កម្មវិធី SmartAC™

តើកម្មវិធី SmartAC ជាអ្វី?

កម្មវិធី SmartAC គឺស្ម័គ្រចិត្ត។ មិនមានការពិន័យសម្រាប់ការមិនចូលរួមទេ។ កម្មវិធីនេះជួយការពារការរំខានថាមពលដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃដែលហៅថាកុងតាក់។ នៅថ្ងៃរដូវក្តៅ នៅពេលដែលតម្រូវការកើនឡើងដោយសារអតិថិជនរាប់ពាន់នាក់កំពុងប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់ពួកគេ PG&E អាចធ្វើឱ្យកុងតាក់ SmartAC ពីចម្ងាយដើម្បីជួយរក្សាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលគ្រប់គ្រាន់ និងជៀសវាងការរំខានថាមពល។ នេះត្រូវបានគេហៅថា "ព្រឹត្តិការណ៍"។

• កុងតាក់ SmartAC ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែឧសភា ដល់ថ្ងៃទី 31 ខែតុលាប៉ុណ្ណោះ។
  
• ម៉ាស៊ីនត្រជាក់គឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ថាមពលអគ្គិសនីដ៏ធំបំផុតមួយ។
  
• ថ្ងៃព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC ជាធម្មតាមានចន្លោះពីពីរទៅបីម៉ោង និងមិនលើសពីប្រាំមួយម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ទោះបីជាមានគ្រាអាសន្នក៏ដោយ។
  

អានលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌនៃកុងតាក់ SmartAC

តើត្រូវចំណាយប៉ុន្មានដើម្បីចូលរួម?

បច្ចេកវិទ្យា SmartAC និងការដំឡើងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។

តើខ្ញុំនឹងកត់សម្គាល់ឃើញភាពខុសគ្នាធំនៃសីតុណ្ហភាពជាមួយ SmartAC ដែរឬទេ?

ជាទូទៅ អ្នកចូលរួមអាចរំពឹងថានឹងមានការកើនឡើងពីមួយទៅបីដឺក្រេនៃសីតុណ្ហភាពផ្ទះរបស់ពួកគេ អាស្រ័យលើការសាងសង់របស់វា។ ប្រសិនបើការធ្វើឱ្យសកម្មកើតឡើងនៅពេលមិនស្រួល អ្នកអាចជ្រើសរើសចេញសម្រាប់ថ្ងៃនេះតាមរយៈទូរស័ព្ទលេខ 1-866-908-4916។

តើខ្ញុំនឹងសន្សំប្រាក់លើវិក្កយបត្រ PG&E របស់ខ្ញុំជាមួយ SmartAC ដែរឬទេ?

កម្មវិធី SmartAC ផ្លាស់ប្តូរតែបន្តិចប៉ុណ្ណោះបរិមាណថាមពលដែល AC របស់អ្នកប្រើ ដូច្នេះវាទំនងជាអ្នកនឹងមិនឃើញការសន្សំនោះទេ។

តើខ្ញុំនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីថ្ងៃព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC ដែរឬទេ?

ថ្ងៃព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC ត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័ររបស់ PG&E និងគេហទំព័រ SmartAC ត្រឹមម៉ោង 11 ព្រឹកថ្ងៃនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ យើងមិនផ្ញើអ៊ីមែល ផ្ញើសារ ឬទូរស័ព្ទអ្នកទេ ប្រសិនបើមានព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ អតិថិជនភាគច្រើនមិនកត់សម្គាល់នៅពេលដែលកុងតាក់ SmartAC របស់ពួកគេត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។

តើខ្ញុំត្រូវចុះឈ្មោះឡើងវិញក្នុង SmartAC ជារៀងរាល់ឆ្នាំទេ?

ទេ. វាគឺជាការចុះឈ្មោះតែម្តង។

តើអ្នកណាជាអ្នកម៉ៅការអនុញ្ញាតរបស់ PG&E សម្រាប់កម្មវិធីនេះ?

