Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
- Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy thử đến Trung tâm Trợ giúp.
- CARE. Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để được giảm giá không.
- Medical Baseline. Tìm hiểu cách nộp đơn.
- Giảm giá. Khám phá các khoản giảm giá PG&E cho ngôi nhà của bạn.
- Mất điện. Báo cáo và xem sự cố cắt điện.
- Việc làm/Nghề nghiệp. Tìm hiểu việc làm tại PG&E.
Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
- Bạn vẫn cần trợ giúp? Hãy thử đến Trung tâm Trợ giúp.
- CARE. Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để được giảm giá không.
- Medical Baseline. Tìm hiểu cách nộp đơn.
- Giảm giá. Khám phá các khoản giảm giá PG&E cho ngôi nhà của bạn.
- Mất điện. Báo cáo và xem sự cố cắt điện.
- Việc làm/Nghề nghiệp. Tìm hiểu việc làm tại PG&E.
Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Giữ người và dụng cụ cách xa đường dây điện ít nhất 10 feet khi bạn thấy các mối nguy hiểm của cây để ngăn ngừa thương tích nghiêm trọng.
Gọi 9-1-1 ngay lập tức để báo cáo trường hợp khẩn cấp về nguy cơ cây. Đối với các mối nguy hiểm cây khác, hãy gọi PG&E theo số 1-800-743-5000.
Đảm bảo không có cây cối nào ở gần các đường dây điện
Mỗi năm, đội ngũ thực vật của chúng tôi kiểm tra khoảng 100.000 dặm đường dây điện. Chúng tôi chặt hoặc loại bỏ hơn 1,5 triệu cây xanh để giúp ngăn chặn cháy rừng và giữ cho nguồn điện chạy một cách an toàn. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bổ sung và làm việc trên cây tại các huyện có nguy cơ cháy cao (High Fire-Threat Districts, HFTD) nơi có nguy cơ cháy rừng gia tăng. Công tác đảm bảo an toàn cho cây trồng của chúng tôi đáp ứng hoặc vượt các yêu cầu của tiểu bang và liên bang và tuân theo các thông lệ hàng đầu trong ngành để giữ cho cộng đồng của chúng tôi an toàn.
Hàng năm chúng tôi:
- Cắt tỉa hoặc loại bỏ cây để đáp ứng hoặc vượt quá yêu cầu của nhà nước để giữ cho thảm thực vật tránh xa đường dây điện.
- Cắt tỉa hoặc loại bỏ các cây chết, chết và nguy hiểm.
- Cắt tỉa hoặc loại bỏ cây để đội ngũ nhân viên có thể lắp đặt, bảo trì hoặc thay thế thiết bị.
- Thực hiện kiểm tra thêm ở các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao để xử lý thảm thực vật gần thiết bị điện.
Báo cáo các mối nguy hiểm trên cây
Bạn có thể giúp giữ cho cộng đồng của bạn an toàn bằng cách báo cáo các mối nguy hiểm tiềm ẩn đối với cây cối.
Sử dụng Chương trình "Báo cáo" của PG&E để gửi ảnh về các vấn đề an toàn tiềm ẩn liên quan đến hệ thống điện của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được thông báo khi vấn đề đang được xem xét hoặc đã được giải quyết. Bạn có thể gửi báo cáo trên trình duyệt web hoặc thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động. Nếu có trường hợp khẩn cấp, chúng tôi khuyến khích quý vị gọi 9-1-1 trước. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.
Trồng cây an toàn
Bạn có thể giúp bảo vệ khu phố của mình bằng cách trồng đúng loại cây vào đúng nơi. Trồng cây một khoảng cách an toàn từ các cơ sở PG&E trên cao và dưới đất có thể giúp giảm nhu cầu cắt tỉa hoặc loại bỏ trong tương lai. Nó cũng có thể làm giảm nguy cơ cháy rừng và giảm mất điện. Để tìm hiểu thêm về trồng cây an toàn, hãy truy cập Right Tree, Right Place.
