중요

정전 찾기 또는 보고

정전을 찾고 보고하기 위한 도구 및 팁

정전을 찾거나 보고하십시오. 지도는 5분마다 업데이트됩니다. 넓은 지역에 걸친 정전 중에는 최대 30분이 소요됩니다.

ícono de aviso importante 참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.

비상 사태 경보  천연가스 냄새가 나거나 비상 사태가 의심되는 경우 바로 그 구역을 떠나서 9-1-1에 전화하십시오. 

비상 사태 경보  쓰러진 전력선을 발견하는 경우 멀리 떨어져 있으십시오. 차량이나 집 밖으로 나가지 마십시오. 9-1-1에 전화하십시오. 그런 다음 PG&E에 1-800-743-5000으로 전화하십시오.

 

24시간 고객 서비스 라인: 1-877-660-6789

24시간 정전 정보 라인: 1-800-PGE-5002(1-800-743-5002)

정전을 보고하는 두 가지 옵션

  1. 정전 지도의 검색 상자에 주소를 입력합니다.
  2. 귀하의 정전을 인식하지 못하는 경우 "정전 보고" 옵션이 표시됩니다.

측정 신뢰성

SAIDI 성과 결과

  1. 탐색 에서 "정전 보고"를 선택합니다.
  2. "정전 보고" 페이지에서 "정전 주소" 상자에 주소를 입력합니다.
  3. 귀하의 정전을 인식하지 못하는 경우 "정전 보고" 옵션이 표시됩니다.

지도 영역

정전을 찾기 위한 세 가지 옵션

  1. 검색창에 주소를 입력하세요.
  2. 드롭다운 선택에서 올바른 주소를 선택합니다.

SAIFI 성능 결과

  1. "도시/카운티 검색" 토글을 선택합니다.
  2. 검색창에 도시 또는 카운티를 입력합니다.

  1. 지도를 돌아다닙니다.
    • 정전의 크기와 면적은 색상과 모양으로 표시됩니다.
  2. 정전을 찾아보십시오. 
  3. 세부 정보를 보려면 운전 정지 아이콘을 클릭하십시오.

정전 유형

쓰러진 전력선을 발견할 경우 해야 할 일

 
1. 쓰러진 전력선 근처로 가지 마십시오

쓰러진 전력선이 당신을 죽일 수 있습니다. 절대 만지지 마십시오. 전력선이 떨어진다고 항상 가정하십시오. 다음 지침을 따르십시오.

  • 손이나 물체로 쓰러진 파워라인을 만지지 마십시오.
  • 자동차나 다른 사람을 포함하여 쓰러진 전력선과 접촉하는 어떤 것도 만지지 마십시오.
  • 어린이와 애완동물이 떨어진 전선에 가까이 가지 않도록 하십시오.
  • 쓰러진 전력선 위로 운전해서 지나가지 마십시오.
  • 즉시 9-1-1로 전화하여 전력선이 중단되었음을 보고하십시오.

 

2. 쓰러진 전력선이 차량에 닿으면 안전을 유지하십시오.

차량이 쓰러진 전력선과 접촉하는 경우:

  • 차 안에 머무릅니다. 차량 주변 지면에는 전력이 흐를 수 있습니다.
  • 혼을 울립니다. 창을 아래로 굴립니다. 도움을 요청하십시오.
  • 다른 사람들에게 멀리 떨어져 있으라고 경고합니다. 차량 주변의 장비나 땅에 닿은 사람은 부상을 입을 수 있습니다.
  • 가능하면 차량에서 9-1-1로 전화하십시오.
  • 차량을 빠져나가지 마십시오. 
    • 소방관, 경찰관 또는 PG&E 직원이 안전하다고 말할 때까지 기다리십시오.

차량이 쓰러진 전력선과 접촉하고 화재가 발생하면 차량에서 내립니다.

  • 먼저 느슨한 옷을 벗습니다.
  • 옆으로 손을 뻗고 차량에서 뛰어내립니다. 발이 바닥에 닿을 때 차량에 닿지 않도록 하십시오.
  • 차량에서 내린 후 발을 가까이 둡니다. 지면과의 접촉을 잃지 않고 차량에서 멀리 셔플링합니다.

 

3. Mylar® 풍선 및 장난감을 전력선 근처에서 사용하지 마십시오.
  • Mylar® 풍선 또는 장난감이 전력선에 끼인 경우, 지금 PG&E에 연락하십시오 . 전력선 근처로 가지 마십시오.
    • 호일 풍선이라고도 하는 마일라 풍선은 금속 코팅된 플라스틱 나일론 시트로 만들어집니다. 이들은 전력선 또는 회로 차단기와 접촉할 때 매년 수천 건의 정전을 야기합니다.    
  • PG&E Report It으로 문제를 보고합니다.
    • 마일라 풍선, 연 및 리모컨 장난감을 머리 위 전력선 근처에서 사용하지 마십시오.
    • 마일라 풍선을 사용해야 하는 경우 묶으십시오. 전력선에 부딪히면 정전 및 악화를 초래할 수 있습니다. 

 

4. 검색 및 라이브
  • 사다리 또는 긴 핸들 공구를 들어 올릴 때 위의 전력선에 주의하십시오.
  • 전력선이 떨어지거나 매달리지 않도록 하십시오. 라인을 만지지 마십시오. 지금 9-1-1로 전화하십시오.
  • 전력선 근처에 나뭇가지나 사지가 보입니까?  PG&E Report It을 사용합니다.

특정 정전에 대한 업데이트 받기

  • "정전 상태" 상자로 이동
  • "경고 받기"를 선택합니다.
  • 연락 방법을 선택합니다. 
    • 문자 메시지
    • 이메일
    • 전화 통화
  • 언제 어디서 연락해야 하는지 선택하세요

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