Alerta urgente

Programa de la Regla 24

Proporcionar a los clientes residenciales y comerciales/industriales el poder de inscribirse en un programa de respuesta a la demanda con un proveedor externo de su elección

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

    Comprensión de la Regla 24

     

    En virtud de la Norma Eléctrica 24, los clientes de electricidad de PG&E pueden inscribirse en programas de respuesta a la demanda ofrecidos por proveedores externos de respuesta a la demanda (DRP). Los programas de respuesta a la demanda son programas que brindan a los clientes incentivos para reducir su consumo eléctrico durante los momentos de mayor demanda. La Regla 24 permite que los DRP de terceros soliciten a los clientes de PG&E que participen en sus programas de respuesta a la demanda y luego “liciten” la reducción de electricidad en el mercado mayorista de electricidad administrado por el Operador de Sistema Independiente de California (California Independent System Operator, CAISO). La Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) aprobó la Regla Eléctrica 24 con el objetivo de promover la participación en la respuesta a la demanda en los mercados CAISO.

     

    Objetivos del programa

    • Ayude a los clientes a reducir su consumo de electricidad, especialmente durante los calurosos días de verano.
    • Ayude a California a alcanzar sus objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. 

    Requisitos para participar

    • Tener una cuenta de servicio eléctrico dentro del territorio de PG&E.
    • Tenga un SmartMeter.
    • Autorice a PG&E a compartir sus datos de uso de electricidad con el DRP de terceros de su elección.
    • No se puede inscribir en un programa de respuesta a la demanda de PG&E ni en un producto de tarifa (como SmartRate, Programa de reducción de carga de emergencia, SmartAC, CBP y BIP) ni inscribirse en un DRP de terceros durante el mismo período de tiempo. Si actualmente está en uno de estos programas de PG&E, deberá interrumpir su participación en su programa actual antes de inscribirse en un DRP de terceros.

    Función de PG&E en la implementación de la Regla 24

    • Procesar las solicitudes de autorización de los clientes a través del proceso en línea o el formulario CISR-DRP, y divulgar los datos de los clientes a los DRP designados.
    • Verificar si un cliente ya está participando en un programa de respuesta a la demanda de PG&E. En virtud de la Regla 24, los clientes no pueden participar en un programa de respuesta a la demanda de PG&E y un programa de DRP de terceros durante el mismo período.
    • Reprogramar su medidor, si es necesario, para reflejar una longitud de intervalo más corta para que el DRP de terceros pueda incluir su cuenta de servicio en su producto de mercado eléctrico mayorista.

    ¿Tiene preguntas? Encuentre el contacto adecuado

    Las entidades de terceros, no PG&E, gestionan los programas de respuesta a la demanda ofrecidos por DRP de terceros.

    Las preguntas relacionadas con programas o servicios de respuesta a la demanda particulares ofrecidos por DRP de terceros deben dirigirse al DRP relevante, no a PG&E.

    Para que pueda participar en el servicio de respuesta a la demanda proporcionado por un proveedor de respuesta a la demanda (Demand Response Provider, DRP) externo, deberá autorizar a PG&E a compartir sus datos de uso de electricidad y cierta información de la cuenta con un DRP de su elección.

    Descargue los términos y condiciones completos (PDF)para compartir datos de clientes con un DRP de terceros.

     

    Dos opciones para compartir sus datos

    Si tiene una cuenta en línea de PG&E, siga estos pasos:
    1. Seleccione un enlace en el sitio web de DRP que vaya a su página de inicio de sesión de PG&E Share My Data.
    2. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en línea de PG&E.

      Inicie sesión para compartir mis datos en línea

    3. Aparecerá una pantalla que enumera el/los DRP(s) que solicitan acceso a sus datos, las diversas categorías de datos que se compartirán, las cuentas de servicio eléctrico para las que se compartirán los datos y la duración o el plazo del intercambio de datos que el/los DRP(s) solicitó.
    4. Seleccione el botón ENVIAR para completar el proceso de autorización. Después de seleccionar ENVIAR, regresará al sitio web de DRP. También recibirá una confirmación por correo electrónico del sistema Compartir mis datos de PG&E que confirma su autorización para compartir datos.

    Ejemplo de la pantalla de autorización en línea:

    Inicie sesión para compartir mis datos en línea

    Acceso de invitados:

    Si no tiene una cuenta en línea de PG&E u olvidó sus credenciales de inicio de sesión, siga los pasos para Guest Access:

    1. Seleccione un enlace en el sitio web de DRP que vaya a su página de inicio de sesión de PG&E Share My Data.
    2. Seleccione la pestaña GUEST ACCESS.
    3. Ingrese (1) el número de cuenta de 11 dígitos de su factura de electricidad de PG&E y (2) el número de teléfono registrado en PG&E que está asociado con su cuenta de electricidad de PG&E.

