تنبيه عاجل

برنامج القاعدة 24

تزويد العملاء السكنيين والتجاريين/الصناعيين بصلاحية التسجيل في برنامج الاستجابة للطلب مع مقدم خدمة خارجي من اختيارك

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-660-877-1.

      فهم القاعدة 24

       

      بموجب القاعدة الكهربائية 24، يمكن لعملاء PG&E الكهربائيين التسجيل في برامج الاستجابة للطلب التي يقدمها مقدمو خدمة الاستجابة للطلبات من الأطراف الثالثة (DRPs). برامج الاستجابة للطلب هي برامج توفر للعملاء حوافز لتقليل استهلاكهم للكهرباء خلال أوقات ذروة الطلب. تسمح القاعدة 24 لـ DRPs الخاصة بالطرف الثالث بجذب عملاء PG&E للمشاركة في برامج الاستجابة للطلبات الخاصة بهم ثم "تقديم عروض" بشأن تخفيض الكهرباء في سوق الكهرباء بالجملة الذي يديره مشغل النظام المستقل في كاليفورنيا (CAISO). اعتمدت لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) القاعدة الكهربائية رقم 24 بهدف تعزيز المشاركة في الاستجابة للطلبات في أسواق CAISO.

       

      أهداف البرنامج

      • ساعد العملاء على تقليل استهلاكهم للكهرباء، خاصةً خلال أيام الصيف الحارة.
      • ساعد كاليفورنيا على تحقيق أهدافها للحد من انبعاثات غازات الدفيئة. 

      متطلبات المشاركة

      • امتلاك حساب خدمة كهربائية داخل منطقة PG&E.
      • لديك SmartMeter .
      • صرّح لشركة PG&E بمشاركة بيانات استخدامك للكهرباء مع DRP من اختيارك.
      • لا يمكن التسجيل في برنامج الاستجابة لطلب PG&E أو منتج تقييم (مثل SmartRate، وبرنامج تقليل الحمل في حالات الطوارئ، وSmartAC، وCBP، وBIP) والتسجيل في DRP خاص بطرف ثالث خلال نفس الفترة الزمنية. إذا كنت تشارك حاليًا في أحد برامج PG&E هذه، فستحتاج إلى التوقف عن المشاركة في برنامجك الحالي قبل التسجيل في DRP لطرف ثالث.

      دور شركة PG&E في تنفيذ القاعدة 24

      • معالجة طلبات التصريح من العملاء عبر العملية عبر الإنترنت أو نموذج CISR-DRP، وإصدار بيانات العملاء إلى DRPs المعينة.
      • التحقق مما إذا كان العميل يشارك بالفعل في برنامج الاستجابة لطلبات PG&E. بموجب القاعدة 24، لا يُسمح للعملاء بالمشاركة في برنامج الاستجابة لطلبات PG&E وبرنامج DRP من طرف ثالث خلال نفس الفترة.
      • إعادة برمجة جهاز القياس الخاص بك، إذا لزم الأمر، لتعكس طول فترة زمنية أقصر بحيث يمكن أن يتضمن DRP الخاص بالطرف الثالث حساب الخدمة الخاص بك في منتج سوق الكهرباء بالجملة.

      هل لديك أسئلة؟ العثور على جهة الاتصال المناسبة

      تدير كيانات الطرف الثالث، وليس PG&E، برامج الاستجابة للطلب التي تقدمها برامج DRP الخاصة بالطرف الثالث.

      يجب توجيه الأسئلة المتعلقة ببرامج أو خدمات معينة للاستجابة للطلب التي تقدمها برامج DRP الخاصة بطرف ثالث إلى DRP ذات الصلة، وليس إلى PG&E.

      لكي تشارك في خدمة الاستجابة للطلب التي يقدمها مقدم خدمة الاستجابة للطلب من طرف ثالث (DRP)، ستحتاج إلى تفويض PG&E لمشاركة بيانات استخدام الكهرباء ومعلومات معينة عن الحساب مع DRP من اختيارك.

      قم بتنزيل الشروط والأحكام الكاملة (PDF)لمشاركة بيانات العملاء مع DRP لطرف ثالث.

       

      خياران لمشاركة بياناتك

      إذا كان لديك حساب PG&E عبر الإنترنت، فاتبع هذه الخطوات:
      1. حدد رابطًا على موقع DRP الإلكتروني ينتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PG&E مشاركة بياناتي.
      2. سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك على الإنترنت لدى PG&E.

        تسجيل الدخول لمشاركة بياناتي عبر الإنترنت

      3. ستظهر شاشة تسرد DRP (DRPs) التي تطلب الوصول إلى بياناتك، وفئات البيانات المختلفة التي ستتم مشاركتها، وحسابات الخدمات الكهربائية التي ستتم مشاركة البيانات من أجلها، ومدة أو الإطار الزمني لمشاركة البيانات التي طلبها DRP (s) .
      4. حدد زر إرسال لإكمال عملية التفويض. بعد تحديد "إرسال"، ستتم إعادتك إلى موقع DRP الإلكتروني. ستتلقى أيضًا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من نظام مشاركة بياناتي لدى PG&E يؤكد على تفويض مشاركة البيانات.

