بازنگری شده تا ژانویه ۲۰۲۵

 توجه: برخی از CTAها ممکن است به درخواست خودشان در این فهرست ظاهر نشوند.

آن هایی که با ستاره (*) علامت گذاری شده اند، در حال حاضر بار مشتری را در منطقه خدمات PG&E پوشش نمی دهند.

خدمات انرژی AAA
1-888-377-7757

منابع انرژی عمومی ABAG (ABAG POWER)
1-415-820-7956

شرکت Agera Energy, LLC
1-844-692-4372

Ambit California, LLC
1-877-282-6248
بیگ تری انرژی، LLC
1-800-404-1061

خدمات انرژی بولت، LLC
1-800-213-2870

Calpine Energy Solutions, LLC (قبلا نوبل سولوشنز)
1-877-273-6772

کامرشال انرژی
1-510-567-2700

بخش گاز نیوانرژی کانستلیشن، LLC
1-855-465-1244

شرکت Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992

شرکت Just Energy Solutions Inc. (که قبلا Commerce Energy, Inc. نام داشت)
1-866-587-8674

Mirabito Natural Gas, LLC با نام تجاری Evergreen Gas & Electric
1-833-547-1563

شرکت ملی گاز و الکتریک، LLC
1-888-442-0002

شرکت گاز نورث استار، با نام تجاری YEP Energy
1-877-418-5872

NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115

شرکت Pacific Summit Energy, LLC
1-949-777-3218

پیک سیکس پاور اند گاز، LLC
1-888-414-9669

گروه پایلوت پاور، LLC
1-855-227-4568

شرکت SFE Energy Inc.
1-888-659-2994

شل انرژی آمریکای شمالی، (آمریکا) L.P.
1-858-210-2682

اسمارت وان انرژی LLC
1-888-363-4976

Spark Energy Gas، صفحه LP
1-866-288-2874

StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185

شرکت Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122، داخلی 4

UET, LLC. نام گذاری شده کالکتیو انرژی
1-800-296-2203

UET, LLC. با نام تجاری Greenwave Energy
1-800-296-2203

ویستا انرژی
1-888-508-4782

ویو انرژی LLC
1-866-802-9283

XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979

 توجه: نه شرکت گاز و برق پاسیفیک، نه کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا و نه هیچ یک از کارکنان آن ها هیچ شرکتی را که در اینجا ذکر شده است، توصیه، تأیید یا نمایندگی نمی کنند؛ هرگونه ضمانت یا اظهارنظر، صریح یا ضمنی، در خصوص دقت، کیفیت یا کامل بودن یا مفید بودن این اطلاعات یا کالاها یا خدمات ارائه شده توسط شرکت های فهرست شده ارائه می دهد؛ می تواند یا تضمین می کند که ثبات مالی یا کیفیت خدمات ارائه دهندگان خدمات فهرست شده، یا رعایت قوانین یا مقررات مربوطه را تضمین کند، یا هرگونه مسئولیت در قبال استفاده یا خسارات ناشی از استفاده از این اطلاعات را بپذیرد.

در گذشته، CPUC صلاحیت تنظیم فعالیت های تجاری یا بازاریابی CTAها را نداشت. لایحه سنا (SB) 656 که در ۵ اکتبر ۲۰۱۳ به قانون تبدیل شد، این وضعیت را تغییر داد. SB 656:

• صلاحیت CPUC بر CTAها را فراهم می کند
• این امکان را به CPUC می دهد تا حمایت های جدید مصرف کننده را برای مشتریانی که توسط CTAها خدمات دهی می شوند، اتخاذ کند

در آینده، CPUC به تصویب قوانینی که به مقررات باقی مانده حمایت از مصرف کننده SB 656 می پردازد، مانند:

• حل و فصل شکایت
• اطلاعات مصرف کننده شامل مقایسه نرخ ها
• فعالیت های بازاریابی مجاز CTA
• حداقل استانداردهای خدمات CTA

PG&E همچنان نیازمند موارد زیر خواهد بود:

• CTAهای جدید برای ورود به توافق نامه خدماتی که تعهدات و مسئولیت های آن ها را مشخص می کند،
• تمام CTAهای جدید باید قبل از واجد شرایط شدن برای ثبت نام و خدمت به مشتریان، فرایند صدور گواهی را تکمیل کنند
  • CTAها باید الزامات اعتباری و فنی را رعایت کنند

از تاریخ ۲ سپتامبر ۲۰۱۴، همه CTAهای فعلی و جدید باید پیش از ارائه خدمات، در CPUC ثبت نام کنند. CPUC ممکن است ثبت نام CTA را تعلیق یا لغو کند اگر تشخیص دهد که CTA:

• هنگام جذب مشتری، اطلاعات نادرست و نادرست ارائه می داد
• تقلب مرتکب شده
• یک واقعیت مهم را در دریافت ثبت نادرست ارائه کرده است
• از نظر مالی مقرون به صرفه نیست و از نظر فنی و عملیاتی توانمند نیست

علاوه بر این، CTAها باید پیش از شروع خدمات، اطلاعیه کتبی درباره قیمت، شرایط و ضوابط خدمات به مشتریان ارائه دهند. CPUC به توسعه و به روزرسانی چارچوب مقرراتی برای اجرای تمامی مفاد SB 656 ادامه خواهد داد.

تصمیم نهایی را در دستور ایجاد مقررات برای اجرای ثبت ارائه دهندگان خدمات تأمین گاز طبیعی شخص ثالث مشاهده کنید (PDF)

برای اطلاع از نحوه ثبت نام به عنوان CTA به cpuc.org.ca.gov مراجعه کنید.

