Programa ng SmartAC™

Ano po ba ang programa ng SmartAC

Ang programa ng SmartAC ay boluntaryo. Walang parusa sa hindi pagsali. Ang programa ay tumutulong na maiwasan ang mga pagkagambala ng kapangyarihan awtomatikong may matalinong teknolohiya na tinatawag na switch. Sa mainit na araw ng tag-init—kapag tumataas ang demand dahil libu-libong customer ang gumagamit ng kanilang mga air conditioning unit—maaaring buhayin ng PG&E ang mga SmartAC switch para makatulong na mapanatili ang sapat na suplay ng kuryente at maiwasan ang mga pagkagambala ng kuryente. Ito ay tinatawag na "kaganapan."

• Ang SmartAC switch ay aktibo lamang mula Mayo 1 - Oktubre 31.
  
• Ang mga air conditioner ay isa sa mga pinakamalaking gumagamit ng enerhiyang de koryente.
  
• Ang SmartAC Event Days ay karaniwang nasa pagitan ng dalawa at tatlong oras at hindi hihigit sa anim na oras sa isang araw—kahit may emergency.
  

Basahin ang SmartAC switch terms and conditions

Magkano po ang bayad sa pagsali

Ang teknolohiya at pag install ng SmartAC ay ibinibigay nang libre.

Mapapansin ko ba ang malaking pagkakaiba ng temperatura sa SmartAC

Sa pangkalahatan, ang mga kalahok ay maaaring asahan ang isang isa hanggang tatlong degree na pagtaas sa temperatura ng kanilang tahanan, depende sa pagtatayo nito. Kung ang pag-activate ay nangyayari sa hindi komportableng oras, maaari kang mag-opt out para sa araw na ito sa pamamagitan ng telepono sa 1-866-908-4916.

Makakatipid ba ako sa PG&E bills ko sa SmartAC

Ang programa ng SmartAC ay bahagyang nagbabago lamang sa dami ng enerhiya na ginagamit ng iyong AC, kaya malamang na hindi ka makakakita ng pagtitipid.

Aabisuhan ba ako tungkol sa isang SmartAC Event Day

Ang SmartAC Event Days ay naka post sa parehong website ng PG&E at sa SmartAC web page sa pamamagitan ng 11 a.m. ang araw ng isang kaganapan. Hindi namin email, text o telepono sa iyo kung may isang kaganapan. Karamihan sa mga customer ay hindi napapansin kapag ang kanilang SmartAC switch ay na activate.

Kailangan ko bang mag enroll ulit sa SmartAC every year

Hindi. Ito ay isang beses na pagpapatala.

Sino po ba ang authorized contractor ng PG&E para sa programa

Ang SmartAC program authorized contractor ay Franklin Energy. Ang isang Franklin Energy IBEW 1245 Union technician ay maaaring makipag ugnay sa iyo upang:

• Tumulong sa pagkumpleto ng iyong enrollment
  
• Kunin ang iyong pahintulot upang mai install ang SmartAC switch
  
• Mag install ng SmartAC switch
  
• Tumulong na malutas ang isang teknikal na isyu na maaaring nakipag ugnay ka sa amin tungkol sa
  
• Bisitahin ang iyong bahay at isagawa ang libreng AC checkup
  
• Mag iwan ng Welcome Kit sa iyong mga resulta ng AC checkup at mga detalye ng programa
  
• Bisitahin ang iyong bahay upang siyasatin, mapanatili at potensyal na i upgrade ang SmartAC switch
  

Ano po ang gagawin ng contractor

Franklin Energy ay mag install ng isang SmartAC switch sa iyong Air Conditioning unit. Kung mayroon ka nang isang switch na naka install, pagkatapos ay ang Franklin Energy ay maglilingkod sa switch o papalitan ito kung kinakailangan. Nagbibigay din ang Franklin Energy ng libreng suporta upang masuri kung o hindi ang aming SmartAC device ay nagreresulta sa iyong AC switch na kinokontrol sa labas ng SmartAC Event Days. Ang Franklin Energy technicians ay susuriin din ang iyong AC unit para sa iba pang mga pangangailangan sa pagpapanatili at magbigay ng mga rekomendasyon na maaari mong dalhin sa iyong lokal na lisensyadong HVAC contractor.