អ្នកម៉ៅការអនុញ្ញាតកម្មវិធី SmartAC គឺ Franklin Energy ។ អ្នកបច្ចេកទេស Franklin Energy IBEW 1245 Union អាចទាក់ទងអ្នកទៅកាន់៖

• ជួយបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក
  
• ទទួលបានការអនុញ្ញាតពីអ្នកដើម្បីដំឡើងកុងតាក់ SmartAC
  
• ដំឡើងកុងតាក់ SmartAC
  
• ជួយដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលអ្នកប្រហែលជាបានទាក់ទងមកយើងអំពី
  
• ទស្សនាផ្ទះរបស់អ្នក និងធ្វើការពិនិត្យ AC ដោយឥតគិតថ្លៃ
  
• ទុកកញ្ចប់ស្វាគមន៍ជាមួយនឹងលទ្ធផលពិនិត្យ AC និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីកម្មវិធីរបស់អ្នក។
  
• ទស្សនាផ្ទះរបស់អ្នកដើម្បីត្រួតពិនិត្យ ថែទាំ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងកុងតាក់ SmartAC
  

តើអ្នកម៉ៅការនឹងធ្វើអ្វី?

Franklin Energy នឹងដំឡើងកុងតាក់ SmartAC ទៅកាន់អង្គភាពម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងកុងតាក់រួចហើយ នោះ Franklin Energy នឹងបម្រើកុងតាក់ ឬជំនួសវាប្រសិនបើចាំបាច់។ Franklin Energy ក៏ផ្តល់ការគាំទ្រដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីវាយតម្លៃថាតើឧបករណ៍ SmartAC របស់យើងកំពុងបណ្តាលឱ្យកុងតាក់ AC របស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅខាងក្រៅ SmartAC Event Days ឬអត់។ អ្នកបច្ចេកទេស Franklin Energy ក៏នឹងវាយតម្លៃអង្គភាព AC របស់អ្នកសម្រាប់តម្រូវការថែទាំផ្សេងទៀត និងផ្តល់អនុសាសន៍ដែលអ្នកអាចនាំយកទៅអ្នកម៉ៅការ HVAC ដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

តើខ្ញុំនឹងដឹងដោយរបៀបណាថាពួកគេជាអ្នកម៉ៅការ PG&E?

ពួកគេនឹងមាន PG&E SmartAC decal ភ្ជាប់ទៅនឹងរថយន្តសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះទៀត អ្នកបច្ចេកទេសនឹងមានផ្លាកសញ្ញា Franklin Energy ជាមួយពួកគេគ្រប់ពេលវេលា។

តើខ្ញុំអាចទាក់ទង PG&E ដើម្បីបញ្ជាក់ថាពួកគេជាអ្នកម៉ៅការដែលមានការអនុញ្ញាតបានទេ?

បាទ/ចាស។ អ្នកអាចទាក់ទង PG&E នៅ 1-800-743-5000 ដើម្បីបញ្ជាក់ថា Franklin Energy គឺជាអ្នកម៉ៅការដែលបានអនុញ្ញាតរបស់យើង។ គេហទំព័រ PG&E SmartAC ក៏នឹងបង្ហាញ Franklin Energy ជាអ្នកម៉ៅការដែលបានអនុញ្ញាតរបស់យើងផងដែរ។

តើកម្មវិធី SmartAC មានអត្ថប្រយោជន៍អ្វីខ្លះ?

• ជំនួយបច្ចេកទេសដោយឥតគិតថ្លៃនៃប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់អ្នកដរាបណាអ្នកជាអតិថិជននៅក្នុងកម្មវិធី SmartAC ។ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាជាមួយប្រព័ន្ធរបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទមកយើងជាមុនតាមលេខ 1-866-908-4916។ យើងនឹងដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីកំណត់ថាតើកុងតាក់ SmartAC គឺជាមូលហេតុនៃបញ្ហារបស់អ្នក។ ប្រសិនបើយើងកំណត់ថាបញ្ហាមិនទាក់ទងនឹងកុងតាក់ SmartAC យើងនឹងណែនាំឱ្យអ្នកពិគ្រោះជាមួយក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មរបស់អ្នក។
• ពិនិត្យ AC ដោយឥតគិតថ្លៃ
• អ្នកកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការដាច់ភ្លើង និងជួយបរិស្ថាន
• ដោយការបង្កើតអគ្គិសនីតិចជាងពីរោងចក្រឥន្ធនៈហ្វូស៊ីលក្នុងអំឡុងពេលកំពូល ឧស្ម័នផ្ទះកញ្ចក់តិចជាងមុនត្រូវបានផលិត ហើយនោះមានន័យថាខ្យល់ស្អាតជាងសម្រាប់យើងទាំងអស់គ្នា

តើអ្នកពិនិត្យអ្វីខ្លះក្នុងការពិនិត្យ AC ដោយឥតគិតថ្លៃ?