      Inicie sesión para compartir mis datos en línea

    4. Aparecerá una pantalla que identifica el/los DRP(s) que solicitan acceso a sus datos, las diversas categorías de datos que se compartirán, las cuentas de servicio eléctrico para las que se compartirán los datos y la duración o el plazo del intercambio de datos que el/los DRP(s) solicitó.
    5. Asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico en la parte inferior de la pantalla de autorización. Este es un campo obligatorio.
    6. Seleccione el botón ENVIAR para completar el proceso de autorización. Después de seleccionar ENVIAR, regresará al sitio web de DRP. También recibirá una confirmación por correo electrónico del sistema Compartir mis datos de PG&E que confirma su autorización para compartir datos.

    Ejemplo de la pantalla de autorización en línea:

    Inicie sesión para compartir mis datos en línea

     

    En lugar de usar el proceso en línea, puede completar y firmar el formulario de Proveedor de respuesta a la demanda de solicitud de servicio de información al cliente (CISR-DRP) de PG&E. El DRP de terceros envía el formulario CISR-DRP completo a PG&E, y una vez que validamos y procesamos el formulario, la información solicitada del cliente se divulga al DRP de terceros. Descargue el formulario PG&E CISR-DRP (PDF).

     

    Instrucciones para completar el formulario CISR-DRP: Este documento proporciona orientación e instrucciones para ayudar a los DRP a completar correctamente el formulario CISR-DRP. También incluye instrucciones para usar firmas electrónicas en el formulario CISR. Descargue las instrucciones para completar el formulario CISR-DRP versión 3.0 (PDF).

    Cancelación de su autorización para compartir datos

     

    Para cancelar su autorización de intercambio de datos, comuníquese con el equipo de la Regla 24 a Rule24Program@pge.compara obtener instrucciones.

     

    También puededescargar las instrucciones para cancelar su autorización de uso compartido de datos (PDF).

    Preguntas frecuentes

    ícono de aviso importante Nota: La autorización para compartir datos también se denomina formulario de “proceso de clic” o “proveedor de respuesta a solicitud-demanda de servicio de información del cliente” (CISR-DRP).

    Esta autorización proporciona su consentimiento para que PG&E comparta los datos de los clientes con un proveedor de respuesta a la demanda (Demand Response Provider, DRP) externo. Un DRP de terceros no puede proporcionarle servicios de respuesta a la demanda hasta que complete la autorización.

    Ejemplos de los tipos de información que PG&E proporcionará a los DRP: nombre del cliente asociado con la cuenta de electricidad, dirección de servicio, programa de tarifas, tipo de medidor, datos de uso de electricidad e información de inscripción en el programa de respuesta a la demanda de PG&E.

    Además, el formulario de autorización autoriza a PG&E a cambiar o reprogramar su medidor eléctrico a un intervalo más corto si es necesario.

    Los DRP de terceros trabajan directamente con los clientes para facilitar el proceso de inscripción. El proceso varía según el DRP, pero un paso requerido es que el cliente dé su consentimiento a PG&E para compartir sus datos con el DRP. Para hacerlo, el cliente completa la autorización de intercambio de datos de la Regla 24 de PG&E.

    Cuando ya no desee participar en el programa, envíe un correo electrónico a su DRP directamente y solicite que se cancele su inscripción. A continuación se muestra una lista de algunos de los DRP que prestan servicios a los clientes de electricidad de PG&E.

    Si no está seguro de quién es su DRP o si su DRP no figura en la lista anterior, envíenos un correo electrónico a Rule24Program@pge.com. Incluya su identificación de cuenta de PG&E y su dirección de servicio. Responderemos con la información de contacto adecuada.

    Cancelación de su autorización para compartir datos

    En su correo electrónico al DRP que solicita cancelar la inscripción, también puede incluir una solicitud para cancelar su autorización de intercambio de datos. O bien, para cancelar su autorización de intercambio de datos por su cuenta, comuníquese con el equipo de la Regla 24 a Rule24Program@pge.compara obtener instrucciones.

    N.o

    Un cliente que desea inscribirse en un programa DRP de terceros en virtud de la Regla 24 no puede participar en un programa de respuesta a la demanda de PG&E al mismo tiempo. Si un cliente está actualmente inscrito en un programa de PG&E en conflicto, primero deberá cancelar su inscripción en el programa de PG&E antes de recibir el servicio de un DRP. 

