©2026 Pacific Gas and Electric Company
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
خطأ: ينبغي عدم ترك الحقل فارغًا.
خطأ: إدخال غير صالح. لا تستخدم علامات التساوي [=] أو النقطتين [:].
ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
نظرة عامة على البرامج
يُقدِّم برنامج البطارية المحمولة (PBP) دعمًا إضافيًا لأولئك الذين يعتمدون على الكهرباء لتلبية الاحتياجات الطبية. من خلال البرنامج، يمكن للعملاء المُؤهّلين تلقِّي بطاريات محمولة احتياطية. يمكن أن تُساعِد هذه البطاريات في تشغيل الأجهزة الطبية، والتكنولوجيا المُساعِدة، والمعدات الطبية المتينة أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كيفية العمل
- إذا كنت مُؤهلًا، فلا يلزم اتّخاذ أي إجراء. سيتواصل شركائنا مباشرةً لإجراء التقييمات.
- بناءً على التقييم، تتم مطابقتك مع البطارية المحمولة المناسبة لاحتياجاتك من الطاقة.
- نقوم بتسليم البطارية.
إذا تجاوزت احتياجاتك من الطاقة قدرات البطاريات المحمولة، فسيتم إحالتك إلى برنامج الوصول إلى موارد الكوارث لذوي الإعاقة للحصول على الدعم.
الأهلية
قد تكون مُؤهلًا للحصول على خطة حماية المرضى إذا كنت:
- تعتمد على جهاز طبي، أو تقنية مساعدة، أو معدات طبية متينة
- عميل Medical Baseline أو عميل Self-Identified Vulnerable
- وعانيت من:
- انقطاع واحد على الأقل للتيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة منذ عام 2024 أو
- ثلاثة أو أكثر من أحداث انقطاع التيار الكهربائي المرتبطة بإعدادات السلامة المحسنة لخطوط الكهرباء منذ عام 2024
سلامة البطارية المحمولة
تجنب المخاطر الأمنية والأضرار المحتملة للممتلكات. احرص دائمًا على تشغيل البطارية المحمولة بأمان. عند تشغيل بطارية محمولة:
- اتبع دائمًا التعليمات التي وضعتها الجهة المُصنِّعة
- لا تقُم أبدًا بالتوصيل بمصدر طاقة آخر
- قم بالتشغيل في منطقة نظيفة وجافة
- تأكّد من أن احتياجات الطاقة الخاصة بالجهاز مدعومة بالبطارية المحمولة
- لا تتجاوز المواصفات التي حدّدتها الجهة المُصنِّعة
- لا تُدخِّن أو تستخدم لهبًا مكشوفًا بالقُرب من البطاريات
- لا تقُم أبدًا بمد الأسلاك تحت السجاد أو الموكيت
- لا تُخزِّن الوقود داخل المنزل
إشعار هام بشأن سحب المنتج من السوق وتحديث البرامج الثابتة لجهاز YETI 3000X لأسباب تتعلق بالسلامة
تقوم شركة Goal Zero، بالتعاون مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC)، بسحب محطة الطاقة المحمولة Yeti 3000X طواعية. قد ترتفع درجة حرارة محطات الطاقة بشكل مفرط، مما يشكل خطر الإصابة بحروق خطيرة وخطر نشوب حريق. لم يتم الإبلاغ عن أي إصابات.
ينبغي على المستهلكين التوقف فوراً عن استخدام محطات الطاقة وتثبيت تحديث برنامج YETI 3000X الثابت في التطبيق أو الاتصال بـ Goal Zero إذا كانت هناك حاجة إلى دعم لتثبيت إصلاح مجاني في شكل تحديث للبرنامج الثابت.
يُعد تحديث البرامج الثابتة بمثابة حل للاستدعاء ولا يتطلب إعادة المنتج إلى مكان الشراء الأصلي - سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو في موقع بيع بالتجزئة.
للاستفسارات المتعلقة بالاستدعاء أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إكمال تحديث البرامج الثابتة. يرجى الاتصال بـ Goal Zero.
- الهاتف: 1-888-794-6250
- موقع إلكتروني: استدعاء طوعي لـ Goal Zero Yeti 3000X - تحديث البرامج الثابتة
تعرّف على المزيد حول سلامة الطاقة الاحتياطية.
شركاء الموارد
المزيد من موارد انقطاع التيار الكهربائي
البرنامج المُجتمعي للسلامة من حرائق الغابات (Community Wildfire Safety Program)
نعمل على إبقاء المجتمعات آمنة من حرائق الغابات. ورغم فعالية جهودنا، إلا أنها قد تتسبّب في انقطاع التيار الكهربائي.
الغذاء، والسكن، والمواصلات
ابحث عن الدعم أثناء حالات قطع التيار لدواعي السلامة العامة. يمكن أن يشمل ذلك الإقامة في الفنادق أو توفير الوجبات أو الرحلات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
الموارد الخاصة بالمقاطعة
ابحث عن معلومات حول الخدمات في مقاطعتك، مثل بنوك الطعام المحلية أو Meals on Wheels.
يموّل العملاء هذا الموقع الإلكتروني والرسائل الواردة في صفحاته الإلكترونية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
©2026 Pacific Gas and Electric Company