緊急アラート
AMPとは？
パンデミック中に苦労したかもしれませんので、私たちはお手伝いします。当社は、適格住宅顧客向けの債務免除計画であるAMPを含む、さまざまな資金援助プログラムを提供しています。
AMPの資格があれば、最大8,000ドルの未払い残高を差し上げます。
AMPの対象者は誰ですか？
以下に該当する住宅顧客：
- カリフォルニア州エネルギー代替料金（CARE）または家族電気料金支援プログラム（FERA）に登録されている。
- ガスおよび電気料金で500ドル以上、または（ガスのみの顧客の場合）ガス料金で250ドル以上支払うべきOwe。
- 期日が90日以上過ぎている。
- PG&Eの顧客を少なくとも6か月連続で務めている。
- 少なくとも1回の定時支払いを行った。
注：現在、ネットエネルギーメータリング（NEM）、マスターメータリングの顧客、およびサブメータリングテナントを持つマスターメータリングの顧客はAMPに参加できません。
AMPへの登録方法
AMPオンライン申請
ステップ1： PG&Eアカウントにオンラインでログインして、参加資格があるかどうかを確認してください。
ステップ2：適格である場合は、相殺を選択します相殺の登録方法を見る
ステップ3：AMPの対象となるお客様は、自動登録サービスを通じてオンラインで申請できます
ステップ4：承認されると、登録を確認する顧客通知が届きます。
AMPに申し込むには、
ステップ1： 1-800-743-5000までお電話ください。当社の自動サービスは、お客様が到着管理プラン（AMP）の対象であるかどうかをお知らせします。
ステップ2：対象となるお客様は、当社の自動登録サービスを通じて電話で申請するか、またはカスタマーサービス担当者（CSR）に転送して、当社のプログラムと申請プロセスを案内することができます。
ステップ3：承認されると、登録を確認する顧客通知が届きます。
ステップ1：PG&Eアカウントにログインする
ステップ2：PG&Eアカウントダッシュボードの左側にある“View Your Arrearage Management Program”を選択します。
ステップ3：選択すると、現在のAMP登録の詳細が登録詳細テーブルに表示されます。
完全なAMPの赦しを受けるには、12回の定時かつ完全な月額支払いが必要です。
最大2件の支払いを逃すことができますが、2か月連続で支払うことはできません。次回の請求期日に、現在の請求額と未払い額の両方を期限内に支払う限り、（複数可）プログラムに留まります。
2つの支払が連続して行われない場合、プログラムから削除されます。
すでに許されている金額には影響はありませんが、あなたはプログラムから登録解除されます。
はい、AMPの許しを受けることができる最高額は8,000ドルです。残高が8,000ドルを超える場合、残高は超過分とみなされます。超過分は、AMP登録の終了まで別々に保留されます。
AMPが許可していない残高は、AMPの完了または登録解除まで繰り延べられます。12か月のAMP登録を完了するか、AMPから登録を解除すると、残高は次回の請求サイクルに満期となります。
いいえ。AMP登録以降に発行された新しい料金は、お客様の責任であり、お客様のAMP免除金額に加算することはできません。
プログラムの規則に従い、顧客は、最後のAMP登録支払いから12ヶ月待ってから再登録する必要があります。
はい。ただし、一度に1つの支払プランのみ利用できます。既存の給与プランは、AMP登録前にキャンセルされます。
はい。CCAのお客様は、上記のAcrentalWho is eligible? CCAが参加することに合意した。CCAが参加している場合、PG&E料金とCCA残高の両方がプログラムの対象となります。
CCAがAMPを提供していない場合、PG&Eの料金のみが許しの対象となります。CCAからの料金はこのプログラムの対象外です。
詳細については、CCAプロバイダーにお問い合わせください。
はい、ただし一部のみ。電気サービスプロバイダー（ESP）の電気コモディティ料金は、AMP資格の計算に含まれていません。
はい、REACHとLIHEAPに参加できます。LIHEAPプログラムからの資金援助の支払い（質権）は、AMPに登録されている間の現在の料金に適用されます。
いいえ。LIHEAPの支払いは、現在および将来の料金にのみ適用されます。AMP に登録している場合、LIHEAP 支払は AMP 債務免除の対象となる債務金額に適用できません。
より長期的な財政支援プログラム
California Alternate Rates for Energy Program（エネルギープログラムのためのカリフォルニア州の代替レート）
毎月の光熱費料金の割引を提供しています。
Family Electric Rate Assistance（FERA）プログラム
3人以上の世帯に住んでいる場合は、電気料金の月額割引を受けることができます。
Medical Baseline Program
電源を必要とする特定の医療ニーズがある住宅契約のお客様を支援します。