Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)

از اقدامات ایمنی دیگر، می‌توان به این موارد اشاره کرد:

• ساخت خطوط نیروی زیرزمینی به مسافت 10,000 مایل برای بهبود ایمنی و قابلیت اطمینان
• رعایت استانداردهای پوشش گیاهی ایالتی برای جلوگیری از افتادن درختان و شاخه ها در خطوط
• نصب تیرها و خطوط نیروی قوی‌تر برای ایمن‌تر و مقاوم‌تر کردن شبکه برق
• کاهش تاثیر «قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی» (Public Safety Power Shutoffs، PSPS) برای کمک به وصل نگه داشتن برق

اگر خطوط برق با EPSS به شما سرویس دهی می شود، ممکن است قطعی های غیرمنتظره ای داشته باشید. ما هنگام قطعی برق به شما اطلاع می دهیم و تا زمان بازگشت برق، به روزرسانی ارسال می کنیم.

اگر خطوط برق‌رسانی از ملک شما عبور کرده است، ممکن است ورود به ملک شما برای وصل کردن جریان برق ضروری باشد. لطفا اجازه دهید اعضای خدمه ما به گشت ما دسترسی داشته باشند. هرچه خدمه ما زودتر بتوانند گشت بزنند، برق زودتر بازگردانده می شود.

قطع برق ناشی از این تنظیمات ایمنی پیشرفته جزو قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoffs (PSPS)) نیست. خاموشی‌های PSPS راهکار نهایی حفظ ایمنی است. قبل از وقوع PSPS، به شما اطلاع داده خواهد شد.

اطلاعات تماس خود را به‌روزرسانی کنید تا در جریان آخرین اخبار قرار بگیرید.

منابع را دریافت کنید تا در آماده شدن به شما کمک کند

ما تأثیر قطع برق را با موارد زیر کاهش می دهیم:

• ارائه برق پشتیبان برای مشتریان واجد شرایط
• هشدار به شما درباره زمان قطع برق و زمان تخمینی وصل شدن برق
• استفاده از گشتهای زمینی و هوایی برای وصل شدن سریعتر برق
• نصب تجهیزات برای کاهش مدت قطعی ها

ما سیستم برق را برای ایمنی و روشن نگه داشتن برق شما بهبود می بخشیم. صرف نظر از فصل، مهم است که ایمن بمانید و برای قطعی ها آماده باشید.

• با سایر اقدامات ایمنی در برابر آتش‌سوزی ما آشنا شوید
• مشاهده وبینارهای مربوط به اقدامات ایمنی در زمینه مقابله با آتش‌سوزی گسترده در جامعه

هر روز، کارشناسان PG&E خطر آتش سوزی محلی را بررسی می کنند. این کارشناسان شامل هواشناسان، دانشمندان داده و تیم EPSS هستند. تیم بررسی می کند که تنظیمات چقدر خوب کار می کنند. ما فقط در مناطقی با خطر بالای آتش سوزی از EPSS استفاده می کنیم. وقتی خطر کاهش می یابد – مانند باران، مه یا آب و هوای ایمن تر دیگر – EPSS را در آن مناطق خاموش می کنیم.

EPSS همیشه فعال نیست. هر روز ریسک آتش سوزی را بررسی می کنیم تا تصمیم بگیریم آیا باید از آن ها استفاده کنیم یا نه. آتش سوزی های جنگلی می توانند در هر زمانی از سال رخ دهند، اما احتمال آن ها از ماه مه تا نوامبر بیشتر است. 

می توانید آدرس خود را در نقشه تعاملی پیشرفت ما به آدرس pge.com/progressmap مشاهده کنید. نقشه نشان می دهد که آیا توسط EPSS محافظت می شوید و آیا کارهای ایمنی در نزدیکی انجام می شود یا خیر. خطوط برق می توانند کیلومترها در شهرها کشیده شوند. حتی اگر آدرس شما خارج از منطقه ای با خطر بالای آتش سوزی باشد، ممکن است برق شما همچنان از خطی باشد که توسط EPSS محافظت می شود. 

این ابزارهای ایمنی به انواع مختلف خطرات آتش سوزی می پردازند. ما EPSS را زمانی فعال می کنیم که شاخص امتیاز آتش سوزی بالا باشد. ما EPSS را زمانی فعال می کنیم که شاخص سوخت خشک و رطوبت پایین را همراه با بادهای کم نشان دهد. PSPS رویدادی است که توسط باد هدایت می شود و شاخص آتشی بالاتر از EPSS دارد. PSPS یک رویداد برنامه ریزی شده است و ما زمانی از آن استفاده می کنیم که پیش بینی هوا در پیش بینی هفت روزه هواشناسی ریسک بالایی نشان دهد. می توانید درباره PSPS در pge.com/psps اطلاعات بیشتری کسب کنید.

گاهی اوقات برق به دلیل خطر ایمنی سریع قطع می شود، بنابراین نمی توانیم از قبل به شما اطلاع دهیم. در طول و پس از قطعی، با استفاده از روش تماس دلخواه شما، به روزرسانی ها را به اشتراک می گذاریم. این شامل پیامک ها، ایمیل ها و/یا تماس های خودکار می شود. می توانید به pge.com/myalerts مراجعه کنید تا اطلاعات تماس خود را بررسی یا به روزرسانی کنید.

