Programang SmartAC™

Ano ang programang SmartAC?

Ang programang SmartAC ay boluntaryo. Walang parusa para sa hindi pakikilahok. Ang programa ay nakakatulong na maiwasan ang awtomatikong pagkaantala ng kuryente gamit ang matalinong teknolohiyang tinatawag na mga switch. Sa mga mainit na araw ng tag-araw—kapag tumataas ang demand dahil libu-libong customer ang gumagamit ng kanilang mga air conditioning unit—maaaring malayuang i-activate ng PG&E ang mga SmartAC switch upang makatulong na mapanatili ang sapat na suplay ng kuryente at maiwasan ang mga pagkaantala ng kuryente. Ito ay tinatawag na isang "kaganapan."

• Ang SmartAC switch ay aktibo lamang mula Mayo 1 - Oktubre 31.
  
• Ang mga air conditioner ay isa sa mga pinakamalaking gumagamit ng enerhiyang elektrikal.
  
• Ang mga Araw ng Kaganapan sa SmartAC ay karaniwang nasa pagitan ng dalawa hanggang tatlong oras at hindi hihigit sa anim na oras sa isang araw—kahit na may emergency.
  

Basahin ang mga tuntunin at kundisyon ng SmartAC switch

Magkano ang magagastos para makasali?

Libre ang teknolohiya at pag-install ng SmartAC.

Mapapansin ko ba ang malaking pagkakaiba sa temperatura gamit ang SmartAC?

Sa pangkalahatan, maaaring asahan ng mga kalahok ang isa hanggang tatlong digri na pagtaas sa temperatura ng kanilang mga tahanan, depende sa konstruksyon nito. Kung ang pag-activate ay nangyari sa hindi kombenyenteng oras, maaari kang mag-opt out para sa araw na iyon sa pamamagitan ng telepono sa1-866-908-4916.

Makakatipid ba ako sa mga bayarin ko sa PG&E gamit ang SmartAC?

Bahagyang binabago lang ng programang SmartAC ang dami ng enerhiyang ginagamit ng iyong AC, kaya malamang na hindi ka makakatipid.

Aabisuhan ba ako tungkol sa isang Araw ng Kaganapan sa SmartAC?

Ang mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC ay naka-post sa website ng PG&E at sa web page ng SmartAC bago mag-alas-11 ng umaga sa araw ng isang kaganapan. Hindi ka namin tatawagan, i-email, o ite-text kung may okasyon. Hindi napapansin ng karamihan sa mga customer kapag naka-activate ang kanilang SmartAC switch.

Kailangan ko bang mag-enroll muli sa SmartAC bawat taon?

Hindi. Ito ay isang beses lamang na pagpapatala.

Sino ang awtorisadong kontratista ng PG&E para sa programa?

Ang Franklin Energy ay ang awtorisadong kontratista ng programang SmartAC. Maaaring makipag-ugnayan sa iyo ang isang teknisyan ng Franklin Energy IBEW 1245 Union para sa:

• Tulungan kang makumpleto ang iyong pagpapatala
  
• Hingin ang iyong pahintulot na i-install ang SmartAC switch
  
• I-install ang switch ng SmartAC
  
• Tumulong sa paglutas ng isang teknikal na isyu na maaaring nakausap mo na kami
  
• Bumisita sa inyong tahanan at magsagawa ng libreng checkup ng AC
  
• Mag-iwan ng Welcome Kit na naglalaman ng mga resulta ng iyong AC checkup at mga detalye ng programa
  
• Bisitahin ang iyong tahanan upang siyasatin, panatilihin, at posibleng i-upgrade ang SmartAC switch
  

Ano ang gagawin ng kontratista?

Magkakabit ang Franklin Energy ng SmartAC switch sa iyong Air Conditioning unit. Kung mayroon ka nang naka-install na switch, ang Franklin Energy ay magseserbisyo sa switch o papalitan ito kung kinakailangan. Nagbibigay din ang Franklin Energy ng libreng suporta upang masuri kung ang aming SmartAC device ay nagreresulta sa pagkontrol ng iyong AC switch sa labas ng mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC. Susuriin din ng mga technician ng Franklin Energy ang iyong AC unit para sa iba pang mga pangangailangan sa pagpapanatili at magbibigay ng mga rekomendasyon na maaari mong ibigay sa iyong lokal na lisensyadong kontratista ng HVAC.

