Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Если Вы чувствуете запах газа или подозреваете чрезвычайную ситуацию, немедленно уходите из этого места и звоните 9-1-1. Затем позвоните в PG&E по телефону 1-800-743-5000.
Круглосуточная линия поддержки клиентов: 1-877-660-6789
- Советы по безопасности при использовании газовых приборов
- Инициативы по безопасности
- Проверки безопасности газового счетчика
- Требования безопасности для подрядчиков
Советы по безопасности при использовании газовых приборов
Безопасность — наш главный приоритет. Следуйте этим советам по безопасности, чтобы обезопасить себя и свою семью.
- Никогда не используйте фонарик, спички или свечи для поиска утечек газа и никогда не включайте или выключайте электрические выключатели, если вы подозреваете утечку газа.
- Не храните легковоспламеняющиеся материалы, такие как швабры, метлы, белье и газеты, вблизи водонагревателя, печи, духовки, плиты или любого газового прибора.
- Не храните горючие материалы, такие как краски, растворители и бензин, в одном помещении с водонагревателем, печью, плитой или любым газовым прибором.
- Запасите свою кухню огнетушителем.
- Если индикатор не горит, отключите подачу газа через газовый запорный клапан прибора. Подождите пять минут, чтобы газ рассеялся, прежде чем пытаться снова включить индикатор прибора.
- Держите регулируемую трубу или ключ-полумесяц или другой аналогичный инструмент рядом с вашим главным запорным клапаном, чтобы вам не приходилось искать его в чрезвычайных ситуациях.
Вы можете безопасно отключить газ во время чрезвычайной ситуации, следуя нескольким простым рекомендациям.
Найдите и отключите газовую систему
Чтобы остановить подачу газа в здание во время чрезвычайной ситуации, выключите подачу газа через сервисный запорный клапан.
PG&E устанавливает газовые отсечные клапаны во всех местах расположения газовых счетчиков.
Следуйте инструкциям:
- Найдите главный запорный газовый клапан.
Главный отсечной газовый клапан обычно расположен рядом с газовым счетчиком. Наиболее распространенными местами являются боковые или фасадные части здания, шкафы, расположенные внутри здания, или шкафы, расположенные в метрах за пределами здания. - Держите под рукой ключ.
Держите 12-15-дюймовый регулируемый ключ для трубы или серповидного типа или другой подходящий инструмент рядом с вашим главным запорным клапаном, чтобы вам не приходилось искать его в экстренных случаях. - Поверните клапан на четверть оборота.
Клапан закрыт, когда лапка (часть клапана, на которую вы надеваете ключ) поперек (перпендикулярно) трубы.
Если ваша газовая служба настроена иначе, чем описанная, и вы хотите узнать, как отключить газ, свяжитесь с нами.
Регулировка устройства автоматического отключения
Некоторые городские и окружные правила требуют установки автоматических отключающих устройств. Эта установка может включать запорные клапаны избыточного расхода газа и/или сейсмические запорные клапаны газа. Правила могут варьироваться, но в целом применяются к строительству новых зданий, значительным изменениям и дополнениям к существующим зданиям.
Обратитесь в местное городское или окружное агентство, чтобы узнать, применяются ли правила в вашем регионе.
- Экипажи PG&E должны будут получить доступ к объектам недвижимости. Каждый газовый счетчик должен быть проверен, и бригады должны убедиться, что газ не поступает на территорию клиента. Выключение газа на каждом метре является необходимым первым шагом.
- После этого все линии активного газа должны быть очищены от остаточного газа.
- После того, как газ будет очищен, и это будет безопасно, подача газа будет возвращена в линии.
- После этого представители газовой службы посетят дома и предприятия клиентов, чтобы восстановить обслуживание и снова зажечь запальные огни.
- Восстановление газоснабжения требует выполнения нескольких мер безопасности, и бригады работают над тем, чтобы восстановить работу безопасно и быстро.
