Smartac™ program

SmartAC qhov kev pab cuam smartAC yog dab tsi?

Qhov kev pab cuam SmartAC yog yeem. Yog tsis muaj txim rau cov-kev koom tes. Qhov kev pab cuam pab tiv thaiv cov hwjchim interruptions automatically nrog ntse tshuab hu ua switches. Thaum lub caij ntuj sov hnub—thaum uas thov kom txhiab tus neeg muas zaub siv lawv cov cua txias—PG& E tej zaum yuav remotely activate SmartAC switches pab tswj cov khoom siv fais fab thiab tsis txhob muaj hwj huam interruptions. Qhov no hu ua "kev tshwm sim."

• Tus SmartAC hloov yog activated xwb los ntawm ntuj 1 - lub kaum hli ntuj 31.
  
• Cua txias yog ib cov neeg biggest cov neeg siv hluav taws xob zog.
  
• SmartAC Event hnub no feem ntau yog ob thiab peb teev thiab tsis pub tshaj 6 teev rau ib hnub twg—txawm tias muaj ib qho xwm txheej ceev ti tes ti taw.
  

Nyeem SmartAC hloov cov ntsiab lus thiab cov neeg mob

Nws raug nqi ntau npaum li cas?

SmartAC tshuab thiab plahaum yog muab dawb nqi.

Kuv puas pom ib qhov txawv loj nyob rau hauv kub nrog SmartAC?

Feem ntau, cov neeg koom yuav cia siab tias ib-rau peb-kawm ntawv nce rau hauv lawv lub tsev kub, nyob ntawm nws siv. Yog hais tias activation tshwm sim rau ib lub sij hawm inconvenient, koj yuav opt tawm rau hnub ntawm xov tooj ntawm 1-866-908-4916.

Kuv yuav txuag tau nyiaj rau kuv PG&E nqi nrog SmartAC?

Qhov kev pab cuam SmartAC tsuas hloov tus nqi zog koj AC siv, ces nws tsis yuav koj yuav pom nyiaj.

Kuv yuav raug ceeb toom txog ib smartAC kev tshwm sim hnub?

SmartAC kev tshwm sim hnub yog muab lo rau ob PG&E lub website thiab cov SmartAC web nplooj ntawv ntawm 11 a.m hnub ntawm ib qho kev tshwm sim. Peb tsis email, ntawv nyeem los yog xov tooj koj yog hais tias muaj ib qho kev tshwm sim. Cov neeg muas zaub tsis ceeb toom thaum lawv SmartAC hloov yog activated.

Kuv puas yuav tsum rov nkag rau hauv SmartAC txhua xyoo?

Tsis. Nws yog ib qho kev pab cuam rau koj.

Leej twg yog PG&E daim ntawv cog lus rau qhov kev pab cuam?

Qhov kev pab cuam SmartAC tso cai rau daim ntawv cog lus yog Franklin zog. Ib Franklin zog IBEW 1245 npe technician yuav hu rau koj:

• Pab sau koj daim ntawv tso cai
  
• Tau koj tso cai rau nruab nrab lub SmartAC hloov
  
• Nruab nrab lub SmartAC hloov
  
• Pab daws tau ib qhov teeb meem uas koj yuav tau hu rau peb txog
  
• Mus xyuas koj lub tsev thiab nqa tawm cov dawb AC checkup
  
• Cia li txais tos Kit nrog koj ac checkup thiab cov kev pab cuam kom paub meej
  
• Mus xyuas koj lub tsev mus soj ntsuam, tswj thiab uas upgrade lub SmartAC hloov
  

Daim ntawv cog lus yuav ua li cas?

Franklin zog yuav nruab ib SmartAC hloov rau koj cua txias. Yog hais tias koj twb muaj ib tug switch ntsia, ces Franklin zog yuav muab cov hloov los yog hloov nws yog hais tias xav tau. Franklin zog kuj muab kev them nyiaj yug los ntsuam xyuas seb los tsis peb SmartAC ntaus ntawv yog ua rau koj AC switch tau tshuaj sab nraum SmartAC kev tshwm sim hnub. Franklin zog technicians yuav ntsuam xyuas koj ac chav tsev rau lwm yam kev xav tau thiab muab tswv yim tias koj yuav coj mus rau koj daim ntawv cog lus HVAC.

Kuv yuav paub tias lawv yog ib daim ntawv cog lus PG&E?

Lawv yuav muaj ib tug PG&E SmartAC decal txuas rau lawv qhov kev pab tsheb loj. Ntxiv thiab, cov technician yuav muaj ib franklin zog badge nrog lawv txhua lub sij hawm.

