Alerta urgente

SmartRate™ da PG&E

Dar-lhe o poder de gerir as suas contas de eletricidade de verão

ícono de aviso importante Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

Visite a sua conta para subscrever as poupanças SmartRate.

Noções básicas sobre SmartRate

Procura formas de gerir a sua conta de energia de verão?

Quando está no programa SmartRate, paga uma taxa reduzida em troca de minimizar a sua utilização de eletricidade até 15 dias por ano. Reduza a sua utilização e ajude a conservar os recursos energéticos da Califórnia.

 

O SmartRate é voluntário e pode cancelar em qualquer altura. O SmartRate também é isento de riscos e apoiado pela nossa garantia de Proteção de Faturas. Leia mais nas nossas Perguntas Frequentes abaixo.

 

Descubra se o SmartRate é adequado para si

Perguntas frequentes sobre o SmartRate

Descubra como funciona o programa SmartRate e como pode poupar.

Pergunta rápida?Encontre respostas noCentro de Ajuda .

O que é SmartRate?

O SmartRate é um programa que o ajuda a gerir os seus custos de eletricidade de verão e a conservar a rede elétrica da Califórnia.

 

Quando está no programa SmartRate, paga uma taxa de eletricidade reduzida dentro de um período de fatura em troca de mudança ou redução da sua utilização de eletricidade quando os SmartDays são chamados.

 

O SmartRate é um suplemento de tarifa voluntário que se encontra no topo do seu plano de tarifa elétrica base. Pode cancelar em qualquer altura.

 

Nos SmartDays, as taxas de eletricidade são mais elevadas das 16h00 às 21h00. Podem ser chamados, no mínimo, nove e, no máximo, quinze SmartDays por ano.

 

Para ver se o SmartRate é adequado para si, reveja as suas opções de tarifário ou utilize a ferramenta de comparação de tarifário elétrico.

O que são SmartDays?

  • Os eventos SmartDay são chamados em dias especialmente quentes quando a procura pelos recursos de eletricidade da Califórnia atinge o pico.
  • É pedido aos participantes que mudem ou reduzam a utilização de eletricidade entre as 16h00 e as 21h00 quando os SmartDays são chamados.
  • Um mínimo de nove (9) e um máximo de quinze (15) SmartDays podem ser chamados durante todo o ano, mas espera-se que a maioria dos eventos SmartDay ocorram nos dias úteis de verão. Salvo condições de emergência, os SmartDays podem incluir fins de semana e feriados.
  • Nos SmartDays, as taxas de eletricidade são mais elevadas durante as horas do evento das 16h00 às 21h00.

Como posso planear os SmartDays?

  • Um pouco de planeamento é muito importante para poupar dinheiro na sua conta de eletricidade. Encontre novas formas de mudar ou reduzir a sua utilização de eletricidade nos SmartDays ou noutros dias do ano. Veja as dicas do SmartDay abaixo.
  • Iremos notificá-lo antes de um SmartDay para que possa planear mudar a sua utilização de eletricidade.

Como irei notificar os SmartDays?

  • Pode adicionar até quatro contactos para receber notificações por e-mail e/ou mensagem de texto. As notificações serão enviadas antes de um SmartDay, permitindo-lhe planear como mudar ou reduzir a utilização de eletricidade nos SmartDays.
  • Selecione como gostaria de ser notificado. Inicie sessão paraescolher as suas preferências de notificação .
  • A receção de uma notificação de cortesia do evento SmartDay é da responsabilidade dos clientes participantes. A PG&E envidará os melhores esforços para notificar todos os participantes ativos do programa SmartRate de um evento SmartDay. No entanto, é da responsabilidade do cliente verificar o website da PG&E para ver se um evento SmartDay foi ativado e garantir que as suas informações de notificação SmartDay estão corretas e atualizadas. A PG&E não garante o recebimento de notificação pelo sistema de notificação, sistema de telecomunicações, sistema de e-mail ou site da internet pelo qual o cliente recebe notificação.

O SmartRate não tem riscos para o primeiro verão completo (maio a outubro) e qualquer verão parcial anterior, e é apoiado pela nossa garantia de Proteção de Faturas. Se os custos totais do SmartRate forem superiores ao seu plano de preços residenciais normal, a PG&E credita a diferença na sua fatura de eletricidade de novembro. Receberá duas notificações antes de a sua Proteção de Faturação terminar.

 

Se optar pela exclusão do SmartRate durante o período de proteção inicial da fatura, receberá proteção da fatura até à data em que cessar a sua participação.