មុនពេលដំឡើងកុងតាក់ SmartAC របស់អ្នក អ្នកបច្ចេកទេសរបស់យើងនឹងបញ្ចប់ការត្រួតពិនិត្យប្រាំជំហាននៃអង្គភាពម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់អ្នក។ ការត្រួតពិនិត្យនេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមិនគិតថ្លៃដល់អ្នក ហើយត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធានាថាអង្គភាពរបស់អ្នកនឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកខកចិត្តនៅថ្ងៃក្តៅនៃរដូវក្តៅ។ 

1. capacitor
   
2. ទំនាក់ទំនង
   
3. ដី
   
4. លំនៅដ្ឋាន AC
   
5. ភស្តុតាងសត្វចិញ្ចឹម AC
   

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំស្ថិតនៅក្នុងកម្មវិធីកាត់បន្ថយថាមពលជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងក្រៅពី PG&E?

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តថាមពលផ្សេងទៀត អ្នកមិនអាចចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី SmartAC របស់ PG&E បានទេ។

ខ្ញុំបានចុះឈ្មោះនៅក្នុង SmartRate ។ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំចូលរួមជាមួយ SmartAC?
ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកចូលរួមនៅលើ SmartRate អ្នកមិនអាចចូលរួមជាមួយ SmartAC បានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកបានចូលរួមទាំង SmartRate និង SmartAC មុនថ្ងៃទី 26 ខែតុលា ឆ្នាំ 2018 រួចហើយ អ្នកអាចបន្តធ្វើដូច្នេះបាន។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាង SmartAC Event Days និង SmartDays?

• SmartDays អាចកើតឡើងនៅថ្ងៃណាមួយនៃឆ្នាំ ប៉ុន្តែជាធម្មតានៅពេលដែលវាក្តៅបំផុតនៅរដូវក្តៅ។ ព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC ត្រូវបានអនុញ្ញាតតែខែឧសភាដល់ខែតុលាប៉ុណ្ណោះ។
• អាចមានអតិបរមា 15 SmartDays ។ SmartAC មិនមានអតិបរមាទេ ប៉ុន្តែជាធម្មតាមានប្រហែល 4 ទៅ 8 ព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់។
• ម៉ោង SmartDay គឺ 4-9 ល្ងាច។ ព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC មិនមានម៉ោងកំណត់ទេ ហើយជាធម្មតាមានពីមួយទៅបីម៉ោងនៅរសៀល និងល្ងាច។

តើអ្វីជាភាពស្រដៀងគ្នារវាង SmartAC Event Days និង SmartDays?

• ទាំងព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC និង SmartDays អាចមាននៅថ្ងៃតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅលើកម្មវិធីទាំងពីរ កុងតាក់ SmartAC នឹងបង្វិលម៉ាស៊ីនត្រជាក់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលម៉ោង SmartDay តែប៉ុណ្ណោះ។
• Event Days ជាធម្មតានៅថ្ងៃធ្វើការរដូវក្តៅ។
• ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Event Days អាចកើតឡើងនៅចុងសប្តាហ៍ ទោះបីជាវាកម្រក៏ដោយ។

តើមានការគាំទ្រអ្វីខ្លះ?
សម្រាប់សំណួរបច្ចេកទេសអំពីកុងតាក់ SmartAC របស់អ្នក ឬប្រសិនបើគ្រឿង AC របស់អ្នកដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-908-4916 ពីថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសៅរ៍ ម៉ោង 8 ព្រឹក ដល់ 9 យប់។

ខ្ញុំបានបាត់បង់ខិត្តប័ណ្ណស្វាគមន៍របស់ខ្ញុំ. តើខ្ញុំអាចទទួលបានមួយទៀតបានទេ?
បាទ/ចាស ខិត្តប័ណ្ណស្វាគមន៍មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត (PDF)។

