緊急アラート

SmartACのプログラム

SmartACは、停電の防止に役立つ自主的なプログラムです

ícono de aviso importante 注:このページを翻訳したコンピュータ。ご質問は、言語サービス1-877-660-6789までお電話ください。

     

    一度に何千ものエアコンが稼働していると、グリッドに負担がかかる可能性があり、それを必要とするすべての人に電力を供給するのは困難で高価になる可能性があります。

     

    SmartACプログラムのメンバーとして、最も需要の高い時間帯からエネルギー使用量の一部をシフトすることで、グリッドの信頼性を高めることができます。一緒になって、私たちはあなたの快適さを保ちながら、停電を防ぐことができます。

     

    SmartACの資格と登録情報

    重要なお知らせのアイコン重要: SmartACサーモスタットは現在、新規登録のため閉鎖されています。

    SmartACプログラムは、スマートサーモスタットのスケジュールをより柔軟に調整できるリワードを提供します。最も需要の高い時間帯にACがより少ないエネルギーを使用するようにサーモスタットのスケジュールを調整し、何千人もの人々とエネルギーの使用を調整することで、私たちは、あなたを快適に保ちながら停電を防ぐことができます。

     

    SmartACサーモスタットの適格性

     

    • Wi-Fi対応スマートサーモスタットを少なくとも1台備えたPG&E電気サービスのお客様になる 
    • 常時オンのWi-Fiネットワークがある
    • 中央空調ユニットまたはヒートポンプを適切な動作状態にする。窓ユニット、壁ユニット、蒸発冷却器、または可変速ヒートポンプまたはエアコンを備えた住宅は対象外です
    • 別のPG&Eまたは第三者エネルギーインセンティブプログラムに登録されていない

     

    1世帯につき1件の入会特典に制限があります。

    SmartACサーモスタットに関するよくあるご質問とご利用条件

    SmartACサーモスタットとは?
    PG&Eは、スマートサーモスタットのスケジュールをより柔軟にすることで、お客様に特典を提供します。SmartACの参加者として、あなたはエネルギーグリッドをすべての人にとってより信頼できるものにするのに役立ちます。

     

    非常に暑い日には、数千台のエアコンが同時に稼働するとグリッドに負担がかかる可能性があります。PG&Eがエネルギー需要が高いと予想する日には、SmartACがイベント日をスケジュールします。つまり、多くの人がエアコンを使用している時間帯からエネルギー使用量の一部をシフトします。これを行うには、サーモスタットを使用して、自宅が冷えているときの柔軟性を高めながら、自宅を一日中快適に保ちます。

     

    最も需要の高い時間帯にACがより少ないエネルギーを使用するようにサーモスタットのスケジュールを調整し、何千人もの人々とエネルギーの使用を調整することで、私たちは、あなたを快適に保ちながら停電を防ぐことができます。

     

    SmartACサーモスタットの利用規約を読む

     

    スマートサーモスタットが賢い理由は何ですか?
    スマートサーモスタットは、自宅の暖房と冷房を自動的に調整するWi-Fi対応デバイスです。エネルギーを節約しながら、より使いやすく便利に、“設定して忘れる”ことができます。一部のモデルでは、携帯電話、タブレット、ノートパソコン、またはどこにいてもリモート監視と制御が可能です。

    ENERGY STARによると、家の暖房と冷房は年間最大900ドルかかる可能性があります。スマートサーモスタットは、推奨温度を維持することでエネルギーとお金を節約できます。

     

    SmartACは請求書の節約に役立ちますか?
    SmartACプログラムの目標は、必ずしもより少ない電力を使用するのではなく、電力を使用する時間を需要の少ない時間にシフトすることです。この変化は、よりクリーンで効率的なエネルギー源への依存度を高め、すべての人に信頼できるエネルギー供給を確保するのに役立ちます。

     

    ただし、スマートサーモスタットをインストールしてプログラミングすると、エネルギーとコストを節約できます(標準またはプログラム可能なサーモスタットと比較して)。スマートサーモスタットがない場合、または適切にプログラミングされていない場合、購入とプログラミングはエネルギー効率を改善することができます。

     

    SmartAC は環境にどのように役立ちますか?
    電力の需要が高い場合、エネルギープロバイダーは、すべての人のニーズを満たすために、環境に配慮していない電源に目を向ける必要があることがあります。SmartACプログラムは、非常に暑い日に電力需要を満たすために、環境に配慮していない電源に目を向ける必要性を制限することによって、環境を助けることができます。

     

    SmartAC と eco+ の違いは何ですか?
    エコビーサーモスタットをお持ちの場合、SmartAC はサーモスタットの eco+ コミュニティ省エネ機能と連携して、イベント開催日中のエネルギー使用をシフトしながら、ご自宅を快適に保ちます。SmartAC プログラムに初めてサインアップするときは、 ecobee アプリを使用して eco+ からサインアップします。サーモスタットのスケジュールを作成した後、SmartAC は eco+ と協力してお客様の好みを学習し、イベント開催日でも快適に過ごせます。

