Alerta urgente
- Serviço Principal de Agregação de Gás (CGAS)
- Agentes de transporte principais (CTA)
O Core Gas Aggregation Service (CGAS) é um serviço opcional. A CGAS permite que os clientes comprem gás para sua casa ou negócios diretamente de fornecedores de gás terceiros. Estes fornecedores de gás alternativos são Agentes Principais de Transporte (CTA).
Os clientes não têm de se inscrever com um CTA. Podem continuar a receber gás natural da PG&E. É a escolha do cliente.
Como funciona o Serviço de Agregação de Gás Principal?
Antes de se juntar ao Serviço Principal de Agregação de Gás, um cliente final, como um residente ou proprietário de um negócio, terá de concordar, através de contrato verbal ou escrito, em comprar gás natural da CTA que não seja a PG&E.
A CTA irá adquirir gás natural para os seus clientes, mas a PG&E continua a transportar o gás natural para o cliente final. Os clientes têm de assumir um compromisso mínimo de 12 meses para com o Serviço Principal de Agregação de Gás e comprar gás natural a um CTA, em vez da PG&E. E as CTA são obrigadas a servir um pool de uso de gás com um uso combinado de pelo menos 120.000 terms por ano.
A PG&E é mandatada para permitir que os Agentes Centrais de Transporte (CTA) operem e ofereçam serviço. Independentemente de continuar a comprar o seu gás natural à PG&E ou a um CTA, a PG&E continua empenhada na entrega segura e fiável de gás em sua casa ou empresa. Continuamos a ser o seu primeiro ponto de contacto para questões de segurança relativamente ao serviço de gás. As CTA são responsáveis por comercializar os seus próprios serviços.
Todos os clientes finais são elegíveis para serviço com um CTA. Estas taxas incluem:
- Residencial: G1, GM, GS, GT, GL-1, GML, GSL, GTL
- NGV residencial: G1-NGV, GL1-NGV
- Comercial: G-NR1, G-NR2
- Veículos a Gás Natural: G-NGV1, G-NGV2
Não. Devido à forma como os serviços de gás natural são regulados, a PG&E não lucra com a venda de gás natural aos seus clientes de retalho. Em vez disso, a PG&E obtém o seu lucro regulamentado ao fornecer gás através do seu sistema de gasodutos, bem como de outras fontes.
A PG&E não avalia quaisquer custos "extra" para clientes que compram gás natural de um CTA. Sob qualquer uma das opções de faturação disponíveis para um CTA (por exemplo, Faturação Consolidada da PG&E, Faturação Consolidada do CTA e Faturação Separada), a fatura de um cliente é calculada primeiro como se o cliente permanecesse num serviço agregado com a PG&E. A parte de aquisição (gás) da PG&E da fatura é então subtraída da fatura através de um Crédito de Aquisição. Por fim, é adicionada uma taxa de franquia à parte PG&E da fatura.
Tenha em atenção que a taxa de franquia NÃO é uma taxa extra para os clientes comprarem o seu gás de um CTA - faz parte da taxa de aquisição da PG&E e é cobrada ao abrigo do Calendário de Gás G-SUR para pagar taxas de franquia (aproximadamente 1 por cento) nos volumes de gás comprados de um CTA.
Continue a ligar para a PG&E em caso de emergência que envolva serviço de gás para sua casa ou empresa. Continuaremos também a responder às suas chamadas relacionadas com a segurança, como fugas de gás, e a manter o sistema de distribuição que leva à sua casa. Podemos ser contactados através do número 1-800-743-5000.
Para encontrar a data de leitura do seu medidor, consulte este calendário da PG&E para ler o seu medidor.
Os Agentes de Transporte Principais (CTA) não são afiliados à PG&E. Um CTA é um fornecedor externo que não a PG&E que adquire gás para clientes finais.
Perguntas frequentes sobre o serviço de CTA
Revisto em fevereiro de 2022
Nota: Algumas CTA podem não aparecer nesta lista por seu próprio pedido.
Aqueles marcados com um asterisco (*) não servem atualmente a carga do cliente numa área de serviço da PG&E.