Paano ko malalaman na sila ay isang kontratista ng PG&E?

Magkakabit sila ng PG&E SmartAC decal sa kanilang service truck. Bukod pa rito, ang technician ay laging may dalang Franklin Energy badge.

Maaari ko bang kontakin ang PG&E para kumpirmahin na sila ay isang awtorisadong kontratista?

Oo. Maaari ninyong kontakin ang PG&E sa1-800-743-5000upang kumpirmahin na ang Franklin Energy ang aming awtorisadong kontratista. Ipapakita rin sa mga webpage ng PG&E SmartAC ang Franklin Energy bilang aming awtorisadong kontratista.

Ano ang mga benepisyo ng programang SmartAC?

• LIBRENG teknikal na suporta para sa iyong air conditioning system basta't ikaw ay isang customer ng SmartAC program. Kung mayroon kayong problema sa inyong sistema, mangyaring tawagan muna kami sa1-866-908-4916. Aalamin namin kung ang SmartAC switch ang sanhi ng iyong problema. Kung matukoy namin na ang problema ay walang kaugnayan sa SmartAC switch, irerekomenda namin na kumonsulta ka sa iyong kompanya ng serbisyo.
• Libreng checkup ng AC
• Binabawasan mo ang posibilidad ng pagkawala ng kuryente at nakakatulong sa kapaligiran
• Sa pamamagitan ng mas kaunting kuryente mula sa mga planta ng fossil fuel sa mga peak period, mas kaunting greenhouse gases ang nalilikha at nangangahulugan ito ng mas malinis na hangin para sa ating lahat.

Ano ang mga tinitingnan mo sa libreng AC check-up?

Bago i-install ang iyong SmartAC switch, sasagutin ng aming technician ang limang-hakbang na inspeksyon ng iyong air conditioning unit. Ang inspeksyong ito ay isinasagawa nang libre para sa iyo at idinisenyo upang matiyak na hindi ka bibiguin ng iyong yunit sa maiinit na araw ng tag-araw. 

1. Kapasitor
   
2. Kontaktor
   
3. Pagsasandig
   
4. Pabahay ng AC
   
5. Pag-aayos ng AC para sa mga alagang hayop
   

Paano kung ako ay nasa isang programa sa pagbabawas ng enerhiya sa isang kumpanya maliban sa PG&E?

Kung ikaw ay isang kalahok sa ibang programa ng insentibo sa enerhiya, hindi ka maaaring mag-enroll sa programang SmartAC ng PG&E.

Naka-enroll ako sa SmartRate. Ano ang mangyayari kung sasali ako sa SmartAC?
Kung ikaw ay isang kalahok sa SmartRate, hindi ka maaaring sumali sa SmartAC. Kung nakikilahok ka na sa parehong SmartRate at SmartAC bago ang Oktubre 26, 2018, maaari mo itong ipagpatuloy.

Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng SmartAC Event Days at SmartDays?

• Ang mga SmartDay ay maaaring mangyari anumang araw ng taon ngunit kadalasan kapag pinakamainit, sa tag-araw. Ang mga kaganapan sa SmartAC ay pinapayagan lamang mula Mayo hanggang Oktubre.
• Maaaring mayroong maximum na 15 SmartDays. Walang maximum na limitasyon ang SmartAC ngunit kadalasan ay mayroong humigit-kumulang 4 hanggang 8 na kaganapan bawat customer.
• Ang oras ng SmartDay ay 4-9 pm Ang mga kaganapan sa SmartAC ay walang takdang oras at karaniwang isa hanggang tatlong oras sa hapon at gabi.

Ano ang mga pagkakatulad ng SmartAC Event Days at SmartDays?

• Maaaring ma-activate ang teknolohiya ng A/C cycling ng mga customer ng SmartRate na naka-enroll sa programang SmartAC simula Oktubre 26, 2018, sa panahon ng isang kaganapan sa SmartAC o sa mga Araw ng Kaganapan ng SmartRate.
• Karaniwang ginaganap ang mga araw ng kaganapan tuwing tag-init.
• Gayunpaman, maaaring maganap ang mga Araw ng Kaganapan sa katapusan ng linggo, bagaman ito ay bihira.