យើងមិនផ្ញើអ៊ីមែល ផ្ញើសារ ឬទូរស័ព្ទអ្នកទេ ប្រសិនបើមានព្រឹត្តិការណ៍មួយ។ អតិថិជនភាគច្រើនមិនកត់សម្គាល់នៅពេលដែលកុងតាក់ SmartAC របស់ពួកគេត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម។ បញ្ហាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលគឺមិនអាចទស្សន៍ទាយបាន ហើយកម្មវិធី SmartAC អាចត្រូវបានហៅឱ្យជួយការពារការរំខានថាមពលជាមួយនឹងការជូនដំណឹងដ៏ខ្លី។ ថ្ងៃព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC ត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័ររបស់ PG&E និងនៅលើគេហទំព័រ SmartAC ត្រឹមម៉ោង 11 ព្រឹកថ្ងៃនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយ។

តើកុងតាក់អ្វីដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានដំឡើងសម្រាប់កម្មវិធី SmartAC?

គិតត្រឹមខែសីហា ឆ្នាំ 2017 PG&E បានចាប់ផ្តើមដំឡើងកុងតាក់គ្រប់គ្រងបន្ទុក Energate LC2200 ។

តើខ្ញុំអាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីកុងតាក់នៅផ្ទះរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?

ក្រុមហ៊ុន Eaton LCR6200Z (PDF)

ថាមពល LC2200 (PDF)

Cannon Tech/Cooper Power LC5200 (PDF)

Honeywell UtilityPro (PDF)

ExpressStat (PDF)

តើកុងតាក់ SmartAC អាចបំផ្លាញគ្រឿង AC បានទេ?

ទេ កុងតាក់ SmartAC នឹងមិនខូចខាតគ្រឿង AC ទេ។ នៅពេលខ្សែត្រឹមត្រូវ ពួកគេមិនអាចបណ្តាលឱ្យ capacitor អស់ ឬឈប់ដំណើរការ ហើយនឹងមិនផ្ទុះហ្វុយហ្ស៊ីបទេ។ មុនពេលខែរដូវក្តៅ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានអ្នកបច្ចេកទេស HVAC ដែលគួរឱ្យទុកចិត្តសេវាកម្មអង្គភាពរបស់អ្នក។ អ្នកបច្ចេកទេសនឹងត្រូវប្រាកដថាអង្គភាពរបស់អ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់សម្រាប់រដូវក្តៅជាមួយនឹងកម្រិត Freon ត្រឹមត្រូវ និងស្ថិតក្នុងស្ថានភាពប្រតិបត្តិការល្អ។ ប្រសិនបើកុងតាក់ SmartAC មិនត្រូវបានភ្ជាប់ត្រឹមត្រូវ វានឹងមិនបើកថាមពល ហើយនឹងមិនបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់ AC ទេ។

តើឧបករណ៍ AC អ្វីខ្លះដែលដំណើរការជាមួយបច្ចេកវិទ្យា SmartAC?

បច្ចេកវិទ្យា SmartAC ដំណើរការជាមួយម៉ាស៊ីនត្រជាក់កណ្តាលស្តង់ដារតែមួយដំណាក់កាល និងម៉ាស៊ីនបូមកំដៅ។

តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំមានទែម៉ូស្តាតឆ្លាតវៃ?

ទែម៉ូស្តាតឆ្លាតវៃអាចប្រើបានជាមួយកុងតាក់ SmartAC ប្រសិនបើវាត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើមិនបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ ទែម៉ូស្តាត Nest មួយចំនួនអាចបណ្តាលឱ្យមានភ្លើងភ្លឺបណ្តោះអាសន្ននៅលើកុងតាក់។

ទែម៉ូស្តាត Nest Gen 2 បង្ហាញសារកំហុសនៅលើថ្ងៃ/ម៉ោងព្រឹត្តិការណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមានផលប៉ះពាល់មុខងារទេ ហើយសារអាចបម្រើជាការជូនដំណឹងថាព្រឹត្តិការណ៍មួយកំពុងដំណើរការ។

ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំត្រូវបានទាក់ទងអំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងកុងតាក់ SmartAC របស់ខ្ញុំ?

ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការជូនដំណឹងពី PG&E អំពីការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅនឹងកុងតាក់ SmartAC របស់អ្នកម៉ៅការរបស់យើង Franklin Energy នឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងកុងតាក់ SmartAC ដែលបានដំឡើងនៅលើម៉ាស៊ីនត្រជាក់ខាងក្រៅរបស់អ្នកទៅជាម៉ូដែលថ្មីជាងនេះ។ កុងតាក់ថ្មីនេះនឹងជួយកម្មវិធី SmartAC ដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងគាំទ្របន្ថែមទៀតដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាឆ្ពោះទៅរកបណ្តាញស្អាត និងអាចទុកចិត្តបាន។

អ្នកចូលរួមអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកតំណាង SmartAC™ នៅ 1-866-908-4916 ហើយជ្រើសរើសចេញពីព្រឹត្តិការណ៍សម្រាប់ថ្ងៃនោះ ដោយគ្មានការពិន័យ។ AC នឹងត្រូវបានត្រឡប់ទៅការកំណត់ប្រតិបត្តិការមុនរបស់វាវិញ។

សូមអរគុណចំពោះចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកក្នុងការចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC របស់ Pacific Gas and Electric Company ("PG&E") ("SmartAC")។ លក្ខខណ្ឌនៃការចូលរួមកម្មវិធី SmartAC ទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងស្របច្បាប់ ("កិច្ចព្រមព្រៀង") រវាងអ្នក និង PG&E គ្រប់គ្រងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី។

ចុច ["ខ្ញុំយល់ព្រម"] ឬដោយការចូលរួមក្នុង SmartAC អ្នក ("អ្នកចូលរួម") យល់ព្រមចងចាំដូចខាងក្រោម៖

ក្រុមហ៊ុន SmartAC
SmartAC គឺជាកម្មវិធីគ្រប់គ្រងបន្ទុក AC កណ្តាលលំនៅដ្ឋានស្ម័គ្រចិត្ត (DR) ។ កុងតាក់គ្រប់គ្រងបន្ទុក ("កុងតាក់") នឹងត្រូវបានដំឡើងនៅបរិវេណរបស់អ្នកចូលរួម ដែលនឹងគ្រប់គ្រងអង្គភាព AC កណ្តាលពីចម្ងាយនៅថ្ងៃរដូវក្តៅម្តងម្កាលដែលគេហៅថា "ព្រឹត្តិការណ៍ DR" (សូមមើល 6 ។ Switch ត្រូវបានដំឡើង និងថែទាំដោយអ្នកម៉ៅការរបស់ PG&E គឺ Franklin Energy ។ អ្នកចូលរួមយល់ព្រម និងទទួលស្គាល់ការដំឡើង និងការថែទាំ Switch អាចតម្រូវឱ្យ Franklin Energy ចូលទៅកាន់ទីធ្លានៃបរិវេណរបស់អ្នកចូលរួមដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។ អ្នកចូលរួមអាច នៅពេលចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី បង្ហាញថាមានបញ្ហាចូលទៅកាន់ទីធ្លាដូចជាច្រកទ្វារចាក់សោ ឬសត្វចិញ្ចឹមរលុង ឬចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេគឺមានការណាត់ជួប។ អតិថិជនអាចកំណត់ពេលណាត់ជួបតាមលេខ 1-866-908-4916។

សិទ្ធិទទួលបាន
អ្នកចូលរួមត្រូវតែបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសិទ្ធិខាងក្រោមដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី SmartAC៖

• ទទួលបានសេវាអគ្គិសនីពី PG&E
• អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន
• សេវាកម្ម Bundled Utility សេវាកម្ម Direct Access ឬ Community Choice Aggregation
• ម៉ែត្របុគ្គល (មិនមានបរិវេណម៉ែត្ររង)
• SmartMeter ដែលមានសិទ្ធិ
• អង្គភាពម៉ាស៊ីនត្រជាក់កណ្តាលជាទូទៅត្រូវបានប្រើក្នុងអំឡុងពេលរដូវក្តៅកំពូល
• មិនត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី Medical Baseline Program
• មិនមានឧបករណ៍ជំនួយជីវិត
• មិនត្រូវបានចុះឈ្មោះនៅក្នុង PG&E ផ្សេងទៀត ឬកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តថាមពល DR ភាគីទីបី
• ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមមិនមែនជាម្ចាស់បរិវេណ បានយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីម្ចាស់ដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC នេះ និងគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

