Lưu ý: Máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Hàng ngàn máy điều hòa không khí chạy cùng một lúc có thể gây căng thẳng cho lưới điện, điều này có thể gây khó khăn và tốn kém để có được điện cho tất cả những người cần.
Là một thành viên của chương trình SmartAC, bạn sẽ giúp chúng tôi làm cho lưới điện đáng tin cậy hơn cho mọi người bằng cách chuyển một số mức sử dụng năng lượng của bạn ra khỏi những giờ mà nó có nhu cầu cao nhất. Cùng nhau, chúng tôi có thể làm việc để ngăn chặn sự gián đoạn điện trong khi vẫn giữ cho bạn thoải mái.
Thông tin hội đủ điều kiện và ghi danh SmartAC
- Bộ điều nhiệt SmartAC
- Công tắc SmartAC
Chương trình SmartAC khen thưởng bạn vì đã linh hoạt hơn với lịch trình điều nhiệt thông minh của bạn. Bằng cách điều chỉnh lịch trình bộ điều nhiệt của bạn để AC của bạn sử dụng ít năng lượng hơn trong những giờ có nhu cầu cao nhất và điều phối việc sử dụng năng lượng của bạn với hàng ngàn người khác, chúng tôi có thể giúp ngăn ngừa gián đoạn điện trong khi vẫn giữ cho bạn thoải mái.
Tính đủ điều kiện của bộ điều nhiệt SmartAC
- Là khách hàng sử dụng dịch vụ điện của PG&E với ít nhất một bộ ổn nhiệt thông minh có Wi-Fi
- Có mạng Wi-Fi luôn bật
- Có thiết bị điều hòa không khí trung tâm hoặc bơm nhiệt trong điều kiện hoạt động thích hợp. Nhà có thiết bị cửa sổ, thiết bị treo tường, bộ làm mát bay hơi hoặc bơm nhiệt tốc độ thay đổi hoặc điều hòa không khí không đủ điều kiện
- Không được ghi danh vào một chương trình khuyến khích năng lượng khác của PG&E hoặc bên thứ ba
Mỗi hộ gia đình có giới hạn một phần thưởng ghi danh.
Cách đăng ký sử dụng bộ điều nhiệt SmartAC
Nếu quý vị cần mua bộ điều nhiệt thông minh mới
Được giảm $120 cho bộ điều nhiệt thông minh nếu quý vị đang tham gia chương trình mức giá sử dụng.
Mua bộ điều nhiệt mới và đăng ký ngay bây giờ .
Nếu quý vị sở hữu bộ điều nhiệt thông minh
Tìm hiểu xem chúng tôi hỗ trợ các mẫu máy điều nhiệt thông minh nào.
Bộ điều nhiệt SmartAC là gì?
PG&E khen thưởng quý vị vì đã linh hoạt hơn với lịch trình điều nhiệt thông minh của quý vị. Là người tham gia SmartAC, bạn giúp lưới điện đáng tin cậy hơn cho tất cả mọi người—và bạn sẽ được giảm giá $120 cho bộ điều nhiệt thông minh mới nếu bạn đang tham gia chương trình mức giá sử dụng hoặc thẻ Mastercard trả trước ảo $75 khi bạn đăng ký với bộ điều nhiệt hiện có của mình, cộng thêm $25 cho mỗi mùa hè bạn tham gia đến năm 2023.
Đây là cách thức hoạt động: vào những ngày rất nóng, hàng ngàn máy điều hòa không khí chạy cùng một lúc có thể gây căng thẳng cho lưới điện. Vào những ngày mà PG&E dự đoán sẽ có nhu cầu cao về năng lượng, SmartAC sẽ lên lịch một ngày sự kiện. Điều này có nghĩa là chúng tôi sẽ chuyển một số mức sử dụng năng lượng của bạn ra khỏi số giờ khi nhiều người đang sử dụng điều hòa không khí của họ. Chúng tôi sẽ làm điều này bằng cách làm việc với bộ điều nhiệt của quý vị để giữ cho ngôi nhà của quý vị thoải mái cả ngày, đồng thời linh hoạt hơn khi ngôi nhà của quý vị được làm mát.
Bằng cách điều chỉnh lịch trình bộ điều nhiệt của bạn để AC của bạn sử dụng ít năng lượng hơn trong những giờ có nhu cầu cao nhất và điều phối việc sử dụng năng lượng của bạn với hàng ngàn người khác, chúng tôi có thể giúp ngăn ngừa gián đoạn điện trong khi vẫn giữ cho bạn thoải mái.
Đọc các điều khoản và điều kiện của bộ điều nhiệt SmartAC
Tại sao tôi nên tham gia chương trình SmartAC?
Bằng cách tham gia SmartAC, bạn đang giúp chúng tôi tạo ra một lưới điện năng lượng sạch hơn, đáng tin cậy hơn. Quý vị sẽ được giảm $120 cho bộ ổn nhiệt thông minh mới mà quý vị có thể sử dụng trong SmartAC nếu quý vị đang tham gia chương trình mức giá sử dụng hoặc Mastercard® Trả trước Ảo $75 khi quý vị đăng ký với bộ ổn nhiệt thông minh hiện có của mình, cộng thêm $25 vào cuối mỗi mùa hè quý vị tham gia đến năm 2023. Và nhờ công nghệ thông minh, việc tham gia rất dễ dàng! Trong những ngày diễn ra sự kiện, PG&E sẽ thay đổi việc sử dụng điều hòa không khí của quý vị và giữ cho ngôi nhà của quý vị mát mẻ mà quý vị không phải làm gì cả.
Nếu tôi không có bộ điều nhiệt thông minh thì sao?
Nếu quý vị không có bộ điều nhiệt thông minh đủ điều kiện, quý vị có thể được giảm $120 cho bộ điều nhiệt thông minh mới trênSmartAC Store .
Điều gì khiến bộ điều nhiệt thông minh trở nên thông minh đến vậy?
Bộ ổn nhiệt thông minh là một thiết bị hỗ trợ Wi-Fi tự động điều chỉnh hệ thống sưởi và làm mát của nhà bạn. Bạn có thể “đặt và quên” để dễ sử dụng và thuận tiện hơn, đồng thời tiết kiệm năng lượng. Một số model cho phép giám sát và điều khiển từ xa từ điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay của bạn, hoặc bất cứ nơi nào bạn đến.
Theo ENERGY STAR, sưởi ấm và làm mát nhà bạn có thể tốn đến $900 một năm. Bộ điều nhiệt thông minh có thể tiết kiệm năng lượng và tiền bạc bằng cách duy trì nhiệt độ khuyến nghị.
Tôi nhận được những phần thưởng nào khi tham gia?
Quý vị sẽ nhận được $25 vào cuối mỗi mùa hè (nếu quý vị vẫn ghi danh vào ngày 31/10) để tham gia. Khuyến mãi có hiệu lực đến năm 2023.
SmartAC có giúp tôi tiết kiệm hóa đơn không?
Mục tiêu của chương trình SmartAC không nhất thiết phải sử dụng ít điện hơn, mà là thay đổi khi bạn sử dụng điện đến giờ khi nhu cầu ít hơn. Sự thay đổi này giúp chúng tôi dựa nhiều hơn vào các nguồn năng lượng sạch hơn, hiệu quả hơn và giúp đảm bảo nguồn cung cấp năng lượng đáng tin cậy cho tất cả mọi người.