      مثال على شاشة التفويض عبر الإنترنت:

      تسجيل الدخول لمشاركة بياناتي عبر الإنترنت

      وصول الضيف:

      إذا لم يكن لديك حساب PG&E عبر الإنترنت أو نسيت بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، فاتبع الخطوات للوصول إلى الضيف:

      1. حدد رابطًا على موقع DRP الإلكتروني ينتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PG&E مشاركة بياناتي.
      2. حدد علامة التبويب وصول النزيل.
      3. أدخل (1) رقم الحساب المكون من 11 رقمًا من فاتورة الكهرباء الخاصة بشركة PG&E و(2) رقم الهاتف المسجل في ملف شركة PG&E والمرتبط بحسابك الكهربائي لشركة PG&E.

        تسجيل الدخول لمشاركة بياناتي عبر الإنترنت

      4. ستظهر شاشة تحدد DRP(s) التي تطلب الوصول إلى بياناتك، وفئات البيانات المختلفة التي ستتم مشاركتها، وحسابات الخدمات الكهربائية التي ستتم مشاركة البيانات من أجلها، ومدة أو الإطار الزمني لمشاركة البيانات التي طلبتها DRP(s).
      5. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أسفل شاشة التفويض. هذا حقل مطلوب.
      6. حدد زر إرسال لإكمال عملية التفويض. بعد تحديد "إرسال"، ستتم إعادتك إلى موقع DRP الإلكتروني. ستتلقى أيضًا تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من نظام مشاركة بياناتي لدى PG&E يؤكد على تفويض مشاركة البيانات.

      مثال على شاشة التفويض عبر الإنترنت:

      تسجيل الدخول لمشاركة بياناتي عبر الإنترنت

       

      بدلاً من استخدام العملية عبر الإنترنت، يمكنك إكمال وتوقيع نموذج الاستجابة لطلبات خدمة العملاء (CISR-DRP) الخاص بشركة PG&E. ترسل DRP الخاصة بالطرف الثالث نموذج CISR-DRP المكتمل إلى PG&E، وبمجرد أن نتحقق من صحة النموذج ونعالجه، يتم الإفصاح عن معلومات العميل المطلوبة إلى DRP الخاصة بالطرف الثالث. قم بتنزيل نموذج PG&E CISR-DRP (الملف بصيغة PDF).

       

      تعليمات لاستكمال نموذج CISR-DRP: يقدم هذا المستند إرشادات وتعليمات لمساعدة DRPs على إكمال نموذج CISR-DRP بشكل صحيح. كما يتضمن تعليمات لاستخدام التوقيعات الإلكترونية على نموذج CISR. قم بتنزيل التعليمات الخاصة بإكمال نموذج CISR-DRP الإصدار 3.0 (PDF).

      إلغاء تصريح مشاركة البيانات

       

      لإلغاء تصريحك بمشاركة البيانات، اتصل بفريق القاعدة 24 علىRule24Program@pge.comللحصول على التعليمات.

       

      يمكنك أيضًا تنزيل تعليمات إلغاء تصريح مشاركة البيانات (PDF) الخاص بك.

      الأسئلة الشائعة

      أيقونة إشعار هام ملاحظة: يُطلق على ترخيص مشاركة البيانات أيضًا نموذج "عملية النقر الفرعي" أو "مقدم الاستجابة لطلب خدمة معلومات العملاء" (CISR-DRP).

      يقدم هذا التفويض موافقتك على مشاركة شركة PG&E لبيانات العملاء مع مقدم خدمة استجابة للطلب من طرف ثالث (DRP). لا يمكن أن تقدم لك DRP التابعة لجهة خارجية خدمات الاستجابة للطلب حتى تكمل التصريح.

      أمثلة على أنواع المعلومات التي ستقدمها PG&E إلى DRPs: اسم العميل المرتبط بالحساب الكهربائي، وعنوان الخدمة، وجدول الأسعار، ونوع المقياس، وبيانات الاستخدام الكهربائي، ومعلومات التسجيل في برنامج الاستجابة لطلب PG&E.

      بالإضافة إلى ذلك، يسمح نموذج التفويض لشركة PG&E بتغيير أو إعادة برمجة مقياسك الكهربائي إلى طول فاصل زمني أقصر إذا لزم الأمر.

      تعمل خطط DRP الخاصة بالطرف الثالث مباشرةً مع العملاء لتسهيل عملية التسجيل. تختلف العملية حسب DRP، ولكن الخطوة المطلوبة هي أن يعطي العميل موافقة PG&E لمشاركة بياناته مع DRP. وللقيام بذلك، يُكمل العميل تفويض مشاركة البيانات بموجب القاعدة 24 لشركة PG&E.

      إذا لم تعد ترغب في المشاركة في البرنامج، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى DRP مباشرةً واطلب إلغاء تسجيلك. فيما يلي قائمة ببعض منتجات DRP التي تخدم عملاء PG&E الكهربائيين.

      إذا لم تكن متأكدًا من هوية DRP أو إذا لم تكن DRP مدرجة أعلاه، فأرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني على Rule24Program@pge.com. يُرجى تضمين مُعرّف حساب PG&E وعنوان الخدمة. سنرد بمعلومات الاتصال المناسبة.

      إلغاء تصريح مشاركة البيانات

      في بريدك الإلكتروني المرسل إلى DRP لطلب إلغاء التسجيل، يمكنك تضمين طلب لإلغاء تصريح مشاركة البيانات أيضًا. أو، لإلغاء تفويض مشاركة البيانات الخاص بك، اتصل بفريق القاعدة 24 علىRule24Program@pge.com للحصول على التعليمات.

      لا.