    Ejemplos de programas contradictorios:

    • Programa de reducción de carga de emergencia (es decir, planta de energía virtual o vehículo a rejilla, subgrupos A1-A5)
    • Interruptor SmartAC, termostato SmartAC o SmartRate
    • Programa de oferta de capacidad
    • Programa interrumpible base

    De manera similar, si un cliente está inscrito en un programa de respuesta a la demanda de terceros en virtud de la Regla 24, el cliente deberá cancelar su inscripción en el programa de terceros antes de inscribirse en un programa de respuesta a la demanda de PG&E.

    Para ver las autorizaciones de intercambio de datos existentes, inicie sesión en su cuenta de PG&E. Haga clic en el enlace ShareMyData en la parte inferior de la página. La página ShareMyData mostrará sus autorizaciones existentes. Seleccione el enlace “lista completa” para ver detalles adicionales de autorización. Si cree que está inscrito en un DRP de terceros, pero no ve la autorización para compartir datos, comuníquese con Rule24Program@pge.com.

    Clientes residenciales: Llame al Centro de Servicio al Cliente de PG&E al1-800-743-5000

    Clientes comerciales: Llame al Centro de Servicio al Cliente Comercial de PG&E al1-800-468-4743

    Clientes agrícolas: Llame al1-877-311-3276

    Si se muda a una nueva dirección de servicio, cualquier autorización de intercambio de datos que tenga con DRP de terceros se cancela automáticamente. Si desea continuar participando en el servicio de respuesta a la demanda con un DRP, trabaje con el DRP para crear una autorización para su nueva dirección.

    Cómo cancelar la inscripción

    Cuando ya no desee participar en el programa, envíe un correo electrónico a su proveedor de respuesta a la demanda (Demand Response Provider, DRP) directamente y solicite que se cancele su inscripción. A continuación se muestra una lista de algunos de los DRP que prestan servicios a los clientes de electricidad de PG&E.

    Si no está seguro de quién es su DRP o si su DRP no figura en la lista anterior, envíenos un correo electrónico a Rule24Program@pge.com. Incluya su identificación de cuenta de PG&E y su dirección de servicio. Responderemos con la información de contacto adecuada.

     

    Cancelación de su autorización para compartir datos

    En su correo electrónico al DRP en el que solicita cancelar la inscripción, también puede incluir una solicitud para cancelar su autorización para compartir datos. O bien, para cancelar su autorización para compartir datos por su cuenta, comuníquese con el equipo de la Regla 24 a Rule24Program@pge.compara obtener instrucciones.

     

    También puededescargar las instrucciones para cancelar su autorización de intercambio de datos (PDF, 346 KB).

     

    Contáctenos si tiene algún problema

    Tenga en cuenta que su DRP puede tardar varias semanas en completar el proceso de cancelación de la inscripción. Si aún está inscrito después de varias semanas, envíenos un correo electrónico aRule24Program@pge.comcon su identificación de cuenta y dirección de servicio. Le ayudaremos a identificar su cuenta e investigar el problema.

    Registrarse con PG&E como proveedor/agregador de respuesta a la demanda

    Para obtener más información, envíe un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.

    Los DRP que deseen participar en virtud de la Regla Eléctrica 24 de PG&E deberán seguir estos pasos:

    1. Complete el formulario de solicitud de información de DRP de PG&E y envíelo por correo electrónico a DRPrelations@pge.com. Este formulario debe completarse antes de continuar con los pasos de conectividad del sistema de TI que se describen a continuación. Descargue el formulario de solicitud de información de DRP (PDF, 273 KB).
    2. Participe en una conferencia telefónica de 60 a 90 minutos con el equipo de la Regla 24 de PG&E (programada por PG&E). Los temas cubiertos durante la llamada incluyen pasos de configuración, procesos CISR-DRP, acceso y entrega de datos y restricciones de participación doble.
    3. Revise el documento “Nueva lista de verificación de pasos de configuración de DRP” que identifica los pasos principales que un DRP deberá seguir para participar en virtud de la Regla 24 y para participar en el mercado mayorista de CAISO. Descargue la nueva lista de verificación de pasos de configuración de DRP (PDF, 96 KB).
    4. Revise el documento “Pasos para obtener información del cliente para la Regla 24”, que proporciona instrucciones detalladas adicionales para configurar como destinatario de datos en virtud de la Regla 24. También incluye orientación para enviar formularios CISR-DRP y usar el proceso de autorización en línea. ícono de aviso importante Nota: esta información se revisará con los DRP durante la conferencia informativa inicial. Descargue los pasos para que un DRP obtenga información para la Regla 24 (PDF, 206 KB).

