SmartAC™ 計畫

SmartAC 恆溫器是什麼？
PG&E 針對您更彈性靈活的智慧型恆溫器，為您提供獎勵。身為 SmartAC 參與者，您可以協助讓能源電網對每個人都更可靠。

以下是運作方式：在極為炎熱的日子，成千上萬台冷氣機同時運轉，可能使得電網吃緊。在 PG&E 預期會出現高電量的日子，SmartAC 就會排定活動日。這表示我們會在許多人正在使用冷氣機的時候，會將您部分能源使用量移轉到離峰時間。為了達到這項目標，我們會搭配您的恆溫器，確保府上全天舒適，同時在府上溫度冷卻時採取更彈性靈活的方式。

透過調整您的恆溫器排程，讓您的 AC 在需求最高的時段減少使用能源，並且協調您和其他成千上萬人的能源使用情形，我們既能協助防止供電中斷，還可確保您的舒適度。

閱讀 SmartAC 節溫器條款與條件

為什麼智慧型恆溫器這麽聰明？
智慧型恆溫器是支援 Wi-Fi 的裝置，會自動為您府上調整加熱和冷卻。設定之後您便可將它拋在腦後，使用容易又方便，還可節省荷包。部分機型支援從行動電話、平板電腦或筆記型電腦隨時隨地遠端監控。

ENERGY STAR 指出，加熱和冷卻住宅一年可能花費高達 900 美元。智慧型恆溫器會維持建議的溫度，節省能源與荷包。

SmartAC 可幫助我節省帳單費用嗎？
SmartAC 計畫的目標未必是減少使用電力，而是將您的用電時間移轉至需求較低的時段。這類移轉可協助我們仰賴更乾淨且效率更高的能源，協助確保每個人都能獲得可靠的能源供應方式。

然而，安裝及程式化智慧型恆溫器可同時節省能源與荷包（相較於標準或可程式化的恆溫器）。如果您沒有智慧型恆溫器，或甚至尚未將您的智慧型恆溫器 正確程式化，購買並程式化恆溫器可改善能源效率。

SmartAC 如何幫助環境？
電力需求高時，能源供應商有時必須改用較不環保的電力來源，才能照顧每個人的需求。SmartAC 計畫會限制改用較不環保來源的需求，因應極為炎熱日子的電力需求，幫助環境。

SmartAC 與 eco+ 之間的差異是什麼？
如果您擁有 ecobee thermostat，SmartAC 會搭配恆溫器上的 eco+ Community Energy Savings 功能使用，讓府上保持舒適怡人，並且在 event days 改變您使用能源的方式。一開始報名 SmartAC 計畫時，請使用 ecobee 應用程式透過 eco+ 報名。建立恆溫器時程之後，SmartAC 會與 eco+ 一起瞭解您的偏好，在 event day 確保您感到舒適。

SmartAC 與 Nest Rush Hour Rewards 之間的差異為何？
如果您擁有的是 Google Nest 恆溫器，SmartAC 會與 Nest的 Rush Hour Rewards 一起合作。一開始登記 SmartAC 計畫時，您將會完成 Rush Hour Rewards 的報名程序。建立恆溫器設定之後，SmartAC 會與 Nest 一起在幕後瞭解您的偏好，在 event day 確保您感到舒適。

成為 Rush Hour Rewards 成員無須承擔任何額外義務，也不需要與單獨使用 SmartAC 時的情形比較，進行調整。

有哪些支援可供使用？
關於 SmartAC 恆溫器有任何問題，請撥打電話至 1-833-758-2538，服務時間為週一至週五早上 6 點至下午 6 點。太平洋時間，不包括聯邦假日。

如何設定智慧調溫器？

將恆溫器程式化會建立排程，讓您持續感到舒適，並且確保在 event days，PG&E 調整可為您維持在與排程溫度差幾度而已的情況。

Nest
使用 Nest 應用程式是為 Nest thermostat 程式化最簡單的方式。某些恆溫器機型還可讓您用恆溫器自行建立排程。請參閱 Nest 支援頁面的恆溫器溫度排程，即可找到在裝置建立排程的完整說明與提示。

ecobee
您可以用 ecobee 應用程式或在恆溫器本身建立排程。ecobee 支援頁面提供書面的逐步說明。

如果您比較習慣影片說明，請參閱 ecobee 說明影片的排程恆溫器部分。

Sensi
若要在 Sensi 建立排程，請使用 Sensi 應用程式。Sensi 網站提供 說明影片，解說建立排程的程序。或者，如果您比較習慣書面說明，在 Sensi 應用程式瀏覽與排程指南 (PDF)第 5 頁就能找到。

