Quan trọng

Lập hóa đơn hợp nhất cho khách hàng cư trú

Đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba

ícono de aviso importante Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.

    Để thuận tiện cho khách hàng, PG&E cung cấp dịch vụ thanh toán cho các công ty bên thứ ba. Các công ty này cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến sửa chữa nhà, năng lượng hoặc an toàn.

    Giới thiệu về HomeServe

    Couple Male-Female holding PG&E bill

    Sắp xếp thanh toán với HomeServe

     

    HomeServe là một công ty bên thứ ba mà PG&E cung cấp dịch vụ thanh toán. Họ là quản trị viên của các kế hoạch bảo vệ nhà ở:

    • Một giao dịch mua tùy chọn cho khách hàng của PG&E
    • Do HomeServe quản lý và do AMT Home Protection Company phát hành
    • Thanh toán qua hóa đơn PG&E hàng tháng của khách hàng tham gia

    biểu tượng thông báo quan trọng Lưu ý:  Các chương trình bảo vệ tại nhà tùy chọn này không do PG&E cung cấp. Quý vị sẽ quyết định liệu có bất kỳ điều gì phù hợp với quý vị hay không dựa trên nhu cầu và hoàn cảnh của chính quý vị. Việc mua một chương trình từ HomeServe không ảnh hưởng đến mức dịch vụ khí đốt hoặc điện hiện tại của bạn từ PG&E. 

     

    HomeServe tính phí trên báo cáo năng lượng PG&E của bạn

    Nếu quý vị chọn đăng ký chương trình bảo vệ tại nhà từ HomeServe, có thể mất tối đa hai tháng để các khoản phí đó xuất hiện trên báo cáo PG&E của quý vị.

    biểu tượng thông báo quan trọngNếu quý vị có thắc mắc hoặc muốn hủy bỏ chương trình của mình, hãy truy cập trang web HomeServe hoặc gọi cho họ theo số 1-833-572-2846.

    Phí HomeServe sẽ xuất hiện trên tuyên bố của bạn trong phần "Các Chương trình và Dịch vụ Khác:"
    Sample PG&E bill,  page one, showing that consolidated billing fees appear in the right column, under “Other programs and services”

    Xem hóa đơn mẫu giải thích chi tiết hơn về hóa đơn hợp nhất.

    Tiết lộ: PG&E và HomeServe

    PG&E được HomeServe trả một khoản phí để cung cấp các dịch vụ xử lý thanh toán và chuyển tiền liên quan đến các kế hoạch bảo vệ nhà tùy chọn. Hầu hết các khoản phí này được sử dụng để giảm mức giá, giữ giá khách hàng trả thấp hơn mức giá mà họ sẽ trả.

    PG&E không xác nhận cũng như không bảo đảm bất kỳ dịch vụ nào từ HomeServe hoặc Công ty Bảo vệ Gia đình AMT. PG&E sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý liên quan đến bất kỳ hoạt động nào của HomeServe hoặc Công ty Bảo vệ Gia đình AMT. Không giới hạn những điều đã nói ở trên, PG&E không tuyên bố hoặc đảm bảo tính chính xác hoặc độ tin cậy của bất kỳ:

    • thông tin, nội dung hoặc quảng cáo có trên, được phân phối thông qua hoặc được tham chiếu trong bất kỳ thư nào, hoặc
    • thông tin liên lạc khác mà bạn nhận được từ bất kỳ ai khác ngoài PG&E.

    HomeServe không được quy định bởi Ủy ban Tiện ích Công cộng California và không phải là chi nhánh của PG&E. HomeServe NA Insurance Services ("HomeServe") cũng kinh doanh với tên "HomeServe USA Repair Management Corp." Công ty hoạt động theo Giấy phép California #0F79326. Văn phòng công ty của họ có địa chỉ tại 601 Merritt 7, Tầng 6, Norwalk, CT, 06851.

    Thông tin cho các nhà cung cấp thanh toán hợp nhất

    PG&E tiến hành một quy trình chính thức để lựa chọn các công ty bên thứ ba cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến năng lượng hoặc sửa chữa tại nhà. Nếu công ty của bạn quan tâm đến việc tham gia vào dịch vụ lập hóa đơn này, hãy gửi email cho Quản lý Sản phẩm theo địa chỉ thirdpartyvendorservices@pge.com.

    Tài liệu khác

    Tài khoản PG&E của bạn

    Tìm thông tin về thanh toán, yêu cầu dịch vụ, kế hoạch giá và nhiều thông tin khác.

    Tùy chọn tiếp thị từ chối

    Để chọn không tham gia tiếp thị của bên thứ ba, hãy xem hướng dẫn về việc cập nhật cài đặt của bạn.