Importante

Wildfire Recovery Support

Cómo ayudamos a nuestros clientes a recuperarse de los incendios forestales

ícono de alerta por emergencia  Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1. 

ícono de alerta por emergencia  Si ve líneas eléctricas caídas, mantenga su distancia. No salga de su automóvil o de su casa. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-877-660-6789.

 

Línea de Servicio al Cliente las 24 horas:1-877-660-6789

Línea de información sobre cortes de energía las 24 horas:1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

Restablecer el servicio de gas y electricidad después de un incendio forestal

 

 

Restablecimiento de la energía eléctrica

Una vez que las cuadrillas de PG&E hayan recibido permiso de los rescatistas para ingresar a un área, comienzan el proceso de evaluación, reparación y restauración.

 

  • Cuando es seguro, el primer paso es la evaluación de los daños. Normalmente, esto ocurre en 12 a 24 horas.
  • Los trabajadores de PG&E estarán en el lugar para hacer que el área sea segura para recibir servicio eléctrico trabajando para reparar las instalaciones de PG&E (postes, torres y conductores).
  • En función del tiempo necesario para realizar las reparaciones necesarias, se establece un tiempo estimado de restauración y se le comunica al cliente.
  • Si una casa o negocio ha sufrido demasiados daños como para restablecer el servicio de forma segura, el cliente deberá completar las reparaciones antes de restablecer el servicio.

 

Restablecimiento del servicio de gas

Una vez que las cuadrillas de PG&E hayan recibido permiso de los rescatistas para ingresar a un área, comienzan las evaluaciones de la infraestructura de gas.

 

  • Las evaluaciones pueden comenzar de inmediato y generalmente se completan dentro de las 24 horas.
  • El sistema de tuberías debe purgarse para eliminar el aire antes de reabastecer el gas natural a la tubería y luego llevarlo de manera segura a los hogares o negocios.
  • El proceso de purga requiere la visita al sitio de un técnico de gas para acceder al medidor de gas.
  • Luego, los trabajadores de PG&E deben visitar cada hogar o negocio por segunda vez para encender el medidor, realizar controles de seguridad y volver a encender las luces piloto para una operación segura. Los clientes de cada ubicación deben estar presentes para poder realizar este proceso.
  • Las autoridades locales determinan cuándo las personas pueden volver a las áreas.
  • Si regresa a su propiedad y no tiene servicio de gas, llame a PG&E al1-877-660-6789. Trabajaremos para reactivar su servicio lo más rápido posible.

Infórmese sobre la seguridad del gas

 

Solicite una identificación de PG&E

Nuestros empleados y contratistas llevan una identificación de PG&E y siempre están dispuestos a mostrársela.

Pida ver una identificación válida antes de permitir que alguien que diga ser representante de PG&E entre a su hogar.

Si una persona que afirma ser un empleado de PG&E tiene identificación y aún se siente incómoda, llame a la línea de servicio al cliente de PG&E al1-877-660-6789para verificar la presencia de PG&E en su comunidad.

Asistencia financiera

Obtenga información sobre las opciones de soporte disponibles para usted.

Regresar a casa sano y salvo

Encuentre consejos de seguridad en electricidad y gas para proteger a su familia y su hogar.

Calefaccionar viviendas sin servicio de gas

Si su hogar usa calefacción a gas pero actualmente no tiene servicio, revise nuestros consejos de seguridad sobre el uso de calefacción alternativa.

¿Necesita ayuda para reconstruir su casa o negocio después de un incendio forestal?

Nuestro Departamento de Servicios de Construcción y Remodelación trabaja directamente con clientes afectados por los incendios forestales. Es importante comunicarse con PG&E lo antes posible si necesita ayuda para reparar o reconstruir su hogar o negocio.

 

Energía temporal para la reconstrucción y energía permanente posterior

Llame al 1-877-743-7782 envíe una solicitud a través de “Sus Proyectos” para comenzar el proceso.

 

Solicitar energía es un proceso de varios pasos que lleva tiempo. Los siguientes documentos describen las responsabilidades tanto de PG&E como del cliente.

