Koj tus account pge.com tshiab tau ntxiv kev ruaj ntseg los pab khaws koj cov ntaub ntawv kom nyab xeeb. Thaum cov neeg siv khoom feem ntau tsis muaj teeb meem kev kos npe rau hauv lawv tus account pge.com tshiab, koj yuav tau ntsib ib qho teeb meem hauv qab no:
- Koj tsis yog tus thawj tswj hwm tus account uas teeb tsa kev pabcuam hauv tus account
- Koj tsis tuaj yeem pom tag nrho koj tus account
- Koj tau txais "email twb tau siv" cov lus thaum sim tsim ib tus account thib ob
- Koj daim ntawv pov thawj nkag tsis ua haujlwm
- Koj tsis tau txais koj tus email lossis ntawv lossis koj tau txais "qee yam tsis raug" yuam kev
- Koj nrhiav tsis tau koj tus lej account
1. Koj tsis yog tus thawj tswj hwm tus account uas teeb tsa kev pabcuam hauv tus account
Tsuas yog tus thawj tswj hwm tus account tuaj yeem caw lwm tus los tswj tus account.
Nco tseg:Txhua tus neeg xav tau lawv tus kheej email chaw nyob thiab cov ntawv pov thawj nkag.
2. Koj tsis tuaj yeem pom tag nrho koj tus account
Saib tag nrho koj tus as-qhauj los ntawm kev txuas ncaj qha lossis los ntawm tus neeg tuav nyiaj xa tuaj rau koj.
Txuas cov nyiaj uas ploj lawm
Kos npe rau hauv thiab, tom ntej no mus rau "Account" header, xaiv "Ntxiv ib tus account" txhawm rau txuas koj cov nyiaj ploj mus rau koj tus account tshiab pge.com.
- Koj tuaj yeem txuas ntau tus lej rau tus ID nkag mus. Qhov no tso cai rau koj tswj hwm tag nrho koj cov khoom lossis ob qho tib si kev lag luam thiab cov nyiaj hauv tsev los ntawm ib tus ID nkag mus.
Thov nkag
Tej zaum lwm tus yuav tau sau npe tus account ua ntej. Hais kom lawv xa ib daim ntawv caw tuaj rau koj.
- Thaum koj tau txais kev caw, koj tuaj yeem txuas tus account rau koj qhov profile.
Lus Cim Tseg: Txhua tus neeg xav tau lawv tus kheej email chaw nyob thiab cov ntawv pov thawj nkag.
4. Koj daim ntawv pov thawj nkag tsis ua haujlwm
Vim li cas qhov no tshwm sim
Thaum peb hloov kho mus rau pge.com tshiab thaum Lub Rau Hli, koj lub npe siv tau los ua koj tus email chaw nyob. Koj lub npe siv qub raug muab tshem tawm vim kev nyab xeeb.
Yuav ua li cas
- Siv koj tus email chaw nyob raws li koj tus username.
- Yog tias koj tseem tsis tau sau npe, sim koj tus username qub ua ntej.
- Yog tias qhov ntawd tsis ua haujlwm, hu rau cov neeg siv khoom.
5. Koj tsis tau txais koj tus email lossis ntawv lossis koj tau txais "qee yam tsis raug" yuam kev
Muaj ntau ntau yam ua tsis tau. Peb tab tom ua haujlwm los ntawm txhua tus ntawm lawv sai li sai tau kom tau txais koj ntawm koj txoj kev. Lub sijhawm no, yog tias koj nyam, peb lub chaw hu xovtooj tuaj yeem pab. Peb tau ntxiv cov neeg ua haujlwm kom tuav lub sijhawm kom tsawg kawg nkaus thaum lub sijhawm hloov pauv ib zaug.
Rau kev pab:
- Them xov tooj:1-877-704-8470
- Cov neeg siv khoom nyob hauv:1-877-660-6789
- Cov neeg siv hluav taws xob rau hauv lub chaw lag luam: 1-800-468-4743
6. Koj nrhiav tsis tau koj tus lej account
Koj tus lej account tuaj yeem pom nyob rau hauv ob txoj kev:
- Online nrhiav
- PG&E zog nqe lus
Option 1: Nrhiav online
- Siv cov nqi qhua them.
