Cảnh báo khẩn cấp

Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs)

Cắt điện an toàn theo kế hoạch để phòng chống cháy rừng và giữ an toàn cho bạn 

Nhận thông báo nếu có một sự cố PSPS tiềm ẩn trong khu vực của bạn.

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1. 

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-800-743-5000.

Cắt Điện vì An Toàn Cộng Đồng là gì?

Thời tiết khắc nghiệt, chẳng hạn như gió lớn, có thể khiến cây cối hoặc mảnh vỡ làm hỏng thiết bị. Nếu có thảm thực vật khô, điều này có thể dẫn đến cháy rừng. Đó là lý do tại sao chúng tôi có thể cần phải cắt điện để đảm bảo an toàn cho bạn. Trường hợp cắt điện tạm thời này được gọi là Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoff, PSPS).

Chúng tôi lên kế hoạch cho sự cố PSPS khi thời tiết khắc nghiệt có thể khiến bạn gặp nguy cơ xảy ra cháy rừng:

 

  • Độ ẩm thấp 
  • Dự báo gió lớn  
  • Vật liệu khô trên mặt đất  
  • Thảm thực vật gần đường dây điện 
  • Cảnh báo Cờ Đỏ từ Cơ quan Thời tiết Quốc gia 
  • Các quan sát theo thời gian thực từ các chuyên gia thời tiết và đội ngũ nhân viên kỹ thuật mặt đất  

Tìm hiểu về theo dõi thời tiết

 

 

Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao

 

California Public Utilities Commission (CPUC) đã phân chia danh mục các khu vực theo mức độ rủi ro cháy rừng của các khu vực đó.

 

Các ngôi nhà và doanh nghiệp ở khu vực có nguy cơ cháy rừng Cấp 2 và 3 có nhiều khả năng gặp phải sự cố PSPS hơn.

 

Cấp 2: Khu vực có nguy cơ cháy rừng cao.

 

Cấp 3: Là khu vực có nguy cơ cháy rừng cực kỳ cao.

 

Xem bản đồ CPUC và tìm hiểu thêm về các khu vực có nguy cơ cháy cao

 

Cảnh báo PSPS

 

Chúng tôi biết việc cắt điện sẽ gây gián đoạn và chúng tôi muốn giúp bạn chuẩn bị.

 

Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để cảnh báo cho bạn trước sự cố PSPS qua email, cuộc gọi điện thoại và/hoặc tin nhắn. 

 

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn cảnh báo về sự cố PSPS sớm nhất có thể, cả ngày lẫn đêm, nếu cần. Đây là yêu cầu của California Public Utilities Commission. Nếu bạn là chủ tài khoản PG&E, bạn không cần đăng ký để nhận cảnh báo về sự cố PSPS. 

 

biểu tượng thông báo quan trọng Lưu ý:  Dự báo thời tiết có thể thay đổi. Điều này có thể thay đổi thời gian cắt điện hoặc số lượng khách hàng bị ảnh hưởng. Do đó, trong một số trường hợp, có thể đến khi nguồn điện của bạn bị cắt thì chúng tôi mới gửi cảnh báo đầu tiên. 

 

 

Nhận thông báo quan trọng để giữ an toàn 

Hãy đảm bảo thông tin liên hệ của bạn luôn cập nhật. Điều này đảm bảo chúng tôi có thể thông báo cho bạn về khả năng cắt điện. Chọn nhận thông báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của bạn. 

Cảnh báo Địa chỉ 

 

Cảnh báo Địa chỉ có thể cảnh báo cho bạn về một sự cố PSPS có thể xảy ra tại bất kỳ địa chỉ nào quan trọng đối với bạn hoặc người thân, chẳng hạn như: 

  • Trường học của con bạn 
  • Nhà của bố mẹ bạn 
  • Nơi làm việc của bạn 
  • Các tài sản khác mà bạn sở hữu 
  • Căn hộ cho thuê mà chủ nhà của bạn thanh toán hóa đơn của PG&E 

Bạn có thể nhận Cảnh báo Địa chỉ cho bất kỳ địa chỉ nào, bằng nhiều ngôn ngữ bằng cuộc gọi và tin nhắn. 

Cảnh báo về Medical Baseline (Cơ sở Y tế) và Vulnerable Customer (Khách hàng Dễ bị tổn thương) 

 

Nếu bạn dựa vào nguồn điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn, chúng tôi sẽ cung cấp thêm các cảnh báo PSPS. Điều này có thể bao gồm việc cảnh báo trực tiếp cho bạn để đảm bảo bạn biết về một sự cố PSPS có thể xảy ra. 

  • Medical Baseline Program hỗ trợ những người phụ thuộc vào điện để đáp ứng một số nhu cầu y tế nhất định.  
  • Tình trạng Khách hàng Dễ bị Tổn thương (Vulnerable Customer Status) cũng hỗ trợ những người dựa vào điện để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn. Bạn có thể tự chứng nhận nếu bạn không đủ điều kiện tham gia Medical Baseline.  

 

Đăng ký tham gia Medical Baseline Program

 

Đăng ký Tình trạng Khách hàng Dễ bị tổn thương (Vulnerable Customer Status)

 

Cảnh báo được dịch 

 

Chúng tôi cung cấp thông tin tốt hơn qua điện thoại, email và tin nhắn về thời điểm cắt và đóng lại điện. Cảnh báo này có sẵn bằng tiếng Anh, cộng với 15 ngôn ngữ.  

 

Chúng tôi làm việc với các đối tác của mình để tiến hành tiếp cận đa ngôn ngữ. Chúng tôi cũng ghi âm trước tin nhắn cảnh báo bằng Ngôn ngữ Ký hiệu của Mỹ để phục vụ những người bị điếc và khó nghe. 

 

Đăng ký nhận cảnh báo bằng ngôn ngữ tùy chọn của bạn

Cảnh báo cho khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ liên hệ với tất cả số điện thoại và địa chỉ email trong hồ sơ.

Nguồn lực hỗ trợ PSPS chung

 

Tìm hiểu về các nguồn lực khi cắt điện

 

Điều gì sẽ xảy ra trong thời điểm PSPS

Tải xuống Hướng dẫn của bạn về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF, 2,6 MB)

 

Tìm hiểu về PSPS

Tải xuống tờ thông tin về việc Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (PDF, 211 KB)

 

Tìm nguồn lực PSPS không phải tiếng Anh

Truy cập nguồn lực dịch thuật

 

Chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Xem dự báo PSPS trong 7 ngày

 

Giúp người thuê nhà chuẩn bị cho PSPS

Tải xuống tờ rơi về đồng hồ tổng (PDF, 199 KB)

Đảm bảo ắc quy xe điện của bạn đã được sạc đầy.

Cảnh báo cho doanh nghiệp

Tất cả số điện thoại và địa chỉ email mà chúng tôi có trong hồ sơ sẽ được liên hệ. Thêm thông tin liên hệ của nhiều nhân viên vào tài khoản của bạn. Nếu nhân viên muốn nhận cảnh báo cắt điện qua tin nhắn, bạn cũng có thể thêm số điện thoại di động của họ. 

 

Nguồn lực PSPS dành cho các doanh nghiệp

 

Chuẩn bị cho cơ sở của bạn trong trường hợp sự cố cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp dành cho doanh nghiệp lớn (PDF, 125 KB)

 

Đảm bảo doanh nghiệp nhỏ của bạn được chuẩn bị cho tình huống cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra chuẩn bị khẩn cấp cho doanh nghiệp nhỏ dành cho doanh nghiệp nhỏ (PDF, 100 KB)

 

Tìm thêm nguồn lực để giúp bạn chuẩn bị cho những lần cắt điện có thể xảy ra

Danh sách kiểm tra và các mẹo dành cho doanh nghiệp (PDF, 80 KB)

Tờ Thông Tin Khách Hàng Cơ Sở Quan Trọng (PDF, 102 KB)

 

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Người quản lý Chương trình của Cơ sở Quan trọng theo địa chỉ Businessadvisor@pge.com.

PG&E nộp báo cáo cho CPUC sau mỗi sự cố PSPS.

Chúng tôi cũng gửi báo cáo tiến độ về những nỗ lực của mình để:

  • Phát triển các phương pháp thực hành tốt nhất cho PSPS 
  • Cải thiện thông tin liên lạc, sự chuẩn bị của cộng đồng và sự phối hợp của khu vực
  • Sử dụng công nghệ để cải thiện sự an toàn 

Báo cáo PSPS Sau Mùa giải 2022
POSTSR 1 - 2022 Bản tường thuật Báo cáo Sau Mùa giải (PDF, 661 KB)
POSTSR 3 - Chi phí Giáo dục và Tiếp cận (XLSX, 19 KB)
POSTSR 4 - Khiếu nại PSPS (XLSX, 33 KB)
Lưu ý: PG&E đã không cắt điện bất kỳ khách hàng nào đối với sự cố PSPS vào năm 2022. 