Tuy nhiên, việc lắp đặt và lập trình bộ điều nhiệt thông minh có thể giúp quý vị tiết kiệm năng lượng và tiền bạc (so với bộ điều nhiệt tiêu chuẩn hoặc lập trình được). Nếu quý vị không có bộ điều nhiệt thông minh hoặc chưa lập trình đúng cách, việc mua và lập trình có thể cải thiện hiệu quả năng lượng của quý vị.
SmartAC giúp môi trường như thế nào?
Khi nhu cầu về điện cao, các nhà cung cấp năng lượng đôi khi cần chuyển sang các nguồn điện ít thân thiện với môi trường hơn để đáp ứng nhu cầu của mọi người. Chương trình SmartAC có thể giúp môi trường bằng cách hạn chế nhu cầu chuyển sang các nguồn ít thân thiện với môi trường hơn để đáp ứng nhu cầu điện vào những ngày rất nóng.
Tôi đăng ký như thế nào?
Nếu quý vị đã có bộ điều nhiệt thông minh đủ điều kiện, hãy kiểm tra các yêu cầu về tính đủ điều kiện trong Câu hỏi thường gặp dưới đây và đăng ký.
Nếu quý vị chưa có bộ điều nhiệt thông minh:
- Đi đếnCửa hàng SmartAC
- Tìm bộ điều nhiệt đủ điều kiện
- Ghi danh vào chương trình
Khi nào phần thưởng của tôi sẽ đến?
Quý vị sẽ nhận được phần thưởng của mình sau khi chúng tôi xử lý việc ghi danh của quý vị. Sau khi bạn nộp đơn, Nhóm Chương trình SmartAC sẽ xác minh tính đủ điều kiện tham gia chương trình của bạn và liên hệ với bạn nếu chúng tôi có bất kỳ câu hỏi nào. Quý vị sẽ nhận được email khi việc ghi danh của quý vị hoàn tất.
Thẻ Mastercard® Trả Trước Ảo của quý vị sẽ được gửi đến email quý vị đã cung cấp thông qua đơn đăng ký (nếu quý vị có bộ điều nhiệt Sensi hoặc Honeywell Home Total Connect Comfort), hoặc email được liên kết với tài khoản bộ điều nhiệt của quý vị (nếu quý vị có bộ điều nhiệt Nest hoặc ecobee). Email sẽ đến trong vòng 2 đến 4 tuần sau khi đơn đăng ký của quý vị đã được xử lý.
Thẻ Mastercard Trả Trước Ảo $25 của quý vị sẽ được gửi sau mùa hè vào tháng 11.
Sự khác biệt giữa SmartAC và eco+ là gì?
Nếu bạn có bộ điều nhiệt ecobee, SmartAC sẽ làm việc với chức năng Tiết kiệm Năng lượng Cộng đồng eco+ trên bộ điều nhiệt của bạn để giữ cho ngôi nhà của bạn thoải mái trong khi thay đổi mức sử dụng năng lượng của bạn trong những ngày sự kiện. Khi bạn đăng ký chương trình SmartAC lần đầu tiên, bạn sẽ sử dụng ứng dụng ecobee để đăng ký thông qua eco+. Sau khi quý vị tạo lịch làm việc với bộ điều nhiệt, SmartAC sẽ làm việc cùng với eco+ để tìm hiểu sở thích của quý vị và giúp quý vị thoải mái trong những ngày diễn ra sự kiện.
Sự khác biệt giữa SmartAC và Nest Rush Hour Rewards là gì?
Nếu bạn có bộ điều nhiệt Google Nest, SmartAC sẽ hoạt động với Phần thưởng Giờ cao điểm của Nest. Khi bạn đăng ký chương trình SmartAC lần đầu tiên, bạn sẽ trải qua quá trình đăng ký Rush Hour Rewards. Sau khi bạn tạo cài đặt bộ điều nhiệt, SmartAC sẽ làm việc cùng với Nest phía sau hậu trường để tìm hiểu sở thích của bạn và giúp bạn thoải mái trong những ngày diễn ra sự kiện.
Là hội viên của Rush Hour Rewards không yêu cầu bất kỳ nghĩa vụ bổ sung hoặc điều chỉnh bộ điều nhiệt nào so với SmartAC.
Có những hỗ trợ nào?
Nếu có thắc mắc về bộ điều nhiệt SmartAC, vui lòng gọi số 1-833-758-2538, Thứ Hai – Thứ Sáu, 6 giờ sáng – 6 giờ chiều. PT, không bao gồm ngày lễ liên bang.
Bộ điều nhiệt nào đủ điều kiện?
Các bộ điều nhiệt sau đây đủ điều kiện tham gia chương trình:
- Bộ điều nhiệt Google Nest
- Bộ điều nhiệt Google Nest Learning
- Bộ điều nhiệt Google Nest E
- ecobee3
- Ecobee3 Lite Thermostat
- ecobee4
- Ecobee Smart Thermostat với điều khiển bằng giọng nói
- Bộ điều nhiệt thông minh Emerson Sensi Classic
- Emerson Sensi Touch Smart Thermostat với màn hình cảm ứng màu
Đăng ký với Honeywell Home TCC
- Có thể lập trình 7-Day Wi-Fi tại nhà Honeywell
- Màu sắc thông minh của Wifi tại nhà Honeywell (9000 Smart)
- Màn hình cảm ứng màu Honeywell Home Wifi 9000
- Màn hình cảm ứng có thể lập trình 7-Day Wi-Fi tại nhà Honeywell
- Honeywell Home VisionPRO 8000 RedLINK
Nếu quý vị chưa có bộ điều nhiệt thông minh đủ điều kiện, quý vị có thểđến SmartAC Store để được giảm $120 cho bộ điều nhiệt thông minh và ghi danh vào chương trình.
Làm thế nào để tôi cài đặt và lập trình bộ điều nhiệt thông minh của mình?
Lập trình bộ điều nhiệt tạo ra một lịch trình giúp quý vị thoải mái và cũng đảm bảo rằng trong những ngày diễn ra sự kiện, các điều chỉnh của PG&E sẽ giúp quý vị giữ nhiệt độ trong một vài độ so với nhiệt độ theo lịch trình đó.
Nest
Cách dễ nhất để lập trình bộ điều nhiệt Nest của bạn là sử dụng ứng dụng Nest. Trên một số mẫu máy điều nhiệt, bạn cũng có thể tạo lịch biểu bằng chính máy điều nhiệt. Xem Hỗ trợ tổ chức tại lịch nhiệt độ của bộ ổn nhiệt để biết hướng dẫn đầy đủ và mẹo tạo lịch biểu trên thiết bị của bạn.
ecobee
Bạn có thể tạo lịch biểu bằng cách sử dụng ứng dụng ecobee hoặc trên chính bộ điều nhiệt. Hướng dẫn từng bước bằng văn bản có tại bộ phận hỗ trợ ecobee .
Nếu bạn thích hướng dẫn bằng video, hãy xem video hướng dẫn của ecobee về lập trình bộ điều nhiệt của bạn.
Sensi
Để tạo lịch biểu trên Sensi của bạn, hãy sử dụng ứng dụng Sensi. Trang web của Sensi có một video hướng dẫn để giải thích quá trình tạo lịch trình. Hoặc, nếu quý vị thích hướng dẫn bằng văn bản, quý vị có thể tìm thấy hướng dẫn này ở trang 5 của Hướng dẫn Điều hướng và Lên lịch Ứng dụng Sensi (PDF).
Honeywell Home TCC
Để lập lịch trình về bộ điều nhiệt Honeywell Home của bạn, hãy truy cậpHỗ trợ Honeywell Home và chọn “Tôi cần giúp lập trình bộ điều nhiệt của mình.” Chọn model Honeywell Home của bạn để tìm hướng dẫn cho thiết bị cụ thể của bạn.
