Срочное уведомление
Что такое AMP?
План управления задолженностями (AMP) — это план списания долгов для соответствующих критериям клиентов в жилых помещениях.
Если вы зарегистрированы в программах CARE или FERA, вы можете иметь право на прощение долга на сумму до 8000 долларов США через AMP (план управления дебиторской задолженностью).
Кто имеет право на участие в программе AMP?
Бытовые потребители, которые:
- участвуют в программе California Alternative Rates for Energy (CARE) или Family Electric Rate Assistance Program (FERA);
- имеют задолженность по счетам за газ и электричество на сумму от 500 долларов США ИЛИ (для клиентов, пользующихся только газом) задолженность по счетам за газ не менее 250 долларов США;
- просрочили платежи на срок более 90 дней;
- являются клиентом PG&E не менее шести месяцев подряд;
- За последние 24 месяца выплачивали хотя бы один платеж вовремя.
Примечание. В настоящее время в программе AMP не могут участвовать потребители, участвующие в программе Net Energy Metering (NEM), потребители с общедомовым учетом, а также потребители с общедомовым учетом и субарендаторами.
Как зарегистрироваться в программе AMP
Подать заявку на AMP онлайн
Шаг 1.Войдите в свою учетную запись PG&E онлайн, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе
Шаг 2. Если вы соответствуете критериям, выберите «Узнать, как зарегистрироваться».
Шаг 3. Клиенты AMP, имеющие право на участие в программе, могут подать онлайн-заявку через нашу автоматизированную службу регистрации
Шаг 4. После одобрения вы получите уведомление для клиентов, подтверждающее ваше участие в программе
Подайте заявку на участие в программе AMP по телефону
Шаг 1.Позвоните нам по телефону 1-800-743-5000. Наша автоматизированная служба сообщит вам, имеете ли вы право на участие в Arrearage Management Plan (AMP).
Шаг 2. Соответствующие критериям клиенты могут подать заявку по телефону через нашу автоматизированную службу регистрации ИЛИ быть переведены на Customer Service Representative (CSR), который расскажет вам о нашей программе и процессе подачи заявки.
Шаг 3. После одобрения вы получите уведомление для клиентов, подтверждающее ваше участие в программе.
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись PG&E
Шаг 2. Выберите «View your Arrearage Management Program» (Просмотр «Плана управления задолженностью»), расположенный в левой части панели вашей учетной записи PG&E.
Шаг 3. После выбора информация о вашей текущей регистрации в AMP будет отображаться в таблице деталей регистрации
Чтобы получить право на полное списание задолженности по AMP, необходимо внести 12 своевременных и полных ежемесячных платежей.
Вы можете пропустить не более двух платежей, но не два месяца подряд. Если вы внесете платеж в следующую дату выставления счета, своевременно оплатив как текущий счет, так и пропущенный платеж (платежи), вы останетесь в программе.
Пропущенные два платежа подряд или пропущенные три платежа в целом приведут к исключению вас из программы.
Это никак не повлияет на уже списанные суммы, но вы будете исключены из программы.
Да, максимальная сумма, подлежащая списанию по программе AMP, составляет 8000 долларов США. Если ваша задолженность превышает 8000 долларов США, оставшаяся сумма будет считаться превышением. Превышение суммы будет «храниться» отдельно до конца регистрации в AMP.
Срок уплаты вашей задолженности, не возмещенной AMP, будет отложен до завершения программы AMP или прекращения участия в ней. После того как вы завершите 12-месячную регистрацию в AMP или будете исключены из AMP, необходимо будет погасить всю оставшуюся задолженность в следующем расчетном цикле.
Да, но одновременно вы можете участвовать только в одном плане платежей. Ваш существующий план платежей будет аннулирован перед зачислением в AMP.
Согласно правилам программы до повторного участия в программе должно пройти 12 месяцев после последнего платежа по программе AMP.
Да, клиенты CCA имеют право участвовать в программе. Однако они должны соответствовать критериям, перечисленным выше в разделе «Кто имеет право на участие?», и их CCA должен дать согласие на участие. Если ваш CCA участвует в программе, то в ней будут участвовать как ваши платежи PG&E, так и остатки на счетах CCA. Если ваш CCA не предлагает AMP, то списание средств будет возможно только при оплате услуг PG&E. Платежи с вашего CCA не подпадают под эту программу. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику услуг CCA.
Да, но только частично. Плата за услуги PG&E может быть списана для соответствующих клиентов. Однако ежемесячные платежи за газ от вашего CTA не учитываются при расчете права на AMP.
Да, но только частично. Плата за электроэнергию поставщика услуг (ESP) не включается в расчеты соответствия критериям AMP.
Да, вы можете участвовать в программах REACH и LIHEAP. Любая финансовая помощь («залог») по программе LIHEAP будет применяться к текущим расходам, пока вы зарегистрированы в AMP.
Нет. Ваши платежи по программе LIHEAP относятся только к текущим и будущим расходам. Если вы являетесь участником программы AMP, ваши платежи по программе LIHEAP не могут быть использованы для списания долга по программе AMP.
Другие программы долгосрочной финансовой помощи
California Alternate Rates for Energy Program (CARE)
Получайте ежемесячную скидку на оплату электроэнергии.
Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance Program, FERA):
Получите ежемесячную скидку со счета за электроэнергию, если в вашей семье трое человек или больше.
Medical Baseline Program
Помощь бытовым потребителям, которым электроэнергия необходима для удовлетворения конкретных медицинских потребностей.