 

As datas do evento SmartDay serão refletidas na fatura do Cliente e descreverão os créditos ganhos ou encargos adicionais incorridos durante essa fatura.

 

Se o SmartRate não for para si, ligue para a PG&E através do número 1-866-743-0263para cancelar a subscrição a qualquer momento.

Para aqueles que estão num plano de tarifas Time-Of-Use, consulte as suas horas de pico e fora do pico do dia, uma vez que podem ser necessárias horas adicionais para maximizar as poupanças quando os SmartDays são chamados.
Plano de tarifas de tempo de utilização da consulta

Estou inscrito no SmartRate. O que acontece se eu aderir ao SmartAC?

Se for um participante no SmartRate, não pode aderir ao SmartAC. Se já estava a participar no SmartRate e no SmartAC antes de 26 de outubro de 2018, pode continuar a fazê-lo.

 

Quais são as diferenças entre os dias de eventos SmartAC e os SmartDays?

  • Os SmartDays podem acontecer em qualquer dia do ano, mas normalmente quando está mais quente, no verão. Os eventos SmartAC só são permitidos de maio a outubro.
  • Pode haver um máximo de 15 SmartDays. O SmartAC não tem um máximo, mas normalmente existem cerca de 4 a 8 eventos por cliente.
  • As horas SmartDay são das 16h00 às 21h00. Os eventos SmartAC não têm horários definidos e são normalmente de 1 a 3 horas no final da tarde e à noite.

Quais são as semelhanças entre os dias de eventos SmartAC e os SmartDays?

  • Tanto os eventos SmartAC como os SmartDays podem ser no mesmo dia. Se estiver em ambos os programas, o dispositivo SmartAC irá ligar e desligar o seu ar condicionado apenas durante as horas SmartDay.
  • Os dias de eventos são normalmente nos dias úteis de verão.
  • No entanto, os dias de eventos podem acontecer ao fim de semana, embora seja raro.

Saiba mais sobre SmartAC

Estou inscrito no SmartRate. O que acontece se eu aderir ao Programa Power Saver Rewards?

Se é participante no SmartRate, também pode participar no Power Saver Rewards. Alguns clientes da PG&E são automaticamente inscritos no Programa Power Saver Rewards por ordem da California Public Utilities Commission, decisão D.21-12-015. Incluem:

  • Clientes do Programa de Tarifas Alternativas de Energia (CARE) da Califórnia
  • Clientes do programa Family Electric Rate Assistance (FERA)
  • Selecionar clientes inscritos para receber Relatórios de Energia Doméstica da PG&E

Para obter mais informações sobre o programa Power Saver Rewards ou para verificar a inscrição, visite Power Saver Rewards .

Quais são os critérios de elegibilidade?

Ao abrigo da Regra 24, os clientes não são elegíveis para participar num programa de resposta a pedidos (DRP) da PG&E e num programa DRP de terceiros durante o mesmo período.*

 

Tenha em atenção que determinados Programas de Resposta à Procura, tais como SmartRate, não estão disponíveis para clientes que recebem a sua energia de fornecedores de energia terceiros, tais como Prestadores de Serviços de Energia e Agregadores de Escolha da Comunidade.

 

Os clientes que prestam serviço através de uma tarifa de master metered residencial, em conjunto com uma tabela de tarifa líquida de medição ou standby, ou como um cliente de Serviço de Transição em Pacote ao abrigo da Regra 22.1 sobre eletricidade, tarifas de veículos elétricos, não são elegíveis para participar no programa SmartRate.

 

A Decisão da CPUC [D18-11-029] proíbe a inscrição do cliente em múltiplos programas de incentivo energético, redução de energia, horário de pico ou licitação direta. Pode aderir ao SmartAC em vez de, mas não além do SmartRate. Se já estava a participar em ambos os programas antes de 26 de outubro de 2018, pode continuar a fazê-lo. Saiba mais sobre a Regra 24.

 

Determinados planos de tarifas, fornecedores de energia e/ou estado de participação no programa podem afetar a sua inscrição no programa SmartRate.

 

É necessário um SmartMeter™ e quando é que o SmartRate se tornaria ativo?

Tem de ter um SmartMeter™ para participar no SmartRate. Mediante o seu pedido de participação e verificação da elegibilidade pela PG&E, será colocado no SmartRate no primeiro dia do próximo ciclo de faturação, onde a data de início do ciclo de faturação é, pelo menos, cinco dias úteis após o seu pedido. Se o seu pedido for recebido no prazo de cinco dias úteis após o seu próximo ciclo de faturação, será colocado no SmartRate no ciclo de faturação seguinte.