Tôi phải làm gì nếu tôi gặp vấn đề với bộ điều nhiệt của mình?
Nếu quý vị gặp sự cố với bộ điều nhiệt, hoặc có thắc mắc về việc lắp đặt hoặc sử dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất:
- Hỗ trợ Khách hàng Tổ chức:support.google.com/googlenest/gethelp
- Hỗ trợ Khách hàng Ecobee: 1-877-932-6233
- Hỗ trợ Khách hàng Emerson Sensi: 1-888-605-7131
- Hỗ trợ Khách hàng Honeywell Home TCC: 1-800-468-1502
Điều hòa không khí trung tâm là gì?
Điều hòa không khí trung tâm là một hệ thống hoạt động với hệ thống ống dẫn của nhà quý vị để lấy không khí ấm, làm mát và sau đó phân phối trở lại nhà quý vị. Một thiết bị điều hòa không khí nằm trong cửa sổ của bạn, hoặc một thiết bị được gắn trên tường hoặc sàn nhà của bạn, không phải là điều hòa không khí trung tâm.
Đăng ký ecobee của bạn bằng cách sử dụng eco+
Bắt đầu trên ứng dụng.
Bạn chưa có ứng dụng? Tải xuống ngay.
- Mở ứng dụng di động ecobee của bạn để thiết lập eco+ cho ngôi nhà của bạn.
- Nếu bạn không thấy lời mời eco+, hãy chọn eco+ từ menu chính trên màn hình chính và bật lời mời đó.
- Nếu bạn đã bật eco+, bạn có thể nhấp vào "Tiết kiệm Năng lượng Cộng đồng" trong menu eco+ của mình.
Chọn PG&E.
- Khi bạn đã chọn tiện ích của mình, hãy đồng ý với các điều khoản và nhấp vào "ok" trên màn hình Tiết kiệm Năng lượng Cộng đồng để đăng ký SmartAC.
Tận hưởng các quyền lợi.
Đúng vậy!
Vậy điều gì sẽ xảy ra tiếp theo? SmartAC sẽ xác minh cài đặt trên ecobee của bạn và xác nhận tính đủ điều kiện của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào.
Thẻ Mastercard Trả Trước Ảo $75 của quý vị sẽ được gửi 2-4 tuần sau khi quý vị được xác nhận đủ điều kiện và quý vị đã ghi danh vào chương trình.
Chọn tham gia SmartAC Daily Savings sử dụng eco+
Bằng cách đăng ký SmartAC Daily Savings, khách hàng của ecobee có thể tận dụng tính năng Thời gian sử dụng của ecobee để thay đổi việc sử dụng hệ thống sưởi và làm mát của họ trong thời gian năng lượng đắt hơn. Ghi danh vào chương trình Tiết kiệm Hàng ngày thông qua eco+.
Chọn biểu tượng eco+ trên màn hình chính của ứng dụng ecobee của bạn.
- Nhập cài đặt eco+ và chọn “Thời gian sử dụng”.
Chọn chương trình mức giá sử dụng của quý vị từ các mức giá được liệt kê.
- Bạn không chắc chắn liệu mình có được ghi danh vào chương trình mức giá sử dụng hay không? Nhấp vào biểu tượng thông tin và làm theo hướng dẫn để tìm kế hoạch giá của bạn.
Tiết kiệm kế hoạch mức giá sử dụng của bạn.
Sau khi bạn tiết kiệm được kế hoạch mức giá sử dụng, chỉ cần ngồi lại và để Eco+ và Tiết kiệm hàng ngày tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng của bạn.
Chương trình Tiết kiệm Hàng ngày SmartAC là gì?
Chương trình Tiết kiệm Hàng ngày mang đến cho người tham gia chương trình SmartAC cơ hội nhận được các điều chỉnh nhiệt tùy chỉnh hàng ngày có thể giúp họ quản lý hóa đơn năng lượng của mình. Dịch vụ này có sẵn cho những khách hàng đang sử dụng các chương trình mức giá theo Thời gian sử dụng và có bộ điều nhiệt Sensi hoặc ecobee được lắp đặt tại nhà của họ.
Nó hoạt động như thế nào?
Với các kế hoạch tỷ lệ Thời gian sử dụng, chi phí điện nhiều hơn vào những giờ cao điểm nhất định vào cuối ngày khi nhu cầu cao và ít hơn trong những giờ có nhu cầu thấp hơn khi năng lượng tái tạo phong phú hơn. Điều này có nghĩa là bạn có thể tiết kiệm bằng cách chuyển việc sử dụng năng lượng của mình ra khỏi giờ cao điểm. Đó là lúc tiết kiệm hàng ngày xuất hiện.
Là người tham gia chương trình SmartAC, bạn đã sử dụng bộ điều nhiệt thông minh của mình để tự động thay đổi mức sử dụng năng lượng của mình vào những ngày hè nóng bức không thường xuyên trong các sự kiện SmartAC. Tiết Kiệm Hàng Ngày đưa mọi thứ lên một tầm cao mới, làm việc với bộ điều nhiệt của quý vị để tìm kiếm các cơ hội tiết kiệm hàng ngày.
Bằng cách thực hiện các điều chỉnh nhỏ mỗi ngày đối với cài đặt lịch trình thông thường của bạn, nó giúp giảm bớt việc sử dụng năng lượng của bạn khỏi giờ giá cao điểm trong khi vẫn giữ cho bạn mát mẻ và thoải mái.
Chương trình này dựa trên lịch trình điều chỉnh nhiệt thông thường của quý vị để luôn ghi nhớ sự thoải mái của quý vị và hầu hết việc làm mát của quý vị vào những ngày nóng được thực hiện vào những thời điểm mà chi phí năng lượng ít hơn.
Tôi có thể ghi danh vào chương trình Tiết kiệm Hàng ngày bằng cách nào?
Chương trình Tiết kiệm Hàng ngày hiện chỉ dành cho những người tham gia chương trình SmartAC sở hữu Emerson Sensi hoặc bộ điều nhiệt Ecobee. Thật không may, bộ điều nhiệt Nest và Honeywell Home Total Connect Comfort hiện không đủ điều kiện để tiết kiệm hàng ngày.
- Nếu bạn chưa phải là thành viên SmartAC:
Trước tiên, hãy ghi danh Sensi hoặc ecobee của bạn vào chương trình SmartAC. Sau khi bạn đã đăng ký SmartAC và nhận được email chào mừng xác nhận việc đăng ký của bạn đã được xử lý, bạn có thể tham gia Chương trình Tiết kiệm Hàng ngày. Bạn cũng sẽ nhận được email mời tham gia chương trình Tiết kiệm Hàng ngày sau khi đăng ký SmartAC. Nếu quý vị cố gắng ghi danh trước khi việc ghi danh SmartAC của quý vị được xử lý, quý vị sẽ không thể hoàn thành việc chọn tham gia vào chương trình Tiết kiệm Hàng ngày. - Nếu quý vị đã là thành viên SmartAC và có bộ điều nhiệt thông minh Ecobee:
- Mở ứng dụng ecobee của bạn và nhấp vào My ecobee ở phía trên bên trái.
- Trong menu ở dưới cùng bên phải, chọn eco+. Không ghi danh vào chương trình eco+? Làm theo các bước trong ứng dụng của bạn để đăng ký.
- Chọn nhà cung cấp dịch vụ tiện ích của bạn (Pacific Gas and Electric) và chạm vào “Lưu nhà cung cấp dịch vụ tiện ích”.