Serviços
de Energia AAA 1-888-377-7757
ABAG Recursos de Energia Pública (ABAG POWER)
1-415-820-7956
Agera Energy, LLC
1-844-692-4372
Ambit California, LLC
1-877-282-6248
Bolt Energy Services, LLC
1-800-213-2870
Calpine Energy Solutions, LLC (Antiga Noble Solutions)
1-877-273-6772
Energia
Comercial 1-510-567-2700
Constellation NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244
Direct Energy Business Marketing, LLC
1-888-925-9115
Fornecimento de gás interestadual, Inc.
1-888-995-0992
Just Energy Solutions Inc. (Anteriormente Commerce Energy, Inc.)
1-866-587-8674
National Gas & Electric, LLC
1-888-442-0002
North Star Gas Company LLC, d/b/a YEP Energy
1-877-418-5872
Pacific Summit Energy, LLC
1-949-777-3218
Peak Six Power and Gas, LLC
1-888-414-9669
Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568
Projeto Escolar de Redução da Taxa de Serviços Públicos (SPURR)
1-925-743-1292
SFE Energy Inc.
1-888-659-2994
Shell Energy North America, (EUA) L.P.
1-858-210-2682
Smart One Energy LLC
1-888-363-4976
Gás de Energia de Ignição, LP
1-866-288-2874
StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185
Symmetry Energy Solutions LLC (anteriormente CenterPoint Energy Services, Inc)
1-888-200-3788
Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122, extensão 4
UET, LLC. dba Callective Energy
1-800-296-2203
UET, LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203
Vista Energy
1-888-508-4782
XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979
Nota: Nem a Pacific Gas and Electric Company, a Comissão de Serviços Públicos da Califórnia, nem qualquer um dos seus funcionários recomenda, endossa ou representa qualquer empresa aqui listada; faz qualquer garantia ou declaração, expressa ou implícita, no que diz respeito à precisão, qualidade ou integralidade, ou utilidade destas informações ou dos bens ou serviços oferecidos pelas empresas listadas; pode ou garante a estabilidade financeira ou a qualidade do serviço dos prestadores de serviços listados, ou a sua conformidade com as leis ou regulamentos aplicáveis, ou assume qualquer responsabilidade relativamente à utilização de, ou por danos resultantes da utilização de, esta informação.
No passado, o CPUC não tinha jurisdição para regular as atividades comerciais ou de marketing das CTA. Isso mudou em decorrência do projeto de lei do Senado (SB) 656, que foi assinado em 5 de outubro de 2013. O SB 656 fornece ao CPUC jurisdição sobre CTA. Também permite que o CPUC adote novas proteções ao consumidor para clientes atendidos por CTAs. No futuro, o CPUC continuará a adoptar regras que abordam as restantes disposições de protecção do consumidor do SB 656, tais como resolução de reclamações, informações do consumidor, incluindo comparações de taxas, actividades de marketing de CTA permitidas e padrões mínimos de serviço de CTA. Além disso, a PG&E continuará a exigir que novos CTAs celebrem um contrato de prestação de serviços que descreva as suas obrigações e responsabilidades. A PG&E continuará a exigir que todos os novos CTAs concluam um processo de certificação, que implica cumprir os requisitos técnicos e de crédito, antes de serem elegíveis para se inscrever e servir os clientes.
A partir de 2 de Setembro de 2014, todos os CTAs actuais e novos terão de se registar no CPUC antes de prestarem o serviço. O CPUC pode suspender ou revogar o registo de um CTA se descobrir que um CTA fez falsas declarações materiais no decurso de solicitar clientes, cometeu fraude, deturpou um facto material na obtenção de um registo ou se o CPUC descobrir que há provas de que um CTA não é financeiramente viável e tecnicamente e operacionalmente capaz. Além disso, as CTAs devem, antes do início do serviço, fornecer aos clientes uma notificação por escrito descrevendo o preço, os termos e as condições do serviço. O CPUC continuará a desenvolver e a actualizar o quadro regulamentar para implementar todas as disposições do SB 656.
Ver a decisão final emEncomenda Instituir a Regra para Implementar o Registo de Fornecedores Terceiros de Serviços de Aquisição de Gás Natural (PDF)
Visite cpuc.org.ca.gov para saberComo se registar como CTA .
Um CTA é responsável por garantir que é fornecido gás suficiente diariamente ao sistema de gasodutos da PG&E para fornecer o uso previsto dos seus clientes. Como parte do serviço contínuo da PG&E, somos o fornecedor de reserva no caso de o seu CTA não conseguir providenciar um fornecimento adequado de gás natural, não cumprir as suas obrigações ou sair do negócio.