Paano ko malalaman na PG&E contractor sila

Magkakaroon sila ng PG&E SmartAC decal na ikakabit sa kanilang service truck. Dagdag pa, ang technician ay magkakaroon ng Franklin Energy badge sa kanila sa lahat ng oras.

Pwede po ba akong makipag ugnayan sa PG&E para ma confirm na authorized contractor sila

Oo. Maaari kang makipag-ugnayan sa PG&E sa 1-800-743-5000 para kumpirmahin na si Franklin Energy ang aming awtorisadong kontratista. Ang mga webpage ng PG&E SmartAC ay magpapakita rin ng Franklin Energy bilang aming awtorisadong kontratista.

Ano ang mga benepisyo ng programang SmartAC

• LIBRENG teknikal na suporta ng iyong air conditioning system hangga't ikaw ay isang customer sa programa ng SmartAC. Kung may problema ka sa iyong system, tawagan mo muna kami sa 1-866-908-4916. Susubukan naming i troubleshoot upang matukoy kung ang SmartAC switch ay ang sanhi ng iyong problema. Kung matukoy namin na ang problema ay hindi nauugnay sa SmartAC switch, inirerekumenda namin na kumonsulta ka sa iyong kumpanya ng serbisyo.
• Libreng AC checkup
• Bawasan mo ang posibilidad ng pagkawala ng kuryente at tulungan ang kapaligiran
• Sa pamamagitan ng pagbuo ng mas kaunting kuryente mula sa mga halaman ng fossil fuel sa panahon ng peak period, mas kaunting mga greenhouse gases ang ginawa at nangangahulugan iyon ng mas malinis na hangin para sa ating lahat

Ano po ba ang check in nyo sa free AC check up

Bago i install ang iyong SmartAC switch, makukumpleto ng aming technician ang isang limang hakbang na inspeksyon ng iyong air conditioning unit. Ang inspeksyon na ito ay isinasagawa nang walang gastos sa iyo at dinisenyo upang matiyak na ang iyong yunit ay hindi ipaalam sa iyo sa mainit na araw ng tag init. 

1. Capacitor
   
2. Contactor
   
3. Grounding
   
4. Pabahay ng AC
   
5. AC alagang hayop proofing
   

Paano kung ako ay nasa isang programa ng pagbabawas ng enerhiya sa isang kumpanya maliban sa PG&E

Kung ikaw ay isang kalahok sa isa pang programa ng insentibo sa enerhiya, hindi ka maaaring magpatala sa programa ng SmartAC ng PG&E.

Naka enroll ako sa SmartRate. Ano po ang mangyayari kung sumali ako sa SmartAC
Kung ikaw ay isang kalahok sa SmartRate, hindi ka maaaring sumali sa SmartAC. Kung nakikibahagi ka na sa parehong SmartRate at SmartAC bago ang Oktubre 26th, 2018, maaari mong ipagpatuloy ito.

Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng SmartAC Event Days at SmartDays

• Ang SmartDays ay maaaring mangyari anumang araw ng taon ngunit karaniwan kapag ito ay pinakamainit, sa tag init. Pinapayagan lamang ang mga kaganapan sa SmartAC mula Mayo hanggang Oktubre.
• Maaaring magkaroon ng maximum na 15 SmartDays. Walang maximum ang SmartAC pero kadalasan ay nasa 4 hanggang 8 events kada customer.
• Ang oras ng SmartDay ay 4 9 p.m. Ang mga kaganapan sa SmartAC ay walang itinakdang oras at karaniwang isa hanggang tatlong oras sa huling bahagi ng hapon at gabi.

Ano po ang pagkakatulad ng SmartAC Event Days sa SmartDays

• Ang parehong mga kaganapan sa SmartAC at SmartDays ay maaaring maging sa parehong araw. Kung ikaw ay nasa parehong mga programa, ang SmartAC switch ay mag cycle ng iyong air conditioner sa mga oras ng SmartDay lamang.
• Ang mga Araw ng Kaganapan ay karaniwang sa mga araw ng tag araw.
• Gayunpaman, ang mga Araw ng Kaganapan ay maaaring, mangyari sa katapusan ng linggo, bagaman ito ay bihirang.

