Programa ng SmartAC™

Ano ang SmartAC Program?

Ang programa ng SmartAC ay boluntaryo. Walang parusa sa hindi pagsali. Ang programa ay tumutulong na maiwasan ang mga pagkagambala ng kuryente nang awtomatikong may matalinong teknolohiya na tinatawag na mga switch. Sa mainit na araw ng tag-init—kapag tumataas ang demand dahil libu-libong customer ang gumagamit ng kanilang mga air conditioning unit—maaaring malayuan na i-activate ng PG&E ang mga switch ng SmartAC upang makatulong na mapanatili ang sapat na mga suplay ng kuryente at maiwasan ang mga pagkagambala sa kuryente. Ang tawag dito ay "event."

• Ang SmartAC switch ay aktibo lamang mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31.
  
• Ang mga air conditioner ay isa sa pinakamalaking gumagamit ng enerhiya ng kuryente.
  
• Ang Mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC ay karaniwang nasa pagitan ng dalawa at tatlong oras at hindi hihigit sa anim na oras sa isang araw-kahit na mayroong isang emergency.
  

Basahin ang Mga Tuntunin at Kundisyon ng SmartAC Switch

Magkano ang gastos sa pagsali?

Ang teknolohiya at pag-install ng SmartAC ay ibinibigay nang libre.

Mapapansin ko ba ang malaking pagkakaiba sa temperatura sa SmartAC?

Sa pangkalahatan, ang mga kalahok ay maaaring asahan ang isang isa hanggang tatlong degree na pagtaas sa temperatura ng kanilang bahay, depende sa konstruksiyon nito. Kung ang pag-activate ay nangyayari sa isang hindi komportable na oras, maaari kang mag-opt out para sa araw sa pamamagitan ng telepono sa 1-866-908-4916.

Makakatipid ba ako ng pera sa aking mga bayarin sa PG&E gamit ang SmartAC?

Ang programa ng SmartAC ay bahagyang nagbabago lamang sa dami ng enerhiya na ginagamit ng iyong AC, kaya malamang na hindi ka makakakita ng pagtitipid.

Aabisuhan ba ako tungkol sa isang SmartAC Event Day?

Ang mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC ay nai-post sa parehong website ng PG&E at sa web page ng SmartAC sa pamamagitan ng 11 a.m. sa araw ng isang kaganapan. Hindi kami nag-e-email, nagte-text o tumatawag sa iyo kung may kaganapan. Karamihan sa mga customer ay hindi napapansin kapag na-activate ang kanilang SmartAC switch.

Kailangan ko bang mag-enroll muli sa SmartAC taun-taon?

Hindi. Ito ay isang one-time enrollment.

Sino ang awtorisadong kontratista ng PG&E para sa programa?

Ang awtorisadong kontratista ng programa ng SmartAC ay ang Franklin Energy. Maaaring makipag-ugnay sa iyo ang isang technician ng Franklin Energy IBEW 1245 Union upang:

• Tumulong na makumpleto ang iyong pagpapatala
  
• Kunin ang iyong pahintulot upang mai-install ang SmartAC switch
  
• I-install ang switch ng SmartAC
  
• Tumulong sa paglutas ng isang teknikal na isyu na maaaring nakipag-ugnay ka sa amin tungkol sa
  
• Bisitahin ang iyong tahanan at isagawa ang libreng pagsusuri sa AC
  
• Mag-iwan ng Welcome Kit kasama ang iyong mga resulta ng pagsusuri sa AC at mga detalye ng programa
  
• Bisitahin ang iyong tahanan upang siyasinin, mapanatili at potensyal na i-upgrade ang switch ng SmartAC
  

Ano ang gagawin ng kontratista?

Ang Franklin Energy ay mag-install ng isang SmartAC switch sa iyong Air Conditioning unit. Kung mayroon ka nang naka-install na switch, pagkatapos ay i-service ng Franklin Energy ang switch o papalitan ito kung kinakailangan. Nagbibigay din ang Franklin Energy ng libreng suporta upang masuri kung ang aming aparato ng SmartAC ay nagreresulta sa iyong switch ng AC na kinokontrol sa labas ng Mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC. Susuriin din ng mga technician ng Franklin Energy ang iyong AC unit para sa iba pang mga pangangailangan sa pagpapanatili at magbibigay ng mga rekomendasyon na maaari mong dalhin sa iyong lokal na lisensyadong kontratista ng HVAC.

