IMPORTANTE

Programa de la Regla 24

Proporcionar a los clientes residenciales y comerciales/industriales el poder de inscribirse en un programa de respuesta a la demanda con un proveedor externo de su elección

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Comprensión de la regla 24

 

Según la Norma eléctrica 24, los clientes de PG&E electric pueden inscribirse en programas de respuesta a la demanda ofrecidos por proveedores externos de respuesta a la demanda (DRP). Los programas de respuesta a la demanda son programas que proporcionan a los clientes incentivos para reducir su consumo eléctrico en momentos de máxima demanda. La Regla 24 permite a los DRP de terceros solicitar a los clientes de PG&E que participen en sus programas de respuesta a la demanda y luego "licitar" la reducción de electricidad en el mercado mayorista de electricidad administrado por el Operador de Sistema Independiente de California (CAISO). La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) aprobó la Norma Eléctrica 24 con el objetivo de promover la participación en la respuesta a la demanda en los mercados CAISO.

 

Objetivos del programa

  • Ayude a los clientes a reducir su consumo de electricidad, especialmente durante los calurosos días de verano.
  • Ayude a California a alcanzar sus objetivos de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. 

Requisitos para participar

  • Tener una cuenta de servicio eléctrico dentro del territorio de PG&E.
  • Tenga un SmartMeter.
  • Autorice a PG&E a compartir sus datos de uso de electricidad con el DRP de terceros de su elección.
  • No se puede inscribir en un programa de respuesta a la demanda de PG&E ni en un producto de tarifas (como SmartRate, Emergency Load Reduction Program, SmartAC, CBP y BIP) e inscribirse en un DRP de terceros durante el mismo período de tiempo. Si actualmente está en uno de estos programas de PG&E, deberá interrumpir su participación en su programa actual antes de inscribirse en un DRP de terceros.

Papel de PG&E en la implementación de la Regla 24

  • Procesar las solicitudes de autorización de los clientes a través del proceso en línea o del formulario CISR-DRP, y divulgar los datos del cliente a los DRP designados.
  • Comprobar si un cliente ya está participando en un programa de respuesta a la demanda de PG&E. En virtud de la Regla 24, los clientes no pueden participar en un programa de respuesta a la demanda de PG&E ni en un programa de DRP de terceros durante el mismo período.
  • Reprogramar su medidor, si es necesario, para reflejar una longitud de intervalo más corta de modo que el DRP de terceros pueda incluir su cuenta de servicio en su producto de mercado eléctrico mayorista.

¿Tiene preguntas? Encuentre el contacto adecuado

Las entidades de terceros, no PG&E, gestionan los programas de respuesta a la demanda ofrecidos por los DRP de terceros.

Las preguntas relacionadas con programas de respuesta a la demanda o servicios particulares ofrecidos por DRP de terceros deben dirigirse al DRP correspondiente, no a PG&E.

Para que pueda participar en el servicio de respuesta a la demanda proporcionado por un proveedor de respuesta a la demanda (DRP) externo, deberá autorizar a PG&E a compartir sus datos de uso de electricidad y determinada información de cuenta con un DRP de su elección.

Descargue los términos y condiciones completos (PDF) para compartir datos de clientes con un DRP de terceros.

 

Dos opciones para compartir sus datos

Si tiene una cuenta en línea de PG&E, siga estos pasos:
  1. Seleccione un enlace en el sitio web de un DRP que vaya a su página de inicio de sesión de Compartir mis datos de PG&E.
  2. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en línea de PG&E.

    Inicie sesión para compartir mis datos en línea

  3. Aparecerá una pantalla que enumera el/los DRP(s) que solicitan acceso a sus datos, las diversas categorías de datos que se compartirán, las cuentas de servicios eléctricos para las que se compartirán los datos y la duración o el plazo de tiempo del intercambio de datos que el/los DRP(s) solicitó.
  4. Seleccione el botón ENVIAR para completar el proceso de autorización. Después de seleccionar ENVIAR, volverá al sitio web del DRP. También recibirá una confirmación por correo electrónico del sistema Compartir mis datos de PG&E confirmando su autorización para compartir datos.

