خدمات پارک خانه سیار

شما می توانید در هر زمان قرائت کنتور شروع و پایان را برای مستاجران خود ارسال کنید، به شرطی که مدت زمان صورتحساب مستاجر شما از 33 روز تجاوز نکند.

هزینه برای هر مستاجر 0.27 دلار است، چه قبض گاز، قبض برق یا هر دو را برای مستاجر محاسبه کنیم. اگر پس از ارسال درخواست محاسبه صورتحساب متوجه اشتباهی شدید، می توانید اشتباه را اصلاح کنید و درخواست جدیدی را با هزینه 0.27 دلار برای هر صورتحساب مستاجر که باید دوباره محاسبه کنیم، دوباره ارسال کنید. ما برای خدمات خود یک فاکتور از طریق برای شما ارسال می کنیم.

در طول ثبت نام در این سرویس، باید داده های خاصی درباره مکان پارک خانه سیارتان ارائه دهید، ازجمله نشانی ملک، قلمرو پایه و ارتفاع. سپس، اطلاعات خاص مستاجران خود را وارد می کنید، از جمله اینکه آیا آنها مشتریان تمام برقی هستند، هر گونه تخفیف پایه پزشکی یا کم درآمد و قرائت کنتور آنها. از این اطلاعات، صورتحساب های آنها را با استفاده از برنامه نرخ E-1 یا G-1 محاسبه می کنیم.

محتوای گرمای گاز به فشاری که در آن آن را تحویل می دهیم بستگی دارد. فشار مطلقی که در آن گاز را تحویل می دهیم بستگی به ارتفاعی دارد که در آن آن را به ملک شما عرضه می کنیم. ما به ارتفاع ملک شما نیاز داریم تا قبض گاز مستاجران شما را به درستی محاسبه کنیم. می توانید ارتفاع خود را از نقشه های توپوگرافی، سوابق شهرستان یا اسناد ملک تعیین کنید.

صاحب پارک خانه سیار مسئول اطمینان از صحت داده های ارائه شده به ما است. این اطلاعات شامل، اما نه محدود به، قرائت کنتور، تعیین استفاده نهایی مستاجر، ارتفاع ملک، کد قلمرو پایه و تخفیف های پزشکی یا کم درآمد مستاجر است. مالک پارک خانه سیار نیز مسئول تأیید دقیق اندازه گیری مستاجر است. پس از تأیید این موارد، ما مسئول پاسخگویی به سؤالات مستاجر در مورد برنامه نرخ و نحوه محاسبه صورتحساب هستیم. اگر هیچ قطعنامه ای از این روش پیروی نکند، به مستاجر اطلاع می دهیم که می توان شکایتی را به شعبه امور مصرف کنندگان کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) ارسال کرد.

اگر سوالی دارید، بین ساعات 7 صبح تا 3 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه، با شماره 916-375-5094 با ما تماس بگیرید یا به شماره MHP@pge.com برای ما ایمیل ارسال کنید.

ما معمولا دو روز کاری طول می کشد تا صورتحساب مستاجر را به مالک برگردانیم.

بله، شماره حساب/شماره کنتور برای کنتورهای اصلی در پارک خانه سیار اعمال می شود. اگر یک کنتور اصلی برق و یک کنتور اصلی گاز در محل خود دارید، جفت شماره حساب برق/کنتور یا جفت شماره حساب گاز/کنتور را وارد کنید. می توانید همزمان برای صورتحساب گاز و برق ثبت نام کنید.

شما باید دو صورتحساب درخواست کنید: یک صورتحساب برای صفر تا 33 روز و یک صورتحساب برای 34 روز تا تاریخ پایان خواندن.

PG&E دستورالعمل هایی را در مورد نحوه تخصیص بازپرداخت یا اعتبار به مستاجران زیر اندازه گیری خود به صاحبان پارک خانه های سیار ارائه می دهد. صاحبان پارک خانه های سیار که مشترک سرویس محاسبه قبض PG&E هستند، باید PG&E را درخواست کنند و هزینه آن را بپردازند تا بازپرداخت مستاجر یا اعتبارات ناشی از سفارشات کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) را محاسبه کند. بازپرداخت مستاجر یا محاسبات اعتبار باید به صورت دستی خارج از سیستم صورتحساب PG&E انجام شود. هزینه ارائه بازپرداخت دستی و محاسبات اعتباری به طور جداگانه پیگیری می شود و مستقیما به صاحب پارک خانه سیار که این سرویس اضافی را انتخاب می کند، صورتحساب می شود.

بله، شما باید حداقل 12 ماه از این سرویس استفاده کنید.

روی پیوند نمایه من کلیک کنید. می توانید نام، رمز عبور، سؤال امنیتی و آدرس ایمیلی را که صورتحساب های مستاجر به آن ارسال می شود، به روز کنید. اطلاعات به روز شده شما در ورود بعدی شما به سرویس محاسبه قبض پارک خانه سیار موثر است. 
 
توجه: به روزرسانی اطلاعات شما همانطور که قبلا توضیح داده شد، اطلاعات ورود به سیستم خدمات آنلاین مشتری (CSOL) شما را تغییر نمی دهد. اگر باید اطلاعات دیگری مانند آدرس صورتحساب محل ارسال هزینه های خدمات ما را تغییر دهید، باید به طور کامل در سرویس ثبت نام کنید.

پس از ورود به سیستم، حداکثر دو ساعت فرصت دارید تا جلسه خود را تکمیل کنید. اگر پس از تکمیل ثبت نام، روی یک درخواست صورتحساب بزرگ کار می کنید، می توانید به اضافه کردن مستاجران تا محدودیت دو ساعته ادامه دهید. اگر به محدودیت دو ساعته نزدیک شدید و اضافه کردن مستاجران را تمام نکردید، از سیستم خارج شوید، دوباره وارد شوید و سپس کار خود را از سر بگیرید. 
 
شما 60 دقیقه فرصت دارید تا قبل از ارسال کنتورها را وارد کنید. پس از 60 دقیقه، زمان جلسه شما به پایان می رسد و ممکن است تمام قرائت های کنتوری را که وارد کرده اید از دست بدهید. می توانید یک لیست جزئی ارسال کنید و با ورودی ها ادامه دهید. اگر خوانش های تکراری ارسال کنید، دو مجموعه محاسبات صورتحساب دریافت می کنید، اما هیچ داده ای را از دست نمی دهید. 
 
اگر با نزدیک شدن به محدودیت دو ساعته، قرائت کنتور را ارسال می کنید، آنچه را که تاکنون وارد کرده اید ارسال کنید، از سیستم خارج شوید، دوباره وارد شوید و سپس به وارد کردن قرائت کنتور ادامه دهید.

 برای ایجاد یک پرونده CARE، بین ساعات 7 صبح تا 7 بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه با خدمات مشتری با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید یا به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید.