重要事項
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什麼是 AMP？
如果您投保了 CARE 或 FERA，您可能有資格透過 AMP 獲得最高 $8，000 的債務豁免。
合格客戶若按時支付 12 次全額每月款項，即符合全額 AMP 豁免資格。
AMP 如何運作？
- 註冊 AMP。
- 按時完成每月付款。
- PG&E 將在接下來 12 個月從您的每月帳單中扣除符合豁免資格的每月債務金額。
- 您需要按時支付 12 次全額月付款，才能符合全額 AMP 豁免資格。
誰有資格獲得 AMP？
住宅顧客為:
- 已經註冊參與 California Alternative Rates for Energy (CARE) 或 Family Electric Rate Assistance Program (FERA)。
- 您的天然氣和電費帳單金額至少為 500 美元或以上
- 您的油費帳單上至少有 250 美元或以上（僅限天然氣客戶）
- 逾期超過 90 天
- 成為 PG&E 客戶至少 6 個月
- 已按時支付至少一筆款項
備註：淨能源計量 （NEM）、總計量客戶和有子計量租用戶的總計量客戶不符合參加 AMP 的資格。
如何參與 AMP
線上申請：
- 線上登入您的 PG&E 帳戶
- 前往我的帳戶控制面板。
- 在 "Assistance Programs" 下，按一下 "AMP program"。
- 如果您收到"您符合AMP計劃"訊息，請點擊"立即註冊"按鈕。
- 閱讀所需的確認書
- 點擊“我確認”
- "您已註冊 AMP 計劃。"
透過電話申請：
- 請致電 1-877-660-6789 聯絡我們。我們的自動服務將通知您是否符合備用系統管理計劃 （AMP） 的資格。
- 符合資格的客戶可以透過電話，透過我們的自動註冊服務或客戶服務代表進行申請。
- 登入您的 PG&E 帳戶
- 選擇位於您 PG&E 帳戶儀表板左側的 "檢視您的後期管理計畫"
- 選擇後，您目前的 AMP 註冊詳細資料將顯示在註冊詳細資料表中
您需要按時支付 12 次全額月付款，才能符合全額 AMP 豁免資格。
您最多可以錯過兩次付款，但不能連續兩個月。如果您在下一個帳單到期日之前（同時支付目前帳單和未繳款項），您將留在該計劃中。
如果您連續錯過兩次付款或總共三次付款，您將退出本計劃。
您將退出 AMP。然而，您不會積欠 AMP 已准許的任何部分金額。
是的，符合 AMP 減免資格的最高金額為 8,000 美元。如果您的未結餘額超過 8,000 美元，剩餘餘額將被視為超額。超額部分將單獨「保留」，直至 AMP 註冊結束。
您的未結餘額—AMP 未豁免的金額—將遞延至您：
- 完成 12 個月的 AMP 計畫或
- 已從 AMP 計劃中取消註冊
可以，但您一次只能使用一項付款計畫。您現有的付款計畫將在 AMP 註冊之前取消。
根據本計畫的規則，顧客必須在上次 AMP 註冊付款後等待 12 個月才能重新註冊。
可以， CCA 顧客有資格參與。但是，他們必須符合上述「誰有資格？」中列出的資格。而他們的 CCA 必須同意參與。如果您的 CCA 參與計畫，那麼您的 PG&E 費用和 CCA 餘額都符合本計畫的資格。如果您的 CCA 不提供 AMP，則只有 PG&E 的費用才有資格獲得減免。您的 CCA 收取費用不符合本計畫的資格。欲瞭解更多資訊，請聯絡您的 CCA 供應商。
是的，但只有部分能參與。符合資格顧客可減免 PG&E 費用。但是，CTA 每月收取的瓦斯費不包含在 AMP 資格計算中。
是的，但只有部分能參與。Electric Service Provider (ESP) 的電力商品費用不包含在 AMP 資格計算中。
可以，您可以參與 LIHEAP。LIHEAP 計畫的任何財務協助付款（質押）將適用於註冊 AMP 時的目前費用。然而，已註冊 AMP 的客戶不符合申請 REACH 的資格。
不可以。您的 LIHEAP 付款僅適用於目前和未來的費用。如果您註冊了 AMP，您的 LIHEAP 付款不能應用於任何符合 AMP 債務減免資格的債務金額。
更多長期財務協助計畫
加州能源替代費率 (California Alternate Rates for Energy) (CARE)
在您的能源報表上獲得每月折扣。
家庭電費協助計畫 (Family Electric Rate Assistance, FERA)
FERA 計劃為您的每月能源帳單提供 18% 的折扣。
Medical Baseline Program
為依賴電力滿足某些醫療需求的住宅型顧客提供協助。