Anong suporta ang magagamit?
Para sa mga teknikal na tanong tungkol sa iyong SmartAC switch o kung hindi tama ang operasyon ng iyong AC unit, tumawag lamang sa 1-866-908-4916, Lunes hanggang Sabado, 8 a.m. - 9 p.m.

Nawala ang welcome flyer ko. Pwede po ba ako makakuha ng isa pa
Oo, ang welcome flyer ay magagamit online (PDF).

Hindi namin email, text o telepono sa iyo kung may isang kaganapan. Karamihan sa mga customer ay hindi napapansin kapag ang kanilang SmartAC switch ay na activate. Ang mga isyu sa supply ng enerhiya ay hindi mahuhulaan at ang SmartAC Program ay maaaring tawagan upang makatulong na maiwasan ang mga pagkagambala ng kapangyarihan sa napakaikling abiso. Ang SmartAC Event Days ay naka post sa website at sa at sa mga web page ng SmartAC sa 11 a.m. ang araw ng isang kaganapan.

Anong switch ang kasalukuyang naka-install para sa programang SmartAC?

Bilang ng Agosto 2017, sinimulan ng PG&E ang pag install ng Energate LC2200 Load Control Switch.

Saan po ba makikita ang information about sa switch sa bahay ko

Eaton LCR6200Z (PDF)

Energate LC2200 (PDF)

Cannon Tech/Cooper Power LC5200 (PDF)

Honeywell UtilityPro (PDF)

ExpressStat (PDF)

Pwede po ba ang SmartAC switch damage AC units

Hindi, ang mga switch ng SmartAC ay hindi makakasira sa mga yunit ng AC. Kapag wired tama, hindi sila maaaring maging sanhi ng isang kapasitor upang magsuot o itigil ang paggana at hindi pumutok ng isang fuse. Bago ang mainit na buwan ng tag init, napakahalaga na magkaroon ng isang pinagkakatiwalaang HVAC technician na serbisyo ang iyong unit. Kakailanganin ng technician na tiyakin na ang iyong unit ay handa na para sa tag init na may tamang mga antas ng Freon at nasa mabuting kondisyon ng pagpapatakbo. Kung ang isang SmartAC switch ay hindi naka wire nang tama, hindi ito mag power up at hindi makapinsala sa isang AC.

Anong AC equipment ang gumagana sa SmartAC technology

Ang teknolohiya ng SmartAC ay gumagana sa mga single stage standard central air conditioner at heat pump.

Paano kung may smart thermostat ako

Ang mga smart thermostat ay katugma sa mga switch ng SmartAC kung maayos silang naka install. Kung hindi maayos na naka install, ang ilang mga Nest thermostats ay maaaring maging sanhi ng isang pansamantalang flashing light sa switch.

Ang mga thermostat ng Nest Gen 2 ay nagpapakita ng isang mensahe ng error sa Mga Araw / Oras ng Kaganapan. Gayunpaman, walang functional na epekto at ang mensahe ay maaaring magsilbing abiso na ang isang kaganapan ay patuloy.

Bakit po ako nakausap tungkol sa pag upgrade ng SmartAC switch ko

Kung nakatanggap ka ng isang abiso mula sa PG&E tungkol sa isang pag upgrade sa iyong SmartAC switch, ang aming kontratista Franklin Energy ay magpapadala ng isang technician upang i upgrade ang SmartAC switch na naka install sa iyong panlabas na air conditioner sa isang mas bagong modelo. Ang bagong switch na ito ay makakatulong sa programa ng SmartAC na tumakbo nang mas mahusay at karagdagang suportahan ang mga pagsisikap ng California patungo sa isang malinis at maaasahang grid.

Ang mga kalahok ay maaaring tumawag sa isang kinatawan ng SmartAC™ sa 1-866-908-4916 at mag-opt out sa isang event para sa araw na iyon, nang walang penalty. Ang AC ay ibabalik sa dati nitong setting ng operasyon.

Salamat sa iyong interes sa pakikilahok sa programa ng SmartAC ("PG&E") ng Pacific Gas and Electric Company ("PG&E") ("SmartAC"). Ang mga SmartAC Program Participation Terms and Conditions (ang mga "Tuntunin" na ito) ay isang legal na kasunduan ("Kasunduan") sa pagitan mo at PG&E na namamahala sa iyong paglahok sa programa.