- Напоминаем, что сотрудники PG&E всегда имеют при себе удостоверение личности и всегда готовы показать его вам. Прежде чем пускать в дом человека, выдающего себя за представителя компании PG&E, клиенты должны всегда просить его предъявить удостоверение личности. Если лицо, выдающее себя за сотрудника PG&E, имеет удостоверение личности, но вы все еще чувствуете себя некомфортно, свяжитесь с нами , чтобы подтвердить присутствие PG&E в сообществе.
Важно знать, какие приборы в вашем доме работают на газе. Наиболее распространенными газовыми приборами являются плиты, печи, водонагреватели и печи.
Сигнальные лампы
- Многие старые газовые приборы и большинство водонагревателей имеют небольшое, постоянно горящее газовое пламя - контрольный свет, который зажигает основную горелку. Некоторые новые модели имеют электронные воспламенители.
- Если индикатор не горит, отключите подачу газа через газовый запорный клапан прибора. Прежде чем пытаться повторно включить запальную лампу прибора, подождите пять минут, чтобы газ рассеялся.
- При повторном включении контрольного индикатора следуйте инструкциям производителя прибора. Зачастую основные инструкции по розжига находятся внутри дверцы отсека основной горелки. Если вы не можете повторно включить сигнальную лампу самостоятельно, обратитесь за помощью в PG&E или к другому квалифицированному специалисту.
Запорные клапаны газовых приборов
- Штат Калифорния требует одобрения для всех запорных клапанов с избыточным расходом газа и сейсмоактивных газовых запорных клапанов, используемых в штате. Имеется список одобренных клапанов. Посетите программу сертификации газовых запорных клапанов DSA.
- Если клиент устанавливает запорный клапан избыточного расхода газа или клапан отсечки газа, приводимый в действие землетрясением, клапан должен быть сертифицирован штатом Калифорния. Лицензированный подрядчик по сантехнике должен установить его в соответствии с инструкциями производителя. Мы не устанавливаем и не обслуживаем сейсмические отсечные клапаны или клапаны с избыточным потоком газа. Мы не рекомендуем конкретных подрядчиков для установки.
- На газопроводах здания должны быть установлены запорные клапаны избыточного расхода газа и сейсмические запорные клапаны. Этот газопровод соединяет ваши приборы с газовым расходомером, расположенным ниже точки подачи коммунальных услуг. Он расположен после запорного газового клапана PG&E, регулятора давления, расходомера и сервисного тройника. Запрещается использовать какие-либо крепления или соединения на объектах инженерных сетей до точки, где сервисный тройник соединяется с газопроводом. После установки клапан не должен препятствовать каким-либо газовым операциям или услугам PG&E в трубопроводах или вокруг них, запорных газовых клапанов, газовых счетчиков и оборудования регулирования давления газа.
- Большинство газовых приборов имеют газовый отсечной клапан, расположенный рядом с прибором, который позволяет отключать газ только для этого прибора. В некоторых случаях при утечке газа или необходимости замены или обслуживания прибора будет достаточно отключения газа на запорном клапане прибора. На каждом газовом приборе должен быть установлен запорный газовый клапан, чтобы можно было отключить подачу газа только к этому прибору, вместо того, чтобы отключать весь газ на главном газовом запорном клапане.
Плиты (смеси и печи)
- При зажигании горелок зажгите спичку, прежде чем включать газ. Если пламя погаснет, выключите горелку и дайте газу рассеяться перед повторным зажиганием.
- Удалите всю смазку, масло или мусор из рабочей зоны, чтобы предотвратить возгорание смазки. В случае возгорания смазки никогда не добавляйте воду. Используйте пищевую соду или, если огонь находится в кастрюле, используйте крышку, чтобы погасить пламя. Запасите свою кухню огнетушителем.
- Отодвиньте от горелок легковоспламеняющиеся предметы, например, полотенца и шторы.
- Никогда не используйте духовку для обогрева вашего дома. Это неправильное использование подвергает вас риску ожогов от горячих поверхностей и сокращает срок службы частей и элементов управления духового шкафа.
Водонагреватели
- Убедитесь, что ваш водонагреватель надежно закреплен на стене, чтобы предотвратить его смещение или падение во время землетрясения.
- Если ваш водонагреватель поднят, убедитесь, что платформа достаточно прочная, чтобы выдержать вес водонагревателя, если он движется во время землетрясения.
Печи
- Проводите обслуживание вашей печи раз в год.
- Регулярно очищайте или заменяйте фильтр в зависимости от того, как часто вы его используете.
- Вентиляционные отверстия должны быть свободны от препятствий. Печи нуждаются в постоянной подаче свежего воздуха для эффективной и безопасной работы.
- Предупредите всех поблизости и немедленно покиньте зону с ветром.
- Не используйте ничего, что может быть источником возгорания, включая сотовые телефоны, фонарики, выключатели света, спички или транспортные средства, пока вы не находитесь на безопасном расстоянии.
- Позвоните по телефону 9-1-1 для получения экстренной помощи, а затем позвоните в PG&E по телефону 1-800-743-5000.
Инициативы по безопасности
PG&E стремится к безопасности сообществ, которым она служит, и ежедневно работает над повышением безопасности газопроводов в северной и центральной Калифорнии.
Безопасность при транспортировке газа и вегетации
Поддержание чистой и безопасной зоны вблизи трубопроводов для обеспечения аварийного доступа и предотвращения повреждения трубы.
Проверка трубопровода
PG&E использует передовые технологии для проверки своих почти 7000 миль транспортировки газа и 42 000 миль распределительных газопроводов.
Модернизация автоматических предохранительных клапанов
Автоматизация клапанов улучшает способность PG&E быстро перекрывать поток газа в случае значительного изменения давления.
Замена трубопровода
PG&E заменила 2270 миль своих чугунных и стальных газораспределительных труб, что привело к уменьшению утечек, что положительно сказывается на безопасности и окружающей среде.
Поиск утечек
PG&E регулярно осматривает свою зону обслуживания площадью 70 000 квадратных миль пешком, на транспортных средствах, в воздухе и даже на лодке.
Высокотехнологичные газовые инструменты
Опираясь на свои усилия по повышению безопасности трубопроводов, PG&E является лидером отрасли в области поддержки новых технологий.
Проверки безопасности газового счетчика
Что такое осмотр газового счетчика?
Безопасность наших клиентов и сообществ, которым мы служим, является нашей самой важной обязанностью. Проверка газовых счетчиков является одной из наших основных программ безопасности.
Проверки безопасности включают в себя визуальный осмотр глюкометра. Наши технические специалисты по безопасности также проведут тест, чтобы определить, есть ли какие-либо утечки. Они ищут любые условия, которые могут потребовать обновления или ремонта комплекта расходомера.
Представители PG&E будут в защитном снаряжении и всегда будут носить с собой удостоверение личности с фотографией, которое они будут рады предъявить по запросу. Как правило, осмотры расходомеров не приводят к прерыванию подачи газа, если только не обнаружена опасность.
Доступность счетчика
California Public Utilities Commission (CPUC) требует от нас проведения этих важных проверок безопасности. Квалифицированному представителю PG&E необходим физический доступ к вашему газовому счетчику для выполнения этой обязательной работы. Эта работа по проверке безопасности может потребовать от наших сотрудников или подрядчиков входа в вашу собственность, поскольку мы имеем доступ к вашему счетчику газа, который иногда находится в гараже или за воротами.
Обеспечивая прозрачный и безопасный доступ к газовым счетчикам, клиенты помогают обеспечить безопасность своих газовых объектов.
Просмотр изображений для определения типа глюкометра


