Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Sáng kiến Lưu trữ Nhà ở (RSI) của PG&E cung cấp miễn phí hệ thống pin dự phòng vĩnh viễn. Chỉ số RSI:
- Hỗ trợ khách hàng của PG&E có khả năng bị mất điện nhiều nhất. Điều này bao gồm: Tăng cường thiết lập an toàn điện (EPSS) cúp và Cắt điện vì an toàn cộng đồng (PSPS)
- Cung cấp hệ thống pin miễn phí
- Hệ thống này có giá trị trên 15.000 USD, bao gồm cả thiết bị và hệ thống lắp đặt.
- Đã cung cấp pin cho 3.800 khách hàng kể từ năm 2022
Lưu ý: Nếu bạn nhận được pin miễn phí thông qua RSI, bạn không đủ điều kiện để được giảm giá lưu trữ năng lượng. Pin được PG&E mua hoàn toàn.
Để đủ điều kiện cho RSI, bạn phải:
- Đã trải qua năm lần cúp điện trở lên kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2024
- Được phục vụ bởi mạch bị ảnh hưởng EPSS; và
- Được ghi danh vào các chương trình CARE, FERA, Medical Baseline, hoặc chương trình Self-Identified Vulnerable .
Lưu ý: Đáp ứng cả ba yêu cầu không đảm bảo hệ thống lưu trữ pin sẽ được cung cấp.
Hầu hết khách hàng hoàn thành toàn bộ quá trình trong 6 đến 9 tháng. Phạm vi thời gian dự án được ước tính - không được đảm bảo. Các mốc thời gian có thể khác nhau dựa trên:
- Lên lịch tính khả dụng
- Các yêu cầu của văn phòng cho phép tại địa phương của bạn và thời gian quay vòng
- Cấu hình nhà và thiết bị
- Khối lượng dự án
- Các yếu tố phụ thuộc khác
Lưu ý: Khách hàng nên thường xuyên theo dõi email của họ. Để tránh chậm trễ, quý khách phải trả lời các yêu cầu lên lịch qua điện thoại.
Bước 1. Tiếp cận và sơ tuyển
Quý vị có thể nhận được cuộc gọi từ Richard Heath & Associates, đối tác chương trình của PG&E, hiện là một phần của Resource Innovations (RHA/RI). RHA/RI:
- Sẽ xác nhận lịch sử cắt điện và sơ tuyển ban đầu của quý vị
- Sẽ thực hiện một cuộc khảo sát ngắn qua điện thoại
- Sẽ xác nhận địa chỉ email của bạn
Lưu ý: Được liên lạc hoặc hoàn thành khảo sát không đảm bảo cài đặt.
Bước 2. Đánh giá cơ sở
Một kỹ thuật viên đến nhà quý vị để:
- Đánh giá tủ điện của bạn
- Xác định các địa điểm lắp đặt và các dấu hiệu cảnh báo tiềm ẩn
- Thông tin về đồng hồ đo tài sản
- Xác định mạch điện nào có thể được sao lưu
Lưu ý: Nhận được đánh giá trang web không đảm bảo cài đặt. Một số ngôi nhà có thể không đáp ứng các yêu cầu về điện, an toàn hoặc phạm vi chương trình.
Bước 3. Đánh giá thiết kế
Các kỹ sư xem xét liệu nhà của bạn có thể hỗ trợ lắp đặt pin một cách an toàn dựa trên:
- Khả năng tương thích điện, an toàn và xây dựng
- Yêu cầu của nhà sản xuất
- Hướng dẫn chương trình PG&E và các hạn chế về thiết kế
Bạn sẽ nhận được email sau khi đánh giá thiết kế để xác nhận hoặc từ chối điều kiện.
Bước 4. Đang cho phép
RHA/RI nộp dự án của bạn cho văn phòng cấp phép địa phương. Khung thời gian rất khác nhau tùy theo khu vực. Sau khi giấy phép được phê duyệt, một trình cài đặt sẽ liên hệ với bạn để lên lịch cài đặt.
Bước 5. Lắp đặt và kiểm tra lần cuối
Điều gì sẽ xảy ra:
- Nguồn điện của bạn sẽ bị tắt trong 4 đến 6 giờ trong khi cài đặt.
- Cài đặt mất 1 đến 2 ngày làm việc đầy đủ.
- Kỹ thuật viên thiết lập ứng dụng của nhà sản xuất pin để đăng ký và chạy thử pin.
- Một thanh tra viên địa phương phải phê duyệt công việc đã hoàn thành. Thanh tra viên sẽ phê duyệt trong cuộc hẹn tiếp theo do nhân viên lắp đặt của bạn điều phối.
Lưu ý: Một số dự án cũng yêu cầu kỹ thuật viên đồng hồ của PG&E đến thăm.
Bước 6. Kết nối và cấp phép hoạt động (PTO)
- RHA / RI chuẩn bị ứng dụng kết nối của bạn và thanh toán tất cả các khoản phí cần thiết.
- Sau khi dự án vượt qua kiểm tra cuối cùng, RHA/RI nộp giấy phép xây dựng đã được phê duyệt cho PG&E để xem xét.
