AMP란 무엇입니까?
CARE 또는 FERA에 가입한 경우, AMP를 통해 최대 $8,000의 부채 탕감을 받을 자격이 있을 수 있습니다.
제때에 월 12회 완납하는 적격 고객은 AMP를 완전히 면제받을 수 있습니다.
AMP는 어떻게 작동합니까?
- AMP에 등록합니다.
- 각 정시 및 월납 전액을 지불합니다.
- PG&E는 향후 12개월 동안 귀하의 월별 청구서에서 “용서 대상 월별 부채” 금액을 공제합니다.
- 전체 AMP 관용 자격을 갖추려면 월 12회 전액을 정시에 지불해야 합니다.
누가 AMP를 이용할 자격이 있습니까?
다음에 해당하는 거주 고객:
- California Alternative Rates for Energy(CARE) 또는 Family Electric Rate Assistance Program(FERA)에 등록되어 있습니다.
- 가스 및 전기 요금에서 최소 $500 이상
- 가스 청구서에 최소 $250 이상 Owe(가스 전용 고객의 경우)
- 기한이 90일 이상 지난 경우
- 최소 6개월 동안 PG&E 고객이었던 경우
- 적어도 한 번 정시에 지불한 경우
참고: 순 에너지 계량(NEM), 마스터 계량 고객 및 서브 계량 테넌트가 있는 마스터 계량 고객은 AMP에 참여할 자격이 없습니다.
AMP에 등록하는 방법
온라인 신청:
- 온라인으로 PG&E 계정에 로그인
- 내 계정 대시보드로 이동합니다.
- “지원 프로그램”에서 “AMP 프로그램”을 클릭합니다.
- “AMP 프로그램 참여 자격이 있습니다”라는 메시지가 표시되면 “지금 등록” 버튼을 클릭하십시오.
- 필요한 확인서 읽기
- “확인합니다”를 클릭합니다.
- “AMP 프로그램에 등록되셨습니다.”
전화로 신청:
- 1-877-660-6789번으로 전화해 주십시오.자동화된 서비스를 통해 귀하가 연체 관리 계획(AMP)에 대한 자격이 있는지 알려드릴 것입니다.
- 적격 고객은 자동 가입 서비스를 통해 또는 고객 서비스 담당자를 통해 전화로 신청할 수 있습니다.
- PG&E 계정에 로그인합니다.
- PG&E 계정 대시보드의 왼쪽에 있는 “Arrearage Management Program 보기”를 선택하십시오.
- 선택을 하고 나면 현재 AMP 등록 세부 정보가 등록 세부 정보 테이블에 표시됩니다.
전체 AMP 관용 자격을 갖추려면 월 12회 전액을 정시에 지불해야 합니다.
최대 2회까지 결제를 놓칠 수 있지만, 연속으로 2개월 동안 결제할 수는 없습니다. 귀하가 다음 청구 마감일까지 현재 청구서와 미납금(들)을 모두 납부하는 경우, 귀하는 프로그램에 남아 있게 될 것입니다.
2회 연속 지급 또는 총 3회 지급을 놓치는 경우, 귀하는 프로그램에서 탈퇴될 것입니다.
AMP에서 등록이 해제됩니다. 그러나 AMP가 이미 지급한 금액의 어떠한 부분도 귀하가 부담하지 않을 것입니다.
예, AMP 면제 대상이 되는 최대 금액은 $8,000입니다. 미결제 잔액이 $8,000를 초과하는 경우, 나머지 잔액은 한도를 넘어선 것으로 간주됩니다. 한도를 넘어선 금액은 AMP 등록이 끝날 때까지 별도로 “보유”됩니다.
AMP가 용인하지 않는 미결제 잔액은 다음 시점까지 유예됩니다.
- 12개월 AMP 프로그램을 완료하거나
- AMP 프로그램에서 등록이 해제되었습니다.
예, 그렇습니다. 하지만 한 번에 하나의 납부 플랜에만 등록할 수 있습니다. AMP 등록에 앞서 기존 납부 플랜은 취소됩니다.
프로그램 규칙에 따라, 고객은 다시 등록하려면 마지막 AMP 등록 납부 이후 12개월을 기다려야 합니다.
예, CCA 고객은 참여할 수 있습니다. 하지만 위에 있는 “누가 자격이 있습니까?” 제하에 명시된 자격 요건을 충족해야 하며 CCA가 참여하는 데 동의해야 합니다. CCA가 참여 중이라면, 귀하의 PG&E 요금과 CCA 잔액 모두가 이 프로그램을 이용할 수 있는 대상에 해당할 것입니다. CCA가 AMP를 제공하고 있지 않다면, PG&E의 요금만 면제 대상이 될 것입니다. CCA에서 청구하는 요금은 이 프로그램을 이용할 대상이 되지 않습니다. 자세한 내용을 알아보려면 CCA 제공업체에 문의하십시오.
예, 그렇습니다. 하지만 부분적으로만 가능합니다. PG&E 요금은 자격을 갖춘 고객에 대해 면제 대상이 됩니다. 하지만 CTA가 청구하는 월 가스 요금은 AMP 자격 계산 대상에 포함되지 않습니다.
예, 그렇습니다. 하지만 부분적으로만 가능합니다. 전기 서비스 제공업체(ESP)의 전기 상품 요금은 AMP 자격 계산 대상에 포함되지 않습니다.
예, REACH 및 LIHEAP에 참여할 수 있습니다. LIHEAP 프로그램에서 제공하는 모든 재정 지원 지급금(담보)은 AMP에 등록되어 있는 동안 현재 요금에 적용됩니다.
안 됩니다. LIHEAP 지급금은 현재 및 미래의 요금에만 적용됩니다. AMP에 등록되어 있는 경우 LIHEAP 지급금은 AMP 미납금 면제 대상이 되는 미납금 액수에는 적용할 수 없습니다.
보다 장기적인 재정 지원 프로그램
California Alternate Rates for Energy Program(CARE)
에너지 청구서에 월간 할인을 받으십시오.
Family Electric Rate Assistance Program(FERA)
FERA 프로그램은 월간 에너지 요금의 18% 할인을 제공합니다.
Medical Baseline Program
의학적 필요에 따라 전기를 사용해야 하는 거주 고객을 지원합니다.