Importante

Compreender as interrupções de gás

Encontrar ou comunicar interrupções de gás

important notice icon Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

ícone de alerta de emergência  Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1. 

ícone de alerta de emergência  Se vir linhas elétricas caídas, mantenha-se afastado. Não saia do carro ou de casa. Ligue 9-1-1. Em seguida, ligue para a PG&E através do 1-877-660-6789.

Comunicar uma interrupção de gás

O que fazer se suspeitar de uma fuga de gás

Comunique imediatamente quaisquer sinais de fuga de gás. Não utilize nada que possa ser uma fonte de ignição, incluindo telemóveis, lanternas, interruptores de luz, fósforos ou veículos, até estar a uma distância segura. A sua consciência e ação podem melhorar a segurança da sua casa e comunidade.

Se estiver a ter uma falha de gás, ligue para a Linha de Apoio ao Cliente da PG&E através do número 1-800-743-5000.

Explore o nosso sistema de gás natural e saiba como a segurança do gasoduto é a nossa principal prioridade.

Saiba como fornecemos gás natural

Segurança de condutas

Saiba mais sobre nosso programa completo de pesquisa e monitoramento para ajudar a garantir a segurança de nosso sistema de tubulação de transmissão de gás natural .

Sistema de gás natural

Abrangendo a nossa área de serviço de 70.000 milhas quadradas, o nosso sistema de gás natural inclui aproximadamente 50.000 milhas de gasoduto de gás natural. Saiba mais sobre nosso sistema de gás natural .

Localizar gasodutos de gás natural

Utilize o nosso mapa interativo para encontrar gasodutos de gás natural perto de si .

 

Dicas de segurança para gás natural

 

A segurança do gás é importante e estar preparado pode ajudar a evitar situações perigosas. Descubra:

 

  • O que fazer se suspeitar de uma fuga de gás
  • Como detetar monóxido de carbono
  • Como desligar o gás numa emergência
  • Outros conselhos valiosos

Explore dicas para o ajudar a manter-se seguro em torno do gás

Você pode desligar o gás de segurança durante uma emergência seguindo algumas orientações simples.

Para parar o fluxo de gás para um edifício durante uma emergência, desligue o seu gás na válvula de corte de serviço. Veja as instruções para desligar o gás . A PG&E instala válvulas de corte de serviço de gás em todos os locais do medidor de gás.

corte de gás

 

 

Preparação para desligar o gás

Siga estas orientações ao preparar-se para desligar o gás.

A maioria dos aparelhos a gás tem uma válvula de corte de gás localizada perto do aparelho que lhe permite desligar apenas o gás para esse aparelho. Descubra quais dos seus aparelhos utilizam gás e onde estão localizadas as válvulas de corte de gás dos aparelhos. Em alguns casos, só é necessário desligar o gás na válvula de corte do aparelho.

 
Como desligar o gás

diagrama de segurança de gás

Passo 1: Localize a válvula de corte de gás principal
A sua válvula de corte de gás principal está normalmente localizada perto do seu medidor de gás. Os locais mais comuns são ao lado ou à frente de um edifício, um armário localizado dentro de um edifício ou um medidor de armário fora de um edifício.

Passo 2: Tenha uma chave à mão
Mantenha uma chave de tubos ajustável de 12 a 15 polegadas ou uma chave crescente disponível para fechar a válvula em caso de emergência. As chaves para terramotos com aberturas fixas podem não caber na sua válvula, por isso é ideal um tipo ajustável. Para minimizar a possibilidade de uma pessoa não autorizada adulterar a válvula, não mantenha as chaves perto do medidor de gás. Desligue o fluxo de gás apenas se:

  • Gás olfato
  • Escapar gás de ouvido
  • Ver uma linha de gás partida
  • Suspeitar de uma fuga de gás

Passo 3: Dê um quarto de volta à válvula
Para desligar o gás, rode a válvula um quarto de volta em qualquer direção. A válvula é fechada quando a espiga (a peça na qual a chave é colocada) está transversal ao tubo.

Se o seu serviço de gás for configurado de forma diferente do descrito e pretender saber como desligar o seu gás, contacte a PG&E através do número 1-800-743-5000.

 

ícone de aviso importanteNota:Depois de desligar o gás no medidor, não tente ligá-lo novamente. Se a válvula de corte do serviço de gás estiver fechada, a PG&E ou outro profissional qualificado deve realizar uma inspeção de segurança antes de o serviço de gás ser restaurado e os pilotos do aparelho serem reacesos.

Regule o seu dispositivo de desligamento automático

Alguns regulamentos municipais exigem a instalação de dispositivos automáticos de corte de gás. Esta instalação pode incluir válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e/ou válvulas de corte de gás accionadas por terramotos. Os regulamentos podem variar, mas aplicam-se geralmente a:

  • Construção de novos edifícios
  • Alterações significativas
  • Adições a edifícios existentes

Verifique junto da sua cidade local ou agência do condado se os regulamentos se aplicam na sua área.

Se um cliente instalar uma válvula de corte de gás de fluxo excessivo ou uma válvula de corte de gás accionada por terramoto, a válvula tem de ser certificada pelo Estado da Califórnia. Um fornecedor de canalização licenciado deve instalá-lo de acordo com as instruções do fabricante. Não instalamos nem prestamos assistência a válvulas de corte de gás sísmicas ou de fluxo excessivo. Não recomendamos contratantes específicos para instalação.

As válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e as válvulas de corte de gás accionadas por terramotos devem ser instaladas na tubagem de gás do edifício. Este oleoduto é o tubo de gás que liga os seus aparelhos ao medidor de gás a jusante do ponto de entrega da rede pública. Está localizado após a válvula de corte de gás da PG&E, regulador de pressão, medidor e T de serviço. Não são permitidos acessórios ou ligações de qualquer tipo nas instalações antes do ponto onde a T-shirt de serviço se liga à tubagem da linha de casa de gás. Após a instalação, a válvula não deve obstruir quaisquer operações de gás ou serviços da PG&E em ou à volta de:

  • Tubagem
  • Válvulas de corte de serviço de gás
  • Medidores de gás
  • Equipamento regulador da pressão do gás

O Estado da Califórnia requer aprovação para todas as válvulas de corte de gás de fluxo excessivo e válvulas de corte de gás accionadas por terramotos utilizadas no estado. Está disponível uma lista de válvulas aprovadas. Visite oPrograma de Certificação de Válvulas de Corte de Gás DSA .

Peça a um profissional para voltar a ligar o gás

Uma válvula de corte de serviço de gás fechada ou um dispositivo automático de corte de gás podem atrasar a restauração do seu serviço pela PG&E.

Por favor, não ligue o gás. Peça a um representante da PG&E ou outro profissional qualificado para realizar uma verificação de segurança, restaurar o serviço de gás e reacender os pilotos do seu aparelho, mesmo que um terramoto não tenha causado o encerramento.

Mais informações sobre a preparação e apoio a interrupções

Planeamento de emergência

Saiba o que fazer quando ocorrerem interrupções ou eventos inesperados. 

Centros de Recursos Comunitários (CRC)

Encontre um centro para aceder à energia elétrica, casas de banho, carregamento, Wi-Fi ou snacks, se o seu condado for afetado por um corte de energia para segurança pública (PSPS). 

211

O 211 é um serviço gratuito e confidencial disponível para qualquer pessoa.Obtenha apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana para o ligar aos recursos locais.