 

Folleto de reconstrucción de desastres naturales (PDF)

Resumen del proceso de solicitud de energía temporal y permanente (PDF)

Guía de servicio (PDF)

Conozca los servicios de construcción y remodelación de PG&E

Proteja a su familia y su hogar

 

Le recomendamos que se mantenga conectado con las Oficinas de Servicios de Emergenciade su condado y que siga las instrucciones de los rescatistas locales. Una vez que los rescatistas le permitan regresar a su hogar, tome estas medidas para proteger a su familia y su hogar.

 

Consejos de seguridad eléctrica

  • Compruebe si hay daños en el cableado eléctrico doméstico y corte la alimentación en el interruptor eléctrico principal si sospecha de algún daño. Consulte con un electricista.
  • Cuando se restablezca la energía desenchufe o apague todos los aparatos eléctricos para evitar sobrecargas en los circuitos y riesgos de incendio. Simplemente deje una sola lámpara encendida para saber cuándo ha vuelto la energía. Vuelva a encender sus electrodomésticos uno por uno cuando las condiciones vuelvan a la normalidad.
  • Si ve líneas eléctricas caídas cerca de su casa, trátelas como si estuvieran “vivas” o energizadas. Manténgase a sí mismo y a los demás alejados de ellas. Llame al 911 y luego notifique a PG&E al1-877-660-6789.
  • Utilice únicamente linternas que funcionen con baterías para proporcionar iluminación durante los cortes.
  • No se recomienda usar velas de cera tradicionales. Las velas LED son una alternativa segura.
  • Los clientes con generadores deben asegurarse de que un electricista autorizado los instale correctamente. Los generadores mal instalados representan un peligro importante para nuestras cuadrillas y, para usted y su familia.
  • Si le piden que evacue, corte el gas y la electricidad para evitar daños mayores.

 

Consejos de seguridad sobre el gas

  • Si usted u otra persona cierra el gas durante la evacuación, NO lo vuelva a abrir. Comuníquese con PG&E u otro profesional calificado para realizar una inspección de seguridad antes de restablecer el servicio de gas y volver a encender los pilotos de los aparatos de gas.
  • Si huele el olor distintivo a “huevo podrido” del gas natural en o alrededor de su hogar o negocio, debe llamar inmediatamente al 911 y luego a PG&E al1-877-660-6789.

 

Restauración del sistema de gas

  • Para restablecer el servicio de gas, las cuadrillas de gas deben realizar una evaluación exhaustiva de la infraestructura dañada e inspecciones en el sitio en el hogar y negocio de cada cliente. Este proceso debe ocurrir antes de que se pueda restablecer el servicio y realizar las reencendidos. PG&E traerá cuadrillas adicionales para restaurar el servicio de gas.
  • Es útil que los clientes estén disponibles para permitir que las cuadrillas de PG&E accedan a sus propiedades para inspeccionar el equipo y restablecer el servicio.
  • Si no se establece contacto durante nuestro esfuerzo inicial puerta a puerta para volver a encender las luces piloto, dejaremos una tarjeta de contacto para que los clientes puedan llamarnos. Los clientes que regresen a sus hogares y deseen restablecer el servicio deben llamar al1-877-660-6789.
  • Los empleados de PG&E siempre llevan su identificación y están dispuestos a mostrársela. Los clientes siempre deben pedir ver una identificación válida antes de permitir que alguien que diga ser representante de PG&E entre a su hogar. Si una persona que afirma ser un empleado de PG&E tiene identificación y aún se siente incómoda, llame a la línea de servicio al cliente de PG&E al1-877-660-6789para verificar la presencia de PG&E en la comunidad.

 

Calefaccionar viviendas sin servicio de gas

  • Coloque los calentadores portátiles en superficies niveladas, duras y no inflamables. No los coloque sobre alfombras o moquetas.
  • No coloque objetos sobre los calentadores ni los utilice para secar ropa o zapatos.
  • Apague los calentadores al salir de la habitación o para ir a dormir.
  • Mantenga todos los materiales inflamables al menos a tres pies de distancia de las fuentes de calefacción y supervise a los niños cuando se utilice un calentador o una chimenea.
  • No utilice nunca aparatos de cocina, como hornos o estufas, para calentar el hogar.
  • Instale detectores de monóxido de carbono, que le adviertan cuando los niveles de concentración sean altos. A partir de 2011, todas las viviendas unifamiliares en California están obligadas a contar con dichos detectores de monóxido de carbono. Asegúrese de que se instalen cerca de áreas para dormir y reemplace las baterías al menos dos veces al año.
  • Cuando use la chimenea para mantenerse caliente, asegúrese de que la chimenea esté abierta para que los subproductos de la combustión puedan ventilarse de manera segura a través de la chimenea.
  • Nunca utilice productos que generen niveles peligrosos de monóxido de carbono. Estos productos incluyen generadores, parillas, calentadores de propano y carbón vegetal.