      لا يمكن للعميل الذي يرغب في التسجيل في برنامج DRP لطرف ثالث بموجب القاعدة 24 المشاركة في برنامج الاستجابة لطلب PG&E في نفس الوقت. إذا كان العميل مسجلاً حاليًا في برنامج PG&E متعارض، فسيحتاج العميل أولاً إلى إلغاء التسجيل من برنامج PG&E قبل الحصول على الخدمة من DRP. 

      أمثلة على البرامج المتضاربة:

      • برنامج تقليل الحمل في حالات الطوارئ (أي محطة الطاقة الافتراضية أو المجموعات الفرعية من مركبة إلى أخرى A1-A5)
      • SmartAC Switch أو SmartAC Thermostat أو SmartRate
      • برنامج عطاءات القدرات
      • برنامج أساسي قابل للانقطاع

      وبالمثل، إذا كان العميل مسجلاً في برنامج الاستجابة لطلبات الأطراف الثالثة بموجب القاعدة 24، فسيحتاج العميل إلى إلغاء التسجيل من برنامج الأطراف الثالثة قبل التسجيل في برنامج الاستجابة لطلبات PG&E.

      لعرض تصاريح مشاركة البيانات الحالية، سجّل الدخول إلى حسابك على PG&E. انقر فوق رابط ShareMyData الموجود أسفل الصفحة. ستعرض صفحة ShareMyData تفويضاتك الحالية. حدد رابط "القائمة الكاملة" لعرض تفاصيل التفويض الإضافية. إذا كنت تعتقد أنك مسجل في DRP لطرف ثالث ولكنك لا ترى تصريح مشاركة البيانات، فيُرجى الاتصال بـ Rule24Program@pge.com.

      العملاء المقيمون: اتصل بمركز خدمة عملاء PG&E على الرقم 1-800-743-5000

      العملاء التجاريون: اتصل بمركز خدمة عملاء الأعمال التابع لشركة PG&E على الرقم 1-800-468-4743

      عملاء الزراعة: اتصل على الرقم 1-877-311-3276

      إذا انتقلت إلى عنوان خدمة جديد، فسيتم تلقائيًا إلغاء أي تصاريح لمشاركة البيانات لديك مع DRPs الخاصة بطرف ثالث. إذا كنت ترغب في مواصلة المشاركة في خدمة الاستجابة للطلب مع DRP، فاعمل مع DRP لإنشاء تصريح لعنوانك الجديد.

      كيفية إلغاء التسجيل

      عندما لا تعد ترغب في المشاركة في البرنامج، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مقدم خدمة الاستجابة للطلب (DRP) مباشرةً واطلب إلغاء التسجيل. فيما يلي قائمة ببعض منتجات DRP التي تخدم عملاء PG&E الكهربائيين.

      إذا لم تكن متأكدًا من هوية DRP الخاصة بك أو إذا لم تكن DRP الخاصة بك مدرجة أعلاه، فأرسل إلينا رسالة بريد إلكتروني على Rule24Program@pge.com. يُرجى تضمين مُعرّف حساب PG&E وعنوان الخدمة. سنرد بمعلومات الاتصال المناسبة.

       

      إلغاء تصريح مشاركة البيانات

      في بريدك الإلكتروني المرسل إلى DRP لطلب إلغاء التسجيل، يمكنك تضمين طلب لإلغاء تصريح مشاركة البيانات أيضًا. أو، لإلغاء تصريح مشاركة البيانات الخاص بك، اتصل بفريق القاعدة 24 علىRule24Program@pge.comللحصول على التعليمات.

       

      يمكنك أيضًا تنزيل تعليمات إلغاء تصريح مشاركة البيانات (PDF، 346 كيلوبايت) الخاص بك.

       

      اتصل بنا بخصوص أي مشكلات

      يُرجى ملاحظة أن إكمال عملية إلغاء التسجيل قد يستغرق عدة أسابيع. إذا كنت لا تزال مسجلاً بعد عدة أسابيع، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني على Rule24Program@pge.comمع مُعرّف حسابك وعنوان الخدمة. سنساعدك في تحديد حسابك والتحقيق في المشكلة.

      التسجيل لدى PG&E كمزود/مجمع للاستجابة للطلب

      لمزيد من المعلومات، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى DRPrelations@pge.com.

      سيتعين على DRPs التي ترغب في المشاركة بموجب القاعدة الكهربائية 24 لشركة PG&E اتباع الخطوات التالية:

      1. أكمل نموذج طلب معلومات DRP الخاص بشركة PG&E وأرسله عبر البريد الإلكتروني إلى DRPrelations@pge.com. يجب إكمال هذا النموذج قبل متابعة خطوات اتصال نظام تكنولوجيا المعلومات الموضحة أدناه. قم بتنزيل نموذج طلب معلومات DRP (PDF، 273 كيلوبايت)
      2. المشاركة في مكالمة جماعية مدتها 60-90 دقيقة مع فريق قاعدة 24 لشركة PG&E (مجدولة من قبل PG&E). تشمل الموضوعات التي يتم تناولها أثناء المكالمة خطوات الإعداد وعمليات CISR-DRP والوصول إلى البيانات وتسليمها وقيود المشاركة المزدوجة.
      3. راجع وثيقة "قائمة تدقيق خطوات إعداد DRP الجديدة" التي تحدد الخطوات الرئيسية التي سيتعين على DRP اتباعها للمشاركة بموجب القاعدة 24 والمشاركة في سوق الجملة لدى CAISO. قم بتنزيل قائمة تدقيق خطوات إعداد DRP الجديدة (PDF، 96 كيلوبايت)
      4. راجع مستند "خطوات الحصول على معلومات العميل للقاعدة 24" الذي يقدم تعليمات تفصيلية إضافية حول الإعداد كمستلم للبيانات بموجب القاعدة 24. كما يتضمن إرشادات لإرسال نماذج CISR-DRP واستخدام عملية التصريح عبر الإنترنت. أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ستتم مراجعة هذه المعلومات مع DRPs أثناء المكالمة الجماعية المعلوماتية الأولية. قم بتنزيل خطوات DRP للحصول على معلومات للقاعدة 24 (PDF، 206 كيلوبايت).