Honeywell Home TCC
若要在 Honeywell Home 恆溫器上建立時間表，請造訪 Honeywell Home Support 並選擇「我需要恆溫器程式設計的協助。」 選擇您的 Honeywell Home 型號來查詢適用於您特定裝置的說明。

如果我的恆溫器發生問題該如何是好？
如果您的恆溫器發生問題，或是有安裝或使用上的疑問，請與製造商的客服支援部門聯絡：

• Nest 客服支援：support.google.com/googlenest/gethelp
• ecobee 客服支援：1-877-932-6233
• Emerson Sensi 客服支援部門：1-888-605-7131
• Honeywell Home TCC 客服支援：1-800-468-1502

中央空調是什麼？
中央空調這個系統使用您家中的管道系統，吸收暖空氣、冷卻空氣，然後將冷空氣散布至您家中。窗型空調機組或是壁掛式或地板式機組都不是中央空調。

使用 eco+ 選擇加入 SmartAC Daily Savings

在您的 ecobee 應用程式中啟用 eco+，利用 ecobee 的使用時間功能，在能源成本較高時，將您的暖氣和冷卻使用量暫時轉移。透過 eco+ 報名 Daily Savings。

選擇 ecobee 應用程式主畫面上的 eco+ 圖示。

• 輸入 eco+ 設定並選擇「分時」。

從列出的選項選取府上的分時費率計畫。

• 不確定您是否加入了分時費率計畫？ 點選資訊圖示並按照說明尋找您的費率計畫。

儲存您的分時費率計畫。

一旦您儲存了分時費率計畫，輕輕鬆鬆，即可透過 eco+ 和 Daily Savings 來讓您的能源使用最佳化。

SmartAC Daily Savings Program 是什麼？
Daily Savings 讓 SmartAC 計畫參與者有機會取得客製化的每日恆溫器調整，協助他們管理能源帳單。參加分時費率方案的顧客，以及在家中安裝 Sensi 或 ecobee 恆溫器的顧客可以使用。

它如何運作？
若為 Time-of-Use 費率計畫，在需求高的傍晚某些尖峰時間電費比較貴，而再生能源較充沛的低需求時段則比較便宜。也就是說，從尖峰時段移轉能源使用或許能節省荷包。Daily Savings 正好在此時派上用場。

身為 SmartAC 計畫參與者，您早已使用 smart thermostat 在 SmartAC 事件期間偶爾的炎熱夏季日子改變您的能源使用方式。Daily Savings 會搭配恆溫器，尋找節省的日常機會，效能更上層樓。

若每天稍微調整常態排程設定，不僅能緩和尖峰定價時段的能源使用情況，還能保持您涼爽舒適。

這項計畫根據的是您的常態恆溫器排程，以您的舒適度為優先考量，而且您在炎熱日子的冷卻工作多半是利用能源費用較便宜的時段完成。

我該如何報名 Daily Savings？
Daily Savings 目前僅限擁有 Emerson Sensi 或 ecobee thermostat 的 SmartAC 計畫參與者報名加入。 很遺憾， Nest 和 Honeywell Home Total Connect Comfort 恆溫器目前不符合 Daily Savings 的資格。

• 如果您尚未成為 SmartAC 成員：
  首先，在 SmartAC 計畫報名 Sensi 或 ecobee。加入 SmartAC 後，您會收到歡迎電子郵件，確認您的報名已經處理完成，您即可參加 Daily Savings。報名 SmartAC 之後，您也會收到邀請您參加 Daily Savings 的電子郵件。如果您試圖在 SmartAC 報名處理完成之前報名，將無法完成選擇加入 Daily Savings 的程序。
• 如果您已經是 SmartAC 成員，而且有 ecobee smart thermostat：
  1. 打開 ecobee 應用程式，按一下左上角的 My ecobee。
  2. 在右下角的選單中選取 eco+。尚未報名 eco+？ 遵照應用程式內的步驟報名。
  3. 選取您的公用事業供應商（Pacific Gas and Electric），然後點選「儲存公用事業供應商（Save utility provider）」。
  4. 從列出的選項選取府上的分時費率方案。如果不知道您的分時費率計畫為何，查看帳單或登入您的線上帳戶即可找到。
  5. 點選「完成（Done）」。
  6. 放輕鬆，讓 eco+ 與 Daily Savings 為您最佳化能源使用情形！
• 如果您已經是 SmartAC 成員，而且有 Emerson Sensi smart thermostat：
  1. 請造訪註冊連結。 邀請您參加 Daily Savings 的電子郵件也提供了這個連結。
  2. 選取「立即報名（enroll now）」，隨即將您導向可以選取恆溫器品牌的頁面。
  3. 選取 Sensi。
  4. 以 SmartAC 資訊填寫隨後出現的表單。
  5. 確認府上地址。如果我們用府上地址查不到您的帳戶，系統會提示您輸入 PG&E 帳號。
  6. 同意條款與條件。
  7. 大功告成! 閱讀確認訊息，瞭解每日調整何時開始，然後就能高枕無憂節省荷包！