ចុះឈ្មោះចូលរៀន
អ្នកចូលរួមយល់ព្រមផ្តល់ព័ត៌មានដែលត្រូវការដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី SmartAC និងទទួលស្គាល់ថា Switch នឹងត្រូវបានដំឡើងនៅផ្ទះរបស់ពួកគេដោយអ្នកម៉ៅការអនុញ្ញាត PG&E គឺ Franklin Energy ។

ការលើកទឹកចិត្ត
អ្នកចូលរួមនឹងទទួលបានការត្រួតពិនិត្យលើកទឹកចិត្តចុះឈ្មោះ $50 ប្រហែល 4-6 សប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការដំឡើងកុងតាក់នៅលើអង្គភាព AC របស់ពួកគេ។ នៅពេលដំឡើង អ្នកចូលរួមក៏នឹងទទួលបានការពិនិត្យ AC ដោយឥតគិតថ្លៃ ដែលនឹងវាយតម្លៃ AC capacitor, contactor, grounding, housing និងប្រសិនបើវាជាភស្តុតាងសត្វចិញ្ចឹម។

ផ្ទុកកុងតាក់បញ្ជា
Switch នឹងវដ្តម៉ាស៊ីនបង្ហាប់ឯកតា AC របស់អ្នកចូលរួមនៅវដ្តកាតព្វកិច្ច 50% ។ នេះមានន័យថាសម្រាប់ប្រហែល 15 នាទីនៃរយៈពេល 30 នាទី ម៉ាស៊ីនបង្ហាប់អង្គភាព AC នឹងមិនផលិតខ្យល់ត្រជាក់ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងអំឡុងពេល 15 នាទីនោះ កង្ហារអង្គភាព AC នឹងបន្តចរាចរខ្យល់នៅទូទាំងផ្ទះ។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យសីតុណ្ហភាពនៃផ្ទះកើនឡើង, ប៉ុន្តែជាធម្មតាអ្នកចូលរួមមិនកត់សម្គាល់. Switch នឹងចាប់ផ្តើមជិះកង់ក្នុងរយៈពេល 30 នាទីដំបូង។ កុងតាក់នឹងឈប់ជិះកង់ក្នុងរយៈពេល 30 នាទីបន្ទាប់ពីពេលវេលាបញ្ចប់ព្រឹត្តិការណ៍ DR ដែលបានកំណត់។

ប្តូរទំនាក់ទំនង
Switch ដែលបានដំឡើងប្រើស្តង់ដារ Smart Energy Protocol ហៅថា Zigbee ដើម្បីភ្ជាប់ និងទំនាក់ទំនងទៅ SmartMeter នៅបរិវេណដើម្បីផ្តល់ការបញ្ជូនព្រឹត្តិការណ៍។

កុំរំខាន។ អ្នកចូលរួមយល់ព្រមមិនរំខានជាមួយ Switch ហើយនឹងមិនអនុញ្ញាត ឬណែនាំអ្នកដទៃឱ្យរំខានជាមួយ Switch ។ ក្នុងករណីដែលអង្គភាព AC មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ សូមទាក់ទង PG&E តាមលេខ 1-866-908-4916 ។ សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាដោយឥតគិតថ្លៃ។

ព្រឹត្តិការណ៍
DR រដូវកាលព្រឹត្តិការណ៍ SmartAC DR ចាប់ផ្តើមពីថ្ងៃទី 1 ខែឧសភារហូតដល់ថ្ងៃទី 31 ខែតុលាជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ អ្នកចូលរួមអាចត្រូវបានជិះកង់រហូតដល់ 100 ម៉ោងក្នុងមួយរដូវកាល ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រតិបត្តិការធម្មតាត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថា 20 ម៉ោងក្នុងមួយរដូវកាល។ កាលៈទេសៈសង្គ្រោះបន្ទាន់របស់ក្រឡាចត្រង្គអាចទាមទារឱ្យមានការជិះកង់ច្រើនជាង 20 ម៉ោងដើម្បីកើតឡើង។ គ្រឿង AC របស់អ្នកចូលរួមអាចត្រូវបានជិះកង់អតិបរមា 6 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ព្រឹត្តិការណ៍ DR ធម្មតាគឺ 2 ទៅ 3 ម៉ោង។ អ្នកចូលរួមមានជម្រើសដើម្បីមិនចូលរួម ("opt-out") នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ DR ហើយត្រូវតែទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទសេវាកម្មអតិថិជន SmartAC នៅ 1-866-908-4916។ សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ DR នីមួយៗដើម្បីជ្រើសរើសចេញ។ មិនមានការពិន័យសម្រាប់ការជ្រើសរើសចេញពីព្រឹត្តិការណ៍ DR ទេ ហើយអ្នកចូលរួមអាចជ្រើសរើសចេញពីព្រឹត្តិការណ៍ DR ជាច្រើនតាមដែលពួកគេជ្រើសរើស។

