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- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Inicio médico. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos. Explore los reembolsos de PG&E para su hogar.
- Cortes. Informar y ver cortes eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
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Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Mantenga a las personas y las herramientas al menos a 10 pies de distancia de las líneas eléctricas cuando vea peligros en los árboles para evitar lesiones graves.
Llame inmediatamente al 9-1-1 para informar una emergencia de peligro de árbol. Para otros peligros de árbol, llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Mantener los árboles alejados de las líneas eléctricas
Cada año, nuestra tripulación de vegetación inspecciona aproximadamente 160 000 km de líneas eléctricas. Recortamos o eliminamos más de 1,5 millones de árboles para ayudar a prevenir incendios forestales y mantener el flujo de energía seguro. También realizamos inspecciones adicionales y trabajos en árboles en los Distritos de Altas Riesgos de Incendio (HFTD) donde existe un mayor riesgo de incendios forestales. Nuestro trabajo de seguridad en árboles cumple o supera los requisitos estatales y federales y sigue prácticas líderes en la industria para mantener a nuestras comunidades seguras.
Cada año:
- Recorte o retire árboles para cumplir o superar los requisitos estatales para mantener la vegetación alejada de las líneas eléctricas.
- Recorte o retire árboles muertos, moribundos y peligrosos.
- Recorte o retire los árboles para que los equipos puedan instalar, mantener o reemplazar el equipo.
- Realice inspecciones adicionales en áreas de alta amenaza de incendio para abordar la vegetación cerca de equipos eléctricos.
Informar de los peligros del árbol
Puede ayudar a mantener a su comunidad segura informando los posibles peligros de los árboles.
Utilice el programa "Report It" de PG&E para enviar fotos de posibles problemas de seguridad relacionados con nuestro sistema eléctrico. Recibirá un aviso cuando el problema esté siendo revisado o haya sido abordado. Puede enviar informes en un navegador web o a través de la aplicación móvil. Si hay una emergencia, le recomendamos que primero llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.
Plante árboles de forma segura
Puede ayudar a proteger su vecindario plantando los tipos de árboles adecuados en los lugares adecuados. La plantación de árboles a una distancia segura de las instalaciones aéreas y subterráneas de PG&E puede ayudar a reducir la necesidad de recortes o retiradas en el futuro. También puede reducir el riesgo de incendios forestales y los cortes de energía. Para obtener más información sobre la plantación segura, visite Right Tree, Right Place.
Trabajo en árbol cerca de líneas eléctricas de distribución y transmisión
Trabajo en árbol cerca de líneas eléctricas de distribución
Las líneas eléctricas de distribución son líneas eléctricas de alto voltaje que suministran electricidad a vecindarios y comunidades a distancias cortas y a un voltaje menor que las líneas de transmisión. Las líneas eléctricas de distribución de PG&E suelen estar en la parte superior de postes de madera. Están por encima de las líneas de comunicación y las caídas de servicio.
Las líneas de comunicación ofrecen servicios de televisión, Internet y teléfono. Cada proveedor de servicios mantiene estas líneas.
Las caídas de servicio son cables eléctricos que transportan la electricidad desde el poste a un hogar o negocio. Los dueños de propiedades son responsables de mantener los cables de acometida de servicio libres de vegetación y árboles muertos o peligrosos.
Si necesita trabajar cerca de cables de bajada de servicio, puede pedirnos que desconectemos su servicio eléctrico durante un breve periodo de tiempo. Para solicitar una desconexión de servicio gratuita y temporal, visite Iniciar/Detener servicio.
Trabajamos todo el año para mantener estas distancias mínimas alrededor de las líneas de distribución:
- 18 pulgadas, o 1.5 pies, alrededor de los cables en áreas regulares sin altas amenazas de incendio
- 1,2 metros alrededor de los cables en los distritos de alto riesgo de incendio, también llamados HFTD*
*Los Distritos de Altas Riesgos de Incendio son establecidos por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC).
En línea con las recomendaciones de la CPUC y la Orden General 95, PG&E recorta más allá de las distancias de separación mínimas para evitar que la vegetación crezca o caiga en líneas entre ciclos anuales.
Trabajo de árbol cerca de líneas eléctricas de transmisión
Las líneas eléctricas de transmisión transportan electricidad por todo el estado a ciudades y pueblos enteros. Son las líneas eléctricas de mayor voltaje, de 60 kV-500 kV.
Estas líneas suelen estar ubicadas en grandes torres metálicas de hasta 45 metros de altura. Algunos están sobre postes de madera o metal.
