• Проверьте, не повреждена ли бытовая электропроводка, и при подозрении на повреждение отключите питание на главном электрическом выключателе. Проконсультируйтесь с электриком.
• Выньте вилку из розетки или выключите все электроприборы, чтобы избежать перегрузки цепей и пожароопасных ситуаций при восстановлении электроснабжения. Просто оставьте включенной одну лампу, по которой вы сможете определить, что питание восстановлено. При нормализации ситуации включайте электроприборы по очереди.
• Если вы видите вблизи своего дома оборванные линии электропередачи, обращайтесь с ними как с линиями под напряжением. Держитесь от них подальше и просите всех поступать так же. Позвоните по телефону 9-1-1, а затем сообщите PG&E по телефону 1-877-660-6789.
• Для освещения во время отключения электроэнергии используйте только фонари с аккумуляторами.
• Не рекомендуется использовать стандартные восковые свечи. Светодиодные свечи являются безопасной альтернативой.
• Клиенты с генераторами должны убедиться в их правильной установке: монтаж должен проводить лицензированный электрик. Неправильно установленные генераторы представляют значительную опасность для наших бригад, вас и вашей семьи.
• Если вас попросили эвакуироваться, отключите газ и электричество, чтобы предотвратить дальнейшие разрушения.

• Если во время эвакуации вы или кто-то другой перекрыл газ, НЕ включайте его снова. Обратитесь в компанию PG&E или к другому квалифицированному специалисту для проведения проверки безопасности до восстановления газовой службы и повторного включения индикаторов газового прибора.
• Если вы чувствуете запах природного газа в вашем доме или бизнесе или рядом с ним, вам следует немедленно позвонить по телефону 9-1-1, а затем в PG&E по телефону 1-877-660-6789.

• Для восстановления газоснабжения специалисты по газоснабжению должны провести тщательную оценку поврежденной инфраструктуры и осмотр на месте каждого дома и предприятия заказчика. Этот процесс должен быть выполнен до восстановления работоспособности и повторного включения. Для восстановления газоснабжения компания PG&E привлечет дополнительные бригады.
• Хорошо, чтобы клиенты были готовы предоставить доступ бригадам PG&E к своим объектам для проверки оборудования и восстановления обслуживания.
• Если в ходе первоначальных работ по перезапуску контрольных ламп не удается установить контакт, мы оставляем карточку с контактными данными, чтобы клиенты могли нам позвонить. Клиентам, вернувшимся домой и желающим восстановить обслуживание, следует позвонить по телефону 1-877-660-6789.
• Сотрудники PG&E носят с собой удостоверения личности и всегда готовы предъявить их вам. Прежде чем пускать в дом человека, выдающего себя за представителя компании PG&E, клиенты должны всегда просить его предъявить удостоверение личности. Если лицо, утверждающее, что оно является сотрудником PG&E, имеет удостоверение личности, и вы все еще чувствуете себя некомфортно, позвоните в службу поддержки клиентов PG&E по телефону1-877-660-6789, чтобы проверить присутствие PG&E в сообществе.

• Размещайте обогреватели на ровных, твердых, невоспламеняющихся поверхностях. Не размещайте их на коврах и ковровых покрытиях.
• Не ставьте предметы на обогреватели и не используйте обогреватели для сушки одежды или обуви.
• Выключайте обогреватели, когда выходите из помещения или ложитесь спать.
• Держите все легковоспламеняющиеся материалы на расстоянии не менее трех футов (1 м) от источников отопления и следите за детьми, когда используется обогреватель или камин.
• Никогда не используйте кухонные приборы, такие как духовые шкафы или печи, для обогрева дома.
• Установите детекторы угарного газа для предупреждения о высокой концентрации угарного газа. С 2011 года все индивидуальные дома в Калифорнии должны быть оборудованы детекторами угарного газа. Убедитесь в том, что детекторы установлены вблизи спальных мест, и заменяйте аккумуляторы не реже двух раз в год.
• При использовании камина для поддержания тепла убедитесь в том, что дымоход открыт, чтобы обеспечить безопасное удаление продуктов горения через дымоход.
• Никогда не используйте в доме приборы, которые приводят к образованию опасного уровня угарного газа. К такой продукции относятся генераторы, барбекю, пропановые обогреватели и древесный уголь.

Мы стремимся завершить эти работы как можно быстрее и безопаснее. Погодные условия и другие факторы безопасности могут повлиять на график работ. Эти работы мы будем согласовывать непосредственно с собственником.

По вопросам управления лесопользованием в рамках других программ по контролю растительности обращайтесь по телефону 1-877-660-6789.