ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ

ਨਵਾਂ pge.com ਖਾਤਾ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ

ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ

ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਮੁੱਦੇ

ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ pge.com ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ pge.com ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਆਈ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਵੋਂਗੇ:

 

1. ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਮੁੱਢਲਾ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਿਸਨੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ

ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਹੀ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ

  1. ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹੋ।
  2. ਸੱਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ.
  3. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੱਦੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਖਾਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

ਗਾਹਕ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਨਾ ਹੈ

 ਨੋਟ: ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਲੱਖਣ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

2. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ

ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿੰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜ ਕੇ ਦੇਖੋ।

ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ

ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ, "ਖਾਤਾ" ਸਿਰਲੇਖ ਦੇ ਅੱਗੇ, ਆਪਣੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ pge.com ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ "ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

  • ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਲੌਗਇਨ ਨਾਲ ਕਈ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।  

ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹੋ।

ਖਾਤਾ ਐਕਸੈਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

3. ਦੂਜਾ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ "ਈਮੇਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ" ਸੁਨੇਹਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ

ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਹੋ

ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ। ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:

  1. ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ
  2. ਸੱਦੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
  3. ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ

 ਨੋਟ: ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਲੱਖਣ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

4. ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ

ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ pge.com ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਣ ਗਿਆ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ

  1. ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋ।
  2. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਪੰਜੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
  3. ਜੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

 

5. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ" ਗਲਤੀ ਮਿਲੀ ਹੈ

ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਅਸਫਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਰਾਹ 'ਤੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਫਸ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਮਦਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਇੱਕ-ਵਾਰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੋਲਡ ਸਮਿਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਮਲੇ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਹੈ.

 

ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ:

  • ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ: 1-877-704-8470
  • ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ: 1-877-660-6789
  • ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ: 1-800-468-4743

 

6. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ

ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

  • ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ
  • ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ

ਵਿਕਲਪ 1: ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ

  1. ਮਹਿਮਾਨ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
  2. "ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਵੇਖੋ" ਲਿੰਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। 

ਵਿਕਲਪ 2: ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਬਿਆਨ

  • ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹੋਰ ਖਾਸ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਜਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਲਈ, ਹੇਠਾਂ ਸਾਡੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਵੇਖੋ.

 

ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਤਬਦੀਲੀ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਸਬਰ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਟੇ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂਗੇ।

ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੇ ਮੁੱਦੇ

ਜੇ ਸਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ pge.com ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਸੀ, ਤਾਂ ਆਮ ਵਾਂਗ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਵਧੀਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈੱਟਅੱਪ ਬਾਰੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਰਗ ਦਰਸ਼ਨ ਕਰਾਂਗੇ।

 

 ਨੋਟ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਵੇਂ pge.com ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ।

 

  • ਕੋਡ ਟੈਕਸਟ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ:
    • ਕੋਡ ਦੇ ਆਉਣ ਨੂੰ 30 ਮਿੰਟ ਤੱਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ 1 ਘੰਟੇ ਲਈ ਵੈਧ ਹੈ।
  • ਕੋਡ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਸੁਣਿਆ ਗਿਆ
    • ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
  • ਤਾਲਾਬੰਦ ਕੀਤਾ ਗਿਆ:
    • ਤਿੰਨ ਗਲਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਾਲਾ ਲਗਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। 

ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਗਲਤੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸੁਧਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜਲਦੀ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

 

ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ:

  • ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ: 1-877-704-8470
  • ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ: 1-877-660-6789
  • ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਾਹਕ: 1-800-468-4743

ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਹੋ:

  • ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ। ਰਜਿਸਟਰੇਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੀ ਗਈ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨਹੀਂ ਹੋ:

ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:

  1. ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ।
  2. ਸੱਦੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ।
  3. ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦੇ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ।

 ਨੋਟ: ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਲੱਖਣ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

 

  1. pge.com ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।
  2. "ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ?

 ਨੋਟ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਨਵੇਂ pge.com 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ? ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਉਹ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਸੀ।

  • ਆਪਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਦੋ ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
  • ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨਵੇਂ pge.com ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਗਾਹਕ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ:

  1. pge.com ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ।
  2. "ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਜਾਂ ਪਾਸਵਰਡ ਭੁੱਲ ਗਏ?" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ?

 

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿੰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜ ਕੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

 

ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ

ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ, "ਖਾਤਾ" ਸਿਰਲੇਖ ਦੇ ਅੱਗੇ, ਆਪਣੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ pge.com ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ "ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

  • ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਲੌਗਇਨ ਨਾਲ ਕਈ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। 

ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਦਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ

ਅਜਿਹਾ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ pge.com ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਬਣ ਗਿਆ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

 

ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:

  1. ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋ।
  2. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਪੰਜੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
  3. ਜੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.

ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ:

  • ਸਾਰੇ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਬਲੌਕਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰੋ।
  • ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਸਮਰਥਿਤ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੇਖੋ। 
  • ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੈੱਬ ਪੰਨੇ, ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਕਲਪ:

  • ਆਪਣੇ ਘਰ ਦੇ Wi-Fi ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ 
    • ਤੁਹਾਡੇ ਹੋਮ Wi-Fi ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ pge.com ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। 
  • ਮੋਬਾਈਲ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। 
  • ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਵੀਪੀਐਨ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਹੈ।

ਹੋਰ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਐਕਸੈਸ ਕਰੋ

ਜੂਨ 2025 ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਸਾਨ ਹੈ.

