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SmartRate™ de PG&E

Le damos el poder de gestionar sus facturas de electricidad de verano

Visite su cuenta para inscribirse en los ahorros de SmartRate.

Conceptos básicos de SmartRate

¿Busca formas de gestionar su factura de energía de verano?

Cuando está en el programa SmartRate, paga una tarifa reducida a cambio de minimizar su consumo de electricidad en hasta 15 días al año. Reduzca su consumo y ayude a conservar los recursos energéticos de California.

 

SmartRate es voluntario y puede cancelarlo en cualquier momento. SmartRate no conlleva riesgos y está respaldado por nuestra garantía de Protección de facturas. Lea más en nuestras preguntas frecuentes a continuación.

 

Averigüe si SmartRate es adecuado para usted

Preguntas frecuentes sobre SmartRate

Descubra cómo funciona el programa SmartRate y cómo puede ahorrar.

¿Tiene una pregunta rápida? Encuentre respuestas en el Centro de ayuda.

¿Qué es SmartRate?

SmartRate es un programa que le ayuda a gestionar sus costos de electricidad durante el verano y a conservar la red eléctrica de California.

 

Cuando está en el programa SmartRate, paga una tarifa de electricidad reducida en un período de facturación a cambio de cambiar o reducir su consumo de electricidad cuando se anuncian SmartDays.

 

SmartRate es un suplemento de tarifa voluntaria que se superpone a su plan de tarifa de electricidad base. Puede cancelarlo en cualquier momento.

 

En los SmartDays, las tarifas eléctricas son más altas de 4 a 9 p.m. Se pueden anunciar un mínimo de 9 y un máximo de 15 SmartDays por año.

 

Para ver si SmartRate es adecuado para usted, revise las opciones de su plan de tarifas o utilice la herramienta para comparar planes de tarifas de electricidad.

¿Qué son los días inteligentes (SmartDays)?

  • Los eventos SmartDay se anuncian en días especialmente calurosos cuando la demanda de los recursos eléctricos de California alcanza su punto máximo.
  • Se les pide a los participantes que cambien o reduzcan el consumo de electricidad entre las 4 p.m. y las 9 p.m. cuando se anuncian SmartDays.
  • Pueden anunciarse un mínimo de nueve (9) y un máximo de quince (15) SmartDays en todo el año, pero se espera que la mayoría de los eventos de SmartDay ocurran en días de semana de verano. Excepto en condiciones de emergencia, los SmartDays pueden incluir fines de semana y días feriados.
  • En los SmartDays, las tarifas eléctricas son más altas durante el horario del evento de 4 a 9 p.m.

¿Cómo puedo planificar para días inteligentes (SmartDays)?

  • Un poco de planificación ayuda mucho a ahorrar dinero en su factura de electricidad. Encuentre nuevas formas de cambiar o reducir su consumo de electricidad en los SmartDays u otros días del año. Vea consejos sobre los SmartDays a continuación.
  • Le notificaremos antes de un SmartDay para que pueda planear cambiar su consumo de electricidad.

¿Cómo se me notificarán los SmartDays?

  • Puede agregar hasta cuatro contactos para recibir notificaciones por correo electrónico y/o mensaje de texto. Las notificaciones se enviarán antes de un SmartDay, lo que le permitirá planificar cómo cambiar o reducir el consumo de electricidad en los SmartDays.
  • Seleccione cómo desea recibir notificaciones. Inicie sesión para elegir sus preferencias de notificación.
  • La recepción de una notificación de cortesía del evento de SmartDay es responsabilidad de los clientes participantes. PG&E hará todo lo posible para notificar a todos los participantes activos del programa SmartRate sobre un evento SmartDay. Sin embargo, es responsabilidad del cliente consultar el sitio web de PG&E para ver si se ha activado un evento SmartDay y asegurarse de que la información de notificación de SmartDay sea precisa y esté actualizada. PG&E no garantiza la recepción de notificaciones por parte del sistema de notificación, el sistema de telecomunicaciones, el sistema de correo electrónico o el sitio de Internet por el cual el cliente recibe la notificación.

SmartRate no conlleva riesgos durante el primer verano completo (de mayo a octubre) y cualquier verano parcial anterior, y está respaldado por nuestra garantía de Protección de facturas. Si los costos totales de SmartRate son mayores que los de su plan de precios residencial regular, PG&E acredita la diferencia en su factura de electricidad de noviembre. Recibirá dos notificaciones antes de que finalice la Protección de facturas.

 

Si se excluye voluntariamente de SmartRate durante el período inicial de protección de facturas, recibirá la protección de facturas hasta la fecha en que rescinda su participación.

 

Las fechas de eventos SmartDay se reflejarán en su factura y describirán los créditos obtenidos o los cargos adicionales incurridos durante ese estado de cuenta de facturación.

 

Si SmartRate no es para usted, llame a PG&E al 1-866-743-0263 para excluirse voluntariamente en cualquier momento.

Para quienes tienen un plan de tarifas por horario de consumo, consulte las horas pico y no pico del día, ya que es posible que se requieran horas adicionales para maximizar los ahorros cuando se anuncien SmartDays.
Visite el plan de tarifas por horario de consumo

Estoy inscrito en SmartRate. ¿Qué sucede si me uno a SmartAC?

Si participa en SmartRate, no puede unirse a SmartAC. Si ya estaba participando en SmartRate y SmartAC antes del 26 de octubre de 2018, puede continuar haciéndolo.

 

¿Cuáles son las diferencias entre los días de evento SmartAC y SmartDays?

  • SmartDays pueden ocurrir en cualquier día del año, pero generalmente cuando hace más calor en verano. Los eventos de SmartAC solo están permitidos de mayo a octubre.
  • Puede haber un máximo de 15 SmartDays. SmartAC no tiene un máximo, pero generalmente hay alrededor de 4 a 8 eventos por cliente.
  • El horario de SmartDay es de 4 a 9 p.m. Los eventos SmartAC no tienen horarios establecidos y generalmente son de 1 a 3 horas al final de la tarde y la noche.

¿Cuáles son las similitudes entre los días de evento SmartAC y SmartDays?

  • Tanto los eventos de SmartAC como los SmartDays pueden ser el mismo día. Si participa en ambos programas, el dispositivo SmartAC activará su aire acondicionado solo durante el horario de SmartDay.
  • Los días de evento suelen ser en días entre semana de verano.
  • Los días de evento pueden, sin embargo, ocurrir el fin de semana, aunque es raro.

Más información sobre el dispositivo SmartAC

Estoy inscrito en SmartRate. ¿Qué sucede si me inscribo en el programa Power Saver Rewards?

Si participa en SmartRate, también puede participar en Power Saver Rewards. Algunos clientes de PG&E se inscriben automáticamente en el programa Power Saver Rewards por orden de la California Public Utilities Commission, decisión D.21-12-015. Estos incluyen:

  • Clientes del Programa de tarifas alternativas de energía de California (California Alternate Rates for Energy, CARE)
  • Clientes del Programa de asistencia con la tarifa de electricidad familiar (Family Electric Rate Assistance, FERA)
  • Clientes selectos inscritos para recibir Informes de energía del hogar de PG&E

Para obtener más información sobre el programa Power Saver Rewards o para verificar que está inscrito, visite Power Saver Rewards.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad?

Según la Regla 24, los clientes no son elegibles para participar en un programa de respuesta a la demanda (demand response program, DRP) de PG&E y en un DRP de terceros durante el mismo período.*

 

Tenga en cuenta que ciertos programas de respuesta a la demanda, como SmartRate, no están disponibles para los clientes que reciben energía de terceros proveedores de energía, como Energy Service Providers y Community Choice Aggregators.

 

Los clientes que reciben el servicio a través de una tarifa maestra residencial con medidor, junto con un programa de tarifa de medición neta o en espera, o como cliente de Servicio agrupado de transición en virtud de la Regla 22.1 sobre la electricidad, tarifas de vehículos eléctricos, no son elegibles para participar en el programa SmartRate.

 

La Decisión de la CPUC [D18-11-029] prohíbe la inscripción de clientes en múltiples programas de incentivos de energía, reducción de energía, horas pico o licitación directa. Puede unirse a SmartAC en lugar de, pero no además de SmartRate. Si ya estaba participando en ambos programas antes del 26 de octubre de 2018, puede continuar haciéndolo. Más información sobre la Regla 24.

 

Ciertos planes de tarifas, proveedores de energía y/o estados de participación en programas pueden afectar su inscripción en el programa SmartRate.

 

¿Se requiere un SmartMeter™? ¿Cuándo se activaría SmartRate?

Debe tener un SmartMeter™ para participar en SmartRate. Tras su solicitud de participación y la verificación de elegibilidad por parte de PG&E, se le incluirá en el programa SmartRate el primer día del siguiente ciclo de facturación cuando la fecha de inicio del ciclo de facturación sea al menos cinco días hábiles después de su solicitud. Si su solicitud se recibe dentro de los cinco días hábiles posteriores a su próximo ciclo de facturación, se le incluirá en SmartRate en el siguiente ciclo de facturación.

Cargos

A los participantes se les cobrará $0.60/kWh además de sus cargos de tarifa regular por todo el consumo que hagan entre las 4 p.m. y las 9 p.m. en cada SmartDay. Se pueden anunciar un mínimo de nueve y un máximo de 15 SmartDays en un año calendario. Al permanecer voluntariamente en el plan más allá del período de protección de facturas, acepta que pagará una tarifa más alta entre las 4 p.m. y las 9 p.m. los SmartDays y su factura puede ser más alta que su plan de tarifas regular.

 

Créditos

Los participantes recibirán un crédito SmartRate de ‘precio no alto’ ($0.00636/kWh y un crédito SmartRate de ‘participación’ ($0.00167/kWh)) por el consumo fuera del horario de 4 p.m. a 9 p.m. durante un SmartDay, y por todo el consumo en días dentro de un período de facturación que no sean declarados SmartDays. Estos créditos solo se aplican a períodos de facturación en los que ocurra al menos un SmartDay. Los créditos de participación en y del programa SmartRate se multiplican por el número de SmartDays en un período de facturación.

Pronóstico de SmartDay™

El pronóstico promedia las temperaturas en el territorio de PG&E. Muestra la probabilidad de que ocurra un evento SmartDay. La temperatura de activación está actualmente establecida en 98°.

 

Lea los consejos de SmartRate a continuación para conocer cómo poner en práctica muchos de los esfuerzos que generan un gran ahorro de energía para un SmartDay.

 

Contáctenos

Llame al 1-866-743-0263 para obtener más información.

Monday

May 27

84º

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Tuesday

May 28

84º

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Wednesday

May 29

85º

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Thursday

May 30

88º

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Friday

May 31

91º

Event Possible

Pautas para SmartDays

PG&E anuncia SmartDays en días especialmente calurosos cuando la demanda de electricidad puede alcanzar un nivel extremo.

  • No se anuncian más de 15 SmartDays al año. Los SmartDays pueden anunciarse los fines de semana o días feriados, si la demanda de electricidad alcanza su punto máximo.
  • Se le puede enviar una notificación de SmartDay de cortesía por correo electrónico y/o mensaje de texto el día antes de un SmartDay. Obtenga más información sobre cómo actualizar sus preferencias de notificación a continuación.
    • PG&E no garantiza la recepción de notificaciones por parte del sistema de notificación, el sistema de telecomunicaciones, el sistema de correo electrónico o el sitio de Internet por el cual el cliente recibe la notificación. Es responsabilidad del cliente consultar el sitio web de PG&E para ver si se ha activado un evento SmartDay.
  • Cambie o reduzca su consumo de electricidad de 4 a 9 p.m. cuando hay SmartDays anunciados.

Eventos SmartDay

Eventos SmartDay de 2023

  • Viernes, 30 de junio de 2023
  • Sábado, 1 de julio de 2023
  • Viernes, 14 de julio de 2023
  • Sábado, 15 de julio de 2023
  • Lunes, 17 de julio de 2023
  • Viernes, 21 de julio de 2023
  • Martes, 15 de agosto de 2023
  • Miércoles, 16 de agosto de 2023
  • Martes, 26 de septiembre de 2023

Eventos SmartDay de años anteriores

  • Viernes, 10 de junio de 2022
  • Lunes, 27 de junio de 2022
  • Lunes, 11 de julio de 2022
  • Lunes, 18 de julio de 2022
  • Jueves, 21 de julio de 2022
  • Martes, 16 de agosto de 2022
  • Miércoles, 17 de agosto de 2022
  • Viernes, 19 de agosto de 2022
  • Jueves, 1 de septiembre de 2022
  • Lunes, 5 de septiembre de 2022
  • Martes, 6 de septiembre de 2022
  • Miércoles, 7 de septiembre de 2022
  • Jueves, 8 de septiembre de 2022

  • Jueves, 8 de julio de 2021
  • Viernes, 9 de julio de 2021
  • Sábado, 10 de julio de 2021
  • Miércoles, 28 de julio de 2021
  • Jueves, 29 de julio de 2021
  • Jueves, 12 de agosto de 2021
  • Lunes, 16 de agosto de 2021
  • Miércoles, 8 de septiembre de 2021

*Se canceló un día de evento para el 17 de junio de 2021. No se aplicaron los cargos por evento. El evento cancelado contará para el límite de 15 días de evento por año.

  • Miércoles, 24 de junio de 2020
  • Jueves, 25 de junio de 2020
  • Lunes, 27 de julio de 2020
  • Martes, 28 de julio de 2020
  • Jueves, 30 de julio de 2020
  • Lunes, 10 de agosto de 2020
  • Jueves, 13 de agosto de 2020
  • Viernes, 14 de agosto de 2020
  • Lunes, 17 de agosto de 2020
  • Martes, 18 de agosto de 2020
  • Miércoles, 19 de agosto de 2020
  • Domingo, 6 de septiembre de 2020

  • Martes, 11 de junio de 2019
  • Miércoles, 24 de julio de 2019
  • Viernes, 26 de julio de 2019
  • Martes, 13 de agosto de 2019
  • Miércoles, 14 de agosto de 2019
  • Viernes, 16 de agosto de 2019
  • Lunes, 26 de agosto de 2019
  • Martes, 27 de agosto de 2019
  • Viernes, 13 de septiembre de 2019

  • Martes, 12 de junio de 2018
  • Miércoles, 13 de junio de 2018
  • Lunes, 9 de julio de 2018
  • Martes, 10 de julio de 2018
  • Jueves, 12 de julio de 2018
  • Martes, 17 de julio de 2018
  • Miércoles, 18 de julio de 2018
  • Miércoles, 25 de julio de 2018
  • Jueves, 26 de julio de 2018

  • Viernes, 16 de junio de 2017
  • Lunes, 19 de junio de 2017
  • Martes, 20 de junio de 2017
  • Jueves, 22 de junio de 2017
  • Viernes, 23 de junio de 2017
  • Viernes, 7 de julio de 2017
  • Jueves, 27 de julio de 2017
  • Lunes, 31 de julio de 2017
  • Martes, 1 de agosto de 2017
  • Miércoles, 2 de agosto de 2017
  • Lunes, 28 de agosto de 2017
  • Jueves, 31 de agosto de 2017
  • Viernes, 1 de septiembre de 2017
  • Sábado, 2 de septiembre de 2017

  • Miércoles, 1 de junio de 2016
  • Viernes, 3 de junio de 2016
  • Lunes, 27 de junio de 2016
  • Martes, 28 de junio de 2016
  • Jueves, 30 de junio de 2016
  • Jueves, 14 de julio de 2016
  • Viernes, 15 de julio de 2016
  • Martes, 26 de julio de 2016
  • Miércoles, 27 de julio de 2016
  • Jueves, 28 de julio de 2016
  • Miércoles, 17 de agosto de 2016
  • Lunes, 26 de septiembre de 2016

  • Viernes, 12 de junio de 2015
  • Jueves, 25 de junio de 2015
  • Viernes, 26 de junio de 2015
  • Martes, 30 de junio de 2015
  • Miércoles, 1 de julio de 2015
  • Martes, 28 de julio de 2015
  • Miércoles, 29 de julio de 2015
  • Jueves, 30 de julio de 2015
  • Lunes, 17 de agosto de 2015
  • Martes, 18 de agosto de 2015
  • Jueves, 27 de agosto de 2015
  • Viernes, 28 de agosto de 2015
  • Miércoles, 9 de septiembre de 2015
  • Jueves, 10 de septiembre de 2015
  • Viernes, 11 de septiembre de 2015

  • Miércoles, 14 de mayo de 2014
  • Lunes, 9 de junio de 2014
  • Lunes, 30 de junio de 2014
  • Martes, 1 de julio de 2014
  • Lunes, 7 de julio de 2014
  • Lunes, 14 de julio de 2014
  • Viernes, 25 de julio de 2014
  • Lunes, 28 de julio de 2014
  • Martes, 29 de julio de 2014
  • Jueves, 31 de julio de 2014
  • Jueves, 11 de septiembre de 2014
  • Viernes, 12 de septiembre de 2014

  • Viernes, 7 de junio de 2013
  • Viernes, 28 de junio de 2013
  • Lunes, 1 de julio de 2013
  • Martes, 2 de julio de 2013
  • Viernes, 19 de julio de 2013
  • Lunes, 19 de agosto de 2013
  • Lunes, 9 de septiembre de 2013
  • Martes, 10 de septiembre de 2013

  • Lunes, 9 de julio de 2012
  • Martes, 10 de julio de 2012
  • Miércoles, 11 de julio de 2012
  • Lunes, 23 de julio de 2012
  • Martes, 4 de septiembre de 2012
  • Jueves, 13 de septiembre de 2012
  • Viernes, 14 de septiembre de 2012
  • Lunes, 1 de octubre de 2012
  • Martes, 2 de octubre de 2012
  • Miércoles, 3 de octubre de 2012

  • Martes, 21 de junio de 2011
  • Miércoles, 22 de junio de 2011
  • Martes, 5 de julio de 2011
  • Miércoles, 6 de julio de 2011
  • Jueves, 28 de julio de 2011
  • Viernes, 29 de julio de 2011
  • Miércoles, 17 de agosto de 2011
  • Jueves, 18 de agosto de 2011
  • Martes, 23 de agosto de 2011
  • Lunes, 29 de agosto de 2011
  • Viernes, 2 de septiembre de 2011
  • Martes, 6 de septiembre de 2011
  • Miércoles, 7 de septiembre de 2011
  • Jueves, 8 de septiembre de 2011
  • Martes, 20 de septiembre de 2011

Consejos sobre SmartDays

Descubra formas sencillas de consumir menos electricidad

Los pequeños cambios en su rutina, como pasar las actividades que consumen mucha energía a la mañana o a la noche, pueden ayudar a aliviar la carga de la red eléctrica de California. Saber qué hacer en un SmartDay es la forma más fácil de ahorrar dinero con SmartRate.

 

Formas de reducir el consumo de electricidad en SmartDays y otros días del año:

  • Preenfríe su hogar. Permita que el aire fresco de la mañana o de la noche fluya hacia el interior de su hogar. Cuando la temperatura suba en el exterior, haga circular el aire preenfriado con un ventilador.
  • Cambie el horario de sus tareas domésticas. Realice las tareas domésticas que requieran electrodomésticos que consumen mucha energía antes de las 4 p.m. o después de las 9 p.m. Ejemplos de estos son lavadoras y secadoras de ropa, lavavajillas, bombas de piscina y aspiradoras.
  • Programe su aire acondicionado. Configure el aire acondicionado para que se encienda a las 9 p.m. o más tarde, si usa un termostato programable.
  • Reduzca la iluminación no esencial. Reduzca o apague la iluminación en áreas que no son esenciales. Considere poner un sensor de movimiento en las áreas que usa con menos frecuencia.

Para obtener más información sobre SmartRate, descargue nuestro folleto de bienvenida de SmartRate (PDF) para obtener información sobre el programa y una lista de formas en que puede reducir su consumo de electricidad.

Notificaciones de SmartDays

Actualice la forma en que se le notifican los eventos SmartDay

Si está inscrito en el programa SmartRate, puede cambiar la forma en que PG&E le notifica los SmartDays. Puede recibir hasta cuatro notificaciones de cortesía para ayudar a todos los miembros de su hogar a cambiar o reducir el consumo de energía entre las 4 p.m. y las 9 p.m. los SmartDays.

 

Seleccione correo electrónico y/o mensaje de texto

Es fácil cambiar la forma en que desea que nos comuniquemos con usted y con hasta otras tres personas. Puede actualizar sus preferencias iniciando sesión en su cuenta de PG&E en línea o completando el formulario en línea que aparece a continuación.

Más información sobre las tarifas

Plan de tarifas por niveles

El plan de tarifas por niveles (E-1) tiene dos niveles de precios que se basan en la cantidad de energía que usted consume.

¿Qué es Baseline Allowance?

La energía utilizada dentro de Baseline Allowance se facturará al precio más bajo. Si supera su asignación (Allowance) en un ciclo de facturación determinado, aumentará el precio.

Palabras y definiciones relacionadas con la energía

Conozca los términos comunes relacionados con la energía para comprender mejor su estado de cuenta de energía.