Cây làm việc gần đường dây điện phân phối và truyền tải
Cây làm việc gần đường dây điện phân phối
Đường dây điện phân phối là đường dây điện cao thế cung cấp điện cho các khu dân cư và cộng đồng trong khoảng cách ngắn và ở điện áp thấp hơn đường dây truyền tải. Đường dây điện phân phối của PG&E thường nằm trên đỉnh cột gỗ. Họ đang ở trên đường dây thông tin liên lạc và giảm dịch vụ.
Các đường truyền thông mang truyền hình, internet và dịch vụ điện thoại. Những dòng này được duy trì bởi mỗi nhà cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ rơi là dây điện mang điện từ cực đến nhà hoặc doanh nghiệp. Chủ sở hữu tài sản có trách nhiệm giữ cho dây dịch vụ thả rõ ràng về thảm thực vật và cây chết hoặc cây nguy hiểm.
Nếu bạn cần làm việc gần dây điện nối, bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngắt kết nối dịch vụ điện trong một thời gian ngắn. Để yêu cầu ngắt kết nối dịch vụ tạm thời, miễn phí, hãy truy cập Bắt đầu/Dừng Dịch vụ.
Chúng tôi làm việc quanh năm để giữ khoảng trống tối thiểu này xung quanh các đường dây phân phối:
- 18 inch, hoặc 1,5 feet, xung quanh dây điện trong các khu vực thường xuyên, không có nguy cơ cháy cao
- 4 feet xung quanh dây điện trong High Fire-Threat Districts, còn được gọi là HFTDs*
*Các Quận có nguy cơ cháy cao được thiết lập bởi Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC).
Phù hợp với các khuyến nghị từ CPUC và Lệnh chung 95, PG & E cắt giảm vượt quá khoảng cách giải phóng mặt bằng tối thiểu để ngăn chặn thảm thực vật phát triển hoặc rơi vào các dòng giữa các chu kỳ hàng năm.
Cây làm việc gần đường dây điện truyền tải
Các đường dây điện truyền tải mang điện trên toàn tiểu bang đến toàn bộ các thành phố và thị trấn. Chúng là đường dây điện áp cao nhất, từ 60 kV-500 kV.
Những đường này thường nằm trên các tháp kim loại lớn cao tới 180 feet. Một số là trên cột gỗ hoặc kim loại.
Chúng tôi làm việc quanh năm để đảm bảo không gian xung quanh đường dây truyền tải an toàn khỏi các mối nguy hiểm từ cây cối. Khoảng hở tối thiểu nằm trong khoảng từ 4 đến 15 feet, tùy thuộc vào điện áp của đường dây. Các thông tin về HFTD sẽ lớn hơn, được Ủy Ban Tiện Ích Công Cộng California (CPUC) chỉ định.
- Đường dây điện truyền dẫn có thể lắc lư trong gió lớn hoặc treo thấp hơn trong thời tiết nóng từ mang tải điện nặng.
- PG&E xem xét chuyển động này khi thiết lập khoảng cách an toàn.
Ghé thăm Right Tree, Right Place để tìm hiểu cách trồng cây ở khoảng cách an toàn từ đường dây điện.
Cây cối gần cột và tháp
Chúng tôi dọn sạch thảm thực vật xung quanh một số cột và tháp nhất định. Điều này bao gồm một số lĩnh vực mà CAL FIRE quản lý ứng phó và phòng ngừa hỏa hoạn.
Công việc này có thể bao gồm:
- Loại bỏ thảm thực vật và các vật liệu dễ cháy khác trong bán kính 10 foot xung quanh đế cột và tháp, cách mặt đất tối đa 8 feet.
- Loại bỏ thảm thực vật chết, đang chết hoặc bị bệnh từ 8 feet trên mặt đất đến đỉnh của các dòng.