- Chọn chương trình mức giá sử dụng tại nhà của quý vị từ các tùy chọn được liệt kê. Nếu quý vị không biết chương trình mức giá sử dụng của mình, quý vị có thể tìm thấy nó bằng cách kiểm tra hóa đơn hoặc đăng nhập vàotài khoản trực tuyến của quý vị.
- Nhấn vào “Hoàn tất”.
- Hãy ngồi lại và để eco+ và Daily Savings tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng của bạn!
- Nếu quý vị đã là thành viên SmartAC và có bộ điều nhiệt thông minh Emerson Sensi:
- Truy cập liên kết đăng ký . Liên kết này cũng sẽ được bao gồm trong email mời bạn tham gia chương trình Tiết kiệm Hàng ngày.
- Chọn “đăng ký ngay bây giờ” và bạn sẽ được đưa đến một trang nơi bạn có thể chọn thương hiệu bộ điều nhiệt của mình.
- Chọn Sensi.
- Điền thông tin SmartAC của bạn vào biểu mẫu kết quả.
- Xác nhận địa chỉ của bạn. Nếu chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản của bạn bằng địa chỉ của bạn, bạn sẽ được nhắc nhập số tài khoản PG&E của mình.
- Đồng ý với các điều khoản và điều kiện.
- Bạn đã hoàn thành! Đọc thông báo xác nhận để tìm hiểu khi nào các điều chỉnh hàng ngày của bạn sẽ bắt đầu, sau đó ngồi lại và tận hưởng khoản tiết kiệm!
Tiết kiệm Hàng ngày có thể giúp tôi tiết kiệm như thế nào?
Tốc độ năng lượng của bạn thay đổi tùy thuộc vào thời gian trong ngày. Chương trình mức giá Thời gian sử dụng của quý vị cung cấp mức giá thấp hơn trong phần lớn thời gian trong ngày khi chi phí tạo ra điện thấp hơn do năng lượng tái tạo, nhưng chi phí cao hơn trong giờ định giá cao điểm vào cuối buổi chiều/đầu buổi tối.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến việc tham gia vào Pacific Gas and Electric Company ("PG&E") Smart Thermostat Pilot ("Pilot") do Uplight, Inc. thực hiện. ("Uplight") thay mặt cho PG&E. Các Điều khoản và Điều kiện Tham gia Thí điểm này ("Điều khoản") là một thỏa thuận pháp lý (Thỏa thuận) giữa bạn và PG&E điều chỉnh việc bạn tham gia Thí điểm
Nhấp vào ["TÔI ĐỒNG Ý"] trong Cửa hàng Trực tuyến của Phi công hoặc bằng cách tham gia Phi công, bạn ("Người tham gia") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
- Phi công. Phi công mở cửa cho những Người tham gia được PG&E lựa chọn có điều hòa không khí trung tâm và bộ điều nhiệt thông minh có hỗ trợ WiFi ("Thiết bị") sẽ được điều khiển từ xa bởi Uplight trong mùa Đáp ứng Nhu cầu (DR) cho sự kiện SmartAC ("Sự kiện") và thời gian sử dụng hàng ngày (TOU) (nếu có) như được định nghĩa dưới đây. PG&E sẽ sử dụng dữ liệu SmartMeter và/hoặc bộ điều nhiệt đo từ xa của mỗi Người Tham Gia Thí Điểm để đo lường hiệu suất trong toàn bộ Chương Trình Thí Điểm. Người tham gia đủ điều kiện đăng ký Phi công đủ điều kiện nhận các ưu đãi như được nêu trong phần 7 của các điều khoản này.
- Tính đủ điều kiện của Người tham gia. PG&E sẽ xác định theo quyết định riêng của mình tính đủ điều kiện của Người tham gia, trong đó phải bao gồm:
- Người tham gia nhận được dịch vụ điện theo mức giá cư trú.
- Người tham gia có PG&E SmartMeter.
- Người tham gia có Thiết bị hỗ trợ Wi-Fi đủ điều kiện. Các model Thiết bị Đủ điều kiện có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được liệt kê trên trang web.
- Người tham gia có một thiết bị điều hòa không khí trung tâm cần hoạt động trong mùa DR, từ ít nhất 4-9 giờ chiều.
- Người tham gia không được ghi danh vào bất kỳ chương trình PG&E, DR, Community Choice Aggregator (CCA) hoặc DR của bên thứ ba nào khác và phải ghi danh tham gia Phi công thông qua Nest hoặc Ecobee (tùy thuộc vào điều khoản áp dụng của họ) hoặc thông qua Emerson hoặc Honeywell Home Total Connect Comfort.
- Người tham gia, trước khi tham gia Phi công, xin phép chủ nhà hoặc chủ sở hữu tài sản.
- Người tham gia phải cung cấp thông tin liên hệ cần thiết để nhận thông tin liên lạc của Phi công.
- Yêu cầu Kiểm soát Thiết bị của Người tham gia. Người tham gia đồng ý và cấp quyền truy cập từ xa PG&E và Uplight để điều khiển Thiết bị đã đăng ký của Người tham gia để bật Uplight, trong một Sự kiện, tự động thay đổi điểm cài đặt nhiệt độ của Thiết bị cho Phi công. Thiết bị không cần Người tham gia can thiệp thủ công. Điểm cài đặt nhiệt độ Thiết bị được điều chỉnh từ xa do Uplight thực hiện có thể được Người tham gia ghi đè bằng tay bất cứ lúc nào.
- Giai đoạn Ghi danh Thí điểm. Người tham gia sẽ nhận được email xác nhận việc đăng ký Phi công sẽ tiếp tục cho đến ngày 31 tháng 10 năm 2023, trừ khi chấm dứt gia hạn sớm hơn như được quy định trong các Điều khoản này ("Thời gian Đăng ký Phi công"). Người tham gia phải liên tục được ghi danh vào Phi công trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 6 đến ngày 31 tháng 10 (mỗi người được gọi là "Mùa DR"), cho bất kỳ năm nào, để đủ điều kiện nhận ưu đãi cuối năm.
- Sự kiện SmartAC. Các sự kiện trong đó nhiệt độ Thiết bị của Người tham gia sẽ được điều chỉnh từ xa bởi Uplight bao gồm, nhưng không giới hạn ở, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống, các trường hợp khẩn cấp CAISO, các ngày Flex Alert, tạo hệ thống không đủ để đáp ứng tải hệ thống dự kiến trong Mùa DR, trong vòng 12:01 tối và 9:00 tối.
- Tối ưu hóa Thời gian Sử dụng Tùy chọn.
- Khách hàng của Ecobee trong ứng dụng Ecobee có thể tự động lập trình Thiết bị của họ theo tỷ lệ TOU, thay đổi hoặc chọn không tham gia.
- Khách hàng của Emerson cũng có thể chọn tham gia tối ưu hóa TOU, điều này sẽ được vận hành bởi Uplight theo lịch biểu kế hoạch mức giá TOU của khách hàng. Khách hàng có thể chọn không tham gia tối ưu hóa TOU bằng cách liên hệ theo số 1-844-923-0176 hoặc gửi email tới support@SmartACpge.com.
- Nest và Honeywell Home Total Connect Comfort không cung cấp tối ưu hóa TOU.
- PG&E không đảm bảo tiết kiệm chi phí cho Người tham gia và sẽ không bao trả bất kỳ chi phí nào phát sinh do tối ưu hóa TOU của Người tham gia.
- Ưu đãi thí điểm.
- Ưu đãi Ghi danh Người tham gia Một lần . Những người tham gia đủ điều kiện chưa nhận được Giảm giá Smart Thermostat dành cho Người tham gia Một lần sẽ nhận được ưu đãi một lần $75 sau khi xác nhận ghi danh vào Thí điểm ("Ưu đãi Ghi danh Dành cho Người tham gia Một lần").
