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概述
核心氣體彙總服務 （CGAS） 是選擇性的服務。CGAS 允許客戶直接向第三方氣體供應商購買其住家或企業的氣體。這些替代氣體供應商是核心運輸劑 （CTA）。
什麼是 CTA？
CTA 是客戶可以選擇提供其氣體服務採購部分的第三方公司。CTA 與 PG&E 無關。
PG&E 將繼續以我們為所有客戶提供的同樣高水準的安全性、可靠性和服務，將氣體運輸和交付到您的家中或企業，無論您選擇哪一家氣體供應商。
客戶不需要註冊 CTA。他們可以繼續從 PG&E 接收天然氣。 這是客戶的選擇。
核心氣體彙總服務 （CGAS） 如何運作？
在加入 CGAS 之前，最終用途客戶，例如居民或企業主，將需要透過口頭或書面合約同意向 PG&E 以外的 CTA 購買天然氣。
CTA 會為客戶採購天然氣，但 PG&E 會繼續將天然氣運輸給終端客戶。客戶需要對核心氣體彙總服務做出至少 12 個月的承諾，並向 CTA 而非 PG&E 購買天然氣。 CTA 需要提供氣體使用池，每年使用至少 120，000 熱能。
- 關於 CGAS 的常見問題
- 關於 CTA 的常見問題
- 如何成為 CTA 提供者
PG&E 必須允許核心運輸代理商 （CTA） 操作和提供服務。無論您是否繼續向 PG&E 或 CTA 購買天然氣，PG&E 始終致力於將天然氣安全可靠地配送到您的家中或企業。我們仍然是您在瓦斯服務安全問題方面的第一個聯絡點。CTA 負責行銷他們自己的服務。
所有核心最終用途客戶均有資格透過 CTA 獲得服務。這些費率包括：
- 住宅區：G1、GM、GS、GT、GL-1、GML、GSL、GTL
- 住宅 NGV：G1-NGV, GL1-NGV
- 商業：G-NR1, G-NR2
- 天然氣車輛：G-NGV1, G-NGV2
否。由於天然氣公用事業受到管制的方式，PG&E 不會從向其零售客戶銷售天然氣中獲利。PG&E 反而透過其管線系統以及其他來源供應氣體，從而獲得受監管的利潤。
PG&E 不會對向 CTA 購買天然氣的客戶收取任何額外費用。以下是根據 CTA 可用的任何帳單選項（例如 PG&E 合併帳單、CTA 合併帳單和單獨帳單）運作的方式：
- 客戶的帳單的計算方式，是假設客戶仍使用 PG&E 的配套服務。
- 然後將帳單的 PG&E 採購（氣體）部分透過採購信貸從帳單中減去。
- 加盟費會計入帳單的 PG&E 部分。
備註：特許經營費不是向 CTA 購買天然氣的額外費用，它是 PG&E 採購費用的一部分，根據 Gas Schedule G-SUR 收取，以支付向 CTA 購買天然氣量的特許經營費（約 1%）。
如果您聞到天然氣味或懷疑有緊急情況，請立即離開該區域並撥打 9-1-1。
請勿致電 CTA。PG&E 將繼續回應您的安全相關通話，例如氣體洩漏，並維持配電系統通向您的住家。請致電 1-800-743-5000 聯絡我們。
若要尋找您的血糖儀讀取日期，請檢視此 PG&E 時間表以讀取您的血糖儀。
CTA 一般問題
2025 年 1 月修訂
注意： 有些 CTA 可能不會根據自己的要求出現在此清單中。
標有星號 （*） 的人目前不在 PG&E 服務區域內服務客戶負載。
AAA 能源服務
1-888-377-7757
ABAG 公有能源資源 （ABAG POWER）
1-415-820-7956
Agera Energy， LLC
1-844-692-4372
Ambit California， LLC
1-877-282-6248
大樹能源有限責任公司
1-800-404-1061
博爾特能源服務有限責任公司
1-800-213-2870
Calpine Energy Solutions， LLC （前身為 Noble Solutions）
1-877-273-6772
商業能源
1-510-567-2700
Constellation NewEnergy Gas Division， LLC 星座新能源氣體事業部
1-855-465-1244
州際氣體供應公司
1-888-995-0992
Just Energy Solutions Inc. 能源解決方案公司 （原 Commerce Energy， Inc.）
1-866-587-8674
Mirabito Natural Gas， LLC 於 Evergreen Gas & Electric 任職
1-833-547-1563
美國國家天然氣與電力公司
1-888-442-0002
North Star Gas Company LLC， d/b/a YEP Energy
1-877-418-5872
NRG 商業行銷有限責任公司
1-888-925-9115
Pacific Summit Energy， LLC 太平洋峰會能源公司
1-949-777-3218
Peak Six Power and Gas， LLC
1-888-414-9669
Pilot Power Group， LLC
1-855-227-4568
SFE Energy Inc.