Después de un incendio forestal, trabajamos para restablecer la energía de la manera más rápida y segura posible. Como parte de este proceso, es posible que tengamos que talar árboles que representen un riesgo para la seguridad. Las ramas de los árboles de menos de cuatro pulgadas de diámetro se cortan y se transportan o se cortan en trozos más pequeños y se extienden en el sitio. La madera que mide más de cuatro pulgadas de diámetro permanece en una posición segura en el sitio.

 

Entendemos que la madera restante puede ser difícil de gestionar. Es por eso que ofrecemos abordar la madera de nuestra respuesta a los incendios forestales de 2020 o 2021 sin costo alguno. Esto ayuda a los clientes a concentrarse en la recuperación.

 

Si se solicita y con el permiso del dueño de la propiedad, evaluaremos la madera en la propiedad y podremos transportarla fuera del sitio. Para recibir esta asistencia, envíe un formulario de permiso de gestión de madera contra incendios forestales (Wildfire Wood Management Permission).

Realizar este trabajo lleva tiempo. Antes de gestionar la madera en el sitio, notificaremos al dueño de la propiedad. Para obtener una actualización sobre el estado de su solicitud, llame al1-800-687-5720 o envíe un correo electrónico a wildfirewoodmanagement@pge.com.

Nos comprometemos a completar este trabajo cuanto antes y con la mayor seguridad posible. Realizar este trabajo lleva tiempo. El clima y otras preocupaciones de seguridad pueden afectar a nuestro horario. Coordinaremos directamente con los propietarios sobre este trabajo.

Estamos comprometidos a reducir el desperdicio de estos esfuerzos. Eliminamos legalmente la madera utilizando métodos que reducen los riesgos de seguridad y reducen el impacto ambiental. Utilizamos regularmente instalaciones comunitarias, que incluyen molinos, operaciones de leña y sitios comunitarios locales de donación de astillas y leña.

Ofrecemos abordar la madera de los incendios forestales de 2020 y 2021. Si tiene preguntas sobre la administración de madera para otros programas de vegetación, llame al 1-877-660-6789.

¿Tiene madera en su propiedad que PG&E cortó en respuesta a un incendio forestal?

PG&E está ayudando a los clientes afectados por el incendio Carr y Camp eximiéndoles del cargo por la conexión temporal de energía. El Departamento de Servicios de Construcción y Remodelación de PG&E es el punto de contacto de los clientes para solicitar energía.

 

Es importante comunicarse con PG&E lo antes posible si planea reparar o reconstruir. Para energía temporal para la reconstrucción y energía permanente posterior, llámenos al 1-877-743-7782 o envíe una solicitud a “Sus Proyectos”. Asegúrese de indicar en su solicitud que su solicitud de servicio se debe al incendio Carr o Camp.

 

Encuentre información sobre servicios de construcción y remodelación. Para obtener ayuda, comuníquese con rebuild@pge.com.

 

Solicitar energía es un proceso que requiere muchos pasos tanto por parte del cliente como de PG&E. Revise nuestro Resumen del proceso para solicitar energía temporal y permanente.

Nuestros corazones están con las comunidades afectadas por el incendio Camp. La pérdida de vidas y bienes es desastrosa. Estamos apoyando a las comunidades y agencias locales mientras trabajan para recuperarse.

 

En esta página, obtendrá información sobre los esfuerzos de restauración, opciones de crédito y facturación, seguridad y otra información importante para los afectados por el incendio.

Preguntas frecuentes sobre el incendio Camp

Si sigo viviendo en mi propiedad después del incendio, ¿debería recibir facturas?
Sí. A las casas o negocios que quedaron inservibles o destruidos en el incendio Camp se les suspendió automáticamente la facturación, pero todos los demás hogares y negocios deben continuar recibiendo facturas. Si tiene preguntas sobre su cuenta, llámenos al1-877-660-6789.

