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Visão geral
O Core Gas Aggregation Service (CGAS) é um serviço opcional. A CGAS permite que os clientes comprem gás para a sua casa ou negócio a fornecedores de gás terceiros chamados CTAs.
Se estiver inscrito num CTA, um terceiro fornece o seu gás em vez da PG&E.
O que é um CTA?
- Opta por comprar o seu gás a terceiros (CTA).
- A PG&E estabelece uma parceria com CTAs para fornecer gás através do sistema de transmissão e distribuição da PG&E.
- A PG&E continuará a fornecer serviços de leitura, faturação, manutenção e resposta a interrupções de energia.
Como funciona o Serviço Central de Agregação de Gás (CGAS)?
- Um cliente da PG&E deve concordar, através de contrato verbal ou escrito, em comprar gás natural de um CTA que não seja a PG&E.
- A CTA irá adquirir gás natural para os seus clientes, mas a PG&E continua a transportar o gás natural para o cliente final.
- Os clientes devem assumir um compromisso mínimo de 12 meses com o CGAS e comprar gás natural de um CTA, em vez de PG&E.
- As CTA são necessárias para servir um pool de uso de gás com um uso combinado de pelo menos 120.000 terms por ano.
- Perguntas frequentes sobre o CGAS
- Perguntas frequentes sobre CTA
- Como tornar-se um prestador de CTA
A PG&E é mandatada para permitir que os Agentes Centrais de Transporte (CTA) operem e ofereçam serviço. Independentemente de continuar a comprar o seu gás natural à PG&E ou a um CTA, a PG&E continua empenhada na entrega segura e fiável do gás em sua casa ou empresa. Continuamos a ser o seu primeiro ponto de contacto para questões de segurança relativamente ao serviço de gás. As CTA são responsáveis por comercializar os seus próprios serviços.
Todos os clientes finais são elegíveis para serviço com um CTA. Estas taxas incluem:
- Residencial: G1, GM, GS, GT, GL-1, GML, GSL, GTL
- NGV residencial: G1-NGV, GL1-NGV
- Comercial: G-NR1, G-NR2
- Veículos a Gás Natural: G-NGV1, G-NGV2
Não. Devido à forma como os serviços de gás natural são regulados, a PG&E não lucra com a venda de gás natural aos seus clientes retalhistas. Em vez disso, a PG&E obtém o seu lucro regulamentado ao fornecer gás através do seu sistema de gasodutos, bem como de outras fontes.
A PG&E não avalia quaisquer taxas "extra" para clientes que compram gás natural de um CTA. Eis como funciona sob qualquer uma das opções de faturação disponíveis para um CTA (por exemplo, Faturação Consolidada da PG&E, Faturação Consolidada do CTA e Faturação Separada):
- A conta de um cliente é calculada como se o cliente permanecesse em serviço agregado com a PG&E.
- A parte de aquisição (gás) da PG&E da fatura é então subtraída da fatura através de um Crédito de Aquisição.
- Uma taxa de franquia é adicionada à parte da conta da PG&E.
Nota: A taxa de franquia NÃO é uma taxa extra para os clientes comprarem o seu gás de um CTA - faz parte da taxa de aquisição da PG&E e é cobrada ao abrigo do Gas Schedule G-SUR para pagar taxas de franquia (aproximadamente 1 por cento) sobre os volumes de gás comprados de um CTA.
Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1.
Não ligue para o seu CTA. A PG&E continuará a responder às suas chamadas relacionadas com a segurança, como fugas de gás, e a manter o sistema de distribuição que leva à sua casa. Podemos ser contactados através do número 1-800-743-5000.
Para encontrar a data de leitura do seu medidor, consulte este calendário da PG&E para ler o seu medidor.
Perguntas gerais da CTA
Revisto em janeiro de 2025
Nota: algumas CTAs podem não aparecer nesta lista por sua própria solicitação.
Aqueles marcados com um asterisco (*) não servem atualmente a carga do cliente numa área de serviço da PG&E.
Serviços energéticos AAA
1-888-377-7757
Recursos de Energia Pública da ABAG (ABAG POWER)
1-415-820-7956
Agera Energy, LLC
1-844-692-4372
Ambit California, LLC
1-877-282-6248
Big Tree Energy, LLC
1-800-404-1061
Bolt Energy Services, LLC
1-800-213-2870
Calpine Energy Solutions, LLC (Antigamente Soluções Nobres)
1-877-273-6772
Energia Comercial
1-510-567-2700
Constellation NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244
Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992
Just Energy Solutions Inc. (Anteriormente Commerce Energy, Inc.)
1-866-587-8674
Mirabito Natural Gas, LLC dba Evergreen Gas & Electric
1-833-547-1563
National Gas & Electric, LLC
1-888-442-0002
North Star Gas Company LLC, d/b/a YEP Energy
1-877-418-5872
NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115
Pacific Summit Energy, LLC
1-949-777-3218
Peak Six Power and Gas, LLC
1-888-414-9669
Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568
SFE Energy Inc.
1-888-659-2994
Shell Energy North America, (EUA) L.P.
