什麼是 AMP?
如果您投保了 CARE 或 FERA,您可能有資格透過 AMP 獲得最高 $8,000 的債務豁免。
合格客戶若按時支付 12 次全額每月款項,即符合全額 AMP 豁免資格。
AMP 如何運作?
- 註冊 AMP。
- 按時完成每月付款。
- 未來 12 個月,PG&E 將從您每月的帳單中扣除符合豁免資格的每月債務金額。
- 您需要按時支付 12 次全額月付款,才能符合全額 AMP 豁免資格。
誰有資格獲得 AMP?
住宅顧客為:
- 已經註冊參與 California Alternative Rates for Energy (CARE) 或 Family Electric Rate Assistance Program (FERA)。
- 您的天然氣和電費帳單金額至少為 500 美元以上
- 您的油費帳單上至少有 250 美元或以上(僅限天然氣客戶)
- 逾期超過 90 天
- 成為 PG&E 客戶至少 6 個月
- 已按時支付至少一筆款項
備註:淨能源計量 (NEM)、總計量客戶和有子計量租用戶的總計量客戶不符合參加 AMP 的資格。
如何參與 AMP
線上申請:
- 線上登入您的 PG&E 帳戶
- 前往我的帳戶控制面板。
- 在 “Assistance Programs” 下,點擊 “AMP program”。
- 如果您收到“您有資格參加AMP計劃”訊息,點擊“立即註冊”按鈕。
- 閱讀所需的確認書
- 點擊“我確認”
- “您參加了AMP計劃。”
透過電話申請:
- 請致電 1-877-660-6789 聯絡我們。我們的自動化服務將通知您是否符合 Arrearage Management Plan (AMP) 的資格。
- 符合資格的客戶可以透過電話,透過我們的自動註冊服務或客戶服務代表進行申請。
- 登入您的 PG&E 帳戶
- 選擇位於您 PG&E 帳戶儀表板左側的「查看您的 Arrearage Management Program」
- 選擇後,您目前的 AMP 註冊詳細資料將顯示在註冊詳細資料表中
您需要按時支付 12 次全額月付款,才能符合全額 AMP 豁免資格。
您最多可以錯過兩次付款,但不能連續兩個月。如果您在下一個帳單到期日之前(同時支付目前帳單和遺漏的付款),您將留在該計劃中。
如果您連續錯過兩次付款或總共三次付款,您將被退出本計劃。
您將退出 AMP。然而,您不會積欠 AMP 已准許的任何部分金額。
是的,符合 AMP 減免資格的最高金額為 8,000 美元。如果您的未結餘額超過 8,000 美元,剩餘餘額將被視為超額。超額部分將單獨「保留」,直至 AMP 註冊結束。
您的未結餘額—AMP 未豁免的金額—將遞延至您:
- 完成 12 個月的 AMP 計畫或
- 已從 AMP 計劃中取消註冊
可以,但您一次只能使用一項付款計畫。您現有的付款計畫將在 AMP 註冊之前取消。
根據本計畫的規則,顧客必須在上次 AMP 註冊付款後等待 12 個月才能重新註冊。
可以, CCA 顧客有資格參與。但是,他們必須符合上述「誰有資格?」中列出的資格。而他們的 CCA 必須同意參與。如果您的 CCA 參與計畫,那麼您的 PG&E 費用和 CCA 餘額都符合本計畫的資格。如果您的 CCA 不提供 AMP,則只有 PG&E 的費用才有資格獲得減免。您的 CCA 收取費用不符合本計畫的資格。欲瞭解更多資訊,請聯絡您的 CCA 供應商。
是的,但只有部分能參與。符合資格顧客可減免 PG&E 費用。但是,CTA 每月收取的瓦斯費不包含在 AMP 資格計算中。
是的,但只有部分能參與。Electric Service Provider (ESP) 的電力商品費用不包含在 AMP 資格計算中。
是的,您可以參與 REACH 和 LIHEAP。LIHEAP 計畫的任何財務協助付款(質押)將適用於註冊 AMP 時的目前費用。
不可以。您的 LIHEAP 付款僅適用於目前和未來的費用。如果您註冊了 AMP,您的 LIHEAP 付款不能應用於任何符合 AMP 債務減免資格的債務金額。
更多長期財務協助計畫
加州能源替代費率 (California Alternate Rates for Energy) (CARE)
在您的能源報表上獲得每月折扣。
家庭電費協助計畫 (Family Electric Rate Assistance, FERA)
FERA 計劃為您的每月能源帳單提供 18% 的折扣。
Medical Baseline Program
為依賴電力滿足某些醫療需求的住宅型顧客提供協助。