Anong suporta ang makukuha?
Para sa mga teknikal na katanungan tungkol sa iyong SmartAC switch o kung ang iyong AC unit ay hindi gumagana nang tama, mangyaring tumawagsa 1-866-908-4916, Lunes hanggang Sabado, 8 am - 9 pm

Nawala ko ang welcome flyer ko. Maaari ba akong kumuha ng isa pa?
Oo, ang welcome flyer ay makukuha online (PDF).

Hindi ka namin tatawagan, i-email, o ite-text kung may okasyon. Hindi napapansin ng karamihan sa mga customer kapag naka-activate ang kanilang SmartAC switch. Hindi mahuhulaan ang mga isyu sa suplay ng enerhiya at maaaring kailanganin ang SmartAC Program upang makatulong na maiwasan ang mga pagkaantala ng kuryente sa napakaikling panahon. Ang mga Araw ng Kaganapan ng SmartAC ay naka-post sa website ng PG&E at sa mga web page ng SmartAC bago mag-alas-11 ng umaga sa araw ng isang kaganapan.

Anong switch ang kasalukuyang naka-install para sa programang SmartAC?

Simula Agosto 2017, sinimulan ng PG&E ang pag-install ng Energate LC2200 Load Control Switch.

Saan ako makakahanap ng impormasyon tungkol sa switch sa bahay ko?

Eaton LCR6200Z (PDF)

Energate LC2200 (PDF)

Cannon Tech/Cooper Power LC5200 (PDF)

Honeywell UtilityPro (PDF)

ExpressStat (PDF)

Maaari bang makapinsala ang SmartAC switch sa mga AC unit?

Hindi, hindi makakasira ng mga AC unit ang mga SmartAC switch. Kapag tama ang pagkakakabit ng mga ito, hindi ito maaaring maging sanhi ng pagkasira o paghinto sa paggana ng kapasitor at hindi rin puputok ang piyus. Bago ang mainit na mga buwan ng tag-init, napakahalagang magpagawa ng serbisyo sa iyong unit gamit ang isang mapagkakatiwalaang HVAC technician. Kakailanganing tiyakin ng technician na ang iyong unit ay handa na para sa tag-araw na may wastong antas ng Freon at nasa maayos na kondisyon ng pagpapatakbo. Kung ang isang SmartAC switch ay hindi nakakonekta nang tama, hindi ito makakapag-on at hindi makakasira sa isang AC.

Anong mga kagamitan sa AC ang gumagana gamit ang teknolohiyang SmartAC?

Gumagana ang teknolohiyang SmartAC sa mga single-stage standard central air conditioner at heat pump.

Paano kung mayroon akong smart thermostat?

Ang mga smart thermostat ay tugma sa mga SmartAC switch kung maayos ang pagkaka-install ng mga ito. Kung hindi maayos na naka-install, ang ilang Nest thermostat ay maaaring magdulot ng pansamantalang pagkislap ng ilaw sa switch.

Nagpapakita ang mga Nest Gen 2 thermostat ng mensahe ng error sa mga Araw/Oras ng Kaganapan. Gayunpaman, walang epekto sa pagganap at ang mensahe ay maaaring magsilbing abiso na may nagaganap na kaganapan.

Bakit ako kinontak tungkol sa pag-upgrade ng aking SmartAC switch?

Kung nakatanggap ka ng abiso mula sa PG&E tungkol sa isang pag-upgrade sa iyong SmartAC switch, ang aming kontratista na Franklin Energy ay magpapadala ng isang technician upang i-upgrade ang SmartAC switch na naka-install sa iyong outdoor air conditioner sa isang mas bagong modelo. Ang bagong switch na ito ay makakatulong sa programang SmartAC na tumakbo nang mas mahusay at higit na susuportahan ang mga pagsisikap ng California tungo sa isang malinis at maaasahang grid.

Maaaring tumawag ang mga kalahok sa isang kinatawan ng SmartAC™ sa1-866-908-4916at mag-opt out sa isang kaganapan para sa araw na iyon, nang walang multa. Ibabalik ang AC sa dati nitong setting ng pagpapatakbo.

Salamat sa iyong interes sa pakikilahok sa programang SmartAC (“SmartAC”) ng Pacific Gas and Electric Company (“PG&E”). Ang mga Tuntunin at Kundisyon sa Pakikilahok sa Programang SmartAC (ang mga "Tuntuning" ito) ay isang legal na kasunduan ("Kasunduan") sa pagitan mo at ng PG&E na namamahala sa iyong pakikilahok sa programa.

