សេវាកម្មឧទ្យានផ្ទះចល័ត

អ្នកអាចបញ្ជូនការអានម៉ែត្រចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់សម្រាប់អ្នកជួលរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន ដរាបណារយៈពេលវិក្កយបត្រអ្នកជួលរបស់អ្នកមិនលើសពី 33 ថ្ងៃ។

ការចំណាយគឺ $0.27 ក្នុងមួយអ្នកជួល មិនថាយើងគណនាវិក្កយបត្រឧស្ម័ន វិក្កយបត្រអគ្គិសនី ឬទាំងពីរសម្រាប់អ្នកជួល។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញកំហុសបន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ស្នើសុំគណនាវិក្កយបត្រ នោះអ្នកអាចកែតម្រូវកំហុស និងដាក់សំណើថ្មីឡើងវិញក្នុងតម្លៃ $0.27 សម្រាប់វិក័យប័ត្រអ្នកជួលនីមួយៗដែលយើងត្រូវគណនាឡើងវិញ។ យើងនឹងផ្ញើវិក្កយបត្រតាមប្រៃសណីយ៍សម្រាប់សេវាកម្មរបស់យើង។

ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះរបស់អ្នកក្នុងសេវាកម្ម អ្នកត្រូវតែផ្តល់ទិន្នន័យជាក់លាក់អំពីទីតាំងនៃឧទ្យានផ្ទះចល័តរបស់អ្នក រួមទាំងអាសយដ្ឋានអចលនទ្រព្យ ទឹកដីមូលដ្ឋាន និងកម្ពស់។ បន្ទាប់មក អ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានជាក់លាក់របស់អ្នកជួលរបស់អ្នក រួមទាំងថាតើពួកគេជាអតិថិជនអគ្គិសនីទាំងអស់ ការបញ្ចុះតម្លៃមូលដ្ឋានវេជ្ជសាស្រ្ត ឬប្រាក់ចំណូលទាប និងការអានម៉ែត្ររបស់ពួកគេ។ ពីព័ត៌មាននេះ យើងគណនាវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេដោយប្រើតារាងអត្រា E-1 ឬ G-1 របស់យើង។

មាតិកាកំដៅនៃឧស្ម័នអាស្រ័យលើសម្ពាធដែលយើងផ្តល់វា។ សម្ពាធដាច់ខាតដែលយើងចែកចាយឧស្ម័នអាស្រ័យលើកម្ពស់ដែលយើងផ្គត់ផ្គង់វាទៅអចលនទ្រព្យរបស់អ្នក។ យើងត្រូវការកម្ពស់នៃអចលនទ្រព្យរបស់អ្នកដើម្បីគណនាវិក្កយបត្រឧស្ម័នរបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចកំណត់កម្ពស់របស់អ្នកពីផែនទីភូមិសាស្ត្រ កំណត់ត្រាស្រុក ឬប័ណ្ណអចលនទ្រព្យ។

ម្ចាស់ឧទ្យានផ្ទះចល័តទទួលខុសត្រូវក្នុងការធានាភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យដែលបានផ្តល់ឱ្យយើង។ ព័ត៌មាននេះរួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការអានម៉ែត្រ ការកំណត់ការប្រើប្រាស់ចុងក្រោយរបស់អ្នកជួល កម្ពស់អចលនទ្រព្យ លេខកូដទឹកដីមូលដ្ឋាន និងការបញ្ចុះតម្លៃផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត ឬប្រាក់ចំណូលទាបរបស់អ្នកជួល។ ម្ចាស់ឧទ្យានផ្ទះចល័តក៏ទទួលខុសត្រូវក្នុងការបញ្ជាក់ថាការវាស់វែងអ្នកជួលមានភាពត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់ពីធាតុទាំងនោះត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ យើងទទួលខុសត្រូវក្នុងការឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកជួលអំពីតារាងអត្រា និងរបៀបដែលវិក័យប័ត្រត្រូវបានគណនា។ ប្រសិនបើគ្មានដំណោះស្រាយអនុវត្តតាមនីតិវិធីនេះ យើងជូនដំណឹងដល់អ្នកជួលថាពាក្យបណ្តឹងអាចត្រូវបានដាក់ទៅសាខាកិច្ចការអ្នកប្រើប្រាស់នៃគណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CPUC)។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ សូមទូរស័ព្ទមកយើងតាមលេខ 916-375-5094 ចន្លោះម៉ោង 7 ព្រឹក ដល់ម៉ោង 3 រសៀល ថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ឬផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងនៅ MHP@pge.com។

ជាធម្មតាយើងចំណាយពេលពីរថ្ងៃធ្វើការដើម្បីត្រឡប់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកជួលទៅម្ចាស់វិញ។

បាទ លេខគណនី/លេខម៉ែត្រអនុវត្តចំពោះម៉ែត្រមេនៅឧទ្យានផ្ទះចល័ត។ ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ែត្រអគ្គិសនីមេ និងម៉ែត្រឧស្ម័នមេនៅក្នុងបរិវេណរបស់អ្នក សូមបញ្ចូលគូលេខគណនីអគ្គិសនី/ម៉ែត្រ ឬគូលេខគណនីហ្គាស/ម៉ែត្រ។ អ្នកអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រឧស្ម័ន និងអគ្គិសនីក្នុងពេលតែមួយ។