Ang pag click sa ["I Agree"] o sa pamamagitan ng pakikilahok sa SmartAC, ikaw ("Kalahok") ay sumasang ayon na maging nakatali tulad ng sumusunod:

SmartAC
SmartAC ay isang kusang loob na tirahan gitnang AC load control Demand Response (DR) programa. Ang isang load control switch ("Lumipat") ay mai install sa premise ng Kalahok na malayuang kontrolin ang sentral na yunit ng AC sa paminsan minsang mainit na araw ng tag init na tinatawag na isang "DR Event" (tingnan ang 6.). Ang Switch ay naka install at pinananatili ng kontratista ng PG&E na si Franklin Energy. Ang kalahok ay sumasang ayon at kinikilala ang pag install at pagpapanatili ng Switch ay maaaring mangailangan ng Franklin Energy na ma access ang bakuran ng premise ng Kalahok nang walang paunang abiso. Ang kalahok ay maaaring, sa pag enroll sa programa, ay nagpapahiwatig na may mga isyu sa pag access sa bakuran tulad ng isang naka lock na gate o maluwag na alagang hayop o ang kanilang kagustuhan ay magkaroon ng appointment. Maaaring mag-iskedyul ang mga customer ng appointment sa 1-866-908-4916.

Pagiging Karapat-dapat Ang kalahok ay dapat matugunan ang mga pamantayan sa pagiging karapat dapat sa ibaba upang magpatala sa programa ng SmartAC:

• Tumanggap ng electric service mula sa PG&E
• Residential Customer
• Serbisyo ng Bundled Utility, serbisyo ng Direct Access, o Pagsama sama ng Pagpili ng Komunidad
• Indibidwal na metro (walang sub-metrong lugar)
• Isang karapat dapat na SmartMeter
• Central air conditioning unit sa pangkalahatan ay ginagamit sa panahon ng peak summer panahon
• Hindi dapat magpatala sa Medical Baseline Program
• Huwag magkaroon ng Life-Support equipment
• Hindi dapat magpalista sa ibang PG&E o third party DR energy incentive program
• Kung ang Kalahok ay hindi ang premise Owner, ay may nakasulat na pag apruba ng May ari upang lumahok sa SmartAC Program na ito at sumunod sa mga Tuntunin at Kundisyon na ito.

Pagpapatala
Sumasang ayon ang kalahok na ibigay ang kinakailangang impormasyon upang magpatala sa programa ng SmartAC at kinikilala ang isang Switch ay mai install sa kanilang tahanan ng PG&E awtorisadong kontratista, Franklin Energy.

Insentibo
Ang kalahok ay makakatanggap ng isang 50 enrollment incentive check humigit kumulang 4 6 na linggo pagkatapos ng pag install ng Switch sa kanilang AC unit. Sa pag install, ang Kalahok ay makakatanggap din ng isang libreng AC checkup na kung saan ay masuri ang AC capacitor, contactor, grounding, pabahay, at kung ito ay pet proof.

Load Control Switch
Ang Switch ay mag cycle ng AC unit compressor ng Kalahok sa isang 50% na siklo ng tungkulin. Nangangahulugan ito na para sa humigit kumulang na 15 minuto ng isang 30 minutong panahon ang AC unit compressor ay hindi makagawa ng cool na hangin. Gayunpaman, sa panahon ng 15 minutong panahon na iyon ang AC unit fan ay patuloy na magpapaikot ng hangin sa buong tahanan. Maaaring maging sanhi ito ng pagtaas ng temperatura ng tahanan, ngunit karaniwang hindi napapansin ng mga Kalahok ni. Ang Switch ay magsisimulang mag cycling sa loob ng unang 30 minuto. Ang Switch ay hihinto sa pagbibisikleta sa loob ng 30 minuto pagkatapos ng naka iskedyul na oras ng pagtatapos ng DR Event.

Maglipat ng Komunikasyon
Ang naka install na Switch ay gumagamit ng isang pamantayan ng Smart Energy Protocol na tinatawag na Zigbee upang kumonekta at makipag usap sa SmartMeter sa premise upang magbigay ng pagpapadala ng kaganapan.

