新規アカウントのトラブルシューティングガイド

オンラインアカウントが多要素認証（MFA）を含むようにアップグレードされると、メールアドレスが入力されました。ユーザー名が入力された電子メールアドレスになりました。古いユーザー名は無効です。Eメールアドレスをユーザー名として使用してサインインします。

1. pge.com のサインインページに移動します。
2. ユーザー名またはパスワードをお忘れの場合、

1. pge.com のサインインページに移動します。
2. ユーザー名またはパスワードをお忘れの場合、

• ユーザー名とパスワードが正しいことを再確認してください。
• 新しい pge.com にアカウントが移行されていることを確認してください。PG&Eの顧客を長年務めている場合は、再度登録する必要があるかもしれません。

それでもパスワードが機能しない場合：

1. pge.com のサインインページに移動します。
2. ユーザー名またはパスワードをお忘れの場合、

不足しているアカウントをマイアカウントダッシュボードの新しいアカウントにリンクします。

1. アカウントにサインインします。 
2. マイアカウントダッシュボードに移動します。 
3. 下 寺院設定, 寺院 寺院 寺院アカウント. 寺院
4. リンク可能なアカウントを参照します。
5. アカウントを選択してリンクします。
6. さらにアカウントを追加するには、AccountsのFind Moreを選択します。 君のアカウントの詳細 君の君の君の君の君の君の君の君の��

ブラウザを確認する

• すべてのポップアップブロッカーを無効にします。
• pge.com のプライベート モードでブラウズしないでください。 プライベートモードは機能に影響を与える可能性があります。
• サポートされているブラウザを使用してください。 サポートされているブラウザを表示します。 
• ブラウザのキャッシュをクリアします。 ブラウザのキャッシュには、頻繁にアクセスするウェブページ、画像、その他のオンラインコンテンツのコピーが一時的に保存されます。

VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用しない

データを暗号化するためにVPN（仮想プライベートネットワーク）を使用していないことを確認してください。 

• Pge.com は一部の VPN を混乱させます。 
• ページを読み込めない可能性があります。 

モバイルに切り替える

pge.com を携帯電話のウェブブラウザに入力します。アプリは必要ありません。

2025年6月、PG&Eアカウントを新機能でアップグレードしました。ほとんどのお客様にとって、アップグレードプロセスは簡単です。

以下の場合、少し時間がかかることがあります。

• ユーザー名またはメールアドレスを他の人と共有していました。 
• 同じアカウントに複数のユーザー名がありました。 
• 複数のアカウントを管理しました。 
• 主要口座名義人ではありません。 

詳細については、PG&Eの新しいアカウントガイドをご覧ください。

アカウント アクセスの管理は、pge.com アカウントを友人、家族、ビジネス アソシエイツと共有する手間を省きます。オーナーとして、自分のアカウントを管理するために他の人を招待することができます。パスワードの共有はもうありません。新しいユーザーは、自分のサインインと、アカウントへの3つのレベルのアクセスのいずれかを持ちます。 

アカウントアクセスの管理に関する詳細

オンラインアカウントを作成するには、以下が必要です。

• アカウント番号
• 電話番号
• 郵便番号

今すぐオンラインアカウントに登録する

アカウント番号は、PG&Eエネルギーステートメントまたはオンラインで確認できます。

エネルギーに関する声明

オンラインオプション1 

1. ゲストの請求書支払を使用します。
2. 口座番号の口座番号の口座番号の口座番号のリンクを検索します。 

オンラインオプション2

1. pge.com サインインページに移動し、RegorgetRegister の \"Portarget\" のボタンを選択します。 
2. あなたはPG&Eの顧客ですか？ セレクト・オア・エズ・オアズ・オアズ・オアズ・
3. あなたは口座名義人ですか？ セレクト・オア・エズ・オアズ・オアズ・オアズ・
4. ステップ 4 で、 口座番号 口座番号 口座番号 口座番号 口座番号 のリンクを検索します。

• 2025年6月、当社は新しい pge.com を立ち上げました。 
• 新しいサイトにアカウントが移行された時点で、再度登録していただくようお願いしました。 
• 再登録の際に、新しいユーザー名、つまりお客様のメールアドレスを割り当てました。
• 新しいユーザー名を割り当てると、セキュリティ上の理由から、古いユーザー名を削除しました。
• その結果、古いユーザー名は新しいサイトで機能しなくなりました。 

PG&E請求書の支払い方法から、PG&Eの請求書支払いオプションをすべて検索できます。

幅広いオンラインタスクを迅速かつ簡単に処理します。

アカウントのオプションと設定に移動

請求書を表示してダウンロードします。PDF ファイルを開くことができない場合は、adobe.com Acrobat Reader をダウンロードしてください。

アカウント番号は、PG&Eエネルギーステートメントまたはオンラインで確認できます。

エネルギーに関する声明

オンラインオプション1 

1. ゲストの請求書支払を使用します。
2. クリックするアカウント番号を検索するリンクを選択します。 

オンラインオプション2

1. pge.com サインインページに移動し、RegangetRegister の ゚bullet ゚bullet ゚bullet ゚bullet ゚bullet ゚bullet ゚bullet ゚bullet � 
2. あなたはPG&Eの顧客ですか？ 選んでください。 あり。 
3. あなたは口座名義人ですか？ 選んでください。 あり。 
4. ステップ 4 で、The KoldanceLook up your account number のリンクを選択します。

12か月後、PG&Eはトゥルーアップステートメントを発行します。年次補正は、PG&Eの毎月の正味エネルギー料金とクレジットに基づいて請求書を調整します。 

詳細については、ソーラービルのページをご覧ください。

Community Choice Aggregation、すなわちCCAは、都市や郡が、彼らがサービスを提供する地域の住民や企業のために電力を購入および/または生成することを可能にします。 

詳細はCCAページをご覧ください

お住まいの地域でCCAが利用できる場合、電気サービスに登録すると、CCAの顧客として自動的に登録されます。CCAプログラムからオプトアウトし、PG&Eに電力を購入および/または発電させたい場合は、オプトアウトリクエストをCCAに直接提出する必要があります。

現在のガスおよび電気料金表、事前声明、規則、フォームは、当社の関税サイトでご確認ください。

料金プランページで、ご自宅やビジネスに最適な料金プランを見つけてください。

家族、シニア、ルームメイト向けのアクセスしやすいカスタマーサービスリソースを、専門の顧客リソースで見つけます。