Срочное уведомление
Обратитесь к нам
Обратитесь к нам

Языковые и вспомогательные услуги

Услуги перевода на язык, услуги по обеспечению доступности и альтернативные форматы

значок важной информации Обратите внимание: Эту страницу перевел компьютер. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.

Получить доступ к переведенной информации

 

Запросить перевод отчетов по электроэнергии

Для получения счета PG&E на китайском (кантонском или мандаринском диалекте) или испанском языке:

  1. Войдите в свою учетную запись онлайн .
  2. Прокрутите вниз до поля «Язык».
  3. Выберите предпочитаемый язык.
  4. Нажмите «Сохранить изменения».

 

Общая информация

Информация об услугах PG&E доступна по адресу:

Примечание.При звонке, пожалуйста, обратитесь за услугами перевода.

Доступ к вспомогательным ресурсам

 

Мы предоставляем помощь нашим клиентам, которые:

  • Глухие
  • Трудно слышать
  • Являются слепыми или слабовидящими клиентами
  • Имеют нарушение речи
  • которые обращаются за поддержкой на американском языке жестов (ASL)

Для TTY, Video Relay Service (VRS) и других услуг для глухих или слабослышащих свяжитесь с California Relay Service по телефону 7-1-1.

 

Получить маркировку прибора шрифтом Брайля

  • Установите точки Брайля на приборы. Биржевые точки делают приготовление пищи и регулировку бытовых средств управления более безопасными и простыми для наших слепых и слабовидящих клиентов.
  • Точки шрифта Брайля — это специальные эталонные метки, которые могут крепиться к циферблатам на таких приборах, как: 
    • Духовые шкафы
    • Термостаты
    • Другие средства контроля домохозяйства
  • Чтобы записаться на прием для маркировки прибора шрифтом Брайля, позвоните по телефону 1-800-743-5000.

Получение отчетов PG&E шрифтом Брайля

Слепые или слабовидящие клиенты могут запрашивать ежемесячные отчеты PG&E об энергопотреблении в шрифте Брайля.

Ваше заявление о PG&E шрифтом Брайля:

  • Содержит информацию об энергопотреблении, датах выставления счетов и причитающейся сумме.
  • Включает информацию о сравнении текущего ежемесячного использования с предыдущим ежемесячным использованием.
  • Обычно прибывает через неделю после распечатанного заявления.
  • Не включает поздние уведомления и другие юридические объявления.

Чтобы зарегистрироваться в программе Брайля, позвоните в службу поддержки PG&E по телефону 1-800-743-5000.

 

Вы также можете получать выписки PG&E крупным шрифтом или в формате CD-аудио

Чтобы зарегистрироваться, позвоните в службу поддержки PG&E по телефону 1-800-743-5000.

 

Другие печатные материалы

Вы можете запросить любой печатный материал PG&E шрифтом Брайля, крупным шрифтом или аудио, позвонив в службу поддержки PG&E по телефону 1-800-743-5000.

Загрузить информацию о экономии средств в формате крупной печати

  • Найдите название программы.
  • Перейдите по соответствующей ссылке.
  • Для чтения информации на компьютере необходимо установить Adobe Acrobat Reader.
  • Чтобы загрузить программное обеспечение, посетитеAdobe Acrobat Reader DC .

Английский язык

Испанский:

, , , , :

Ти'''ng Vi'''t:

Английский язык

Испанский:

, , , , :

Пусский:

11.11.11.11.2011 г.:

Ти'''ng Vi'''t:

Хмоб:

Английский язык

Испанский:

, , , , :

Больше потребностей в обслуживании

Заявки на обслуживание

Настройте сервисы PG&E и запланируйте визиты в службу онлайн.

Запросы на обслуживание VIsit

Управляйте своим счетом

Удобный поиск задач по счетам и выставлению счетов.

Визит для управления моей учетной записью

Вопросы тарификации и получения поддержки

Найдите помощь в оплате счета PG&E.

Выставление счетов и помощь

©2023 Pacific Gas and Electric Company.

©2023 Pacific Gas and Electric Company.