 

Sự kiện thời tiết ngày 22-24 tháng 10 năm 2022 
Sự kiện thời tiết ngày 22 tháng 10 năm 2022 (PDF, 3,6 MB)  
Sự kiện thời tiết 22 tháng 10 năm 2022 Báo cáo - tệp Excel bổ sung (XLSX, 113 KB)
Lưu ý: Đối với Sự kiện Thời tiết ngày 22-24 tháng 10, PG&E đã không tiến hành cắt điện. 

 

Báo cáo trước mùa PSPS 2022
Báo cáo trước mùa giải 2022 tường thuật Báo cáo trước mùa giải (PDF, 3,7 MB)
2022 Bảng báo cáo trước mùa giải (XLSX, 161 KB)

 

Báo cáo Trước Mùa PSPS 2022 Phần IV: Báo cáo Bài tập
2022 Báo cáo Trước mùa IV: Báo cáo tập thể dục (PDF, 300 KB)
2022 Bảng báo cáo trước mùa 8 & 9 (XLSX, 35 KB)
Tài liệu viết tập thể dục PSPS (ZIP, 26,8 MB)

Báo cáo sau mùa PSPS năm 2021
POSTSR 1 - 2021 Bản tường thuật báo cáo sau mùa giải (PDF, 1,1 MB)
POSTSR 2A - Dữ liệu PSPS theo điều tra dân số (không gian địa lý) (ZIP, 168 KB)
POSTSR 2B - Dữ liệu PSPS theo điều tra dân số (không không gian) (XLSX, 63 KB)
POSTSR 3 - Chi phí giáo dục và tiếp cận (XLSX, 32 KB)
POSTSR 4 - Khiếu nại PSPS (XLSX, 123 KB)

 

Ngày 14-16 tháng 10 năm 2021 PSPS Sự kiện Cắt
điện An toàn Công cộng Ngày 14 tháng 10 năm 2021 Báo cáo (PDF, 5,4 MB)
Cắt điện An toàn Công cộng Ngày 14 tháng 10 năm 2021 Báo cáo - Bổ sung tệp Excel (XLSX, 168 KB)
Ngày 14 tháng 10 năm 2021 Đa giác Sự kiện PSPS của các khu vực được hủy kích hoạt tệp Geodatabase (ZIP, 59 KB)
OctOBER 14, 2021 tệp Sự kiện PSPS Điểm thiệt hại Geodatabase (ZIP, 22 KB)

 

Sự kiện PSPS ngày 11-12 tháng 10 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 11 tháng 10 năm 2021 (PDF, 6,7 MB)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 11 tháng 10 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX, 353 KB)
Sự kiện PSPS ngày 11 tháng 10 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP, 748 KB)
Sự kiện PSPS ngày 11 tháng 10 năm 2021 Điểm thiệt hại Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP, 22 KB)

 

Sự kiện PSPS ngày 20-21 tháng 9 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 20 tháng 9 năm 2021 (PDF, 6,5 MB)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 20 tháng 9 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX, 325 KB)
Sự kiện PSPS ngày 20 tháng 9 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP, 211 KB)
Lưu ý: Không có thiệt hại hoặc mối nguy hiểm nào được phát hiện trong các cuộc tuần tra sau sự kiện thời tiết khắc nghiệt đối với sự kiện PSPS này.

 

Sự kiện PSPS ngày 17-19 tháng 8 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 17 tháng 8 năm 2021 (PDF, 6,8 MB)
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 17 tháng 8 năm 2021 – Tệp Excel bổ sung (XLSX, 363 KB)
Sự kiện PSPS ngày 17 tháng 8 năm 2021 Hình đa giác của khu vực cắt điện Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP, 1,3 MB)
Sự kiện PSPS ngày 17 tháng 8 năm 2021 Điểm thiệt hại Tệp cơ sở dữ liệu địa lý (ZIP, 22 KB)

 

Sự kiện PSPS ngày 19 tháng 1 năm 2021
Báo cáo Cắt điện vì An toàn Cộng đồng ngày 19 tháng 1 năm 2021 (PDF, 10,6 MB)

Báo cáo năm 2020

Báo cáo năm 2019

Phiên bản báo cáo trước năm 2019

báo cáo năm 2018

 

Mất điện trong thời gian thực 

Xem tình trạng cắt điện hiện tại và dự báo PSPS trong 7 ngày. 

Thông tin bổ sung về các sự cố mất điện và an toàn

An toàn

Tại PG&E, an toàn là điều tối quan trọng.

Chuẩn bị và hỗ trợ cho sự cố mất điện

Luôn chuẩn bị cho sự cố mất điện và nhận hỗ trợ.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Tìm hiểu cách chúng tôi tăng cường độ an toàn và tin cậy cho hệ thống của PG&E.