Mahalagang Alerto

Maghanap o mag-ulat ng pagkawala ng kuryente

Mga tool at tip para maghanap at mag-ulat ng mga outage

Maghanap at mag-ulat ng mga outage. Map update bawat 15 minuto.

ícono de aviso importante Paalala: Isinalin ng isang computer ang pahinang ito. Kung may mga tanong ka, tawagan ang mga language service sa 1-877-660-6789.

    emergency alerto icon  Kung nakakaamoy ka ng natural na gas o hinihinala ang isang emergency, umalis na ngayon sa lugar at tumawag sa 9-1-1. 

    icon ng alerto sa emergency  Kung makakita ka ng bumagsak na mga linya ng kuryente, lumayo dito. Huwag lumabas sa iyong sasakyan o tahanan. Tumawag sa 9-1-1. At pagkatapos ay tumawag sa PG&E sa 1-800-743-5000.

     

    24-hour Customer Service Line: 1-877-660-6789

    24-hour Power Outage Information Line: 1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

    Dalawang opsyon para mag-ulat ng pagkawala ng kuryente

    1. Maglagay ng address sa box para sa paghahanap sa outage map.
    2. Kung hindi namin alam ang iyong outage, makikita mo ang opsyon na "Mag-ulat ng outage".

     Sukatin ang pagiging maaasahan

     resulta ng performance ng SAIDI

    1. Piliin ang "Mag-ulat ng outage" sa navigation.
    2. Sa pahina ng "Mag-ulat ng outage", ilagay ang iyong address sa kahon na "Address ng outage".
    3. Kung hindi namin alam ang iyong outage, makikita mo ang opsyon na "Mag-ulat ng outage".

     Mapa teritoryo

    Tatlong opsyon para maghanap ng pagkawala ng kuryente

    1. Maglagay ng address sa box para sa paghahanap.
    2. Piliin ang tamang address mula sa drop-down na seleksyon.

     resulta ng performance ng SAIFI

    1. Piliin ang toggle na "Paghahanap sa Lungsod/County".
    2. Magpasok ng lungsod o county sa box para sa paghahanap.

    1. Lumipat sa mapa.
      • Ang laki at lugar ng outage ay ipinapahiwatig ng kulay at hugis
    2. Hanapin ang iyong outage. 
    3. Mag-click sa icon ng outage para makuha ang mga detalye.

     Uri ng outage

    Ano ang gagawin kapag nakakita ka ng bumagsak na linya ng kuryente

     
    1. Huwag lalapit sa naputol na linya ng kuryente

    na mga down na powerline. Huwag kailanman hawakan ang mga ito. Palaging ipagpalagay na ang isang nahulog na linya ng kuryente ay buhay. Sundin ang mga alituntuning ito:

    • Huwag hawakan ang nahulog na linya ng kuryente gamit ang iyong kamay o anumang bagay
    • Huwag hawakan ang anumang bagay na nakakaugnay sa isang naputol na linya ng kuryente, kabilang ang isang kotse o ibang tao.
    • Ilayo ang mga bata at alagang hayop sa mga nahulog na linya ng kuryente.
    • Huwag magmaneho sa ibabaw ng bumagsak na linya ng kuryente.
    • Tumawag kaagad sa 9-1-1 para mag-ulat ng naputol na linya ng kuryente.

     

    2. Manatiling ligtas kung ang isang nahulog na linya ng kuryente ay tumama sa iyong sasakyan

    Kung ang iyong sasakyan ay nadikit sa isang down na linya ng kuryente:

    • Manatili sa loob ng iyong sasakyan. Maaaring masigla ang lupa sa paligid ng iyong sasakyan.
    • Tutugin ang busina. Ibaba ang iyong bintana. Tumawag para sa tulong.
    • Babalaan ang iba na lumayo. Maaaring masugatan ang sinumang humawak sa kagamitan o lupa sa paligid ng iyong sasakyan.
    • Tumawag sa 9-1-1 mula sa iyong sasakyan, kung maaari.
    • Huwag lumabas ng sasakyan. 
      • Maghintay hanggang sa sabihin sa iyo ng bumbero, pulis o manggagawa ng PG&E na ligtas ito.

    Kung ang iyong sasakyan ay nasa contact sa isang down na linya ng kuryente at nagsimula ang apoy, lumabas sa sasakyan:

    • Una, tanggalin ang mga maluwag na damit.
    • Kamay sa iyong tagiliran, tumalon palabas ng sasakyan. Tiyaking hindi mo hinahawakan ang sasakyan kapag ang iyong mga paa ay tumama sa lupa.
    • Kapag nakaalis na sa sasakyan, panatilihing magkadikit ang iyong mga paa. Balasahin ang layo mula sa sasakyan nang hindi nawawala ang pagkakadikit sa lupa.

     

    3. Huwag gumamit ng Mylar® balloon at mga laruan malapit sa mga powerline
    • Kung ang isang Mylar® balloon o laruan ay nasabit sa isang powerline, makipag-ugnayan sa PG&E ngayon. Huwag lumapit sa linya ng kuryente.
      • Mylar balloon, tinatawag ding foil balloon, ay gawa sa mga plastic na nylon sheet na may metallic coating. Nagdudulot sila ng libu-libong pagkawala ng kuryente bawat taon kapag nakipag-ugnayan sila sa mga linya ng kuryente o circuit breaker.    
    • Mag-ulat ng mga isyu sa PG&E Report It mobile app.
      • Huwag gumamit ng Mylar balloon, saranggola at remote-control na mga laruan malapit sa mga overhead na powerline.
      • Kung kailangan mong gumamit ng Mylar balloon, itali ang mga ito. Kung lumutang sila sa mga linya ng kuryente, maaari silang magdulot ng pagkawala ng kuryente at mas malala pa. 

     

    4. Hanapin at mabuhay
    • Magkaroon ng kamalayan sa mga powerline sa itaas kapag nag-aangat ng hagdan o mahabang hawakan na kasangkapan.
    • Iwasan ang malaglag o nakalawit na mga linya ng kuryente. Huwag hawakan ang mga linya. Tumawag sa 9-1-1 ngayon.
    • Nakikita mo ba ang mga sanga o sanga ng puno malapit sa mga linya ng kuryente? Gamitin PG&E Iulat Ito .

    Makakuha ng mga update tungkol sa isang partikular na outage

    • Pumunta sa kahon na "Outage Status".
    • Piliin ang "Kumuha ng Mga Alerto".
    • Piliin kung paano mo gustong makontak: 
      • Text
      • Email
      • Tawag sa telepono
    • Piliin kung saan at kailan mapupuntahan ka

    Higit pang mga madudulugan kapag nawalan ng kuryente

    Mag-ulat ng hindi-emergency

    Mag-ulat ng sirang ilaw sa kalye, pagnanakaw ng enerhiya at iba pang hindi emergency.