Ejemplo de la pantalla de autorización en línea:

Inicie sesión para compartir mis datos en línea

Acceso para huéspedes:

Si no tiene una cuenta en línea de PG&E u olvidó sus credenciales de inicio de sesión, siga los pasos para Acceso de invitado:

  1. Seleccione un enlace en el sitio web de un DRP que vaya a su página de inicio de sesión de Compartir mis datos de PG&E.
  2. Seleccione la pestaña GUEST ACCESS.
  3. Introduzca (1) el número de cuenta de 11 dígitos de su factura de electricidad de PG&E y (2) el número de teléfono registrado con PG&E asociado a su cuenta de electricidad de PG&E.

    Inicie sesión para compartir mis datos en línea

  4. Aparecerá una pantalla que identifica el/los DRP(s) que solicitan acceso a sus datos, las diversas categorías de datos que se compartirán, las cuentas de servicios eléctricos para las que se compartirán los datos y la duración o el plazo de los datos compartidos que el/los DRP(s) solicitó.
  5. Asegúrese de introducir su dirección de correo electrónico en la parte inferior de la pantalla de autorización. Este es un campo obligatorio.
  6. Seleccione el botón ENVIAR para completar el proceso de autorización. Después de seleccionar ENVIAR, volverá al sitio web del DRP. También recibirá una confirmación por correo electrónico del sistema Compartir mis datos de PG&E confirmando su autorización para compartir datos.

Ejemplo de la pantalla de autorización en línea:

Inicie sesión para compartir mis datos en línea

 

En lugar de utilizar el proceso en línea, puede completar y firmar el formulario de proveedor de respuesta a la solicitud de servicio de información del cliente (CISR-DRP) de PG&E. El DRP de terceros envía el formulario CISR-DRP cumplimentado a PG&E y, una vez que validamos y procesamos el formulario, la información solicitada del cliente se envía al DRP de terceros. Descargue el formulario CISR-DRP de PG&E (PDF).

 

Instrucciones para completar el formulario CISR-DRP: Este documento proporciona orientación e instrucciones para ayudar a los DRP a completar correctamente el formulario CISR-DRP. También incluye instrucciones para utilizar firmas electrónicas en el formulario CISR. Descargue las instrucciones para completar el formulario CISR-DRP versión 3.0 (PDF).

Cancelación de su autorización de intercambio de datos

 

Para cancelar su autorización de intercambio de datos, póngase en contacto con el equipo de la Regla 24 en Rule24Program@pge.com para obtener instrucciones.

 

También puede descargar las instrucciones para cancelar su autorización de intercambio de datos (PDF).

Preguntas frecuentes

  Nota: La autorización de intercambio de datos también se denomina “proceso de clic” o “proveedor de respuesta a solicitud-demanda de servicio de información del cliente” (CISR-DRP).

Esta autorización proporciona su consentimiento para que PG&E comparta datos de clientes con un proveedor de respuesta a la demanda (DRP) externo. Un DRP de terceros no puede proporcionarle servicios de respuesta a la demanda hasta que complete la autorización.

Ejemplos de los tipos de información que PG&E proporcionará a los DRP: nombre del cliente asociado con la cuenta eléctrica, dirección de servicio, programa de tarifas, tipo de medidor, datos de uso eléctrico e información de inscripción en el programa de respuesta a la demanda de PG&E.

Además, el formulario de autorización autoriza a PG&E a cambiar o reprogramar su medidor eléctrico a una longitud de intervalo más corta si es necesario.

Los DRP de terceros trabajan directamente con los clientes para facilitar el proceso de inscripción. El proceso varía según el DRP, pero un paso necesario es que el cliente dé su consentimiento a PG&E para compartir sus datos con el DRP. Para ello, el cliente completa la autorización de intercambio de datos de la Norma 24 de PG&E.

Cuando ya no desee participar en el programa, envíe por correo electrónico su DRP directamente y solicite que se le cancele la inscripción. A continuación se muestra una lista de algunos de los DRP que atienden a los clientes de PG&E electric.

Si no está seguro de quién es su DRP o si su DRP no aparece en la lista anterior, envíenos un correo electrónico a Rule24Program@pge.com. Incluya su ID de cuenta de PG&E y su dirección de servicio. Responderemos con la información de contacto adecuada.

Cancelación de su autorización de intercambio de datos

En su correo electrónico al DRP solicitando cancelar la inscripción, también puede incluir una solicitud para cancelar su autorización de intercambio de datos. O bien, para cancelar su autorización de intercambio de datos por su cuenta, póngase en contacto con el equipo de la Norma 24 en Rule24Program@pge.com para obtener instrucciones.

No.