Trabajamos todo el año para mantener el espacio alrededor de las líneas de transmisión a salvo de los peligros de los árboles. El espacio libre mínimo oscila entre 4 y 15 pies, dependiendo de la tensión de la línea. Las autorizaciones serán mayores en HFTD, que son designadas por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC).
- Las líneas eléctricas de la transmisión pueden oscilar con vientos fuertes o colgar más bajo durante el clima caluroso debido al transporte de cargas eléctricas pesadas.
- PG&E tiene en cuenta este movimiento al establecer distancias de seguridad.
Visite Right Tree, Right Place para aprender cómo plantar árboles a una distancia segura de las líneas eléctricas.
Trabajo de arbolado cerca de postes y torres
Despejamos la vegetación alrededor de ciertos postes y torres. Esto incluye algunas áreas en las que CAL FIRE gestiona la respuesta al incendio y la prevención.
Este trabajo puede incluir:
- Eliminación de vegetación y otros materiales inflamables en un radio de 10 pies alrededor de la base de postes y torres, hasta 8 pies por encima del suelo.
- Eliminar la vegetación muerta, moribunda o enferma desde 8 pies por encima del suelo hasta la parte superior de las líneas.
Lo que puede esperar
Notificaciones de trabajo
- PG&E o nuestros contratistas pueden ponerse en contacto con usted antes del trabajo rutinario planificado en su propiedad. Puede recibir un correo electrónico, un mensaje de texto, una llamada telefónica automática, una visita en persona o un colgador de puerta.
- Intentamos notificar a los propietarios antes de planificar el trabajo como cortesía. En algunos casos, es posible que no reciba un aviso.
Durante las inspecciones
- Los inspectores comprueban la vegetación que crea un riesgo de seguridad o causa un corte de energía.
- Por lo general, marcaremos los árboles que necesitan recortarse o quitarse con pintura o cinta. Obtenga más información en la hoja informativa sobre el marcado de árboles (PDF)
- Como parte de un programa piloto en áreas seleccionadas, podemos colocar una pequeña etiqueta metálica en un árbol. Estas etiquetas nos ayudan a planificar el trabajo de seguridad, reducir los riesgos futuros y reducir las visitas a ciertas propiedades.
Durante el trabajo de seguridad de árboles
- Si es necesario trabajar con árboles, las tripulaciones generalmente regresan en el término de unos meses después de las inspecciones para recortar o retirar árboles. El tiempo puede cambiar debido a la seguridad de la tripulación, las condiciones climáticas u otras necesidades laborales.
- Si encontramos un problema de seguridad urgente, lo abordaremos de inmediato.
- En algunas áreas, pueden producirse retrasos en el tráfico. Es posible que nuestros equipos necesiten estacionar o cerrar partes de una calle para trabajar de manera segura. Si es necesario, colocaremos letreros de "Sin estacionamiento".
Una vez finalizado el trabajo de seguridad en el árbol
- Las ramas y las extremidades de menos de 10 cm de grosor se astillarán y transportarán, si es seguro hacerlo, o se cortarán en trozos más pequeños y se extenderán en el sitio.
- La madera más grande se dejará en una posición segura en el lugar, ya que pertenece y es responsabilidad del propietario de la propiedad.
- Si tiene alguna pregunta sobre la madera de los árboles que cortamos en su propiedad, llame al 1-800-270-9750.
- Los equipos pueden regresar para inspecciones de seguimiento para asegurarse de que el trabajo cumpla con los estándares de seguridad requeridos.
Para obtener más información sobre cómo manejamos la madera de los árboles retirados después de los incendios, visite Recuperación ante desastres naturales.
Seguridad cerca de líneas eléctricas
Tocar una línea eléctrica puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Solo el personal capacitado y calificado para la separación de líneas con las herramientas adecuadas debe trabajar en árbol cerca de líneas eléctricas.
Cuando haga trabajos de jardín, mantenga su cuerpo y herramientas al menos a 10 pies de distancia de las líneas eléctricas. Puede visitar Inicio/Detención de servicio para solicitar una desconexión de servicio temporal gratuita.
Al plantar, es importante dar a la vegetación suficiente espacio para crecer por encima y por debajo del suelo.
- Elija los árboles y plantas correctos, y la ubicación correcta, para asegurarse de que no crezcan en tuberías o líneas eléctricas. Visite Right Tree, Right Place para obtener más información.
- Llame siempre al 811 al menos dos días laborables antes de excavar o plantar. Los tripulantes marcarán los servicios subterráneos de PG&E de forma gratuita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo excluirme del recorte o mantenimiento de árboles?