Những gì bạn có thể mong đợi
Thông báo công việc
- PG&E hoặc các nhà thầu của chúng tôi có thể liên hệ với quý vị trước khi tiến hành công việc thường lệ theo kế hoạch tại cơ sở của quý vị. Quý vị có thể nhận được email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại tự động, chuyến thăm trực tiếp hoặc thẻ treo cửa.
- Chúng tôi cố gắng thông báo cho chủ sở hữu tài sản trước khi thực hiện công việc theo kế hoạch. Trong một số trường hợp, bạn có thể không nhận được thông báo.
Trong quá trình kiểm tra
- Các thanh tra viên kiểm tra thảm thực vật tạo ra rủi ro an toàn hoặc gây mất điện.
- Chúng tôi thường sẽ đánh dấu cây cần cắt tỉa hoặc loại bỏ bằng sơn hoặc ruy băng. Tìm hiểu thêm trong Tờ thông tin đánh dấu cây (PDF)
- Là một phần của chương trình thí điểm ở các khu vực được chọn, chúng tôi có thể đặt một thẻ kim loại nhỏ trên cây. Các thẻ này giúp chúng tôi lập kế hoạch công tác an toàn, giảm thiểu rủi ro trong tương lai và giảm số lần ghé thăm một số cơ sở nhất định.
Trong quá trình làm việc an toàn với cây
- Nếu công việc trên cây là cần thiết, các đội thường trở lại trong vòng vài tháng sau khi kiểm tra để cắt hoặc loại bỏ cây. Thời gian có thể thay đổi do sự an toàn của phi hành đoàn, điều kiện thời tiết hoặc các nhu cầu công việc khác.
- Nếu chúng tôi phát hiện một vấn đề an toàn khẩn cấp, chúng tôi sẽ giải quyết ngay lập tức.
- Ở một số khu vực, sự chậm trễ giao thông có thể xảy ra. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể cần phải đỗ xe hoặc đóng cửa các khu vực trên đường phố để làm việc an toàn. Chúng tôi sẽ dán biển “Không đỗ xe” nếu cần.
Sau khi công tác an toàn cây hoàn tất
- Các chi nhánh và chân tay dày dưới 4 inch sẽ bị sứt mẻ và lôi đi, nếu an toàn, hoặc cắt thành những mảnh nhỏ hơn và lan rộng tại chỗ.
- Gỗ lớn hơn sẽ được để lại ở một vị trí an toàn trên trang web vì nó thuộc về và là trách nhiệm của chủ sở hữu tài sản.
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về gỗ từ những cây mà chúng tôi đã chặt trên tài sản của bạn, vui lòng gọi 1-800-270-9750.
- Các đội có thể trở lại để kiểm tra theo dõi để đảm bảo công việc đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn cần thiết.
Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý gỗ từ những cây bị loại bỏ sau đám cháy, hãy truy cập Natural Disaster Recovery.
An toàn gần đường dây điện
Chạm vào đường dây điện có thể gây thương tích nghiêm trọng hoặc thậm chí tử vong. Chỉ nhân viên đã qua đào tạo, có trình độ thông quan đường dây mới được làm công việc trên cây gần đường dây điện.
Khi làm vườn, giữ cơ thể và dụng cụ cách xa đường dây điện ít nhất 10 feet. Bạn có thể truy cập Start/Stop Service để yêu cầu ngắt kết nối dịch vụ tạm thời miễn phí.
Khi trồng, điều quan trọng là cung cấp cho thảm thực vật đủ không gian để phát triển trên và dưới mặt đất.
- Chọn đúng cây và thực vật, và đúng vị trí, để đảm bảo rằng chúng sẽ không phát triển thành đường ống hoặc đường dây điện. Ghé thăm cây đúng, đúng nơi để tìm hiểu thêm.
- Luôn gọi 811 ít nhất hai ngày làm việc trước khi đào hoặc trồng. Các đội sẽ đánh dấu các tiện ích PG&E dưới lòng đất miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể từ chối việc cắt tỉa cây hoặc bảo trì cây không?