Paano ko malalaman na sila ay isang kontratista ng PG&E?

Magkakaroon sila ng PG&E SmartAC decal na nakakabit sa kanilang service truck. Bukod pa rito, ang technician ay magkakaroon ng badge ng Franklin Energy sa lahat ng oras.

Maaari ba akong makipag-ugnay sa PG&E upang kumpirmahin na sila ay isang awtorisadong kontratista?

Oo. Maaari kang makipag-ugnay sa PG&E sa 1-800-743-5000 upang kumpirmahin na ang Franklin Energy ay ang aming awtorisadong kontratista. Ipapakita rin sa mga webpage ng PG&E SmartAC ang Franklin Energy bilang aming awtorisadong kontratista.

Ano ang Mga Pakinabang ng SmartAC Program?

• LIBRENG teknikal na suporta ng iyong air conditioning system hangga't ikaw ay isang customer sa programa ng SmartAC. Kung mayroon kang problema sa iyong system, mangyaring tumawag muna sa amin sa 1-866-908-4916. Mag-troubleshoot kami upang malaman kung ang switch ng SmartAC ang sanhi ng iyong problema. Kung natukoy namin na ang problema ay hindi nauugnay sa switch ng SmartAC, inirerekumenda namin na kumunsulta ka sa iyong kumpanya ng serbisyo.
• Libreng pagsusuri sa AC
• Binabawasan ang posibilidad ng pagkawala ng kuryente at nakakatulong sa kapaligiran
• Sa pamamagitan ng pagbuo ng mas kaunting kuryente mula sa mga planta ng fossil fuel sa panahon ng peak, mas kaunting mga greenhouse gas ang ginawa at nangangahulugan ito ng mas malinis na hangin para sa ating lahat

Ano ang dapat mong i-check sa libreng AC check-up?

Bago i-install ang iyong SmartAC switch, makukumpleto ng aming technician ang isang limang-hakbang na inspeksyon ng iyong air conditioning unit. Ang inspeksyon na ito ay isinasagawa nang walang gastos sa iyo at idinisenyo upang matiyak na hindi ka pababayaan ng iyong unit sa mainit na araw ng tag-init. 

1. Kapasitor
   
2. Contactor
   
3. Saligan
   
4. AC pabahay
   
5. AC alagang hayop proofing
   

Paano kung ako ay nasa isang programa sa pagbawas ng enerhiya sa isang kumpanya maliban sa PG&E?

Kung ikaw ay isang kalahok sa isa pang programa ng insentibo sa enerhiya, hindi ka maaaring magpatala sa programang SmartAC ng PG&E.

Naka-enroll ako sa SmartRate. Ano ang mangyayari kung sumali ako sa SmartAC?
Kung ikaw ay isang kalahok sa SmartRate, hindi ka maaaring sumali sa SmartAC. Kung ikaw ay nakikilahok na sa parehong SmartRate at SmartAC bago ang Oktubre 26th, 2018, maaari mong ipagpatuloy ang paggawa nito.

Ano ang Pagkakaiba sa Pagitan ng Mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC at SmartDays?

• Ang SmartDays ay maaaring mangyari anumang araw ng taon, ngunit kadalasan kapag ito ay pinakamainit, sa tag-init. Ang mga kaganapan sa SmartAC ay pinapayagan lamang mula Mayo hanggang Oktubre.
• Maaaring magkaroon ng maximum na 15 SmartDays. Ang SmartAC ay walang maximum na kaganapan ngunit kadalasan ay may mga 4 hanggang 8 na kaganapan bawat customer.
• Ang mga oras ng SmartDay ay 4-9 p.m. Ang mga kaganapan sa SmartAC ay walang itinakdang oras at karaniwang isa hanggang tatlong oras sa hapon at gabi.

Ano ang pagkakatulad sa pagitan ng SmartAC Event Days at SmartDays?

• Ang parehong mga kaganapan sa SmartAC at SmartDays ay maaaring mangyari sa parehong araw. Kung ikaw ay nasa parehong mga programa, ang switch ng SmartAC ay i-cycle ang iyong air conditioner sa mga oras ng SmartDay lamang.
• Ang mga araw ng kaganapan ay karaniwang sa mga araw ng tag-init sa linggo.
• Gayunpaman, ang mga araw ng kaganapan ay maaaring mangyari sa katapusan ng linggo, bagaman bihira ito.

