កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
កំហុស៖ ចន្លោះនេះមិនអាចទុកចំហបានទេ។
កំហុស៖ ការបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវ។ កុំប្រើសញ្ញាស្មើ [=] ឬចុចពីរ [:] ។
- នៅត្រូវការជំនួយមែនទេ? សាកល្បងប្រើមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ។
- ថែទាំ។ ស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានលក្ខណសម្បត្តិសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃដែរឬទេ។
- កម្មវិធី Medical Baseline. ស្វែងយល់ពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំ។
- ប្រាក់រង្វាន់។ រុករកអំពីប្រាក់រង្វាន់ PG&E សម្រាប់ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ រាយការណ៍ និងមើលការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។
- ការងារ/អាជីព។ ស្វែងយល់អំពីការងារនៅ PG&E ។
បញ្ហាទូទៅបំផុត
គណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នកបានបន្ថែមសុវត្ថិភាពដើម្បីជួយរក្សាព័ត៌មានរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព។ ខណៈពេលដែលអតិថិជនភាគច្រើនមិនមានបញ្ហាក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនី pge.com ថ្មីរបស់ពួកគេទេ អ្នកប្រហែលជាកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាទូទៅមួយដូចខាងក្រោម៖
1. អ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បងដែលបានដំឡើងសេវាកម្មនៅលើគណនីនោះទេ
មានតែម្ចាស់គណនីចម្បងប៉ុណ្ណោះដែលអាចអញ្ជើញអ្នកដទៃឱ្យគ្រប់គ្រងគណនីបាន។
ចំណាំ: មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
2. អ្នកមិនអាចមើលឃើញគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ទេ។
មើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់ពួកគេដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។
ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់
ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។
- អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។
ស្នើសុំចូលប្រើ
នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។
- នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានការអញ្ជើញ អ្នកនឹងអាចភ្ជាប់គណនីទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
3. អ្នកទទួលបានសារ "email already used" នៅពេលព្យាយាមបង្កើតគណនីទីពីរ
នេះមានន័យថានរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបានចុះឈ្មោះគណនីនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធថ្មីរួចហើយ។ ម្ចាស់គណនីចម្បងគឺជាអ្នកដែលបានចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬមានឈ្មោះនៅលើគណនី។
ចំណាំ៖ មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលតែមួយគត់របស់ពួកគេ និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូល។
4. ព័ត៌មានសម្គាល់ការចូលរបស់អ្នកមិនដំណើរការទេ។
ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង
នៅពេលដែលយើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅ pge.com ថ្មីក្នុងខែមិថុនា ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានក្លាយជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកត្រូវបានលុបដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ
- ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះនៅឡើយទេ សូមសាកល្បងឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកជាមុនសិន។
- ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។
5. អ្នកមិនបានទទួលអ៊ីមែល ឬសាររបស់អ្នក ឬអ្នកមានកំហុស "មានអ្វីមួយខុស"
មានហេតុផលជាច្រើនដែលអាចបរាជ័យ។ យើងកំពុងធ្វើការឆ្លងកាត់ពួកគេទាំងអស់ឱ្យបានលឿនតាមដែលយើងអាចធ្វើបានដើម្បីឱ្យអ្នកនៅលើផ្លូវរបស់អ្នក។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រសិនបើអ្នកជាប់គាំង មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទរបស់យើងអាចជួយបាន។ យើងបានបន្ថែមបុគ្គលិកដើម្បីរក្សាពេលវេលារក្សាឱ្យអប្បបរមាក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរតែម្តង។
