AMP คืออะไร
หากคุณลงทะเบียนใน CARE หรือ FERA คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้สูงสุด $8,000 ผ่าน AMP
ลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่ชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้ง มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน
AMP ทํางานอย่างไร
- ลงทะเบียนใน AMP
- ชําระเงินรายเดือนแบบตรงเวลาและเต็มจํานวน
- PG&E จะหักจํานวน “หนี้รายเดือนที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้” จากบิลรายเดือนของคุณในอีก 12 เดือนข้างหน้า
- คุณต้องชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน
ผู้ที่มีสิทธิ์ลงทะเบียนกับ AMP
ลูกค้าที่อยู่อาศัยที่:
- ได้ลงทะเบียนในอัตราค่าพลังงานทางเลือกของรัฐแคลิฟอร์เนีย (CARE) หรือโปรแกรมการช่วยเหลือค่าไฟฟ้าสำหรับครอบครัว (FERA)
- มีค่าแก๊สและไฟฟ้าอย่างน้อย $500 ขึ้นไป
- Owe อย่างน้อย $250 หรือมากกว่าในบิลค่าแก๊สของคุณ (สําหรับลูกค้าที่ใช้แก๊สเท่านั้น)
- เลยกําหนดชําระมาแล้วมากกว่า 90 วัน
- เป็นลูกค้าของ PG&E มาอย่างน้อย 6 เดือนแล้ว
- ได้ชําระเงินอย่างน้อยหนึ่งรายการตรงเวลา
หมายเหตุ: ระบบตรวจวัดพลังงานสุทธิ (NEM) ลูกค้ามิเตอร์หลัก และลูกค้ามิเตอร์หลักที่มีผู้เช่ามิเตอร์ย่อยจะไม่มีคุณสมบัติเข้าร่วมใน AMP
วิธีลงทะเบียนใน AMP
สมัครทางออนไลน์:
- เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณทางออนไลน์
- ไปที่แดชบอร์ดบัญชีของฉัน
- ภายใต้ “Assistance Programs” คลิก “AMP program”
- หากคุณได้รับข้อความ “คุณมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม AMP” ให้คลิกปุ่ม “ลงทะเบียนตอนนี้”
- อ่านการรับทราบที่กําหนด
- คลิก “ฉันรับทราบ”
- “คุณได้ลงทะเบียนในโปรแกรม AMP แล้ว”
สมัครทางโทรศัพท์:
- โทรหาเราที่ 1-877-660-6789บริการอัตโนมัติของเราจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ได้รับแผนการจัดการอาร์อาร์อาร์เดจ (AMP)
- ลูกค้าที่มีสิทธิ์สามารถสมัครทางโทรศัพท์ผ่านบริการลงทะเบียนอัตโนมัติของเราหรือกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า
- เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณ
- เลือก “ดู Arrearage Management Program ของคุณ” ที่อยู่ทางด้านซ้ายของแดชบอร์ดบัญชี PG&E ของคุณ
- เมื่อเลือกแล้ว รายละเอียดการลงทะเบียน AMP ปัจจุบันของคุณจะแสดงอยู่ในตารางรายละเอียดการลงทะเบียน
คุณต้องชําระเงินรายเดือนเต็มจํานวน 12 ครั้งเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการให้อภัย AMP เต็มจํานวน
คุณสามารถพลาดการชําระเงินได้ไม่เกินสองครั้ง แต่ไม่สามารถชําระเงินได้สองเดือนติดต่อกัน หากคุณชําระเงินทั้งบิลปัจจุบันและการชําระเงินที่ขาดหายไปภายในวันที่ครบกําหนดเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณจะยังคงอยู่ในโปรแกรม
หากคุณขาดการชําระเงินติดต่อกันสองครั้งหรือการชําระเงินทั้งหมดสามครั้ง คุณจะถูกถอนตัวออกจากโปรแกรม
คุณจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนจาก AMP อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ติดค้างส่วนหนึ่งส่วนใดของจํานวนเงินที่ AMP ให้อภัยแล้ว
ใช่ จำนวนเงินสูงสุดที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ AMP คือ $8,000 หากยอดคงค้างของคุณเกิน $8,000 ยอดคงเหลือจะถือเป็นส่วนเกิน ส่วนที่เกินจะถูก "ระงับ" แยกต่างหากจนกว่าจะสิ้นสุดการลงทะเบียน AMP
ยอดคงค้างของคุณซึ่ง AMP ไม่ได้ยกให้ จะถูกเลื่อนออกไปจนกว่าคุณจะ:
- เข้าร่วมโปรแกรม AMP เป็นเวลา 12 เดือน หรือ
- ยกเลิกการลงทะเบียนจากโปรแกรม AMP
มีสิทธิ์ แต่คุณสามารถใช้แผนการชำระเงินได้ครั้งละหนึ่งแผนเท่านั้น แผนการชำระเงินปัจจุบันของคุณจะถูกยกเลิกก่อนที่จะลงทะเบียน AMP
ตามกฎของโปรแกรม ลูกค้าต้องรอ 12 เดือนหลังจากการชำระเงินที่ลงทะเบียน AMP ครั้งล่าสุดจึงจะลงทะเบียนซ้ำได้
มีสิทธิ์ ลูกค้า CCA มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม อย่างไรก็ตาม ลูกค้าดังกล่าวจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้นภายใต้หัวข้อ "บุคคลที่มีสิทธิ์" และ CCA ของลูกค้าจะต้องตกลงที่จะเข้าร่วม หาก CCA ของคุณเข้าร่วมด้วย ทั้งค่าบริการ PG&E และยอดคงเหลือของ CCA ของคุณจะมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม หาก CCA ของคุณไม่ได้นำเสนอ AMP เฉพาะการเรียกเก็บเงินจาก PG&E เท่านั้นที่จะมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ ค่าใช้จ่ายจาก CCA ของคุณไม่เข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมนี้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการ CCA ของคุณ
มีสิทธิ์ แต่เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ค่าบริการของ PG&E จะมีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ค่าแก๊สรายเดือนจาก CTA จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณการมีสิทธิ์ของ AMP
มีสิทธิ์ แต่เพียงแค่บางส่วนเท่านั้น ค่าไฟฟ้าของผู้ให้บริการไฟฟ้า (ESP) จะไม่รวมอยู่ในการคำนวณการมีสิทธิ์เข้าร่วม AMP
ได้ คุณสามารถเข้าร่วมในโปรแกรม REACH และ LIHEAP ได้ การชำระเงินเพื่อช่วยเหลือทางการเงิน (คำมั่นสัญญา) จากโปรแกรม LIHEAP จะนำไปใช้กับค่าใช้จ่ายปัจจุบันในขณะที่ลงทะเบียนใน AMP
ไม่ได้ การชำระเงิน LIHEAP ของคุณใช้กับบิลเรียกเก็บเงินรอบปัจจุบันและในอนาคตเท่านั้น หากคุณลงทะเบียนใน AMP การชำระเงิน LIHEAP ของคุณจะไม่สามารถนำไปใช้กับจำนวนหนี้ที่มีสิทธิ์ได้รับการยกหนี้ของ AMP ได้
โปรแกรมช่วยเหลือทางการเงินในระยะยาวอื่นๆ เพิ่มเติม
โปรแกรมค่าพลังงานทางเลือกของรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Alternate Rates for Energy, CARE)
รับส่วนลดค่าไฟฟ้ารายเดือนของคุณ
โปรแกรมการช่วยเหลือค่าไฟฟ้าสำหรับครอบครัว (FERA)
โปรแกรม FERA มอบส่วนลด 18% สําหรับค่าไฟรายเดือนของคุณ
Medical Baseline Program
ความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้อยู่อาศัยซึ่งต้องพึ่งพาพลังงานไฟฟ้าสำหรับความจำเป็นทางการแพทย์บางประการ