Sa pag-click sa [“Sumasang-ayon Ako”] o sa pamamagitan ng pakikilahok sa SmartAC, ikaw (“Kalahok”) ay sumasang-ayon na maging obligado tulad ng sumusunod:

SmartAC
Ang SmartAC ay isang boluntaryong programa para sa pagkontrol ng load ng central AC sa mga residensyal na lugar. Isang load control switch (“Switch”) ang ilalagay sa lugar ng Kalahok na siyang malayuang kokontrol sa central AC unit sa paminsan-minsang mainit na mga araw ng tag-araw na tinatawag na “DR Event” (tingnan ang 6.). Ang Switch ay ini-install at pinapanatili ng kontratista ng PG&E, ang Franklin Energy. Sumasang-ayon at kinikilala ng Kalahok na ang pag-install at pagpapanatili ng Switch ay maaaring mangailangan sa Franklin Energy na makapasok sa bakuran ng lugar ng Kalahok nang walang paunang abiso. Maaaring ipahiwatig ng kalahok, sa oras ng pagpapatala sa programa, na may mga isyu sa pagpasok sa bakuran tulad ng nakakandadong gate o maluwag na alagang hayop o mas gusto pa nilang magpa-appointment. Maaaring mag-iskedyul ng appointment ang mga kostumer sa1-866-908-4916.

Pagiging Karapat-dapat
Dapat matugunan ng kalahok ang mga sumusunod na pamantayan sa pagiging karapat-dapat upang makapag-enroll sa programang SmartAC:

• Tumanggap ng serbisyo ng kuryente mula sa PG&E
• Residential Customer
• Serbisyo ng Bundled Utility, serbisyo ng Direct Access, o Community Choice Aggregation
• Indibidwal na metro (walang lugar na may sub-meter)
• Isang kwalipikadong SmartMeter
• Central air conditioning unit na karaniwang ginagamit sa mga panahon ng kasagsagan ng tag-init
• Hindi naka-enroll sa Medical Baseline Program
• Walang kagamitang sumusuporta sa buhay
• Hindi naka-enroll sa anumang ibang PG&E o third-party na programa ng insentibo sa enerhiya ng DR
• Kung ang Kalahok ay hindi ang May-ari ng premise, ay may nakasulat na pag-apruba mula sa May-ari na lumahok sa SmartAC Program na ito at sumunod sa mga Tuntunin at Kundisyong ito.

Pagpapatala
Sumasang-ayon ang kalahok na ibigay ang kinakailangang impormasyon upang makapag-enroll sa programang SmartAC at kinikilala na ang isang Switch ay ikakabit sa kanilang tahanan ng awtorisadong kontratista ng PG&E, ang Franklin Energy.

Insentibo
Ang kalahok ay makakatanggap ng $50 na insentibo sa pagpapatala humigit-kumulang 4-6 na linggo pagkatapos mai-install ang Switch sa kanilang AC unit. Sa instalasyon, makakatanggap din ang Kalahok ng libreng AC checkup na susuri sa AC capacitor, contactor, grounding, housing, at kung ito ay pet proof.

Switch ng Kontrol ng Pagkarga
Iikot ng Switch ang compressor ng AC unit ng Kalahok sa 50% na duty cycle. Nangangahulugan ito na sa loob ng humigit-kumulang 15 minuto sa loob ng 30 minuto, ang compressor ng AC unit ay hindi makakagawa ng malamig na hangin. Gayunpaman, sa loob ng 15 minutong panahong iyon, ang bentilador ng AC unit ay patuloy na magpapaikot ng hangin sa buong bahay. Maaari itong magdulot ng pagtaas ng temperatura sa bahay, ngunit kadalasan ay hindi napapansin ng mga Kalahok. Magsisimulang gumana ang Switch sa loob ng unang 30 minuto. Hihinto ang pag-ikot ng Switch sa loob ng 30 minuto pagkatapos ng nakatakdang oras ng pagtatapos ng DR Event.

Komunikasyon sa Paglipat
Ang naka-install na Switch ay gumagamit ng isang pamantayan ng Smart Energy Protocol na tinatawag na Zigbee upang kumonekta at makipag-ugnayan sa SmartMeter sa lugar upang magbigay ng pagpapadala ng kaganapan.

Huwag Pakialaman. Sumasang-ayon ang kalahok na hindi niya pakikialaman ang Switch at hindi niya papayagan o uutusan ang iba na pakialaman ang Switch. Kung sakaling hindi gumagana nang maayos ang AC unit, kontakin ang PG&E sa1-866-908-4916para sa libreng pag-troubleshoot.

