خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. ببینید که آیا واجدشرایط دریافت تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. نحوه دادن تقاضا را یاد بگیرید.
- تخفیف. با تخفیفهایی که PG&E برای خانه شما در نظر گرفته است، آشنا شوید.
- خاموشی. موارد قطع برق را گزارش کنید و ببینید.
- مشاغل/فرصتهای شغلی. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
در صورت استشمام بوی گاز طبیعی یا احتمال وقوع یک موقعیت اضطراری، فوراً آن منطقه را ترک کنید و با 9-1-1 تماس بگیرید.
در صورت مشاهده خطوط نیروی قطع شده، از آنجا فاصله بگیرید. از خودرو یا خانه خود خارج نشوید. با 1-1-9 تماس بگیرید. سپس با شماره 5000-743-800-1 با PG&E تماس بگیرید.
نحوه عملکرد EPSS
برای کمک به ایمن نگه داشتن جوامع خود در مناطق با خطر آتش سوزی و اطراف آن، تنظیمات ایمنی را در خطوط برق خود بهبود بخشیده ایم. آنها به عنوان تنظیمات ایمنی پیشرفته Powerline یا EPSS شناخته می شوند.
این تنظیمات خطرات را روی خط برق تشخیص می دهند و برای جلوگیری از احتراق، برق را به سرعت قطع می کنند. با جلوگیری از اشتعال، می توانیم آتش سوزی های جنگلی را قبل از اینکه فرصتی برای شروع داشته باشند، متوقف کنیم.
EPSS خطر آتش سوزی را کاهش می دهد. در سال 2024، 65 درصد کاهش احتراق در خطوط برق مجهز به EPSS وجود داشت.
*بر اساس ارزیابی اثربخشی EPSS در شرایط افزایش احتمال نتایج آتش سوزی مخرب (رتبه بندی شاخص پتانسیل آتش سوزی R3)، در مقایسه با میانگین 2018-2020 قبل از ایجاد EPSS.
نحوه آزمایش تنظیمات پیشرفته ایمنی
دریابید که ما چگونه برای حل مشکلات آتی، قبل از وقوع آنها، عمل میکنیم.
Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)
با تنظیمات پیشرفته ایمنی در مناطق دارای خطر بالای آتشسوزی و اطراف آن آشنا شوید.
با متوقف کردن اشتعال، ما به پیشگیری از شروع آتشسوزی و گسترش آن کمک میکنیم.
آنچه باید انتظار داشته باشید
این تنظیمات ایمنی زمانی فعال می شوند که خطر آتش سوزی افزایش یابد.
این عمدتاً از ماه مه تا نوامبر است، اما خطر آتشسوزی ممکن است در برخی مناطق در تمام طول سال وجود داشته باشد.
نحوه عملکرد روزانه تنظیمات ایمنی خود را بررسی می کنیم. اگر شرایط آب و هوایی نیاز به EPSS را برآورده نکند و انجام این کار بی خطر باشد، تنظیمات ایمنی را غیرفعال می کنیم. این امر به پیشگیری از موارد غیرضروری قطع برق کمک میکند.
EPSS به حفظ ایمنی بیشتر شما کمک خواهد کرد، اما ممکن است برق شما به طور غیرقابل منتظرهای قطع شود. موارد زیادی میتوانند باعث قطع غیرمنتظره برق شوند. این شامل خطراتی مانند شاخه درخت یا تماس حیوان با خط برق است. خطرات میتوانند باعث قطع برق در هر یک از خطوط برق، از جمله خطوط برق بدون EPSS شوند. خطوط برق با EPSS با قطع سریع برق به جلوگیری از آتش سوزی کمک می کند.
ما انتظار نداریم که این تنظیمات بر مبلغ قبوض مشترکان تاثیر بگذارد.
چه چیزی می تواند باعث قطع ایمنی برنامه ریزی نشده شود؟
هنگامی که تنظیمات ایمنی روشن است، قطعی های برنامه ریزی نشده ممکن است رخ دهد. این به این دلیل است که تنظیمات هنگام تشخیص خطری مانند شاخه درخت، برق را قطع می کنند تا به جلوگیری از آتش سوزی کمک کنند.
در صورت وجود، جزئیات مربوط به علت قطعی برق شما را از طریق تماس، پیامک، ایمیل و/یا های Nextdoor به اشتراک می گذاریم. ویدیوهای زیر را تماشا کنید تا با خطراتی که می توانند باعث قطعی ایمنی شوند آشنا شوید.
چگونه یک درخت یا شاخه درخت می تواند باعث قطع برق شود
اگر درخت یا شاخه درخت به خط برق برخورد کند، قطعی ایمنی ممکن است رخ دهد.
چگونه حیوانات می توانند باعث قطعی برق شوند
اگر حیوانی با خط برق تماس بگیرد، قطعی ایمنی ممکن است رخ دهد.
چرا علت قطعی می تواند ناشناخته باشد
در برخی موارد، خدمه گشت ما ممکن است نتوانند خطری را که باعث قطعی برق شده است پیدا کنند. در این صورت، تیم مهندسی ما بیشتر بررسی خواهد کرد.