     

    SmartACとNest Rush Hour Rewardsの違いは何ですか?
    Google Nestサーモスタットをお持ちの場合、SmartACはNestのラッシュアワーリワードに対応しています。SmartACプログラムに初めて登録すると、ラッシュアワーリワードへの登録手続きが行われます。サーモスタット設定を作成した後、SmartACはNestと舞台裏で連携して、あなたの好みを学習し、イベント期間中も快適に過ごせます。

     

    ラッシュアワーリワードのメンバーであることは、それ自体でSmartACと比較して追加の義務やサーモスタットの調整を必要としません。

     

    どのようなサポートがありますか?
    SmartACサーモスタットに関するご質問は、1-833-758-2538までお電話ください。月曜日~金曜日の午前6時~午後6時 PT、連邦祝日を除く。

    スマートサーモスタットのプログラミング方法を教えてください。

    サーモスタットをプログラミングすると、快適に過ごせるスケジュールが作成され、イベント開催日でもPG&Eの調整により、スケジュールされた温度から数度以内で作業できます。

     

    Nest
    サーモスタットをプログラムする最も簡単な方法は、Nestアプリを使用することです。一部のサーモスタットモデルでは、サーモスタット自体を使用してスケジュールを作成することもできます。装置でスケジュールを作成する手順とヒントについては、サーモスタット温度スケジュールのネストサポートを参照してください。

     

    ecobee
    ecobeeアプリまたはサーモスタット自体を使用してスケジュールを作成できます。書面による段階的な指示は、 ecobee サポートにあります。

    ビデオによる指示をご希望の場合は、サーモスタットのプログラミングに関する、アウト従の指導ビデオをご覧ください。

     

    Sensi
    でスケジュールを作成するには、Sensiアプリを使用します。Sensiのウェブサイトには、スケジュールを作成するプロセスを説明する説明ビデオがあります。または、書面による指示をご希望の場合は、Sensiアプリのナビゲーションおよびスケジューリングガイド(PDF)の5ページをご覧ください。

     

    Honeywell Home TCC
    Honeywell Home サーモスタットのスケジュールを作成するには、Honeywell Home サポートにアクセスし、\"I need help programming my thermostat\" を選択します。ハネウェルのホームモデルを選択して、特定のデバイスに関する指示を見つけてください。

     

    サーモスタットに問題がある場合はどうすればよいですか?
    サーモスタットに問題がある場合、またはインストールや使用について質問がある場合は、メーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。

    中央空調とは?
    セントラル空調は、家庭のダクトシステムと連携して、暖かい空気を取り、冷やし、家庭に送り返すシステムです。窓に座る空調ユニット、または壁や床に取り付けられるユニットは、中央空調ではありません。

     

    eco+を使用したSmartACデイリーセービングのオプトイン

    ecobeeアプリで eco+ を有効にして ecobee の Time-of-Use 機能を利用して、エネルギーが高価になるときに冷暖房の使用を時代からシフトできます。eco+ でデイリーセービングにご登録ください。

    ecobee アプリのホーム画面で eco+ アイコンを選択します。

    • eco+ 設定を入力し、“Time of Use” を選択します。

    表示された料金から使用時間料金プランを選択してください。

    • 利用時料金プランに登録されているかどうかは不明ですか? 情報アイコンをクリックし、指示に従って料金プランを検索します。

    使用時間料金プランを保存します。


    使用時間料金プランを保存したら、座って eco+ と Daily Savings でエネルギー使用量を最適化してください。

    SmartAC Daily Savings Programとは?
    日次節約は、SmartACプログラムの参加者に、エネルギー請求書の管理に役立つ、毎日カスタマイズされたサーモスタット調整を得る機会を提供します。使用時間料金プランに加入しており、自宅にSensiまたはエコビーサーモスタットを設置しているお客様は、このプランをご利用いただけます。

     

    どのように機能しますか?
    利用時間料金プランでは、電力コストは需要が高い時間帯の遅い時間帯に一定のピーク時に高くなり、再生可能エネルギーが豊富な時間帯には低需要時間帯に低くなります。つまり、エネルギー使用量をピーク時間外にシフトすることで節約できます。そこで日次貯蓄が登場。

     

    SmartACプログラムの参加者として、スマートサーモスタットを使用して、SmartACイベント中の暑い夏の日に自動的にエネルギー使用量を移動します。デイリーセービングは、サーモスタットと協力して、節約できる毎日の機会を探すことで、次のレベルに進んでいます。

     

    通常のスケジュール設定を毎日少しずつ調整することで、ピーク時の価格設定時間からエネルギー使用量を解放し、涼しく快適な状態を維持します。

     

    このプログラムは、快適さを念頭に置いた通常のサーモスタットスケジュールに基づいており、暑い日の冷却のほとんどは、エネルギーコストが安いときに行われます。

     

