긴급 경보
AMP란 무엇입니까?
팬데믹 기간 동안 어려움을 겪으셨을지도 모릅니다. 그래서 저희가 도와드리겠습니다. 당사는 적격 주거 고객을 위한 부채 탕감 플랜인 AMP를 포함한 다양한 재정 지원 프로그램을 제공합니다.
AMP 자격이 있는 경우 최대 $8,000의 미지급 잔고를 증여받을 수 있습니다.
누가 AMP에 참여할 자격이 있습니까?
다음과 같은 주거 고객:
- 캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE) 또는 가족 전기 요금 지원 프로그램(FERA)에 등록된 경우.
- 가스 및 전기 요금에 대해 최소 $500 이상 또는 (가스 전용 고객의 경우) 가스 요금에 대해 최소 $250 이상을 지불해야 합니다.
- 90일 이상 연체된 경우.
- 최소 6개월 연속 PG&E 고객인 경우.
- 최소 1회 정시 지급을 한 경우.
참고:순 에너지 미터링(NEM), 마스터 미터링된 고객 및 서브 미터링된 테넌트가 있는 마스터 미터링된 고객은 현재 AMP에 참여할 수 없습니다.
AMP 등록 방법
온라인으로 AMP 신청
1단계: 온라인으로 PG&E 계정에 로그인하여 자격 여부를 확인하십시오.
2단계:자격이 있는 경우, 등록 방법 보기
3단계:AMP 적격 고객은 자동 가입 서비스를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다.
4단계:승인되면 등록을 확인하는 고객 알림을 받게 됩니다.
전화로 AMP 신청
1단계: 1-800-743-5000번으로 전화해 주십시오.자동화된 서비스를 통해 귀하가 연체 관리 계획(AMP)에 대한 자격이 있는지 알려드릴 것입니다.
2단계:자격을 갖춘 고객은 자동 등록 서비스를 통해 전화로 신청하거나 고객 서비스 담당자(CSR)에게 전달하여 프로그램 및 신청 절차를 안내받을 수 있습니다.
3단계: 승인되면 등록을 확인하는 고객 알림을 받게 됩니다.
1단계:PG&E 계정에 로그인
2단계: PG&E 계정 대시보드 왼쪽에 있는 “연체 관리 프로그램 보기”를 선택합니다.
3단계: 선택한 후 현재 AMP 등록 세부 정보가 등록 세부 정보 표에 표시됩니다.
전체 AMP 관용 자격을 갖추려면 정시 및 월정액 전액을 지불해야 합니다.
최대 2개의 지급을 놓칠 수 있지만, 연속으로 2개월이 될 수 없습니다. 현재 청구서와 누락된 지급(들) 모두에 대한 정시 지급으로 다음 청구 기한에 지급하는 한, 귀하는 프로그램에 남아 있게 됩니다.
연속으로 두 개의 지급을 놓치면 프로그램에서 제거됩니다.
이미 지급된 금액에는 영향이 없지만 귀하는 프로그램에서 등록 해제됩니다.
예, AMP 관용에 적합한 최대 금액은 $8,000입니다. 미결제 잔액이 $8,000를 초과하는 경우, 남은 잔액은 초과로 간주됩니다. AMP 등록이 종료될 때까지 초과분은 별도로 “보류”된다.
AMP가 용인하지 않은 미납 잔액은 AMP 완료 또는 등록 취소 시까지 연기됩니다. 12개월 AMP 등록을 완료했거나 AMP에서 등록 해제된 후, 미결제 잔액은 다음 청구 주기에 지급해야 합니다.
아니요. AMP 등록 시 또는 그 이후에 발행된 모든 새로운 비용은 귀하가 지불해야 할 책임이 있으며 귀하의 AMP 증여 금액에 추가할 수 없습니다.
프로그램 규칙에 따라 고객은 재등록하려면 마지막 AMP 등록 결제 후 12개월을 기다려야 합니다.
예, 하지만 한 번에 하나의 결제 플랜에만 가입할 수 있습니다. 기존 급여 제도는 AMP 등록 전에 취소됩니다.
예,CCA 고객은 '누가 자격이 있습니까?'에 나열된 자격을 충족하는 경우 참여할 수 있습니다. CCA가 참여에 동의했습니다. CCA가 참여하는 경우, PG&E 요금과 CCA 잔액이 모두 프로그램에 참여할 수 있습니다.
CCA가 AMP를 제공하지 않는 경우 PG&E의 비용만 면제 대상이 됩니다. CCA의 요금은 이 프로그램의 대상이 아닙니다.
자세한 내용은 CCA 제공자에게 문의하십시오.
예, 하지만 부분적으로만요. 전기 서비스 제공업체(ESP)의 전기 상품 요금은 AMP 자격 계산에 포함되지 않습니다.
예, REACH 및 LIHEAP에 참여할 수 있습니다. LIHEAP 프로그램의 모든 재정 지원 지급(예금)은 AMP에 등록되어 있는 동안 현재 요금에 적용됩니다.
아니요. 귀하의 LIHEAP 지불금은 현재 및 향후 요금에만 적용됩니다. 귀하가 AMP에 가입되어 있는 경우, 귀하의 LIHEAP 지급금은 AMP 부채 탕감 자격이 있는 일체의 부채 금액에 적용될 수 없습니다.
보다 장기적인 재정 지원 프로그램
캘리포니아 대체 에너지 요금 프로그램(CARE)
에너지 청구서에 월간 할인을 받으십시오.
Family Electric Rate Assistance Program(FERA)
3명 이상의 가구에 거주하는 경우, 전기요금을 매월 할인받으십시오.
Medical Baseline Program
의학적 필요에 따라 전기를 사용해야 하는 거주 고객을 지원합니다.