      يُطلب من كل عميل من عملاء DRP الذين يخدمون PG&E المُجمَّعين تنفيذ اتفاقية خدمة DRP الخاصة بشركة PG&E والتسجيل في CPUC قبل تقديم خدمة DRP داخل منطقة خدمة PG&E. يُرجى ملاحظة أن CPUC تتطلب من DRPs تنفيذ اتفاقية خدمة DRP الخاصة بشركة PG&E قبل التسجيل في CPUC.

       

      نماذج التسجيل:

      تنزيل اتفاقية خدمة DRP لشركة PG&E (النموذج رقم 79-1160) (PDF)
       

      تعليمات لإكمال اتفاقية خدمة DRP:

      1. اطبع نسختين أصليتين ورقيتين من اتفاقية الخدمة.
      2. أدخل المعلومات ذات الصلة في أعلى الصفحة 1 من الاتفاقية.
      3. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك في DRP للإشعارات المتعلقة بالاتفاقية في الصفحة 6.
      4. أكمل كتلة التوقيع في الصفحة 9 ووقع على نسختين أصليتين ورقيتين من اتفاقية الخدمة.
      5. أرسل كلتا الاتفاقيتين الموقعتين بالحبر بالبريد إلى:
        شركة Pacific Gas and Electric
        القاعدة 24 مدير
        البرنامج 300 Lakeside Drive, Suite 210
        Oakland, CA 94612
      6. ستصادق PG&E على كل اتفاقية. سيتم الاحتفاظ بأصل واحد لملفاتنا والآخر لإعادته إلى DRP.

      تفضل بزيارة طلب تسجيل مقدم خدمة الاستجابة للطلب الخاص بـ CPUC

      أيقونة إشعار هام ملاحظة: يتطلب CPUC من DRPs تسجيل عملاء سكنيين لشركة PG&E والعملاء التجاريين الصغار (يُعرفون بأنهم العملاء الذين تقل ذروة الطلب لديهم عن 20 كيلو وات) أن يقدموا إلى CPUC سند أداء كوديعة ضمان أو سند ضمان مالي؛ ويعتمد المبلغ على عدد العملاء الذين تخدمهم DRP. يقدم القسم هـ.1.د من القاعدة 24 مصفوفة توضح مبالغ السندات المقابلة لعدد العملاء الذين تخدمهم DRP.

      تستخدم شركة PG&E نظامي معلومات مختلفين لدعم أنشطة إدارة برنامج القاعدة 24 الخاصة بها فيما يتعلق ببرامج DRP: النقل الإلكتروني الآمن للملفات (ESFT) ومشاركة بياناتي. يجب على DRPs الحصول على اتصال بكلا النظامين قبل أن يتمكن عملاء DRP من استخدام عملية التصريح الإلكتروني عبر النقر أو إرسال نماذج CISR-DRP إلى PG&E للمعالجة.

       

      ما هو ESFT وكيف يُستخدم لدعم القاعدة 24؟

      ESFT هي خدمة PG&E القياسية لتبادل الملفات بأمان. وهو يوفر تشفير البيانات وهو مصمم للتعامل مع كميات كبيرة من عمليات نقل البيانات.

      • تنقل DRPs نماذج CISR-DRP المكتملة إلى PG&E للمعالجة عبر ESFT.
      • تنشر DRPs ملفات txt أو excel إلى فريق PG&E في القاعدة 24 باستخدام ESFT، عندما يكون من الضروري تقديم معلومات تعريف شخصية للعميل. قد تطلب PG&E هذه المعلومات عندما يطلب DRP من فريق القاعدة 24 البحث عن حالة تصريح العميل أو حالة مجموعة بيانات القاعدة 24 الخاصة بالعميل.
      • يقوم فريق PG&E بالقاعدة 24 بنشر الملفات أو التقارير إلى DRPs باستخدام ESFT لدعم إدارة البرنامج. تتضمن أمثلة هذه التقارير قائمة بنماذج CISR-DRP التي تفشل في عملية التحقق من صحة المدخلات الخاصة بشركة PG&E أو قائمة بمواقع CAISO المحددة التي تفشل في عملية مراجعة الموقع والتحقق منه الخاصة بشركة PG&E.

      سيبدأ فريق القاعدة 24 لشركة PG&E عملية إعداد ESFT نيابة عن كل DRP الذي يقدم نموذج طلب معلومات DRP مكتمل. سيعمل مسؤولو PG&E ESFT مع كل DRP لتسهيل الاتصال بهذا النظام.

      ما المقصود بمشاركة بياناتي؟

      مشاركة بياناتي هي منصة لواجهة برمجة التطبيقات (API) تسمح لعملاء PG&E بمشاركة بياناتهم الشخصية المتعلقة بالكهرباء مع أطراف ثالثة. يتم تمكين عملية ترخيص مشاركة البيانات بواسطة OAuth.