Chúng tôi hiểu cây cối quan trọng như thế nào đối với cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi muốn làm việc với bạn để hoàn thành công việc an toàn quan trọng này. Chúng tôi xem xét các yếu tố khác nhau để quyết định loại cây nào có thể gây rủi ro cho các cơ sở của chúng tôi. Cắt tỉa hoặc loại bỏ cây có thể cần thiết để duy trì khoảng cách cần thiết xung quanh đường dây điện của chúng ta, loại bỏ các mối nguy hiểm cho các cơ sở của chúng ta và bảo vệ cộng đồng của chúng ta.
Tại sao cây của tôi trông bị lệch sau khi cắt?
Chúng tôi sử dụng cắt tỉa định hướng để giúp cây phát triển ra khỏi đường dây điện của chúng tôi. Đây là một thực hành hữu ích phổ biến. Một cây được cắt tỉa theo hướng có thể trông bất thường, nhưng nó không ảnh hưởng đến sức khỏe của cây. Điều này giúp giữ khoảng cách cần thiết giữa cây và đường dây điện khi loại bỏ nó không phải là một lựa chọn.
Tại sao PG&E không thể di chuyển cột điện hoặc chôn đường dây điện để cứu cây cối trong khu phố của tôi?
Các cột điện chuyển động hoặc đường dây điện ngầm có thể mất nhiều năm để hoàn thành và không giải quyết được mối đe dọa hỏa hoạn ngay lập tức. Ngoài ra, nó có thể sẽ yêu cầu chúng ta loại bỏ nhiều thực vật hơn. Với nguy cơ cháy rừng ngày càng tăng, chúng tôi thực hiện các hành động an toàn để giảm thiểu rủi ro cho các đường dây trên không của chúng tôi ngay bây giờ. Điều này bao gồm đảm bảo cây là khoảng cách an toàn với đường dây điện. Để tìm hiểu cách chủ sở hữu tài sản có thể đăng ký di dời cơ sở tiện ích với chi phí của riêng họ, hãy truy cập Dịch vụ Xây dựng và Cải tạo.
PG&E tuân theo những hướng dẫn và quy tắc nào khi làm việc trên cây xanh?
Chúng tôi cắt tỉa hoặc loại bỏ cây gần đường dây điện để giảm nguy cơ cháy rừng và nâng cao độ tin cậy của dịch vụ và an toàn công cộng. Chúng tôi cũng thực hiện công việc này để tuân thủ một số quy định của tiểu bang và liên bang. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong các luật và quy định của chúng tôi.
Làm thế nào để tôi biết những quy tắc nào có thể áp dụng cho bất động sản của tôi?
Thảm thực vật trên tài sản của quý vị có thể phải tuân theo nhiều quy định của tiểu bang hoặc liên bang tùy thuộc vào vị trí và loại cơ sở được lắp đặt gần đó. Để tìm hiểu xem quý vị có sống trong Khu Vực Nguy Hiểm Hỏa Ngục Cao do CPUC chỉ định hay Khu Vực Trách Nhiệm Tiểu Bang của CAL FIRE, hãy truy cập bản đồ bên dưới. Đối với các câu hỏi liên quan đến những gì các cơ sở được đặt trên hoặc gần tài sản của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại 1-800-743-5000.
PG&E làm gì để dọn dẹp các mảnh vụn cây sau bão?
Sau một cơn bão, đội cứu hộ khẩn cấp của chúng tôi làm việc để khôi phục lại điện một cách nhanh chóng và an toàn nhất có thể. Chúng tôi có thể giúp làm sạch các mảnh vụn cây nếu cần thiết để khôi phục dịch vụ điện. Các tiện ích khác, chẳng hạn như nhà cung cấp điện thoại và cáp, có trách nhiệm khôi phục dịch vụ của họ. Nếu quý vị thấy bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào liên quan đến thảm thực vật gần thiết bị điện, vui lòng báo cáo vấn đề với Báo cáo của PG&E.