Un cliente que desee inscribirse en un programa DRP de terceros en virtud de la Regla 24 no puede participar en un programa de respuesta a la demanda de PG&E al mismo tiempo. Si un cliente está inscrito actualmente en un programa de PG&E contradictorio, primero deberá cancelar su inscripción en el programa de PG&E antes de recibir el servicio de un DRP. 

Ejemplos de programas contradictorios:

  • Programa de reducción de carga de emergencia (es decir, planta de energía virtual o vehículo a red, subgrupos A1-A5)
  • Interruptor SmartAC o SmartRate
  • Programa de ofertas de capacidad
  • Programa Interrumpible Base

Del mismo modo, si un cliente está inscrito en un programa de respuesta a la demanda de terceros en virtud de la Regla 24, el cliente tendría que cancelar su inscripción en el programa de terceros antes de inscribirse en un programa de respuesta a la demanda de PG&E.

Para ver las autorizaciones de intercambio de datos existentes, inicie sesión en su cuenta de PG&E. Haga clic en el enlace ShareMyData en la parte inferior de la página. La página ShareMyData mostrará sus autorizaciones existentes. Seleccione el enlace “lista completa” para ver detalles de autorización adicionales. Si cree que está inscrito en un DRP de terceros, pero no ve la autorización para compartir datos, póngase en contacto con Rule24Program@pge.com.

Clientes residenciales: Llame al Centro de atención al cliente de PG&E al 1-800-743-5000

Clientes comerciales: Llame al Centro de atención al cliente comercial de PG&E al 1-800-468-4743

Clientes agrícolas: Llame al 1-877-311-3276

Si se muda a una nueva dirección de servicio, cualquier autorización de intercambio de datos que tenga con DRP de terceros se cancela automáticamente. Si desea continuar participando en el servicio de respuesta a la demanda con un DRP, trabaje con el DRP para crear una  autorización para su nueva dirección.

Cómo cancelar la inscripción

Cuando ya no desee participar en el programa, envíe un correo electrónico a su proveedor de respuesta a la demanda (DRP) directamente y solicite que se le cancele la inscripción. A continuación se muestra una lista de algunos de los DRP que atienden a los clientes de PG&E electric.

Si no está seguro de quién es su DRP o si su DRP no aparece en la lista anterior, envíenos un correo electrónico a Rule24Program@pge.com. Incluya su ID de cuenta de PG&E y su dirección de servicio. Responderemos con la información de contacto adecuada.

 

Cancelación de su autorización de intercambio de datos

En su correo electrónico al DRP solicitando la cancelación de la inscripción, también puede incluir una solicitud para cancelar su autorización de intercambio de datos. O bien, para cancelar su autorización de intercambio de datos por su cuenta, póngase en contacto con el equipo de la Regla 24 en Rule24Program@pge.com para obtener instrucciones.

 

También puede descargar las instrucciones para cancelar su autorización de intercambio de datos (PDF, 346 KB).

 

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema

Tenga en cuenta que su DRP puede tardar varias semanas en completar el proceso de cancelación de la inscripción. Si aún está inscrito después de varias semanas, envíenos un correo electrónico a Rule24Program@pge.com con su ID de cuenta y dirección de servicio. Le ayudaremos a identificar su cuenta e investigaremos el problema.

Registrarse en PG&E como proveedor/agregador de respuesta a la demanda

Para obtener más información, envíe un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.

Los DRP que deseen participar bajo la Regla eléctrica 24 de PG&E deberán seguir estos pasos:

  1. Complete el formulario de solicitud de información DRP de PG&E y envíelo por correo electrónico a DRPrelations@pge.com. Este formulario debe completarse antes de continuar con los pasos de conectividad del sistema de TI descritos a continuación. Descargue el formulario de solicitud de información de DRP (PDF, 273 KB).
  2. Participar en una conferencia telefónica de 60-90 minutos con el equipo de la Regla 24 de PG&E (programada por PG&E). Los temas tratados durante la llamada incluyen pasos de configuración, los procesos de CISR-DRP, acceso y entrega de datos y restricciones de participación doble.
  3. Revise el documento “Nueva lista de verificación de pasos de configuración del DRP” que identifica los pasos principales que un DRP deberá seguir para participar en la Regla 24 y participar en el mercado mayorista CAISO. Descargue la nueva lista de verificación de pasos de configuración del DRP (PDF, 96 KB).
  4. Revise el documento “Pasos para obtener información del cliente para la Regla 24” que proporciona instrucciones detalladas adicionales para configurar como destinatario de datos en virtud de la Regla 24. También incluye orientación para enviar formularios CISR-DRP y utilizar el proceso de autorización en línea.   Nota: esta información se revisará con los DRP durante la teleconferencia informativa inicial. Descargue los pasos de un DRP para obtener información para la Regla 24 (PDF, 206 KB).