ما چندین گزینه برق پشتیبان داریم که ممکن است واجد شرایط آن ها باشید، از جمله:

• برنامه تخفیف ژنراتور و باتری: می توانید هنگام خرید ژنراتور یا باتری قابل حمل واجد شرایط ۳۰۰ دلار دریافت کنید. اگر عضو برنامه های نرخ جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE) یا کمک هزینه برق خانواده (FERA) هستید، می توانید ۲۰۰ دلار اضافی دریافت کنید.
• برنامه باتری قابل حمل: اگر به دلایل پزشکی به برق نیاز دارید، ممکن است یک باتری قابل حمل پشتیبان تهیه کنید.
• تخفیف دائمی ذخیره سازی باتری: شما می توانید تا ۷۵۰۰ دلار برای پرداخت هزینه یک سیستم ذخیره سازی دائمی باتری واجد شرایط و نصب آن دریافت کنید.
• برنامه کنتور انتقال برق پشتیبان: شما می توانید یک کنتور انتقال برق پشتیبان رایگان دریافت کنید که به راحتی و ایمن در هنگام قطعی برق به ژنراتور یا خودروی برقی متصل می شود.
• ابتکار ذخیره سازی مسکونی با همکاری ریچارد هیت و همکاران: این برنامه یک سیستم ذخیره سازی باتری رایگان ارائه می دهد. این برنامه از مشتریانی حمایت می کند که بیشترین آسیب پذیری را در برابر قطعی برق دارند.
• برنامه تشویقی خودزایی: این برنامه به شما کمک می کند در هزینه نگهداری باتری صرفه جویی کنید. حداقل ۱۵٪ از میانگین هزینه باتری را پرداخت می کند و گاهی حتی ۱۰۰٪ اگر بر اساس درآمد واجد شرایط باشید.

صفحه وب هر برنامه که در بالا لینک شده، مشخص می کند چه کسانی واجد شرایط هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر و درخواست برنامه های برق پشتیبان، به pge.com/backuppower مراجعه کنید.

EPSS تأثیری بر صورتحساب شما نخواهد داشت. برای زمانی که برق قطع است هزینه ای دریافت نمی کنید. ممکن است «مصرف تخمینی» را در حساب آنلاین خود برای زمانی که برق قطع است ببینید، اما هزینه ای دریافت نخواهید کرد.

به طور کلی، ما مسئولیت خساراتی را که به دلیل سهل انگاری ما رخ می دهد، بر عهده می گیریم. با این حال، در بسیاری از موارد، ما مسئول قطعی برق نیستیم.

شما می توانید برای دو دسته بازپرداخت هزینه های متحمل شده درخواست خسارت ارائه دهید: 

• از دست دادن غذا با ارائه مدارک مناسب مانند رسیدها، عکس ها یا توضیحات مربوط به از دست دادن آن ها. 
• خسارت به اموال که می تواند به قطعی برق نسبت داده شود. 

ما هر ادعا را به طور جداگانه بررسی و بررسی خواهیم کرد. بررسی ها قبل از تصمیم گیری برای تأیید یا رد آن انجام می شوند. هدف ما این است که ظرف ۳۰ روز پس از دریافت درخواست به تصمیم نهایی برسیم. اگر مسئله پیچیده ای وجود داشته باشد یا به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشیم، فرآیند ممکن است طولانی تر شود. برای ثبت ادعا، به pge.com/claims مراجعه کنید.

اگر برق قطع شود، تیم ها خطوط برق را بررسی می کنند و هر مشکلی را رفع می کنند. آن ها باید تعمیرات را به پایان برسانند و سپس برق را به طور ایمن وصل کنند. تیم ها ممکن است بتوانند به سرعت مشکل را شناسایی کرده و تعیین کنند که آیا نیاز به تعمیر وجود دارد یا خیر. اگر تشخیص مشکل دشوار باشد، ممکن است زمان بیشتری طول بکشد تا برق را به طور ایمن دوباره وصل کنید. ما در تلاشیم گشت ها را سریع تر کنیم تا بتوانیم زودتر برق را بازگردانیم.

ما دستگاه های بخش بندی نصب می کنیم تا منطقه ای که توسط یک خط برق سرویس دهی می شود را به بخش های کوچکتر تقسیم کنیم. بخش های کوچکتر باعث کاهش فضای گشت زنی می شوند و مدت زمان قطعی را کاهش می دهند. این موضوع تعداد مشتریانی را که تحت تأثیر قطعی قرار می گیرند کاهش می دهد.

EPSS یکی از ابزارهای متعدد حفاظت در برابر آتش سوزی است که PG&E برای محافظت از شما در برابر آتش سوزی ها استفاده می کند. ما همچنین روی سایر تلاش های ایمنی کار می کنیم:

• ارتقاء سیستم های ایمنی آتش سوزی و خطوط برق پوشانده شده با تقویت تیرک ها در مناطق با خطر بالای آتش و اطراف آن.
  • پیشرفت را در pge.com/systemupgrades ببینید.
• قرار دادن خطوط برق زیرزمینی در مناطق با خطر بالای آتش سوزی و اطراف آن ها برای کاهش احتمال آتش سوزی های جنگلی.
  • نقشه ها و پیشرفت ها را در pge.com/undergrounding ببینید.
• هرس درختان و گیاهان تا به خطوط برق برخورد نکنند و باعث آتش سوزی نشوند.
  • برای کسب اطلاعات بیشتر، با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید یا به pge.com/trees مراجعه کنید.

می خواهید بیشتر بدانید؟ برای بررسی تمام راه هایی که PG&E برای حفاظت از جامعه شما عمل می کند، به صفحه وب برنامه ایمنی آتش سوزی جامعه مراجعه کنید.