Alerta urgente

Interrupciones del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoffs)

Cortes de seguridad planificadas para prevenir incendios forestales y mantenerle a salvo 

Reciba una notificación si hay una posible PSPS en su área.

ícono de alerta por emergencia  Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1. 

ícono de alerta por emergencia  Si ve líneas eléctricas caídas, mantenga su distancia. No salga de su automóvil o de su casa. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.

¿Qué es una interrupción del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública?

Las condiciones climáticas adversas, como vientos fuertes, pueden provocar que los árboles o los escombros dañen el equipo. Si hay vegetación seca, esto podría provocar un incendio forestal. Es por eso que es posible que necesitemos apagar la energía para mantenerle a salvo. Esto se conoce como una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (PSPS).

Planeamos una PSPS cuando el clima intenso pueda ponerle en riesgo de sufrir incendios forestales:

 

  • Baja humedad 
  • Se pronostican fuertes vientos  
  • Material seco en el suelo  
  • Vegetación cerca de líneas eléctricas 
  • Una señal de advertencia del Servicio Meteorológico Nacional 
  • Observaciones en tiempo real de expertos meteorológicos y cuadrillas en tierra  

Más información sobre el monitoreo del clima

 

 

Áreas de alto riesgo de incendios forestales

 

La California Public Utilities Commission (CPUC) ha clasificado las regiones según su riesgo de incendio forestal.

 

Los hogares y negocios en áreas de riesgo de incendios forestales de Tier 2 y 3 tienen más probabilidades de experimentar una PSPS.

 

Tier 2: Un área donde existe un riesgo elevado de incendio forestal.

 

Tier 3: Un área donde existe un riesgo extremo de incendio forestal.

 

Vea el mapa de la CPUC e infórmese sobre las áreas con alto riesgo de incendio 

 

Alertas de PSPS

 

Sabemos que los cortes de energía son perjudiciales y queremos ayudarlo a prepararse.

 

Siempre haremos todo lo posible para avisarte antes de una PSPS por correo electrónico, llamada telefónica y/o mensaje de texto. 

 

Le enviaremos alertas PSPS lo antes posible, tanto de día como de noche, según sea necesario. Este es un requisito de la California Public Utilities Commission. Si es titular de una cuenta de PG&E, no necesita registrarse para recibir alertas de PSPS. 

 

ícono de aviso importante Nota:  los pronósticos del estado del tiempo pueden cambiar. Esto podría cambiar el momento del cierre o el número de clientes afectados. Por esta razón, es posible que en algunos casos no enviemos la primera alerta hasta el mismo día en que se corta el suministro de energía. 

 

 

Reciba alertas importantes para mantenerse seguro 

Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada. Esto garantiza que podamos informarle sobre posibles cortes de energía. Elija recibir alertas en su idioma preferido. 

Alertas de Dirección 

 

Las Alertas de Dirección pueden alertarle de una posible PSPS en cualquier dirección que sea importante para usted o un ser querido, como por ejemplo: 

  • La escuela de su hijo 
  • La casa de sus padres 
  • Su trabajo 
  • Otras propiedades de las que es dueño 
  • Una unidad de alquiler donde el propietario paga la factura de PG&E 

Puede recibir Alertas de Dirección para cualquier dirección, en varios idiomas mediante llamada y mensaje de texto. 

Alertas de Medical Baseline y clientes vulnerables 

 

Si depende de la energía para su salud y seguridad, ofrecemos alertas de PSPS adicionales. Esto puede incluir alertarlo en persona para asegurarse de que esté al tanto de una posible PSPS. 

  • El Medical Baseline Program apoya a quienes dependen de la energía para ciertas necesidades médicas.  
  • Vulnerable Customer Status también apoya a quienes dependen de la energía para su salud y seguridad. Puede autocertificarse si no es elegible para Medical Baseline.  

 

Inscríbase en el Medical Baseline Program

 

Regístrate en Vulnerable Customer Status

 

Alertas traducidas 

 

Proporcionamos información por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto acerca de cuándo se cortará y se restablecerá el suministro de energía. Está disponible en inglés y en 15 idiomas.  

 

Trabajamos con nuestros socios en un programa de extensión multilingüe. También grabamos previamente mensajes de alerta en lenguaje de señas americano para atender a las personas sordas y con problemas de audición. 

 

Regístrese para recibir alertas en su idioma preferido

Alertas para clientes empresariales. Nos comunicaremos con todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónico registrados.