    デイリーセービングに登録するにはどうすればよいですか?
    日次割引は現在、Emerson Sensi または ecobee サーモスタットを所有する SmartAC プログラム参加者のみが利用できます。 残念ながら、NestおよびHoneywell Home Total Connect Comfortサーモスタットは現在、デイリーセービングの対象外です。

    • SmartAC会員でない場合:
      まず、SensiまたはエコビーをSmartACプログラムに登録します。SmartACに登録し、登録が処理されたことを確認するウェルカムメールを受信したら、デイリーセービングに参加できます。また、SmartAC にサインアップすると、デイリーセービングへの参加を招待するメールも届きます。SmartAC登録が処理される前に登録を試みた場合、デイリーセービングへのオプトインを完了することはできません。
    • すでにSmartACメンバーで、エコビースマートサーモスタットをお持ちの場合:
      1. ecobeeアプリを開き、左上のMy ecobeeをクリックします。
      2. 右下のメニューで eco+ を選択します。eco+に登録されていませんか? アプリの手順に従ってサインアップしてください。
      3. ユーティリティプロバイダー(Pacific Gas and Electric)を選択し、Save Utility ProviderのConventureをタップします。
      4. 表示されたオプションから、自宅のタイムオブユース料金プランを選択してください。利用時間料金プランがわからない場合は、請求書を確認するか、オンラインアカウントにログインしてご確認ください。
      5. “Done−(*”をタップします。
      6. 座って、エコプラスとデイリーセービングでエネルギー使用量を最適化しましょう!
    • SmartACメンバーで、Emerson Sensiスマートサーモスタットをお持ちの場合:
      1. 登録のリンクにアクセスしてください。 このリンクは、デイリーセービングへの参加を招待する電子メールにも含まれます。
      2. “今すぐ登録”を選択すると、サーモスタットブランドを選択できるページが表示されます。
      3. Sensiを選択します。
      4. 結果のフォームにSmartAC情報を入力します。
      5. 住所を確認してください。お客様の住所でアカウントが見つからない場合は、PG&Eアカウント番号を入力するよう求められます。
      6. 利用規約に同意します。
      7. これで完了です!確認メッセージを読んで、毎日の調整がいつ始まるかを確認し、その後、座って割引をお楽しみください!

    デイリーセービングはどのように貯蓄に役立ちますか?

    エネルギーレートは時刻によって変わります。お客様の利用時間料金プランは、再生可能エネルギーにより発電コストが安くなる日の大半で低価格を提供しますが、ピーク時の価格設定時間には午後/夕方により高いコストがかかります。

    Uplight, Inc. が実施する Pacific Gas and Electric Company (PG&E−(*) SmartAC Smart Thermostat Pilot (PilotPilot−(*) への参加にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。 PG&Eを代表して(CitrixUplight)。 本パイロット参加条件(TheseTerms−(*)は、パイロットへの参加を規定するお客様とPG&Eとの間の法的合意(合意)です。

    パイロットのオンラインストアで〔アグレクトアプレクト〕をクリックするか、またはパイロットに参加することにより、お客様(アプレクトアプレクトアプレクト)は本規約に拘束されることに同意します。