Daily Savings 如何幫助我節省荷包？

您的能源費率取決於每日時間。您的分時費率計畫在多數時間提供了較低的定價，因為這些時段拜可再生能源之賜，發電成本較低，但是在午後／傍晚的尖峰定價時段，成本則比較高。

感謝您有興趣參與由 Uplight, Inc.（簡稱「Uplight」）代表 PG&E 實施的太平洋煤電公司（簡稱「PG&E」）SmartAC Smart Thermostat Pilot（簡稱「Pilot」）。 這些 Pilot 參與條款和條件（簡稱這些「條款」）是您與 PG&E 之間就您參與 Pilot 所簽訂的法律協議（簡稱「協議」）

點選 Pilot 的線上商店中的[「我同意」]或透過其他方式參與Pilot，即表示您（簡稱「參與者」）同意受這些條款的約束。

1. Pilot。Pilot 計畫向 PG&E 選定的參與者開放，參與者配備中央空調和支援 WiFi 的智慧型恆溫器（簡稱「裝置」），該裝置將在 SmartAC 活動（簡稱「活動」）的需求回應 (DR) 季節期間，由 Uplight 遠端控制以及每日使用時間 (TOU)（如果適用），定義如下。PG&E 將使用每位 Pilot 參與者的 SmartMeter 資料和/或恆溫器遙測資料來衡量整個 Pilot 的績效。參加 Pilot 的合格參與者有資格獲得本條款第 7 節中概述的獎勵措施。
2. 參與者資格。 PG&E 應自行決定參與者的資格，其中必須包括：
   • 參與者按住宅費率獲得電力服務。
   • 參與者擁有 PG&E SmartMeter。
   • 參與者擁有符合資格的支援 Wi-Fi 裝置。符合資格的裝置型號可能有時會變更，並將在網站上列出。
   • 參與者擁有一台中央空調裝置，需要在 DR 季節（至少下午 4 點至 9 點）運作。
   • 參與者未註冊任何其他 PG&E、DR、社區選擇集合 (CCA) 或第三方 DR 計畫，並且必須透過 Nest 或 Ecobee（根據其申請條款）或透過 Emerson 或 Honeywell Home Total Connect Comfort 報名參與 Pilot。
   • 參與者在參與 Pilot 之前，需獲得房東或業主的許可。
   • 參與者必須提供接收 Pilot 通訊所需的聯絡資訊。
3. 參與者裝置控制要求。 參與者同意並授予 PG&E 和 Uplight 遠端存取權限來控制參與者的註冊裝置，進而同意 Uplight 在活動期間能夠自動更改 Pilot 的裝置溫度設定點。裝置不需要參與者的任何手動介入。由 Uplight 遠端完成的調整後的裝置溫度設定點，可由參與者隨時手動覆蓋。
4. Pilot 報名期間。參與者將收到一封確認參加 Pilot 計畫的電子郵件，該 Pilot 計畫將持續到 2023 年 10 月 31 日，除非按照這些條款（「Pilot報名期間」）的規定提前終止。參與者必須在任何一年的 6 月 1 日至 10 月 31 日（每個「DR 季節」）期間連續報名參加 Pilo，才有資格獲得年終獎勵。
5. SmartAC 活動。 Uplight 將遠端調整參與者裝置溫度的活動，包括但不限於: 維護系統完整性、CAISO 緊急事件、Flex Alert 日、系統發電量不足以滿足 DR 季節期間的預期系統負載（中午 12:01 及晚上 9:00 時間以內）。
6. 可選的分時最佳化。
   • Ecobee 應用程式中的 Ecobee 顧客，可以根據他們的 TOU 費率、變更或選擇退出來自動對裝置進行程式化。
   • Emerson 顧客還可以選擇 TOU 最佳化，此操作將由 Uplight 根據顧客的 TOU 費率計畫排程進行。顧客可以選擇退出 TOU 最佳化，透過聯絡 1-844-923-0176 或傳送電子郵件至 support@SmartACpge.com。
   • Nest 和 Honeywell Home Total Connect Comfort 不提供 TOU 最佳化。
   • PG&E 不保證參與者節省成本，也不承擔因參與者的 TOU 最佳化而產生的任何成本。
7. Pilot 獎勵措施。
   • 一次性參與者報名獎勵。尚未收到一次性參與者智慧型恆溫器回扣的合格參與者，將在確認報名參加 Pilot 後，可獲得一次性 75 美元獎勵（「一次性參與者報名獎勵」）。