Huwag mag-tamper. Sumasang ayon ang Kalahok na huwag mag tamper sa Switch at hindi papayagan o magtuturo sa iba na mag tamper sa Switch. Sa pagkakataong hindi maayos ang operasyon ng AC unit, kontakin ang PG&E sa 1-866-908-4916. para sa complimentary troubleshooting.

DR Events
Ang SmartAC DR Event season ay nagsisimula mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31 bawat taon. Ang kalahok ay maaaring cycled hanggang sa 100 oras bawat panahon, gayunpaman tipikal na operasyon ay tinatayang sa 20 oras bawat panahon. Ang mga sitwasyong pang emergency sa grid ay maaaring mangailangan ng higit sa 20 oras ng pagbibisikleta upang mangyari. Ang mga kalahok na yunit ng AC ay maaaring mai cycled ng maximum na 6 na oras sa isang solong araw, gayunpaman, ang mga tipikal na DR Events ay 2 3 oras. Ang kalahok ay may opsyon na huwag lumahok ("opt-out") sa isang DR Event at dapat makipag-ugnayan sa SmartAC customer service call center sa 1-866-908-4916. para sa bawat DR Event na mag-opt out. Walang parusa para sa pagpili sa labas ng isang DR Event at ang Kalahok ay maaaring mag opt out ng maraming DR Events hangga't pinili nila.

Ang PG&E Contractor
Franklin Energy ay nagpapatakbo ng customer service call center at gumaganap ng mga operasyon sa larangan para sa programa ng SmartAC ng PG&E. Franklin Energy technicians ay magkakaroon ng Franklin Energy logo sa badge ng technician. Ang lahat ng mga trak na pinatatakbo ng Franklin Energy ay magkakaroon din ng logo ng PG&E SmartAC na makikita.

Ang kalahok ay nagpapahintulot at nagpapahintulot sa pakikipag ugnay sa PG&E at Franklin Energy Kalahok sa telepono sa bahay o mobile phone na ibinigay sa anumang oras para sa mga di emergency, automated, autodialed, prerecorded, o artipisyal na mga tawag sa telepono ng boses o mga text message na may kaugnayan sa pakikilahok sa programa ng SmartAC. Maaaring bawiin ng kalahok ang pahintulot para sa mga di-emergency, automated, autodialed, prerecorded, o artipisyal na mga tawag sa telepono ng boses o mga text message sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-866-908-4916.

Limitasyon ng Pananagutan
Sumang ayon ang Kalahok Ang PG&E ay hindi mananagot para sa anumang di tuwirang, aksidente, espesyal o kinahinatnan na pinsala, na nagmumula kaugnay ng kanilang paglahok sa programa ng SmartAC at kung ang Kalahok ay hindi nasiyahan sa anumang paraan sa programa ng SmartAC, PG&E o Franklin Energy, ang nag iisa at eksklusibong lunas ng Kalahok ay itigil ang kanilang pakikilahok.

Ang SmartAC Program Participation Termination
Termination By PG&E. Ang PG&e ay may sariling paghuhusga na wakasan ang paglahok ng Kalahok sa programa ng SmartAC anumang oras. Ang PG&E at ang California Public Utilities Commission ay may paghuhusga na wakasan ang programa ng SmartAC anumang oras.

Pagwawakas ng Kalahok. Maaaring tapusin ng kalahok ang kanilang pagpapatala sa programa ng SmartAC sa anumang dahilan sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-866-908-4916. Ang paglahok sa programa ng SmartAC ay boluntaryo at ang Kalahok ay maaaring mag withdraw anumang oras.

Pangkalahatan
Ang buong Kasunduang ito hinggil sa paglahok ng Kalahok sa programang SmartAC at anumang pagtatalaga ng Kasunduan ay nangangailangan ng nakasulat na pahintulot ng PG&E.

Ang Kasunduan ay pamamahalaan ng mga batas ng Estado ng California. Anumang alitan na lumilitaw kaugnay ng Kasunduang ito, ay dapat munang humingi ng tulong ng isang tagapamagitan upang malutas ang anumang naturang natitirang mga hindi pagkakaunawaan bago maghain ng kaso.

Ang mga kalahok ay warranty at kumakatawan sa mga ito ay higit sa 18 taong gulang at may kinakailangang legal na kapasidad at nakuha ang mga kinakailangang pag apruba upang maisagawa ang Kasunduang ito.