Mga Kaganapan sa DR
Ang SmartAC DR Event season ay nagsisimula mula Mayo 1 hanggang Oktubre 31 bawat taon. Maaaring bumiyahe ang kalahok nang hanggang 100 oras kada season, ngunit ang karaniwang operasyon ay tinatayang nasa 20 oras kada season. Ang mga emergency sa grid ay maaaring mangailangan ng higit sa 20 oras na pag-ikot bago mangyari. Maaaring gamitin ang mga kalahok na AC unit nang hanggang 6 na oras sa isang araw, gayunpaman, ang karaniwang DR Events ay 2 hanggang 3 oras. May opsyon ang kalahok na hindi lumahok (“opt-out”) sa isang DR Event at dapat makipag-ugnayan sa call center ng serbisyo sa customer ng SmartAC sa1-866-908-4916. Para makapag-opt-out ang bawat indibidwal na DR Event. Walang parusa sa pag-opt out sa isang DR Event at maaaring mag-opt out ang Kalahok sa kahit ilang DR Event na gusto nila.

Kontratista ng PG&E
Ang Franklin Energy ang nagpapatakbo ng customer service call center at nagsasagawa ng mga operasyon sa field para sa programang SmartAC ng PG&E. Ang mga technician ng Franklin Energy ay magkakaroon ng logo ng Franklin Energy sa badge ng technician. Lahat ng trak na pinapatakbo ng Franklin Energy ay magkakaroon din ng logo ng PG&E SmartAC na makikita.

Pinahihintulutan at pinapahintulutan ng Kalahok na kontakin ng PG&E at Franklin Energy ang Kalahok sa telepono sa bahay o mobile phone na ibinigay anumang oras para sa mga hindi pang-emergency, awtomatiko, awtomatikong na-dial, paunang na-record, o artipisyal na mga tawag sa telepono o text message na may kaugnayan sa pakikilahok sa programang SmartAC. Maaaring bawiin ng kalahok ang pahintulot para sa mga hindi pang-emergency, awtomatiko, awtomatikong na-dial, paunang na-record, o artipisyal na mga tawag sa telepono o text message sa pamamagitan ng pagtawag sa1-866-908-4916.

Limitasyon ng Pananagutan
Sumasang-ayon ang Kalahok na ang PG&E ay hindi mananagot para sa anumang hindi direkta, hindi sinasadya, espesyal o kinahinatnan na mga pinsala, na magmumula kaugnay ng kanilang pakikilahok sa programa ng SmartAC at kung ang Kalahok ay hindi nasiyahan sa anumang paraan sa programa ng SmartAC, PG&E o Franklin Energy, ang tanging at eksklusibong lunas ng Kalahok ay ang itigil ang kanilang pakikilahok.

Pagwawakas ng Pagsali sa Programa ng SmartAC
Pagwawakas ng PG&E. Ang PG&E ay may tanging pagpapasya na wakasan ang pakikilahok ng Kalahok sa programang SmartAC anumang oras. Ang PG&E at ang California Public Utilities Commission ay may diskresyon na wakasan ang programang SmartAC anumang oras.

Pagtatapos ng Kalahok. Maaaring wakasan ng kalahok ang kanilang pagpapatala sa programang SmartAC sa anumang kadahilanan sa pamamagitan ng pagtawag sa1-866-908-4916. Ang pagsali sa programang SmartAC ay boluntaryo at maaaring umatras ang kalahok anumang oras.

Heneral
Ang buong Kasunduang ito tungkol sa pakikilahok ng Kalahok sa programang SmartAC at anumang paglilipat ng Kasunduan ay nangangailangan ng nakasulat na pahintulot ng PG&E.

Ang Kasunduan ay pamamahalaan ng mga batas ng Estado ng California. Anumang hindi pagkakaunawaan na magmumula kaugnay ng Kasunduang ito, ay dapat munang humingi ng tulong sa isang pamamagitan upang malutas ang anumang mga natitirang hindi pagkakaunawaan bago magsampa ng kaso.

Ginagarantiyahan at kinakatawan ng kalahok na sila ay higit sa 18 taong gulang at may kinakailangang legal na kapasidad at nakakuha ng mga kinakailangang pag-apruba upang maisakatuparan ang Kasunduang ito.