Encargos

Os participantes serão cobrados $0,60/kWh além dos seus encargos de tarifa regulares para todas as utilizações entre as 16h00 e as 21h00 em cada SmartDay. Um mínimo de nove e um máximo de 15 SmartDays podem ser chamados em qualquer ano civil. Ao permanecer voluntariamente no plano para além do período de proteção da fatura, está a aceitar que irá pagar uma tarifa mais elevada entre as 16h00 e as 21h00 nos SmartDays e a sua fatura pode ser superior ao seu plano de tarifa normal.

 

Créditos

Os participantes receberão um crédito SmartRate Non-High Price ($0,00636/kWh e um crédito SmartRate Participation ($0,00167/kWh)) para utilização que não as 16h00 às 21h00 durante o SmartDay e toda a utilização nesses dias num período de fatura que não seja declarado como SmartDays. Estes créditos só são aplicáveis para períodos de faturação em que ocorre pelo menos um SmartDay. Os créditos de Participação SmartRate e do Programa são multiplicados pelo número de SmartDays num período de faturação.

Previsão SmartDay™

A previsão faz a média das temperaturas no território da PG&E. Mostra as hipóteses de um evento SmartDay. A temperatura de disparo está actualmente definida para 98°.

 

Reveja as dicas SmartRate abaixo para saber como praticar muitos dos grandes esforços de poupança de energia para um SmartDay.

 

Contacte-nos

Ligue para 1-866-743-0263 para obter mais informações.

Sunday

May 26

82º

Event Unlikely

Monday

May 27

85º

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Tuesday

May 28

83º

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Wednesday

May 29

83º

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Thursday

May 30

86º

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Diretrizes SmartDay

A PG&E liga para os SmartDays em dias especialmente quentes, quando a procura de eletricidade pode atingir um nível extremo.

  • Não são chamados mais de 15 SmartDays por ano. Os SmartDays podem ser chamados aos fins de semana ou feriados, se a procura de eletricidade atingir o pico.
  • Uma notificação SmartDay de cortesia pode ser enviada por e-mail e/ou mensagem de texto no dia anterior a um SmartDay. Saiba mais sobre como atualizar as suas preferências de notificação abaixo.
    • A PG&E não garante o recebimento de notificação pela notificação, sistema de telecomunicações, sistema de e-mail ou site da internet pelo qual o cliente recebe notificação. É da responsabilidade do cliente verificar o website da PG&E para ver se um evento SmartDay foi ativado.
  • Mude ou reduza o seu consumo de eletricidade das 16h00 às 21h00, quando os SmartDays forem chamados.

Eventos SmartDay

Eventos SmartDay 2023

  • Sexta-feira, 30 de junho de 2023
  • Sábado, 1 de julho de 2023
  • Sexta-feira, 14 de julho de 2023
  • Sábado, 15 de julho de 2023
  • Segunda-feira, 17 de julho de 2023
  • Sexta-feira, 21 de julho de 2023
  • Terça-feira, 15 de agosto de 2023
  • Quarta-feira, 16 de agosto de 2023
  • Terça-feira, 26 de setembro de 2023

Eventos SmartDay de anos anteriores

  • Sexta-feira, 10 de junho de 2022
  • Segunda-feira, 27 de junho de 2022
  • Segunda-feira, 11 de julho de 2022
  • Segunda-feira, 18 de julho de 2022
  • Quinta-feira, 21 de julho de 2022
  • Terça-feira, 16 de agosto de 2022
  • Quarta-feira, 17 de agosto de 2022
  • Sexta-feira, 19 de agosto de 2022
  • Quinta-feira, 1 de setembro de 2022
  • Segunda-feira, 5 de setembro de 2022
  • Terça-feira, 6 de setembro de 2022
  • Quarta-feira, 7 de setembro de 2022
  • Quinta-feira, 8 de setembro de 2022

  • Quinta-feira, 8 de julho de 2021
  • Sexta-feira, 9 de julho de 2021
  • Sábado, 10 de julho de 2021
  • Quarta-feira, 28 de julho de 2021
  • Quinta-feira, 29 de julho de 2021
  • Quinta-feira, 12 de agosto de 2021
  • Segunda-feira, 16 de agosto de 2021
  • Quarta-feira, 8 de setembro de 2021

*Um Dia do Evento para 17 de junho de 2021 foi cancelado. Não foram aplicadas taxas de eventos. O evento cancelado contará para o limite de 15 dias do evento por ano.

  • Quarta-feira, 24 de junho de 2020
  • Quinta-feira, 25 de junho de 2020
  • Segunda-feira, 27 de julho de 2020
  • Terça-feira, 28 de julho de 2020
  • Quinta-feira, 30 de julho de 2020
  • Segunda-feira, 10 de agosto de 2020
  • Quinta-feira, 13 de agosto de 2020
  • Sexta-feira, 14 de agosto de 2020
  • Segunda-feira, 17 de agosto de 2020
  • Terça-feira, 18 de agosto de 2020
  • Quarta-feira, 19 de agosto de 2020
  • Domingo, 6 de setembro de 2020

  • Terça-feira, 11 de junho de 2019
  • Quarta-feira, 24 de julho de 2019
  • Sexta-feira, 26 de julho de 2019
  • Terça-feira, 13 de agosto de 2019
  • Quarta-feira, 14 de agosto de 2019
  • Sexta-feira, 16 de agosto de 2019
  • Segunda-feira, 26 de agosto de 2019
  • Terça-feira, 27 de agosto de 2019
  • Sexta-feira, 13 de setembro de 2019

  • Terça-feira, 12 de junho de 2018
  • Quarta-feira, 13 de junho de 2018
  • Segunda-feira, 9 de julho de 2018
  • Terça-feira, 10 de julho de 2018
  • Quinta-feira, 12 de julho de 2018
  • Terça-feira, 17 de julho de 2018
  • Quarta-feira, 18 de julho de 2018
  • Quarta-feira, 25 de julho de 2018
  • Quinta-feira, 26 de julho de 2018

  • Sexta-feira, 16 de junho de 2017
  • Segunda-feira, 19 de junho de 2017
  • Terça-feira, 20 de junho de 2017
  • Quinta-feira, 22 de junho de 2017
  • Sexta-feira, 23 de junho de 2017
  • Sexta-feira, 7 de julho de 2017
  • Quinta-feira, 27 de julho de 2017
  • Segunda-feira, 31 de julho de 2017
  • Terça-feira, 1 de agosto de 2017
  • Quarta-feira, 2 de agosto de 2017
  • Segunda-feira, 28 de agosto de 2017
  • Quinta-feira, 31 de agosto de 2017
  • Sexta-feira, 1 de setembro de 2017
  • Sábado, 2 de setembro de 2017

  • Quarta-feira, 1 de junho de 2016
  • Sexta-feira, 3 de junho de 2016
  • Segunda-feira, 27 de junho de 2016
  • Terça-feira, 28 de junho de 2016
  • Quinta-feira, 30 de junho de 2016
  • Quinta-feira, 14 de julho de 2016
  • Sexta-feira, 15 de julho de 2016
  • Terça-feira, 26 de julho de 2016
  • Quarta-feira, 27 de julho de 2016
  • Quinta-feira, 28 de julho de 2016
  • Quarta-feira, 17 de agosto de 2016
  • Segunda-feira, 26 de setembro de 2016

  • Sexta-feira, 12 de junho de 2015
  • Quinta-feira, 25 de junho de 2015
  • Sexta-feira, 26 de junho de 2015
  • Terça-feira, 30 de junho de 2015
  • Quarta-feira, 1 de julho de 2015
  • Terça-feira, 28 de julho de 2015
  • Quarta-feira, 29 de julho de 2015
  • Quinta-feira, 30 de julho de 2015
  • Segunda-feira, 17 de agosto de 2015
  • Terça-feira, 18 de agosto de 2015
  • Quinta-feira, 27 de agosto de 2015
  • Sexta-feira, 28 de agosto de 2015
  • Quarta-feira, 9 de setembro de 2015
  • Quinta-feira, 10 de Setembro de 2015
  • Sexta-feira, 11 de setembro de 2015

  • Quarta-feira, 14 de Maio de 2014
  • Segunda-feira, 9 de Junho de 2014
  • Segunda-feira, 30 de junho de 2014
  • Terça-feira, 1 de Julho de 2014
  • Segunda-feira, 7 de Julho de 2014
  • Segunda-feira, 14 de Julho de 2014
  • Sexta-feira, 25 de Julho de 2014
  • Segunda-feira, 28 de Julho de 2014
  • Terça-feira, 29 de Julho de 2014
  • Quinta-feira, 31 de Julho de 2014
  • Quinta-feira, 11 de Setembro de 2014
  • Sexta-feira, 12 de Setembro de 2014

  • Sexta-feira, 7 de Junho de 2013
  • Sexta-feira, 28 de Junho de 2013
  • Segunda-feira, 1 de Julho de 2013
  • Terça-feira, 2 de Julho de 2013
  • Sexta-feira, 19 de Julho de 2013
  • Segunda-feira, 19 de Agosto de 2013
  • Segunda-feira, 9 de Setembro de 2013
  • Terça-feira, 10 de Setembro de 2013

  • Segunda-feira, 9 de Julho de 2012
  • Terça-feira, 10 de Julho de 2012
  • Quarta-feira, 11 de Julho de 2012
  • Segunda-feira, 23 de Julho de 2012
  • Terça-feira, 4 de Setembro de 2012
  • Quinta-feira, 13 de Setembro de 2012
  • Sexta-feira, 14 de Setembro de 2012
  • Segunda-feira, 1 de Outubro de 2012
  • Terça-feira, 2 de Outubro de 2012
  • Quarta-feira, 3 de Outubro de 2012

  • Terça-feira, 21 de Junho de 2011
  • Quarta-feira, 22 de Junho de 2011
  • Terça-feira, 05 de Julho de 2011
  • Quarta-feira, 06 de Julho de 2011
  • Quinta-feira, 28 de Julho de 2011
  • Sexta-feira, 29 de Julho de 2011
  • Quarta-feira, 17 de Agosto de 2011
  • Quinta-feira, 18 de Agosto de 2011
  • Terça-feira, 23 de Agosto de 2011
  • Segunda-feira, 29 de Agosto de 2011
  • Sexta-feira, 02 de Setembro de 2011
  • Terça-feira, 06 de Setembro de 2011
  • Quarta-feira, 07 de Setembro de 2011
  • Quinta-feira, 08 de Setembro de 2011
  • Terça-feira, 20 de Setembro de 2011

Dicas SmartDay

Descubra formas simples de utilizar menos eletricidade

Pequenas alterações na sua rotina, como mudar as atividades com fome de energia para a manhã ou noite, podem ajudar a aliviar a carga na rede elétrica da Califórnia. Saber o que fazer num SmartDay é a forma mais fácil de poupar dinheiro no SmartRate.

 

Formas de reduzir o seu consumo de eletricidade nos SmartDays e outros dias do ano:

  • Pré-refrigerar a sua casa.Deixe o ar frio fluir de manhã ou à noite para a sua casa. À medida que a temperatura sobe no exterior, faça circular o ar pré-refrigerado com uma ventoinha.
  • Mude as suas tarefas.Realize tarefas domésticas que exijam aparelhos com fome de energia antes das 16h00 ou depois das 21h00. Exemplos incluem máquinas de lavar e secar roupa, máquinas de lavar loiça, bombas de piscina e aspiradores.
  • Programe o seu ar condicionado (CA). Configure o CA para ligar às 21h00 ou mais tarde, se utilizar um termóstato programável.
  • Reduza a iluminação não essencial.Reduza ou desligue a iluminação em áreas não essenciais. Considere um sensor de movimento em áreas que você usa com menos frequência.

Para saber mais sobre o SmartRate, descarregue a nossa brochura de boas-vindas SmartRate (PDF) para obter informações sobre o programa e uma lista de formas de reduzir a sua utilização de eletricidade.

Notificações SmartDay

Atualizar como é notificado dos eventos SmartDay

Se estiver inscrito no programa SmartRate, pode alterar a forma como a PG&E o notifica dos SmartDays. Pode receber até quatro notificações de cortesia para ajudar todos os membros da sua casa a mudar de turno ou reduzir o consumo de energia entre as 16h00 e as 21h00 nos SmartDays.

 

Selecionar e-mail e/ou mensagem de texto

É fácil mudar a forma como pretende que comuniquemos consigo e com até três outras pessoas. Pode atualizar as suas preferências iniciando sessãona sua conta PG&E online ou preenchendo o formulário online abaixo.

Mais sobre tarifas

Plano de tarifas por níveis

O tarifário por níveis (E-1) tem dois níveis de preços, conhecidos como “níveis”, que se baseiam na quantidade de energia que utiliza.

O que é o Subsídio de Situação Basal?

A energia utilizada no Subsídio Base será faturada ao preço mais baixo. Se passar o seu Subsídio num determinado ciclo de faturação, o preço aumentará.

Palavras e definições relacionadas com a energia

Aprenda termos típicos relacionados com a energia para o ajudar a compreender melhor a sua declaração energética.