Cada DRP que atiende a clientes agrupados de PG&E debe ejecutar el acuerdo de servicio DRP de PG&E y registrarse en el CPUC antes de proporcionar el servicio DRP dentro del territorio de servicio de PG&E. Tenga en cuenta que el CPUC requiere que los DRP ejecuten el acuerdo de servicio DRP de PG&E antes de registrarse en el CPUC.

 

Formularios de registro:

Descargar el acuerdo de servicio DRP de PG&E (Formulario n.o 79-1160) (PDF)
 

Instrucciones para completar el acuerdo de servicio DRP:

  1. Imprima dos originales en papel del acuerdo de servicio.
  2. Introduzca la información relevante en la parte superior de la página 1 del acuerdo.
  3. Ingrese su información de contacto del DRP para los avisos relacionados con el acuerdo en la página 6.
  4. Complete el bloque de firma en la página 9 y firme dos originales en papel del acuerdo de servicio.
  5. Envíe por correo ambos acuerdos firmados con tinta a:
    Pacific Gas and Electric Company
    Regla 24 Gestor de programas
    300 Lakeside Drive, Suite 210
    Oakland, CA 94612
  6. PG&E firmará cada acuerdo. Se conservará un original para nuestros archivos y el otro se devolverá al DRP.

Visite la aplicación de registro de proveedores de servicios de respuesta a la demanda de CPUC

  Nota: el CPUC requiere que los DRP que inscriban a clientes residenciales de PG&E y a clientes comerciales pequeños (definidos como clientes con una demanda máxima inferior a 20 kW) proporcionen al CPUC un bono de rendimiento como depósito de garantía o bono de garantía financiera; el importe se basa en el número de clientes atendidos por el DRP. La Sección E.1.d de la Norma 24 proporciona una matriz que muestra los importes de los bonos correspondientes al número de clientes atendidos por el DRP.

PG&E utiliza dos sistemas de información diferentes para respaldar sus actividades de administración del programa de la Regla 24 para los DRP: Transferencia electrónica segura de archivos (ESFT) y Compartir mis datos. Los DRP deben obtener conectividad con ambos sistemas antes de que los clientes de un DRP puedan utilizar el proceso de autorización electrónica mediante clic o enviar formularios CISR-DRP a PG&E para su procesamiento.

 

¿Qué es ESFT y cómo se utiliza para respaldar la Regla 24?

ESFT es el servicio estándar de PG&E para el intercambio seguro de archivos. Proporciona cifrado de datos y está diseñado para manejar grandes volúmenes de transferencias de datos.

  • Los DRP transfieren los formularios CISR-DRP cumplimentados a PG&E para su procesamiento a través de ESFT.
  • Los DRP publican archivos txt o Excel al equipo de la Regla 24 de PG&E utilizando ESFT, cuando es necesario proporcionar la información de identificación personal de un cliente. PG&E puede requerir esa información cuando un DRP solicita al equipo de la Regla 24 que investigue el estado de la autorización de un cliente o el estado del conjunto de datos de la Regla 24 de un cliente.
  • El equipo de la Regla 24 de PG&E publica archivos o informes a los DRP utilizando ESFT para apoyar la administración del programa. Algunos ejemplos de esos informes incluyen una lista de formularios CISR-DRP que no cumplen con el proceso de validación de admisión de PG&E o una lista de ubicaciones CAISO específicas que no cumplen con el proceso de revisión y validación de ubicaciones de PG&E.

El equipo de la Regla 24 de PG&E iniciará el proceso de configuración de ESFT en nombre de cada DRP que envíe un formulario de solicitud de información de DRP completado. Los administradores de PG&E ESFT trabajarán con cada DRP para facilitar la conectividad a este sistema.

¿Qué es Compartir mis datos?

Share My Data es una plataforma de interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a los clientes de PG&E compartir sus datos personales relacionados con la electricidad con terceros. OAuth habilita el proceso de autorización de intercambio de datos.