Recursos generales de soporte de PSPS

 

Más información sobre recursos de cortes

 

Qué esperar durante una PSPS

Descargue Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF, 2.6 MB)

 

Infórmese sobre una PSPS

Descargue la Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF, 211 KB)

 

Encuentre recursos de PSPS que no estén en inglés

Visite recursos de traducción

 

Prepárese para posibles cortes de energía

Vea un pronóstico de PSPS de 7 días

 

Ayude a los inquilinos a prepararse para una PSPS

Descargue el master meter flyer (PDF, 199 KB)

Asegúrese de que la batería de su vehículo eléctrico esté completamente cargada.

Alertas para empresas

Nos comunicaremos con todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que tenemos registrados. Agregue información de contacto de más de un empleado a su cuenta. Si los empleados desean recibir alertas de cortes por mensaje de texto, también puede agregar sus números de teléfono celular. 

 

Recursos de PSPS para empresas

 

Prepare sus instalaciones para posibles cortes de energía

Large business emergency preparedness checklist (PDF, 125 KB)

 

Asegúrese de que su pequeña empresa esté preparada para posibles cortes de energía

Small business emergency preparedness checklist for small businesses (PDF, 100 KB)

 

Encuentre más recursos que le ayudarán a prepararse para posibles cortes de energía

Business checklist and tips (PDF, 80 KB)

Hoja informativa para clientes de instalaciones críticas (PDF, 102 KB)

 

Para cualquier consulta, comuníquese con el Gerente de Programa de Instalaciones Críticas en Businessadvisor@pge.com.

PG&E presenta un informe a la CPUC después de cada PSPS.

También presentamos informes de progreso sobre nuestros esfuerzos para:

  • Desarrollar mejores prácticas para PSPS 
  • Mejorar las comunicaciones, la preparación comunitaria y la coordinación regional
  • Utilizar la tecnología para mejorar la seguridad 

Informe posterior a la temporada de PSPS 2021
POSTSR 1 - 2021 Descripción del informe posterior a la temporada (PDF, 1.1 MB)
POSTSR 2A - Datos de PSPS por tracto censal (geoespacial) (ZIP, 168 KB)
POSTSR 2B - Datos de PSPS por tracto censal (no espacial) (XLSX, 63 KB)
POSTSR 3 - Costos de educación y extensión (XLSX, 32 KB)
POSTSR 4 - Quejas de PSPS (XLSX, 123 KB)

 

Del 14 al 16 de octubre de 2021 Informe del 14 de octubre de 2021 de corte de energía del evento de
seguridad pública (PDF, 5,4 MB)
Informe del 14 de octubre de 2021: archivo Excel complementario (XLSX, 168 KB)
14 de octubre de 2021 Polígonos del evento de PSPS de áreas desenergizadas Archivo de base de datos geográficos (ZIP, 59 KB)
14 de octubre de 2021 Puntos de daño del evento de PSPS Archivo de base de datos geográficos (ZIP, 22 KB)

 

October 11-12, 2021 PSPS Event
Public Safety Power Shutoff Oct. 11, 2021 Report (PDF, 6.7 MB)
Public Safety Power Shutoff Oct. 11, 2021 Report – Supplemental Excel file (XLSX, 353 KB)
OctOBER 11, 2021 PSPS Event polygons of de-energized areas Geodatabase file (ZIP, 748 KB)
October 11, 2021 PSPS Event damage points Geodatabase file (ZIP, 22 KB)

 

September 20-21, 2021 PSPS Event
Public Safety Power Shutoff Sep. 20, 2021 Report (PDF, 6.5 MB)
Public Safety Power Shutoff Sep. 20, 2021 Report – Supplemental Excel file (XLSX, 325 KB)
September 20, 2021 PSPS Event polygons of de-energized areas Geodatabase file (ZIP, 211 KB)
Nota: No se encontraron daños ni peligros en las patrullas posteriores al clima para este evento de PSPS.

 

August 17-19, 2021 PSPS Event
Public Safety Power Shutoff Aug. 17, 2021 Report (PDF, 6.8 MB)
Public Safety Power Shutoff Aug. 17, 2021 Report – Supplemental Excel file (XLSX, 363 KB)
August 17, 2021 PSPS Event polygons of de-energized areas Geodatabase file (ZIP, 1.3 MB)
August 17, 2021 PSPS Event damage points Geodatabase FILE (ZIP, 22 KB)

 

January 19, 2021 PSPS Event
Public Safety Power Shutoff Jan. 19, 2021 Report (PDF, 10.6 MB)

Informes 2020

Informes 2019

Versiones anteriores a los Informes 2019

Informes 2018

Cortes en tiempo real 

Vea los cortes actuales y un pronóstico de PSPS de 7 días. 

Más información sobre cortes y seguridad

Seguridad

En PG&E nada es más importante que la seguridad.

Preparación y asistencia para cortes de energía

Mantenga su preparación para cortes de energía y reciba apoyo.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Descubra cómo hacemos que nuestro sistema sea más seguro y confiable.