สิ่งสําคัญ

แผนการบริหารเงินค้างชำระ (Arrearage Management Plan, AMP)

Find out how AMP can help

เข้าสู่ระบบเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์หรือไม่และสมัคร AMP ทางออนไลน์

 

AMP คืออะไร

 

หากคุณลงทะเบียนใน CARE หรือ FERA คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้สูงสุด $8,000 ผ่าน AMP

 

ลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่ชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้ง มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน

 

AMP ทํางานอย่างไร

 

  1. ลงทะเบียนใน AMP
  2. ชําระเงินรายเดือนแบบตรงเวลาและเต็มจํานวน
  3. PG&E จะหักจํานวน “หนี้รายเดือนที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้” จากบิลรายเดือนของคุณในอีก 12 เดือนข้างหน้า
  4. คุณต้องชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน

เรียนรู้ว่า AMP สามารถช่วยได้อย่างไร

ดูว่าแผนการบริหารเงินค้างชำระ (AMP) จะสามารถช่วยได้อย่างไร

ผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนกับ AMP

ลูกค้าที่อยู่อาศัยที่:

 

 

 หมายเหตุ: ระบบตรวจวัดพลังงานสุทธิ (NEM) ลูกค้ามิเตอร์หลัก และลูกค้ามิเตอร์หลักที่มีผู้เช่ามิเตอร์ย่อยจะไม่มีคุณสมบัติเข้าร่วมใน AMP

 

วิธีลงทะเบียนใน AMP

 

สมัครทางออนไลน์:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณทางออนไลน์
  2. ไปที่แดชบอร์ดบัญชีของฉัน
  3. ภายใต้ “Assistance Programs” คลิก “AMP program”
  4. หากคุณได้รับข้อความ “คุณมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม AMP” ให้คลิกปุ่ม “ลงทะเบียนตอนนี้”
  5. อ่านการรับทราบที่กําหนด
  6. คลิก “ฉันรับทราบ”
  7. “คุณได้ลงทะเบียนในโปรแกรม AMP แล้ว”

สมัครทางโทรศัพท์:

  1. โทรหาเราที่ 1-877-660-6789บริการอัตโนมัติของเราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ได้รับแผนการจัดการอาร์อาร์อาร์เดจ (AMP)
  2. ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถสมัครทางโทรศัพท์ผ่านบริการลงทะเบียนอัตโนมัติของเราหรือกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AMP

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณ
  2. เลือก “ดู Arrearage Management Program ของคุณ” ที่อยู่ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ดบัญชี PG&E ของคุณ
  3. เมื่อเลือกแล้ว รายละเอียดการลงทะเบียน AMP ปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ในตารางรายละเอียดการลงทะเบียน

คุณต้องชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน

คุณสามารถพลาดการชําระเงินได้ไม่เกินสองครั้ง แต่ไม่สามารถชําระเงินได้สองเดือนติดต่อกัน หากคุณชําระเงินทั้งบิลปัจจุบันและการชําระเงินที่ขาดหายไปภายในวันที่ครบกําหนดเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณจะยังคงอยู่ในโปรแกรม

 

หากคุณขาดการชําระเงินติดต่อกันสองครั้งหรือการชําระเงินทั้งหมดสามครั้ง คุณจะถูกถอนตัวออกจากโปรแกรม 

คุณจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจาก AMP อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ติดค้างส่วนหนึ่งส่วนใดของจํานวนเงินที่ AMP ให้อภัยแล้ว

ใช่ จำนวนเงินสูงสุดที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ AMP คือ $8,000 หากยอดคงค้างของคุณเกิน $8,000 ยอดคงเหลือจะถือเป็นส่วนเกิน ส่วนที่เกินจะถูก "ระงับ" แยกต่างหากจนกว่าจะสิ้นสุดการลงทะเบียน AMP

ยอดคงค้างของคุณซึ่ง AMP ไม่ได้ยกให้ จะถูกเลื่อนออกไปจนกว่าคุณจะ:

  1. เข้าร่วมโปรแกรม AMP เป็นเวลา 12 เดือน หรือ
  2. ยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรม AMP

มีสิทธิ์ แต่คุณสามารถใช้แผนการชำระเงินได้ครั้งละหนึ่งแผนเท่านั้น แผนการชำระเงินปัจจุบันของคุณจะถูกยกเลิกก่อนที่จะลงทะเบียน AMP

ตามกฎของโปรแกรม ลูกค้าต้องรอ 12 เดือนหลังจากการชำระเงินที่ลงทะเบียน AMP ครั้งล่าสุดจึงจะลงทะเบียนซ้ำได้

มีสิทธิ์ ลูกค้า CCA มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม อย่างไรก็ตาม ลูกค้าดังกล่าวจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้นภายใต้หัวข้อ "บุคคลที่มีสิทธิ์" และ CCA ของลูกค้าจะต้องตกลงที่จะเข้าร่วม หาก CCA ของคุณเข้าร่วมด้วย ทั้งค่าบริการ PG&E และยอดคงเหลือของ CCA ของคุณจะมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม หาก CCA ของคุณไม่ได้นำเสนอ AMP เฉพาะการเรียกเก็บเงินจาก PG&E เท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ ค่าใช้จ่ายจาก CCA ของคุณไม่เข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมนี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการ CCA ของคุณ

มีสิทธิ์ แต่เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ค่าบริการของ PG&E จะมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ค่าแก๊สรายเดือนจาก CTA จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณการมีสิทธิ์ของ AMP

มีสิทธิ์ แต่เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ค่าไฟฟ้าของผู้ให้บริการไฟฟ้า (ESP) จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณการมีสิทธิ์เข้าร่วม AMP

ได้ คุณสามารถเข้าร่วมในโปรแกรม REACH และ LIHEAP ได้ การชำระเงินเพื่อช่วยเหลือทางการเงิน (คำมั่นสัญญา) จากโปรแกรม LIHEAP จะนำไปใช้กับค่าใช้จ่ายปัจจุบันในขณะที่ลงทะเบียนใน AMP

ไม่ได้ การชำระเงิน LIHEAP ของคุณใช้กับบิลเรียกเก็บเงินรอบปัจจุบันและในอนาคตเท่านั้น หากคุณลงทะเบียนใน AMP การชำระเงิน LIHEAP ของคุณจะไม่สามารถนำไปใช้กับจำนวนหนี้ที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ของ AMP ได้

โปรแกรมช่วยเหลือทางการเงินในระยะยาวอื่นๆ เพิ่มเติม

โปรแกรมค่าพลังงานทางเลือกของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Alternate Rates for Energy, CARE)

รับส่วนลดค่าไฟฟ้ารายเดือนของคุณ

โปรแกรมการช่วยเหลือค่าไฟฟ้าสำหรับครอบครัว (FERA)

โปรแกรม FERA มอบส่วนลด 18% สําหรับค่าไฟรายเดือนของคุณ

Medical Baseline Program

ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้อยู่อาศัยซึ่งต้องพึ่งพาพลังงานไฟฟ้าสำหรับความจำเป็นทางการแพทย์บางประการ