Kuv puas hu rau PG&E kom paub meej tias lawv puas yog ib daim ntawv cog lus tso cai?

Tau kawg. Koj hu tau rau PG&E ntawm 1-800-743-5000 kom paub meej tias Franklin zog yog peb daim ntawv cog lus tso cai. Tus PG& SmartAC webpages yuav kuj zaub Franklin zog li peb daim ntawv cog lus tso cai.

Cov kev pab cuam ntawm smartAC qhov kev pab cuam smartAC yog dab tsi?

• DAWB kev them nyiaj yug ntawm koj cov cua txias tsuav koj yog ib tug neeg muas zaub hauv qhov kev pab cuam SmartAC. Yog koj muaj ib qho teeb meem nrog koj lub cev, thov hu rau peb ua ntej thaum 1-866-908-4916. Peb mam troubleshoot los txiav txim seb tus SmartAC hloov yog ua kom koj qhov teeb meem. Yog peb txiav txim tias qhov teeb meem no tsis hais txog cov SmartAC hloov, peb yuav pom zoo tias koj nrog koj cov kev pab cuam.
• DAWB AC checkup
• Koj txo qhov zoo lilihood ntawm cov hwjchim outages thiab pab qhov chaw
• Yog generating tsawg hluav taws xob los ntawm pob txha roj nroj tsuag thaum ncov lub sij hawm ncov, tsawg dua greenhouse gases ua thiab uas txhais tau tias huv cua rau tag nrho peb

Koj yuav xyuas seb koj mus kuaj hauv lub AC check-up?

Ua ntej yuav installing koj SmartAC hloov, peb technician yuav ua kom tiav ib kauj ruam tsib-kauj ruam soj ntsuam ntawm koj cov cua txias. Qhov kev soj ntsuam no yog tau thaum tsis muaj nqi rau koj thiab yog tsim los xyuas kom meej tias koj chav tsev yuav tsis pub koj cia rau hnub kub ntawm lub caij ntuj sov. 

1. peev xwm
   
2. Hu rau
   
3. hauv pem teb
   
4. AC tsev
   
5. AC pet proofing
   

Yuav ua li cas yog hais tias kuv nyob rau ib qho zog txo qhov kev pab cuam uas tsis yog PG& E?

Yog hais tias koj yog ib tug neeg koom rau lwm zog incentive program, koj yuav tsis tau nkag rau hauv PG&E smartAC program.

Kuv nkag rau hauv SmartRate. Yuav ua li cas yog hais tias kuv koom SmartAC?
Yog hais tias koj yog ib tug neeg koom rau SmartRate, koj tsis tau koom SmartAC. Yog hais tias koj twb koom hauv ob SmartRate thiab SmartAC ua ntej lub kaum hli ntuj 26th, 2018, koj yuav tau ua li ntawd.

Qhov txawv ntawm SmartAC kev tshwm sim hnub thiab SmartDays?

• SmartDays yuav tshwm sim txhua hnub ntawm lub xyoo, tiam sis feem ntau thaum nws kub tshaj plaws, lub caij ntuj sov. SmartAC txheej xwm no tsuas tso cai ntuj los ntawm lub kaum hli ntuj.
• Yuav muaj ntau tshaj 15 SmartDays. SmartAC tsis muaj ib tug ntau tab sis feem ntau muaj ntawm 4 mus rau 8 txheej xwm ib tug neeg muas zaub.
• SmartDay teev yog 4-9 p.m. SmartAC txheej xwm tsis tau teev thiab feem ntau yog ib mus rau peb teev tav su thiab yav tsaus ntuj.

Cov zoo sib xws ntawm SmartAC kev tshwm sim hnub thiab SmartDays?

• SmartAC txheej xwm thiab SmartDays yuav muab khaws cia rau tib hnub. Yog hais tias koj muaj nyob rau ob yam kev pab cuam, cov SmartAC hloov yuav cycle koj cov cua txias thaum lub SmartDay teev xwb.
• Cov kev tshwm sim hnub no feem ntau yog rau lub caij ntuj sov.
• Kev tshwm sim hnub yuav, tsis tas li ntawd, tshwm sim rau cov lis xaus, txawm tias nws tseem tsis tshua muaj.

Muaj dab tsi?
Rau cov lus nug txog koj SmartAC hloov los yog yog koj chav AC tsis khiav hauj lwm kom raug, thov hu rau 1-866-908-4916, hnub Monday txog hnub Saturday, 8 a.m. - 9 p.m.