¿Me cobrarán cargos por pagos atrasados si no puedo pagar mi factura?
El estrés financiero es una de las muchas preocupaciones que afectan a los residentes del condado de Butte afectados por el incendio Camp. Estamos aquí para ayudarlo y aminorar el estrés atendiendo las inquietudes financieras relacionadas con su servicio público. Llámenos al1-877-660-6789.

¿Perderé mis descuentos (por ejemplo, descuentos de CARE, FERA)?
Si va a trasladar inmediatamente su servicio a una nueva propiedad, puede transferir sus descuentos CARE y FERA a la nueva dirección. Si su cuenta se detiene por más de 90 días, es posible que deba volver a presentar la solicitud en la nueva residencia.

¿Qué es la energía temporal?
La energía temporal se proporciona a corto plazo cuando el servicio tendrá una duración limitada. Los clientes deben convertir su energía temporal en energía permanente una vez que se complete su proyecto de construcción.

¿Cómo solicito un servicio de energía temporal?
Presente una solicitud en línea en “Sus Proyectos”. Se le asignará un representante de planificación de servicios (SPR) exclusivo de PG&E. O envíe su solicitud llamándonos al 1-877-743-7782, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m. Asegúrese de marcar su solicitud como “afectado por un desastre natural importante” para que se envíe al Equipo de Reconstrucción Comunitaria.

¿Cómo solicito un servicio de energía o gas permanente?
Se requerirá presentar una nueva solicitud para el servicio permanente y está disponible en línea en “Sus Proyectos” o llamando al 1-877-743-7782. Un representante de planificación de servicios (SRP) dedicado se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su solicitud para ayudarlo con la solicitud de servicio temporal a permanente.

PG&E no puede restaurar los servicios permanentes de gas o electricidad en las estructuras dañadas hasta que hayan sido reparadas o reconstruidas, y el inspector o representante de edificios del condado o la ciudad haya aprobado a PG&E para restablecer el servicio.

¿Cuál es el momento para establecer un nuevo servicio?
PG&E ofrecerá un servicio acelerado para procesar su solicitud y establecer el servicio. Un representante de planificación de servicios (SPR) dedicado se comunicará con usted dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su solicitud si usted marca su solicitud como afectada por un desastre natural importante. Aplique en línea en “Sus Proyectos” o llamando al 1-877-743-7782.

¿Cuánto cuesta la energía temporal?
PG&E no aplicará las tarifas de servicio temporal. Sin embargo, usted será responsable del costo de contratar a un contratista o electricista autorizado para comprar e instalar, o autoinstalar, el poste y panel temporal de propiedad del cliente. El condado o la ciudad también pueden cobrar tarifas por permisos.

¿Quién es responsable de colocar el poste de energía temporal?
Un contratista con licencia, electricista o cliente de PG&E. Para obtener más información sobre nuestros requisitos y políticas, visite el Greenbook Manual.

¿Puede PG&E establecer un servicio temporal en un poste para dar servicio a mi vehículo recreativo o remolque y al sitio de construcción mientras reconstruyo?
Más allá del medidor y el panel principal, su electricista autorizado debería poder brindarle la configuración necesaria para alimentar tanto su vehículo recreativo o remolque como su sitio de construcción. Tenga en cuenta que se requiere un permiso de la ciudad o el condado antes de que PG&E pueda establecer un servicio de energía temporal, y la ciudad o el condado pueden tener requisitos para los propietarios antes de permitir que se ubique un vehículo recreativo o un remolque en el sitio.

¿Qué debo hacer antes de comenzar a reconstruir?
Antes de comenzar la limpieza de su propiedad y la construcción de un nuevo edificio, tenga en cuenta estos importantes recordatorios de seguridad:

  • Llame antes de excavar: Asegúrese de llamar al 811 al menos dos días hábiles antes de que usted o un contratista comiencen cualquier proyecto de excavación. Este es un servicio gratuito. PG&E y otras empresas de servicios públicos irán y marcarán cualquier servicio público subterráneo.
  • Esté alerta: Reduzca la velocidad en áreas donde se están realizando obras de construcción de carreteras o de árboles.