      تتيح مشاركة بياناتي لثلاثة أنواع مختلفة من تسجيل المستخدم القياسي لدعم DRPs:

      • مستقل: حدد مستقل إذا كنت تريد فقط من العملاء تفويض شركتك لتلقي البيانات.
      • أساسي: حدد أساسي إذا كانت شركتك تتعاون مع DRP أخرى لتقديم خدمات الاستجابة للطلب للعملاء بموجب القاعدة 24. بصفتك مسجلاً رئيسيًا، ستشارك شركتك مباشرةً في تسلسل OAuth وتحديد معلمات التصريح بالبيانات التي ستنطبق عليك وعلى شريكتك DRP - المسجل الثانوي.
      • ثانوي: كما هو الحال مع المرحلة الابتدائية، لا ينطبق نوع التسجيل الثانوي إلا على DRPs التي تتعاون مع DRP أخرى لتقديم خدمات الاستجابة للطلبات وفقًا للقاعدة 24. يرث المسجل الثانوي معلمات التصريح بالبيانات التي وضعها الأساسي.

      قبل بدء عملية تسجيل مشاركة بياناتي، يجب على DRP تحديد نوع التسجيل المناسب لغرض العمل.

      تُمكّن منصة مشاركة بياناتي العملاء من تفويض PG&E بالكشف عن معلوماتهم الشخصية المتعلقة بالكهرباء عبر عملية مصادقة وتفويض إلكترونية إلى DRPs المسجلة والمعتمدة لاستخدام مشاركة بياناتي. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم DRPs مشاركة بياناتي للحصول على عناصر مجموعة البيانات الكاملة للقاعدة 24 لكل عميل مصرح له. تشمل أمثلة عناصر البيانات التي يتم توفيرها لـ DRP:

      • ما يصل إلى 48 شهرًا من بيانات استخدام الفواصل الزمنية التاريخية
      • بيانات استخدام الفاصل الزمني المستمر
      • الاستخدام الشهري المستمر المفوتر واسم تقسيم الفئة والأحجام المرتبطة بها
      • معلومات حساب العميل، مثل اسم العميل وعنوان الخدمة وجدول الأسعار الكهربائية
      • نوع المقياس
      • معلومات التسجيل في برنامج الاستجابة للطلب لدى PG&E (إن وجد) وتاريخ الإنهاء المبكر
      • عقدة تسعير CAISO (عقدة)
      • CAISO SubLAP
      • تحميل كيان الخدمة
      • جدول الأسعار
      • خيارات تعريفة الخدمة، مثل CARE وFERA وSolar Choice 50 أو 100
      • بنود سطر الفاتورة

      تنزيل قائمة كاملة بعناصر بيانات القاعدة 24 (PDF، 301 كيلوبايت)

      أيقونة إشعار هام ملاحظة: يمكن توفير إصدار Excel عند الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى DRPrelations@pge.com.

      قبل بدء عملية تسجيل مشاركة بياناتي، يجب على DRPs تقديم نموذج طلب معلومات DRP إلى فريق PG&E في القاعدة 24 (كما هو موضح أعلاه). بمجرد اكتمال ذلك، تتصل DRPs بفريق مشاركة بياناتي علىsharemydata@pge.comلبدء عملية التسجيل.

      أيقونة إشعار هام ملاحظة: إن الإعداد كمستخدم قياسي بمشاركة بياناتي هو عملية أكثر مشاركة وتعقيدًا من الناحية الفنية مقارنة بإعداد ESFT. ونحن نشجع بشدة برامج DRP على تخصيص الموارد الفنية والوقت الكافيين لهذا الجهد. تتوفر معلومات حول عملية التسجيل وواجهات برمجة التطبيقات ومتطلبات الاختبار والأسئلة الشائعة على موقعنا. قم بزيارة مشاركة بياناتي .

      القاعدة 24 وارتباطات ومستندات برنامج الاستجابة للطلب

       