- PG&E ủy quyền cho hệ thống của quý vị và gửi cho quý vị một email xác nhận PTO.
Lưu ý: Bạn không được sử dụng pin cho đến khi PTO được cấp. Nếu bạn không nhận được PTO trong vòng 4 tuần sau khi vượt qua kiểm tra, hãy gửi email: residentialstorageegi@resource-innovations.com.
Bước 7. Sau khi Giấy phép Hoạt động được cấp, bạn đã được cấp nguồn
Sau khi bạn nhận được PTO:
- Pin của bạn sẽ tự động cung cấp năng lượng khi mất điện
- Bạn có thể giám sát hệ thống của mình bằng ứng dụng của nhà sản xuất
- RHA/RI sẽ cung cấp hướng dẫn, thông tin bảo hành và địa chỉ liên hệ hỗ trợ khách hàng
Bạn sẽ nhận được email cập nhật từ RHA/RI ở mỗi bước chính của chương trình. Một số giai đoạn mất nhiều thời gian hơn. Điều này phụ thuộc vào việc cho phép tiến độ và khối lượng dự án.
Sau khi đánh giá trang web, một số nhà không đáp ứng:
- Mã an toàn điện hoặc xây dựng
- Thông số kỹ thuật của nhà sản xuất
- Giới hạn thiết kế
- Tiêu chuẩn Sách xanh PG&E
Lưu ý: Do khối lượng lớn, RHA/RI không thể cung cấp đánh giá chi tiết cho từng ứng viên.
Có. Để tiếp tục tham gia chương trình, khách hàng cũng phải:
- Không có hệ thống điện dự phòng vĩnh viễn hiện có
- Máy phát điện hoặc pin
- Có địa chỉ email hợp lệ
- Để cập nhật và ký tài liệu
- Có Wi-Fi đáng tin cậy
- Để chạy thử pin và cập nhật phần mềm
- Không đang trong quá trình lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời
- Năng lượng mặt trời hiện tại phải có Giấy phép hoạt động
- Không có giấy phép mở, vi phạm bộ quy tắc hoặc điều kiện cơ sở không an toàn
- Sống trong nhà một gia đình có đồng hồ đo điện riêng
- Không có nhà sản xuất hoặc nhà ở nhiều gia đình
Trong hầu hết các trường hợp, không. Hầu hết khách hàng chỉ nhận được bản sao lưu cho các mạch thiết yếu. Có thể bao gồm:
- Chiếu sáng
- Làm lạnh
- Cửa hàng cho các thiết bị y tế
- Thiết bị điện tử cơ bản
Chỉ có thể sao lưu toàn bộ nhà trong một số trường hợp hạn chế. Điều này phụ thuộc vào tải điện và bố trí.
Thông thường, không. Các hệ thống được lắp đặt RSI nhằm hỗ trợ các mạch cần thiết, có nhu cầu thấp hơn. Thiết bị tải cao thường không thể được cấp nguồn do giới hạn dung lượng pin và yêu cầu an toàn. Những nỗ lực này bao gồm:
- Hệ thống điều hòa không khí trung tâm
- Bơm giếng lớn
- Bộ sạc EV
- Máy nước nóng chạy điện
- Thiết bị nặng
Bạn phải ở nhà vào ngày cài đặt. Để kiểm tra lần cuối, có thể không cần có sự hiện diện của bạn nếu thanh tra có thể tiếp cận thiết bị.
Cần có kết nối Wi-Fi ổn định để chạy thử, cập nhật phần mềm và chức năng ứng dụng. Những ngôi nhà không có Wi-Fi đáng tin cậy có thể không đủ điều kiện.
Không. Khách hàng không thể bắt đầu một dự án năng lượng mặt trời mới hoặc mở một ứng dụng kết nối mới. Điều này có thể trì hoãn hoặc loại bỏ quy trình. Năng lượng mặt trời hiện tại chỉ được phép nếu nó đã có Giấy phép hoạt động.
Đăng ký hệ thống lưu trữ pin miễn phí
Nếu quý vị nhận được thư từ PG&E, hãy hoàn thành biểu mẫu dưới đây. Một người từ RHA/RI sẽ liên hệ với quý vị. Họ sẽ tư vấn cho bạn nếu bạn đủ điều kiện trước cho đề nghị này.
Lưu ý: Vui lòng chỉ điền vào biểu mẫu nếu quý vị đã nhận được thư hoặc email từ PG&E hoặc RHA/RI.
Giúp quý vị chuẩn bị và nhận hỗ trợ
Giảm giá cho máy phát điện và pin
Chúng tôi cung cấp giảm giá máy phát điện và pin để giúp bạn chuẩn bị cho sự cố mất điện.
Safety Action Center
Tìm hiểu cách lập kế hoạch khẩn cấp có thể giữ an toàn cho quý vị và gia đình quý vị.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Sáng kiến Lưu trữ Khu dân cư, hãy gọi RHA/RI theo số 559-500-3550. Bạn cũng có thể gửi email đến pgeresidentialstorage@resourceinnovations.com.