Kuv poob kuv txais tos flyer. Kuv puas tau txais lwm tus?
Muaj, tus txais tos flyer muaj nyob hauv online (PDF).

Peb tsis email, ntawv nyeem los yog xov tooj koj yog hais tias muaj ib qho kev tshwm sim. Cov neeg muas zaub tsis ceeb toom thaum lawv SmartAC hloov yog activated. Zog mov teeb meem yog unpredictable thiab cov SmartAC Program tej zaum yuav hu ua raws li kev pab tiv thaiv cov hwjchim interruptions nrog daim ntawv ceeb toom luv heev. SmartAC kev tshwm sim hnub yog muab lo rau PG&E lub website thiab rau thiab cov SmartAC web nplooj ntawv los ntawm 11 a.m hnub ntawm ib qho kev tshwm sim.

Dab tsi hloov yog tam sim no ntsia rau qhov kev pab cuam SmartAC?

Raws li lub yim hli ntuj 2017, PG&E pib installing lub Energate LC2200 Load tswj Switch.

Kuv yuav nrhiav tau cov lus qhia txog qhov hloov ntawm kuv lub tsev?

Eaton LCR6200Z (PDF)

Energate LC2200 (PDF)

Cannon Tech/Cooper Power LC5200 (PDF)

Honeywell UtilityPro (PDF)

ExpressStat (PDF)

Tus SmartAC hloov puas AC chav tsev?

Tsis tau, SmartAC switches yuav tsis puas AC chav tsev. Thaum wired kom raug, lawv tsis tau ua ib lub peev xwm hnav los yog tsis ua hauj lwm thiab yuav tsis tshuab ib fuse. Ua ntej lub caij ntuj sov lub caij ntuj sov, nws tseem ceeb heev uas yuav tsum muaj ib tug ntseeg HVAC technician service koj chav tsev. Tus technician yuav tau xyuas kom meej tias koj chav tsev yog npaj rau lub caij ntuj sov uas zoo Freon theem thiab yog nyob rau hauv kev khiav hauj lwm zoo. Yog hais tias ib tug SmartAC hloov tsis wired kom raug, nws yuav tsis hwj huam thiab yuav tsis ua mob ib AC.

Dab tsi AC khoom ua haujlwm nrog SmartAC tshuab?

SmartAC tshuab ua haujlwm nrog ib zaug xwb-theem txheem hab txhawb cua txias thiab cua twj tso kua mis.

Yuav ua li cas yog hais tias kuv muaj ib tug ntse thermostat?

Smart thermostats yog compatible nrog SmartAC switches yog hais tias lawv yuav ntsia kom zoo. Yog tsis zoo ntsia, ib co Nest thermostats yuav ua tau ib ntus flashing teeb rau lub switch.

Nest Gen 2 thermostats zaub ib qho yuam kev rau cov kev tshwm sim hnub/teev. Txawm li ntawd los, yog tsis muaj tej yam ua hauj lwm thiab cov lus yuav pab raws li daim ntawv ceeb toom tias ib qho kev tshwm sim yog nyob rau hauv kev kawm.

Vim li cas kuv tau hu txog upgrading kuv SmartAC hloov?

Yog hais tias koj tau txais ib daim ntawv ceeb toom los ntawm PG&E txog ib upgrade rau koj SmartAC hloov, peb daim ntawv cog lus Franklin zog yuav tau xa ib technician upgrade lub SmartAC switch ntsia rau koj sab nraum zoov cua txias rau ib tug qauv tshiab. No hloov tshiab yuav pab cov smartAC qhov kev pab cuam khiav ntau npaum li cas thiab ntxiv txhawb California txoj kev ntawm ib huv thiab txhim khu kev qha grid.

Cov neeg koom yuav hu rau ib tug neeg sawv cev SmartAC™ ntawm 1-866-908-4916 thiab opt tawm hauv ib qho kev tshwm sim rau hnub ntawd, tsis muaj txim. Tus AC yuav rov qab mus rau nws cov lag luam yav dhau los teev.

Ua tsaug rau koj txaus siab rau qhov kev koom tes hauv Pacific Roj thiab hluav taws xob tuam txhab ("PG&E") SmartAC program ("SmartAC"). Cov SmartAC Program Koom tes nrog cov ntsiab lus thiab tej yam kev mob (cov lus") yog ib daim ntawv pom zoo raws li txoj cai ("Agreement") ntawm koj thiab PG&E governing koj txoj kev koom tes rau hauv qhov kev pab cuam.