សម្រាប់ជំនួយ:
- បង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ: 1-877-704-8470
- អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន៖ 1-877-660-6789
- អតិថិជនអាជីវកម្ម៖ 1-800-468-4743
6. អ្នកមិនអាចរកឃើញលេខគណនីរបស់អ្នកទេ។
លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖
- រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ។
- ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
- លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

សម្រាប់បញ្ជីនៃសារ ឬបញ្ហាកំហុសជាក់លាក់ផ្សេងទៀត សូមមើល FAQ របស់យើងខាងក្រោម។
សូមអរគុណចំពោះការអត់ធ្មត់របស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរប្រព័ន្ធនេះ។ ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ យើងនឹងអាចរក្សាទិន្នន័យ និងគណនីរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។
បញ្ហាការចូល
ប្រសិនបើអ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់នៅលើគណនី pge.com ចាស់របស់យើង គ្រាន់តែចូលដូចធម្មតា។ យើងនឹងណែនាំអ្នកតាមរយៈការដំឡើងសុវត្ថិភាពបន្ថែម។
ចំណាំ៖ប្រសិនបើអ្នកបានដំឡើងគណនីរបស់អ្នកទៅ pge.com ថ្មី ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូល។
- លេខកូដដែលមិនបានទទួលតាមអត្ថបទ៖
- លេខកូដអាចចំណាយពេលរហូតដល់ 30 នាទីដើម្បីមកដល់ និងមានសុពលភាពរយៈពេល 1 ម៉ោង។
- លេខកូដមិនឮតាមទូរស័ព្ទ
- អ្នកត្រូវតែនិយាយអ្វីមួយនៅពេលអ្នកឆ្លើយសម្រាប់សារដើម្បីលេង។
- ចាក់សោរ:
- បន្ទាប់ពីការប៉ុនប៉ងមិនត្រឹមត្រូវបីដង អ្នកនឹងត្រូវបានចាក់សោជាបណ្តោះអាសន្ន។
យើងដឹងពីអតិថិជនមួយចំនួនដែលទទួលបានកំហុសទាំងនេះ។ យើងកំពុងធ្វើការលើការជួសជុល ហើយសង្ឃឹមថានឹងមានវាក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
សម្រាប់ជំនួយ:
- បង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ: 1-877-704-8470
- អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន៖ 1-877-660-6789
- អតិថិជនអាជីវកម្ម៖ 1-800-468-4743
នេះមានន័យថានរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបានចុះឈ្មោះគណនីនេះនៅក្នុងប្រព័ន្ធថ្មីរួចហើយ។ ម្ចាស់គណនីចម្បងគឺជាអ្នកដែលបានចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬមានឈ្មោះនៅលើគណនី។
ខ្ញុំប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់គណនីចម្បង៖
- ឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់អ្នកឥឡូវនេះគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ សាកល្បងចូលដោយប្រើអ៊ីមែលដែលអ្នកបានប្រើក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បង៖
អ្នកដែលបានរៀបចំសេវាកម្មបានចុះឈ្មោះរួចហើយ។ អ្នកចាំបាច់៖
- សួរម្ចាស់គណនីចម្បងដើម្បីអញ្ជើញអ្នក។
- រង់ចាំអ៊ីមែលអញ្ជើញ។
- ទទួលយកការអញ្ជើញដើម្បីភ្ជាប់គណនីទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។
ចំណាំ៖ មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវការអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលតែមួយគត់របស់ពួកគេ និងលិខិតបញ្ជាក់ការចូល។
- ចូលទៅកាន់ទំព័រចូល pge.com ។
- ជ្រើសរើស "ភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?"
ចំណាំ៖បានចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នកឡើងវិញនៅលើ pge.com ថ្មីរួចហើយ? ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកគឺជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ចូល។
- ពិនិត្យឈ្មោះអ្នកប្រើ និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកពីរដង។
- ត្រូវប្រាកដថាគណនីរបស់អ្នកបានផ្ទេរទៅ pge.com ថ្មី។ ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជន PG&E ជាយូរមកហើយ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចុះឈ្មោះម្តងទៀត។
ប្រសិនបើពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ៖
- ចូលទៅកាន់ទំព័រចូល pge.com ។
- ជ្រើសរើស "ភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ឬពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក?"
