សំខាន់

ការដោះស្រាយបញ្ហាគណនី pge.com ថ្មី

ជួយដោះស្រាយបញ្ហាគណនីទូទៅ

បញ្ហាទូទៅបំផុត

គណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នកបានបន្ថែមសុវត្ថិភាពដើម្បីជួយរក្សាព័ត៌មានរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ ខណៈពេលដែលអតិថិជនភាគច្រើនមិនមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនី pge.com ថ្មីរបស់ពួកគេទេ អ្នកប្រហែលជាកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាទូទៅមួយដូចខាងក្រោម៖

 

1. អ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បងដែលបានដំឡើងសេវាកម្មនៅលើគណនីនោះទេ

មានតែម្ចាស់គណនីចម្បងប៉ុណ្ណោះដែលអាចអញ្ជើញអ្នកដទៃឱ្យគ្រប់គ្រងគណនីបាន។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

  1. ស្នើសុំម្ចាស់គណនីដើម្បីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។
  2. ទទួលយកការអញ្ជើញ។
  3. នៅពេលដែលអ្នកទទួលយកការអញ្ជើញ គណនីនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។

របៀបបន្ថែមអ្នកប្រើប្រាស់តាមប្រភេទអតិថិជន

 ចំណាំ: មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

2. អ្នកមិនអាចមើលឃើញគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ទេ។

មើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់ពួកគេដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។

ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់

ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។

  • អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។  

ស្នើសុំចូលប្រើ

នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី

3. អ្នកទទួលបានសារ "email already used" នៅពេលព្យាយាមបង្កើតគណនីទីពីរ

នេះមានន័យថានរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបានចុះឈ្មោះគណនីនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធថ្មីរួចហើយ។ ម្ចាស់គណនីចម្បងគឺជាអ្នកដែលបានចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬមានឈ្មោះនៅលើគណនី។

ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់គណនីចម្បង

ឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកឥឡូវនេះគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ សាកល្បងចូលដោយប្រើអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។

ស្នើសុំចូលប្រើ

អ្នកដែលបានរៀបចំសេវាកម្មបានចុះឈ្មោះរួចហើយ។ អ្នកចាំបាច់៖

  1. សួរម្ចាស់គណនីចម្បងដើម្បីអញ្ជើញអ្នក
  2. រង់ចាំអ៊ីមែលអញ្ជើញ
  3. ទទួលយកការអញ្ជើញដើម្បីភ្ជាប់គណនីទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក

ចំណាំ មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលតែមួយគត់របស់ពួកគេ និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូល។

4. ព័ត៌មានសម្គាល់ការចូលរបស់អ្នកមិនដំណើរការទេ។

ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង

នៅពេលដែលយើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅ pge.com ថ្មីក្នុងខែមិថុនា ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានក្លាយជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកត្រូវបានលុបដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

  1. ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
  2. ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះនៅឡើយទេ សូមសាកល្បងឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកជាមុនសិន។
  3. ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។

 

5. អ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែល ឬសាររបស់អ្នក ឬអ្នកមានកំហុស "មានអ្វីមួយខុស"

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចបរាជ័យ។ យើងកំពុងធ្វើការឆ្លងកាត់ពួកគេទាំងអស់ឱ្យបានលឿនតាមដែលយើងអាចធ្វើបានដើម្បីឱ្យអ្នកនៅលើផ្លូវរបស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំង មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងអាចជួយបាន។ យើងបានបន្ថែមបុគ្គលិកដើម្បីរក្សាពេលវេលារក្សាឱ្យអប្បបរមាក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរតែម្តង។

 

សម្រាប់ជំនួយ:

 

6. អ្នកមិនអាចរកឃើញលេខគណនីរបស់អ្នកទេ។

លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖

  • រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
  • សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត

  1. ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ
  2. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។ 

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

  • លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

សម្រាប់បញ្ជីនៃសារ ឬបញ្ហាកំហុសជាក់លាក់ផ្សេងទៀត សូមមើល FAQ របស់យើងខាងក្រោម។

 

សូមអរគុណចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធនេះ។ ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ យើងនឹងអាចរក្សាទិន្នន័យ និងគណនីរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។

បញ្ហាការចូល

ប្រសិនបើអ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់នៅលើគណនី pge.com ចាស់របស់យើង គ្រាន់តែចូលដូចធម្មតា។ យើងនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈការដំឡើងសុវត្ថិភាពបន្ថែម។

 

ចំណាំ៖ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងគណនីរបស់អ្នកទៅ pge.com ថ្មី ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូល។

 

  • លេខកូដដែលមិនបានទទួលតាមអត្ថបទ៖
    • លេខកូដអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 30 នាទីដើម្បីមកដល់ និងមានសុពលភាពរយៈពេល 1 ម៉ោង
  • លេខកូដមិនឮតាមទូរស័ព្ទ
    • អ្នកត្រូវតែនិយាយអ្វីមួយនៅពេលអ្នកឆ្លើយសម្រាប់សារដើម្បីលេង។
  • ចាក់សោរ:
    • បន្ទាប់ពីការប៉ុនប៉ងមិនត្រឹមត្រូវបីដង អ្នកនឹងត្រូវបានចាក់សោជាបណ្តោះអាសន្ន។ 