- Giảm giá Bộ điều nhiệt Thông minh Dành cho Người tham gia Một lần . Những người tham gia đủ điều kiện sẽ nhận được khoản giảm giá một lần từ $70 đến $120 khi mua bộ điều nhiệt thông minh mới từ Cửa hàng Trực tuyến của Phi công, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của khoản tài trợ ("Giảm giá Smart Thermostat cho Người tham gia Một lần"). Những người tham gia nhận Giảm giá Smart Thermostat cho Người tham gia Một lần sẽ không đủ điều kiện nhận Ưu đãi Ghi danh cho Người tham gia Một lần.
- Người tham gia đồng ý kết nối (các) bộ ổn nhiệt với Wi-Fi trong vòng 90 ngày kể từ khi bộ ổn nhiệt được vận chuyển hoặc được tính lại khoản tiền thưởng ghi danh $120.
- Người tham gia có thể yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ trừ đi phí vận chuyển trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn tất đơn hàng.
- Sau 30 ngày, hàng trả lại không còn được chấp nhận.
- Ưu đãi Thời gian Ghi danh Thí điểm . Những người tham gia Phi công cho đến ngày 31 tháng 10 sẽ nhận được khoản thưởng cuối cùng là $25.
- Truyền thông. Bên tham gia đồng ý cung cấp và duy trì địa chỉ email hợp lệ cho các thông tin liên lạc của Phi công, chịu trách nhiệm về việc nhận các thông tin liên lạc này và bất kỳ hậu quả nào của việc không nhận được chúng. Để từ chối nhận các email này, hãy gọi 1-844-923-0176 hoặc gửi email tới support@SmartACpge.com. Có thể mất đến 10 ngày để có hiệu lực.
- Dữ liệu Thiết bị của Người tham gia và Thông tin Khác. Người tham gia cho phép PG&E và Uplight truy cập và/hoặc sẽ cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân, dữ liệu sử dụng năng lượng, số tài khoản tiện ích và bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin Thiết bị nào khác được tạo ra và phát sinh từ việc Người tham gia tham gia trong Thời gian Ghi danh Thí điểm để thực hiện mục đích của Phi công và theo yêu cầu được tiết lộ cho yêu cầu của Ủy ban Tiện ích Công cộng California.
- Sử Dụng Phi Thương Mại Cá Nhân. Thí điểm CHỈ được cung cấp cho các cơ sở cá nhân phi thương mại.
- Chi phí. PG&E và Uplight không chịu trách nhiệm cung cấp thiết bị hoặc các yêu cầu khác cần thiết để tham gia Phi công, tức là Thiết bị, truy cập Internet hoặc trang trải bất kỳ chi phí bổ sung nào, nếu có, cho hóa đơn điện của Người tham gia. Người tham gia có thể chịu trách nhiệm về giá mua giảm giá, chi phí vận chuyển và xử lý phát sinh từ việc mua bộ điều nhiệt thông minh đủ điều kiện từ Cửa hàng Trực tuyến của Phi công.
- Không có Bảo đảm; Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. PG&E và Uplight từ chối một cách rõ ràng tất cả các bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến Phi công, cho dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định (bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về điều kiện hoặc khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, không vi phạm hoặc chiếm đoạt quyền sở hữu trí tuệ.
- Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, Uplight hoặc PG&E sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào, phát sinh liên quan đến Phi công. Nếu Người tham gia không hài lòng với Phi công, bất kỳ Điều khoản nào trong số này, hoặc tin rằng Uplight hoặc PG&E đã vi phạm các Điều khoản này theo bất kỳ cách nào, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của Người tham gia là ngừng tham gia Phi công.
- Chấm dứt Tham gia Thí điểm.
- Chấm dứt bởi PG&E . PG&E có toàn quyền quyết định chấm dứt việc tham gia của Phi công, hoặc Người tham gia vào Phi công, bất cứ lúc nào mà không cần lý do bằng cách cung cấp thông báo bằng văn bản cho Người tham gia.
- Chấm dứt bởi Người tham gia. Người tham gia có thể chấm dứt ghi danh vào Phi công bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì bằng cách gọi cho Uplight theo số 1-844-923-0176 hoặc gửi email đến support@SmartACpge.com. Do đó, việc tham gia Phi công là hoàn toàn tự nguyện và Người tham gia có thể quyết định rút lại bất kỳ điểm nào trong Phi công.
- Tổng quát.
- Toàn bộ Thỏa thuận . Các Điều khoản này là toàn bộ Thỏa thuận giữa PG&E, Uplight và Người tham gia liên quan đến tính đủ điều kiện và các yêu cầu tham gia của Phi công.
- Không có Nhiệm vụ . Người tham gia không thể chỉ định các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của PG&E.
- Hiệu lực Cắt đứt và Miễn trừ . Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.
- Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp. Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang California. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này, trước tiên sẽ tìm kiếm sự hỗ trợ của một hòa giải để giải quyết bất kỳ tranh chấp chưa giải quyết nào như vậy trước khi nộp đơn kiện.
- Chấp thuận và Năng lực. Bên tham gia bảo đảm và tuyên bố rằng họ trên 18 tuổi và có năng lực pháp lý cần thiết và đã nhận được các phê duyệt cần thiết để thực hiện Thỏa thuận này để tham gia vào Chương trình thí điểm này và tuân thủ các Điều khoản này. Bên tham gia sẽ tự chịu trách nhiệm về việc không nhận được sự chấp thuận và phê duyệt cần thiết đó.
- Khả năng cắt đứt và Miễn trừ. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc không thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc quy định đó.
- Sống sót. Việc chấm dứt ghi danh của Người tham gia vào Phi công sẽ không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ và quyền theo các Điều khoản này mà theo ý nghĩa và bối cảnh của chúng nhằm tồn tại sau khi chấm dứt đó.
SmartAC là miễn phí và tự động. Vào những ngày hè nóng bức, nhu cầu năng lượng tăng lên do hàng ngàn khách hàng đang sử dụng các thiết bị điều hòa không khí của họ. PG&E có thể kích hoạt từ xa các công tắc SmartAC vào những ngày đó để giúp duy trì nguồn cung cấp điện đầy đủ và tránh bị gián đoạn điện.
Tính đủ điều kiện của công tắc SmartAC
- Quý vị phải là khách hàng sử dụng điện của PG&E
- Quý vị phải có thiết bị điều hòa không khí trung tâm hoặc bơm nhiệt trong điều kiện hoạt động thích hợp. Các ngôi nhà có thiết bị cửa sổ, thiết bị treo tường hoặc bộ làm mát bay hơi không đủ điều kiện
- Các thiết bị AC trung tâm một giai đoạn của bạn thường phải hoạt động trong thời gian cao điểm mùa hè PG&E (khoảng 5-8 giờ chiều)
- Bạn phải là chủ nhà hoặc có sự cho phép bằng văn bản của chủ nhà để tham gia vào SmartAC. Nếu bạn là người thuê nhà, bạn phải có sự cho phép của chủ nhà hoặc người quản lý tài sản để cài đặt SmartAC. Tải xuống mẫu cho phép chủ sở hữu (PDF).
- Quý vị không được tham gia vào chương trình Medical Baseline của PG&E hoặc tham gia vào một chương trình khuyến khích năng lượng khác.