CTA مسئول اطمینان از تحویل روزانه گاز کافی به سیستم خطوط لوله PG&E برای تأمین مصرف پیش بینی شده مشتریان است.

به عنوان بخشی از خدمات مداوم PG&E، ما تأمین کننده پشتیبان برای CTA شما هستیم:

• عدم تأمین کافی گاز طبیعی
• نکول در تعهدات خود
• ورشکست می شود

حتما فرآیند لغو و شرایط هر توافق یا قرارداد CTA را با دقت بررسی کنید.

• اگر CTA خدمات را به شما قطع کند، شما به سرویس بسته بندی شده PG&E بازگردانده خواهید شد.
  • این بدان معناست که PG&E دوباره خرید بنزین برای خانه یا کسب وکار شما را از سر خواهد گرفت.

تاریخ بازگشت شما به سرویس بسته بندی شده PG&E بر اساس موارد زیر تعیین خواهد شد:

1. وقتی CTA ثبت نام قطع ارتباط با PG&E را ارسال می کند
2. وقتی PG&E درخواست قطع ارتباط را می پذیرد

• اگر درخواست قطع ارتباط با بیش از ۱۵ روز مانده به تاریخ بعدی خواندن کنتور ارسال شود:
  • سرویس شما با PG&E در تاریخ بعدی خواندن کنتور آغاز می شود
• اگر درخواست قطع ارتباط با کمتر از ۱۵ روز مانده به تاریخ بعدی خواندن کنتور ارسال شود:
  • خدمات شما با PG&E از تاریخ خواندن کنتور ماه بعد آغاز خواهد شد.

CPUC در حال حاضر فرآیند حل اختلاف را توسعه می دهد.

PG&E پیشنهاد می کند ابتدا با CTA خود تماس بگیرید. ببین می توانی مشکل را حل کنی. اگر نتوانستید مشکل را حل کنید، بسته به نوع کسب وکار، با بخش خدمات مشتری PG&E تماس بگیرید، مسکونی، تجاری، کشاورزی و نماینده ای می تواند دستورالعمل هایی برای ثبت شکایت رسمی به CPUC به شما بدهد، یا می توانید مستقیما با CPUC تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید، با مراجعه به وب سایت CPUC به آدرس ثبت شکایت به CPUC برای تغییر به CTA بدون اجازه مشتری

پس از ثبت شکایت CPUC، CPUC برای بررسی با PG&E و CTA تماس خواهد گرفت.

بله، در بیشتر موارد. PG&E سه نوع گزینه صورتحساب برای CTA ارائه می دهد:

• مشتریان همچنان یک قبض دریافت خواهند کرد که هزینه های تحویل از PG&E و هزینه های مصرف گاز از CTA را تفکیک می کند
• در حالی که در موارد نادر، مشتری یک صورتحساب مستقیم از CTA دریافت می کند که هم تحویل گاز و هم مصرف گاز را مشخص می کند

در pge.com/billinserts به لایحه های PG&E دسترسی پیدا کنید.

مشتریانی که به سرویس تجمیع گاز اصلی می پیوندند، اعتبار خرید را در صفحه جزئیات گاز در صورتحساب خود مشاهده خواهند کرد. اعتبار تدارکات، هزینه کالای گاز PG&E برای آن ماه خاص است و ماه به ماه متفاوت خواهد بود.

• برای هرگونه سوال درباره تحویل گاز PG&E و سایر هزینه های درج شده در قبض ماهانه شما با PG&E تماس بگیرید.
• برای هرگونه سؤال درباره هزینه ماهانه بنزین CTA با CTA تماس بگیرید.

بله. تخفیف نرخ های جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE) توسط ایالت کالیفرنیا الزامی است و برای همه مشتریان واجد شرایط ادامه دارد، چه PG&E و چه CTA بنزین آن ها را تأمین کند.

تخفیف CARE برای هزینه های کالا، توزیع و انتقال گاز مشتری همچنان در بخش PG&E صورتحساب ظاهر خواهد شد. تخفیف همانند این است که مشتری همچنان به صورت بسته بندی شده با PG&E باقی بماند.

بله. مشتریان همچنان واجد شرایط موارد زیر هستند:

• FERA
• LIHEAP
• هرگونه تخفیف و مشوق مرتبط با بهره وری انرژی

تخفیف های Medical Baseline فقط برای بخش PG&E از هزینه اعمال می شود.

PG&E هیچ هزینه «اضافی» برای مشتریانی که گاز طبیعی را از CTA خریداری می کنند، اعمال نمی کند. در اینجا نحوه کار در هر یک از گزینه های صورتحساب موجود برای CTA (مثلا صورتحساب تجمیعی PG&E، صدور حساب تجمیعی CTA و صورتحساب جداگانه) آمده است:

1. صورتحساب مشتری به گونه ای محاسبه می شود که گویی مشتری همچنان در خدمات بسته بندی شده با PG&E باقی مانده است.
2. بخش تأمین PG&E (گاز) لایحه سپس از طریق اعتبار تأمین از لایحه کسر می شود.
3. هزینه فرانچایز به بخش PG&E صورتحساب اضافه می شود.

توجه: هزینه فرانچایز هزینه اضافی برای مشتریانی که گاز خود را از CTA خریداری می کنند نیست—این بخشی از هزینه خرید PG&E است و طبق برنامه گاز Schedule G-SUR برای پرداخت هزینه های فرانچایز (حدود ۱ درصد) بر حجم گاز خریداری شده از CTA جمع آوری می شود.