    1. パイロット。 パイロットは、中央空調装置とWiFi対応スマートサーモスタット(Electrator)を備えたPG&Eが選定した参加者を対象としています。このスマートサーモスタットは、以下に定義するSmartACイベント(EventEventEvent)および毎日の使用時間(TOU)(該当する場合)の需要応答(DR)シーズン中にUplightによってリモート制御されます。PG&Eは、各パイロット参加者のSmartMeterデータおよび/またはサーモスタットテレメトリを使用して、パイロット全体のパフォーマンスを測定します。パイロットに登録する適格参加者は、本条件の第7条に概説されているインセンティブの対象となります。
    2. 参加者の適格性。 PG&Eは、参加者の適格性を独自の裁量で決定するものとし、これには以下を含める必要があります。
      • 参加者は住宅料金で電気サービスを受けます。
      • 参加者はPG&E SmartMeterを持っています。
      • 参加者は対象となるWi-Fi対応デバイスを持っています。対象デバイスのモデルは随時変更される場合があり、ウェブサイトに掲載されます。
      • 参加者は、DRシーズン中、少なくとも午後4時から9時の間に作動する必要がある中央空調ユニットを持っています。
      • 参加者は、他のPG&E、DR、Community Choice Aggregator(CCA)、または第三者DRプログラムに登録されておらず、NestまたはEcobee(そのアプリケーション条件に従う)、またはEmersonまたはHoneywell Home Total Connect Comfortを通じてパイロットに参加するために登録する必要があります。
      • 参加者は、パイロットに参加する前に、地主または不動産所有者から許可を得ます。
      • 参加者は、パイロット通信の受信に必要な連絡先情報を提供する必要があります。
    3. 参加者のデバイス制御要件。 参加者は、イベント中、参加者の登録済みデバイスを制御して、パイロットのデバイスの温度設定値を自動的に変更するために、PG&Eおよびアップライトのリモートアクセスに同意し、付与する。本製品は、参加者による手動介入を必要としません。Uplightが遠隔で行った調整済みデバイス温度設定値は、参加者はいつでも手動でオーバーライドすることができます。
    4. パイロット登録期間。 参加者は、パイロットへの登録の確認メールを受け取ります。これは、本条件(Pilot登録期間、Pilot)に定めるとおり、延長期間が早期に終了しない限り、2023年10月31日まで継続するものとします。年度末インセンティブの受給資格を得るには、6月1日から10月31日まで(それぞれ、ThecravernDRシーズン・アトランジェント)、任意の年度にパイロットに継続的に登録する必要があります。
    5. SmartACイベント。 参加者のデバイス温度がUplightによってリモートで調整されるイベントには、システムの完全性の維持、CAISOの緊急事態、フレックスアラート日数、DRシーズン中の予想されるシステム負荷を満たすための不十分なシステム生成、午後12時1分から午後9時00分までの時間が含まれますが、これらに限定されません。
    6. オプションの使用時間の最適化。
      • EcobeeアプリのEcobeeのお客様は、TOUレート、変更、オプトアウトについてデバイスを自動的にプログラムすることができます。
      • エマソンのお客様は、お客様のTOU料金プランのスケジュールに従ってUplightが運営するTOU最適化にオプトインすることもできます。お客様は、1-844-923-0176 に連絡するか、support@SmartACpge.com に電子メールを送信することで、TOU 最適化をオプトアウトできます。
      • NestとHoneywell Home Total Connect ComfortはTOU最適化を提供しません。
      • PG&Eは、参加者のコスト削減を保証せず、参加者のTOU最適化のために発生した費用を補償しません。
    7. パイロットインセンティブ
      • 1 回限りの参加者登録インセンティブ 。一度限りの参加者スマートサーモスタットリベートを受け取っていない適格参加者は、パイロット(One-Time Participant Enrollment Incentive)への登録確認時に、1回限り75ドルのインセンティブを受け取ります。
      • 参加者のスマートサーモスタットリベート1回限り。参加資格のある参加者は、パイロットのオンラインストアから新しいスマートサーモスタットを購入した時点で、1回限りの70~120ドルのリベートを受け取ります。ただし、資金が利用できる場合(SimpleonOne-Time Participant Smart Thermostat Rebate)が条件となります。ワンタイム 参加者スマートサーモスタット リベートを受け取った参加者は、ワンタイム 参加者登録インセンティブの対象外となります。
        • 参加者は、サーモスタットが出荷された時点または$120の登録ボーナスが請求された時点から90日以内に、サーモスタットをWi-Fiに接続する(複数可)ことに同意します。
        • 参加者は、注文履行日から30日以内に、送料を差し引いた全額返金の返品をリクエストできます。
        • 30日後の返品は受け付けられなくなりました。
      • パイロット登録期間インセンティブ 。10月31日までのパイロット参加者は、25ドルの年末インセンティブを受け取ります。
    8. コミュニケーション。 参加者は、パイロット通信に有効な電子メールアドレスを提供および維持することに同意し、これらの通信の受信および受信しなかった場合の結果について責任を負う。これらの電子メールの受信をオプトアウトするには、1-844-923-0176までお電話いただくか、support@SmartACpge.comまでEメールでご連絡ください。効果が出るまでに最大10日かかることがあります。
    9. 参加者のデバイスデータおよびその他の情報。 参加者は、PG&EおよびUplightが、パイロット登録期間中に参加者の個人を特定できる情報、エネルギー使用データ、ユーティリティアカウント番号、および参加者の参加から生成および生じるその他のデバイスデータまたは情報にアクセスし、パイロットの目的を実行し、カリフォルニア州公益事業委員会の要請に開示することを承認します。
    10. 個人的な非商業的使用。 パイロットは、個人の非商業的な施設に対してのみ提供されます。
    11. コスト。 PG&EおよびUplightは、パイロットに参加するのに必要な機器またはその他の要件、すなわちデバイス、インターネットアクセス、または参加者の電気料金に追加費用がある場合はそれを負担する責任を負いません。参加者は、パイロットのオンラインストアから対象のスマートサーモスタットを購入する際に発生する購入価格から利用可能なリベート、出荷、および取り扱い費用を差し引いた金額に責任を負う場合があります。
    12. 保証なし、免責事項。 PG&EおよびUplightは、明示的、黙示的、または法定の如何を問わず、パイロットに関するあらゆる種類の保証(条件または商品性、特定目的への適合性、権原、知的財産権の非侵害または不正流用に関する黙示の保証を含むが、これらに限定されない。
    13. 責任の制限 適用法で認められる最大限の範囲において、いかなる状況においても、UplightまたはPG&Eは、パイロットに関連して生じる間接的、付随的、特別、または結果的損害について責任を負わないものとします。参加者がパイロット、本規約のいずれかに不満がある場合、またはUplightもしくはPG&Eが何らかの形で本規約に違反したと考える場合、参加者の唯一かつ排他的な救済はパイロットへの参加を中止することです。
    14. パイロット参加の終了。
      • PG&Eによる終了 PG&Eは、理由なくいつでも、参加者への書面による通知を行うことにより、パイロットまたは参加者のパイロットへの参加を終了させる単独の裁量権を有します。
      • 参加者による終了。 参加者は、Uplight 1-844-923-0176 に電話するか、support@SmartACpge.com に電子メールを送信することで、理由を問わずいつでもパイロットへの登録を終了することができます。そのため、パイロット参加は完全に任意であり、参加者はパイロットのどの時点でも参加を中止することができます。
    15. 将軍。
      • 完全合意。本規約は、パイロットの適格性および参加要件に関するPG&E、Uplight、および参加者間の完全な合意です。
      • 割り当てがありません。本規約は、PG&Eの書面による事前の同意なしに、参加者によって譲渡することはできません。
      • 可分性と権利放棄 本契約のいずれかの条項が無効または執行不能である場合、残りの条項は引き続き完全に有効である。
      • 適用法および紛争解決。 本規約は、カリフォルニア州法に準拠するものとします。本契約に関連して生じる紛争は、訴訟を提起する前に、かかる未解決の紛争を解決するために、まず調停の支援を求めるものとする。
      • 同意と能力 参加者は、18歳以上であり、必要な法的能力を有し、本パイロットに参加し、本条件を遵守するために本契約を締結するために必要な承認を得ていることを保証し、表明します。参加者は、かかる必要な同意および承認を受け取らなかった場合、単独で責任を負うものとする。
      • 可分性と権利放棄。 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有します。本規約の権利または規定を執行しない場合でも、当該権利または規定の権利放棄とはみなされません。
      • サバイバル。 パイロットへの参加者の登録の終了は、そのセンスおよび状況により、かかる終了後も存続することが意図されている、本規約に基づく義務および権利には影響しません。

