សំខាន់

ស្វែងរក ឬរាយការណ៍ពីការដាច់អគ្គិសនី

ឧបករណ៍ និងគន្លឹះដើម្បីស្វែងរក និងរាយការណ៍អំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី

ស្វែងរក ឬ​រាយការណ៍​អំពីការដាច់ចរន្ត។ ផែនទីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរៀង​រាល់ 5 នាទីម្ដង។ ​ប្រសិនបើមានការ​ដាច់ចរន្ត​ច្រើនកន្លែង វាអាចចំណាយពេលរហូត​ដល់​ទៅ 30 នាទី​។

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

  ប្រសិនបើអ្នកធុំក្លិនឧស្ម័នធម្មជាតិ ឬសង្ស័យថាមានករណីបន្ទាន់ សូមចាកចេញពីតំបន់នោះភ្លាមៗ ហើយទូរសព្ទទៅលេខ 9-1-1។ 

  ប្រសិនបើអ្នកឃើញមានខ្សែភ្លើងធ្លាក់ សូមនៅឲ្យឆ្ងាយ។ ហាមចេញពីរថយន្ត ឬផ្ទះរបស់អ្នក។ ទូរសព្ទទៅលេខ 9-1-1។ បន្ទាប់មក ទូរសព្ទទៅក្រុមហ៊ុន PG&E តាមលេខ 1-800-743-5000។

 

ខ្សែទូរសព្ទសេវាបម្រើអតិថិជន 24 ម៉ោង៖ 1-877-660-6789

ខ្សែទូរសព្ទសម្រាប់ព័ត៌មានអំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី 24 ម៉ោង៖ 1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

ជម្រើសពីរដើម្បីរាយការណ៍ពីការដាច់អគ្គិសនី

  1. បញ្ចូលអាសយដ្ឋាននៅក្នុងប្រអប់ស្វែងរកនៅលើផែនទី outage.
  2. ប្រសិនបើយើងមិនដឹងពីការដាច់អគ្គិសនីរបស់អ្នក អ្នកនឹងឃើញជម្រើសដើម្បី "រាយការណ៍ពីការដាច់ភ្លើង"។

  1. ជ្រើសរើស "Report an outage" នៅក្នុងការរុករក។
  2. នៅលើទំព័រ "រាយការណ៍ពីការដាច់ភ្លើង" បញ្ចូលអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកនៅក្នុងប្រអប់ "អាសយដ្ឋាន outage"។
  3. ប្រសិនបើយើងមិនដឹងពីការដាច់អគ្គិសនីរបស់អ្នក អ្នកនឹងឃើញជម្រើសដើម្បី "រាយការណ៍ពីការដាច់ភ្លើង"។

ជម្រើសបីដើម្បីស្វែងរកការដាច់អគ្គិសនី

  1. បញ្ចូលអាសយដ្ឋានក្នុងប្រអប់ស្វែងរក។
  2. ជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានត្រឹមត្រូវពីការជ្រើសរើសទម្លាក់ចុះ។

  1. ជ្រើសរើសបិទបើក "City/County Search" ។
  2. បញ្ចូលទីក្រុង ឬស្រុកនៅក្នុងប្រអប់ស្វែងរក .

  1. ផ្លាស់ទីជុំវិញផែនទី។
    • ទំហំនិងតំបន់នៃការដាច់ត្រូវបានបង្ហាញដោយពណ៌និងរូបរាង
  2. ស្វែងរកការដាច់អគ្គិសនីរបស់អ្នក។ 
  3. ចុចលើរូបតំណាង outage ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានលម្អិត។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកឃើញខ្សែភ្លើងបានធ្លាក់

 
1. កុំទៅជិតខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះ

ខ្សែភ្លើងធ្លាក់អាចសម្លាប់អ្នកបាន។ កុំប៉ះពួកគេ. តែងតែសន្មត់ថា powerline ដែលធ្លាក់ចុះកំពុងដំណើរការ។ អនុវត្តតាមគោលការណ៍ណែនាំទាំងនេះ៖

  • កុំប៉ះខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះដោយដៃរបស់អ្នក ឬវត្ថុណាមួយ
  • កុំប៉ះអ្វីដែលទាក់ទងនឹងខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះ រួមទាំងរថយន្ត ឬមនុស្សផ្សេងទៀត។
  • រក្សាកុមារ និងសត្វចិញ្ចឹមឱ្យឆ្ងាយពីខ្សែអគ្គិសនីធ្លាក់។
  • ហាមបើកបរពីលើខ្សែភ្លើងដែលបានធ្លាក់។
  • ទូរស័ព្ទទៅ 9-1-1 ភ្លាមៗដើម្បីរាយការណ៍ពីខ្សែភ្លើងដែលបានធ្លាក់។

 

2. រក្សាសុវត្ថិភាពប្រសិនបើខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះប៉ះរថយន្តរបស់អ្នក

ប្រសិនបើយានយន្តរបស់អ្នកប៉ះនឹងខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះ៖