Tại sao gỗ lớn vẫn còn trên trang web?
Gỗ có đường kính hơn 4 inch sẽ vẫn ở một vị trí an toàn trên trang web, vì nó thuộc về và là trách nhiệm của chủ sở hữu tài sản. Đối với các câu hỏi về gỗ còn sót lại từ cây cối PG&E đã chặt trong quá trình thực hiện công tác an toàn cây cối của chúng tôi, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 1-800-270-9750. Chủ sở hữu bất động sản cũng có thể chọn liên hệ với các tổ chức dịch vụ địa phương, cơ sở xử lý chất thải xanh hoặc người đốn gỗ địa phương về việc vận chuyển và mua gỗ cắt trên tài sản tư nhân.
Các nguồn lực bổ sung
Bạn có thể tìm hiểu thêm về công việc an toàn cây cối và thực hành trồng cây an toàn bằng cách tải xuống các tờ thông tin sau:
Luật pháp & quy định
PG&E thực hiện kiểm tra thảm thực vật và công tác an toàn cây xanh ở gần các cơ sở của chúng tôi. Điều này được yêu cầu bởi luật pháp và cho sự vận hành an toàn và độ tin cậy của hệ thống điện của chúng tôi.
Sắc lệnh chung 95, do Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC) ban hành, yêu cầu khoảng trống tối thiểu giữa các cây và đường dây điện quanh năm. Để đảm bảo an toàn và theo khuyến nghị của CPUC, chúng tôi cắt giảm khoảng trống lớn hơn để duy trì sự tuân thủ khi cây cối tiếp tục phát triển. Các khu vực có nguy cơ cháy cao (High Fire-Threat Districts, HFTDs) được CPUC xác định. Các khoảng trống được liệt kê dưới đây là từ Bảng 1 của Lệnh chung 95:
- Giải phóng mặt bằng tối thiểu 1,5 foot cho các đường dây điện sử dụng tối đa 2.400 vôn.
- Giải phóng mặt bằng tối thiểu 4 foot cho các đường dây điện sử dụng từ 2.400 đến 72.000 volt.
- Giải phóng mặt bằng tối thiểu 6 foot cho các đường dây điện sử dụng từ 72.000 đến 110.000 volt.
- Khoảng hở tối thiểu 10 foot đối với đường dây điện sử dụng từ 110.000 đến 300.000 volt.
- Khoảng hở tối thiểu 15 foot đối với đường dây điện sử dụng hơn 300.000 vôn.
GO 95 cũng yêu cầu loại bỏ các cây nguy hiểm, chết và cây bị bệnh và các thảm thực vật khác gần đường dây điện và cột điện.
Bộ luật Tài nguyên Công cộng 4292 do Sở Lâm nghiệp và Phòng cháy chữa cháy California (CAL FIRE) quản lý. Luật này áp dụng trong mùa cháy ở những khu vực mà CAL FIRE chịu trách nhiệm ngăn chặn và phòng ngừa hỏa hoạn. Luật này chỉ áp dụng cho cột điện hoặc tháp có lắp đặt thiết bị không được miễn trừ. PRC 4292 và Bộ Quy định California kèm theo yêu cầu:
- Tạo và duy trì một firebreak trong bán kính 10-foot xung quanh cột tiện ích.
- Loại bỏ các vật liệu dễ cháy, bao gồm các cành cây, trong bán kính 10 feet, từ mặt đất đến 8 feet so với mặt đất.
- Loại bỏ các tán lá và chân tay đã chết, bị bệnh hoặc đang chết, từ độ cao 8 feet so với mặt đất đến điểm cao nhất của đỉnh đường dây điện.
Tìm hiểu thêm về các quy định trong Bộ luật Nguồn lực Công 4292
Mã nguồn công cộng 4293 do CAL FIRE quản lý. Tương tự như PRC 4292, luật này áp dụng trong Khu vực Trách nhiệm Nhà nước trong mùa cháy được chỉ định. Cần có:
- Khoảng hở tối thiểu 4 foot cho các đường dây điện mang từ 2.400 đến 72.000 volt.