    重要なお知らせのアイコン重要: SmartAC スイッチは現在、新規登録を受け付けていません。

    SmartACは無料で自動化されています。暑い夏の日には、何千人もの顧客が空調装置を使用しているため、エネルギー需要が増加します。PG&Eは、適切な電源を維持し、停電を避けるために、その日にSmartACスイッチをリモートで起動することがあります。

    SmartACスイッチのビデオを見る

     

    SmartACスイッチの適格性

    • PG&Eの電力顧客であること
    • 中央空調ユニットまたはヒートポンプが適切な動作状態にある必要があります。窓ユニット、壁ユニット、蒸発冷却器のある家は対象外です
    • シングルステージセントラルACユニットは通常、PG&Eの夏のピーク時(午後5時~8時頃)に動作する必要があります。
    • SmartACに参加するには、自宅所有者であるか、自宅所有者の書面による許可が必要です。借受人の場合、SmartACをインストールするには、住宅所有者またはプロパティマネージャーの許可が必要です。 所有者許可フォーム(PDF)をダウンロードします
    • PG&EのMedical Baselineプログラムに参加したり、別のエネルギーインセンティブプログラムの参加者になってはなりません。

     

    当社の認定請負業者

    Franklin Energyのロゴ

    SmartACプログラムの認定請負業者はFranklin Energyです。登録の完了、サポートの提供などのために、技術者がご連絡することがあります。

    SmartACスイッチの詳細 

    SmartACスイッチに関するよくあるご質問とご利用条件

    SmartACプログラムとは?

    SmartACプログラムは任意です。不参加に対する罰則はありません。このプログラムは、スイッチと呼ばれるスマート技術によって、自動的に停電を防ぐのに役立ちます。何千人ものお客様が空調装置を使用しているため、需要が増大する暑い夏の日には、PG&EはSmartACスイッチをリモートで起動し、適切な電源を維持し、停電を回避することができます。これをevent.−(*と呼びます。

    • SmartACスイッチは5月1日から10月31日までのみ作動します。
    • エアコンは電気エネルギーの最大のユーザーです。
    • SmartACイベント日数は通常2~3時間で、緊急時でも1日6時間以下です。

    SmartACスイッチの利用規約を読む

     

    参加するにはいくらかかりますか?

    SmartACテクノロジーとインストールは無料で提供されます。

     

    SmartAC で温度に大きな違いが見られますか?

    一般的に、参加者は、その構造に応じて、家の温度が1〜3度上昇すると期待することができます。不都合な時間にアクティベーションが発生した場合は、1-866-908-4916に電話してその日をオプトアウトできます。

     

    SmartACでPG&Eの請求書にお金を節約できますか?

    SmartACプログラムは、ACが使用するエネルギー量をわずかに変えるだけなので、節約できる可能性は低いです。 

     

    SmartACイベントデーについて通知を受けますか?