También recuerde solicitar el servicio de PG&E tan pronto como obtenga un permiso de la ciudad o condado para evitar demoras en el servicio.

¿Hay algún apoyo financiero disponible para mi nuevo hogar?
PG&E ofrece incentivos financieros para ayudar a los clientes a construir hogares y negocios de alto rendimiento que utilicen menos energía. Los clientes que participen en la iniciativa Advanced Energy Rebuild recibirán incentivos por adoptar prácticas de construcción que serán obligatorias para todas las construcciones nuevas en 2020. La intención de la iniciativa es ayudar a los clientes a construir hogares cómodos y eficientes, y al mismo tiempo reducir sus futuras facturas eléctricas.

Advanced Energy Rebuild está disponible para clientes que perdieron un edificio en un gran incendio forestal reciente, como los incendios Carr o Camp. Para poder optar al programa, un cliente debe obtener un permiso en 2019. Obtenga más información en Advanced Energy Rebuild. También puede enviar un correo electrónico a rebuild@pge.com para hacer preguntas o solicitar hablar con un miembro del personal de la iniciativa.

¿Por qué los incentivos de eficiencia energética solo están disponibles este año?
Los clientes que participen en la iniciativa Advanced Energy Rebuild recibirán incentivos para adoptar prácticas de construcción que serán obligatorias para todas las construcciones nuevas en 2020. El financiamiento del programa proviene de los recargos del programa de servicio público en las facturas de servicios públicos que están diseñados para aumentar la conservación y la eficiencia energética en California. Después del cambio de enero de 2020 en el código de construcción de California, el programa ya no califica como un programa de eficiencia energética elegible para fondos públicos, porque las mejoras al edificio ya no son voluntarias.

¿Están disponibles los incentivos AER para viviendas prefabricadas totalmente eléctricas?
El financiamiento para el programa Advanced Energy Rebuild (AER) proviene de recargos del programa de servicio público en las facturas de servicios públicos que están diseñados para aumentar la conservación y la eficiencia energética en California. Los incentivos se basan en modelos energéticos de viviendas que están regulados a través de la California Energy Commission según el Título 24 del Código de Construcción. Las viviendas prefabricadas están reguladas por el gobierno federal y, por lo tanto, no son elegibles para este financiamiento.

¿Qué significan las marcas P1, P2 y NC en los árboles?
Las cuadrillas de PG&E están en el proceso de marcar y talar árboles que podrían representar un peligro. Una marca de “P1” indica que el árbol presenta un riesgo inmediato, ya sea para las líneas eléctricas cercanas o para el área de trabajo que se utiliza para reparar las líneas. PG&E ha talado todos los árboles P1. Una marca de “P2” indica que el árbol está dañado o enfermo y podría caer sobre líneas eléctricas cercanas, pero no representa un riesgo inmediato. Estos árboles se abordarán antes de la temporada de incendios de 2019. Una marca de “NC” indica que el árbol será removido para reconstruir nuestras instalaciones.

Las marcas de mi árbol no son verdes ni amarillas. ¿También van a cortar estos árboles?
PG&E solo utiliza marcas verdes o amarillas en los árboles como parte de este programa. Las marcas pueden provenir de agencias gubernamentales estatales y locales que también marcan y cortan árboles por razones de seguridad. Para determinar qué agencia marcó su árbol, llame a CAL OES, al condado de Butte o a Town of Paradise.

¿Cuándo se llevarán la madera?
Estamos comprometidos a ayudar a las comunidades afectadas por el incendio Camp abordando los posibles riesgos de seguridad y ayudando con los esfuerzos de reconstrucción. PG&E eliminará todos los árboles P2 al comienzo de la temporada de incendios y eliminará todos los restos de madera elegibles para fines de mayo.

Creo que olvidaron un árbol elegible. ¿Pueden venir a investigar?
Si tiene alguna pregunta relacionada con el trabajo de árboles o la remoción de madera, comuníquese con 1-877-660-6789y un representante se comunicará con usted para analizar cualquier pregunta que pueda tener y realizará una visita de campo si es necesario.

