ВАЖНО
Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Что такое AMP?
Если вы зарегистрированы в программе CARE или FERA, вы можете иметь право на прощение долга на сумму до 8000 долларов США через AMP.
Соответствующие критериям клиенты, которые своевременно совершают 12 полных ежемесячных платежей, имеют право на полное прощение AMP.
Как работает AMP?
- Зарегистрируйтесь в программе AMP.
- Заполняйте каждый ежемесячный платеж вовремя и в полном объеме.
- PG&E вычтет сумму «ежемесячного долга, имеющего право на прощение» из вашего ежемесячного счета за следующие 12 месяцев.
- Вам необходимо вовремя произвести 12 полных ежемесячных платежей, чтобы получить право на полное прощение AMP.
Кто имеет право на участие в программе AMP?
Бытовые потребители, которые:
- участвуют в программе California Alternative Rates for Energy (CARE) или Family Electric Rate Assistance Program (FERA);
- Мы не менее 500 долл. США или более на счет за газ и электроэнергию
- Мы оплачиваем газ на сумму не менее 250 долл. США (для клиентов, использующих только газ)
- Просрочены более чем на 90 дней
- Являлся клиентом PG&E не менее 6 месяцев
- Выполнили хотя бы один платеж вовремя
Примечание. Счетчики чистой энергии (NEM), клиенты с эталонными измерениями и клиенты с эталонными измерениями, имеющие арендаторов с эталонными измерениями, не имеют права участвовать в программе AMP.
Как зарегистрироваться в программе AMP
Подать заявку онлайн:
- Войдите в свою учетную запись PG&E онлайн
- Перейдите на информационную панель «Моя учетная запись».
- В разделе «Программы помощи» нажмите «Программа AMP».
- Если вы получили сообщение «Вы имеете право на участие в программе AMP», нажмите кнопку «Зарегистрироваться сейчас».
- Прочтите необходимое подтверждение
- Нажмите «Я подтверждаю»
- «Вы зарегистрированы в программе AMP».
Подайте заявку по телефону:
- Позвоните нам по телефону1-877-660-6789.Наша автоматизированная служба сообщит вам, имеете ли вы право на участие в плане управления арестом (AMP).
- Соответствующие критериям клиенты могут подать заявку по телефону через нашу автоматизированную службу регистрации или через представителя службы поддержки клиентов.
- Войдите в свою учетную запись PG&E.
- Выберите «Просмотреть программу управления кредиторской задолженностью», расположенную в левой части панели управления учетной записью PG&E
- После выбора информация о вашей текущей регистрации в AMP будет отображаться в таблице деталей регистрации
Вам необходимо вовремя произвести 12 полных ежемесячных платежей, чтобы получить право на полное прощение AMP.
Вы можете пропустить до двух платежей, но они не могут быть два месяца подряд. Если вы оплатите как текущий счет, так и пропущенный платеж(-ы) до следующей даты выставления счета, вы останетесь в программе.
Если вы пропустили два последовательных платежа или три платежа в общей сложности, вы будете выведены из программы.
Вы будете исключены из AMP. Тем не менее, вы не будете должны какой-либо части суммы, уже отчужденной AMP.
Да, максимальная сумма, подлежащая списанию по программе AMP, составляет 8000 долларов США. Если ваша задолженность превышает 8000 долларов США, оставшаяся сумма будет считаться превышением. Превышение суммы будет «храниться» отдельно до конца регистрации в AMP.
Ваш непогашенный остаток — сумма, которую AMP не продала, будет отложен до тех пор, пока вы:
- Пройдите 12-месячную программу AMP или
- Отменены регистрации в программе AMP
Да, но одновременно вы можете участвовать только в одном плане платежей. Ваш существующий план платежей будет аннулирован перед зачислением в AMP.
Согласно правилам программы до повторного участия в программе должно пройти 12 месяцев после последнего платежа по программе AMP.
Да, клиенты CCA имеют право участвовать в программе. Однако они должны соответствовать критериям, перечисленным выше в разделе «Кто имеет право на участие?», и их CCA должен дать согласие на участие. Если ваш CCA участвует в программе, то в ней будут участвовать как ваши платежи PG&E, так и остатки на счетах CCA. Если ваш CCA не предлагает AMP, то списание средств будет возможно только при оплате услуг PG&E. Платежи с вашего CCA не подпадают под эту программу. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику услуг CCA.
Да, но только частично. Плата за услуги PG&E может быть списана для соответствующих клиентов. Однако ежемесячные платежи за газ от вашего CTA не учитываются при расчете права на AMP.
Да, но только частично. Плата за электроэнергию поставщика услуг (ESP) не включается в расчеты соответствия критериям AMP.
Да, Вы можете участвовать в программе LIHEAP. Любая финансовая помощь («залог») по программе LIHEAP будет применяться к текущим расходам, пока вы зарегистрированы в AMP. Однако клиенты, уже зарегистрированные в программе AMP, не имеют права подавать заявку на участие в программе REACH.
Нет. Ваши платежи по программе LIHEAP относятся только к текущим и будущим расходам. Если вы являетесь участником программы AMP, ваши платежи по программе LIHEAP не могут быть использованы для списания долга по программе AMP.
Другие программы долгосрочной финансовой помощи
California Alternate Rates for Energy Program (CARE)
Получайте ежемесячную скидку на оплату электроэнергии.
Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance Program, FERA):
По программе FERA предоставляется скидка 18% на оплату ежемесячных счетов за электроэнергию.
Medical Baseline Program
Помощь бытовым потребителям, которым электроэнергия необходима для удовлетворения конкретных медицинских потребностей.