การแจ้งเตือนเร่งด่วน

แผนการจัดการเงินค้างชำระ (Arrearage Management Plan, AMP)

ค้นหาว่า AMP สามารถช่วยได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์และสมัคร AMP ทางออนไลน์หรือไม่

 

AMP คืออะไร

คุณอาจประสบความยากลําบากในช่วงการระบาดใหญ่ ดังนั้นเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เรามีโปรแกรมความช่วยเหลือทางการเงินที่หลากหลาย รวมถึง AMP ซึ่งเป็นแผนการยกหนี้สําหรับลูกค้าที่พักอาศัยที่มีสิทธิ์ 

 

รับส่วนลดสูงสุด $8,000 สําหรับยอดค้างชําระที่มอบให้ หากคุณมีสิทธิ์ได้รับ AMP

เรียนรู้ว่า AMP สามารถช่วยได้อย่างไร

การระบาดใหญ่ทําให้คุณหวนคืนมาหรือไม่ เรามีแผน ดูว่าแผนการจัดการอาร์อาร์อาร์อาเรจ (AMP) สามารถช่วยได้อย่างไร

ใครบ้างที่มีสิทธิ์ได้รับ AMP

ลูกค้าที่พักอาศัยที่:

 

  • ลงทะเบียนในCalifornia Alternative Rates for Energy (CARE) หรือ Family Electric Rate Assistance Program (FERA)
  • Owe อย่างน้อย $500 หรือมากกว่าในบิลค่าแก๊สและไฟฟ้า หรือ (สําหรับลูกค้าที่ใช้แก๊สเท่านั้น) มีหนี้อย่างน้อย $250 หรือมากกว่าในบิลค่าแก๊สของพวกเขา
  • เลยกําหนดชําระมาแล้วเกิน 90 วัน
  • เป็นลูกค้าของ PG&E มาเป็นเวลาอย่างน้อยหกเดือนติดต่อกัน
  • ได้ชําระเงินตรงเวลาอย่างน้อยหนึ่งรายการ

 

หมายเหตุ: ระบบวัดพลังงานสุทธิ (NEM) ลูกค้ามิเตอร์หลัก และลูกค้ามิเตอร์หลักที่มีผู้เช่ามิเตอร์ย่อย ไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมใน AMP

 

วิธีการลงทะเบียนใน AMP

 

สมัคร AMP ออนไลน์

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณทางออนไลน์ เพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่

ขั้นตอนที่ 2:หากคุณมีคุณสมบัติเหมาะสม ให้เลือก "ดูวิธีการลงทะเบียน"

ขั้นตอนที่ 3:ลูกค้าที่มีสิทธิ์ของ AMP สามารถสมัครทางออนไลน์ผ่านบริการลงทะเบียนอัตโนมัติของเรา

ขั้นตอนที่ 4:เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากลูกค้าเพื่อยืนยันการลงทะเบียนของคุณ

 

สมัคร AMP โดยโทร

ขั้นตอนที่ 1: โทรหาเราที่ 1-800-743-5000บริการอัตโนมัติของเราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ได้รับแผนการจัดการอาร์อาร์เรจ (AMP)

ขั้นตอนที่ 2:ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถสมัครทางโทรศัพท์ผ่านบริการลงทะเบียนอัตโนมัติของเรา หรือโอนไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (CSR) เพื่อแนะนําคุณผ่านโปรแกรมและกระบวนการสมัครของเรา

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากลูกค้าเพื่อยืนยันการลงทะเบียนของคุณ

คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AMP

ขั้นตอนที่ 1:เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือก “ดูโปรแกรมการจัดการอาร์อาร์อาร์การาจของคุณ” ที่ด้านซ้ายของแดชบอร์ดบัญชี PG&E ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อเลือกแล้ว รายละเอียดการลงทะเบียน AMP ปัจจุบันของคุณจะแสดงในตารางรายละเอียดการลงทะเบียน

จําเป็นต้องมีการชําระเงินรายเดือนที่ตรงเวลาและเต็มจํานวน 12 ครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน

คุณสามารถพลาดการชําระเงินได้ไม่เกินสองครั้ง แต่ไม่สามารถชําระเงินได้สองเดือนติดต่อกัน ตราบใดที่คุณชําระเงินในวันที่ครบกําหนดเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปด้วยการชําระเงินตรงเวลาของทั้งใบแจ้งหนี้ปัจจุบันและการชําระเงินที่ขาดหายไป (ต่าง ๆ) คุณจะยังคงอยู่ในโปรแกรม