Anong suporta ang magagamit?
Para sa mga teknikal na katanungan tungkol sa iyong switch ng SmartAC o kung ang iyong AC unit ay hindi gumagana nang tama, mangyaring tumawag sa 1-866-908-4916, Lunes hanggang Sabado, 8 a.m. - 9 p.m.

Nawalan ako ng welcome flyer. Maaari ba akong makakuha ng isa pa?
Oo, ang welcome flyer ay magagamit online (PDF).

Hindi kami nag-e-email, nagte-text o tumatawag sa iyo kung may kaganapan. Karamihan sa mga customer ay hindi napapansin kapag na-activate ang kanilang SmartAC switch. Ang mga isyu sa supply ng enerhiya ay hindi mahuhulaan at ang SmartAC Program ay maaaring tawagan upang makatulong na maiwasan ang mga pagkagambala sa kuryente sa napakaikling abiso. Ang mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC ay nai-post sa website ng PG&E at sa mga web page ng SmartAC sa pamamagitan ng 11 a.m. sa araw ng isang kaganapan.

Anong switch ang kasalukuyang naka-install para sa programa ng SmartAC?

Noong Agosto 2017, sinimulan ng PG&E ang pag-install ng Energate LC2200 Load Control Switch.

Saan ako makakahanap ng impormasyon tungkol sa paglipat sa aking bahay?

Eaton LCR6200Z (PDF)

Energate LC2200 (PDF)

Cannon Tech / Cooper Power LC5200 (PDF)

Honeywell UtilityPro (PDF)

ExpressStat (PDF)

Maaari bang makapinsala ang SmartAC switch sa mga AC unit?

Hindi, hindi makasisira ang mga switch ng SmartAC sa mga AC unit. Kapag naka-wire nang tama, hindi sila maaaring maging sanhi ng isang capacitor na magsuot o tumigil sa paggana at hindi pumutok ng isang piyus. Bago ang mainit na buwan ng tag-init, napakahalaga na magkaroon ng isang pinagkakatiwalaang technician ng HVAC na naglilingkod sa iyong yunit. Kailangang tiyakin ng technician na ang iyong yunit ay handa na para sa tag-init na may tamang antas ng Freon at nasa maayos na kondisyon ng pagpapatakbo. Kung ang isang switch ng SmartAC ay hindi naka-wire nang tama, hindi ito mag-power up at hindi makapinsala sa isang AC.

Anong kagamitan sa AC ang gumagana sa teknolohiya ng SmartAC?

Ang teknolohiya ng SmartAC ay gumagana sa single-stage standard central air conditioner at heat pump.

Paano kung mayroon akong isang matalinong termostat?

Ang mga smart thermostat ay katugma sa mga switch ng SmartAC kung naka-install ito nang maayos. Kung hindi maayos na naka-install, ang ilang mga termostat ng Nest ay maaaring maging sanhi ng pansamantalang kumikislap na ilaw sa switch.

Ang mga termostat ng Nest Gen 2 ay nagpapakita ng mensahe ng error sa Mga Araw / Oras ng Kaganapan. Gayunpaman, walang epekto sa pag-andar at ang mensahe ay maaaring magsilbing abiso na ang isang kaganapan ay isinasagawa.

Bakit ako nakipag-ugnayan tungkol sa pag-upgrade ng aking SmartAC switch?

Kung nakatanggap ka ng abiso mula sa PG&E tungkol sa pag-upgrade sa iyong SmartAC switch, ang aming kontratista na Franklin Energy ay magpapadala ng isang technician upang i-upgrade ang SmartAC switch na naka-install sa iyong panlabas na air conditioner sa isang mas bagong modelo. Ang bagong switch na ito ay makakatulong sa programa ng SmartAC na tumakbo nang mas mahusay at higit na suportahan ang mga pagsisikap ng California patungo sa isang malinis at maaasahang grid.

Ang mga kalahok ay maaaring tumawag sa isang kinatawan ng SmartAC™ sa 1-866-908-4916 at mag-opt out sa isang kaganapan para sa araw na iyon, nang walang parusa. Ibabalik ang AC sa dati nitong setting ng operasyon.

Salamat sa iyong interes sa pakikilahok sa programang SmartAC ng Pacific Gas and Electric Company ("PG&E") ("SmartAC"). Ang Mga Tuntunin at Kundisyon ng Pakikilahok sa Programa ng SmartAC (ang "Mga Tuntunin na ito") ay isang ligal na kasunduan ("Kasunduan") sa pagitan mo at ng PG&E na namamahala sa iyong pakikilahok sa programa.