      انقر عبر الوثائق الداعمة

      • القاعدة 24 تدفق
        العمليات بالنقر عبر الإنترنت
        يتضمن هذا الملف المكون من تسع صفحات مخططات لعمليات التصريح عبر الإنترنت ونموذج CISR-DRP دون اتصال بالإنترنت إلى جانب عمليات الوصول إلى بيانات واجهة برمجة التطبيقات المقابلة. تنزيل قاعدة PG&E رقم 24 تدفق عملية النقر والتمرير (PDF)
      • القاعدة 24 تعيينات
        XML لواجهة برمجة التطبيقات لعنصر البيانات
        يتضمن هذا الملف 16 صفحة مع معلومات حول كيفية تنسيق البيانات المرتجعة من خدمات واجهة برمجة التطبيقات وفقًا لمعيار الزر الأخضر (تعريفات مخطط XML للذرة (XSDs)) وكيفية تعيين XSDs لعناصر بيانات القاعدة 24. تتضمن الصفحة الأخيرة أيضًا جدولاً يسرد جميع واجهات برمجة التطبيقات المتاحة. قم بتنزيل تعيينات XML لواجهة برمجة التطبيقات لعنصر البيانات رقم 24 (PDF) وفقًا للقاعدة 24.
        أيقونة إشعار هام ملاحظة: يمكن توفير إصدار Excel من هذا المستند عند الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى DRPrelations@pge.com.
      • نظرة عامة على مشروع
        الحل الشامل للنقر
        يقدم هذا العرض التقديمي نظرة عامة على الوظائف الرئيسية لإصدار المرحلة الأولى من شركة PG&E الخاص بـ Click-Through. وهو يتضمن لقطات شاشة لصفحات تسجيل مشاركة بياناتي وصفحات تفويض العملاء. قم بتنزيل نظرة عامة على مشروع Click-Through Solutions (PDF).
      • يتوافق تنفيذ XSDs
        PG&E مع تعريفات المخطط المقدمة من ESPI والموجودة على GitHub. وعلى وجه التحديد، يستخدم تنفيذنا الحالي إصدارات المخطط التالية. قم بتنزيل XSDS (ZIP).
      • مصفوفة
        إدارة دورة حياة التفويض
        تلخص هذه المصفوفة خيارات DRPs والعملاء لإنشاء تفويض وإلغائه وتعديله بناءً على كيفية إنشاء التفويض (أي عبر العملية عبر الإنترنت أو عبر نموذج CISR-DRP). قم بتنزيل مصفوفة إدارة دورة حياة الترخيص (PDF).
      • القاعدة 24 شروط وأحكام النقر.
        يحتوي هذا الملف على شروط وأحكام القاعدة 24 على النحو الذي وافقت عليه لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا في 1 فبراير 2018 ردًا على خطاب المشورة 5156-E لشركة PG&E. قم بتنزيل شروط وأحكام Click-Through القاعدة 24 (PDF).

       

      الوثائق الداعمة لـ CISR-DRP

       

      المواد المرجعية لـ LSE والعقدة والتراكب

      الأسئلة الشائعة

      الأسئلة الشائعة حول DRP أو التجميع وفقًا للقاعدة 24

      تتوفر بيانات الفواصل الزمنية من خلال خدمات واجهة برمجة التطبيقات المدعومة على منصة ShareMyData الخاصة بشركة PG&E. جميع DRPs التي ترغب في الوصول إلى بيانات العميل بموجب القاعدة 24 ستحتاج إلى التسجيل كمستخدم قياسي لـ ShareMyData.

      تتوفر بيانات عداد الفاصل الزمني لجميع عملاء PG&E الكهربائيين الذين لديهم عداد PG&E SmartMeter أو MV90، ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات. على سبيل المثال، إذا انسحب العميل من طرح PG&E SmartMeter، فلن تتوفر بيانات الفاصل الزمني. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان العميل يستخدم نوعًا ثابتًا من جدول الأسعار، فلن تتوفر بيانات استخدام الفاصل الزمني. تتضمن جداول أسعار الاستخدام الثابتة ما يلي: A1F – خدمة عامة صغيرة ثابتة، E1F – خدمة سكنية ثابتة، LS3F – سعر السوق الناشئة الخفيف المملوك للعملاء، وTC1F – خدمة مراقبة حركة المرور ثابتة.

      في الحالات التي تعتقد فيها أن البيانات مفقودة أو غير دقيقة لأي من تصاريح مشاركة البيانات النشطة بموجب القاعدة 24، يُرجى إكمال نموذج أخذ البيانات (DIF) ونشره على مجلد ESFT لمراجعته وحله من قبل فريق PG&E بالقاعدة 24. تحث PG&E بشدة DRPs على تقديم DIF في أقرب وقت ممكن لإتاحة الوقت لأبحاث المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من قِبل PG&E عند الضرورة. إذا لم تكن على دراية بقالب DIF، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق القاعدة 24 لشركة PG&E على DRPRelations@pge.com. يلزم استخدام DIF بواسطة DRPs وفقًا لقرار CPUC D.19-12-040.

      لا. عندما يُخرج العميل معرّف اتفاقية الخدمة لتلك الفرضية، سيتم إغلاقه وسيؤدي ذلك إلى إغلاق ترخيص مشاركة البيانات بموجب القاعدة 24. سيحتاج العميل إلى إعادة تفويض مشاركة البيانات مع DRP لمعرف اتفاقية الخدمة المرتبط بمحل إقامته الجديد.

      نعم، طالما أن العميل لديه ترخيص نشط لمشاركة البيانات وفقًا للقاعدة 24 مع DRP. شركة PG&E هي مقدم خدمة العداد (MSP) ووكيل إدارة بيانات العداد (MDMA) لعملاء CCA، لذا تتدفق جميع البيانات بنفس الطريقة المتبعة مع العملاء المجمّعين.

      في الحالات التي (1) يكون لدى العميل ترخيص نشط لمشاركة البيانات وفقًا للقاعدة 24 مع DRP و(2) تكون PG&E هي وكيل إدارة بيانات المقياس (MDMA)، ستقدم PG&E البيانات ذات الصلة DRP. في الحالات التي لا تكون فيها PG&E هي MDMA لعميل الوصول المباشر، ستكون MDMA ذات الصلة مسؤولة عن تقديم البيانات إلى DRP.

      بموجب القاعدة 24، لا يمكن تسجيل العميل في برنامج الاستجابة للطلب القائم على حدث PG&E أو منتج تقييم، كما لا يمكن تسجيله في CAISO DRRS مع DRP لطرف ثالث في نفس الوقت. ينطبق تقييد القاعدة 24 على المشاركة المزدوجة على برامج إيصالات الإيداع التالية ومنتجات التقييم. لاحظ أن هذه القائمة عرضة للتغيير.