    イベントが発生した場合は、Eメール、テキスト、または電話によるお問い合わせはいたしかねます。ほとんどのお客様は、SmartACスイッチがいつ作動するか気づきません。エネルギー供給の問題は予測不可能です。SmartACプログラムは、非常に短い通知で停電の防止に役立つように求められる場合があります。SmartACイベント日は、イベント当日の午前11時までにPG&EのウェブサイトとSmartACウェブページの両方に掲載されます。

     

    毎年SmartACに再登録する必要がありますか?

    いいえ。1回限りの登録です。

     

    プログラムのPG&Eの認定請負業者は誰ですか?

    SmartACプログラムの認定請負業者はFranklin Energyです。Franklin Energy IBEW 1245 Unionの技術者が以下についてご連絡することがあります。

    • 登録完了のお手伝い
    • SmartACスイッチのインストール許可を取得する
    • SmartACスイッチの取り付け
    • お客様が当社に連絡した可能性のある技術的な問題の解決を支援する
    • 自宅を訪問し、無料のAC点検を実施します
    • ウェルカムキットをACチェックの結果とプログラムの詳細とともに残す
    • SmartACスイッチを点検、保守、アップグレードするには、ご自宅にお越しください。

     

    請負業者は何をするのだろうか。

    Franklin Energyは、SmartACスイッチを空調ユニットに取り付けます。すでにスイッチが取り付けられている場合、Franklin Energyはスイッチを修理するか、必要に応じて交換します。Franklin Energyは、SmartACデバイスがSmartACイベント日以外でACスイッチを制御しているかどうかを評価するための無料サポートも提供します。Franklin Energyの技術者は、ACスイッチの他のメンテナンスニーズを評価し、現地の認可HVAC請負業者に提案することもできます。

     

    PG&Eの請負業者であることを知るにはどうすればよいですか?

    サービストラックにはPG&E SmartACステッカーが取り付けられます。さらに、技術者は常にフランクリン・エナジーのバッジを携帯します。

     

    PG&Eに連絡して、認定請負業者であることを確認することはできますか?

    はい。Franklin Energyが当社の認定請負業者であることを確認するには、PG&Eまで1-800-743-5000までお電話ください。PG&E SmartACウェブページには、フランクリン・エナジーが認定請負業者として表示されます。

    SmartACプログラムの利点は何ですか?

    SmartACプログラムの顧客である限り、空調システムの無料テクニカルサポートをご利用いただけます。システムに問題がある場合は、まずまでお電話ください。1-866-908-4916 SmartAC スイッチが問題の原因であるかどうかをトラブルシューティングします。問題がSmartACスイッチに関連しないと判断した場合は、サービス会社に相談することをお勧めします。

    • 無料のACチェック
    • 停電の可能性を減らし、環境を助けます
    • ピーク時に化石燃料プラントから発電する電力を減らすことで、温室効果ガスの生産量が少なくなり、私たち全員にとって空気がきれいになります。

     

    無料のAC検査で何を確認しますか?

    SmartACスイッチを取り付ける前に、当社の技術者が空調ユニットの5段階点検を行います。この検査は無料で実施され、夏季の暑い日にユニットがダウンしないように設計されています。 

    1. コンデンサ
    2. コンタクタ
    3. 接地
    4. ACハウジング
    5. ACペットのプルーフ

     

    PG&E以外の会社でエネルギー削減プログラムに参加している場合はどうなりますか?

    別のエネルギーインセンティブプログラムに参加している場合、PG&EのSmartACプログラムに登録することはできません。

    SmartRateに登録しています。SmartACに加入するとどうなりますか?
    SmartRate に参加している場合は、SmartAC に参加できません。2018 年 10 月 26 日より前に SmartRate と SmartAC の両方に参加していた場合は、引き続き参加できます。

     

    SmartAC Event DaysとSmartDaysの違いは何ですか?

    • SmartDaysは1年中いつでも起こりえますが、通常は夏に最も暑い時期です。SmartACイベントは5月から10月のみ開催されます。
    • 15 SmartDaysまで入力できます。SmartAC には最大数はありませんが、通常、1 人あたり 4 ~ 8 件のイベントがあります。
    • SmartDayの営業時間は午後4時~9時です。SmartACイベントには時間設定がなく、通常午後遅くと夕方に1~3時間あります。

    SmartAC Event DaysとSmartDaysの類似点は何ですか?