Sa pag-click sa ["Sumasang-ayon Ako"] o sa pamamagitan ng pakikilahok sa SmartAC, ikaw ("Kalahok") ay sumasang-ayon na maging nakatali tulad ng sumusunod:

SmartAC
Ang SmartAC ay isang boluntaryong residential central AC load control Demand Response (DR) program. Ang isang load control switch ("Switch") ay mai-install sa lugar ng Kalahok na malayuan na makokontrol ang central AC unit sa paminsan-minsang mainit na araw ng tag-init na tinatawag na "DR Event" (tingnan ang 6.). Ang Switch ay naka-install at pinapanatili ng kontratista ng PG&E, ang Franklin Energy. Sumasang-ayon at kinikilala ng Kalahok na ang pag-install at pagpapanatili ng Switch ay maaaring mangailangan ng Franklin Energy na ma-access ang bakuran ng lugar ng Kalahok nang walang paunang abiso. Ang kalahok ay maaaring, sa pagpapatala sa programa, magpahiwatig na may mga isyu sa pag-access sa bakuran tulad ng isang naka-lock na gate o maluwag na alagang hayop o ang kanilang kagustuhan ay magkaroon ng appointment. Ang mga customer ay maaaring mag-iskedyul ng appointment sa 1-866-908-4916.

Pagiging karapat-dapat
Dapat matugunan ng mga kalahok ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat sa ibaba upang makapag-enrol sa programang SmartAC:

• Tumanggap ng serbisyo ng kuryente mula sa PG&E
• Email Address *
• Serbisyo ng Bundled Utility, serbisyo ng Direktang Pag-access, o Pagsasama-sama ng Pagpipilian ng Komunidad
• Indibidwal na metro (walang sub-meter premises)
• Isang karapat-dapat na SmartMeter
• Ang central air conditioning unit ay karaniwang ginagamit sa panahon ng peak period ng tag-init
• Hindi naka-enroll sa Medical Baseline Program
• Walang kagamitan sa pagsuporta sa buhay
• Hindi nakatala sa anumang iba pang PG&E o third-party DR energy incentive program
• Kung ang Kalahok ay hindi ang May-ari ng premise, ay may nakasulat na pahintulot ng May-ari na lumahok sa Programang SmartAC na ito at sumunod sa Mga Tuntunin at Kundisyon na ito.

Email Address * Sumasang-ayon ang Kalahok na magbigay ng kinakailangang impormasyon para makapag-enrol sa programang SmartAC at kinikilala na ang isang Switch ay mai-install sa kanilang tahanan ng awtorisadong kontratista ng PG&E, ang Franklin Energy.

Insentibo
Ang kalahok ay makakatanggap ng isang $ 50 na tseke ng insentibo sa pagpapatala humigit-kumulang 4-6 na linggo pagkatapos ng pag-install ng Switch sa kanilang AC unit. Sa pag-install, ang Kalahok ay makakatanggap din ng isang libreng AC checkup na susuriin ang AC capacitor, contactor, grounding, pabahay, at kung ito ay pet proof.

Switch ng Kontrol ng
Pag-load Ang Switch ay mag-ikot ng AC unit compressor ng Kalahok sa 50% duty cycle. Nangangahulugan ito na sa loob ng humigit-kumulang na 15 minuto ng isang 30 minutong panahon ang tagapiga ng yunit ng AC ay hindi gagawa ng malamig na hangin. Gayunpaman, sa loob ng 15 minutong panahon na iyon ang AC unit fan ay patuloy na magpapalipat-lipat ng hangin sa buong bahay. Maaari itong maging sanhi ng pagtaas ng temperatura ng bahay, ngunit karaniwan ay hindi napapansin ng mga kalahok. Magsisimulang magbisikleta ang Switch sa loob ng unang 30 minuto. Ang Switch ay titigil sa pagbibisikleta sa loob ng 30 minuto pagkatapos ng naka-iskedyul na oras ng pagtatapos ng DR Event.

Lumipat ng Komunikasyon
Ang naka-install na Switch ay gumagamit ng isang pamantayan ng Smart Energy Protocol na tinatawag na Zigbee upang kumonekta at makipag-usap sa SmartMeter sa lugar upang magbigay ng pagpapadala ng kaganapan.