Certifique-se de que analisa cuidadosamente o processo de cancelamento e as condições de qualquer acordo ou contrato que celebre com o seu CTA. Se um CTA terminar o serviço, será devolvido ao serviço incluído da PG&E. Isto significa que a PG&E irá retomar a compra de gás para a sua casa ou negócio.
A sua data de devolução ao serviço incluído da PG&E será determinada com base no ciclo de leitura do medidor. Se um CTA submeter uma inscrição de desconexão na PG&E e a PG&E aceitar o pedido de desconexão 15 dias antes da data de leitura do medidor seguinte, o seu serviço começará com a PG&E na data de leitura do medidor seguinte. Se o pedido de desconexão for enviado menos de 15 dias após a data de leitura do medidor seguinte, o seu serviço com a PG&E começará na data de leitura do medidor do mês seguinte.
O processo de resolução de litígios está atualmente a ser desenvolvido pelo CPUC. A PG&E sugere que entre em contato com seu CTA primeiro para ver se consegue resolver o problema. Se não conseguir resolver o problema, pode contactar a linha de Apoio ao Cliente da PG&E para questões relacionadas com a CTA através do número 1-877-442-7457.
Perguntas de faturação para aqueles com serviço de um CTA
Sim, na maioria dos casos. A PG&E fornece três tipos de opções de faturação para um CTA:
- Faturamento Consolidado da PG&E. A PG&E consolida os seus encargos mensais de distribuição e transmissão de gás e os encargos de gás de um CTA numa única fatura
- Faturação Consolidada CTA. Um CTA consolida os seus encargos mensais e os encargos da PG&E numa única fatura
- Faturação separada. A PG&E e um CTA faturam separadamente os respetivos encargos mensais. Irá sentir alguns dias de atraso em receber a sua fatura mensal se o seu CTA estiver a usar a PG&E como seu cobrador. No entanto, a data de vencimento do seu pagamento não será afetada por este processo.
Acesse as inserções de contas da PG&E empge.com/billinserts.
Os clientes que aderirem ao Serviço Principal de Agregação de Gás verão um Crédito de Aquisição na página de detalhes de gás na sua fatura. O Crédito de Aquisição é o custo da mercadoria de gás da PG&E para esse mês em particular e irá variar de mês para mês.
Entre em contato com a PG&E para qualquer dúvida sobre a entrega de gás da PG&E e outros encargos mostrados em sua conta mensal. Contacte o seu CTA para quaisquer questões relativas às taxas mensais de gás do CTA.
Sim. O desconto das Taxas Alternativas de Energia da Califórnia (California Alternated Rates for Energy, CARE) é exigido pelo Estado da Califórnia e continua para todos os clientes qualificados, independentemente de a PG&E ou uma CTA fornecerem o seu gás. O desconto CARE para as despesas de mercadorias, distribuição e transmissão de gás do cliente continuará a aparecer na parte PG&E da factura e o desconto seria o mesmo como se o cliente continuasse a ser um cliente incluído na PG&E.
Sim. Os clientes ainda são elegíveis para FERA, LIHEAP e quaisquer descontos e incentivos relacionados com a eficiência energética.
Os descontos Medical Baseline são aplicados apenas à parte do custo da PG&E.
A PG&E não avalia quaisquer taxas "extra" para clientes que compram gás natural de um CTA. Sob qualquer uma das opções de faturação disponíveis para um CTA (por exemplo, Faturação Consolidada da PG&E, Faturação Consolidada do CTA e Faturação Separada), a fatura de um cliente é calculada primeiro como se o cliente permanecesse num serviço agregado com a PG&E. A parte de aquisição (gás) da PG&E da fatura é então subtraída da fatura através de um Crédito de Aquisição. Por fim, é adicionada uma taxa de franquia à parte PG&E da fatura.
Tenha em atenção que a taxa de franquia NÃO é uma taxa extra para os clientes comprarem o seu gás de um CTA - faz parte da taxa de aquisição da PG&E e é cobrada ao abrigo do Calendário de Gás G-SUR para pagar taxas de franquia (aproximadamente 1 por cento) nos volumes de gás comprados de um CTA.
Recursos energéticos alternativos para empresas
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