- Xaiv qhov "Saib koj tus lej account" txuas.
Option 2: PG&E zog nqe lus
- Koj tus lej nyiaj tuaj yeem pom nyob rau hauv kaum sab xis saum toj ntawm koj daim ntawv qhia lub zog.
Rau cov npe ntawm lwm cov lus yuam kev lossis teeb meem, saib peb cov FAQ hauv qab no.
Ua tsaug rau koj qhov kev ua siab ntev thaum lub caij hloov pauv no. Nrog rau cov kev hloov pauv no, peb yuav tuaj yeem khaws koj cov ntaub ntawv thiab tus lej nyiaj nyab xeeb dua.
Yog tias koj muaj tus username thiab password ntawm peb tus lej pge.com qub, tsuas yog kos npe rau hauv ib txwm. Peb yuav qhia koj txog kev teeb tsa kev ruaj ntseg ntxiv.
Lus Cim Tseg:Yog tias koj hloov kho koj tus as khauj mus rau pge.com tshiab, koj lub npe siv yog tus email chaw nyob uas koj nkag mus.
- Code tsis tau txais los ntawm cov ntawv:
- Code tuaj yeem siv sijhawm li 30 feeb los txog thiab siv tau rau 1 teev.
- Code tsis hnov xov tooj
- Koj yuav tsum hais ib yam dab tsi thaum koj teb rau cov lus ua si.
- Xauv tawm:
- Tom qab peb qhov kev sim tsis raug, koj yuav raug kaw ib ntus.
Peb paub txog qee cov neeg siv khoom tau txais qhov yuam kev no. Peb tab tom ua haujlwm kho thiab vam tias yuav muaj lawv nyob hauv qhov chaw sai sai.
Rau kev pab:
- Them xov tooj:1-877-704-8470
- Cov neeg siv khoom nyob hauv:1-877-660-6789
- Cov neeg siv hluav taws xob rau hauv lub chaw lag luam: 1-800-468-4743
Qhov no txhais tau hais tias lwm tus neeg twb tau sau npe tus account no hauv qhov system tshiab. Tus thawj tswj hwm tus account yog tus neeg pib ua haujlwm lossis muaj npe hauv tus account.
Kuvyog koj yog tus tuav tus account thawj:
- Koj tus username tam sim no yog koj tus email chaw nyob. Sim kos npe nrog email koj siv thaum sau npe.
Yog tias koj tsis yog tus thawj tswj hwm tus account:
Tus neeg uas teeb tsa qhov kev pabcuam twb tau sau npe lawm. Koj yuav tsum:
- Nug tus thawj tswj hwm tus account kom caw koj.
- Tos rau email caw.
- Txais qhov caw kom txuas tus account rau koj qhov profile.
Lus Cim Tseg: Txhua tus neeg xav tau lawv tus kheej email chaw nyob thiab cov ntawv pov thawj nkag.
- Mus rau nplooj ntawv pge.com kos npe nkag.
- Xaiv "Tsis nco qab koj tus username lossis password?"
Lus Cim Tseg:Twb rov sau npe rau koj tus as-qhauj ntawm pge.com tshiab? Koj tus username yog tus email chaw nyob uas koj tau sau.
- Muab ob npaug rau koj tus username thiab password.
- Xyuas kom tseeb tias koj tus account tau pauv mus rau pge.com tshiab. Yog tias koj tau yog PG&E cov neeg siv khoom tau ntev,koj yuav tau sau npe dua.
Yog tias koj tus password tseem tsis ua haujlwm:
- Mus rau nplooj ntawv pge.com kos npe nkag.
- Xaiv "Tsis nco qab koj tus username lossis password?"
Koj tuaj yeem saib tag nrho koj cov nyiaj los ntawm kev sib txuas ncaj qha lossis los ntawm tus neeg tuav nyiaj xa tuaj rau koj.