Huwag mag-tamper. Sumasang-ayon ang Kalahok na huwag mag-tamper sa Switch at hindi papayagan o tagubilin sa iba na mag-tamper sa Switch. Kung sakaling hindi gumagana nang maayos ang AC unit, makipag-ugnay sa PG&E sa 1-866-908-4916. para sa komplimentaryong pag-troubleshoot.

Mga Kaganapan
sa DR Ang panahon ng Kaganapan ng SmartAC DR ay nagsisimula mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31 bawat taon. Ang kalahok ay maaaring mag-cycle ng hanggang sa 100 oras bawat panahon, gayunpaman ang karaniwang operasyon ay tinatayang nasa 20 oras bawat panahon. Ang mga sitwasyong pang-emergency sa grid ay maaaring mangailangan ng higit sa 20 oras ng pagbibisikleta upang mangyari. Ang mga yunit ng AC ng kalahok ay maaaring mai-cycle ng maximum na 6 na oras sa isang solong araw, gayunpaman, ang karaniwang mga kaganapan sa DR ay 2 hanggang 3 oras. Ang kalahok ay may pagpipilian na hindi lumahok ("opt-out") sa isang DR Event at dapat makipag-ugnay sa SmartAC customer service call center sa 1-866-908-4916. para sa bawat indibidwal na DR Event na mag-opt-out. Walang parusa para sa pag-opt out sa isang DR Event at ang Kalahok ay maaaring mag-opt-out sa maraming DR Events hangga't gusto nila.

Ang PG&E Contractor
na si Franklin Energy ang nagpapatakbo ng customer service call center at nagsasagawa ng field operations para sa programang SmartAC ng PG&E. Ang mga technician ng Franklin Energy ay magkakaroon ng logo ng Franklin Energy sa badge ng technician. Ang lahat ng mga trak na pinatatakbo ng Franklin Energy ay magkakaroon din ng logo ng PG&E SmartAC na nakikita.

Pinahihintulutan at pinahihintulutan ng Kalahok ang PG&E at Franklin Energy na makipag-ugnay sa Kalahok sa home phone o mobile phone na ibinigay anumang oras para sa mga di-emergency, awtomatiko, awtomatikong naka-dial, prerecorded, o artipisyal na mga tawag sa telepono o text message na may kaugnayan sa pakikilahok sa programa ng SmartAC. Maaaring bawiin ng kalahok ang pahintulot para sa mga di-emergency, awtomatiko, awtomatikong dial, prerecorded, o artipisyal na mga tawag sa telepono o text message sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-866-908-4916.

Limitasyon ng Pananagutan
Sumasang-ayon ang Kalahok na ang PG&E ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, hindi sinasadya, espesyal o kinahinatnan na pinsala, na nagmumula kaugnay ng kanilang pakikilahok sa programa ng SmartAC at kung ang Kalahok ay hindi nasiyahan sa anumang paraan sa programa ng SmartAC, PG&E o Franklin Energy, ang nag-iisa at eksklusibong lunas ng Kalahok ay itigil ang kanilang pakikilahok.

Pagwawakas ng Pagwawakas
ng Pakikilahok sa Programa ng SmartAC Sa pamamagitan ng PG&E. PG&E ay may tanging paghuhusga na wakasan ang pakikilahok ng Kalahok sa programa ng SmartAC anumang oras. Ang PG&E at ang California Public Utilities Commission ay may diskresyon na tapusin ang programa ng SmartAC anumang oras.

Pagwawakas ng Kalahok. Maaaring wakasan ng kalahok ang kanilang pagpapatala sa programa ng SmartAC para sa anumang kadahilanan sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-866-908-4916. Ang paglahok sa programa ng SmartAC ay boluntaryo at ang Kalahok ay maaaring mag-withdraw anumang oras.

Ang buong Kasunduang ito hinggil sa pakikilahok ng Kalahok sa programa ng SmartAC at anumang pagtatalaga ng Kasunduan ay nangangailangan ng nakasulat na pahintulot ng PG&E.

Ang Kasunduan ay pinamamahalaan ng mga batas ng Estado ng California. Ang anumang hindi pagkakaunawaan na lumilitaw na may kaugnayan sa Kasunduang ito, ay dapat munang humingi ng tulong ng isang tagapamagitan upang malutas ang anumang mga natitirang hindi pagkakaunawaan bago magsampa ng demanda.

Ginagarantiyahan at kinakatawan ng kalahok na sila ay higit sa 18 taong gulang at may kinakailangang legal na kapasidad at nakuha ang mga kinakailangang pag-apruba upang maisagawa ang Kasunduang ito.