Pge.com ログインのトラブルシューティング

pge.com でよくあるログインと請求の問題に対する回答

注：pge.com へのログインに問題がありますか？ Pge.com はモバイルおよびサポートされているブラウザ向けに最適化されています。 

ログインとサインインの問題

ログインに問題がありますか？

• パスワードリセットメールからパスワードを入力します。コピー&ペーストで文字が追加される場合があります。
• ユーザー名とパスワードが正しいことを再確認してください。
• PG&Eの顧客を長期間務めている場合は、再度登録する必要があるかもしれません。

グレースクリーン？ ページが読み込まれていませんか？

• すべてのポップアップブロッカーを無効にします。
• pge.com のプライベート モードでブラウズしないでください。プライベートモードは機能に影響を与える可能性があります。
• モバイルに切り替えます。pge.com を携帯電話のウェブブラウザに入力します。アプリは必要ありません。
• VPNを使用していないことを確認してください。VPNまたは仮想プライベートネットワークは、データを暗号化します。 Pge.com は一部の VPN を混乱させるテクノロジーを使用しています。ページを読み込めない可能性があります。 
• サポートされているブラウザを使用してください。 サポートされているブラウザを表示します。 
• ブラウザのキャッシュをクリアします。 ブラウザのキャッシュには、頻繁にアクセスするウェブページ、画像、その他のオンラインコンテンツのコピーが一時的に保存されます。

支払いと請求の問題

お支払いに困っていますか？

請求書の確認と支払いを簡単に行う方法を見つけてください。請求書の支払いに進みます。

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支払いを行おうとしているときに、PayPayのBillのPayのPayのBillのSensorボタンが表示されませんか？ お客様のアカウントは定期支払いに登録されています。代わりに、追加のPayment−(*リンクをクリックします。

請求書をお探しですか？

請求書を表示してダウンロードします。PDF ファイルを開くことができない場合は、adobe.com Acrobat Reader をダウンロードしてください。

私はソーラーの顧客です。トゥルーアップステートメントとは何ですか？

12 か月後、 は True-Up ステートメントを発行します。年次補正は、PG&Eの毎月の正味エネルギー料金とクレジットに基づいて請求書を調整します。詳しくは、Solar Billのページをご覧ください。

CCAとは？

Community Choice Aggregation、すなわちCCAは、都市や郡が、彼らがサービスを提供する地域の住民や企業のために電力を購入および/または生成することを可能にします。詳細については、CCAページをご覧ください。

知らずにCCAに登録した方法は？

お住まいの地域でCCAが利用できる場合、電気サービスに登録するとCCAの顧客として自動的に登録されます。CCAプログラムをオプトアウトし、PG&Eに電力を購入および/または発電させたい場合は、オプトアウトリクエストをCCAに直接提出する必要があります。

関税情報はどこにありますか？

現在のガスおよび電気料金表、事前声明、規則、およびフォームは、当社の関税サイトに記載されています。