Txuas cov nyiaj uas ploj lawm
Kos npe rau hauv thiab, tom ntej no mus rau "Account" header, xaiv "Ntxiv ib tus account" txhawm rau txuas koj cov nyiaj ploj mus rau koj tus account tshiab pge.com.
- Koj tuaj yeem txuas ntau tus account rau tus ID nkag mus ntawd. Qhov no tso cai rau koj tswj hwm tag nrho koj cov khoom lossis ob qho tib si kev lag luam thiab cov nyiaj hauv tsev los ntawm ib tus ID nkag mus.
Thov nkag
Tej zaum lwm tus yuav tau sau npe tus account ua ntej. Hais kom lawv xa ib daim ntawv caw tuaj rau koj
- Thaum koj lees txais qhov kev caw, tus account yuav txuas rau koj qhov profile los tswj.
Vim li cas qhov no tshwm sim:
Thaum peb hloov kho mus rau pge.com tshiab thaum Lub Rau Hli, koj lub npe siv tau los ua koj tus email chaw nyob. Koj lub npe siv qub raug muab tshem tawm vim kev nyab xeeb.
Yuav ua li cas:
- Siv koj tus email chaw nyob ua koj tus username.
- Yog tias koj tseem tsis tau sau npe, sim koj tus username qub ua ntej.
- Yog tias qhov ntawd tsis ua haujlwm, hu rau cov neeg siv khoom.
Browser settings:
- Disable tag nrho cov pop-up blockers.
- Siv lub browser txhawb nqa. Saib cov browsers txhawb.
- Tshem koj lub browser cache. Lub browser cache khaws cia ib ntus luam cov nplooj ntawv web, duab thiab lwm cov ntsiab lus hauv online uas koj nkag mus tau ntau zaus.
Lwm txoj kev xaiv:
- Tua koj lub tsev Wi-Fi
- Koj lub tsev Wi-Fi qhov chaw ruaj ntseg yuav tiv thaiv koj ntawm kev nkag mus rau pge.com. Tua nws thiab siv cov ntaub ntawv mobile.
- Sim siv lub browser mobile.
- Qee cov neeg siv khoom tau tshaj tawm qhov ua tiav tom qab kaw lawv lub VPN.
Thaum Lub Rau Hli 2025, peb tau hloov kho koj tus lej PG&E nrog cov yam ntxwv tshiab. Rau cov neeg siv khoom feem ntau, cov txheej txheem hloov kho yog yooj yim.
Nws tuaj yeem siv sijhawm ntev dua yog tias:
- Koj tau qhia ib tus neeg siv lub npe lossis email chaw nyob nrog lwm tus neeg.
- Koj muaj ntau lub npe siv rau tib tus account.
- Koj tau tswj hwm ntau dua ib tus account.
- Koj tsis yog tus thawj tswj hwm tus account.
Kawm ntxiv ntawm PG&E phau ntawv qhia tus account tshiab
Koj tuaj yeem saib tag nrho koj cov nyiaj los ntawm kev sib txuas ncaj qha lossis los ntawm tus neeg tuav nyiaj xa tuaj rau koj.
Txuas cov nyiaj uas ploj lawm
Kos npe rau hauv thiab, tom ntej no mus rau "Account" header, xaiv "Ntxiv ib tus account" txhawm rau txuas koj cov nyiaj ploj mus rau koj tus account tshiab pge.com.
- Koj tuaj yeem txuas ntau tus lej rau tus ID nkag mus. Qhov no tso cai rau koj tswj hwm tag nrho koj cov khoom lossis ob qho tib si kev lag luam thiab cov nyiaj hauv tsev los ntawm ib tus ID nkag mus.
Thov nkag
Tej zaum lwm tus yuav tau sau npe tus account ua ntej. Hais kom lawv xa ib daim ntawv caw tuaj rau koj
- Thaum koj lees txais qhov kev caw, tus account yuav txuas rau koj qhov profile los tswj.