អ្នកម៉ៅការ
PG&E Franklin Energy ដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទសេវាកម្មអតិថិជន និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការវាលសម្រាប់កម្មវិធី SmartAC របស់ PG&E ។ អ្នកបច្ចេកទេស Franklin Energy នឹងមាននិមិត្តសញ្ញា Franklin Energy នៅលើផ្លាកសញ្ញារបស់អ្នកបច្ចេកទេស។ រថយន្តដឹកទំនិញទាំងអស់ដែលដំណើរការដោយ Franklin Energy ក៏នឹងមាននិមិត្តសញ្ញា PG&E SmartAC ដែលអាចមើលឃើញផងដែរ។

អ្នកចូលរួមអនុញ្ញាត និងយល់ព្រមឱ្យ PG&E និង Franklin Energy ទាក់ទងអ្នកចូលរួមនៅទូរស័ព្ទផ្ទះ ឬទូរស័ព្ទដៃដែលផ្តល់នៅពេលណាមួយសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ ឬសារជាអក្សរដែលមិនមែនជាបន្ទាន់ ស្វ័យប្រវត្តិ ហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ថតទុកជាមុន ឬសិប្បនិម្មិតដែលទាក់ទងនឹងការចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC ។ អ្នកចូលរួមអាចដកហូតការយល់ព្រមសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ ឬសារជាអក្សរដែលមិនមែនជាគ្រាអាសន្ន ស្វ័យប្រវត្តិ ហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ ថតទុកជាមុន ឬសិប្បនិម្មិតដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-908-4916។

ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ
អ្នកចូលរួមយល់ព្រមថា PG&E នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ពិសេស ឬជាលទ្ធផលណាមួយ ដែលកើតឡើងទាក់ទងនឹងការចូលរួមរបស់ពួកគេក្នុងកម្មវិធី SmartAC ហើយប្រសិនបើអ្នកចូលរួមមិនពេញចិត្តតាមវិធីណាមួយជាមួយកម្មវិធី SmartAC, PG&E ឬ Franklin Energy ដំណោះស្រាយតែមួយគត់ និងផ្តាច់មុខរបស់អ្នកចូលរួមគឺបញ្ឈប់ការចូលរួមរបស់ពួកគេ។

ការបញ្ចប់ការចូលរួមកម្មវិធី
SmartAC ការបញ្ចប់ដោយ PG&E ។ PG&E មានការសម្រេចចិត្តផ្តាច់មុខក្នុងការបញ្ចប់ការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC នៅពេលណាមួយ។ PG&E និងគណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាមានការសម្រេចចិត្តក្នុងការបញ្ចប់កម្មវិធី SmartAC នៅពេលណាមួយ។

ការបញ្ចប់ដោយអ្នកចូលរួម។ អ្នកចូលរួមអាចបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេនៅក្នុងកម្មវិធី SmartAC ដោយហេតុផលណាមួយដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-908-4916។ ការចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC គឺជាការស្ម័គ្រចិត្ត ហើយអ្នកចូលរួមអាចដកខ្លួនបានគ្រប់ពេល។

ទូទៅ
កិច្ចព្រមព្រៀងទាំងមូលនេះទាក់ទងនឹងការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធី SmartAC និងការចាត់តាំងណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងតម្រូវឱ្យមានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់ PG&E ។

កិច្ចព្រមព្រៀងនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។ រាល់វិវាទដែលកើតឡើងពាក់ព័ន្ធនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ដំបូងត្រូវស្វែងរកជំនួយពីការសម្របសម្រួលដើម្បីដោះស្រាយវិវាទដែលមិនទាន់មានមុនពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹង។

អ្នកចូលរួមធានា និងតំណាងឱ្យពួកគេមានអាយុលើសពី 18 ឆ្នាំ និងមានសមត្ថភាពផ្នែកច្បាប់ចាំបាច់ និងទទួលបានការយល់ព្រមចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។