       

      • برنامج Base Interruptible Program (BIP) المُسجَّل المباشر والمُجمِّع المُدار
      • برنامج Capacity Bidding Program (CBP)
      • برنامج خفض الحمل في حالات الطوارئ (فئات فرعية من المجموعة أ)
      •  ذروة التسعير اليومي (PDP)
      •  مفتاح SmartAC
      •  SmartAC أحضر الترموستات الخاص بك
      • SmartRate (SMR)
      • برنامج خفض الحمل المجدول (SLRP). لاحظ أن هذا البرنامج مغلق للتسجيل الجديد.
      •  خطة التقليص الإلزامي الاختياري (OBMC, Optional Binding Mandatory Curtailment)
      •  تجربة السعر الديناميكي للطاقة النظيفة في فالي

      نعم. يُرجى الاطلاع على ملف pdf بعنوان "إجراءات إلغاء التسجيل في برنامج PG&E DR" الموجود في هذه الصفحة تحت القسم بعنوان "القاعدة 24 وارتباطات ووثائق برنامج الاستجابة للطلب".

      لا. لن تبدأ شركة PG&E في إلغاء التسجيل من خطة التنمية الشخصية إلا عندما يتم تسجيل العميل بنجاح في نظام تسجيل الاستجابة للطلبات لمشغل النظام المستقل في كاليفورنيا (CAISO). يجب أن يكون تاريخ بدء موقع عميل CAISO متأخرًا عن تاريخ إلغاء تسجيل خطة التطوير الشخصي السارية للعميل أو مساويًا له. سيحتاج مقدمو خدمة الاستجابة للطلب إلى النظر إلى جدول دورة قراءة المقياس لتحديد تاريخ إلغاء تسجيل خطة تطوير الأداء المستقبلية المبكرة للعميل، وبالتالي تحديد تاريخ بدء موقع CAISO. ستؤدي تواريخ إلغاء تسجيل خطة تطوير الأداء التي تحدث بعد تاريخ بدء موقع CAISO إلى رفض موقع العميل من قبل شركة توزيع المرافق (UDC) وفقًا لقيود القاعدة 24 بشأن المشاركة المزدوجة.

       

      للمساعدة في ضمان إلغاء تسجيل العميل من خطة تطوير المنتجات قبل تاريخ بدء سريان موقع عميل CAISO في DRRS، توصي PG&E بأن يبدأ العميل عملية إلغاء التسجيل عن طريق الاتصال بممثل حساب PG&E الخاص بالعميل أو الاتصال بالرقم 1-800-987-4923 أو عن طريق الوصول إلى حسابه على pge.com. بمجرد إزالة العميل من خطة التطوير الشخصي، يمكن لـ DRP تسجيل موقع العميل في CAISO DRRS.

      بموجب العمليات الحالية لـ CAISO، يتم إجراء مراجعة UDC وتحميل كيان الخدمة (LSE) على مجموعة من عناصر البيانات التي يتم تعيينها بواسطة DRP لموقع العميل.

       

      فيما يلي قائمة بعناصر البيانات التي حصلت عليها PG&E من أنظمة CAISO لدعم عملية التحقق:

       

      • رقم حساب الخدمة (SAN) - يجب أن تكون هذه هي قيمة المعرّف الفريد للمرافق (UUID) التي تقدمها PG&E. يجب أن تتضمن القيمة أحرف "UPGE" في البداية بـ 10 أرقام لإجمالي طول 14. قيمة العينة هي UPGE0123456789.  ستتحقق PG&E من أن معرّف اتفاقية الخدمة المرتبط بالمعرّف الفريد للعميل صالح.
      • شركة توزيع المرافق (UDC) - يجب أن تكون هذه شركة UPGE.
      • LSE – تختلف رموز LSE من نظام PG&E عن تلك التي يستخدمها كبير مسؤولي أمن المعلومات.  ولذلك، يجب أن تشير DRPs إلى جدول ارتباط الملف "رموز PG&E LSE المعينة إلى رموز CAISO LSE" الموجود في الصفحة الرئيسية للقاعدة 24.
      • DRP – بالنسبة لـ DRPs التي تغطيها القاعدة 24، يجب أن يكون هناك تصريح نشط لمشاركة البيانات بين DRP والعميل.
      • نقطة تجميع الحمولة الفرعية (Sub-LAP) - ستتحقق PG&E من صحة الخريطة الفرعية المقدمة.
      • عقدة التسعير (العقدة) - إذا تم تقديمها بواسطة DRP، فستتحقق PG&E من صحة عقدة التسعير المقدمة.
      • تاريخ بدء الموقع
      • تاريخ انتهاء الموقع

      بالإضافة إلى ذلك، ستؤكد شركة PG&E أن موقع العميل غير مسجل في برنامج إيصالات الودائع القائم على أحداث PG&E خلال نطاق تاريخ سريان الموقع.

      لا. في حين أن DRPs تخدم عملاء PG&E المُجمَّعين مطلوب منهم تنفيذ اتفاقية خدمة DRP مع PG&E قبل تقديم خدمات DR داخل منطقة خدمة PG&E، فإن هذا الشرط مستقل عن التوقيت الذي قد تبدأ فيه DRPs في الحصول على تراخيص مشاركة البيانات من العملاء المحتملين.

