Срочное уведомление
Что такое AMP?
Возможно, во время пандемии у вас возникли трудности, поэтому мы готовы помочь. Мы предлагаем различные программы финансовой помощи, включая AMP — план по взысканию долгов для соответствующих критериям клиентов с проживанием.
Если вы имеете право на участие в программе AMP, вы можете получить неуплаченный баланс в размере до 8000 долларов США.
Кто имеет право на участие в программе AMP?
Клиенты жилых помещений, которые:
- Вы зарегистрированы в программе альтернативных тарифов на электроэнергию штата Калифорния (CARE) или в программе поддержки тарифов на электроэнергию для семей (FERA).
- Мы не менее 500 долл. США по счету за газ и электроэнергию ИЛИ (для клиентов, использующих только газ) должны не менее 250 долл. США по счету за газ.
- Просрочены более чем на 90 дней.
- Являлся клиентом PG&E не менее шести месяцев подряд.
- Совершили по крайней мере один своевременный платеж.
Примечание:Сетевой счетчик энергии (NEM), клиенты с эталонными измерениями и клиенты с эталонными измерениями, имеющие арендаторов с эталонными измерениями, в настоящее время не имеют права участвовать в AMP.
Как зарегистрироваться в AMP
Подать заявку на участие в AMP онлайн
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись PG&E онлайн, чтобы узнать, соответствуете ли вы критериям участия
Шаг 2:Если вы соответствуете критериям, выберите «См. как зарегистрироваться»
Шаг 3:Клиенты, имеющие право на участие в программе AMP, могут подать заявку онлайн через нашу службу автоматической регистрации
Шаг 4:После утверждения вы получите уведомление от клиента, подтверждающее вашу регистрацию
Подайте заявку на AMP, позвонив
Шаг 1. Позвоните нам по телефону1-800-743-5000.Наша автоматическая служба сообщит вам, соответствуете ли вы критериям для участия в плане управления доходностью (AMP).
Шаг 2:Правомочные клиенты могут подать заявку по телефону через нашу автоматизированную службу регистрации ИЛИ быть переведены к представителю службы поддержки клиентов (CSR), чтобы помочь вам пройти нашу программу и процесс подачи заявки.
Шаг 3. После утверждения вы получите уведомление о регистрации клиента.
Шаг 1:Войдите в свою учетную запись PG&E
Шаг 2: Выберите «Просмотреть программу управления доходностью» в левой части панели управления учетной записью PG&E
Шаг 3: После выбора текущие данные регистрации AMP будут отображаться в таблице сведений о регистрации
12 своевременных и полных ежемесячных платежей необходимы для того, чтобы претендовать на полное прощение AMP.
Вы можете пропустить до двух платежей, но они не могут быть два месяца подряд. Пока вы производите оплату в следующий срок оплаты с несвоевременной оплатой как текущего счета, так и пропущенного платежа(-ов), вы будете оставаться в программе.
Пропущенные два платежа подряд приведут к исключению вас из программы.
Это никак не повлияет на уже проданные суммы, но вы будете исключены из программы.
Да, максимальная сумма, подлежащая прощанию AMP, составляет 8000 долларов США. Если ваш непогашенный остаток превышает 8000 долларов США, оставшийся остаток будет считаться избытком. Избыток будет «удерживаться» отдельно до окончания регистрации AMP.
Ваш непогашенный остаток, не проданный AMP, будет отложен до завершения или отмены регистрации AMP. После завершения 12-месячного периода регистрации в программе AMP или прекращения участия в программе AMP, любой непогашенный остаток должен быть выплачен в следующем цикле выставления счетов.
Нет. Любые новые сборы, начисленные во время или после регистрации в программе AMP, являются вашей обязанностью по оплате и не могут быть добавлены к вашей простираемой сумме AMP.
В соответствии с правилами программы клиенты должны подождать 12 месяцев после последнего платежа, зарегистрированного в программе AMP, для повторной регистрации.
Да, но вы можете быть участником только одного плана оплаты за один раз. Ваш существующий план оплаты будет отменен до регистрации в программе AMP.
Да, клиенты CCA имеют право на участие, если они соответствуют требованиям, перечисленным выше в разделе «Кто имеет право на участие?» и их CCA согласились принять участие. Если ваш CCA участвует в программе, то как ваши расходы PG&E, так и ваши балансы CCA будут иметь право на участие в программе.
Если ваш CCA не предлагает AMP, то только расходы PG&E будут иметь право на прощение. Плата за CCA не соответствует критериям участия в этой программе.
Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг CCA.
Да, но только частично. Плата поставщика услуг электроснабжения (ESP) не включена в расчет соответствия требованиям AMP.
Да, вы можете участвовать в программах REACH и LIHEAP. Любые платежи за финансовую помощь (залоги) из программы LIHEAP будут применяться к текущим расходам при регистрации в AMP.
Нет. Ваши платежи LIHEAP применяются только к текущим и будущим расходам. Если вы зарегистрированы в AMP, ваши платежи LIHEAP не могут быть применены к какой-либо сумме задолженности, имеющей право на прощение долга AMP.
Более долгосрочные программы финансовой помощи
Программа альтернативных тарифов на энергию штата Калифорния (CARE)
Получайте ежемесячную скидку на оплату электроэнергии.
Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance Program, FERA):
Получите ежемесячную скидку на счет за электроэнергию, если вы проживаете в семье из трех или более человек.
Medical Baseline Program
Помощь бытовым потребителям, которым электроэнергия необходима для удовлетворения конкретных медицинских потребностей.