1-858-210-2682
Smart One Energy LLC
1-888-363-4976
Gás de energia de faísca, LP
1-866-288-2874
StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185
Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122, extensão 4
UET, LLC. dba Callective Energy
1-800-296-2203
UET, LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203
Vista Energia
1-888-508-4782
Wave Energy LLC
1-866-802-9283
XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979
Nota: Nem a Pacific Gas and Electric Company, a California Public Utilities Commission, nem qualquer um dos seus funcionários recomenda, endossa ou representa qualquer empresa aqui listada; faz qualquer garantia ou representação, expressa ou implícita, em relação à precisão, qualidade ou integridade, ou utilidade destas informações ou dos bens ou serviços oferecidos pelas empresas listadas; pode ou garante a estabilidade financeira ou qualidade de serviço dos prestadores de serviços listados, ou o seu cumprimento das leis ou regulamentos aplicáveis, ou assume qualquer responsabilidade em relação ao uso ou por danos resultantes do uso destas informações.
No passado, o CPUC não tinha jurisdição para regular as atividades comerciais ou de marketing das CTA. O projeto de lei do Senado (SB) 656, que foi assinado em 5 de outubro de 2013, alterou isso. SB 656:
- Fornece ao CPUC jurisdição sobre CTAs
- Permite que o CPUC adote novas proteções ao consumidor para clientes atendidos por CTAs
No futuro, o CPUC continuará a adoptar regras que abordam as restantes disposições de protecção do consumidor do SB 656, tais como:
- Resolução de reclamações
- Informações do consumidor, incluindo comparações de tarifas
- Atividades de marketing de CTA permitidas
- Padrões mínimos de serviço CTA
A PG&E continuará a exigir:
- Novas CTA para celebrar um contrato de prestação de serviços que descreva as suas obrigações e responsabilidades
- Todas as novas CTAs devem concluir um processo de certificação antes de serem elegíveis para se inscrever e servir os clientes
- As CTA têm de cumprir os requisitos técnicos e de crédito
A partir de 2 de Setembro de 2014, todas as CTAs actuais e novas devem registar-se junto do CPUC antes de prestarem o serviço. O CPUC pode suspender ou revogar o registo de um CTA se descobrir que um CTA:
- Fez falsas declarações materiais ao solicitar clientes
- Fraude cometida
- Deturpação de um facto material na obtenção de um registo
- Não é financeiramente viável e técnica e operacionalmente capaz
Além disso, as CTAs devem, antes do início do serviço, fornecer aos clientes um aviso por escrito descrevendo o preço, os termos e as condições do serviço. O CPUC continuará a desenvolver e a actualizar o quadro regulamentar para implementar todas as disposições do SB 656.
Veja a decisão final em Pedidos que instituem regras para implementar o registo de fornecedores terceiros de serviços de aquisição de gás natural (PDF)
Visite cpuc.org.ca.gov para saber como se registar como CTA.
Um CTA é responsável por garantir que é fornecido gás suficiente diariamente ao sistema de gasodutos da PG&E para fornecer a utilização prevista dos seus clientes.
Como parte do serviço contínuo da PG&E, somos o fornecedor de reserva se o seu CTA:
- Não consegue providenciar um fornecimento adequado de gás natural
- Incumprimento das suas obrigações
- Sai do negócio
Certifique-se de que analisa cuidadosamente o processo de cancelamento e as condições de qualquer acordo ou contrato CTA.
- Se um CTA terminar o serviço, será devolvido ao serviço incluído da PG&E.
- Isto significa que a PG&E irá retomar a compra de gás para a sua casa ou negócio.
A sua data de regresso ao serviço incluído da PG&E será determinada com base em:
- Quando o CTA envia uma inscrição de desconexão na PG&E
- Quando a PG&E aceita o pedido de desconexão
- Se o pedido de desconexão for enviado com mais de 15 dias antes da próxima data de leitura do medidor:
- O seu serviço começará com a PG&E na próxima data de leitura do medidor
- Se o pedido de desconexão for enviado com menos de 15 dias antes da data de leitura do medidor seguinte:
- O seu serviço na PG&E terá início na data de leitura do medidor do mês seguinte.
O CPUC está a desenvolver o processo de resolução de litígios neste momento.
A PG&E sugere que entre em contacto com o seu CTA primeiro. Veja se consegue resolver o problema. Se não conseguir resolver o problema, contacte o departamento de apoio ao cliente da PG&E, dependendo do tipo de negócio, o departamento Residencial, Comercial, Agrícola e um representante podem fornecer-lhe instruções sobre como apresentar uma reclamação formal junto do CPUC, ou pode contactar o CPUC diretamente e apresentar uma reclamação, visitando o website do CPUC em Apresentar uma reclamação junto do CPUC para mudar para um CTA sem a permissão do cliente
Depois de uma reclamação do CPUC ter sido apresentada, o CPUC entrará em contacto com a PG&E e o CTA para investigação.