    Cada DRP que presta servicios a clientes agrupados de PG&E debe ejecutar el acuerdo de servicio de DRP de PG&E y registrarse en la CPUC antes de proporcionar el servicio de DRP dentro del territorio de servicio de PG&E. Tenga en cuenta que la CPUC requiere que los DRP ejecuten el acuerdo de servicio de DRP de PG&E antes de registrarse en la CPUC.

     

    Formularios de registro:

    Descargar el acuerdo de servicio DRP de PG&E (Formulario n.o 79-1160) (PDF)
     

    Instrucciones para completar el acuerdo de servicio de DRP:

    1. Imprima dos originales en papel del acuerdo de servicio.
    2. Ingrese la información relevante en la parte superior de la página 1 del acuerdo.
    3. Ingrese su información de contacto de DRP para los avisos relacionados con el acuerdo en la página 6.
    4. Complete el bloque de firmas en la página 9 y firme con tinta dos originales en papel del acuerdo de servicio.
    5. Envíe por correo ambos acuerdos firmados con tinta a:
      Pacific Gas and Electric Company
      - Norma 24 Gerente
      del programa 300 Lakeside Drive, Suite 210
      Oakland, CA 94612
    6. PG&E refrendará cada acuerdo. Se conservará un original para nuestros archivos y el otro se devolverá al DRP.

    Visite la solicitud de registro del proveedor de servicios de respuesta a la demanda de la CPUC

    ícono de aviso importante Nota: La CPUC requiere que los DRP que inscriben a clientes residenciales de PG&E y a clientes comerciales pequeños (definidos como clientes con una demanda máxima inferior a 20 kW) proporcionen a la CPUC una fianza de rendimiento como depósito de seguridad o fianza de garantía financiera; el monto se basa en la cantidad de clientes atendidos por el DRP. La Sección E.1.d de la Regla 24 proporciona una matriz que muestra los montos de los bonos correspondientes a la cantidad de clientes atendidos por el DRP.

    PG&E utiliza dos sistemas de información diferentes para respaldar sus actividades de administración del programa de la Regla 24 para los DRP: Transferencia electrónica segura de archivos (Electronic Secure File Transfer, ESFT) y Compartir mis datos. Los DRP deben obtener conectividad con ambos sistemas antes de que los clientes de un DRP puedan utilizar el proceso de autorización electrónica de clic o enviar formularios CISR-DRP a PG&E para su procesamiento.

     

    ¿Qué es la ESFT y cómo se utiliza para respaldar la Regla 24?

    ESFT es el servicio estándar de PG&E para el intercambio seguro de archivos. Proporciona cifrado de datos y está diseñado para manejar grandes volúmenes de transferencias de datos.

    • Los DRP transfieren los formularios CISR-DRP completados a PG&E para su procesamiento a través de ESFT.
    • Los DRP publican archivos de txt o Excel al equipo de la Regla 24 de PG&E utilizando ESFT, cuando es necesario proporcionar información de identificación personal de un cliente. PG&E puede requerir esa información cuando un DRP solicita al equipo de la Regla 24 que investigue el estado de la autorización de un cliente o el estado del conjunto de datos de la Regla 24 de un cliente.
    • El equipo de la Regla 24 de PG&E publica archivos o informes a los DRP utilizando ESFT para respaldar la administración del programa. Algunos ejemplos de esos informes incluyen una lista de formularios CISR-DRP que fallan en el proceso de validación de admisión de PG&E o una lista de ubicaciones CAISO específicas que fallan en el proceso de revisión y validación de ubicación de PG&E.

    El equipo de la Regla 24 de PG&E iniciará el proceso de configuración de ESFT en nombre de cada DRP que envíe un formulario de solicitud de información de DRP completado. Los administradores de PG&E ESFT trabajarán con cada DRP para facilitar la conectividad a este sistema.

    ¿Qué es Compartir mis datos?

    Share My Data es una plataforma de interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a los clientes de PG&E compartir sus datos personales relacionados con la electricidad con terceros. OAuth habilita el proceso de autorización para compartir datos.

    Compartir mis datos permite tres tipos diferentes de registro de usuario estándar para admitir DRP:

    • Independiente: seleccione Independiente si solo desea que los clientes autoricen a su empresa a recibir datos.
    • Principal: Seleccione Principal si su empresa está colaborando con otro DRP para proporcionar servicios de respuesta a la demanda a los clientes en virtud de la Regla 24. Como registrante principal, su empresa participará directamente en la secuencia OAuth y determinará los parámetros de autorización de datos que se aplicarán tanto a usted como a su DRP asociado: el registrante secundario.
    • Secundario: Al igual que con el primario, el tipo de registro secundario se aplica solo a los DRP que están colaborando con otro DRP para proporcionar servicios de respuesta a la demanda de la Regla 24. El registrante secundario hereda los parámetros de autorización de datos establecidos por el principal.