Что делать, если вы получили уведомление о том, что вы должны пройти проверку счетчика
Мы свяжемся с вами, чтобы запланировать проверку вашего газового счетчика. Вам не нужно заранее звонить, чтобы запланировать его. Если вы получили от нас уведомление о том, что вам необходимо пройти проверку, вы можете записаться на прием через наш защищенный онлайн-портал для клиентов, написав по адресу accessmymeter@pge.com.
Подтвердите правильность контактной информации
Помогите нам связаться с вами, когда это необходимо, убедившись, что ваш адрес электронной почты, номер телефона, язык и почтовый адрес актуальны в вашей учетной записи PG&E.
Примеры сообщений, которые вы можете получить от PG&E
Спереди:

Сзади:

Спереди:

Сзади:


Спереди:

Сзади:

Пример текстового сообщения:

Часто задаваемые вопросы
CPUC обязывает проводить проверку безопасности газовых счетчиков каждые 1-3 года. Для проведения необходимой проверки нам необходим беспрепятственный доступ к газовому счетчику в вашем помещении.
Если вы не дома или отказать в доступе к нашему техническому специалисту, мы оставим дверной замок или свяжемся с вами позже.
Нам необходим беспрепятственный физический доступ ко всему измерительному прибору. Если глюкометру ничего не мешает, например, запертая дверь или собаки, вам не нужно присутствовать.
Сотрудник или подрядчик PG&E проведет визуальный осмотр вашего газового счетчика и его компонентов для проверки и выявления возможных участков коррозии или ржавчины. Они также могут использовать небольшое портативное устройство для дополнительных проверок или мобильный планшет для фотографирования идентификатора расходомера, трубопровода и всего набора расходомеров. Визит обычно занимает 10–15 минут.
Сообщения, которые клиенты получают, запрашиваются за 2-7 рабочих дней, в зависимости от типа сообщения, которое отправляется (телефонный звонок, открытка или письмо).
Из-за этого времени задержки вы можете получить сообщение после того, как ваш глюкометр уже будет проверен. Если это так, вы скоро выйдете из списка сообщений. Приносим извинения за возможные неудобства или путаницу.
Чтобы подтвердить завершение правильной проверки, свяжитесь с группой CGI по адресу AccessMyMeter@pge.com или по телефону 1-800-222-0232. Часы работы: Понедельник-пятница, с 8 a.m. до 5 p.m.
В соответствии с требованиями CPUC мы обязаны проверить ваш газовый счетчик. Кроме того, мы хотим подчеркнуть, что проверка помогает гарантировать, что наше оборудование безопасно и не нуждается в ремонте.
Если мы обнаружим, что счетчик газа PG&E нуждается в замене или ремонте, это будет сделано за счет PG&E.
Наконец, если мы не сможем выполнить эту необходимую проверку, существует вероятность того, что вы потеряете газ или электричество.
Ключи хранятся в нашем отделе по измерению показаний счетчиков. Мы привлекаем подрядчиков для оказания помощи в проведении таких проверок безопасности. Мы не передаем ключи подрядчикам или отделам PG&E.
Требования безопасности газовых операций для подрядчиков по строительству
Ознакомиться с действующими правилами безопасности PG&E
Безопасность является наивысшим приоритетом PG&E. Все руководители строительных подрядчиков и рабочие бригады, выполняющие работы на объектах или активах PG&E, должны соблюдать требования Программы безопасности подрядчиков PG&E и газовых операций. Перед началом работ подрядчики должны пройти предварительную квалификацию, оценить риски, связанные с работой, и представить план обеспечения безопасности для конкретного объекта; убедиться, что персонал обучен и квалифицирован (включая OQ для применимых работ, связанных с газом); использовать необходимые СИЗ; обеспечивать вождение без телефона; и соблюдать стандарты земляных работ, допуска и контроля опасной энергии (блокировки/опломбирования). Подрядчики должны выявлять и контролировать опасности, связанные с высокой энергией, проводить ежедневные инструктажи по опасностям, осуществлять право на прекращение работы и незамедлительно сообщать об инцидентах и близких ситуациях. По вопросам или дополнительным указаниям подрядчики должны обращаться к назначенному представителю PG&E, например к руководителю проекта/строительного отдела или руководителю месторождения, указанному в договоре или документах перед началом работ; если не уверены, обратитесь к своему руководителю, чтобы связаться с соответствующим представителем PG&E или отделом безопасности подрядчиков предприятия.
Подробнее о безопасности
Звоните, прежде чем копать
Позвоните по номеру 811, прежде чем копать. Будьте в безопасности, будьте в курсе событий.
Отравление угарным газом
Обеспечьте безопасность своей семьи с помощью раннего выявления.
Клапаны с избыточным расходом
Клапан избыточного расхода (EFV) автоматически закрывается и значительно ограничивает незапланированный или чрезмерный поток природного газа, если трубопровод прерывается земляными работами. Загрузите информацию о EFV (PDF) и заполните заявку в разделе «Ваши проекты».
Бюллетень по безопасности: исчезновение запаха природного газа
Информация для персонала, участвующего в проектировании и строительстве новых газопроводных систем.
Детекторы природного газа
Детекторы природного газа могут предупредить вас о возможных утечках газа.