Compartir mis datos permite tres tipos de registro de usuario estándar diferentes para admitir DRP:

  • Autónomo: seleccione Autónomo si solo desea que los clientes autoricen a su empresa a recibir datos.
  • Principal: Seleccione Principal si su empresa está colaborando con otro DRP para proporcionar servicios de respuesta a la demanda a los clientes en virtud de la Regla 24. Como registrante principal, su empresa participará directamente en la secuencia OAuth y determinará los parámetros de autorización de datos que se aplicarán tanto a usted como a su DRP asociado: el registrante secundario.
  • Secundario: al igual que con el Primario, el tipo de registro Secundario solo se aplica a los DRP que colaboran con otro DRP para proporcionar servicios de respuesta a la demanda de la Regla 24. El registrante secundario hereda los parámetros de autorización de datos establecidos por el principal.

Antes de iniciar el proceso de registro Compartir mis datos, los DRP deben identificar el tipo de registro que sea adecuado para su propósito comercial.

La plataforma Compartir mis datos permite a los clientes autorizar a PG&E a divulgar su información personal relacionada con la electricidad a través de un proceso de autenticación y autorización electrónica a los DRP que están registrados y aprobados para usar Compartir mis datos. Además, los DRP utilizan Compartir mis datos para obtener los elementos completos del conjunto de datos de la Regla 24 para cada cliente autorizado. Algunos ejemplos de elementos de datos que se ponen a disposición de los DRP incluyen:

  • Hasta 48 meses de datos históricos de uso de intervalos
  • Datos de uso de intervalos continuos
  • Uso mensual facturado continuo, nombre de desglose de nivel y volúmenes asociados
  • Información de la cuenta del cliente, como el nombre del cliente, la dirección de servicio y el programa de tarifas eléctricas
  • Tipo de medidor
  • Información de inscripción en el Programa de respuesta a la demanda de PG&E (si corresponde) y la fecha de terminación más temprana
  • Nodo de precios CAISO (nodo)
  • SUBLAP CAISO
  • Entidad de servicio de carga
  • Programa de tarifas
  • Opciones de tarifas de servicio, como CARE, FERA y Solar Choice 50 o 100
  • Facturar artículos de línea

Descargue una lista completa de los elementos de datos de la Regla 24 (PDF, 301 KB)

  Nota: Se puede proporcionar una versión de Excel previa solicitud enviando un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.

Antes de iniciar el proceso de registro Compartir mis datos, los DRP deben enviar el Formulario de solicitud de información del DRP al equipo de la Regla 24 de PG&E (como se describió anteriormente). Una vez completado, los DRP se ponen en contacto con el equipo de Compartir mis datos en sharemydata@pge.com para iniciar el proceso de registro.

  Nota: La configuración como usuario estándar con Compartir mis datos es un proceso más complicado y técnicamente implicado en comparación con la configuración de ESFT. Recomendamos encarecidamente a los DRP que dediquen suficientes recursos técnicos y tiempo a este esfuerzo. La información sobre el proceso de registro, las API, los requisitos de prueba y las preguntas frecuentes están disponibles en nuestro sitio. Visite Compartir mis datos.

La Regla 24 y los enlaces y documentos del programa de respuesta a la demanda

 

Haga clic en los documentos de apoyo

  • Regla 24: flujo de proceso de clic a través
    Este archivo de nueve páginas incluye diagramas de los procesos de autorización en línea y de CISR-DRP junto con los procesos de acceso a datos API correspondientes. Descargar el flujo de proceso de clic a través de la regla 24 de PG&E (PDF)
  • Regla 24 Asignaciones XML de API de elemento de datos
    Este archivo incluye 16 páginas con información sobre cómo los datos devueltos de los servicios API se formatean según el estándar de botones verdes (atom XML Schema Definitions (XSD)) y cómo los XSD se asignan a los elementos de datos de la Regla 24. La última página también incluye una tabla que enumera todas las API disponibles. Descargue las asignaciones XML de API de elemento de datos de la Regla 24 (PDF).
      Nota: Se puede proporcionar una versión en Excel de este documento previa solicitud enviando un correo electrónico a DRPrelations@pge.com.
  • Descripción general del proyecto de solución de clic
    Esta presentación proporciona una descripción general de la funcionalidad principal de la versión de fase 1 de PG&E para Click-Through. Incluye capturas de pantalla de las páginas de registro Compartir mis datos y las páginas de autorización del cliente. Descargue la descripción general del proyecto de soluciones de clic (PDF).
  • XSD
    La implementación de PG&E es compatible con las definiciones de esquema proporcionadas por ESPI que se encuentran en GitHub. Específicamente, nuestra implementación actual utiliza las siguientes versiones de esquema. Descargue XSDS (ZIP).
  • Matriz de gestión del ciclo de vida de la autorización
    Esta matriz resume las opciones para que los DRP y los clientes creen, cancelen y modifiquen una autorización dependiendo de cómo se creó la autorización (es decir, a través del proceso en línea o a través del formulario CISR-DRP). Descargue la matriz de Administración del ciclo de vida de la autorización (PDF).
  • Regla 24 Términos y condiciones de clic
    Este archivo contiene los términos y condiciones de la Regla 24 aprobados por la Comisión de Servicios Públicos de California el 1 de febrero de 2018 en respuesta a la Carta de asesoramiento de PG&E 5156-E. Descargue los Términos y condiciones de la Regla 24 de clics (PDF).