Nyem ["Kuv pom zoo"] los yog koom hauv SmartAC, koj ("Participant") pom zoo kom ua txhua yam raws li nram no:

SmartAC
SmartAC yog ib thaj chaw hab txhawb AC load tswj teb (DR) qhov kev pab cuam. Ib load tswj hloov ("Switch") yuav muab ntsia ntawm tus neeg premise uas yuav remotely tswj lub central AC chav tsev rau tej zaum kub lub caij ntuj sov hu ua ib "DR Kev tshwm sim" (saib 6.). Tus Switch yog ntsia thiab tswj los ntawm PG&E daim ntawv cog lus, Franklin zog. Cov neeg pom zoo thiab acknowledges tus plahaum thiab maintenance ntawm tus Switch yuav tsum tau Franklin zog mus saib tau lub vaj ntawm tus neeg koom premise tsis ua ntej ceeb toom. Tus neeg tau txais kev pab tej zaum yuav muaj npe zwm rau hauv qhov kev pab cuam, qhia muaj ntau yam teeb meem rau lub vaj xws li ib lub rooj vag los yog xoob xoob los yog lawv nyiam yog muaj ib lub sij hawm teem tseg. Cov neeg muas zaub yuav teem sij hawm teem tseg thaum 1-866-908-4916.

Kev Tsim Nyog Tau Txais Kev
Pab Tus neeg tau txais kev pab yuav tsum tau txais kev pab raws li qhov tsim nyog tau txais kev pab hauv Qab no:

• Tau txais kev pab los ntawm PG& E
• Cov Neeg Nyob Hauv Zej Zog
• Bundled Utility service, Direct Access service, los yog community Xaiv Aggregation
• Ib tug neeg meter (tsis muaj sub-meter premises)
• Ib qho tsim nyog SmartMeter
• Central cua txias feem ntau siv thaum lub caij ntuj sov ncov lub caij ntuj sov
• Tsis muaj npe zwm rau hauv Qhov Kev Pab Cuam Baseline Program
• Tsis muaj lub neej-txhawb khoom
• Tsis muaj npe nkag rau lwm PG&E los yog peb tog DR zog incentive program
• Yog hais tias tus neeg tau txais kev pab tsis yog tus tswv tsev, tau sau ntawv pom zoo los ntawm tus tswv tsev los koom rau hauv qhov kev pab cuam SmartAC thiab ua raws li cov nqe lus no thiab tej yam kev mob.

Muaj Npe Tau Txais Kev
Cov neeg pom zoo muab cov ntaub ntawv yuav tsum tau nkag rau hauv qhov kev pab cuam SmartAC thiab acknowledges ib Switch yuav muab ntsia tom lawv lub tsev los ntawm cov PG&E tso cai daim ntawv cog lus, Franklin zog.

Incentive
Tus neeg tau txais kev pab yuav tau txais ib $50 enrollment incentive kos kwv yees li ntawm 4-6 lub lis piam tom qab plahaum ntawm lub Switch rau lawv chav AC. Thaum nruab nrab, neeg koom yuav tau txais ib tug dawb AC checkup uas yuav ntsuam xyuas cov AC peev xwm, hu rau hauv pem teb, hauv pem teb, tsev, thiab yog hais tias nws yog tsiaj pov thawj.

Load tswj hloov
Tus Switch yuav cycle tus neeg koom AC chav tsev compressor ntawm ib 50% plaub ntug cycle. Qhov no txhais tau tias rau kwv yees li ntawm 15 feeb ntawm ib lub sij hawm 30-feeb lub sij hawm AC compressor yuav tsis ua cua txias. Txawm li ntawd los, thaum ntawd 15-feeb lub sij hawm ac chav tsev yuav mus circulate cua thoob plaws hauv lub tsev. Qhov no tej zaum yuav ua rau kom lub tsev nce, tiam sis feem ntau tus neeg tau txais kev pab tsis ceeb toom. Tus Switch yuav pib cycling tsis pub dhau tus thawj 30 feeb. Tus Switch yuav tsis cycling tsis pub dhau 30 feeb tom qab lub sij hawm DR kev tshwm sim xaus lub sij hawm.

Hloov kev sib txuas lus
Tus ntsia Switch siv ib smart zog protocol txheem hu ua Zigbee mus cuag thiab sib txuas lus rau lub SmartMeter ntawm lub premise muab kev tshwm sim dispatch.

