ការជូនដំណឹងបន្ទាន់
តើ AMP ជាអ្វី?
ផែនការគ្រប់គ្រង Arrearage (AMP) គឺជាផែនការលើកលែងទោសបំណុលសម្រាប់អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិស្នាក់នៅ។
ប្រសិន បើ អ្នក ត្រូវ បាន ចុះ ឈ្មោះ ក្នុង CARE ឬ FERA អ្នក អាច នឹង មាន សិទ្ធិ ទទួល បាន ការ អភ័យ ទោស បំណុល រហូត ដល់ $ 8,000 តាម រយៈ AMP ( ផែនការ គ្រប់ គ្រង Arrearage ) ។
តើនរណាមានសិទ្ធិទទួលបាន AMP?
អតិថិជនតាមលំនៅដ្ឋានដែល៖
- បានចុះឈ្មោះចូល កម្មវិធីអត្រាតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋ California (CARE) ឬ កម្មវិធីជំនួយអត្រាតម្លៃអគ្គិសនីនៅតាមគ្រួសារ (FERA)។
- ជំពាក់យ៉ាងតិចចំនួន $500 ឬច្រើនជាងនេះទៅលើវិក្កយបត្រហ្គាស និងអគ្គិសនី ឬ (សម្រាប់តែអតិថិជនប្រើហ្គាសប៉ុណ្ណោះ) ជំពាក់យ៉ាងហោចណាស់ចំនួន $250 ឬច្រើនជាងនេះទៅលើវិក្កយបត្រហ្គាសរបស់ពួកគេ។
- លើសពី 90 ថ្ងៃផុតកំណត់។
- ធ្លាប់ជាអតិថិជន PG&E យ៉ាងហោចណាស់រយៈពេលប្រាំមួយខែជាប់ៗគ្នា។
- បាន បង់ ប្រាក់ យ៉ាង ហោច ណាស់ មួយ ដង ក្នុង រយៈ ពេល 24 ខែ កន្លង ទៅ នេះ ។
ចំណាំ៖ការវាស់ស្ទង់ថាមពលសុទ្ធ (NEM), បច្ចុប្បន្ន អតិថិជនប្រើកុងទ័រមេ និងអតិថិជនប្រើកុងទ័រមេដែលមានអ្នកជួលប្រើកុងទ័របំបែកបន្តមិនមានសិទ្ធិចូលរួមក្នុង AMP ទេ។
របៀបចុះឈ្មោះក្នុង AMP
ដាក់ពាក្យសុំ AMP តាមអនឡាញ
ជំហានទី 1៖ឡកចូលគណនី PG&E អនឡាញរបស់អ្នក ដើម្បីស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ដែរឬទេ
ជំហានទី 2៖ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិទទួល សូមជ្រើសរើស "មើលរបៀបចុះឈ្មោះ"
ជំហានទី 3៖ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន AMP អាចដាក់ពាក្យតាមអនឡាញតាមរយៈសេវាកម្មចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើង។
ជំហានទី 4៖ នៅពេលដែលបានយល់ព្រម អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងរបស់អតិថិជនដែលបញ្ជាក់ពីការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។
ដាក់ពាក្យសុំ AMP ដោយការហៅតាមទូរសព្ទ
ជំហានទី 1៖ទូរសព្ទមកយើងតាមលេខ1-800-743-5000។ សេវាកម្មស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានគម្រោងគ្រប់គ្រងប្រាក់ជំពាក់ (AMP)។
ជំហានទី 2៖អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន អាចដាក់ពាក្យតាមទូរសព្ទតាមរយៈសេវាកម្មចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើង ឬផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកតំណាងសេវាអតិថិជន (CSR) ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមរយៈកម្មវិធី និងដំណើរការកម្មវិធីរបស់យើង។
ជំហានទី 3៖ នៅពេលដែលបានយល់ព្រម អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងរបស់អតិថិជនដែលបញ្ជាក់ពីការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។
ជំហានទី 1៖ឡកចូលទៅគណនី PG&E របស់អ្នក
ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើស "មើលកម្មវិធីគ្រប់គ្រងប្រាក់ជំពាក់របស់អ្នក” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនី PG&E របស់អ្នក
ជំហានទី 3៖ នៅពេលជ្រើសរើស ព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះ AMP បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកនឹងបង្ហាញនៅក្នុងតារាងលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះ
ការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែទាន់ពេលនិងគ្រប់ចំនួន 12 ដងគឺចាំបាច់ដើម្បីមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការអនុគ្រោះ AMP ពេញលេញ។
អ្នកអាចខកខានការបង់ប្រាក់រហូតដល់ទៅពីរដង ប៉ុន្តែមិនអាចខកខានការបង់ពីរខែជាប់គ្នាទេ។ ដរាបណាអ្នកធ្វើការបង់ប្រាក់នៅថ្ងៃផុតកំណត់ចេញវិក្កយបត្របន្ទាប់ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់សម្រាប់ទាំងការទូទាត់បច្ចុប្បន្ននិងការទូទាត់ដែលមិនបានបង់ពីខែមុន អ្នកនឹងនៅតែស្ថិតក្នុងកម្មវិធីដដែល។
បាត់ បង់ ការ បង់ ប្រាក់ ចំនួន ពីរ ជា បន្ត បន្ទាប់ ឬ បាត់ បង់ ការ បង់ ប្រាក់ សរុប ចំនួន បី នឹង ធ្វើ ឲ្យ អ្នក ត្រូវ ដក ចេញ ពី កម្មវិធី។
