Arrearage Management Plan(AMP)

1. PG&E 계정에 로그인합니다.
2. PG&E 계정 대시보드의 왼쪽에 있는 “Arrearage Management Program 보기”를 선택하십시오.
3. 선택을 하고 나면 현재 AMP 등록 세부 정보가 등록 세부 정보 테이블에 표시됩니다.

전체 AMP 관용 자격을 갖추려면 월 12회 전액을 정시에 지불해야 합니다.

최대 2회까지 결제를 놓칠 수 있지만, 연속으로 2개월 동안 결제할 수는 없습니다. 귀하가 다음 청구 마감일까지 현재 청구서와 미납금(들)을 모두 납부하는 경우, 귀하는 프로그램에 남아 있게 될 것입니다.

2회 연속 지급 또는 총 3회 지급을 놓치는 경우, 귀하는 프로그램에서 탈퇴될 것입니다. 

AMP에서 등록이 해제됩니다. 그러나 AMP가 이미 지급한 금액의 어떠한 부분도 귀하가 부담하지 않을 것입니다.

예, AMP 면제 대상이 되는 최대 금액은 $8,000입니다. 미결제 잔액이 $8,000를 초과하는 경우, 나머지 잔액은 한도를 넘어선 것으로 간주됩니다. 한도를 넘어선 금액은 AMP 등록이 끝날 때까지 별도로 “보유”됩니다.

AMP가 용인하지 않는 미결제 잔액은 다음 시점까지 유예됩니다.

1. 12개월 AMP 프로그램을 완료하거나
2. AMP 프로그램에서 등록이 해제되었습니다.

예, 그렇습니다. 하지만 한 번에 하나의 납부 플랜에만 등록할 수 있습니다. AMP 등록에 앞서 기존 납부 플랜은 취소됩니다.

프로그램 규칙에 따라, 고객은 다시 등록하려면 마지막 AMP 등록 납부 이후 12개월을 기다려야 합니다.

예, CCA 고객은 참여할 수 있습니다. 하지만 위에 있는 “누가 자격이 있습니까?” 제하에 명시된 자격 요건을 충족해야 하며 CCA가 참여하는 데 동의해야 합니다. CCA가 참여 중이라면, 귀하의 PG&E 요금과 CCA 잔액 모두가 이 프로그램을 이용할 수 있는 대상에 해당할 것입니다. CCA가 AMP를 제공하고 있지 않다면, PG&E의 요금만 면제 대상이 될 것입니다. CCA에서 청구하는 요금은 이 프로그램을 이용할 대상이 되지 않습니다. 자세한 내용을 알아보려면 CCA 제공업체에 문의하십시오.

예, 그렇습니다. 하지만 부분적으로만 가능합니다. PG&E 요금은 자격을 갖춘 고객에 대해 면제 대상이 됩니다. 하지만 CTA가 청구하는 월 가스 요금은 AMP 자격 계산 대상에 포함되지 않습니다.

예, 그렇습니다. 하지만 부분적으로만 가능합니다. 전기 서비스 제공업체(ESP)의 전기 상품 요금은 AMP 자격 계산 대상에 포함되지 않습니다.

예, REACH 및 LIHEAP에 참여할 수 있습니다. LIHEAP 프로그램에서 제공하는 모든 재정 지원 지급금(담보)은 AMP에 등록되어 있는 동안 현재 요금에 적용됩니다.

안 됩니다. LIHEAP 지급금은 현재 및 미래의 요금에만 적용됩니다. AMP에 등록되어 있는 경우 LIHEAP 지급금은 AMP 미납금 면제 대상이 되는 미납금 액수에는 적용할 수 없습니다.