مهم

طرح مدیریت بدهی‌های عقب‌افتاده (AMP, Arrearage Management Plan)

Find out how AMP can help

برای اطلاع از شرایط بهره‌مندی از مزایا و ارائه درخواست آنلاین AMP، وارد حساب خود شوید.

 

AMP چیست؟

 

اگر در CARE یا FERA ثبت نام کرده اید، ممکن است واجد شرایط بخشش بدهی تا 8,000 دلار از طریق AMP باشید.

 

مشتریان واجد شرایطی که 12 پرداخت کامل ماهانه را به موقع انجام می دهند، واجد شرایط بخشش کامل AMP هستند.

 

AMP چگونه کار می کند؟

 

  1. ثبت نام در AMP.
  2. هر پرداخت ماهانه به موقع و کامل را تکمیل کنید.
  3. PG&E مبلغ "بدهی ماهانه واجد شرایط بخشش" را از صورتحساب ماهانه شما برای 12 ماه آینده کسر می کند.
  4. شما باید 12 پرداخت کامل ماهانه را به موقع انجام دهید تا واجد شرایط بخشش کامل AMP باشید.

با مزایای AMP آشنا شوید

با مزایای «طرح مدیریت بدهی عقب‌افتاده» (AMP) آشنا شوید.

چه‌کسانی می‌توانند از مزایای AMP استفاده کنند؟

مشتریان مسکونی که:

 

 

اطلاعیه مهم توجه: اندازه گیری انرژی خالص (NEM)، مشتریان کنتور اصلی و مشتریان کنتور اصلی با مستاجران زیر کنتور واجد شرایط شرکت در AMP نیستند.

 

روش ثبت‌نام در AMP

 

درخواست آنلاین:

  1. به صورت آنلاین وارد حساب PG&E خود شوید
  2. به داشبورد حساب من بروید.
  3. در بخش «برنامه های کمکی»، روی «برنامه AMP» کلیک کنید.
  4. اگر پیام «شما واجد شرایط برنامه AMP هستید» را دریافت کردید، روی دکمه «اکنون ثبت نام کنید» کلیک کنید.
  5. تأییدیه مورد نیاز را بخوانید
  6. روی "تصدیق می کنم" کلیک کنید
  7. "شما در برنامه AMP ثبت نام کرده اید."

درخواست از طریق تلفن:

  1. با ما تماس بگیرید 1-877-660-6789. خدمات خودکار ما به شما اطلاع می دهد که آیا واجد شرایط طرح مدیریت معوقات (AMP) هستید یا خیر.
  2. مشتریان واجد شرایط می توانند از طریق تلفن از طریق خدمات ثبت نام خودکار ما یا با نماینده خدمات مشتری درخواست دهند.

پرسش‌های متداول مربوط به AMP

  1. وارد حساب PG&E خود شوید
  2. "مشاهده Arrearage Management Program خود" در سمت چپ از داشبورد حساب PG&E خود را انتخاب کنید
  3. بعد از انتخاب، جزئیات ثبت‌نام AMP فعلی شما در جدول جزئیات ثبت‌نام ظاهر خواهد شد

شما باید 12 پرداخت کامل ماهانه را به موقع انجام دهید تا واجد شرایط بخشش کامل AMP باشید.

ممکن است حداکثر دو پرداخت را از دست بدهید، اما نمی تواند دو ماه متوالی باشد. اگر هم صورتحساب فعلی و هم پرداخت(های) از دست رفته را تا تاریخ سررسید صورتحساب بعدی پرداخت کنید، در برنامه خواهید ماند.

 

اگر دو پرداخت متوالی یا در مجموع سه پرداخت را از دست بدهید، از برنامه خارج خواهید شد. 

ثبت نام شما در AMP لغو می شود. با این حال، شما هیچ بخشی از مبلغی را که قبلا توسط AMP بخشیده شده است، بدهکار نخواهید بود.

بله. با پوشش AMP، حداکثر مبلغ مشمول بخشودگی $8,000 خواهد بود. اگر مانده تراز شما از $8,000 بیشتر باشد، تراز باقی‌مانده اصطلاحاً مبلغ مازاد قلمداد می‌شود. مبلغ مازاد تا پایان دوره عضویت در AMP جداگانه «نگهداری» می‌شود.

موجودی معوق شما - مبلغی که توسط AMP بخشیده نشده است - تا زمانی که شما موارد زیر را به تعویق بیندازید:

  1. برنامه 12 ماهه AMP را تکمیل کنید یا
  2. در برنامه AMP ثبت نام نشده باشید

بله. البته نمی‌توانید همزمان در دو طرح پرداخت عضو باشید. برای ثبت‌نام در AMP، باید طرح پرداخت فعلی خود را لغو کنید.

طبق قوانین برنامه، برای ثبت‌نام دوباره در برنامه باید حداقل 12 ماه از تاریخ آخرین پرداخت مربوط به AMP سپری شده باشد.

بله، مشتریان CCA منعی برای عضویت ندارند. البته، لازم است که شرایط مندرج در بخش «چه‌کسانی واجدشرایط هستند؟» را برآورده کنند و ضمناً CCA آنها مایل به همکاری باشد. اگر CCA شما جزو همکاران باشد، هم هزینه‌های PG&E و هم صورتحساب CCA شما مشمول برنامه می‌شود. اگر CCA شما جزو همکاران AMP نباشد، فقط هزینه‌های PG&E واجدشرایط بخشودگی خواهد بود. هزینه‌های مربوط به CCA مشمول این برنامه نخواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر، با ارائه‌دهنده پپ خود تماس بگیرید.

بله. ولی نه به‌صورت کامل. برای مشتریان واجدشرایط، هزینه‌های PG&E مشمول بخشودگی می‌شود. البته، هزینه‌های ماهانه گاز مربوط به CTA در محاسبات بخشودگی AMP لحاظ نمی‌شود.

بله. ولی نه به‌صورت کامل. هزینه‌های کالای برقی Electric Service Provider (ESP) در محاسبات بخشودگی AMP منظور نمی‌شود.

بله. می‌توانید در REACH و LIHEAP شرکت کنید. در مدت عضویت در AMP، مبالغ کمک مالی (تعهدات) برنامه LIHEAP در مورد هزینه‌های جاری اعمال می‌شود.

خیر. پرداخت‌های LIHEAP فقط در مورد هزینه‌های جاری و آینده اعمال می‌شود. اگر در AMP ثبت‌نام کنید، پرداخت‌های LIHEAP در مورد مبالغ بدهی مشمول بخشودگی بدهی AMP اعمال نمی‌شود.

افزایش برنامه‌های کمک مالی بلندمدت

برنامه «نرخهای انرژی جایگزین کالیفرنیا» (California Alternate Rate for Energy, CARE)

صورتحساب انرژی خود را مشمول تخفیف ماهانه کنید.

«برنامه کاهش نرخ برق خانواده» (Family Electric Rate Assistance, FERA)

برنامه FERA 18 درصد تخفیف در قبض انرژی ماهانه شما ارائه می دهد.

برنامه Medical Baseline

کمک برای مشتریان مسکونی که برای برخی نیازهای پزشکی به برق وابسته هستند.