Perguntas de faturação CTA
Sim, na maioria dos casos. A PG&E fornece três tipos de opções de faturação para um CTA:
- O cliente continuará a receber 1 fatura que decompõe a entrega de encargos da PG&E e decompõe os encargos de utilização de gás do CTA
- Embora, em casos raros, um cliente receba uma única fatura diretamente do CTA que descreve a entrega e a utilização de gás
Acesse as inserções de contas da PG&E em pge.com/billinserts.
Os clientes que aderirem ao Serviço Principal de Agregação de Gás verão um Crédito de Aquisição na página de detalhes de gás na sua fatura. O Crédito de Aquisição é o custo da mercadoria de gás da PG&E para esse mês em particular e irá variar de mês para mês.
- Entre em contato com a PG&E para qualquer dúvida sobre a entrega de gás da PG&E e outros encargos mostrados em sua conta mensal.
- Contacte o seu CTA para quaisquer questões relativas às taxas mensais de gás do CTA.
Sim. O desconto das Taxas Alternativas de Energia da Califórnia (California Alternate Rates for Energy, CARE) é obrigatório pelo Estado da Califórnia e continua para todos os clientes qualificados, independentemente de a PG&E ou uma CTA fornecerem o seu gás.
O desconto CARE para as despesas de mercadorias, distribuição e transmissão de gás do cliente continuará a aparecer na parte PG&E da factura. O desconto seria o mesmo como se o cliente continuasse a ser um cliente incluído na PG&E.
Sim. Os clientes ainda são elegíveis para:
- FERA
- LIHEAP
- Quaisquer descontos e incentivos relacionados com a eficiência energética
Os descontos Medical Baseline são aplicados apenas à parte do custo da PG&E.
A PG&E não avalia quaisquer taxas "extra" para clientes que compram gás natural de um CTA. Veja como funciona sob qualquer uma das opções de faturação disponíveis para um CTA (por exemplo, Faturação Consolidada da PG&E, Faturação Consolidada do CTA e Faturação Separada):
- A conta de um cliente é calculada como se o cliente permanecesse em serviço agregado com a PG&E.
- A parte de aquisição (gás) da PG&E da fatura é então subtraída da fatura através de um Crédito de Aquisição.
- Uma taxa de franquia é adicionada à parte da conta da PG&E.
Nota: A taxa de franquia NÃO é uma taxa extra para os clientes comprarem o seu gás de um CTA - faz parte da taxa de aquisição da PG&E e é cobrada ao abrigo do Gas Schedule G-SUR para pagar taxas de franquia (aproximadamente 1 por cento) nos volumes de gás comprados de um CTA.
Para aderir ao nosso Serviço Central de Agregação de Gás (CGAS), os candidatos a Agente de Transporte Central (CTA) devem preencher e enviar os seguintes documentos à PG&E.
Nota: O seu gestor de conta CTA pode fornecer detalhes sobre o envio de cada um dos documentos necessários
O Acordo CGAS
Para aderir ao nosso Serviço Principal de Agregação de Gás, deve preencher e enviar o Acordo CGAS e anexos relacionados.
- Transfira todos os documentos necessários para iniciar o CGAS. Visite o Contrato de Serviço de Agregação de Gás e Anexos.
- Obtenha detalhes sobre como se tornar um CTA e continue o serviço connosco. Isto inclui detalhes sobre o processo de configuração, processo de faturação e serviço contínuo como CTA (nomeações de gás). Transferir o Manual CTA de Gás (PDF)
Contrato de Serviço de Transmissão de Gás e documentos anexos
Preencha o Contrato de Serviço de Transmissão de Gás (PDF).
Isto permite que as CTA recebam serviços mensais de distribuição intraestado.
Documentos de transmissão de gás da Califórnia
As CTA têm de preencher e enviar o pedido de crédito e obter aprovação de crédito da nossa parte antes de se juntarem à CGAS. Faça o download do pedido de crédito California Gas Transmission Credit (PDF)
Por vezes, as CTA são obrigadas a enviar determinados documentos de Transmissão de Gás da Califórnia, tais como:
- Formulário de Negociação de Desequilíbrio Cumulativo da Produção da Califórnia
- Formulário de Negociação de Desequilíbrio Cumulativo para o Anexo G-BAL Serviço
Para obter mais informações, acesse a California Gas Transmission Reference Library.
Documentos de Intercâmbio Eletrônico de Dados
Contrato de parceria comercial EDI (PDF)
Os CTA que oferecem serviços de faturação CTA consolidados devem preencher e enviar o Contrato de Parceiro Comercial EDI.
- Filename
- editrade.pdf
- Size
- 43 KB
- Format
- application/pdf
Formulário de configuração do parceiro comercial EDI (PDF)
Preencha o formulário para configurar CTAs para troca eletrónica de dados com a PG&E usando o protocolo Electronic Data Interchange (EDI).
- Filename
- edi_set.pdf
- Size
- 4 KB
- Format
- application/pdf
Obtenha o nosso calendário de leitura de contadores
Os leitores de contadores necessitam de acesso mensal aos contadores. Verifique o horário.
Mais recursos da CGAS
Ainda tem dúvidas?
Pesquise mais informações sobre o CGAS no Centro de Ajuda.