  • ស្នាក់នៅក្នុងរថយន្តរបស់អ្នក. ដីនៅជុំវិញរថយន្តរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្តល់ថាមពល.
  • សំឡេងស្នែង។ រមៀលបង្អួចរបស់អ្នក. ហៅសុំជំនួយ។
  • ព្រមានអ្នកដទៃឱ្យនៅឆ្ងាយ។ នរណាម្នាក់ដែលប៉ះឧបករណ៍ ឬដីជុំវិញរថយន្តរបស់អ្នកអាចរងរបួស។
  • ទូរស័ព្ទទៅ 9-1-1 ពីឡានរបស់អ្នក ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។
  • កុំចេញពីយានយន្ត។ 
    • រង់ចាំរហូតដល់អ្នកពន្លត់អគ្គីភ័យ មន្ត្រីប៉ូលីស ឬបុគ្គលិក PG&E ប្រាប់អ្នកថាវាមានសុវត្ថិភាព។

ប្រសិនបើរថយន្តរបស់អ្នកប៉ះនឹងខ្សែភ្លើងដែលធ្លាក់ចុះ ហើយអគ្គីភ័យចាប់ផ្តើម សូមចេញពីយានយន្ត៖

  • ដំបូង យកសម្លៀកបំពាក់រលុងចេញ។
  • ដៃនៅចំហៀងរបស់អ្នក, លោតចេញពីយានយន្ត. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមិនប៉ះយានយន្តនៅពេលជើងរបស់អ្នកប៉ះដី។
  • នៅពេលចាកចេញពីយានយន្ត សូមរក្សាជើងរបស់អ្នកឱ្យជិតគ្នា។ Shuffle ចេញពីរថយន្តដោយមិនបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយដី។

 

3. កុំប្រើប៉េងប៉ោង និងប្រដាប់ក្មេងលេង Mylar® នៅជិតខ្សែភ្លើង
  • ប្រសិនបើប៉េងប៉ោង ឬប្រដាប់ក្មេងលេង Mylar® ត្រូវបានចាប់នៅក្នុងខ្សែភ្លើង សូមទាក់ទង PG&E ឥឡូវនេះ។ កុំទៅជិតខ្សែភ្លើង។
    • ប៉េងប៉ោង Mylar ដែលត្រូវបានគេហៅថា foil balloons ត្រូវបានផលិតពីសន្លឹកនីឡុងប្លាស្ទិកដែលមានថ្នាំកូតលោហធាតុ។ ពួកគេបណ្តាលឱ្យដាច់អគ្គិសនីរាប់ពាន់ជារៀងរាល់ឆ្នាំនៅពេលដែលពួកគេប៉ះជាមួយខ្សែភ្លើង ឬឧបករណ៍បំបែកសៀគ្វី។    
  • រាយការណ៍បញ្ហាជាមួយ PG&E រាយការណ៍វា
    • កុំប្រើប៉េងប៉ោង Mylar ខ្លែង និងប្រដាប់ក្មេងលេងបញ្ជាពីចម្ងាយនៅជិតខ្សែភ្លើងលើស។
    • ប្រសិនបើអ្នកត្រូវប្រើប៉េងប៉ោង Mylar សូមចងវាចុះ។ ប្រសិនបើពួកគេអណ្តែតចូលទៅក្នុងខ្សែភ្លើង ពួកគេអាចបណ្តាលឱ្យដាច់ និងកាន់តែអាក្រក់ជាងនេះ។ 

 

4. ក្រឡេកមើលហើយរស់នៅ
  • ត្រូវប្រយ័ត្នចំពោះខ្សែភ្លើងខាងលើនៅពេលលើកជណ្តើរ ឬឧបករណ៍ដៃវែង។
  • ជៀសវាងខ្សែភ្លើងធ្លាក់ ឬព្យួរ។ កុំប៉ះបន្ទាត់។ ទូរស័ព្ទទៅ 9-1-1 ឥឡូវនេះ។
  • តើអ្នកឃើញសាខាដើមឈើ ឬអវយវៈនៅជិតខ្សែភ្លើងទេ? ប្រើ PG&E រាយការណ៍វា

ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗអំពីការដាច់ជាក់លាក់

  • ចូលទៅកាន់ប្រអប់ "Outage Status"
  • ជ្រើសរើស "ទទួលបានការជូនដំណឹង"
  • ជ្រើសរើសរបៀបដែលអ្នកចង់ទាក់ទង៖ 
    • សារជាអក្សរ
    • អ៊ីមែល
    • សេចក្តីជូនដំណឹងតាមទូរស័ព្ទ
  • ជ្រើសរើសកន្លែង និងពេលណាដែលត្រូវទាក់ទងអ្នក

ធនធាននៃការផ្តាច់ចរន្តអគ្គិសនីបន្ថែម

រាយការណ៍ពីស្ថានភាព​មិនមែនគ្រាអាសន្ន

រាយការណ៍ពីអំពូលភ្លើងផ្លូវដែលខូច ការលួចថាមពល និងហេតុការណ៍មិនមែនសង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្សេងទៀត។