មិនមានផលប៉ះពាល់ដល់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបានអនុគ្រោះឡើយ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពីកម្មវិធី។
បាទ/ចាស ចំនួនអតិបរមាដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការអនុគ្រោះ AMP គឺ $8,000។ ប្រសិនបើសមតុល្យដែលត្រូវបង់របស់អ្នកលើសពី $8,000 នោះសមតុល្យដែលនៅសល់នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាលើស។ ចំនួនលើសនឹងត្រូវបាន "ទុក" ដាច់ដោយឡែករហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃការចុះឈ្មោះ AMP។
សមតុល្យដែលនៅសល់របស់អ្នកដែលមិនត្រូវបានអនុគ្រោះដោយ AMP នឹងត្រូវបានពន្យារពេលរហូតដល់ការបញ្ចប់ AMP ឬការមិនចុះឈ្មោះ។ នៅពេលដែលអ្នកបានបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះ AMP រយៈពេល 12 ខែ ឬត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពី AMP នោះសមតុល្យដែលមិនទាន់បង់គឺត្រូវកំណត់ក្នុងវដ្តវិក្កយបត្របន្ទាប់របស់អ្នក។
បាទ/ចាសបាន ប៉ុន្តែអ្នកអាចស្ថិតក្នុងគម្រោងទូទាត់ប្រាក់បានតែមួយប៉ុណ្ណោះក្នុងពេលតែមួយ។ គម្រោងបង់ប្រាក់ដែលមានស្រាប់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានលុបចោលមុនពេលចុះឈ្មោះចូល AMP។
យោងតាមច្បាប់នៃកម្មវិធី អតិថិជនត្រូវតែរង់ចាំរយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់ដែលបានចុះឈ្មោះ AMP ចុងក្រោយរបស់ពួកគេ ដើម្បីចុះឈ្មោះម្តងទៀត។
បាទ/ចាស អតិថិជន CCAមានសិទ្ធិចូលរួម។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវតែបំពេញតាមលក្ខណៈសម្បត្តិដែលបានរាយខាងលើក្រោម "តើនរណាមានសិទ្ធិទទួលបាន?" ហើយ CCA របស់ពួកគេត្រូវតែយល់ព្រមចូលរួម។ ប្រសិនបើ CCA របស់អ្នកកំពុងចូលរួម នោះទាំងការគិតថ្លៃ PG&E របស់អ្នក និងសមតុល្យ CCA របស់អ្នកនឹងមានសិទ្ធិទទួលបានសម្រាប់កម្មវិធីនេះ។ ប្រសិនបើ CCA របស់អ្នកមិនផ្តល់ជូន AMP ទេនោះ មានតែការគិតថ្លៃរបស់ PG&E ប៉ុណ្ណោះដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការលើកលែង។ ការគិតថ្លៃពី CCA របស់អ្នកមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធីនេះទេ។ ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវា CCA របស់អ្នក។
បាទ/ចាស ប៉ុន្តែបានតែផ្នែកខ្លះប៉ុណ្ណោះ។ ការគិតថ្លៃ PG&E នឹងមានសិទ្ធិទទួលបានការលើកលែងសម្រាប់អតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការគិតថ្លៃហ្គាសប្រចាំខែពី CTA របស់អ្នកមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងការគណនាសិទ្ធិទទួលបាន AMP ទេ។
បាទ/ចាស ប៉ុន្តែបានតែផ្នែកខ្លះប៉ុណ្ណោះ។ ការគិតថ្លៃទំនិញអគ្គិសនីរបស់អ្នកផ្តល់សេវាអគ្គិសនី (ESP) មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងការគណនាសិទ្ធិទទួលបាន AMP ទេ។
បាទ/ចាស អ្នកអាចចូលរួមក្នុង REACH និង LIHEAP។ រាល់ការបង់ប្រាក់ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ (ការបញ្ចាំ) ពីកម្មវិធី LIHEAP នឹងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការគិតថ្លៃបច្ចុប្បន្ន ខណៈពេលដែលបានចុះឈ្មោះក្នុង AMP ។
ទេ។ ការបង់ប្រាក់ LIHEAP របស់អ្នកអនុវត្តចំពោះតែការគិតថ្លៃបច្ចុប្បន្ន និងអនាគតប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះក្នុង AMP នោះការបង់ប្រាក់ LIHEAP របស់អ្នកមិនអាចត្រូវបានអនុវត្តចំពោះចំនួនបំណុលណាមួយដែលមានសិទ្ធិសម្រាប់ការលើកលែងបំណុល AMP បានទេ។
កម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុរយៈពេលវែងបន្ថែមទៀត
កម្មវិធីអត្រាតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋ California (CARE)
ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែលើរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។
កម្មវិធីជំនួយអត្រាតម្លៃអគ្គិសនីនៅតាមគ្រួសារ (FERA)
ទទួលការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែលើវិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នករស់នៅក្នុងគ្រួសារដែលមានសមាជិកបីនាក់ឡើង។
Medical Baseline Program
ជំនួយសម្រាប់អតិថិជនអ្នកស្រុកដែលពឹងផ្អែកលើថាមពលអគ្គិសនីសម្រាប់តម្រូវការវេជ្ជសាស្រ្តជាក់លាក់។