Quan trọng

Hiểu rõ tình trạng mất điện do khí đốt

Tìm hoặc báo cáo sự cố mất điện do khí ga

important notice icon Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị ngửi thấy mùi khí tự nhiên hoặc nghi ngờ có trường hợp khẩn cấp, hãy rời khỏi khu vực đó ngay và gọi 9-1-1. 

biểu tượng cảnh báo khẩn cấp  Nếu quý vị phát hiện đường dây điện bị đứt, hãy tránh xa. Đừng rời khỏi xe hoặc nhà quý vị. Gọi 9-1-1. Sau đó, hãy gọi cho PG&E theo số 1-877-660-6789.

Báo cáo sự cố mất điện do gas

Phải làm gì nếu bạn nghi ngờ có rò rỉ khí

Báo cáo ngay bất kỳ dấu hiệu rò rỉ khí nào. Không sử dụng bất cứ thứ gì có thể là nguồn gây cháy, bao gồm điện thoại di động, đèn pin, công tắc đèn, diêm hoặc xe cộ, cho đến khi bạn ở khoảng cách an toàn. Nhận thức và hành động của bạn có thể cải thiện sự an toàn của nhà và cộng đồng của bạn.

Nếu quý vị đang gặp sự cố mất điện do gas, vui lòng gọi cho Đường dây Dịch vụ Khách hàng của PG&E theo số1-800-743-5000.

Khám phá hệ thống khí tự nhiên của chúng tôi và tìm hiểu xem an toàn đường ống dẫn khí đốt là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi như thế nào.

Tìm hiểu cách chúng tôi cung cấp khí tự nhiên

An toàn đường ống

Tìm hiểu về chương trình khảo sát và giám sát đầy đủ của chúng tôi để giúp đảm bảo an toàn cho hệ thống đường ống dẫn truyền tải khí thiên nhiên của chúng tôi.

Hệ thống khí tự nhiên

Trải rộng trên diện tích 70.000 dặm vuông dịch vụ của chúng tôi, hệ thống khí tự nhiên của chúng tôi bao gồm khoảng 50.000 dặm đường ống dẫn khí tự nhiên. Tìm hiểu về hệ thống khí tự nhiên của chúng tôi.

Xác định vị trí đường ống dẫn khí thiên nhiên

Sử dụng bản đồ tương tác của chúng tôi để tìm đường ống dẫn khí thiên nhiên gần bạn.

 

Lời khuyên về an toàn khí tự nhiên

 

An toàn khí đốt là rất quan trọng và việc chuẩn bị sẵn sàng có thể giúp bạn tránh được các tình huống nguy hiểm. Tìm hiểu:

 

  • Phải làm gì nếu bạn nghi ngờ có rò rỉ khí
  • Cách phát hiện carbon monoxide
  • Cách tắt khí trong trường hợp khẩn cấp
  • Lời khuyên có giá trị khác

Khám phá các mẹo để giúp bạn giữ an toàn khi sử dụng gas. 

Bạn có thể tắt khí an toàn trong trường hợp khẩn cấp bằng cách làm theo một vài hướng dẫn đơn giản.

Để dừng dòng khí vào tòa nhà trong trường hợp khẩn cấp, hãy tắt khí tại van ngắt dịch vụ. Xem hướng dẫn để tắt khí . PG&E lắp đặt van ngắt dịch vụ khí đốt tại tất cả các địa điểm của đồng hồ đo khí đốt.

ngắt khí

 

 

Chuẩn bị tắt khí

Làm theo các hướng dẫn này khi chuẩn bị tắt khí.

Hầu hết các thiết bị khí đều có van ngắt khí nằm gần thiết bị cho phép bạn chỉ tắt khí cho thiết bị đó. Tìm hiểu xem thiết bị nào của bạn sử dụng khí và vị trí của van ngắt khí của thiết bị. Trong một số trường hợp, bạn chỉ cần tắt khí ở van ngắt của thiết bị.

 
Cách tắt khí

sơ đồ an toàn khí

Bước 1: Xác định vị trí van ngắt khí chính
Van ngắt khí chính của bạn thường nằm gần đồng hồ đo khí của bạn. Những nơi phổ biến nhất là ở bên cạnh hoặc phía trước của một tòa nhà, một tủ nằm bên trong một tòa nhà hoặc một đồng hồ đo tủ bên ngoài một tòa nhà.