 

Documentos de apoyo de CISR-DRP

 

Material de referencia LSE, Pnode y Sublap

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el DRP o agregador de la Regla 24

Los datos de intervalo están disponibles a través de los servicios de API compatibles con la plataforma ShareMyData de PG&E. Todos los DRP que deseen acceder a los datos del cliente en virtud de la Regla 24 deberán registrarse como usuario estándar para ShareMyData.

Los datos del medidor de intervalo están disponibles para todos los clientes eléctricos de PG&E que tengan un medidor PG&E SmartMeter o un medidor MV90; sin embargo, hay algunas excepciones. Por ejemplo, si un cliente ha optado por no participar en el despliegue de PG&E SmartMeter, los datos del intervalo no estarán disponibles. Además, si el cliente está en un tipo de uso fijo de planificación de tarifas, los datos de uso del intervalo no estarán disponibles. Los programas de tarifas de uso fijas incluyen: A1F – Servicio general pequeño fijo, E1F – Servicio residencial fijo, LS3F – Tasa EM ligera de propiedad del cliente fija y TC1F – Servicio de control de tráfico fijo.

En los casos en los que crea que faltan datos o son inexactos para cualquiera de sus autorizaciones de intercambio de datos de la Regla 24 activas, rellene el Formulario de admisión de datos (DIF) y publíquelo en su carpeta ESFT para su revisión y resolución por parte del equipo de la Regla 24 de PG&E. PG&E insta encarecidamente a los DRP a enviar el DIF lo antes posible para que tengan tiempo para la investigación de problemas y la resolución de problemas por parte de PG&E cuando sea necesario. Si no está familiarizado con la plantilla DIF, envíe un correo electrónico al equipo de la Norma 24 de PG&E a DRPRelations@pge.com. Los DRP requieren el uso del DIF de acuerdo con la Decisión D.19-12-040 de la CPUC.

No. Cuando un cliente traslada el ID del acuerdo de servicio para esa instalación se cerrará y eso dará lugar a que también se cierre la autorización de intercambio de datos de la Regla 24. El cliente tendrá que volver a autorizar el intercambio de datos con el DRP para el ID del acuerdo de servicio asociado con su nueva residencia.

Sí, siempre y cuando el cliente tenga una autorización activa para compartir datos de la Regla 24 con el DRP. PG&E es el proveedor de servicios de medidores (MSP) y el agente de gestión de datos de medidores (MDMA) para clientes de CCA, por lo que todos los datos fluyen igual que para clientes agrupados.

En los casos en los que (1) el cliente tenga una autorización activa de intercambio de datos de la Norma 24 con el DRP y (2) PG&E sea el Agente de gestión de datos del medidor (MDMA), PG&E proporcionará los datos pertinentes al DRP. En los casos en los que PG&E no sea la MDMA para el cliente de acceso directo, la MDMA pertinente será responsable de proporcionar los datos al DRP.

En virtud de la Regla 24, un cliente no puede inscribirse en un programa de respuesta a la demanda basado en eventos de PG&E ni en un producto de tarifa, y puede inscribirse en CAISO DRRS con un DRP de terceros al mismo tiempo. La restricción de la Norma 24 sobre la participación doble se aplica a los siguientes programas de DR y productos de tarifas. Tenga en cuenta que esta lista está sujeta a cambios.