អ្នកអាចមើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។
ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់
ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។
- អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។
ស្នើសុំចូលប្រើ
នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក
- នៅពេលដែលអ្នកទទួលយកការអញ្ជើញ គណនីនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកដើម្បីគ្រប់គ្រង។
ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះកើតឡើង:
នៅពេលដែលយើងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅ pge.com ថ្មីក្នុងខែមិថុនា ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកបានក្លាយជាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ ឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកត្រូវបានលុបដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ:
- ប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានចុះឈ្មោះនៅឡើយទេ សូមសាកល្បងឈ្មោះអ្នកប្រើចាស់របស់អ្នកជាមុនសិន។
- ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន។
ការកំណត់កម្មវិធីរុករក:
- បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងទាំងអស់។
- ប្រើកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ។ មើលកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រ។
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករក្សាទុកច្បាប់ចម្លងនៃគេហទំព័រ រូបភាព និងមាតិកាអនឡាញផ្សេងទៀតដែលអ្នកចូលប្រើជាញឹកញាប់ជាបណ្តោះអាសន្ន។
ជម្រើសជំនួស:
- បិទ Wi-Fi ផ្ទះរបស់អ្នក។
- ការកំណត់សុវត្ថិភាពរបស់ Wi-Fi នៅផ្ទះរបស់អ្នកអាចរារាំងអ្នកពីការចូលប្រើ pge.com។ បិទវា ហើយប្រើទិន្នន័យទូរស័ព្ទ។
- សាកល្បងប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។
- អតិថិជនមួយចំនួនបានរាយការណ៍ពីភាពជោគជ័យបន្ទាប់ពីបិទ VPN របស់ពួកគេ។
ភ្ជាប់ ឬចូលប្រើគណនីបន្ថែមទៀត
នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 យើងបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគណនី PG&E របស់អ្នកជាមួយនឹងមុខងារថ្មី។ សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ដំណើរការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគឺងាយស្រួល។
វាអាចចំណាយពេលយូរបន្តិចប្រសិនបើ៖
- អ្នកកំពុងចែករំលែកឈ្មោះអ្នកប្រើ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត។
- អ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើច្រើនសម្រាប់គណនីដូចគ្នា។
- អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីច្រើនជាងមួយ។
- អ្នកមិនមែនជាម្ចាស់គណនីចម្បងទេ។
ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ មគ្គុទ្ទេសក៍គណនីថ្មីរបស់ PG&E
អ្នកអាចមើលគណនីរបស់អ្នកទាំងអស់ដោយភ្ជាប់វាដោយផ្ទាល់ ឬដោយឱ្យម្ចាស់គណនីផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក។
ភ្ជាប់គណនីដែលបាត់
ចូល ហើយនៅជាប់បឋមកថា "គណនី" ជ្រើសរើស "បន្ថែមគណនី" ដើម្បីភ្ជាប់គណនីដែលបាត់របស់អ្នកទៅគណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នក។
- អ្នកអាចភ្ជាប់គណនីជាច្រើនទៅនឹងការចូលនោះ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងអចលនទ្រព្យទាំងអស់របស់អ្នក ឬទាំងគណនីអាជីវកម្ម និងលំនៅដ្ឋានពីការចូលតែម្តង។
ស្នើសុំចូលប្រើ
នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតប្រហែលជាបានចុះឈ្មោះគណនីជាមុនសិន។ ស្នើសុំឱ្យពួកគេផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យអ្នក
- នៅពេលដែលអ្នកទទួលយកការអញ្ជើញ គណនីនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកដើម្បីគ្រប់គ្រង។
ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកយកការរំខានចេញពីការចែករំលែកគណនី pge.com ជាមួយមិត្តភក្តិ គ្រួសារ និងដៃគូអាជីវកម្ម។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់ អ្នកអាចអញ្ជើញអ្នកដទៃឱ្យជួយគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក។ លែងមានពាក្យសម្ងាត់ដែលបានចែករំលែកទៀតហើយ។ អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីនឹងមានការចូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ និងមួយក្នុងចំណោមបីកម្រិតនៃការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី។
ប្រសិនបើអ្នកមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងពាក្យសម្ងាត់ pge.com រួចហើយ សូមចូលដូចធម្មតា។ ដើម្បីចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវការ៖
- លេខគណនីរបស់អ្នក
- លេខទូរសព្ទ របស់ អ្នក
- លេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អ្នក
ចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីអនឡាញឥឡូវនេះ
លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖
- រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ។
- ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
- លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

បញ្ហាការទូទាត់ និងវិក្កយបត្រ
ស្វែងរកជម្រើសទូទាត់វិក្កយបត្ររបស់ PG&E ទាំងអស់នៅ វិធីបង់វិក្កយបត្រ PG&E របស់ខ្ញុំ។
ប្រសិនបើអ្នកបានបិទគណនី PG&E របស់អ្នកមុនថ្ងៃទី 9 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 អ្នកត្រូវតែ៖
- ទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-877-660-6789 ដើម្បីទទួលបានវិក្កយបត្រចុងក្រោយរបស់អ្នកពីអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន។
- បង់ប្រាក់ដោយ ACH ឬមូលប្បទានប័ត្រ។
ចំណាំ៖ប្រសិនបើអ្នកបានបិទគណនីរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 9 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 អ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីចាស់របស់អ្នករយៈពេល 12 ខែ។
លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបានតាមពីរវិធី៖
- រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
1 ជម្រើស: រកមើលតាមអ៊ីនធឺណិត
- ប្រើការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវ។
- ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ "Look up your account number" ។

ជម្រើសទី 2៖ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ថាមពល PG&E
- លេខគណនីរបស់អ្នកអាចរកបាននៅជ្រុងខាងស្តាំខាងលើនៃរបាយការណ៍ថាមពលរបស់អ្នក។

គេហទំព័រវិក្កយបត្រមួយចំនួនប្រើការលេចឡើងដើម្បីបង្ហាញវិក្កយបត្រ ឬព័ត៌មានលម្អិតអំពីការទូទាត់។ ប្រសិនបើការលេចឡើងត្រូវបានរារាំង វិក័យប័ត្រប្រហែលជាមិនលេចឡើងទេ។
របៀបបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងនៅលើ iPhone របស់អ្នក៖
- បើកកម្មវិធី Settings ។
- រំកិលចុះក្រោម ហើយចុច Safari ។
- កំណត់ទីតាំង Block Pop-ups ហើយបិទបើកវា (ពណ៌ប្រផេះមានន័យថាបិទ)។
របៀបបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើងនៅលើឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀត៖
ដើម្បីបិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើង ជាទូទៅអ្នកនឹងត្រូវកែតម្រូវការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ជំហានទាំងនេះដំណើរការសម្រាប់កម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ភាគច្រើន។
- បើកការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។
- រកមើលផ្នែកមួយក្នុងចំណោមផ្នែកទាំងនេះ៖
- ឯកជនភាព
- សន្តិសុខ
- ការកំណត់គេហទំព័រ
- ការកំណត់មាតិកា
- ស្វែងរកជម្រើសកម្មវិធីទប់ស្កាត់ការលេចឡើង
- បិទកម្មវិធីទប់ស្កាត់ទាំងស្រុង ឬ
- អនុញ្ញាតឱ្យលេចឡើងសម្រាប់តែគេហទំព័រមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។
អាស្រ័យលើការកំណត់របស់អ្នក កម្មវិធីរុករក Chrome ទាញយកវិក្កយបត្រជា pdf ។
- នៅពេលប្រើ Chrome សូមពិនិត្យមើលការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។
ជៀសវាងថ្លៃប្រតិបត្តិការ
ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បង់ថ្លៃប្រតិបត្តិការដើម្បីធ្វើការទូទាត់ អ្នកអាច៖
- បង់តាមប្រៃសណីយ៍៖
PG&E
P.O. Box 997300
Sacramento, CA 95899-7300 - បង់ប្រាក់នៅមជ្ឈមណ្ឌលទូទាត់សង្កាត់ដែលនៅជិតអ្នក។
- ចូល និងបង់ប្រាក់ដោយប្រើ ACH ជាមួយគណនីមូលការត្រួតពិនិត្យ ឬសន្សំរបស់អ្នក។
នៅតែមានសំណួរ?
ទូរស័ព្ទទៅសេវាកម្មអតិថិជនលំនៅដ្ឋាននៅ 1-877-660-6789 ឬទាក់ទងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន។ ពួកគេអាច៖
- ជួយក្នុងការចុះឈ្មោះគណនីរបស់អ្នក ឬស្វែងរកគណនី
- ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគណនីរបស់អ្នក
- ពិនិត្យមើលសមតុល្យ និងការទូទាត់របស់អ្នក។
- រៀបចំ ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់អ្នកនៅលើផែនការបង់ប្រាក់របស់អ្នក។
- ផ្ញើច្បាប់ចម្លងវិក្កយបត្ររបស់អ្នក
- ពិនិត្យមើលការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។
- ជួយចុះឈ្មោះ ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៅលើកម្មវិធីរបស់អ្នកដូចជា CARE
- ផ្លាស់ប្តូរអត្រារបស់អ្នក
- ជួយអ្នកចាប់ផ្តើម បញ្ឈប់ និងផ្ទេរសេវាកម្ម។
- កំណត់ពេលណាត់ជួប
ធនធានចូល និងវិក្កយបត្របន្ថែមទៀត
មគ្គុទ្ទេសក៍គណនី pge.com ថ្មី។
ស្វែងរកការណែនាំដែលមានប្រយោជន៍ និងសំណួរគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ pge.com ថ្មី។
ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថ្មីចំពោះគណនី PG&E របស់អ្នក
Pge.com មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company