យើងដឹងពីអតិថិជនមួយចំនួនដែលទទួលបានកំហុសទាំងនេះ។ យើងកំពុងធ្វើការលើការជួសជុល ហើយសង្ឃឹមថានឹងមានវាក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

 

សម្រាប់ជំនួយ:

នេះមានន័យថានរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបានចុះឈ្មោះគណនីនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធថ្មីរួចហើយ។ ម្ចាស់គណនីចម្បងគឺជាអ្នកដែលបានចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬមានឈ្មោះនៅលើគណនី។

ខ្ញុំប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់គណនីចម្បង

  • ឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកឥឡូវនេះគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ សាកល្បងចូលដោយប្រើអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បង៖

អ្នកដែលបានរៀបចំសេវាកម្មបានចុះឈ្មោះរួចហើយ។ អ្នកចាំបាច់៖

  1. សួរម្ចាស់គណនីចម្បងដើម្បីអញ្ជើញអ្នក។
  2. រង់ចាំអ៊ីមែលអញ្ជើញ។
  3. ទទួលយកការអញ្ជើញដើម្បីភ្ជាប់គណនីទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។

ចំណាំ មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលតែមួយគត់របស់ពួកគេ និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូល។

 

  1. ចូលទៅកាន់ទំព័រចូល pge.com ។
  2. ជ្រើសរើស "ភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?"

ចំណាំ៖បានចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នកឡើងវិញនៅលើ pge.com ថ្មីរួចហើយ? ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូល។

ប្រសិនបើពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ៖

  1. ចូលទៅកាន់ទំព័រចូល pge.com ។
  2. ជ្រើសរើស "ភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?"

 

អ្នកអាចមើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។

 

ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់

ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។

  • អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។ 

ស្នើសុំចូលប្រើ

នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី

ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង:

នៅពេលដែលយើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅ pge.com ថ្មីក្នុងខែមិថុនា ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានក្លាយជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកត្រូវបានលុបដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។

 

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:

  1. ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
  2. ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះនៅឡើយទេ សូមសាកល្បងឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកជាមុនសិន។
  3. ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។

ការកំណត់កម្មវិធីរុករក:

  • បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងទាំងអស់។
  • ប្រើកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ។ មើលកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ។ 
  • សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករក្សាទុកច្បាប់ចម្លងនៃគេហទំព័រ រូបភាព និងមាតិកាអនឡាញផ្សេងទៀតដែលអ្នកចូលប្រើជាញឹកញាប់ជាបណ្តោះអាសន្ន។

ជម្រើសជំនួស:

  • បិទ Wi-Fi ផ្ទះរបស់អ្នក។ 
    • ការកំណត់សុវត្ថិភាពរបស់ Wi-Fi នៅផ្ទះរបស់អ្នកអាចរារាំងអ្នកពីការចូលប្រើ pge.com។ បិទវា ហើយប្រើទិន្នន័យទូរស័ព្ទ។ 
  • សាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។ 
  • អតិថិជនមួយចំនួនបានរាយការណ៍ពីភាពជោគជ័យបន្ទាប់ពីបិទ VPN របស់ពួកគេ។

ភ្ជាប់ ឬចូលប្រើគណនីបន្ថែមទៀត

នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 យើងបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគណនី PG&E របស់អ្នកជាមួយនឹងមុខងារថ្មី។ សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ដំណើរការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគឺងាយស្រួល។

 

វាអាចចំណាយពេលយូរបន្តិចប្រសិនបើ៖

  • អ្នកកំពុងចែករំលែកឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។ 
  • អ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើច្រើនសម្រាប់គណនីដូចគ្នា។ 
  • អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីច្រើនជាងមួយ។ 
  • អ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បងទេ។ 

ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ មគ្គុទ្ទេសក៍គណនីថ្មីរបស់ PG&E

 

អ្នកអាចមើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។

 

ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់

ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។

  • អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។ 

ស្នើសុំចូលប្រើ

នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី

ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកយកការរំខានចេញពីការចែករំលែកគណនី pge.com ជាមួយមិត្តភក្តិ គ្រួសារ និងដៃគូអាជីវកម្ម។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់ អ្នកអាចអញ្ជើញអ្នកដទៃឱ្យជួយគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក។ លែងមានពាក្យសម្ងាត់ដែលបានចែករំលែកទៀតហើយ។ អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីនឹងមានការចូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងមួយក្នុងចំណោមបីកម្រិតនៃការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី

 

 

ប្រសិនបើអ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ pge.com រួចហើយ សូមចូលដូចធម្មតា។ ដើម្បីចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវការ៖

  • លេខគណនីរបស់អ្នក
  • លេខទូរសព្ទ របស់ អ្នក
  • លេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អ្នក

ចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីអនឡាញឥឡូវនេះ

 

លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖

  • រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
  • សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត

  1. ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ
  2. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។ 

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

  • លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

បញ្ហាការទូទាត់ និងវិក្កយបត្រ

ស្វែងរកជម្រើសទូទាត់វិក្កយបត្ររបស់ PG&E ទាំងអស់នៅ វិធីបង់វិក្កយបត្រ PG&E របស់ខ្ញុំ។

 

ប្រសិនបើអ្នកបានបិទគណនី PG&E របស់អ្នកមុនថ្ងៃទី 9 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 អ្នកត្រូវតែ៖

  • ទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-877-660-6789 ដើម្បីទទួលបានវិក្កយបត្រចុងក្រោយរបស់អ្នកពីអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន។
  • បង់ប្រាក់ដោយ ACH ឬមូលប្បទានប័ត្រ។

ចំណាំ៖ប្រសិនបើអ្នកបានបិទគណនីរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 9 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីចាស់របស់អ្នករយៈពេល 12 ខែ។

ថែរក្សាកិច្ចការអនឡាញយ៉ាងទូលំទូលាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។

 

ចូលទៅកាន់ជម្រើសគណនី និងចំណូលចិត្ត

 

លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖

  • រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
  • សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត

  1. ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ
  2. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។ 

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E

  • លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

គេហទំព័រវិក្កយបត្រមួយចំនួនប្រើការលេចឡើងដើម្បីបង្ហាញវិក្កយបត្រ ឬព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់។ ប្រសិនបើការលេចឡើងត្រូវបានរារាំង វិក័យប័ត្រប្រហែលជាមិនលេចឡើងទេ។

 

របៀបបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងនៅលើ iPhone របស់អ្នក៖

  1. បើកកម្មវិធី Settings ។
  2. រំកិលចុះក្រោម ហើយចុច Safari ។
  3. កំណត់ទីតាំង Block Pop-ups ហើយបិទបើកវា (ពណ៌ប្រផេះមានន័យថាបិទ)។

របៀបបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងនៅលើឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀត៖
ដើម្បីបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើង ជាទូទៅអ្នកនឹងត្រូវកែតម្រូវការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ជំហានទាំងនេះដំណើរការសម្រាប់កម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ភាគច្រើន។

  1. បើកការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។
  2. រកមើលផ្នែកមួយក្នុងចំណោមផ្នែកទាំងនេះ៖
    • ឯកជនភាព
    • សន្តិសុខ
    • ការកំណត់គេហទំព័រ
    • ការកំណត់មាតិកា
  3. ស្វែងរកជម្រើសកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើង
    • បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ទាំងស្រុង ឬ
    • អនុញ្ញាតឱ្យលេចឡើងសម្រាប់តែគេហទំព័រមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។

អាស្រ័យលើការកំណត់របស់អ្នក កម្មវិធីរុករក Chrome ទាញយកវិក្កយបត្រជា pdf ។

  • នៅពេលប្រើ Chrome សូមពិនិត្យមើលការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។  

ជៀសវាងថ្លៃប្រតិបត្តិការ

ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បង់ថ្លៃប្រតិបត្តិការដើម្បីធ្វើការទូទាត់ អ្នកអាច៖

  1. បង់តាមប្រៃសណីយ៍៖
    PG&E
    P.O. Box 997300
    Sacramento, CA 95899-7300
  2. បង់ប្រាក់នៅមជ្ឈមណ្ឌលទូទាត់សង្កាត់ដែលនៅជិតអ្នក
  3. ចូល និងបង់ប្រាក់ដោយប្រើ ACH ជាមួយគណនីមូលការត្រួតពិនិត្យ ឬសន្សំរបស់អ្នក។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមចូលទៅកាន់វិធីបង់ប្រាក់

នៅតែមានសំណួរ?

ទូរស័ព្ទទៅសេវាកម្មអតិថិជនលំនៅដ្ឋាននៅ 1-877-660-6789 ឬទាក់ទងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន។ ពួកគេអាច៖

  • ជួយក្នុងការចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នក ឬស្វែងរកគណនី
  • ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគណនីរបស់អ្នក
  • ពិនិត្យមើលសមតុល្យ និងការទូទាត់របស់អ្នក។
  • រៀបចំ ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់អ្នកនៅលើផែនការបង់ប្រាក់របស់អ្នក។
  • ផ្ញើច្បាប់ចម្លងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក
  • ពិនិត្យមើលការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។
  • ជួយចុះឈ្មោះ ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៅលើកម្មវិធីរបស់អ្នកដូចជា CARE
  • ផ្លាស់ប្តូរអត្រារបស់អ្នក
  • ជួយអ្នកចាប់ផ្តើម បញ្ឈប់ និងផ្ទេរសេវាកម្ម។
  • កំណត់ពេលណាត់ជួប

ធនធានចូល និងវិក្កយបត្របន្ថែមទៀត

មគ្គុទ្ទេសក៍គណនី pge.com ថ្មី។

ស្វែងរកការណែនាំដែលមានប្រយោជន៍ និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ pge.com ថ្មី។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីចំពោះគណនី PG&E របស់អ្នក