 

  • Programa de Interrupción Base (BIP) Inscrito Directo y Administrado por Agregador
  • Programa de ofertas de capacidad (Capacity Bidding Program, CBP)
  • Programa de reducción de carga de emergencia (subcategorías del Grupo A)
  •  Precios en días pico (PDP)
  •  Interruptor SmartAC
  •  SmartAC Traiga su propio termostato
  • SmartRate (SMR)
  • Programa de reducción de carga programada (Programed Load Reduction Program, SLRP). Tenga en cuenta que este programa está cerrado a una nueva inscripción.
  •  Plan de restricción obligatoria vinculante opcional (Optional Binding Mandatory Curtailment, OBMC)
  •  Piloto de tarifa dinámica de energía limpia Valley

Sí. Consulte el pdf titulado “Procedimientos de desinscripción del programa PG&E DR” que se encuentra en esta página en la sección titulada “Regla 24 y documentos y enlaces del programa de respuesta a la demanda”.

No. PG&E iniciará la cancelación de la inscripción de PDP solo cuando el cliente se haya registrado correctamente en el Sistema de registro de respuesta a la demanda del operador del sistema independiente de California (CAISO). La fecha de inicio para la ubicación del cliente CAISO debe ser posterior o igual a la fecha de cancelación de la inscripción en el PDP vigente del cliente. Los proveedores de respuesta a la demanda tendrán que examinar el programa del ciclo de lectura del medidor para determinar la fecha de cancelación de la inscripción del PDP más temprana del cliente y, a su vez, determinar la fecha de inicio de la ubicación CAISO. Las fechas de cancelación de la inscripción en el PDP que se produzcan después de la fecha de inicio de la ubicación de CAISO provocarán el rechazo de la ubicación del cliente por parte de la Empresa de distribución de servicios públicos (UDC) de acuerdo con la restricción de la Norma 24 sobre participación doble.

 

Para ayudar a garantizar que un cliente sea dado de baja del PDP antes de la fecha de inicio efectiva de la ubicación del cliente CAISO en el DRRS, PG&E recomienda que el cliente inicie el proceso de baja poniéndose en contacto con el representante de la cuenta de PG&E del cliente o llamando al 1-800-987-4923 o accediendo a su cuenta en pge.com. Una vez que el cliente ha sido retirado del PDP, el DRP puede registrar la ubicación del cliente en CAISO DRRS.

Bajo los procesos actuales del CAISO, la revisión del UDC y de la entidad de servicio de carga (LSE) se realiza en una combinación de elementos de datos que el DRP establece para la ubicación del cliente.

 

A continuación se muestra una lista de elementos de datos obtenidos por PG&E de los sistemas de CAISO para respaldar el proceso de validación:

 

  • Número de cuenta de servicio (SAN): este debe ser el valor de ID único de utilidad (UUID) proporcionado por PG&E. El valor debe incluir las letras “UPGE” al principio con 10 dígitos para una longitud total de 14. Un valor de muestra es UPGE0123456789.  PG&E verificará que el ID del acuerdo de servicio asociado con el UUID del cliente es válido.
  • Empresa de distribución de servicios públicos (UDC): debe ser UPGE.
  • LSE: los códigos LSE del sistema de PG&E son diferentes de los utilizados por el CAISO.  Por lo tanto, los DRP deben consultar la tabla del enlace de archivo "Códigos LSE PG&E asignados a códigos LSE CAISO" que se encuentra en la página principal de la Regla 24.
  • DRP: para los DRP cubiertos por la Regla 24, debe existir una autorización activa para compartir datos entre el DRP y el cliente.
  • Punto de agregación de subcarga (Sub-LAP):  PG&E verificará que el sub-lap enviado es correcto.
  • Nodo de precios (PNode):  si lo proporciona el DRP, PG&E verificará que el nodo P enviado sea correcto.
  • Fecha de inicio de la ubicación
  • Fecha de finalización de la ubicación

Además, PG&E confirmará que la ubicación del cliente no está inscrita en un programa de DR basado en eventos de PG&E durante el intervalo de fechas de entrada en vigor de la ubicación.

No. Aunque los DRP que prestan servicios a clientes agrupados de PG&E deben ejecutar el Acuerdo de servicio de DRP con PG&E antes de proporcionar servicios de DR dentro del territorio de servicio de PG&E, este requisito es independiente del momento en que los DRP pueden comenzar a obtener autorizaciones de intercambio de datos de clientes potenciales.

Métricas de rendimiento

Esta página web proporciona estadísticas sobre el rendimiento de la API de entrega de datos de respuesta rápida de PG&E y las métricas web orientadas al cliente en apoyo de la Regla eléctrica 24. Los datos de rendimiento se agregan a todos los usuarios, durante un periodo de 30 días consecutivos (hasta ayer).