Nhà thầu được ủy quyền của chúng tôi
Nhà thầu được ủy quyền của chương trình SmartAC là Franklin Energy. Một kỹ thuật viên có thể liên hệ với quý vị để giúp quý vị hoàn thành việc ghi danh, cung cấp hỗ trợ và hơn thế nữa.
Câu hỏi thường gặp về công tắc SmartAC và các điều khoản và điều kiện
Chương trình SmartAC là gì?
Chương trình SmartAC là tự nguyện. Không có hình phạt nào cho việc không tham gia. Chương trình giúp ngăn ngừa gián đoạn điện năng tự động bằng công nghệ thông minh được gọi là công tắc. Vào những ngày hè nóng bức—khi nhu cầu tăng lên do hàng ngàn khách hàng đang sử dụng thiết bị điều hòa không khí của họ—PG&E có thể kích hoạt từ xa các công tắc SmartAC để giúp duy trì nguồn điện đầy đủ và tránh bị gián đoạn điện. Đây được gọi là “sự kiện”.
- Công tắc SmartAC chỉ được kích hoạt từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 31 tháng 10.
- Máy điều hòa không khí là một trong những công ty sử dụng năng lượng điện nhiều nhất.
- Ngày Sự kiện SmartAC thường từ hai đến ba giờ và không quá sáu giờ trong một ngày—ngay cả khi có trường hợp khẩn cấp.
Đọc các điều khoản và điều kiện của công tắc SmartAC
Chi phí tham gia là bao nhiêu?
Công nghệ và lắp đặt SmartAC được cung cấp miễn phí. Bạn sẽ nhận được $50 từ PG&E sau khi cài đặt công tắc SmartAC.
Tôi có nhận thấy sự khác biệt lớn về nhiệt độ với SmartAC không?
Nói chung, những người tham gia có thể mong đợi sự gia tăng nhiệt độ nhà từ một đến ba độ, tùy thuộc vào cấu trúc của nó. Nếu việc kích hoạt xảy ra vào thời điểm bất tiện, bạn có thể chọn không tham gia ngày qua điện thoại theo số1-866-908-4916.
Tôi có tiết kiệm được tiền trên hóa đơn PG&E của mình với SmartAC không?
Chương trình SmartAC chỉ thay đổi một chút năng lượng mà AC của bạn sử dụng, vì vậy có khả năng bạn sẽ không thấy tiết kiệm được.
Tôi có được thông báo về Ngày Sự kiện SmartAC không?
Chúng tôi không gửi email, tin nhắn hoặc điện thoại cho quý vị nếu có sự kiện. Hầu hết khách hàng không nhận thấy khi công tắc SmartAC của họ được kích hoạt. Các vấn đề về cung cấp năng lượng là không thể đoán trước được. Chương trình SmartAC có thể được yêu cầu để giúp ngăn ngừa gián đoạn điện với thông báo rất ngắn. Ngày Sự kiện SmartAC được đăng trên cả trang web của PG&E và các trang web SmartAC trước 11 giờ sáng ngày diễn ra sự kiện.
Tôi có phải đăng ký lại vào SmartAC hàng năm không?
Không. Đó là ghi danh một lần.
Ai là nhà thầu được ủy quyền của PG&E cho chương trình này?
Nhà thầu được ủy quyền của chương trình SmartAC là Franklin Energy. Kỹ thuật viên của Công đoàn Franklin Energy IBEW 1245 có thể liên hệ với bạn để:
- Giúp hoàn thành ghi danh của quý vị
- Xin phép bạn để cài đặt công tắc SmartAC
- Cài đặt công tắc SmartAC
- Giúp giải quyết vấn đề kỹ thuật mà bạn có thể đã liên hệ với chúng tôi về
- Đến nhà quý vị và thực hiện kiểm tra AC miễn phí
- Để lại Bộ dụng cụ Chào mừng cùng với kết quả kiểm tra AC và chi tiết chương trình của quý vị
- Đến nhà bạn để kiểm tra, bảo trì và có khả năng nâng cấp công tắc SmartAC
Nhà thầu sẽ làm gì?
Franklin Energy sẽ lắp đặt một công tắc SmartAC vào thiết bị Điều hòa không khí của bạn. Nếu bạn đã cài đặt công tắc, thì Franklin Energy sẽ bảo dưỡng công tắc hoặc thay thế nếu cần. Franklin Energy cũng cung cấp hỗ trợ miễn phí để đánh giá xem thiết bị SmartAC của chúng tôi có dẫn đến việc công tắc AC của bạn được điều khiển bên ngoài Ngày Sự kiện SmartAC hay không. Các kỹ thuật viên của Franklin Energy cũng sẽ đánh giá công tắc AC của bạn cho các nhu cầu bảo trì khác và đưa ra các khuyến nghị mà bạn có thể mang đến cho nhà thầu HVAC được cấp phép tại địa phương của bạn.
Làm thế nào để tôi biết họ là nhà thầu của PG&E?
Họ sẽ có một đề can SmartAC của PG&E gắn vào xe tải dịch vụ của họ. Ngoài ra, kỹ thuật viên sẽ luôn mang theo thẻ Franklin Energy.
Tôi có thể liên hệ với PG&E để xác nhận họ là nhà thầu được ủy quyền không?
Có. Bạn có thể liên hệ với PG&E theo số1-800-743-5000để xác nhận Franklin Energy là nhà thầu được ủy quyền của chúng tôi. Các trang web SmartAC của PG&E cũng sẽ hiển thị Franklin Energy là nhà thầu được ủy quyền của chúng tôi.
Những lợi ích của chương trình SmartAC là gì?
Hỗ trợ kỹ thuật MIỄN PHÍ cho hệ thống điều hòa không khí miễn là bạn là khách hàng trong chương trình SmartAC. Nếu quý vị gặp sự cố với hệ thống của mình, vui lòng gọi cho chúng tôi trước theo số1-866-908-4916. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố để xác định xem công tắc SmartAC có phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn hay không. Nếu chúng tôi xác định rằng vấn đề không liên quan đến công tắc SmartAC, chúng tôi sẽ khuyên bạn nên tham khảo ý kiến của công ty dịch vụ của mình.
- Kiểm tra AC miễn phí
- Bạn giảm khả năng mất điện và giúp môi trường
- Bằng cách tạo ra ít điện hơn từ các nhà máy nhiên liệu hóa thạch trong thời kỳ cao điểm, ít khí nhà kính hơn được tạo ra và điều đó có nghĩa là không khí sạch hơn cho tất cả chúng ta
- Quý vị sẽ nhận được $50 sau khi cài đặt công tắc của mình
Quý vị làm thủ tục gì khi kiểm tra AC miễn phí?
Trước khi lắp đặt công tắc SmartAC của bạn, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ hoàn thành kiểm tra năm bước đối với thiết bị điều hòa không khí của bạn. Việc kiểm tra này được thực hiện miễn phí cho bạn và được thiết kế để đảm bảo rằng thiết bị của bạn sẽ không làm bạn thất vọng vào những ngày nóng nực của mùa hè.
- Điện dung
- Công tắc
- Nối đất
- Vỏ AC
- Kiểm tra vật nuôi AC
Làm thế nào và khi nào tôi nhận được $50?
Một vài tuần sau khi đăng ký, một kỹ thuật viên SmartAC sẽ tiến hành kiểm tra miễn phí máy điều hòa không khí của bạn. Sau đó kỹ thuật viên sẽ cài đặt công tắc SmartAC. Vài tuần sau, chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một tấm séc trị giá $50.
Điều gì xảy ra nếu tôi đang tham gia một chương trình giảm năng lượng với một công ty không phải là PG&E?
