ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਕੱਟਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭੋ ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

ਆਊਟੇਜ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ

ਬੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਨਕਸ਼ਾ ਹਰ 15 ਮਿੰਟ ਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ícono de aviso importante ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

      ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੀ ਬਦਬੂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੁਣੇ ਖੇਤਰ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। 

      ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਡਿੱਗੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੂਰ ਰਹੋ। ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਜਾਂ ਘਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਾ ਨਿਕਲੋ। 9-1-1 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਫਿਰ PG&E ਨੂੰ 1-800-743-5000 ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

     

    24-ਘੰਟੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ:  1-877-660-6789

    24-ਘੰਟੇ ਪਾਵਰ ਆਊਟੇਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਾਈਨ:  1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)

    ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋ ਵਿਕਲਪ

    1. ਆਊਟੇਜ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਖੋਜ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
    2. ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇਖੋਂਗੇ।

    1. ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ "ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
    2. "ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਪੰਨੇ 'ਤੇ, "ਆਊਟੇਜ ਐਡਰੈੱਸ" ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
    3. ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇਖੋਂਗੇ।

    ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਆਊਟੇਜ ਲੱਭਣ ਲਈ ਤਿੰਨ ਵਿਕਲਪ

    1. ਖੋਜ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।
    2. ਡਰਾਪ-ਡਾਊਨ ਚੋਣ ਵਿੱਚੋਂ ਸਹੀ ਪਤੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

    1. "ਸਿਟੀ/ਕਾਊਂਟੀ ਖੋਜ" ਟੌਗਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
    2. ਖੋਜ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ਹਿਰ ਜਾਂ ਕਾਊਂਟੀ ਦਾਖਲ ਕਰੋ।

    1. ਨਕਸ਼ੇ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦੇ ਰਹੋ।
      • ਆਊਟੇਜ ਦਾ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਖੇਤਰ ਰੰਗ ਅਤੇ ਆਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
    2. ਆਪਣੀ ਆਊਟੇਜ ਲੱਭੋ। 
    3. ਵੇਰਵੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਊਟੇਜ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

    ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਲਾਈਨ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

     
    1. ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਨਾ ਜਾਓ

    ਖਰਾਬ ਹੋਈਆਂ ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਾ ਛੂਹੋ। ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਮੰਨ ਲਓ ਕਿ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਲਾਈਵ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ:

    • ਹੇਠਾਂ ਡਿੱਗੀ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਨਾਲ ਨਾ ਛੂਹੋ
    • ਕਿਸੇ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਨਾ ਛੂਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਾਰ ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
    • ਬੱਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਡਿੱਗੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖੋ।
    • ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਲਾਈਨ ਉੱਤੇ ਗੱਡੀ ਨਾ ਚਲਾਓ।
    • ਡਾਊਨ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਰੰਤ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

     

    2. ਜੇ ਕੋਈ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰ ਨੂੰ ਛੂਹਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹੋ

    ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਹਨ ਕਿਸੇ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ:

    • ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹੋ। ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੀ ਜ਼ਮੀਨ ਊਰਜਾਵਾਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
    • ਹਾਰਨ ਵਜਾਓ। ਆਪਣੀ ਵਿੰਡੋ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਰੋਲ ਕਰੋ। ਮਦਦ ਵਾਸਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
    • ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਰਹਿਣ ਲਈ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿਓ। ਕੋਈ ਵੀ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਜਾਂ ਜ਼ਮੀਨ ਨੂੰ ਛੂਹਦਾ ਹੈ ਉਹ ਜ਼ਖਮੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
    • ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਤੋਂ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
    • ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਾ ਨਿਕਲੋ। 
      • ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਫਾਇਰ ਫਾਈਟਰ, ਪੁਲਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਜਾਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਵਰਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦਾ ਕਿ ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।

    ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰ ਕਿਸੇ ਡਿੱਗੀ ਹੋਈ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗ ਲੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲੋ:

    • ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕੱਪੜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਢਿੱਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਓ।
    • ਆਪਣੇ ਪਾਸੇ ਹੱਥ ਰੱਖੋ, ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਛਾਲ ਮਾਰੋ। ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਰ ਜ਼ਮੀਨ ਨਾਲ ਟਕਰਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਹਨ ਨੂੰ ਛੂਹ ਨਹੀਂ ਰਹੇ ਹੋ।
    • ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਸਾਫ਼ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੇ ਪੈਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਰੱਖੋ। ਜ਼ਮੀਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਵਾਹਨ ਤੋਂ ਦੂਰ ਚਲੇ ਜਾਓ।

     

    3. ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਮਾਈਲਰ® ਗੁਬਾਰੇ ਅਤੇ ਖਿਡੌਣਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ
    • ਜੇ ਕੋਈ ਮਾਈਲਰ® ਗੁਬਾਰੇ ਜਾਂ ਖਿਡੌਣਾ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੁਣੇ PG&E ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਨਾ ਜਾਓ।
      • ਮਾਈਲਰ ਗੁਬਾਰੇ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਫੋਇਲ ਗੁਬਾਰੇ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਲਾਸਟਿਕ ਨਾਈਲੋਨ ਸ਼ੀਟਾਂ ਤੋਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਧਾਤੂ ਦੀ ਕੋਟਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਉਹ ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਜਾਂ ਸਰਕਟ ਬ੍ਰੇਕਰਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹ ਹਰ ਸਾਲ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਬਿਜਲੀ ਕੱਟਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ।    
    • PG&E ਰਿਪੋਰਟ ਆਈਟੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
      • ਓਵਰਹੈੱਡ ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਮਾਈਲਰ ਗੁਬਾਰੇ, ਪਤੰਗਾਂ ਅਤੇ ਰਿਮੋਟ-ਕੰਟਰੋਲ ਖਿਡੌਣਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ.
      • ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਈਲਰ ਗੁਬਾਰੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੰਨ੍ਹ ਦਿਓ. ਜੇ ਉਹ ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੈਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਬੰਦ ਅਤੇ ਬਦਤਰ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ. 

     

    4. ਉੱਪਰ ਵੇਖੋ ਅਤੇ ਜੀਓ
    • ਪੌੜੀ ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਸੰਭਾਲੇ ਹੋਏ ਔਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਚੁੱਕਦੇ ਸਮੇਂ ਉਪਰੋਕਤ ਪਾਵਰਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ ਸੁਚੇਤ ਰਹੋ।
    • ਡਿੱਗੀਆਂ ਜਾਂ ਲਟਕਦੀਆਂ ਬਿਜਲੀ ਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ। ਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਛੂਹੋ। ਹੁਣੇ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
    • ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਲਾਈਨਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰੁੱਖਾਂ ਦੀਆਂ ਟਹਿਣੀਆਂ ਜਾਂ ਅੰਗ ਦੇਖਦੇ ਹੋ? ਇਸ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ PG&E ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

    ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਆਊਟੇਜ ਬਾਰੇ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

    • "ਆਊਟੇਜ ਸਟੇਟਸ" ਬਾਕਸ 'ਤੇ ਜਾਓ
    • "ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।
    • ਚੁਣੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ: 
      • ਟੈਕਸਟ
      • ਈਮੇਲ
      • ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ
    • ਚੁਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ

    ਕਟੌਤੀ ਸਰੋਤਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ

    ਕਿਸੇ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ

    ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਸਟਰੀਟ ਲਾਈਟ, ਊਰਜਾ ਚੋਰੀ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੈਰ-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।