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- Medical Baseline [Linha de Assistência Médica]. Aprenda a candidatar-se.
- Descontos. Explore os descontos da PG&E para sua casa.
- Interrupções. Relate e visualize interrupções de energia elétrica.
- Empregos/carreiras. Saiba mais sobre empregos na PG&E.
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Visão geral
A Iniciativa de Armazenamento Residencial (RSI) da PG&E fornece sistemas de bateria de reserva permanentes, gratuitamente. As ISR:
- Apoia os clientes da PG&E com maior probabilidade de sofrerem falhas de energia. Isto inclui: falhas de energia com definições de segurança melhoradas (EPSS) e cortes de energia com segurança pública (PSPS)
- Fornece o sistema de bateria sem custos
- O sistema tem um valor superior a 15 000 dólares, incluindo equipamento e instalação
- Já forneceu uma bateria a 3800 clientes desde 2022
Nota: Se receber uma bateria sem custos através da RSI, não é elegível para descontos de armazenamento de energia. A bateria é totalmente adquirida pela PG&E.
O que é um sistema de armazenamento da bateria?
Um sistema de armazenamento da bateria:
- Está instalado fora de casa
- Está ligado a circuitos selecionados
- Normalmente é de 10 a 13 kWh
- Armazena energia da rede para utilização durante uma interrupção
- Alimenta itens essenciais como luzes, tomadas, dispositivos médicos e aparelhos
- Fornece energia suficiente para suportar a maioria das interrupções relacionadas com o EPSS
- Melhora a segurança e a resiliência para agregados familiares vulneráveis
Quem deve candidatar-se?
Para se qualificar para as RSI, tem de:
- Tenham sofrido cinco ou mais interrupções nas definições de segurança de energia melhoradas desde 1 de janeiro de 2024, e
- Ser servido por um circuito afetado pelo EPSS; e
- Estar inscrito no programa CARE, FERA, Medical Baseline ou no programa Vulnerável Autoidentificado .
Nota: Cumprir os três requisitos não garante que seja fornecido um sistema de armazenamento da bateria.
Como funciona o programa
A maioria dos clientes completa o processo completo em 6 a 9 meses. O intervalo de tempo do projeto é estimado - não garantido. Os prazos podem variar muito com base em:
- Disponibilidade de agendamento
- Os seus requisitos locais de autorização e tempos de resposta
- Configurações de casa e equipamento
- Volume do projeto
- Outras dependências
Nota: Os clientes devem monitorizar regularmente os seus e-mails. Para evitar atrasos, tem de responder aos pedidos de agendamento por telefone.
Passo 1. Alcance e pré-qualificação
Pode receber uma chamada do parceiro de programas da PG&E, Richard Heath & Associates, agora parte da Resource Innovations (RHA/RI). RHA/RI:
- Irá confirmar o seu histórico de interrupções e pré-qualificação inicial
- Irá realizar um breve inquérito por telefone
- Irá confirmar o seu endereço de e-mail
Nota: Ser contactado ou preencher o inquérito não garante a instalação.
Passo 2. Avaliação do local
Um técnico visita a sua casa para:
- Avalie o seu painel elétrico
- Identificar locais de instalação e possíveis sinais de alerta
- Informações sobre o contador de documentos e a propriedade
- Identificar quais os circuitos que podem ser copiados
Nota: Receber uma avaliação do local não garante a instalação. Algumas casas podem não cumprir os requisitos elétricos, de segurança ou do âmbito do programa.
Passo 3. Revisão do projeto
Os engenheiros analisam se a sua casa pode suportar com segurança uma instalação de bateria com base em:
- Compatibilidade elétrica, segurança e códigos de construção
- Requisitos do fabricante
- Diretrizes do programa PG&E e limitações de design
Receberá um e-mail após a revisão do design para confirmar ou recusar a elegibilidade.
Passo 4. Autorização
O RHA/RI envia o seu projeto para o seu gabinete local de licenciamento. Os prazos variam muito de região para região. Assim que as autorizações forem aprovadas, um instalador entrará em contacto consigo para agendar a instalação.
Passo 5. Instalação e inspeção final
O que esperar:
- A sua energia estará desligada durante 4 a 6 horas durante a instalação.
- A instalação demora 1 a 2 dias úteis completos.
- O técnico configura a aplicação do fabricante da bateria para registar e colocar a bateria em funcionamento.