Nếu quý vị là người tham gia vào một chương trình khuyến khích năng lượng khác, quý vị không thể ghi danh vào chương trình SmartAC của PG&E.
Tôi đã ghi danh vào SmartRate. Điều gì xảy ra nếu tôi tham gia SmartAC?
Nếu bạn là người tham gia trên SmartRate, bạn không thể tham gia SmartAC. Nếu bạn đã tham gia vào cả SmartRate và SmartAC trước ngày 26 tháng 10 năm 2018, bạn có thể tiếp tục làm như vậy.
Sự khác biệt giữa SmartAC Event Days và SmartDays là gì?
- SmartDays có thể xảy ra bất kỳ ngày nào trong năm nhưng thường là khi nóng nhất, vào mùa hè. Các sự kiện SmartAC chỉ được phép diễn ra từ tháng 5 đến tháng 10.
- Có thể có tối đa 15 Ngày Thông minh. SmartAC không có tối đa nhưng thường có khoảng 4 đến 8 sự kiện cho mỗi khách hàng.
- Giờ SmartDay là 4-9 giờ chiều. Các sự kiện SmartAC không có giờ cố định và thường là một đến ba giờ vào cuối buổi chiều và buổi tối.
Có những điểm tương đồng nào giữa SmartAC Event Days và SmartDays?
- Cả sự kiện SmartAC và SmartDays đều có thể diễn ra trong cùng một ngày. Nếu bạn đang sử dụng cả hai chương trình, công tắc SmartAC sẽ chỉ luân phiên máy điều hòa không khí của bạn trong giờ SmartDay.
- Ngày Sự kiện thường là vào các ngày trong tuần mùa hè.
- Tuy nhiên, Ngày Sự kiện có thể xảy ra vào cuối tuần, mặc dù hiếm khi xảy ra.
Có những hỗ trợ nào?
Đối với các câu hỏi kỹ thuật về công tắc SmartAC của bạn hoặc nếu thiết bị AC của bạn không hoạt động chính xác, vui lòng gọi 1-866-908-4916, thứ Hai đến thứ Bảy, 8 giờ sáng - 9 giờ tối.
Tôi đã mất bộ dụng cụ chào mừng. Tôi có thể lấy một cái khác không?
Có, bộ tài liệu chào mừng có sẵn trực tuyến (PDF).
Chúng tôi không gửi email, tin nhắn hoặc điện thoại cho quý vị nếu có sự kiện. Hầu hết khách hàng không nhận thấy khi công tắc SmartAC của họ được kích hoạt. Các vấn đề về cung cấp năng lượng là không thể đoán trước và Chương trình SmartAC có thể được gọi để giúp ngăn ngừa gián đoạn điện với thông báo rất ngắn. Ngày Sự kiện SmartAC được đăng trên trang web của PG&E và trên và các trang web SmartAC trước 11 giờ sáng ngày diễn ra sự kiện.
Công tắc nào hiện đang được cài đặt cho chương trình SmartAC?
Kể từ tháng 8 năm 2017, PG&E bắt đầu lắp đặt Công tắc điều khiển tải Energate LC2200.
Tôi có thể tìm thông tin về công tắc tại nhà của mình ở đâu?
Cannon Tech/Cooper Power LC5200 (PDF)
Công tắc SmartAC có thể làm hỏng các thiết bị AC không?
Không, công tắc SmartAC sẽ không làm hỏng các thiết bị AC. Khi được đấu dây đúng cách, chúng không thể khiến tụ điện bị hao mòn hoặc ngừng hoạt động và sẽ không làm nổ cầu chì. Trước những tháng mùa hè nóng bức, điều rất quan trọng là phải có một kỹ thuật viên HVAC đáng tin cậy bảo dưỡng thiết bị của bạn. Kỹ thuật viên sẽ cần đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã sẵn sàng cho mùa hè với mức Freon thích hợp và đang trong tình trạng hoạt động tốt. Nếu công tắc SmartAC không được nối dây đúng cách, nó sẽ không bật nguồn và sẽ không gây hại cho AC.
Thiết bị AC nào hoạt động với công nghệ SmartAC?
Công nghệ SmartAC hoạt động với máy điều hòa không khí trung tâm tiêu chuẩn một giai đoạn và bơm nhiệt.
Nếu tôi có bộ điều nhiệt thông minh thì sao?
Bộ điều nhiệt thông minh tương thích với các công tắc SmartAC nếu chúng được lắp đặt đúng cách. Nếu không được lắp đặt đúng cách, một số bộ điều nhiệt Nest có thể gây ra đèn nhấp nháy tạm thời trên công tắc.
Bộ điều nhiệt Nest Gen 2 hiển thị thông báo lỗi vào Ngày/Giờ Sự kiện. Tuy nhiên, không có tác động chức năng và thông báo có thể đóng vai trò là thông báo rằng một sự kiện đang diễn ra.
Tại sao tôi được liên hệ về việc nâng cấp công tắc SmartAC của mình?
Nếu bạn nhận được thông báo từ PG&E về việc nâng cấp công tắc SmartAC của mình, nhà thầu của chúng tôi, Franklin Energy sẽ cử một kỹ thuật viên để nâng cấp công tắc SmartAC được cài đặt trên máy điều hòa không khí ngoài trời của bạn lên một model mới hơn. Công tắc mới này sẽ giúp chương trình SmartAC hoạt động hiệu quả hơn và hỗ trợ hơn nữa những nỗ lực của California hướng tới một mạng lưới điện sạch và đáng tin cậy. Để cảm ơn bạn đã tiếp tục tham gia SmartAC, bạn sẽ nhận được séc $25 qua đường bưu điện 4-6 tuần sau khi công tắc của bạn đã được nâng cấp.
Người tham gia có thể gọi cho đại diện SmartAC KDa theo số1-866-908-4916và chọn không tham gia sự kiện trong ngày mà không bị phạt. AC sẽ được trả về cài đặt vận hành trước đó.
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến việc tham gia chương trình SmartAC (“PG&E”) của Pacific Gas and Electric Company (“SmartAC”). Các Điều khoản và Điều kiện Tham gia Chương trình SmartAC này (“Điều khoản”) là một thỏa thuận pháp lý (“Thỏa thuận”) giữa bạn và PG&E điều chỉnh việc bạn tham gia chương trình.
Nhấp vào [“Tôi đồng ý”] hoặc bằng cách tham gia SmartAC, bạn (“Người tham gia”) đồng ý bị ràng buộc như sau:
SmartAC
SmartAC là một chương trình tự nguyện kiểm soát tải AC (DR) đáp ứng nhu cầu. Công tắc kiểm soát tải (“Công tắc chuyển mạch”) sẽ được lắp đặt tại cơ sở của Người tham gia, điều khiển từ xa thiết bị AC trung tâm vào những ngày hè nóng bức không thường xuyên được gọi là “Sự kiện DR” (xem 6.). Công tắc được lắp đặt và bảo trì bởi nhà thầu của PG&E, Franklin Energy. Người tham gia đồng ý và thừa nhận việc cài đặt và bảo trì Công tắc chuyển mạch có thể yêu cầu Franklin Energy truy cập sân của cơ sở của Người tham gia mà không cần thông báo trước. Khi ghi danh vào chương trình, người tham gia có thể cho biết có vấn đề về lối vào sân vườn như cổng khóa hoặc vật nuôi lỏng lẻo hoặc ưu tiên của họ là đặt lịch hẹn. Khách hàng có thể đặt lịch hẹn theo số1-866-908-4916.