    Antes de iniciar el proceso de registro de Compartir mis datos, los DRP deben identificar el tipo de registro que sea apropiado para su propósito comercial.

    La plataforma Compartir mis datos permite a los clientes autorizar a PG&E a divulgar su información personal relacionada con la electricidad a través de un proceso electrónico de autenticación y autorización a los DRP que están registrados y aprobados para usar Compartir mis datos. Además, los DRP utilizan Compartir mis datos para obtener los elementos completos del conjunto de datos de la Regla 24 para cada cliente autorizado. Algunos ejemplos de elementos de datos que se ponen a disposición de los DRP incluyen:

    • Hasta 48 meses de datos de uso de intervalos históricos
    • Datos de uso del intervalo en curso
    • Uso mensual facturado continuo, nombre de desglose de nivel y volúmenes asociados
    • Información de la cuenta del cliente, como el nombre del cliente, la dirección de servicio y el cronograma de tarifas de electricidad
    • Tipo de medidor
    • Información de inscripción en el Programa de respuesta a la demanda de PG&E (si corresponde) y la fecha de finalización más temprana
    • Nodo de precios CAISO (nodo)
    • SubLAP de CAISO
    • Entidad de servicio de carga
    • Programa de tarifas
    • Opciones de tarifas de servicio, como CARE, FERA y Solar Choice 50 o 100
    • Facturar elementos de línea

    Descargue una lista completa de los elementos de datos de la Regla 24 (PDF, 301 KB)

    ícono de aviso importante Nota: Se puede proporcionar una versión de Excel a solicitud enviando un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.

    Antes de comenzar el proceso de registro de Compartir mis datos, los DRP deben enviar el Formulario de solicitud de información de DRP al equipo de la Regla 24 de PG&E (como se describió anteriormente). Una vez que se complete, los DRP se comunican con el equipo de Compartir mis datos a sharemydata@pge.compara iniciar el proceso de registro.

    ícono de aviso importante Nota: Establecerse como usuario estándar con Compartir mis datos es un proceso más complicado y técnicamente involucrado en comparación con la configuración de ESFT. Recomendamos encarecidamente a los DRP que dediquen suficiente tiempo y recursos técnicos a este esfuerzo. La información sobre el proceso de registro, las API, los requisitos de prueba y las preguntas frecuentes están disponibles en nuestro sitio. Visite Compartir mis datos .

    Enlaces y documentos de la Regla 24 y del programa de respuesta a la demanda

     

    Documentos de respaldo de clics

    • Flujo
      de proceso de clics de la Regla 24
      Este archivo de nueve páginas incluye diagramas de los procesos de autorización en línea y fuera de línea del formulario CISR-DRP junto con los procesos de acceso a datos de API correspondientes. Descargar el flujo del proceso de clics de la Regla 24 de PG&E (PDF)
    • Asignaciones
      XML de API de elementos de datos de la Regla 24
      Este archivo incluye 16 páginas con información sobre cómo se formatean los datos devueltos desde los servicios de API según el Estándar de botones verdes (Definiciones de esquema XML (XSD) de átomos) y cómo los XSD se asignan a los elementos de datos de la Regla 24. La última página también incluye una tabla que enumera todas las API disponibles. Descargue las asignaciones XML de la API de elementos de datos de la Regla 24 (PDF).
      ícono de aviso importante Nota: Se puede proporcionar una versión en Excel de este documento a solicitud enviando un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.
    • Descripción general del proyecto
      de solución de Click-Through
      Esta presentación proporciona una descripción general de la funcionalidad principal de la versión de fase 1 de PG&E para Click-Through. Incluye capturas de pantalla de las páginas de registro de Compartir mis datos y las páginas de autorización del cliente. Descargue la descripción general del proyecto de soluciones de clic (PDF).
    • La implementación de
      XSD
      PG&E es compatible con las definiciones de esquema proporcionadas por ESPI que se encuentran en GitHub. Específicamente, nuestra implementación actual utiliza las siguientes versiones de esquema. Descargue XSDS (ZIP).
    • Matriz
      de gestión del ciclo de vida de la autorización
      Esta matriz resume las opciones para que los DRP y los clientes creen, cancelen y modifiquen una autorización según cómo se creó la autorización (es decir, a través del proceso en línea o a través del formulario CISR-DRP). Descargue la matriz de Gestión del ciclo de vida de la autorización (PDF).
    • Términos y condiciones del Clic de la Regla 24
      Este archivo contiene los términos y condiciones de la Regla 24 aprobados por la Comisión de Servicios Públicos de California el 1 de febrero de 2018 en respuesta a la Carta de aviso de PG&E 5156-E . Descargue los Términos y condiciones del Click-Through de la Regla 24 (PDF).