   • 一次性參與者智慧型恆溫器回扣。符合資格的參與者在從 Pilot 線上商店購買新的智慧型恆溫器後，將獲得一次性 70-120 美元回扣，具體取決於資金的可用性（「一次性參與者智慧型恆溫器回扣」）。獲得一次性參與者智慧型恆溫器回扣的參與者，將沒有資格獲得一次性參與者報名獎勵。
     • 參與者同意在恆溫器發貨後 90 天內，將恆溫器連接到 Wi-Fi，否則將退回 120 美元的報名獎金。
     • 參與者可以在訂單履行之日起 30 天內申請退貨，並獲得扣除運費後的全額退款。
     • 30 天後不再接受退貨。
   • Pilot 報名期間獎勵措施。10 月 31 日之前的 Pilot 參與者將獲得 25 美元的年終獎勵。
8. 通訊。 參與者同意提供並維護用於 Pilot 通訊的有效電子郵件地址，並承擔接收這些通訊的責任以及未收到這些通訊的任何後果。若要選擇不接收這些電子郵件，請致電 1-844-923-0176 或傳送電子郵件至 support@SmartACpge.com。最多可能需要 10 天才能生效。
9. 參與者裝置資料和其他資訊。 參與者授權 PG&E 和 Uplight 存取和/或提供參與者的個人身份資訊、能源使用資料、公用事業帳號，以及參與者在 Pilot 報名期間參與時產生的任何其他裝置資料或資訊，以實現 Pilot 目的和根據要求向 California Public Utilities Commission 要求披露。
10. 個人非商業用途。此 Pilot 計畫「僅」適用於個人非商業場所。
11. 費用。PG&E 和 Uplight 不負責提供參與 Pilot 所需的設備或其他要求(即裝置、互聯網存取)，也不負責支付參與者電費的任何額外費用（如有）。參與者可能需要承擔購買價格減去從 Pilot 線上商店購買符合條件的智慧型恆溫器所產生的可用折扣、運輸和處理費用。
12. 沒有保固; 免責聲明。 PG&E 和 Uplight 明確否認與 Pilot 相關的任何類型的保證，無論是明示的、默示的還是法定的（包括但不限於對條件或適銷性、特定用途的適用性、所有權、不侵犯或盜用知識財產權的任何默示保證）。
13. 責任範圍。在適用法律允許的最大範圍內，在任何情況下，Uplight 或 PG&E 均不對與 Pilot 相關的任何間接、偶然、特殊或後果性損害承擔責任。如果參與者對 Pilot 計畫、這些條款中的任何一項不滿意，或認為 Uplight 或 PG&E 以任何方式違反了這些條款，參與者唯一的補救措施是停止參與 Pilot 計畫。
14. Pilot 參與終止。
    • 由 PG&E 終止。PG&E 可自行決定隨時終止 Pilot 計畫，或參與者對 Pilot 的參與，無需向參與者提供書面通知。
    • 由參與者終止。 參與者可以隨時以任何理由終止 Pilot 參與，方法是致電 Uplight：1-844-923-0176 或傳送電子郵件至 support@SmartACpge.com。因此，Pilot 參與完全是自願的，參與者可以決定在 Pilot 中的任何時候退出。
15. 一般。
    • 整體協議。這些條款是 PG&E、Uplight 和參與者之間關於 Pilot 資格和參與要求的完整協議。
    • 禁止轉讓。未經 PG&E 事先書面同意，參與者不得轉讓這些條款。
    • 可分割性和棄權。如果本文中的任何條款無效或無法執行，其餘條款將仍然完全有效。
    • 適用法律和爭議解決。 這些條款應受加州法律管轄。與本協議相關的任何爭議，在提起訴訟之前應首先尋求調解協助解決任何此類未決爭議。
    • 同意和能力。參與者保證並聲明他們已年滿 18 歲，具有必要的法律行為能力，並已獲得簽署本協議以參與本 Pilot 計畫並遵守這些條款所需的核准。參與者應對任何未能獲得此類必要同意和核准的情況承擔全部責任。
    • 可分割性和棄權。如果這些條款中的任何條款被認為無效或無法執行，其餘條款將仍然完全有效。未執行這些條款的任何權利或規定不得被視為放棄此類權利或規定。
    • 存續。終止參與者的 Pilot 報名不會影響這些條款項下的義務和權利，這些條款和權利根據其含義和上下文應在終止後繼續有效。