¿Qué pasa con los árboles de mi propiedad que no están cerca de las instalaciones de PG&E?
Si tiene alguna pregunta sobre los esfuerzos de limpieza, le sugerimos que llame a CAL OES al 1-530-399-0434, envíeles por correo electrónico a debrisquestions@caloes.ca.gov, o visite el Open House sin cita previa de Town of Paradise. Visite Butte County Recovers para obtener más información.

¿Qué debo hacer si creo que un contratista de PG&E dañó mi propiedad mientras estaba en el proceso de remoción de árboles o restos de madera?
Si cree que sufrió una pérdida de la cual cree que PG&E puede ser responsable, puede presentar una reclamación. Conozca la política y el proceso de reclamaciones.

Acciones de PG&E desde el incendio Camp

  • Town of Paradise y las áreas circundantes afectadas por el incendio Camp serán el mayor esfuerzo de reconstrucción en nuestra área de servicio desde el terremoto de San Francisco de 1906.
  • Creamos un Fondo de Asistencia contra Incendios Forestales de $105 millones financiado por accionistas destinado a ayudar a los desplazados por los incendios forestales del norte de California de 2017 y el incendio Camp de 2018, específicamente aquellos que no tienen seguro o necesitan asistencia con gastos de vida alternativos u otras necesidades urgentes.
  • PG&E también se ha comprometido a soterrar líneas de distribución eléctrica en Town of Paradise y algunas otras áreas en la zona del incendio Camp. 
  • Hasta la fecha, PG&E ha invertido más de $100 millones en la reconstrucción de electricidad y gas en la región de Paradise.
  • Dentro de la huella del incendio Camp, la reconstrucción del condado de Butte de PG&E tiene (todas las cifras son para 2019 y 2020):
    • Millas aéreas temporales de líneas eléctricas completadas hasta la fecha: 23
    • Millas subterráneas de líneas eléctricas completadas hasta la fecha: 7
    • Se completaron 30 millas de zanjas para apoyar el proyecto eléctrico subterráneo
    • Nuevos servicios subterráneos de gas y electricidad para dos parques de casas móviles completados para un total de: 59 espacios
    • Servicios de energía temporal completados: 1,018
    • Servicios de energía permanente completados para viviendas y negocios reconstruidos: 350
    • Árboles peligrosos eliminados: 94,000
  • Contamos con un equipo de reconstrucción dedicado de más de 400 empleados y un comité directivo oficial para ayudarnos a navegar y ajustar los recursos y necesidades para realizar el trabajo de manera segura y eficiente, y estamos ayudando activamente a los clientes con sus esfuerzos de reconstrucción ayudándolos a través del proceso de planificación de servicios, ya que es nuevo para muchos clientes.
  • Estamos ofreciendo incentivos mejorados a los clientes que reconstruyan con medidas de eficiencia energética, adopten energía solar o se vuelvan totalmente eléctricos. En enero, el programa de iniciativa Advanced Energy Rebuild de PG&E se extendió hasta 2020 para los clientes que obtengan permisos de construcción este año para reemplazar una casa perdida en un gran incendio forestal reciente como los incendios Carr o Camp. Los clientes pueden recibir hasta $12,500 en incentivos de reconstrucción al adoptar prácticas de construcción energéticamente eficientes en viviendas reconstruidas después de un incendio forestal, incluso si la vivienda se construye en otro lugar dentro del área de servicio de PG&E.

PG&E ha realizado importantes mejoras de seguridad y continúa invirtiendo en infraestructura y tecnología para mitigar el riesgo de incendios forestales en su área de servicio:

Inspecciones mejoradas

  • En 2019, se completó inspecciones mejoradas y aceleradas de más de 700,000 activos de transmisión, distribución y subestaciones de su infraestructura eléctrica en áreas con alto riesgo de incendio
  • Se reparó o aseguró todas las condiciones de mayor prioridad encontradas durante las inspecciones de sus activos de transmisión, distribución y subestaciones

Mejora de la conciencia situacional

  • Estaciones meteorológicas – 630 implementadas a partir del 3/5/2020, otras 400 para el 9/1/2020
  • Cámaras – 146 cámaras de alta definición implementadas, otras 200 para finales de 2020
  • Datos satelitales – Se agregan datos satelitales de la NOAA al sistema de detección y alerta de PG&E
  • Centro de operaciones de seguridad contra incendios forestales – El centro mejorado funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana para monitorear las amenazas de incendio