    • SmartAC イベントと SmartDays の両方を同じ日にすることができます。両方のプログラムを使用している場合、SmartAC スイッチは SmartDay 時間のみエアコンを循環させます。
    • イベント日は通常、夏の平日です。
    • しかし、イベントデーは週末に起こる可能性がありますが、稀です。

    どのようなサポートがありますか?
    SmartACスイッチに関する技術的なご質問や、ACユニットが正しく動作していない場合は、1-866-908-4916までお電話ください。月曜日から土曜日の午前8時~午後9時

     

    ウェルカム・フライヤーをなくした。もう1個もらえますか?
    はい、ウェルカムフライヤーはオンライン(PDF)で利用できます

    イベントが発生した場合は、Eメール、テキスト、または電話によるお問い合わせはいたしかねます。ほとんどのお客様は、SmartACスイッチがいつ作動するか気づきません。エネルギー供給の問題は予測不可能であり、SmartACプログラムは、非常に短い通知で停電を防ぐのに役立つように求められる場合があります。SmartACイベント日は、イベント当日の午前11時までにPG&Eのウェブサイトと、およびSmartACウェブページに掲載されます。

    SmartAC プログラムに現在インストールされているスイッチはどれですか?

    2017年8月、PG&EはEnergate LC2200負荷制御スイッチの設置を開始しました。

     

    自宅のスイッチに関する情報はどこにありますか?

    Eaton LCR6200Z (PDF)
    Eaton-LCR6200Z

    エンergate LC2200 (PDF)
    エクスプレス統計保存

    キャノンテック/クーパーパワーLC5200(PDF)
    Cannontech-Cooper-LC5200

    Honeywell UtilityPro (PDF)
    ユーティリティプロサーモスタット

    ExpressStat(PDF)
    2ウェイデバイスのエンergate

    SmartACスイッチはACユニットを損傷する可能性がありますか?

    いいえ、SmartACスイッチはACユニットを損傷しません。正しく配線されると、コンデンサーの摩耗や機能停止を招き、ヒューズを飛ばすことはありません。暑い夏の数カ月前には、信頼できるHVAC技術者がユニットを修理することが重要です。技術者は、ユニットが適切なFreonレベルを備え、良好な動作状態にあることを確認する必要があります。SmartACスイッチが正しく配線されていない場合、電源は入らず、ACに損傷を与えることはありません。

     

    SmartACテクノロジーで動作するAC機器はどれですか?

    SmartAC テクノロジーは、シングルステージ標準セントラルエアコンおよびヒートポンプで動作します。

     

    スマートサーモスタットを持っている場合はどうなりますか?

    スマートサーモスタットは、適切に設置されている場合、SmartACスイッチと互換性があります。正しく取り付けられていない場合、一部のNestサーモスタットはスイッチに一時的に点滅するライトを発生する可能性があります。

    Nest Gen 2サーモスタットは、イベント日/時間にエラーメッセージを表示します。ただし、機能的な影響はなく、メッセージはイベントが進行中であるという通知として機能することができます。

     

    SmartACスイッチのアップグレードについて連絡を受けたのはなぜですか?

    SmartACスイッチのアップグレードについてPG&Eから通知を受けた場合、当社の請負業者であるFranklin Energyは、屋外用エアコンに搭載されたSmartACスイッチを新しいモデルにアップグレードするための技術者を派遣します。この新しいスイッチは、SmartACプログラムをより効率的に実行し、クリーンで信頼性の高いグリッドに向けたカリフォルニアの取り組みをさらにサポートするのに役立ちます。SmartACに引き続きご参加いただき、ありがとうございます。交換機のアップグレード後4~6週間で、25ドルの小切手が郵送されます。

    参加者は、SmartAC−(*の担当者1-866-908-4916に電話し、その日のイベントをペナルティなしでオプトアウトすることができます。ACは以前の動作設定に戻ります。

    Pacific Gas and Electric Company(PG&E)のSmartACプログラム(SmartAC)に関心をお寄せいただきありがとうございます。本SmartACプログラム参加条件(以下、本条件という)は、プログラムへの参加を規定するお客様とPG&Eとの間の法的合意(以下、契約という)です。

     

    [“I Agree”]をクリックするか、SmartACに参加することで、あなた(“参加者”)は以下のように拘束されることに同意します。

     

    SmartAC
    SmartACは、任意住宅用中央AC負荷制御需要応答(DR)プログラムです。負荷制御スイッチ(Switch)が参加者の施設に設置され、DRイベントと呼ばれる暑い夏の日にはセントラルACユニットをリモートで制御します(6.を参照)。スイッチは、PG&Eの請負業者であるFranklin Energyによって設置および保守されます。参加者は、スイッチの設置および保守により、Franklin Energyが事前の通知なしに参加者の敷地内に立ち入ることを求められる場合があることに同意し、これを認める。参加者は、プログラムへの登録時に、施錠されたゲートやペットのゆるみなど、庭へのアクセスに問題があること、または予約を取ることを希望していることを示すことができます。ご予約は1-866-908-4916までお電話ください。

     