- Khoảng hở tối thiểu 10 foot đối với đường dây điện mang 110.000 vôn trở lên.
- Việc loại bỏ các cây chết, bị bệnh và chết có thể rơi vào đường dây điện.
Tìm hiểu thêm về các quy định trong Bộ luật Nguồn lực Công 4293
Bộ Luật Tài Nguyên Công 4295.5 áp dụng cho cả các Khu Vực Nguy Hiểm Hỏa Hoả Cao và Khu Vực Trách Nhiệm của Tiểu Bang. Luật này:
- Cho phép các tiện ích truy cập tài sản tư nhân để thực hiện công việc an toàn cây theo quy định của Bộ luật Tài nguyên Công cộng 4293, nơi quyền đất đai và sự cho phép rõ ràng đang thiếu.
- Yêu cầu các công ty điện lực thông báo cho chủ đất và tạo cơ hội cho họ được lắng nghe.
- Cung cấp cho các tiện ích toàn quyền quyết định về số lượng công việc của cây cần thiết để giữ an toàn cho thiết bị điện của mình. PG&E tuân theo các quy định, tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất hiện hành khi tiến hành công việc trên cây.
Tìm hiểu thêm về các quy định trong Bộ luật Nguồn lực Công cộng 4295.5
Sau tuyên bố tình trạng khẩn cấp hạn hán tháng 1 năm 2014 của Thống đốc, CPUC đã ban hành Nghị quyết ESRB-4. Theo nghị quyết này, các tiện ích được yêu cầu thực hiện các biện pháp sau để giảm khả năng xảy ra hỏa hoạn:
- Tăng cường kiểm tra thảm thực vật.
- Loại bỏ các cây nguy hiểm, cây chết và cây bị bệnh và các thảm thực vật khác gần đường dây điện và cột điện.
- Chia sẻ tài nguyên với CAL FIRE cho người tìm kiếm nhân viên gần với cơ sở của các tiện ích.
- Lối vào thông thoáng xung quanh đường dây điện để tiếp cận xe cứu hỏa.
Tiêu chuẩn FAC 003-4 của North American Electric Reliability Corporation (NERC) là tiêu chuẩn được Ủy ban Điều tiết Năng lượng Liên bang (FERC) phê duyệt và áp dụng cho tất cả các tiện ích trên khắp Hoa Kỳ. Nó được thực hiện để ngăn chặn sự cố mất điện truyền dẫn và dẫn đến mất điện do tiếp xúc với thảm thực vật. Tiêu chuẩn chỉ đạo các tiện ích để quản lý khoảng trống thảm thực vật giữa cây và đường dây điện. Điều này đảm bảo hoạt động đáng tin cậy của hệ thống truyền tải.
Tiêu chuẩn áp dụng cho:
- Điện áp đường dây truyền tải mang 200.000 vôn trở lên.
- Một số đường dây truyền tải điện áp thấp được Hội đồng Điều phối Điện Tây (WECC) xác định là quan trọng.
Tìm hiểu thêm về North American Reliability Corporation (NERC)
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về công tác an toàn cây cối của chúng tôi, hãy gọi cho chúng tôi 1-800-564-5080 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ treesafety@pge.com.
Thêm thông tin để quản lý cây
Hội đồng An toàn Cháy nổ CA
Tìm hiểu thêm về các nỗ lực giảm thiểu nguy cơ cháy rừng trong cộng đồng.
Tạo một không gian phòng thủ
Giữ cho tài sản của bạn gọn gàng và xanh để giúp bảo vệ gia đình và nhà của bạn.
Trang web tổng này và các thông điệp trên các trang web con được khách hàng tài trợ, trừ khi có ghi chú khác.
Liên hệ chúng tôi
©2026 Pacific Gas and Electric Company
Liên hệ chúng tôi
©2026 Pacific Gas and Electric Company