دعم العملاء لتقليل تأثير انقطاعات التيار الكهربائي
نحن نعلم أن قطع التيار الكهربائي يُعطِّل الحياة. ولذلك نعمل جاهدين على دعم عملائنا وعلى تقليل تأثير انقطاعات التيار الكهربائي. لدينا موارد وأدوات مُتوفِّرة لمُساعدتك.
تُعتبر EPSS إعدادات أمان متقدمة.
إنها تسمح لخطوط الكهرباء بقطع التيار في غضون عُشر ثانية. يمكن أن يحدُث هذا عندما يكون هناك خطر، مثل سقوط غصن شجرة على خط كهرباء، ممّا قد يتسبّب في نشوب حريق. تُستخدم هذه الإعدادات في المناطق المُعرّضة لخطر الحريق والمناطق المُحيطة بها.
"تُقلِّل تقنية EPSS من خطر حرائق الغابات. في عام 2022، كان هناك انخفاض بنسبة 68% في الإشعال بخطوط الكهرباء المُزوّدة بتقنية EPSS". *
* عمليات الإشعال التي يمكن الإبلاغ عنها من خلال CPUC في المناطق High Fire-Threat Districts على خطوط توزيع الكهرباء (مقارنة بمتوسط الطقس الطبيعي في الفترة من 2018 إلى 2020).
من خلال وقف عمليات الإشعال، نُساعد على منع حرائق الغابات من البدء والانتشار.
في حالة حدوث إشعال، يكون حجم الحرائق أصغر بكثير بفضل تقنية EPSS. في عام 2022، كان هناك انخفاض بنسبة 99% في الأفدنة المُتأثّرة بالإشعال.* حدث هذا الانخفاض على الرغم من ظروف الجفاف.
*حسب قياس حجم الحريق من معدات توزيع الكهرباء (مقارنةً بالمتوسط خلال الفترة من 2018 إلى 2020).
تتزايد احتمالية نشوب حرائق الغابات في الفترة من مايو إلى نوفمبر، ولكن خطر اندلاع حرائق يمكن أن يكون موجودًا على مدار العام في بعض المناطق.
إذا كانت الظروف الجوية لا تُلبّي الحاجة إلى تقنية EPSS، فسيتم إيقاف تشغيل الإعدادات. هذا يساعد في منع حالات الانقطاع غير الضرورية.
تُساعدك التقنية EPSS في الحِفاظ على سلامتك، ولكنك قد تتعرّض إلى انقطاع التيار الكهربائي غير المُخطّط له. أشياء كثيرة يمكن أن تُسبّب انقطاع للتيار الكهربائي غير مُخطّط له. ويتضمّن ذلك مخاطر مثل سقوط غصن شجرة على خط الكهرباء أو اصطدام حيوان به. وقد تتسبّب المخاطر في انقطاع التيار الكهربائي عن أي خط كهرباء، بما في ذلك تلك الخطوط التي لا تحتوي على تقنية EPSS. تُساعد خطوط الكهرباء المُزوّدة بتقنية EPSS في منع اندلاع حرائق الغابات عن طريق الإسراع في قطع التيار الكهربائي.
لا نتوقّع أن تُؤثّر هذه الإعدادات على فواتير المستهلك.
نحن نعلم أن قطع التيار الكهربائي يُعطِّل الحياة. ولذلك نعمل جاهدين على دعم عملائنا وعلى تقليل تأثير انقطاعات التيار الكهربائي. لدينا موارد وأدوات مُتوفِّرة لمُساعدتك.
اكتشف ما إذا كنت مُؤهّلاً للحصول على البطارية المحمولة.
احصُل على خصم الطاقة الاحتياطية.
وصِّل مولد كهربائي بمنزلك من خلال هذا العرض المجاني.
تأكّد من تلقِّيك تنبيهات انقطاع التيار الكهربائي.
تتضمّن جهود السلامة الأخرى ما يلي:
إذا كانت خطوط الكهرباء التي تمِدّك بالكهرباء مُزوّدة بتقنية EPSS، فقد تحدُث لديك انقطاعات في الكهرباء غير مُخطّط لها. سوف نُبلغك عندما يكون هناك انقطاع في التيار الكهربائي. نُرسل أيضًا تحديثات حتى يعود التيار الكهربائي.
إذا كان هناك خط كهرباء في منزلك، فقد نحتاج إلى دخول المنزل لاستعادة الكهرباء. يُرجى السماح للفنيين بالوصول إلى الدورية. وكلّما أسرعوا في القيام بدوريات، أسرعنا في استعادة التيار الكهربائي.
لا تُعتبر حالات الانقطاع الناتجة عن تحسينات إعدادات السلامة بمثابة قطع التيار الكهربائي لدواعي السلامة العامة (PSPS). يُعتبر قطع الكهرباء بسبب PSPS الحل الأخير للحفاظ على سلامتك. سيتم إبلاغك قبل تنفيذ إجراء PSPS.
نحن نعمل على تقليل تأثير فقدان التيار الكهربائي من خلال:
نحن نعمل على تحسين النظام الكهربائي من أجل السلامة وإمدادك بالتيار الكهربائي بدون انقطاع. بغض النظر عن الموسم، من المهم أن تظل آمنًا ومُستعدًا لانقطاع التيار الكهربائي.
كيف نضبط حساسية بعض المعدات لقطع التيار الكهربائي تلقائيًا - وبسرعة - إذا اكتشف النظام وجود مشكلة.
معلومات السلامة للشركات وأصحاب الممتلكات
معلومات للحفاظ على سلامتك وسلامة مجتمعك.
في PG&E، لا شيء أهم من السلامة.
كُن مستعدًا لانقطاع التيار الكهربائي واحصُل على الدعم.
اكتشف كيف نجعل نظامنا أكثر أمانًا وموثوقية.