     

    Documentos de respaldo de CISR-DRP

     

    Material de referencia de LSE, ganglio y solapa

    Preguntas frecuentes

    Preguntas frecuentes sobre DRP o agregador de la Regla 24

    Los datos del intervalo están disponibles a través de los servicios de API compatibles con la plataforma ShareMyData de PG&E. Todos los DRP que deseen acceder a los datos del cliente en virtud de la Regla 24 deberán registrarse como Usuario estándar para ShareMyData.

    Los datos del medidor de intervalo están disponibles para todos los clientes eléctricos de PG&E que tienen un SmartMeter de PG&E o un medidor MV90; sin embargo, hay algunas excepciones. Por ejemplo, si un cliente optó por excluirse del despliegue de SmartMeter de PG&E, los datos del intervalo no estarán disponibles. Además, si el cliente está en un tipo de uso fijo de programa de tarifas, entonces los datos de uso del intervalo no estarán disponibles. Los cronogramas de tarifas de uso fijas incluyen: A1F – Small General Service Fixed, E1F – Residential Service Fixed, LS3F – Customer Owned Light EM Rate Fixed y TC1F – Traffic Control Service Fixed.

    En los casos en los que crea que faltan datos o que estos son inexactos para cualquiera de sus autorizaciones activas de intercambio de datos de la Regla 24, complete el Formulario de ingreso de datos (DIF) y publíquelo en su carpeta de ESFT para que el equipo de la Regla 24 de PG&E lo revise y resuelva. PG&E recomienda encarecidamente a los DRP que presenten el DIF lo antes posible para dar tiempo a la investigación de problemas y la resolución de problemas por parte de PG&E cuando sea necesario. Si no está familiarizado con la plantilla de DIF, envíe un correo electrónico al equipo de Regla 24 de PG&E a DRPRelations@pge.com. El uso del DIF es requerido por los DRP de acuerdo con la Decisión D.19-12-040 de la CPUC.

    No. Cuando un cliente se mude, se cerrará la identificación del Acuerdo de servicio para esa instalación y eso dará lugar al cierre de la autorización de intercambio de datos de la Regla 24. El cliente deberá volver a autorizar el intercambio de datos con el DRP para la identificación del Acuerdo de servicio asociado con su nueva residencia.

    Sí, siempre y cuando el cliente tenga una autorización activa para compartir datos de la Regla 24 con el DRP. PG&E es el proveedor de servicios de medidores (MSP) y el agente de gestión de datos de medidores (MDMA) para los clientes de CCA, por lo que todos los datos fluyen igual que para los clientes agrupados.

    En los casos en que (1) el cliente tenga una autorización activa para compartir datos de la Regla 24 con el DRP y (2) PG&E sea el agente de gestión de datos de medidores (MDMA), PG&E proporcionará los datos relevantes al DRP. En los casos en que PG&E no sea la MDMA para el cliente de acceso directo, la MDMA relevante será responsable de proporcionar los datos al DRP.

    En virtud de la Regla 24, un cliente no puede inscribirse en un programa de respuesta a la demanda basado en eventos de PG&E ni en un producto de tarifas y puede inscribirse en el DRRS de CAISO con un DRP de terceros al mismo tiempo. La restricción de la Regla 24 sobre la participación doble se aplica a los siguientes programas de DR y productos de tarifas. Tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios.

     

    • Programa interrumpible base (BIP) de inscripción directa y administrado por agregadores
    • Programa de ofertas de capacidad (Capacity Bidding Program, CBP)
    • Programa de reducción de carga de emergencia (subcategorías del Grupo A)
    •  Precios en días pico (PDP)
    •  Interruptor SmartAC
    •  SmartAC Traiga su propio termostato
    • SmartRate (SMR)
    • Programa de reducción de carga programada (SLRP). Tenga en cuenta que este programa está cerrado para una nueva inscripción.
    •  Plan de restricción obligatoria vinculante opcional (Optional Binding Mandatory Curtailment, OBMC)
    •  Piloto de tarifa dinámica de energía limpia Valley

    Sí. Consulte el pdf titulado “Procedimientos de cancelación de la inscripción en el programa DR de PG&E” que se encuentra en esta página, en la sección titulada “Enlaces y documentos de la Regla 24 y del programa de respuesta a la demanda”.