Kev tswj hwm koj tus as-qhauj nkag mus siv qhov tsis yooj yim ntawm kev sib koom pge.com tus account nrog cov phooj ywg, tsev neeg thiab cov koom tes ua lag luam. Raws li tus tswv, koj tuaj yeem caw lwm tus los pab tswj koj tus account. Tsis muaj tus password sib koom ntxiv lawm. Tus neeg siv tshiab yuav muaj lawv tus kheej kos npe nkag thiab ib qho ntawm peb theem nkag rau koj tus account. Kawm paub ntxiv txog kev tswj hwm tus account nkag.
Yog tias koj twb muaj pge.com username thiab password, kos npe rau hauv li niaj zaus. Txhawm rau sau npe ua tus neeg siv tshiab, koj yuav xav tau:
- Koj tus lej account
- Koj tus xov tooj
- Koj tus lej ZIP
Sau npe rau ib tus account online tam sim no
Koj tus lej account tuaj yeem pom nyob rau hauv ob txoj kev:
- Online nrhiav
- PG&E zog nqe lus
Option 1: Nrhiav online
- Siv cov nqi qhua them.
- Xaiv qhov "Saib koj tus lej account" txuas.
Txoj Kev Xaiv 2: PG&E zog nqe lus
- Koj tus lej account tuaj yeem pom nyob rau hauv kaum sab xis saum toj ntawm koj daim ntawv qhia lub zog.
Nrhiav tag nrho PG&E cov kev xaiv them nqi ntawm txoj hauv kev them kuv daim nqi PG&E.
Yog tias koj kaw koj tus lej PG&E ua ntej Lub Rau Hli 9, 2025, koj yuav tsum:
- Hu rau 1-877-660-6789 kom tau txais koj daim nqi kawg los ntawm tus neeg sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom.
- Them los ntawm ACH lossis kos.
Lus Cim Tseg:Yog tias koj kaw koj tus as khauj tom qab Lub Rau Hli 9, 2025, koj tuaj yeem nkag mus rau koj tus lej qub rau 12 lub hlis.
Koj tus lej account tuaj yeem pom nyob rau hauv ob txoj kev:
- Online nrhiav
- PG&E zog nqe lus
Option 1: Nrhiav online
- Siv cov nqi qhua them.
- Xaiv qhov "Saib koj tus lej account" txuas.
Txoj Kev Xaiv 2: PG&E zog nqe lus
- Koj tus lej account tuaj yeem pom nyob rau hauv kaum sab xis saum toj ntawm koj daim ntawv qhia lub zog.
Qee lub vev xaib them nqi siv pop-ups los tso saib cov ntawv xa nyiaj lossis cov ntsiab lus them nyiaj. Yog tias pop-ups raug thaiv, daim nqi yuav tsis tshwm sim.
Yuav ua li cas tua lub pop-up blocker ntawm koj iPhone:
- Qhib Cov Chaw app.
- Scroll cia thiab coj mus rhaub Safari.
- Nrhiav Block Pop-ups thiab toggle nws tawm (grey txhais tau tias yog neeg xiam).
Yuav ua li cas tua cov pop-up blocker ntawm lwm yam khoom siv thiab browsers:
Txhawm rau lov tes taw pop-up blockers, feem ntau koj yuav tsum tau kho koj tus browser qhov chaw. Cov kauj ruam no ua haujlwm rau feem ntau browsers thiab khoom siv.
- Qhib koj qhov browser nqis
- Nrhiav ib qho ntawm cov ntu no:
- Kev Ntiag Tug
- Kev Ruaj Ntseg
- Chaw Chaw
- Cov ntsiab lus chaw
- Nrhiav qhov kev xaiv pop-up blocker
- Tua lub blocker kom tiav LOSSIS
- Tso cai pop-ups rau qee lub vev xaib nkaus xwb
Nyob ntawm koj qhov chaw, Chrome browsers rub tawm cov nqi ua pdfs.
- Thaum siv Chrome, xyuas koj qhov browser nqis.
Ntau qhov kev kos npe nkag thiab them nqi
Tshiab pge.com tus account qhia
Nrhiav cov lus qhia muaj txiaj ntsig thiab FAQs rau kev siv pge.com tshiab.