API de entrega de datos de respuesta rápida

 

La primera tabla a continuación, titulada “Estadísticas de la API de respuesta rápida”, proporciona métricas con respecto a los tiempos de respuesta para los puntos finales de la API de respuesta rápida, promediados en los últimos 30 días (continuados) hasta ayer. La media y la mediana de los tiempos de respuesta se informan en unidades de segundos.

 

La segunda tabla a continuación, titulada “Número total de solicitudes por punto final de API”, presenta el recuento total de solicitudes realizadas para cada punto final de API.

Date Range for the Report: 03/17/2026-04/15/2026

Quick Response API Statistics

Method & API Endpoint Response Time Mean (sec) Response Time Median (sec) Response Count > 90 sec Response % > 90 sec
GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} 8.057 5.61 2.0 0.0
GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} 12.607 10.23 2.0 0.0
GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} 13.501 8.999 2.0 0.0
GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} 0.73 0.499 0.0 0.0
GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint 24.376 28.879 0.0 0.0
GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock 49.913 58.686 2.0 0.0

Total Number Of Requests Per API Endpoint

Method & API Endpoint Method Description Request Count Per API
GET.../espi/1_1/resource/Batch/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID} Request both historical billing and interval usage data for a given date range and SA. 26018
GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailDRPrgInfo/{RetailCustomerID} Request DR Enrollment info for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 1439
GET.../espi/1_1/resource/Batch/RetailCustomer/{RetailCustomerID} Request customer PII information for a given authorization (i.e. can be for multiple SAs). 1903
GET.../espi/1_1/resource/Authorization/{AuthorizationID} Request authorization details of authorized scope history expiration and number of authorized SAs for a given authorization. 9728
GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint Request list of authorized usage point IDs (i.e. obfuscated SA IDs) for a given authorization. 61
GET.../espi/1_1/resource/Subscription/{SubscriptionID}/UsagePoint/{UsagePointID}/MeterReading/{MeterReadingID}/IntervalBlock Request historical interval usage data for a given date range and SA. 246

Métricas web de cara al cliente 

 

Las siguientes tablas proporcionan estadísticas para las métricas web orientadas al usuario de PG&E. Los valores se compilan en todos los usuarios, durante un periodo de 30 días consecutivos (hasta ayer).

 

Date Range for the Report: 03/17/2026-04/15/2026

Button Clicks Data Displays The Aggregate Number Of Clicks

Button Name Count
Authorization - Privacy 2
Authorization - Contact Us 6
Authorization - Terms and Conditions 14
Authorization - Cancel 22

Dwell Time Displays The Average Time User Stays On a Page

Page Path Group Dwell Time Mean (sec) Dwell Time Maximum (sec) Dwell Time Median (sec) Dwell Time Standard DEv. (sec) Dwell Time 90% (sec)
B: Authorization Page 73.70 381.17 53.94 95.53 165.21

Last Page Viewed Compiles The Number Of Users When They Leave The Site From a Particular Page

Last Page Count
B: Authorization Page 808

Number Of Users Traversing a Particular Page Path

Page Path ID Page Paths Total Sessions
16 B_Authorization||B_Exit 1
4 B_Authorization||B_Submit 286

Time Spent On Path On Average Per User

Page Path ID Page Paths Page Path Time Mean (sec) Page Path Time Maximum (sec) Page Path Time Median (sec) Page Path Time Standard DEv. (sec) Page Path Time 90% (sec)
16 B_Authorization||B_Exit 0.23 0.23 0.23 0.23
4 B_Authorization||B_Submit 1.14 308.99 0.01 18.17 0.13

Average Amount Of Time For Page To Respond

Page Path Group Response Time Mean (sec) Response Time Maximum (sec) Response Time Median (sec) Response Time Standard DEv. (sec) Response Time 90% (sec)
A: Authentication Page 4.11 5.88 3.61 1.21 5.29
B: Authorization Page 56.79 748.79 16.98 98.35 153.81

Total Number Of Visits And Unique Visitors

Page Path Group Total Visits Total Unique Visitors
A: Authentication Page 3 3
B: Authorization Page 981 879
C: Contact Us 1 1

Number Of Authorizations Completed

Submissions Incomplete submissions
801 0

Number Of Users Starting From A Particular Page

Start Page Average Sessions
Authorization 73

Number Of Users By Device Type

Device group Total sessions
Unspecified 84
Mobile 430
Desktop 469

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