    No. PG&E iniciará la cancelación de la inscripción de PDP solo cuando el cliente se registre con éxito en el Sistema de Registro de Respuesta a la Demanda del Operador del Sistema Independiente de California (CAISO). La fecha de inicio de la ubicación del cliente CAISO debe ser posterior o igual a la fecha de cancelación de la inscripción en el PDP vigente del cliente. Los proveedores de respuesta a la demanda deberán observar el cronograma del ciclo de lectura del medidor para determinar la fecha de cancelación de la inscripción del PDP futura más temprana del cliente y, a su vez, determinar la fecha de inicio de la ubicación de CAISO. Las fechas de cancelación de la inscripción en el PDP que ocurran después de la fecha de inicio de la ubicación del CAISO resultarán en el rechazo de la ubicación del cliente por parte de la Compañía de distribución de servicios públicos (UDC) de acuerdo con la restricción de la Regla 24 sobre la participación doble.

     

    Para ayudar a garantizar que un cliente sea desafiliado del PDP antes de la fecha de inicio de vigencia de la ubicación del cliente CAISO en el DRRS, PG&E recomienda que el cliente inicie el proceso de desafiliación comunicándose con el representante de cuenta de PG&E del cliente o llamando al 1-800-987-4923 o accediendo a su cuenta en pge.com. Una vez que el cliente ha sido eliminado del PDP, el DRP puede registrar la ubicación del cliente en el DRRS de CAISO.

    En virtud de los procesos actuales del CAISO, la revisión de UDC y de la entidad de servicio de carga (LSE) se realiza en una combinación de elementos de datos que el DRP establece para la ubicación del cliente.

     

    A continuación se presenta una lista de elementos de datos obtenidos por PG&E de los sistemas del CAISO para respaldar el proceso de validación:

     

    • Número de cuenta de servicio (Service Account Number, SAN): este debe ser el valor de ID único de servicio público (Utility Unique ID, UUID) proporcionado por PG&E. El valor debe incluir las letras “UPGE” al comienzo con 10 dígitos para una longitud total de 14. Un valor de muestra es UPGE0123456789.  PG&E verificará que el ID del Acuerdo de servicio asociado con el UUID del cliente sea válido.
    • Empresa de distribución de servicios públicos (UDC): debe ser UPGE.
    • LSE: los códigos LSE del sistema de PG&E son diferentes de los utilizados por el CAISO.  Por lo tanto, los DRP deben consultar la tabla del enlace del archivo “Códigos de LSE de PG&E asignados a códigos de LSE de CAISO” que se encuentra en la página principal de la Regla 24.
    • DRP: para los DRP cubiertos por la Regla 24, debe existir una autorización activa para compartir datos entre el DRP y el cliente.
    • Punto de agregación de subcarga (Sub-LAP): PG&E verificará que la sub-lap enviada sea correcta.
    • Nodo de precios (PNodo): si lo proporciona el DRP, PG&E verificará que el PNodo enviado sea correcto.
    • Fecha de inicio de la ubicación
    • Fecha de finalización de ubicación

    Además, PG&E confirmará que la ubicación del cliente no esté inscrita en un programa de DR basado en eventos de PG&E durante el rango de fechas de entrada en vigencia de la ubicación.

    No. Si bien los DRP que prestan servicios a clientes agrupados de PG&E deben firmar el Acuerdo de servicio de DRP con PG&E antes de prestar servicios de DR dentro del territorio de servicio de PG&E, este requisito es independiente del momento en que los DRP pueden comenzar a obtener autorizaciones de intercambio de datos de posibles clientes.

    Métricas de desempeño

    Esta página web proporciona estadísticas para el rendimiento de API de entrega rápida de datos de respuesta de PG&E y métricas web orientadas al cliente en apoyo de la Regla Eléctrica 24. Los datos de rendimiento se agregan a todos los usuarios durante un período continuo de 30 días (hasta ayer).

    API de entrega de datos de respuesta rápida

     

    La primera tabla a continuación, titulada “Estadísticas API de respuesta rápida”, proporciona métricas con respecto a los tiempos de respuesta para los criterios de valoración API de respuesta rápida, promediados durante los últimos 30 días (consecutivos) hasta ayer. La media y la mediana de los tiempos de respuesta se informan en unidades de segundos.

     

    La segunda tabla a continuación, titulada “Cantidad total de solicitudes por punto final de API”, presenta el recuento total de solicitudes realizadas para cada punto final de API.