چگونه قطعی برق می تواند در طول کار تعمیر و نگهداری رخ دهد
در صورت بروز مشکل در حین کار تعمیر و نگهداری، قطعی ایمنی ممکن است رخ دهد. این به این دلیل است که تنظیمات ایمنی در صورت احساس خطر در حالی که خدمه روی خط برق کار می کنند، برق را قطع می کنند. این تنظیمات در حین کار سیستم روشن نگه داشته می شوند در حالی که خطر آتش سوزی برای محافظت از جوامع ما زیاد است.
چگونه حوادث شخص ثالث می تواند باعث قطعی برق شود
خطر ناشی از حادثه شخص ثالث می تواند باعث قطع ایمنی شود. این شامل خطراتی مانند برخورد وسیله نقلیه با تیر خط برق است.
چگونه آب و هوا می تواند باعث قطع برق شود
اگر خطر آب و هوا با خط برق تماس پیدا کند، قطعی ایمنی ممکن است رخ دهد. این شامل خطراتی مانند برخورد صاعقه به خط برق است.
چگونه مشکلات تجهیزات می تواند باعث قطع برق شود
در صورت وجود مشکلات تجهیزات در خط برق، قطعی ایمنی ممکن است رخ دهد.
پشتیبانی مشتریان
ما سخت تلاش می کنیم تا از مشتریان و جوامع خود پشتیبانی کنیم و تأثیر قطعی برق را کاهش دهیم. ما منابع و ابزارهایی را در اختیار داریم که میتوانند مفید باشند.
برنامه باتری سیار
دریابید که آیا واجد شرایط دریافت باتری سیار هستید یا خیر.
برنامه کنتور انتقال برق پشتیبان
از طریق این پیشنهاد رایگان، یک ژنراتور را به خانه خود وصل کنید.
تعهد ما به حفظ ایمنی شما
از اقدامات ایمنی دیگر، میتوان به این موارد اشاره کرد:
- ساخت خطوط نیروی زیرزمینی به مسافت 10,000 مایل برای بهبود ایمنی و قابلیت اطمینان
- رعایت استانداردهای پوشش گیاهی ایالتی برای جلوگیری از افتادن درختان و شاخه ها در خطوط
- نصب تیرها و خطوط نیروی قویتر برای ایمنتر و مقاومتر کردن شبکه برق
- کاهش تاثیر «قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی» (Public Safety Power Shutoffs، PSPS) برای کمک به وصل نگه داشتن برق
اگر خطوط برق با EPSS به شما خدمات ارائه می دهند، ممکن است قطعی های برنامه ریزی نشده ای را تجربه کنید. در صورت قطع برق به شما اطلاع می دهیم و به روزرسانی ها را تا زمانی که برق دوباره روشن شود ارسال می کنیم.
اگر خطوط برقرسانی از ملک شما عبور کرده است، ممکن است ورود به ملک شما برای وصل کردن جریان برق ضروری باشد. لطفا به خدمه ما اجازه دسترسی گشت زنی بدهید. هر چه زودتر خدمه ما بتوانند گشت بزنند، برق زودتر می تواند بازگردانده شود.
قطع برق ناشی از این تنظیمات ایمنی پیشرفته جزو قطع برق برای حفظ ایمنی عمومی (Public Safety Power Shutoffs (PSPS)) نیست. خاموشیهای PSPS راهکار نهایی حفظ ایمنی است. قبل از وقوع PSPS، به شما اطلاع داده خواهد شد.
اطلاعات تماس خود را بهروزرسانی کنید تا در جریان آخرین اخبار قرار بگیرید.
ما تأثیر از دست دادن برق را با موارد زیر کاهش می دهیم:
- ارائه برق پشتیبان برای مشتریان واجد شرایط
- هشدار به شما درباره زمان قطع برق و زمان تخمینی وصل شدن برق
- استفاده از گشتهای زمینی و هوایی برای وصل شدن سریعتر برق
- نصب تجهیزات برای کاهش طول مدت قطعی برق
ما در حال بهبود سیستم الکتریکی برای ایمنی و روشن نگه داشتن برق شما هستیم. مهم نیست که چه فصلی باشد، مهم است که ایمن بمانید و برای قطعی برق آماده باشید.
راهنمای کسب آمادگی هنگام قطع برق
برگه اطلاعات Enhanced Powerline Safety Settings (تنظیمات پیشرفته ایمنی خطوط نیرو)
چگونه تنظیمات تجهیزات را تنظیم می کنیم تا در صورت تشخیص مشکل، برق را به سرعت خاموش کنیم.
- Filename
- epss-fact-sheet.pdf
- Size
- 155 KB
- Format
- application/pdf
راهنمای کسب آمادگی ویژه قطع برق مناطق غیر-مسکونی
اطلاعات ایمنی برای صاحبان مشاغل و املاک.
- Filename
- outage-preparedness-guide-nonresidential.pdf
- Size
- 887 KB
- Format
- application/pdf
راهنمای کسب آمادگی ویژه قطع برق مناطق مسکونی
اطلاعاتی برای حفظ ایمنی شما و جامعهتان.
- Filename
- outage-preparedness-guide-residential.pdf
- Size
- 885 KB
- Format
- application/pdf
اطلاعات بیشتر درباره قطع برق و ایمنی
آمادگی و پشتیبانی هنگام قطع برق
برای موارد قطع برق آماده شوید و پشتیبانی دریافت کنید.
برنامه عمومی ایمنی در برابر آتشسوزی (Community Wildfire Safety Program و CWSP)
دریابید که ما چگونه سیستم خود را ایمنتر و قابل اطمینانتر میکنیم.
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company