SmartRate các câu hỏi thường gặp
Khám phá cách chương trình SmartRate hoạt động và cách bạn có thể tiết kiệm.
Câu hỏi nhanh?Tìm câu trả lời trong Trung tâm trợ giúp .
Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
Lỗi: Trường không thể để trống.
Lỗi: Mục nhập không hợp lệ. Không sử dụng dấu bằng [=] hoặc dấu hai chấm [:].
Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Bạn đang tìm cách quản lý hóa đơn năng lượng mùa hè?
Khi bạn tham gia chương trình SmartRate, bạn phải trả mức giảm để đổi lấy việc giảm thiểu việc sử dụng điện của bạn lên đến 15 ngày một năm. Giảm mức sử dụng và giúp bảo tồn tài nguyên năng lượng của California.
SmartRate là tự nguyện và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. SmartRate cũng không có rủi ro và được hỗ trợ bởi bảo đảm Bảo vệ Hóa đơn của chúng tôi. Đọc thêm trong Câu hỏi thường gặp của chúng tôi dưới đây.
Tìm hiểu xem SmartRate có phù hợp với bạn hay không
Khám phá cách chương trình SmartRate hoạt động và cách bạn có thể tiết kiệm.
Câu hỏi nhanh?Tìm câu trả lời trong Trung tâm trợ giúp .
SmartRate là gì?
SmartRate là một chương trình giúp bạn quản lý chi phí điện mùa hè và bảo tồn lưới điện của California.
Khi bạn tham gia chương trình SmartRate, bạn phải trả mức giá điện giảm trong một khoảng thời gian tính hóa đơn để đổi lấy việc thay đổi hoặc giảm mức sử dụng điện của bạn khi SmartDays được gọi.
SmartRate là phần bổ sung giá tự nguyện nằm trên chương trình giá điện cơ bản của bạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
Vào SmartDays, tốc độ điện cao hơn từ 4-9 giờ chiều. Có thể gọi tối thiểu chín và tối đa mười lăm Ngày Thông minh mỗi năm.
Để xem SmartRate có phù hợp với quý vị hay không, hãy xem lại các tùy chọn chương trình giá của quý vị hoặc sử dụng công cụ so sánh chương trình giá điện.
SmartDays là gì?
Tôi có thể lập kế hoạch cho SmartDays như thế nào?
Tôi sẽ thông báo về SmartDays như thế nào?
SmartRate không có rủi ro cho toàn bộ mùa hè đầu tiên (tháng 5 đến tháng 10) và bất kỳ mùa hè nào trước đó, và được hỗ trợ bởi bảo đảm Bảo vệ Hóa đơn của chúng tôi. Nếu tổng chi phí SmartRate cao hơn kế hoạch định giá nhà ở thông thường của bạn, PG&E ghi có khoản chênh lệch trên hóa đơn tiền điện tháng 11 của bạn. Bạn sẽ nhận được hai thông báo trước khi Bảo vệ Hóa đơn kết thúc.
Nếu bạn chọn không tham gia SmartRate trong thời gian bảo vệ hóa đơn ban đầu, bạn sẽ nhận được bảo vệ hóa đơn cho đến ngày bạn chấm dứt tham gia.
Ngày diễn ra sự kiện SmartDay sẽ được phản ánh trên hóa đơn của quý vị và sẽ phác thảo các khoản tín dụng nhận được hoặc các khoản phí bổ sung phát sinh trong bản kê hóa đơn đó.
Nếu SmartRate không dành cho quý vị, hãy gọi cho PG&E theo số1-866-743-0263để chọn không tham gia bất kỳ lúc nào.
Đối với những người có chương trình mức giá Time-Of-Use, vui lòng tham khảo thời gian cao điểm và thấp điểm trong ngày của bạn vì có thể cần thêm giờ để tối đa hóa khoản tiết kiệm khi gọi đến SmartDays.
Đến chương trình mức giá Thời gian sử dụng
Tôi đã ghi danh vào SmartRate. Điều gì xảy ra nếu tôi tham gia SmartAC?
