©2024 Pacific Gas and Electric Company
คําตอบสําหรับปัญหาทั่วไปในการเข้าสู่ระบบและการเรียกเก็บเงินบน pge.com
หมายเหตุ:มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ pge.com ใช่หรือไม่ Pge.com ได้รับการปรับให้เหมาะสมสําหรับเบราว์เซอร์มือถือและเบราว์เซอร์ที่รองรับ
ปัญหาการเข้าสู่ระบบและการเข้าสู่ระบบ
มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือไม่
- พิมพ์รหัสผ่านจากอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน คัดลอกและวางอาจเพิ่มอักขระพิเศษ
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณถูกต้อง
- หากคุณเป็นลูกค้าของ PG&E มานานแล้ว คุณอาจต้องลงทะเบียนอีกครั้ง
หน้าจอสีเทา? หน้าไม่ได้โหลดใช่หรือไม่
- ปิดใช้งานตัวบล็อกป็อปอัพทั้งหมด
- อย่าเรียกดูในโหมดส่วนตัวบน pge.com โหมดส่วนตัวอาจส่งผลต่อฟังก์ชัน
- สลับเป็นมือถือ พิมพ์ pge.com ลงในเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือของคุณ ไม่จําเป็นต้องใช้แอป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ VPN VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือนจะเข้ารหัสข้อมูลของคุณ Pge.com ใช้เทคโนโลยีที่ขัดขวาง VPN บางอย่าง หน้าเพจอาจไม่สามารถโหลดได้
- ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ ดูเบราว์เซอร์ที่รองรับ
- ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ แคชของเบราว์เซอร์จะจัดเก็บสําเนาเว็บเพจ รูปภาพ และเนื้อหาออนไลน์อื่น ๆ ที่คุณเข้าถึงไว้ชั่วคราวเป็นประจํา
ปัญหาการชําระเงินและการเรียกเก็บเงิน
มีปัญหาในการชําระเงินใช่หรือไม่
ค้นหาวิธีง่าย ๆ ในการตรวจสอบและชําระบิลของคุณ ไปที่ จ่ายบิลของคุณ
ไม่เห็นปุ่ม "จ่ายบิล" ใช่ไหม
ไม่เห็นปุ่ม "ชําระค่าบริการ" เมื่อพยายามชําระเงินใช่หรือไม่ บัญชีของคุณได้รับการลงทะเบียนในการชําระเงินประจํา คลิกที่ลิงก์ "ทําการชําระเงินเพิ่มเติม" แทน
กําลังมองหาใบเรียกเก็บเงินอยู่ใช่ไหม
ดูและดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้ ให้ไปที่ adobe.com และดาวน์โหลด Adobe Acrobat Reader
ฉันเป็นลูกค้าพลังงานแสงอาทิตย์ ข้อความ True-Up ของฉันคืออะไร
หลังจาก 12 เดือน ให้ออกคําแถลง True-Up True-Up ประจําปีของคุณจะปรับบิลตามค่าพลังงานสุทธิและเครดิตรายเดือนของ PG&E เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ หน้าบิลค่าพลังงานแสงอาทิตย์
CCA คืออะไร
Community Choice Aggregation หรือ CCA อนุญาตให้เมืองและเทศมณฑลซื้อและ/หรือผลิตไฟฟ้าสําหรับผู้อยู่อาศัยและธุรกิจในอาณาเขตที่พวกเขาให้บริการ เรียนรู้เพิ่มเติมในหน้า CCA
ฉันจะลงทะเบียนใน CCA โดยไม่ทราบได้อย่างไร
หากมี CCA ในพื้นที่ของคุณ คุณจะได้รับการลงทะเบียนเป็นลูกค้าของ CCA โดยอัตโนมัติเมื่อคุณสมัครรับบริการไฟฟ้า หากคุณต้องการเลือกไม่เข้าร่วมโปรแกรม CCA และให้ PG&E ซื้อและ/หรือผลิตไฟฟ้าของคุณ คุณต้องส่งคําขอเลือกไม่รับของคุณไปที่ CCA โดยตรง
ฉันจะหาข้อมูลภาษีศุลกากรได้จากที่ใด
ตารางอัตราก๊าซและไฟฟ้าในปัจจุบัน ข้อความเบื้องต้น กฎระเบียบ และแบบฟอร์มต่างๆ สามารถดูได้ที่เว็บไซต์พิกัดอัตราภาษีศุลกากรของเรา
ทรัพยากรการเข้าสู่ระบบและการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
ศูนย์ช่วยเหลือ Pge.com
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือสําหรับข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม