Часто задаваемые вопросы о SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос?Найдите ответы в справочном центре.
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Ищете способы управления счетом за электроэнергию летом?
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите по сниженной ставке за минимизацию потребления электроэнергии до 15 дней в году. Снизьте потребление энергии и помогите сохранить энергетические ресурсы Калифорнии.
SmartRate является добровольным, и вы можете отменить его в любое время. SmartRate также не несет риска и подкреплен нашей гарантией защиты счетов. Более подробную информацию можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы» ниже.
Узнайте, подходит ли вам SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос?Найдите ответы в справочном центре.
Что такое SmartRate?
SmartRate — это программа, которая помогает вам управлять расходами на электроэнергию летом и экономить электроэнергию Калифорнии.
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите сниженную электрическую ставку в течение периода выставления счета в обмен на переключение или снижение потребления электроэнергии при вызове SmartDays.
SmartRate — это добровольная доплата, которая входит в ваш базовый тарифный план. Вы можете отменить бронирование в любое время.
В SmartDays тарифы на электроэнергию выше с 16:00 до 21:00. В год можно звонить не менее девяти и не более пятнадцати дней SmartDay.
Чтобы узнать, подходит ли вам тариф SmartRate, просмотрите варианты тарифного плана или воспользуйтесь инструментом сравнения тарифного плана.
Что такое SmartDays?
Как я могу планировать SmartDays?
Как я получу уведомление о SmartDays?
SmartRate не несет риска в течение первого полного лета (с мая по октябрь) и любого предыдущего частичного лета, и на него распространяется наша гарантия защиты счетов. Если общие расходы по тарифу SmartRate превышают ваш обычный тарифный план для жилых помещений, PG&E засчитывает разницу в вашем ноябрьском счете за электроэнергию. Вы получите два уведомления до окончания срока действия вашей защиты счетов.
Если Вы откажетесь от участия в программе SmartRate в течение первоначального периода защиты счетов, Вы получите защиту счетов до даты прекращения Вашего участия.
Даты мероприятия SmartDay будут отражены в вашем счете и будут содержать информацию о заработанных кредитах или дополнительных сборах, понесенных в течение этого счета-фактуры.
Если SmartRate вам не подходит, позвоните в PG&E по телефону1-866-743-0263, чтобы отказаться от участия в любое время.
Для тех, кто работает по тарифному плану «Время использования», см. ваше пиковое и непиковое время суток, поскольку для максимальной экономии при вызове SmartDays могут потребоваться дополнительные часы.
Посетить план ставок времени использования
Я зарегистрирован в SmartRate. Что произойдет, если я приму участие в программе SmartAC?
Если вы являетесь участником SmartRate, вы не можете присоединиться к SmartAC. Если вы уже участвовали в программах SmartRate и SmartAC до 26 октября 2018 года, вы можете продолжать это делать.
В чем разница между днями событий SmartAC и SmartDays?
Каковы сходства между днями мероприятий SmartAC и SmartDays?
Я зарегистрирован в SmartRate. Что произойдет, если я войду в программу Power Saver Rewards?
Если вы являетесь участником программы SmartRate, вы также можете участвовать в программе Power Saver Rewards. Некоторые клиенты PG&E автоматически регистрируются в программе Power Saver Rewards по приказу Комиссии по коммунальным услугам штата Калифорния, решение D.21-12-015. К ним относятся:
Для получения дополнительной информации о программе Power Saver Rewards или проверки регистрации посетите веб-сайт Power Saver Rewards.
Каковы требования к кандидатам?
Согласно Правилу 24 клиенты не имеют права участвовать в программе PG&E по удовлетворению спроса (DRP) и сторонней программе DRP в течение того же периода.*
Обратите внимание, что некоторые программы реагирования на спрос, такие как SmartRate, недоступны клиентам, которые получают энергию от сторонних поставщиков энергии, таких как поставщики энергетических услуг и агрегаторы Community Choice.
Клиенты, использующие услуги по основному тарифу для жилых помещений, в сочетании с нетто-замером или тарифным планом в режиме ожидания, или в качестве клиента переходного пакетного обслуживания в соответствии с правилом 22.1, тарифами на электромобили, не имеют права участвовать в программе SmartRate.
По состоянию на ноябрь 2024 г. клиенты Solar Billing Plan (NBT) могут зарегистрироваться в программе SmartRate. Для регистрации необходимо позвонить в центр обработки вызовов SmartRate по телефону 1-866-743-0263. В настоящее время онлайн-регистрация через вашу учетную запись PG&E недоступна.
Клиенты Программы поощрения самогенерации (SGIP) могут зарегистрироваться в программе SmartRate, чтобы соответствовать требованиям программы к ответу на запросы. Чтобы зарегистрироваться, клиенты SGIP должны соответствовать требованиям для регистрации в программе SmartRate.
Решение ЦПК [D18-11-029] запрещает регистрацию клиентов в нескольких программах стимулирования, снижения энергопотребления, пикового времени или прямых торгов. Вы можете присоединиться к SmartAC вместо SmartRate, но не в дополнение к нему. Если Вы уже участвовали в обеих программах до 26 октября 2018 г., Вы можете продолжать это делать. Узнайте больше о Правиле 24.
Некоторые тарифные планы, поставщики электроэнергии и/или статус участия в программе могут повлиять на вашу регистрацию в программе SmartRate.
Требуется ли SmartMeterη и когда SmartRate станет активным?
Для участия в программе SmartRate необходимо наличие SmartMeterη. По вашему запросу на участие и проверке соответствия критериям PG&E вы будете размещены на SmartRate в первый день следующего цикла выставления счетов, когда дата начала цикла выставления счетов наступит не менее чем через пять рабочих дней после вашего запроса. Если ваш запрос будет получен в течение пяти рабочих дней после следующего цикла выставления счетов, вы будете помещены в SmartRate в следующем цикле выставления счетов.
Сборы
С участников будет взиматься плата в размере 0,60 долл. США/кВт*ч в дополнение к их стандартному тарифу за любое использование с 16:00 до 21:00 в каждый день использования SmartDay. В течение любого календарного года можно позвонить не менее девяти и не более 15 дней SmartDay. Принимая участие в плане по истечении периода защиты счетов, вы соглашаетесь с тем, что вы будете оплачивать более высокую ставку в период с 16:00 до 21:00 в SmartDays, и ваш счет может быть выше, чем ваш обычный тарифный план.
Кредиты
Участники получат кредит SmartRate Non-High Price (0,00636 долл. США/кВт*ч и кредит участия в программе SmartRate (0,00167 долл. США/кВт*ч)) для использования не с 16:00 до 21:00 в течение SmartDay и все использование в те дни в течение периода выставления счета, которые не объявлены SmartDays. Эти кредиты применимы только к периодам выставления счетов, в течение которых происходит по крайней мере один день SmartDay. Кредиты по программе SmartRate и программе умножаются на количество SmartDays в расчетном периоде.
Прогноз усредняет температуру на территории PG&E. На нем показаны шансы события SmartDay. В настоящее время температура триггера установлена на 98°.
Ознакомьтесь с советами SmartRate ниже, чтобы узнать, как попрактиковаться во многих эффективных усилиях по экономии энергии для SmartDay.
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-866-743-0263.
Friday
March 21
65º
Event Unlikely
Saturday
March 22
68º
Event Unlikely
Sunday
March 23
74º
Event Unlikely
Monday
March 24
79º
Event Unlikely
Tuesday
March 25
81º
Event Unlikely
PG&E звонит в SmartDays в особенно жаркие дни, когда спрос на электроэнергию может достичь крайнего уровня.
*День мероприятия 17 июня 2021 г. был отменен. Плата за мероприятие не взималась. Отмененное событие будет засчитано в счет лимита в 15 дней мероприятия в год.
Узнайте о простых способах снижения энергопотребления
Небольшие изменения в распорядке дня, такие как переход на утреннюю или вечернюю работу, могут помочь снизить нагрузку на калифорнийскую электросеть. Знание того, что делать в SmartDay — самый простой способ сэкономить деньги с помощью SmartRate.
Способы снижения энергопотребления в SmartDays и в другие дни года:
Чтобы узнать больше о SmartRate, скачайте нашу приветственную брошюру (PDF) SmartRate для получения информации о программе и списка способов сокращения потребления электроэнергии.
Обновить способ уведомления о событиях SmartDay
Если вы зарегистрированы в программе SmartRate, вы можете изменить способ уведомления PG&E о SmartDays. Вы можете получить до четырех уведомлений, которые помогут всем членам вашей семьи смениться или сократить потребление энергии с 16:00 до 21:00 в SmartDays.
Выберите адрес электронной почты и/или текстовое сообщение
Легко изменить то, как вы хотите, чтобы мы общались с вами и тремя другими людьми. Вы можете обновить свои предпочтения, войдя в свою учетную запись PG&E или заполнив онлайн-форму ниже.
Многоуровневый тарифный план (E-1) имеет два ценовых уровня, известные как «уровни», которые основаны на том, сколько энергии вы потребляете.
Счет за энергию, используемую в рамках Базового пособия, будет выставлен по самой низкой цене. Если вы передасте свой Пособие в определенном цикле выставления счетов, цена увеличится.
Изучите типичные термины, связанные с энергией, чтобы лучше понять свой энергетический отчет.
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company