Entendemos lo importantes que son los árboles para nuestras comunidades. Queremos trabajar con usted para completar este importante trabajo de seguridad. Revisamos varios factores para decidir qué árboles pueden suponer un riesgo para nuestras instalaciones. Es posible que sea necesario recortar o retirar árboles para mantener la distancia requerida alrededor de nuestras líneas eléctricas, eliminar los peligros para nuestras instalaciones y proteger a nuestras comunidades.
¿Por qué mi árbol se ve desnivelado después de recortarlo?
Utilizamos el recorte direccional para ayudar a los árboles a crecer lejos de nuestras líneas eléctricas. Esta es una práctica común de servicios públicos. Un árbol con recorte direccional puede parecer inusual, pero no afecta la salud del árbol. Esto ayuda a mantener la distancia requerida entre el árbol y la línea eléctrica cuando se retira no es una opción.
¿Por qué PG&E no puede mover el poste de potencia o las líneas eléctricas enterradas para salvar los árboles de mi vecindario?
Mover postes o colocar líneas eléctricas bajo tierra puede tardar años en completarse y no aborda la amenaza inmediata de incendio. Además, es probable que necesitemos eliminar más vegetación. Dado el creciente riesgo de incendios forestales, tomamos medidas de seguridad para minimizar los riesgos en nuestras líneas aéreas. Esto incluye asegurarse de que los árboles están a una distancia segura de las líneas eléctricas. Para obtener más información sobre cómo los propietarios pueden solicitar la reubicación de instalaciones de servicios públicos a su propio costo, visite Building and Renovation Services.
¿Qué directrices y normas sigue PG&E cuando trabaja en los árboles?
Recortamos o eliminamos árboles cerca de líneas eléctricas para reducir el riesgo de incendios forestales y mejorar la seguridad pública y la fiabilidad del servicio. También realizamos este trabajo para cumplir con varias regulaciones estatales y federales. Puede encontrar más información en nuestras leyes y normativas.
¿Cómo sé qué normas pueden aplicarse a mi propiedad?
La vegetación en su propiedad puede estar sujeta a una variedad de regulaciones estatales o federales dependiendo de la ubicación y el tipo de instalaciones instaladas en las cercanías. Para averiguar si vive en un Distrito de Altas Amenazas de Incendio designado por el CPUC o en el Área de Responsabilidad del Estado CAL FIRE, visite los mapas a continuación. Si tiene preguntas sobre qué instalaciones se encuentran en su propiedad o cerca de ella, comuníquese con nosotros al 1-800-743-5000.
¿Qué hace PG&E para limpiar los restos de árboles después de una tormenta?
Después de una tormenta, trabajamos para restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible. Podemos ayudar a limpiar los desechos de los árboles si es necesario para restaurar el servicio eléctrico. Otros servicios públicos, como los proveedores de teléfono y cable, son responsables de restablecer sus servicios. Si ve algún posible problema relacionado con la vegetación cerca de equipos eléctricos, informe del problema con PG&E Informe de ello.
¿Por qué la madera grande permanece en el lugar?
La madera de más de 4 pulgadas de diámetro permanecerá en un lugar seguro en el lugar, ya que pertenece y es responsabilidad del propietario de la propiedad. Si tiene preguntas sobre la madera que queda de los árboles que PG&E recorta durante nuestro trabajo de seguridad en los árboles, llámenos al 1-800-270-9750. Los propietarios también pueden optar por comunicarse con organizaciones de servicio locales, instalaciones de residuos verdes o leñadores o transportistas de madera locales con respecto al transporte y la compra de madera cortada en propiedades privadas.
Recursos adicionales
Puede obtener más información sobre el trabajo de seguridad en árboles y las prácticas de plantación seguras descargando estas hojas informativas:
Leyes y normativas
PG&E realiza inspecciones de vegetación y trabajos de seguridad de árboles cerca de nuestras instalaciones. Es obligatorio por ley y para el funcionamiento seguro y la fiabilidad de nuestro sistema eléctrico.
La Orden General 95, emitida por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC, por sus siglas en inglés), requiere un espacio libre mínimo entre árboles y líneas eléctricas durante todo el año. Por seguridad y según la recomendación de la CPUC, recortamos las holguras para mantener el cumplimiento a medida que los árboles siguen creciendo. Las autorizaciones también pueden ser mayores en los distritos de alta amenaza de incendio (HFTD), que son determinadas por el CPUC. Las holguras enumeradas a continuación se encuentran en la Tabla 1 de la Orden General 95:
- Espacio libre mínimo de 1,5 pies para líneas eléctricas que utilizan hasta 2400 voltios.
- Espacio libre mínimo de 4 pies para líneas eléctricas que utilizan entre 2400 y 72 000 voltios.