    Date Range for the Report: 03/14/2024-04/12/2024

    Quick Response API Statistics

    Method & API Endpoint Response Time Mean (sec) Response Time Median (sec) Response Count > 90 sec Response % > 90 sec
    GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} 0.634 0.587 0 0.00
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} 9.482 8.417 31 0.35
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} 7.193 4.535 3 0.06
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} 5.185 4.601 136 0.17
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint 0 0 0 0.00
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/UsageSummary 0 0 0 0.00
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock 0 0 0 0.00

    Total Number Of Requests Per API Endpoint

    Method & API Endpoint Method Description Request Count Per API
    GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} Request authorization details of authorized scope history expiration and number of authorized SAs for a given authorization. 23131
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} Request customer PII information for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 8981
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} Request DR Enrollment info for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 4630
    GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} Request both historical billing and interval usage data for a given date range and SA. 81782
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint Request list of authorized usage point IDs (i.e. obfuscated SA IDs) for a given authorization. 0
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/UsageSummary Request historical billing data for a given date range and SA. 0
    GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock Request historical interval usage data for a given date range and SA. 0

    Métricas web orientadas al cliente 

     

    Las siguientes tablas proporcionan estadísticas para las métricas web orientadas al usuario de PG&E. Los valores se compilan en todos los usuarios, durante un período continuo de 30 días (hasta ayer).

     

    Date Range for the Report: 03/14/2024-04/12/2024

    Button Clicks Data Displays The Aggregate Number Of Clicks

    Button Name Count
    Authentication - Cancel 215
    Authorization - Cancel 179
    Authorization - Terms and Conditions 112
    Authorization - Contact Us 71
    Authorization - Replace 28
    Authorization - Privacy 41

    Dwell Time Displays The Average Time User Stays On a Page

    Page Path Group Dwell Time Mean (sec) Dwell Time Maximum (sec) Dwell Time Median (sec) Dwell Time Standard DEv. (sec) Dwell Time 90% (sec)
    A: Authentication Page 45.36 976.70 13.41 91.55 120.35
    B: Authorization Page 35.69 668.78 4.23 80.65 84.49
    C: Contact Us 14.67 73.64 6.20 19.17 33.19

    Last Page Viewed Compiles The Number Of Users When They Leave The Site From a Particular Page

    Last Page Count
    A: Authentication Page 4117
    B: Authorization Page 4381
    C: Contact Us 10

    Number Of Users Traversing a Particular Page Path

    Page Path ID Page Paths Total Sessions
    1 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Submit 1549
    12 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Exit 9
    16 B_Authorization||B_Exit 6
    2 A_Login||A_Submit||B_Authorization||C_Contact_Us||B_Authorization||B_Submit 1
    4 B_Authorization||B_Submit 969
    7 A_Login||A_Exit 38

    Time Spent On Path On Average Per User

    Page Path ID Page Paths Page Path Time Mean (sec) Page Path Time Maximum (sec) Page Path Time Median (sec) Page Path Time Standard DEv. (sec) Page Path Time 90% (sec)
    1 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Submit 42.75 1408.93 14.98 86.91 96.78
    12 A_Login||A_Submit||B_Authorization||B_Exit 16.14 46.72 12.69 12.21 24.41
    16 B_Authorization||B_Exit 0.09 0.36 0.05 0.12 0.21
    2 A_Login||A_Submit||B_Authorization||C_Contact_Us||B_Authorization||B_Submit 241.15 241.15 241.15 241.15
    4 B_Authorization||B_Submit 1.31 1004.83 0.06 30.17 0.62
    7 A_Login||A_Exit 0.22 1.45 0.11 0.28 0.59

    Average Amount Of Time For Page To Respond

    Page Path Group Response Time Mean (sec) Response Time Maximum (sec) Response Time Median (sec) Response Time Standard DEv. (sec) Response Time 90% (sec)
    A: Authentication Page 2.23 983.31 1.22 10.59 3.09
    B: Authorization Page 5.81 602.79 2.40 21.43 5.15
    C: Contact Us 20.35 206.55 9.69 42.42 30.42

    Total Number Of Visits And Unique Visitors

    Page Path Group Total Visits Total Unique Visitors
    A: Authentication Page 6593 5803
    B: Authorization Page 5986 5614
    C: Contact Us 22 22

    Number Of Authorizations Completed

    Submissions Incomplete submissions
    4713 2394

    Number Of Users Starting From A Particular Page

    Start Page Average Sessions
    Authentication 327
    Authorization 77

    Number Of Users By Device Type

    Device group Total sessions
    Unspecified 624
    Mobile 4565
    Desktop 3537

    Más recursos

    Programas de respuesta a la demanda comercial

    Encuentre otros programas de respuesta a la demanda para empresas.

    Contáctenos

    Los clientes minoristas pueden enviar un correo electrónico al programa de la Regla 24 a Rule24Program@pge.com.

     

    Los proveedores de respuesta a la demanda pueden enviar un correo electrónico al programa de la Regla 24 a DRPRelations@pge.com.