    SmartACプログラムに登録するには、参加資格
    のある参加者は以下の参加資格基準を満たす必要があります。

    • PG&Eから電気サービスを受ける
    • 住宅顧客
    • バンドルユーティリティサービス、ダイレクトアクセスサービス、またはコミュニティ選択集計
    • 個別メーター(サブメーターの構内なし)
    • 適格なSmartMeter
    • 夏のピーク時に一般的に使用されるセントラル空調ユニット
    • Medical Baselineプログラムに登録されていない
    • ライフサポート機器がない
    • 他のPG&Eまたは第三者DRエネルギーインセンティブプログラムに登録されていない
    • 参加者が施設所有者でない場合、本SmartACプログラムへの参加および本利用規約の遵守について、所有者から書面による承認を得ている。

    登録
    参加者は、SmartACプログラムへの登録に必要な情報を提供することに同意し、PG&E認定請負業者であるFranklin Energyが自宅にSwitchを設置することを確認します。

     

    インセンティブ
    参加者は、ACユニットにSwitchをインストールしてから約4~6週間後に、$50の登録インセンティブチェックを受け取ります。参加者は、設置時にACコンデンサ、コンタクタ、接地、ハウジング、およびペットの侵入防止の有無を評価する無料のAC検査も受けます。

     

    負荷制御スイッチ
    スイッチは、参加者の AC ユニットのコンプレッサーを 50% のデューティサイクルでサイクルします。これは、約15分間の30分間、ACユニットのコンプレッサーが冷気を生成しないことを意味します。しかし、その15分間の間、ACユニットのファンは家庭全体に空気を循環し続けます。これにより、家庭の温度が上昇することがありますが、通常、参加者は気づきません。スイッチは最初の30分以内にサイクルを開始します。予定されたDRイベント終了時刻から30分以内に、スイッチはサイクルを停止します。

     

    スイッチ通信
    設置されたスイッチは、Zigbee と呼ばれるスマート・エネルギー・プロトコル規格を使用して、イベント・ディスパッチを提供するために、構内で SmartMeter に接続して通信します。

    改ざんしないでください。参加者は、スイッチを改ざんしないことに同意し、スイッチを改ざんすることを他者に許可または指示しません。ACユニットが正常に動作しない場合は、PG&E 1-866-908-4916までお問い合わせください。

     

    DRイベント
    SmartAC DRイベントシーズンは、毎年5月1日から10月31日まで開催されます。サイクルは1シーズンにつき最大100時間まで可能ですが、通常の操作は1シーズンにつき20時間と推定されます。グリッドの緊急事態が発生した場合は、20時間以上のサイクリングが必要になる場合があります。参加者のACユニットは、1日に最大6時間サイクルできますが、一般的なDRイベントは2~3時間です。参加者はDRイベントに参加しない(オプトアウトする)オプションがあり、オプトアウトするには、各DRイベントごとにSmartACカスタマーサービスコールセンター1-866-908-4916に連絡する必要があります。DRイベントをオプトアウトしてもペナルティは発生せず、参加者は選択した数のDRイベントをオプトアウトすることができます。

     

    PG&E Contractor
    Franklin Energyは、カスタマーサービスコールセンターを運営し、PG&EのSmartACプログラムのフィールドオペレーションを実施します。フランクリン・エナジーの技術者は、その技術者のバッジにフランクリン・エナジーのロゴを付けます。フランクリン・エナジーが運転するすべてのトラックには、PG&E SmartACロゴも表示されます。

    参加者は、SmartACプログラムへの参加に関連する非緊急、自動、自動ダイヤル、事前録音、または人工音声通話またはテキストメッセージについて、PG&EおよびFranklin Energyがいつでも自宅の電話または携帯電話で参加者に連絡することを認め、これに同意します。参加者は、1-866-908-4916に電話することにより、非緊急、自動ダイヤル、録音済み、または人工的な音声通話またはテキストメッセージに対する同意を取り消すことができます。

     

    責任
    の制限
    参加者は、PG&EがSmartACプログラムへの参加に関連して生じた間接的、付随的、特別、または結果的損害について責任を負わないことに同意します。参加者がSmartACプログラム、PG&E、またはFranklin Energyに何らかの形で不満を抱いた場合、参加者の唯一かつ排他的な救済は、参加を中止することです。

     

    PG&EによるSmartACプログラム参加の終了
    PG&Eは、参加者のSmartACプログラムへの参加をいつでも終了する単独の裁量権を有します。PG&Eおよびカリフォルニア州公益事業委員会は、SmartACプログラムをいつでも終了する裁量権を有します。

    参加者による終了。参加者は、理由を問わず、1-866-908-4916に電話することでSmartACプログラムへの登録を終了することができます。SmartACプログラムへの参加は任意であり、参加者はいつでも参加を中止することができます。

     

    一般
    SmartACプログラムへの参加者の参加および本契約の譲渡に関する本契約の全体は、PG&Eの書面による同意を必要とします。

    本契約は、カリフォルニア州法に準拠するものとする。本契約に関連して生じる紛争は、訴訟を提起する前に、かかる未解決の紛争を解決するための調停の支援を求めるものとする。

    参加者は、18歳以上であり、必要な法的能力を有し、本契約を締結するために必要な承認を得ていることを保証し、表明します。

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