Fortalecimiento del sistema eléctrico y mejoras en la preparación

  • 171 millas de línea fortalecidas en 2019; con un objetivo de 241 millas de línea en 2020
  • Soterramiento – Soterramiento estratégico y seleccionado de distribución donde tramos clave de línea que sirven a comunidades aisladas pasan por áreas de alto riesgo de incendio   
  • Seccionamiento – Se instalaron 298 dispositivos de seccionamiento en 2019; con un objetivo de 592 en 2020.
  • Automatización del sistema – Continuar habilitando dispositivos y reconectadores de control de supervisión y adquisición de datos (SCADA) para evitar la reenergización después de una falla; prueba de la tecnología del limitador rápido de corriente de falla a tierra (REFCL) para reconectar automáticamente la corriente eléctrica en un cable caído

Realización de una Enhanced Vegetation Management (EVM)

  • 2,498 millas de línea despejadas utilizando procedimientos mejorados para cumplir con importantes estándares estatales sobre autorizaciones; con el objetivo de recorrer 1,800 millas de líneas de distribución en 2020 (400 completadas)
  • Inspección a nivel de transmisión y VM en 5,500 millas lineales en distritos con alto riesgo de incendio (HFTD) cada año, además de otras áreas según sea necesario; VM a nivel de distribución cada año para un espacio radial mínimo de 4’.
  • La expansión del derecho de vía, particularmente para líneas de transmisión de 60-70 kV, debería eliminar más líneas del riesgo de PSPS y mejorar la capacidad de inspección aérea para la restauración del servicio de PSPS.
  • Distribución de EVM que se producirá durante los próximos 10 años: eliminación de árboles muertos y enfermos y poda más agresiva (radio de 12' en el momento de la poda más ramas colgantes) según sea posible.

Reducción del impacto de la PSPS

  • Reducción del alcance/duración/frecuencia – Objetivo de que cualquier evento PSPS de 2020 afecte a ~⅓ menos clientes que un evento comparable en 2019
  • Mejorar la restauración – Helicópteros adicionales; aviones de ala fija con tecnología infrarroja para permitir inspecciones nocturnas; mejorar el objetivo de restauración en un 50 %, a 12 horas de luz
  • Centros de recursos comunitarios – Se activaron 111 ubicaciones seguras y energizadas para que los clientes reciban información y recursos básicos en 2019; con el objetivo de contar con 171 sitios en 2020
  • Microrredes / Generación Distribuida (DG) – En el nivel máximo, se implementó de manera segura aproximadamente 41 MW de soporte de energía de respaldo en 26 sitios críticos en 12 condados, y se seccionó y energizó de manera segura a más de 4,800 clientes utilizando microrredes de generación distribuida temporales durante eventos de PSPS de 2019; para los eventos de PSPS de 2020, preparando docenas de subestaciones para usar generación local temporal o existente según sea necesario durante los eventos PSPS de 2020 para mantener estas áreas energizadas incluso cuando las fuentes de transmisión a las subestaciones deban cerrarse. PG&E también está avanzando rápidamente para reservar generadores móviles adicionales para su uso en la temporada de incendios de 2020 para estas subestaciones, para otras microrredes temporales y como generación de respaldo para clientes que son críticos para la continuidad de la sociedad

  • PG&E ha llegado previamente a acuerdos con todos los grupos de víctimas de incendios forestales valorados en aproximadamente $25.5 mil millones, que incluyen:
    • Un acuerdo de mil millones de dólares con ciudades, condados y otras entidades públicas, de los cuales más de $500 millones se destinarán a entidades del condado de Butte;
    • Un acuerdo de aproximadamente $13.5 mil millones que resuelve reclamos de víctimas individuales relacionados con el incendio Butte de 2015, los incendios forestales del norte de California de 2017 (incluido el incendio Tubbs de 2017) y el incendio Camp de 2018; y
    • Un acuerdo de $11 mil millones con compañías de seguros y otras entidades que pagaron reclamaciones de individuos y empresas relacionados con los incendios forestales.
  • PG&E también ha llegado a acuerdos con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias y la Oficina de Servicios de Emergencia de California, así como con otras agencias del estado de California, para reducir las reclamaciones de esas agencias y maximizar la cantidad de fondos del acuerdo para las víctimas.
  • Todos los acuerdos están sujetos a la aprobación del Tribunal de Quiebras y se pagarán cuando PG&E salga del Capítulo 11.