- Um inspetor local tem de aprovar o trabalho concluído. O inspetor fornecerá a aprovação durante uma consulta subsequente coordenada pelo seu instalador.
Nota: Alguns projetos também requerem a visita de um técnico de medição da PG&E.
Passo 6. Interligação e permissão para operar (PTO)
- O RHA/RI prepara o seu pedido de interligação e paga todas as taxas necessárias.
- Após a aprovação da inspeção final do projeto, o RHA/RI submete a autorização de construção aprovada à PG&E para revisão.
- A PG&E autoriza o seu sistema e envia-lhe um e-mail a confirmar a PTO.
Nota: Não pode utilizar a sua bateria até que a PTO seja concedida. Se não receber PTO no prazo de 4 semanas após passar na inspeção, envie um e-mail para: residentialstorageegi@resource-innovations.com.
Passo 7. Depois de a permissão para operar ser concedida, você é ligado
Depois de receber a PTO:
- A sua bateria irá fornecer energia automaticamente durante interrupções
- Pode monitorizar o seu sistema utilizando a aplicação do fabricante
- O RHA/RI fornecerá instruções, informações sobre a garantia e contactos de apoio ao cliente
Perguntas frequentes
Receberá atualizações por e-mail da RHA/RI em cada etapa principal do programa. Algumas fases demoram mais tempo. Isto depende da permissão de prazos e do volume do projeto.
Após uma avaliação no local, algumas casas não se encontram:
- Códigos de segurança elétrica ou de edifícios
- Especificações do fabricante
- Limitações de design
- Normas Greenbook da PG&E
Nota: Devido ao elevado volume, o RHA/RI não pode fornecer análises detalhadas para cada candidato.
Sim. Para avançar no programa, os clientes também devem:
- Não ter um sistema de alimentação de reserva permanente existente
- Gerador ou bateria
- Ter um endereço de e-mail válido
- Para atualizações e assinatura de documentos
- Ter Wi-Fi fiável
- Para comissionamento da bateria e atualizações de software
- Não estar no processo de instalação solar
- A energia solar existente já tem de ter permissão para operar
- Não ter licenças abertas, violações do código ou condições inseguras do local
- Viva numa casa unifamiliar com o seu próprio medidor elétrico
- Não ter uma casa fabricada ou propriedade multifamiliar
Na maioria dos casos, não. A maioria dos clientes recebe cópias de segurança apenas para circuitos essenciais. Isto pode incluir:
- Iluminação
- Refrigeração
- Tomadas para dispositivos médicos
- Eletrónica básica
A cópia de segurança em toda a casa só é possível em casos limitados. Isto depende da carga elétrica e da disposição.
Normalmente, não. Os sistemas instalados pela RSI destinam-se a suportar circuitos essenciais de menor procura. Normalmente, o equipamento de carga elevada não pode ser alimentado devido aos limites de capacidade da bateria e requisitos de segurança. Isso inclui:
- Sistemas centrais de ar condicionado
- Bombas de poços grandes
- Carregadores de VE
- Aquecedores elétricos de água
- Aparelhos de grande procura
Tem de estar em casa no dia da instalação. Para inspeções finais, a sua presença pode não ser necessária se o equipamento estiver acessível ao inspetor.
É necessária uma ligação Wi-Fi estável para a colocação em funcionamento, atualizações de software e função da aplicação. As casas sem Wi-Fi fiável podem não se qualificar.
Não. Os clientes não podem iniciar um novo projeto solar ou abrir uma nova aplicação de interligação. Isto pode atrasar ou desqualificar o processo. A energia solar existente só é permitida se já tiver permissão para operar.
Solicite um sistema de armazenamento de bateria gratuito
Se recebeu uma carta da PG&E, preencha o formulário abaixo. Alguém da RHA/RI entrará em contacto consigo. Eles irão aconselhá-lo se for pré-qualificado para esta oferta.
Nota: Preencha o formulário apenas se tiver recebido uma carta ou e-mail da PG&E ou RHA/RI.
Ajudando-o a preparar-se e a obter apoio
Descontos no gerador e na bateria
Oferecemos descontos em geradores e baterias para o ajudar a preparar-se para interrupções.
Safety Action Center
Saiba como criar um plano de emergência que possa mantê-lo a si e à sua família seguros.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a Iniciativa de Armazenamento Residencial, ligue para RHA/RI através do número 559-500-3550. Também pode enviar um e-mail para pgeresidentialstorage@resourceinnovations.com.
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©2026 Pacific Gas and Electric Company
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