      مقاييس الأداء

      توفر صفحة الويب هذه إحصائيات لأداء واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بتقديم بيانات الاستجابة السريعة لشركة PG&E ومقاييس الويب التي تواجه العملاء دعمًا للقاعدة الكهربائية 24. يتم تجميع بيانات الأداء عبر جميع المستخدمين، على مدار فترة تداول مدتها 30 يومًا (حتى الأمس).

      واجهات برمجة تطبيقات تسليم بيانات الاستجابة السريعة

       

      يوفر الجدول الأول أدناه، بعنوان "إحصائيات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالاستجابة السريعة"، مقاييس تتعلق بأوقات الاستجابة لنقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالاستجابة السريعة، والتي تم حساب متوسطها على مدار الثلاثين يومًا الماضية (التدوير) حتى يوم أمس. يتم الإبلاغ عن متوسط ومتوسط أوقات الاستجابة بوحدات من الثواني.

       

      يعرض الجدول الثاني أدناه، بعنوان "إجمالي عدد الطلبات لكل نقطة نهاية API"، العدد الإجمالي للطلبات المقدمة لكل نقطة نهاية API.

      Date Range for the Report: 04/30/2024-05/29/2024

      Quick Response API Statistics

      Method & API Endpoint Response Time Mean (sec) Response Time Median (sec) Response Count > 90 sec Response % > 90 sec
      GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} 0.600 0.585 0 0.00
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} 8.413 7.275 51 0.57
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} 6.857 4.382 4 0.07
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} 5.117 4.282 246 0.32
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint 0 0 0 0.00
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/UsageSummary 0 0 0 0.00
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock 0 0 0 0.00

      Total Number Of Requests Per API Endpoint

      Method & API Endpoint Method Description Request Count Per API
      GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} Request authorization details of authorized scope history expiration and number of authorized SAs for a given authorization. 26303
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} Request customer PII information for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 8952
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} Request DR Enrollment info for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 5700
      GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} Request both historical billing and interval usage data for a given date range and SA. 76519
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint Request list of authorized usage point IDs (i.e. obfuscated SA IDs) for a given authorization. 0
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/UsageSummary Request historical billing data for a given date range and SA. 0
      GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock Request historical interval usage data for a given date range and SA. 0

      مقاييس الويب التي يواجهها العميل 

       

      توفر الجداول التالية إحصائيات لمقاييس الويب التي يواجهها مستخدم PG&E. يتم تجميع القيم عبر جميع المستخدمين، على مدار 30 يومًا (حتى الأمس).

       

      Date Range for the Report: 04/29/2024-05/28/2024

      Button Clicks Data Displays The Aggregate Number Of Clicks

      Button Name Count
      Authentication - Cancel 13
      Authorization - Contact Us 2
      Authorization - Privacy 1

      Dwell Time Displays The Average Time User Stays On a Page

      Page Path Group Dwell Time Mean (sec) Dwell Time Maximum (sec) Dwell Time Median (sec) Dwell Time Standard DEv. (sec) Dwell Time 90% (sec)
      A: Authentication Page 62.75 764.93 13.53 140.91 124.22
      B: Authorization Page 0.02 0.02 0.02 0.02

      Last Page Viewed Compiles The Number Of Users When They Leave The Site From a Particular Page

      Last Page Count
      A: Authentication Page 115
      B: Authorization Page 74
      C: Contact Us 3

      Number Of Users Traversing a Particular Page Path

      Page Path ID Page Paths Total Sessions
      1 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Submit 34
      4 B_Authorization||B_Submit 16
      7 A_Login||A_Exit 2

      Time Spent On Path On Average Per User

      Page Path ID Page Paths Page Path Time Mean (sec) Page Path Time Maximum (sec) Page Path Time Median (sec) Page Path Time Standard DEv. (sec) Page Path Time 90% (sec)
      1 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Submit 111.81 1531.04 26.70 299.57 168.55
      4 B_Authorization||B_Submit 0.14 0.56 0.05 0.18 0.41
      7 A_Login||A_Exit 0.07 0.11 0.07 0.06 0.10

      Average Amount Of Time For Page To Respond

      Page Path Group Response Time Mean (sec) Response Time Maximum (sec) Response Time Median (sec) Response Time Standard DEv. (sec) Response Time 90% (sec)
      A: Authentication Page 1.68 32.21 1.12 2.37 2.97
      B: Authorization Page 3.02 21.71 2.34 2.85 3.65
      C: Contact Us 116.29 372.00 46.48 174.39 285.21

      Total Number Of Visits And Unique Visitors

      Page Path Group Total Visits Total Unique Visitors
      A: Authentication Page 164 159
      B: Authorization Page 138 137
      C: Contact Us 2 2

      Number Of Authorizations Completed

      Submissions Incomplete submissions
      85 90

      Number Of Users Starting From A Particular Page

      Start Page Average Sessions
      Authentication 110
      Authorization 25

      Number Of Users By Device Type

      Device group Total sessions
      Desktop 49
      Unspecified 34
      Mobile 144

      المزيد من الموارد

      برامج الاستجابة لطلبات الأعمال

      ابحث عن برامج أخرى للاستجابة للطلب للشركات.

      الاتصال بنا

      يمكن لعملاء التجزئة إرسال بريد إلكتروني إلى برنامج القاعدة 24 على Rule24Program@pge.com.

       

      يمكن لمقدمي خدمة الاستجابة للطلب إرسال بريد إلكتروني إلى برنامج القاعدة 24 على DRPRelations@pge.com.