Bước 2: Có cờ lê tiện dụng
Giữ cờ lê ống điều chỉnh được 12 đến 15 inch hoặc cờ lê lưỡi liềm có sẵn để đóng van trong trường hợp khẩn cấp. Cờ lê động đất có lỗ cố định có thể không phù hợp với van của bạn, vì vậy loại có thể điều chỉnh là lý tưởng. Để giảm thiểu khả năng một người không được ủy quyền can thiệp vào van, không giữ cờ lê gần đồng hồ đo khí. Chỉ ngắt dòng khí nếu bạn:

  • Mùi khí
  • Nghe thấy khí thoát ra
  • Nhìn thấy đường ống dẫn khí bị vỡ
  • Nghi ngờ rò rỉ khí

Bước 3: Cho van một phần tư vòng
Để tắt khí, xoay van một phần tư vòng theo một trong hai hướng. Van được đóng lại khi tang (phần mà cờ lê được đặt trên đó) được đặt ngược chiều với đường ống.

Nếu dịch vụ gas của bạn được thiết lập khác với dịch vụ được mô tả và bạn muốn biết cách tắt gas, vui lòng liên hệ với PG&E theo số1-800-743-5000.

 

biểu tượng thông báo quan trọngLưu ý:Sau khi bạn đã tắt khí ở máy đo đường huyết, đừng cố gắng tự bật lại. Nếu van ngắt dịch vụ khí được đóng, PG&E hoặc một chuyên gia có trình độ khác nên thực hiện kiểm tra an toàn trước khi dịch vụ khí được khôi phục và các phi công thiết bị được thắp sáng lại.

Điều chỉnh thiết bị tắt tự động của bạn

Một số quy định của thành phố và quận yêu cầu lắp đặt các thiết bị ngắt khí tự động. Việc lắp đặt này có thể bao gồm van ngắt khí dòng chảy dư thừa và/hoặc van ngắt khí do động đất. Các quy định có thể khác nhau, nhưng thường áp dụng cho:

  • Xây dựng tòa nhà mới
  • Thay đổi đáng kể
  • Bổ sung vào các tòa nhà hiện có

Kiểm tra với cơ quan thành phố hoặc quận địa phương của quý vị để xem các quy định có áp dụng trong khu vực của quý vị hay không.

Nếu khách hàng lắp đặt van ngắt khí lưu lượng dư thừa hoặc van ngắt khí do động đất, van phải được Tiểu bang California chứng nhận. Nhà thầu đường ống nước được cấp phép phải lắp đặt theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Chúng tôi không lắp đặt hoặc bảo dưỡng van ngắt khí dòng chảy dư thừa hoặc do địa chấn. Chúng tôi không khuyến nghị các nhà thầu cụ thể để lắp đặt.

Van ngắt khí lưu lượng dư thừa và van ngắt khí do động đất kích hoạt phải được lắp đặt trên đường ống dẫn khí đốt nội bộ của tòa nhà. Đường ống này là ống dẫn khí kết nối các thiết bị của bạn với đồng hồ đo khí ở phía dòng ra của điểm giao hàng tiện ích. Nó nằm sau van ngắt khí PG&E, bộ điều chỉnh áp suất, đồng hồ đo và áo thun dịch vụ. Không được phép có bất kỳ phụ kiện hoặc kết nối nào trên các cơ sở tiện ích trước điểm mà tee dịch vụ kết nối với đường ống dẫn khí đốt nội bộ. Sau khi lắp đặt, van không được cản trở bất kỳ hoạt động khí đốt hoặc dịch vụ PG&E nào trong hoặc xung quanh:

  • Đường ống
  • Van ngắt dịch vụ khí
  • Đồng hồ đo khí
  • Thiết bị điều chỉnh áp suất khí

Tiểu bang California yêu cầu phê duyệt cho tất cả các van ngắt khí dòng chảy dư thừa và van ngắt khí động đất được sử dụng trong tiểu bang. Danh sách các van được phê duyệt có sẵn. Truy cậpChương trình Chứng nhận Van Tắt Khí DSA .

Yêu cầu chuyên gia bật lại khí

Van ngắt dịch vụ khí đóng hoặc thiết bị ngắt khí tự động có thể trì hoãn việc PG&E khôi phục dịch vụ của quý vị.

Vui lòng không tự bật ga. Yêu cầu một đại diện của PG&E hoặc một chuyên gia có trình độ khác thực hiện kiểm tra an toàn, khôi phục dịch vụ khí đốt và thắp sáng các phi công thiết bị của bạn, ngay cả khi động đất không gây ra việc đóng cửa.

Thông tin thêm về việc chuẩn bị và hỗ trợ cắt điện

Lập kế hoạch khẩn cấp

Biết phải làm gì khi xảy ra sự cố mất điện hoặc các sự cố bất ngờ. 

Trung Tâm Tài Nguyên Cộng Đồng (CRC)

Tìm một trung tâm để tiếp cận nguồn điện, phòng vệ sinh, sạc, Wi-Fi hoặc đồ ăn nhẹ, nếu quận của quý vị bị ảnh hưởng bởi Cắt điện vì An toàn Công cộng (PSPS). 

211

211 là một dịch vụ bảo mật miễn phí dành cho bất kỳ ai.Nhận hỗ trợ 24/7 để kết nối bạn với các nguồn lực địa phương.