- Espacio libre mínimo de 6 pies para líneas eléctricas que utilizan entre 72 000 y 110 000 voltios.
- Espacio libre mínimo de 10 pies para líneas eléctricas que utilizan entre 110 000 y 300 000 voltios.
- Espacio libre mínimo de 15 pies para líneas eléctricas que utilizan más de 300.000 voltios.
GO 95 también requiere la eliminación de árboles peligrosos, muertos y enfermos y otra vegetación cerca de tendidos eléctricos y postes.
El Código de Recursos Públicos 4292 es administrado por el Departamento de Bosques y Protección contra Incendios de California (CAL FIRE). Esta ley se aplica durante la temporada de incendios en áreas donde CAL FIRE es responsable de la extinción y prevención de incendios. La ley solo se aplica a postes o torres con equipos no exentos instalados. PRC 4292 y el Código de Regulaciones de California adjunto requieren:
- Creación y mantenimiento de un incendio en un radio de 10 pies alrededor del poste de servicio.
- Eliminación de materiales inflamables, incluidas ramas de árboles, dentro de ese radio de 10 pies, desde el suelo hasta 8 pies por encima del suelo.
- Eliminación de ramas y follaje muertos, enfermos o moribundos, desde 2,5 metros por encima del suelo hasta el punto más alto de la parte superior de las líneas eléctricas.
Obtenga más información sobre las normativas en el Código de Recursos Públicos 4292
El Código de Recursos Públicos 4293 es administrado por CAL FIRE. Al igual que el Código de Recursos Públicos 4292, esta ley se aplica en las zonas de responsabilidad estatal durante la temporada de incendios designada. Se requiere:
- Espacio libre mínimo de 1,2 metros para líneas eléctricas que transportan entre 2400 y 72 000 voltios.
- Espacio libre mínimo de 10 pies para líneas eléctricas de 110.000 voltios o más.
- La eliminación de árboles muertos, enfermos y moribundos que podrían caer en las líneas eléctricas.
Obtenga más información sobre la normativa del Código de Recursos Públicos 4293
El Código de Recursos Públicos 4295.5 se aplica tanto a los Distritos de Altas Riesgos de Incendio como a las Áreas de Responsabilidad Estatal. Esta ley:
- Permite a las empresas de servicios públicos acceder a propiedades privadas para realizar trabajos de seguridad en árboles prescritos en virtud del Código de Recursos Públicos 4293, donde faltan derechos de terreno y permiso expreso.
- Requiere que los servicios públicos notifiquen al propietario de la propiedad y proporcionen una oportunidad para que se les escuche.
- Da total discreción a las empresas de servicios públicos con respecto a la cantidad de trabajo en árbol que se necesita para mantener su equipo eléctrico seguro. PG&E sigue las normativas, estándares y mejores prácticas aplicables al realizar trabajos en árbol.
Obtenga más información sobre las normativas en el Código de Recursos Públicos 4295.5
Tras la Proclamación del Estado de Emergencia por Sequía del gobernador en enero de 2014, la CPUC emitió la Resolución ESRB-4. En virtud de esta resolución, las empresas de servicios públicos están obligadas a adoptar las siguientes medidas para reducir la probabilidad de incendios:
- Aumentar las inspecciones de la vegetación.
- Retirar los árboles peligrosos, muertos y enfermos, así como cualquier otra vegetación cercana a líneas y postes eléctricos.
- Compartir recursos con CAL FIRE para dotar de personal a los puestos de vigilancia adyacentes a la propiedad de los servicios públicos.
- Despejar los caminos de acceso alrededor de las líneas eléctricas para el acceso de los camiones de bomberos.
El estándar FAC 003-4 de North American Electric Reliability Corporation (NERC) es un estándar aprobado por la Comisión Federal de Regulación Energética (FERC) y se aplica a todos los servicios públicos de los Estados Unidos. Se implantó para detener los cortes de transmisión y los consiguientes cortes del suministro eléctrico debidos al contacto con la vegetación. El estándar indica a las empresas de servicios públicos que gestionen las separaciones de vegetación entre árboles y líneas eléctricas. Esto garantiza el funcionamiento fiable del sistema de transmisión.
La norma se aplica a:
- Tensiones de líneas de transmisión de 200,000 voltios y superiores.
- Ciertas líneas de transmisión de baja tensión identificadas como críticas por el Western Electric Coordinating Council (WECC).
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro trabajo de seguridad en árboles, llámenos al 1-800-564-5080 o envíenos un correo electrónico a treesafety@pge.com.
Más información para el manejo de los árboles
Visite el CA Fire Safe Council
Más información sobre los esfuerzos comunitarios para reducir el riesgo de incendios forestales.
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