 

ਇਸ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ:

  • ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। 
  • ਇੱਕੋ ਖਾਤੇ ਵਾਸਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਈ ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਸਨ। 
  • ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। 
  • ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨਹੀਂ ਸੀ। 

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਦੀ ਨਵੀਂ ਖਾਤਾ ਗਾਈਡ 'ਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ

 

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਿੰਕ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਭੇਜ ਕੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

 

ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰੋ

ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ, "ਖਾਤਾ" ਸਿਰਲੇਖ ਦੇ ਅੱਗੇ, ਆਪਣੇ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ pge.com ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਲਈ "ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ" ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

  • ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਲੌਗਇਨ ਨਾਲ ਕਈ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਇਦਾਦਾਂ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। 

ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ

ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਖਾਤਾ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੱਦਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ

ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਦੋਸਤਾਂ, ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ pge.com ਖਾਤਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਮਾਲਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਾਂਝੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਹੀਂ। ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਤਿੰਨ ਪੱਧਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋਵੇਗਾ। ਖਾਤਾ ਐਕਸੈਸ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ।

 

 

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ pge.com ਵਰਤੋਂਕਾਰ-ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਮ ਵਾਂਗ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ:

  • ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ
  • ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ
  • ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਪ ਕੋਡ

ਹੁਣੇ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ

 

ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

  • ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ
  • ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ

ਵਿਕਲਪ 1: ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ

  1. ਮਹਿਮਾਨ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
  2. "ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਵੇਖੋ" ਲਿੰਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। 

ਵਿਕਲਪ 2: ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ

  • ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਦੇ

ਮੇਰੇ PG&E ਬਿੱਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ PG&E ਦੇ ਸਾਰੇ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ।

 

ਜੇ ਤੁਸੀਂ 9 ਜੂਨ, 2025 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ:

  • ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਕੋਲੋਂ ਆਪਣਾ ਆਖਰੀ ਬਿੱਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ
  • ACH ਜਾਂ ਚੈੱਕ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।

 ਨੋਟ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ 9 ਜੂਨ, 2025 ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ।

ਆਨਲਾਈਨ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰੋ।

 

ਖਾਤਾ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ

 

ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਦੋ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲੱਭਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

  • ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ
  • ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ

ਵਿਕਲਪ 1: ਆਨਲਾਈਨ ਲੁੱਕਅਪ

  1. ਮਹਿਮਾਨ ਬਿੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
  2. "ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਵੇਖੋ" ਲਿੰਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ। 

ਵਿਕਲਪ 2: ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ

  • ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਊਰਜਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੁਝ ਬਿਲਿੰਗ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਚਲਾਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪੌਪ-ਅਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਪੌਪ-ਅੱਪਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਿੱਲ ਦਿਖਾਈ ਨਾ ਦੇਵੇ।

 

ਆਪਣੇ ਆਈਫੋਨ 'ਤੇ ਪੌਪ-ਅਪ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰੀਏ:

  1. ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ।
  2. ਹੇਠਾਂ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਫਾਰੀ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
  3. ਪੌਪ-ਅੱਪਸ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਟੌਗਲ ਕਰੋ (ਸਲੇਟੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਅਸਮਰੱਥ ਹੈ)।

ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ 'ਤੇ ਪੌਪ-ਅਪ ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਹੈ:
ਪੌਪ-ਅਪ ਬਲੌਕਰਾਂ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ। ਇਹ ਕਦਮ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰਾਂ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

  1. ਆਪਣੀਆਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ
  2. ਇਹਨਾਂ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ:
    • ਗੋਪਨੀਯਤਾ
    • ਸੁਰੱਖਿਆ
    • ਸਾਈਟ ਸੈਟਿੰਗਾਂ
    • ਸਮੱਗਰੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ
  3. ਪੌਪ-ਅੱਪ ਬਲੌਕਰ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ
    • ਬਲੌਕਰ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ ਜਾਂ
    • ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਲਈ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਕ੍ਰੋਮ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪੀਡੀਐਫ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਦੇ ਹਨ।

  • Chrome ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੀਆਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।  

ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  1. ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ:
    PG&E
    P.O. Box 997300
    Sacramento, CA 95899-7300
  2. ਆਪਣੇ ਨੇੜੇ ਕਿਸੇ ਗੁਆਂਢੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੇਂਦਰ ਵਿਖੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
  3. ਆਪਣੇ ਚੈਕਿੰਗ ਜਾਂ ਬੱਚਤ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ACH ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਸਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਜਾਓ

ਅਜੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ?

ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:

  • ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਪੰਜੀਕਰਨ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ
  • ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ
  • ਆਪਣੇ ਬਕਾਏ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
  • ਆਪਣੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਭੇਜੇਗੀ
  • ਆਪਣੀ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
  • ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੇਅਰ 'ਤੇ ਦਾਖਲਾ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ
  • ਆਪਣੀ ਦਰ ਨੂੰ ਬਦਲੋ
  • ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ, ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।
  • ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਤਹਿ ਕਰੋ

ਵਧੇਰੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਰੋਤ

ਨਵੀਂ pge.com ਖਾਤਾ ਗਾਈਡ

ਨਵੇਂ pge.com ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਮਦਦਗਾਰੀ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਲੱਭੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਖਾਤੇ ਲਈ ਨਵੇਂ ਅਪਡੇਟ