• Kiểm tra hệ thống dây điện trong nhà có bị hư hỏng không và cắt điện ở công tắc điện chính nếu nghi ngờ có hư hỏng. Tham khảo ý kiến ​​của một thợ điện.
• Rút phích cắm hoặc tắt tất cả các thiết bị điện để tránh quá tải mạch điện và nguy cơ cháy nổ khi có điện trở lại. Chỉ để một đèn duy nhất sáng để báo cho bạn biết khi có điện trở lại. Bật lại từng thiết bị của bạn khi điều kiện trở lại bình thường.
• Nếu bạn thấy đường dây điện bị đứt gần nhà, hãy coi chúng như thể chúng đang "có điện" hoặc đang được cấp điện. Giữ bản thân và những người khác tránh xa các đường dây điện đó. Gọi 9-1-1, sau đó thông báo cho PG&E theo số 1-877-660-6789.
• Chỉ sử dụng đèn pin chạy bằng pin để cung cấp ánh sáng khi cắt điện.
• Không nên dùng nến sáp tiêu chuẩn. Nến LED là một sự thay thế an toàn.
• Khách hàng có máy phát điện phải đảm bảo rằng máy phát được lắp đặt đúng cách bởi thợ điện có giấy phép hành nghề. Máy phát điện được lắp đặt không đúng cách gây ra mối nguy hiểm đáng kể cho các nhân viên của chúng tôi, cho bạn và gia đình.
• Nếu bạn được yêu cầu sơ tán, hãy tắt khí đốt và điện để tránh thiệt hại thêm.

• Nếu bạn hoặc người khác tắt khí đốt trong quá trình sơ tán, ĐỪNG bật lại. Hãy liên hệ với PG&E hoặc chuyên gia có trình độ khác để thực hiện kiểm tra an toàn trước khi dịch vụ khí đốt được khôi phục và các thiết bị khí đốt được bật lại.
• Nếu bạn ngửi thấy mùi "trứng thối" đặc biệt của khí tự nhiên trong hoặc xung quanh nhà hoặc doanh nghiệp của bạn, bạn nên gọi ngay 9-1-1 và sau đó gọi PG & E tại 1-877-660-6789.

• Để khôi phục dịch vụ khí đốt, đội ngũ nhân viên khí đốt phải tiến hành đánh giá kỹ lưỡng cơ sở hạ tầng bị hư hỏng và kiểm tra tại chỗ tại nhà và cơ sở kinh doanh của từng khách hàng. Quá trình này phải diễn ra trước khi dịch vụ có thể được khôi phục và tiến hành thắp sáng lại. PG&E sẽ cử thêm nhân viên để khôi phục dịch vụ khí đốt.
• Sẽ rất hữu ích nếu khách hàng sẵn sàng cho phép nhân viên của PG&E tiếp cận nhà ở của họ để kiểm tra thiết bị và khôi phục dịch vụ.
• Nếu không thể liên lạc được trong nỗ lực thắp lại đèn báo lần đầu tiên của chúng tôi, chúng tôi sẽ để lại thẻ liên hệ để khách hàng có thể gọi cho chúng tôi. Khách hàng trở về nhà muốn khôi phục dịch vụ nên gọi 1-877-660-6789.
• Nhân viên của PG&E luôn mang theo giấy tờ tùy thân và luôn sẵn sàng xuất trình cho bạn xem. Khách hàng phải luôn yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép bất kỳ ai tự nhận là đại diện PG&E vào nhà của họ. Nếu một người tự xưng là nhân viên của PG&E có giấy tờ tùy thân và quý vị vẫn cảm thấy không thoải mái, hãy gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của PG&E theo số 1-877-660-6789 để xác minh sự hiện diện của PG&E trong cộng đồng.

• Đặt máy sưởi phòng trên bề mặt bằng phẳng, cứng, không bắt lửa. Không đặt trên thảm hoặc khăn trải.
• Không đặt đồ vật lên máy sưởi hoặc dùng chúng để làm khô quần áo hoặc giày dép.
• Tắt máy sưởi khi ra khỏi phòng hoặc đi ngủ.
• Giữ tất cả các vật liệu dễ cháy cách xa nguồn sưởi ít nhất ba feet và giám sát trẻ em khi sử dụng máy sưởi hoặc lò sưởi.
• Không bao giờ sử dụng các thiết bị nấu nướng như lò nướng hoặc bếp để phục vụ mục đích sưởi ấm gia đình.
• Cài đặt thiết bị phát hiện carbon monoxide để cảnh báo bạn nếu nồng độ cao. Đến năm 2011, tất cả các ngôi nhà một hộ gia đình sinh sống ở California bắt buộc phải có máy dò carbon monoxide. Đảm bảo chúng được lắp đặt gần khu vực ngủ và thay pin ít nhất hai lần một năm.
• Khi sử dụng lò sưởi để giữ ấm, hãy đảm bảo ống khói được mở để sản phẩm phụ của quá trình đốt cháy có thể thoát ra ngoài một cách an toàn qua ống khói.
• Không bao giờ sử dụng các sản phẩm trong nhà tạo ra mức khí carbon monoxide nguy hiểm. Những sản phẩm này bao gồm máy phát điện, lò nướng thịt, lò sưởi propan và than củi.

Chúng tôi cam kết hoàn thành công việc này một cách sớm nhất và an toàn nhất có thể. Thời tiết và các vấn đề an toàn khác có thể ảnh hưởng đến lịch trình của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phối hợp trực tiếp với chủ sở hữu bất động sản về công việc này.

Nếu có thắc mắc về quản lý gỗ cho các chương trình thảm thực vật khác, vui lòng gọi 1-877-660-6789.