Tsis txhob ua phem rau. Cov neeg koom pom zoo tsis mus ua phem rau lub Switch thiab yuav tsis tso cai los yog qhia lwm tus rau kev ua phem nrog lub Switch. Nyob rau hauv cov kev tshwm sim AC chav tsev tsis khiav hauj lwm kom zoo, hu PG&E ntawm 1-866-908-4916.

DR Txheej xwm
the SmartAC DR event caij pib ntawm ntuj 1st mus txog rau lub kaum hli ntuj 31st txhua xyoo. Tus neeg tau txais kev pab tej zaum yuav tau mus txog 100 teev ib lub caij, tiam sis feem ntau raug tus mob no mas kwv yees li ntawm 20 teev ib lub caij twg. Grid emergency muaj tshwm sim yuav tsum tau ntau tshaj 20 teev ntawm cycling tshwm sim. Cov neeg koom AC chav nyob yuav tau cycled ntau tshaj 6 teev hauv ib hnub xwb, tsis tas li ntawd, raug DR Txheej xwm yog 2 mus rau 3 teev. Tus neeg tau txais kev pab muaj qhov kev xaiv tsis koom ("opt-out") nyob rau hauv ib qho kev tshwm sim DR thiab yuav tsum hu rau smartAC cov neeg muas zaub hu rau qhov chaw ntawm 1-866-908-4916. Yog tsis muaj txim rau opting tawm hauv ib dr kev tshwm sim DR thiab neeg koom yuav opt-out li ntau DR Txheej xwm raws li lawv xaiv.

PG& E contractor
Franklin zog koomtxoos cov neeg muab kev pab hu rau qhov chaw zov me nyuam thiab tej lub teb haujlwm rau PG&E smartAC program. Franklin zog technicians yuav muaj ib franklin zog logo rau lub technician badge. Tag nrho truck ua los ntawm Franklin zog yuav kuj muaj ib PG&E SmartAC logo pom.

Cov neeg koom tso cai thiab consents rau PG&E thiab Franklin zog hu rau tus neeg nyob hauv lub tsev xov tooj los yog txawb xov tooj txawb muab txhua lub sij hawm rau cov-emergency, automated, autodialed, prerecorded, los yog artificial suab hu xov tooj los yog phau ntawv hais txog kev koom tes rau hauv qhov kev pab cuam SmartAC. Tus neeg koom yuav tshem tawm kev tso cai rau cov-emergency, automated, autodialed, prerecorded, los yog artificial suab hu xov tooj los yog ntawv nyeem lus los ntawm hu rau 1-866-908-4916.

Kev txwv ntawm Liability
Neeg pom zoo PG& E yuav tsum tsis txhob muaj kev indirect, pub leej twg, tshwj xeeb los yog consequential puas, arising muaj feem rau lawv koom tes hauv qhov kev pab cuam SmartAC thiab yog hais tias tus neeg koom yog dissatisfied nyob rau hauv tej kev uas cov SmartAC program, PG& Franklin zog, tus neeg koom thiab kom remedy yog discontinue lawv koom tes.

SmartAC Program Kev Koom Tes Termination
Termination by PG& PG& E muaj cov kev txiav txim siab los txiav txim rau tus neeg koom hauv qhov kev pab cuam SmartAC thaum twg. PG& California Public Utilities Commission muaj cov kev txiav txim siab los txiav txim rau smartAC qhov kev pab cuam smartAC thaum twg los tau.

Txiav txim los ntawm Tus Neeg Koom. Tus neeg koom yuav txiav txim lawv qhov kev pab cuam hauv SmartAC rau tej yam vim li cas los ntawm hu rau 1-866-908-4916. Koom tes nrog rau qhov kev pab cuam SmartAC yog yeem thiab koom tes yuav thim thaum twg los tau.

General
no tag nrho pom zoo txog tus neeg koom txoj kev koom tes hauv qhov kev pab cuam SmartAC thiab tej ntaub ntawv ntawm daim ntawv pom zoo yuav tsum pg&E tus sau ntawv tso cai.

Daim ntawv cog lus yuav tsum kav lub xeev california. Tej lus tsis txaus siab arising muaj feem rau qhov kev pom zoo no, yuav tsum xub nrhiav kev pab los ntawm ib lub rooj hais kom sib haum los daws tej kev sib hais ua ntej yuav ua ntawv foob.

Cov neeg koom warrants thiab nruab nrab yog lawv muaj 18 xyoo thiab muaj cov peev xwm raws li txoj cai thiab tau txais cov kev tso cai los sau daim ntawv pom zoo no.