  • El Plan de Reorganización de PG&E no aumenta las tarifas de los clientes y, de hecho, devuelve a los clientes más de $900 millones en ahorros de intereses. Al mismo tiempo, el Plan de PG&E asume todas las obligaciones de pensión, otras obligaciones de los empleados y acuerdos de negociación colectiva con sindicatos, y todos los acuerdos de compra de energía y acuerdos de servicios de agregación de elección comunitaria.
  • El Plan de Reorganización de PG&E para salir del Capítulo 11 también incluye compromisos importantes diseñados para mejorar la seguridad, la confiabilidad y la responsabilidad.
  • PG&E revisó su plan por última vez en enero para agregar una serie de cambios significativos, que incluyen:
    • Nuevas juntas directivas de PG&E Corporation y Pacific Gas and Electric Company, con una cantidad de directores actuales que se retiran después de que la compañía sale del Capítulo 11 y nuevos directores se unen para que las juntas tengan la experiencia y las habilidades necesarias para supervisar la empresa después del surgimiento.
      • La Junta será seleccionada con la ayuda de firmas de búsqueda independientes y el uso de una matriz de habilidades de director que se centra en las cualidades que la empresa necesitará a medida que surja
    • Desarrollar un plan para regionalizar las operaciones de la empresa y su infraestructura para mejorar el enfoque de la empresa en las comunidades y clientes locales.
    • Fortalecer aún más el gobierno corporativo de PG&E mediante el nombramiento de un asesor de seguridad independiente después de que expire el mandato del Monitor Federal designado por el tribunal.
    • Establecer una función recientemente ampliada de Director de Riesgos que reportará directamente al Director Ejecutivo de PG&E Corporation y supervisará los riesgos asociados con las operaciones de PG&E.
    • Establecer una función recientemente ampliada de Director de Seguridad que reportará directamente al Director Ejecutivo de PG&E Corporation y supervisará la estrategia de PG&E para mejorar aún más la seguridad pública y laboral.
    • Formar un Comité Independiente de Supervisión de Seguridad (ISOC) con empleados que no pertenezcan a PG&E para proporcionar una revisión independiente de las operaciones de la empresa, incluido el cumplimiento normativo y de seguridad, el liderazgo en seguridad y el desempeño operativo.
    • Comprometerse a mejorar las métricas de seguridad y una supervisión regulatoria más estricta con mecanismos de aplicación cada vez mayores.
    • Reformar la compensación ejecutiva para vincularla aún más al desempeño en seguridad.

  • El Plan de PG&E está en camino de ser confirmado por el Tribunal de Quiebras antes de la fecha límite legal del 30 de junio de 2020 según AB 1054 para participar en el futuro fondo de incendios forestales de California.
  • El Plan sigue sujeto a la aprobación de la California Public Utilites Commision y el Tribunal de Quiebras.
  • La Comisión celebró recientemente audiencias públicas y se prevé que emita su determinación sobre el cumplimiento del Plan con el Proyecto de Ley 1054 de la Asamblea en los próximos meses.
  • Está previsto que el Tribunal de Quiebras celebre una audiencia de confirmación sobre el Plan de PG&E el 27 de mayo de 2020, luego de un proceso de solicitud de voto para las partes relevantes que se llevará a cabo en las próximas semanas.
  • El Gobernador ha manifestado su apoyo al Plan.

Anexos de la audiencia

Anexos (Públicos) del Procedimiento A.20-04-023 ante la California Public Utilites Commision

ícono de aviso importante Nota: el solicitante ha publicado los anexos según lo dispuesto sin modificaciones.

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Planificación para emergencias

Cuide su seguridad y la de su familia preparándose para eventos inesperados.

Administración de maderas contra incendios forestales

Comuníquese con nosotros al 1-800-687-5720 o a wildfirewoodmanagement@pge.comsi tiene alguna pregunta sobre este programa de PG&E.