การขาดการชําระเงินสองครั้งติดต่อกันจะทําให้คุณถูกนําออกจากโปรแกรม

ไม่มีผลกระทบต่อจํานวนเงินที่ยกมา แต่คุณจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรม

ใช่ จํานวนเงินสูงสุดที่มีสิทธิ์ได้รับ AMP forgiveness คือ $8,000 หากยอดคงค้างของคุณเกิน 8,000 ดอลลาร์ ยอดคงค้างจะถือว่าเป็นยอดที่เกินกําหนด การเกินอายุจะถูก "ระงับ" แยกกันจนกระทั่งสิ้นสุดการลงทะเบียน AMP

ยอดคงค้างของคุณที่ AMP ไม่ได้ยกมาจะถูกเลื่อนออกไปจนกว่า AMP จะเสร็จสิ้นหรือยกเลิกการสมัคร เมื่อคุณลงทะเบียน AMP ครบ 12 เดือนแล้วหรือถูกยกเลิกการลงทะเบียนจาก AMP ยอดคงค้างใด ๆ จะครบกําหนดในรอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไปของคุณ

ไม่ ค่าใช้จ่ายใหม่ใด ๆ ที่ออกในหรือหลังจากการลงทะเบียน AMP เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องชําระเงินและไม่สามารถเพิ่มลงในจํานวนเงินที่ AMP ให้ได้

ตามกฎของโปรแกรม ลูกค้าต้องรอ 12 เดือนหลังจากการชําระเงินที่ลงทะเบียน AMP ครั้งล่าสุดเพื่อลงทะเบียนใหม่

ได้ แต่คุณสามารถรับแผนการชําระเงินได้ครั้งละหนึ่งแผนเท่านั้น แผนการจ่ายเงินที่มีอยู่ของคุณจะถูกยกเลิกก่อนการลงทะเบียน AMP

ใช่ลูกค้าของ CCA มีสิทธิ์เข้าร่วมหากพวกเขามีคุณสมบัติตามรายการข้างต้นภายใต้หัวข้อ "ใครมีสิทธิ์" และ CCA ของพวกเขาได้ตกลงที่จะเข้าร่วม หาก CCA ของคุณกําลังเข้าร่วม ทั้งค่าธรรมเนียม PG&E และยอดคงเหลือ CCA ของคุณจะมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม

หาก CCA ของคุณไม่ได้เสนอ AMP เฉพาะค่าใช้จ่ายของ PG&E เท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับอภัย ค่าใช้จ่ายจาก CCA ของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการ CCA ของคุณ

ใช่ แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น ค่าธรรมเนียมโภคภัณฑ์ไฟฟ้าของผู้ให้บริการไฟฟ้า (ESP) ไม่รวมอยู่ในการคํานวณคุณสมบัติ AMP

ใช่ คุณสามารถเข้าร่วมใน REACH และ LIHEAP ได้ การจ่ายเงินเพื่อให้ความช่วยเหลือทางการเงินใด ๆ (การให้คํามั่น) จากโปรแกรม LIHEAP จะนําไปใช้กับค่าใช้จ่ายปัจจุบันในขณะที่ลงทะเบียนใน AMP

ไม่ การชําระเงิน LIHEAP ของคุณจะใช้ได้กับค่าใช้จ่ายในปัจจุบันและในอนาคตเท่านั้น หากคุณลงทะเบียนใน AMP การชําระเงิน LIHEAP ของคุณจะไม่สามารถนําไปใช้กับจํานวนหนี้ใด ๆ ที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ AMP

โปรแกรมความช่วยเหลือทางการเงินในระยะยาวมากขึ้น

อัตราสํารองสําหรับโครงการพลังงานของแคลิฟอร์เนีย (CARE)

รับส่วนลดค่าไฟฟ้ารายเดือนของคุณ

โปรแกรมการช่วยเหลือค่าไฟฟ้าสำหรับครอบครัว (FERA)

รับส่วนลดรายเดือนสําหรับบิลค่าไฟฟ้า หากคุณอาศัยอยู่ในบ้านที่มีสมาชิกตั้งแต่สามคนขึ้นไป

Medical Baseline Program

ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้อยู่อาศัยซึ่งต้องพึ่งพาพลังงานไฟฟ้าสำหรับความจำเป็นทางการแพทย์บางประการ