Người tham gia đủ điều
kiện phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện dưới đây để ghi danh vào chương trình SmartAC:
- Nhận dịch vụ điện từ PG&E
- Khách hàng Cư trú
- Dịch vụ Tiện ích theo gói, dịch vụ Truy cập Trực tiếp hoặc Community Choice Aggregation
- Máy đo riêng lẻ (không có cơ sở hạ tầng)
- Một SmartMeter đủ điều kiện
- Bộ điều hòa không khí trung tâm thường được sử dụng trong các khoảng thời gian mùa hè cao điểm
- Không được ghi danh vào Chương trình Medical Baseline
- Không có thiết bị hỗ trợ sự sống
- Không được ghi danh vào bất kỳ chương trình khuyến khích năng lượng DR nào khác của PG&E hoặc bên thứ ba
- Nếu Người tham gia không phải là Chủ sở hữu cơ sở, đã có sự chấp thuận bằng văn bản của Chủ sở hữu để tham gia Chương trình SmartAC này và tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này.
Người tham gia Ghi danh
đồng ý cung cấp thông tin cần thiết để ghi danh vào chương trình SmartAC và xác nhận rằng Công tắc sẽ được nhà thầu được ủy quyền của PG&E, Franklin Energy, cài đặt tại nhà của họ.
Người tham gia Ưu đãi
sẽ nhận được séc ưu đãi ghi danh $50 khoảng 4-6 tuần sau khi cài đặt Công tắc trên thiết bị AC của họ. Khi lắp đặt, Người tham gia cũng sẽ nhận được kiểm tra AC miễn phí để đánh giá tụ điện AC, công tắc, nối đất, vỏ và nếu đó là bằng chứng vật nuôi.
Công tắc điều khiển tải
Công tắc sẽ xoay vòng máy nén đơn vị AC của Người tham gia ở chu kỳ hoạt động 50%. Điều này có nghĩa là trong khoảng 15 phút trong khoảng thời gian 30 phút, máy nén đơn vị AC sẽ không tạo ra không khí mát. Tuy nhiên, trong khoảng thời gian 15 phút đó, quạt bộ AC sẽ tiếp tục lưu thông không khí trong nhà. Điều này có thể khiến nhiệt độ của ngôi nhà tăng lên, nhưng thông thường Người tham gia không nhận thấy điều này. Công tắc sẽ bắt đầu đạp xe trong vòng 30 phút đầu tiên. Công tắc sẽ dừng chu kỳ trong vòng 30 phút sau thời gian kết thúc Sự kiện DR theo lịch.
Công tắc Giao tiếp
Chuyển mạch được cài đặt sử dụng một tiêu chuẩn Giao thức Năng lượng Thông minh gọi là Zigbee để kết nối và giao tiếp với SmartMeter tại cơ sở để cung cấp sự kiện điều phối.
Không cắt xén. Người tham gia đồng ý không giả mạo Công tắc và sẽ không cho phép hoặc hướng dẫn người khác giả mạo Công tắc. Trong trường hợp thiết bị AC không hoạt động đúng cách, hãy liên hệ với PG&E theo số1-866-908-4916. để được khắc phục sự cố miễn phí.
Sự kiện
DR Mùa Sự kiện SmartAC DR bắt đầu từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 31 tháng 10 hàng năm. Người tham gia có thể được đạp xe lên đến 100 giờ mỗi mùa, tuy nhiên hoạt động điển hình được ước tính là 20 giờ mỗi mùa. Các trường hợp khẩn cấp của lưới điện có thể cần hơn 20 giờ đi xe đạp. Các thiết bị AC của người tham gia có thể được luân chuyển tối đa 6 giờ trong một ngày, tuy nhiên, các Sự kiện DR điển hình là từ 2 đến 3 giờ. Người tham gia có tùy chọn không tham gia (“chọn không tham gia”) vào Sự kiện DR và phải liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng SmartAC theo số1-866-908-4916. để mỗi Sự kiện DR riêng lẻ chọn không tham gia. Không có hình phạt nào cho việc chọn không tham gia Sự kiện DR và Người tham gia có thể chọn không tham gia bao nhiêu Sự kiện DR tùy ý.
Nhà thầu
PG&E Franklin Energy điều hành trung tâm cuộc gọi dịch vụ khách hàng và thực hiện các hoạt động tại hiện trường cho chương trình SmartAC của PG&E. Các kỹ thuật viên của Franklin Energy sẽ có logo Franklin Energy trên huy hiệu của kỹ thuật viên. Tất cả các xe tải do Franklin Energy vận hành cũng sẽ có logo SmartAC của PG&E hiển thị.
Người tham gia cho phép và đồng ý để PG&E và Franklin Energy liên hệ với Người tham gia qua điện thoại nhà hoặc điện thoại di động được cung cấp bất cứ lúc nào cho các cuộc gọi thoại hoặc tin nhắn văn bản không khẩn cấp, tự động, tự động, được ghi âm trước hoặc nhân tạo liên quan đến việc tham gia chương trình SmartAC. Người tham gia có thể thu hồi sự chấp thuận cho các cuộc gọi thoại hoặc tin nhắn văn bản không khẩn cấp, tự động, tự động quay số, ghi âm trước hoặc nhân tạo bằng cách gọi 1-866-908-4916.
Người tham gia Giới hạn Trách nhiệm
pháp lý đồng ý rằng PG&E sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào, phát sinh liên quan đến việc họ tham gia vào chương trình SmartAC và nếu Người tham gia không hài lòng theo bất kỳ cách nào với chương trình SmartAC, PG&E hoặc Franklin Energy, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của Người tham gia là ngừng tham gia.
Chấm dứt Tham
gia Chương trình SmartAC bởi PG&E. PG&E có toàn quyền quyết định chấm dứt sự tham gia của Người tham gia vào chương trình SmartAC bất cứ lúc nào. PG&E và Ủy ban Tiện ích Công cộng California có quyền quyết định chấm dứt chương trình SmartAC bất cứ lúc nào.
Chấm dứt bởi Người tham gia. Người tham gia có thể chấm dứt việc ghi danh vào chương trình SmartAC vì bất kỳ lý do gì bằng cách gọi 1-866-908-4916. Việc tham gia vào chương trình SmartAC là tự nguyện và Người tham gia có thể rút khỏi chương trình bất cứ lúc nào.
Tổng
quát Toàn bộ Thỏa thuận này liên quan đến việc Người tham gia tham gia chương trình SmartAC và bất kỳ việc chuyển nhượng nào của Thỏa thuận đều cần có sự đồng ý bằng văn bản của PG&E.
Thỏa thuận sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang California. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến Thỏa thuận này, trước tiên sẽ tìm kiếm sự hỗ trợ của một hòa giải để giải quyết bất kỳ tranh chấp chưa giải quyết nào như vậy trước khi nộp đơn kiện.
Bên tham gia bảo đảm và tuyên bố rằng họ trên 18 tuổi và có năng lực pháp lý cần thiết và đã nhận được các phê duyệt cần thiết để thực hiện Thỏa thuận này.
Các chương trình tiết kiệm năng lượng hơn
Hỗ trợ Tiết kiệm Năng lượng (Energy Savings Assistance, ESA)
Những người thuê nhà và chủ nhà đủ điều kiện có thể cải thiện ngôi nhà của họ bằng cách nâng cấp thiết bị và sửa chữa nhà ở.
Cố vấn Năng lượng cho khách hàng dân cư
Nhận bản tin hàng tháng để biết các mẹo tiết kiệm năng lượng và tiền bạc.
Cố vấn Năng lượng cho các doanh nghiệp
Tìm hiểu về các tin tức và công cụ mới nhất để quản lý việc sử dụng năng lượng và chi phí của doanh nghiệp bạn.