អ្នកត្រូវតែស្នើសុំវិក័យប័ត្រពីរ៖ វិក័យប័ត្រមួយសម្រាប់សូន្យទៅ 33 ថ្ងៃ និងវិក័យប័ត្រមួយសម្រាប់រយៈពេល 34 ថ្ងៃរហូតដល់កាលបរិច្ឆេទអានបញ្ចប់។

PG&E ផ្តល់ឱ្យម្ចាស់ឧទ្យានផ្ទះចល័តនូវការណែនាំអំពីរបៀបបែងចែកប្រាក់សងវិញ ឬឥណទានដល់អ្នកជួលដែលមានម៉ែត្ររងរបស់ពួកគេ។ ម្ចាស់ឧទ្យានផ្ទះចល័តដែលជាវសេវាកម្មគណនាវិក្កយបត្រ PG&E ត្រូវស្នើសុំ និងបង់ប្រាក់សម្រាប់ PG&E ដើម្បីគណនាការបង្វិលសង ឬឥណទានរបស់អ្នកជួលដែលអាចអនុវត្តបានដែលបណ្តាលមកពីការបញ្ជាទិញរបស់គណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CPUC)។ ការសងប្រាក់ជូនអ្នកជួល ឬការគណនាឥណទានត្រូវតែអនុវត្តដោយដៃនៅខាងក្រៅប្រព័ន្ធវិក្កយបត្រ PG&E ។ ការចំណាយនៃការផ្តល់ការបង្វិលសងដោយដៃ និងការគណនាឥណទានត្រូវបានតាមដានដោយឡែកពីគ្នា និងចេញវិក្កយបត្រដោយផ្ទាល់ទៅម្ចាស់ឧទ្យានផ្ទះចល័តដែលជ្រើសរើសសេវាកម្មបន្ថែមនេះ។

បាទ អ្នកត្រូវបានតម្រូវឱ្យប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះយ៉ាងហោចណាស់ 12 ខែ។

ចុចលើតំណ My Profile ។ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឈ្មោះ ពាក្យសម្ងាត់ សំណួរសុវត្ថិភាព និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលវិក្កយបត្រអ្នកជួលត្រូវបានផ្ញើទៅ។ ព័ត៌មានដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាពនៅលើការចូលបន្ទាប់របស់អ្នកទៅកាន់សេវាកម្មគណនាវិក័យប័ត្រ Mobile Home Park. 
 
ចំណាំ: ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់អ្នកដូចដែលបានពិពណ៌នាពីមុនមិនផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានចូលសេវាកម្មអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត (CSOL) របស់អ្នកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានផ្សេងទៀត ដូចជាអាសយដ្ឋានវិក្កយបត្រដែលថ្លៃសេវារបស់យើងត្រូវបានផ្ញើ អ្នកត្រូវតែចុះឈ្មោះឡើងវិញទាំងស្រុងក្នុងសេវាកម្ម។

អ្នកមានសរុបអតិបរមាពីរម៉ោងដើម្បីបញ្ចប់វគ្គរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីអ្នកចូល។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការលើសំណើវិក្កយបត្រដ៏ធំបន្ទាប់ពីអ្នកបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកអាចបន្តបន្ថែមអ្នកជួលរហូតដល់ដែនកំណត់ពីរម៉ោង។ ប្រសិនបើអ្នកឈានដល់ដែនកំណត់ពីរម៉ោង ហើយមិនទាន់បញ្ចប់ជាមួយនឹងការបន្ថែមអ្នកជួល បន្ទាប់មកចេញ ចូលវិញ ហើយបន្ទាប់មកបន្តការងាររបស់អ្នក។ 
 
អ្នកមាន 60 នាទីដើម្បីបញ្ចូលការអានម៉ែត្រមុនពេលអ្នកដាក់ស្នើពួកវា។ បន្ទាប់ពី 60 នាទី វគ្គរបស់អ្នកអស់ពេល ហើយអ្នកអាចបាត់បង់ការអានម៉ែត្រទាំងអស់ដែលអ្នកបានបញ្ចូល។ អ្នកអាចដាក់ស្នើបញ្ជីផ្នែកមួយ ហើយបន្តជាមួយនឹងធាតុ។ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ជូនការអានស្ទួន អ្នកទទួលបានការគណនាវិក័យប័ត្រពីរឈុត ប៉ុន្តែអ្នកមិនបាត់បង់ទិន្នន័យណាមួយឡើយ។ 
 
ប្រសិនបើអ្នកដាក់ស្នើការអានម៉ែត្រនៅពេលអ្នកឈានដល់ដែនកំណត់ពីរម៉ោង សូមបញ្ជូនអ្វីដែលអ្នកបានបញ្ចូលរហូតមកដល់ពេលនេះ ចេញ ចូលវិញ ហើយបន្ទាប់មកបន្តបញ្ចូលការអានម៉ែត្រ។

 ដើម្បីបង្កើតករណី CARE សូមទូរស័ព្ទទៅសេវាកម្មអតិថិជនតាមលេខ 1-800-743-5000 ចន្លោះម៉ោង 7 ព្រឹក ដល់ 7 យប់ ថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅ CAREandFERA@pge.com។