重要
注：このページを翻訳したコンピュータ。ご質問は、言語サービス1-877-660-6789までお電話ください。
AMPとは
CAREまたはFERAに登録している場合、AMPを通じて最大8,000ドルの債務免除を受ける資格があります。
毎月12回の全額支払いを期限内に行った対象となるお客様は、AMPの赦しを受ける資格があります。
AMPの仕組み
- AMPに登録する。
- 毎月の定時および定額払いを完了します。
- PG&Eは、あなたの毎月の請求書から、今後12か月間の赦しのための毎月の債務額を差し引きます。
- 完全なAMPの赦しを受けるには、12回の月払いを期限内に行う必要があります。
AMPの対象となる方
以下に該当する住宅契約のお客様：
- California Alternative Rates for Energy（CARE）またはFamily Electric Rate Assistance（FERA）プログラムに登録している。
- ガスと電気料金が500ドル以上
- ガス料金が250ドル以上（ガスのみの顧客の場合）
- 期限の90日以上経過している
- PG&Eの顧客になってから6か月以上が経過している
- 少なくとも1回は期限内に支払いを行った
ご注意：ネットエネルギーメータリング（NEM）、マスタメータリングの顧客、およびサブメータリングテナントを持つマスタメータリングの顧客は、AMPに参加できません。
AMPへの登録方法
オンラインでのお申し込み：
- PG&Eアカウントへのオンラインログイン
- マイアカウントダッシュボードに移動します。
- 下 助力プログラム, 助力プログラムクリック 助力プログラム. 助力プログラム
- もしあなたが、あなたが、その AMP プログラム の 啓蒙メッセージを受け取ったら、その啓蒙登録 ボタンをクリックします。
- 必要な確認を読む
- クリック 啓蒙I Acknowledge啓蒙
- さんはAMPプログラムに登録されました。さんは
電話で申し込む：
- 1-877-660-6789までお電話ください。当社の自動サービスは、お客様が到着管理プラン（AMP）の資格があるかどうかをお知らせします。
- 対象となるお客様は、当社の自動登録サービスまたはカスタマーサービス担当者を通じてお電話でお申し込みいただけます。
- PG&Eアカウントにログインします。
- 選択肢 PG&E アカウントダッシュボードの左側にある、お客様のアーリアレージ管理プログラム 選択肢を表示
- 選択すると、AMPの現在の登録内容が、登録内容テーブルに表示されます。
完全なAMPの赦しを受けるには、12回の月払いを期限内に行う必要があります。
最大2件の支払いを逃すことができますが、2か月連続で支払うことはできません。次回の請求期限までに現在の請求額と未払い額の両方を支払うと、（複数可）プログラムに留まります。
2回の連続支払いまたは合計3回の支払いを逃した場合、プログラムから取り下げられます。
AMPから登録解除されます。しかし、AMPによってすでに許されている金額のいかなる部分も借りることはありません。
はい。AMPの免除の対象となる最大限度額は8,000ドルです。未払残高が8,000ドルを超えている場合、残金は超過金とみなされます。超過金は、AMP登録の終了まで別途「保持」されます。
AMPが許可していない残高は、以下の時点まで繰り延べられます。
- 12か月のAMPプログラムを完了するか、
- AMPプログラムから登録解除されている
はい。ただし、同時に登録できる支払いプランは1つのみです。すでに利用している支払いプランは、AMPの登録に先立ちキャンセルされます。
プログラムの規則に基づき、お客様が再登録を行うには、最後のAMP登録の支払いから12か月待たなくてはなりません。
はい、CCAのお客様には参加資格があります。ただし、上記の「対象となる方」の条件を満たし、CCAが参加に同意する必要があります。CCAが参加する場合、PG&Eの請求とCCAの残高の両方がプログラムの対象となります。もしCCAがAMPを提供しない場合、PG&Eの請求のみが免除対象となります。CCAからの請求は本プログラムの対象となりません。詳細は、お客様のCCA提供者にお問い合わせください。
はい、ただし部分的にです。PG&Eの請求は、条件を満たすお客様の免除対象となります。ただし、CTAからの月次のガス料金は、AMPの対象算出には含まれません。
はい、ただし部分的にです。Electric Service Provider（ESP）の電力製品の請求は、AMPの対象算出には含まれません。
はい、LIHEAPに参加できます。AMPに登録しても、LIHEAPプログラムのいずれの金銭的支援の支払い（支援額）は現在の請求に適用されます。ただし、AMPにすでに登録されているお客様は、REACHを申請できません。
いいえ。LIHEAPの支払いは、現在と今後の請求にのみ提供されます。AMPに登録した場合、LIHEAPの支払いをAMP債務免除の対象となる債務額に適用することはできません。
より長期的な金銭的支援プログラム
California Alternate Rates for Energy Program（CARE：カリフォルニア州低所得層向け電気料金補助プログラム）
毎月の光熱費料金の割引を提供しています。
Family Electric Rate Assistance Program（FERA：家庭向け電気料金支援プログラム）
FERAプログラムでは、毎月の光熱費が18％割引されます。
Medical Baseline Program
電源を必要とする特定の医療ニーズがある住宅契約のお客様を支援します。