Nếu bạn là người tham gia trên SmartRate, bạn không thể tham gia SmartAC. Nếu bạn đã tham gia vào cả SmartRate và SmartAC trước ngày 26 tháng 10 năm 2018, bạn có thể tiếp tục làm như vậy.
Sự khác biệt giữa ngày sự kiện SmartAC và SmartDays là gì?
Sự tương đồng giữa ngày sự kiện SmartAC và SmartDays là gì?
Tôi đã ghi danh vào SmartRate. Điều gì xảy ra nếu tôi tham gia Chương trình Phần thưởng Power Saver?
Nếu bạn là người tham gia trên SmartRate, bạn cũng có thể tham gia vào Phần thưởng Power Saver. Một số khách hàng của PG&E được tự động ghi danh vào Chương trình Phần thưởng Power Saver theo lệnh của Ủy ban Tiện ích Công cộng California, quyết định D.21-12-015. Chúng bao gồm:
Để biết thêm thông tin về Chương trình Phần thưởng Power Saver hoặc để xác minh việc đăng ký, vui lòng truy cập phần thưởng Power Saver.
Các yêu cầu về tính đủ điều kiện là gì?
Theo Quy tắc 24, khách hàng không đủ điều kiện tham gia chương trình phản hồi nhu cầu PG&E (DRP) và chương trình DRP của bên thứ ba trong cùng thời gian.*
Xin lưu ý rằng một số Chương trình Đáp ứng Nhu cầu nhất định như SmartRate không khả dụng đối với những khách hàng nhận năng lượng từ các nhà cung cấp năng lượng bên thứ ba, chẳng hạn như Nhà cung cấp Dịch vụ Năng lượng và Community Choice Aggregators.
Khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua mức giá chính được đo lường tại nhà, kết hợp với lịch biểu đo lường ròng hoặc mức giá dự phòng, hoặc với tư cách là khách hàng Dịch vụ Chuyển tiếp theo Quy tắc 22.1, mức giá xe điện, không đủ điều kiện tham gia chương trình SmartRate.
Quyết định của CPUC [D18-11-029] cấm khách hàng ghi danh vào nhiều chương trình khuyến khích năng lượng, giảm năng lượng, giờ cao điểm hoặc đấu thầu trực tiếp. Bạn có thể tham gia SmartAC thay vì, nhưng không thể tham gia ngoài SmartRate. Nếu quý vị đã tham gia vào cả hai chương trình trước ngày 26 tháng 10 năm 2018, quý vị có thể tiếp tục tham gia. Tìm hiểu thêm về Quy tắc 24.
Một số chương trình mức giá, nhà cung cấp năng lượng và/hoặc tình trạng tham gia chương trình có thể ảnh hưởng đến việc ghi danh của quý vị vào chương trình SmartRate.
Có bắt buộc phải tuân thủ SmartMeter không và khi nào SmartRate sẽ hoạt động?
Quý vị phải có SmartMeter Marnier để tham gia vào SmartRate. Khi quý vị yêu cầu tham gia và xác minh tính đủ điều kiện của PG&E, quý vị sẽ được đưa vào SmartRate vào ngày đầu tiên của chu kỳ thanh toán tiếp theo, trong đó ngày bắt đầu chu kỳ thanh toán ít nhất là năm ngày làm việc sau khi quý vị yêu cầu. Nếu yêu cầu của bạn được nhận trong vòng năm ngày làm việc kể từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, bạn sẽ được đưa vào SmartRate trong chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Phí
Người tham gia sẽ bị tính phí $0,60/kWh ngoài phí mức giá thông thường của họ cho tất cả các lần sử dụng từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối vào mỗi Ngày Thông minh. Có thể gọi tối thiểu chín và tối đa 15 Ngày Thông minh trong bất kỳ năm dương lịch nào. Bằng cách tự nguyện duy trì chương trình sau thời gian bảo vệ hóa đơn, quý vị chấp nhận rằng quý vị sẽ trả mức giá cao hơn trong khoảng thời gian từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối vào SmartDays và hóa đơn của quý vị có thể cao hơn chương trình mức giá thông thường của quý vị.
Tín dụng
Người tham gia sẽ nhận được tín dụng SmartRate Non-High Price ($0,00636/kWh và Tín dụng SmartRate Participation Credit ($0,00167/kWh)) cho việc sử dụng ngoài 4 giờ chiều đến 9 giờ tối trong SmartDay và tất cả việc sử dụng vào những ngày đó trong thời gian hóa đơn không được khai báo là SmartDays. Các khoản tín dụng này chỉ áp dụng cho các khoảng thời gian thanh toán trong đó ít nhất một SmartDay xảy ra. Các khoản tín dụng của Chương trình và Tham gia SmartRate được nhân với số ngày SmartDays trong một kỳ tính hóa đơn.
Dự báo trung bình nhiệt độ trong lãnh thổ của PG&E. Nó cho thấy khả năng xảy ra Sự kiện SmartDay. Nhiệt độ kích hoạt hiện được đặt ở 98°.
Xem lại các mẹo SmartRate dưới đây để tìm hiểu cách thực hành nhiều nỗ lực tiết kiệm năng lượng tuyệt vời cho SmartDay.
Liên hệ với chúng tôi
Gọi số 1-866-743-0263 để biết thêm thông tin.
Sunday
December 8
64º
Event Unlikely
Monday
December 9
62º
Event Unlikely
Tuesday
December 10
61º
Event Unlikely
Wednesday
December 11
61º
Event Unlikely
Thursday
December 12
60º
Event Unlikely
PG&E gọi SmartDays vào những ngày đặc biệt nóng khi nhu cầu về điện có thể đạt đến mức cực cao.
*Ngày sự kiện cho ngày 17 tháng 6 năm 2021 đã bị hủy. Không áp dụng phí sự kiện. Sự kiện bị hủy sẽ được tính vào giới hạn 15 Ngày Sự kiện mỗi năm.
Khám phá những cách đơn giản để sử dụng ít điện hơn
Những thay đổi nhỏ trong thói quen của quý vị, chẳng hạn như chuyển các hoạt động thiếu điện sang buổi sáng hoặc buổi tối có thể giúp giảm tải trên lưới điện của California. Biết phải làm gì trên SmartDay là cách dễ nhất để tiết kiệm tiền trên SmartRate.
Các cách để giảm mức tiêu thụ điện của bạn vào SmartDays và các ngày khác trong năm:
Để tìm hiểu thêm về SmartRate, hãy tải xuống tài liệu chào mừng SmartRate (PDF) của chúng tôi để biết thông tin về chương trình và danh sách các cách quý vị có thể giảm mức sử dụng điện của mình.
Cập nhật cách bạn được thông báo về các sự kiện SmartDay
Nếu bạn đã đăng ký chương trình SmartRate, bạn có thể thay đổi cách PG&E thông báo cho bạn về SmartDays. Quý vị có thể nhận được tối đa bốn thông báo lịch sự để giúp mọi người trong gia đình quý vị thay đổi hoặc giảm sử dụng năng lượng từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối vào SmartDays.
Chọn email và/hoặc tin nhắn văn bản
Thật dễ dàng để thay đổi cách bạn muốn chúng tôi giao tiếp với bạn và tối đa ba người khác. Quý vị có thể cập nhật tùy chọn của mình bằng cách đăng nhập vàotài khoản PG&E trực tuyến của quý vị hoặc điền vào biểu mẫu trực tuyến bên dưới.
Kế hoạch Mức giá Theo Cấp (E-1) có hai mức giá, được gọi là “các cấp”, dựa trên mức năng lượng bạn sử dụng.
Năng lượng được sử dụng trong Trợ cấp Cơ bản sẽ được tính hóa đơn ở mức giá thấp nhất. Nếu bạn vượt qua Trợ cấp của mình trong một chu kỳ thanh toán nhất định, giá sẽ tăng lên.
Tìm hiểu các thuật ngữ điển hình liên quan đến năng lượng để giúp bạn hiểu rõ hơn về tuyên bố năng lượng của mình.
©2024 Pacific Gas and Electric Company
©2024 Pacific Gas and Electric Company