1-888-659-2994
Shell Energy 北美（美國）L.P.
1-858-210-2682
Smart One Energy LLC
1-888-363-4976
Spark 能源氣體，LP
1-866-288-2874
StateWise Energy California LLC 公司
1-855-862-1185
老虎天然氣公司
1-888-875-6122，分機 4
UET， LLC. 代表 Callective Energy
1-800-296-2203
UET， LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203
Vista 能源
1-888-508-4782
Wave Energy LLC
1-866-802-9283
XOOM Energy California， LLC
1-888-997-8979
備註：太平洋天然氣與電力公司 加州公用事業委員會 或他們的任何員工建議 認可或代表本文所列的任何公司； 做出任何保證或聲明， 明示或暗示， 關於準確性 品質或完整性 或此資訊或所列公司提供的商品或服務的實用性； 可以或確實保證所列服務提供者的財務穩定性或服務品質， 或遵守適用的法律或法規， 或承擔與使用、 或因使用、 此資訊。
過去，CPU 沒有管轄 CTA 業務或行銷活動的管轄權。參議院法案 （SB） 656 於 2013 年 10 月 5 日簽署成為法律，變更了此規定。SB 656：
- 為 CPUC 提供對 CTA 的管轄權
- 允許 CPUC 為 CTA 服務的客戶採用新的消費者保護
未來，CPU 將繼續採用處理 SB 656 剩餘消費者保護條款的規則，例如：
- 投訴解決
- 消費者資訊，包括房價比較
- 允許的 CTA 行銷活動
- 最低 CTA 服務標準
PG&E 將繼續要求：
- 簽訂服務協議的新 CTA，其中概述了其義務和責任
- 所有新的 CTA 在符合登記和服務客戶的資格之前，需完成認證流程
- CTA 必須符合信用和技術要求
自 2014 年 9 月 2 日起，所有目前和新的 CTA 必須在提供服務前向 CPUC 註冊。如果 CPUC 發現 CTA：
- 在徵求客戶時作出重大不實陳述
- 承諾欺詐
- 在取得註冊時，歪曲重大事實
- 在財務上不可行，在技術和營運方面能力不強
此外，CTA 必須在服務開始之前，向客戶提供描述服務價格、條款與條件的書面通知。CPUC 將繼續開發和更新監管框架，以實施 SB 656 的所有條款。
檢視 發起規則制定命令的最終決策，以實施第三方天然氣採購服務提供商的註冊 （PDF）
請造訪 cpuc.org.ca.gov CTA 註冊方式。
CTA 負責確保每天向 PG&E 的管線系統輸送足夠的氣體，以供應其客戶的預測使用量。
作為 PG&E 持續服務的一部分，如果您的 CTA：
- 未能安排充足的天然氣供應
- 違約義務
- 停業
請務必仔細審查任何 CTA 協議或合約的取消流程和條件。
- 如果 CTA 終止對您的服務，您將會返回到 PG&E 的配套服務。
- 這意味著 PG&E 將繼續為您的家庭或企業購買天然氣。
您返回 PG&E 配套服務的日期為基於：
- 當 CTA 向 PG&E 提交中斷註冊時
- 當 PG&E 接受斷線請求時
- 如果中斷請求在 下一個儀表讀取日期之前提交的時間超過 15 天：
- 您的服務將在下一個儀表讀取日期從 PG&E 開始
- 如果中斷連接請求在下一個儀表讀取日期前的 15 天內提交：
- 您在 PG&E 的服務將於下個月的儀表讀取日期開始。
CPUC 正在開發爭議解決流程。
PG&E 建議您先聯絡您的 CTA。看看您是否可以解決問題。如果您無法解決問題，請撥打 1-877-442-7457 聯絡 PG&E 的客戶服務專線，詢問 CTA 相關問題。
CTA 帳單問題
是的，在大多數情況下。PG&E 為 CTA 提供三種計費選項：
- PG&E 合併計費。 PG&E 將其每月氣體分配和傳輸費用以及 CTA 的氣體費用合併為單一帳單
- CTA 合併計費。CTA 將其每月費用和 PG&E 費用合併為單一帳單
- 單獨計費。 PG&E 和 CTA 會分別收取各自的每月費用。如果您的 CTA 使用 PG&E 作為帳單開立者，您將在收到每月帳單時延遲幾天。然而，您的付款到期日將不受此程序影響。
存取 PG&E 的帳單插頁，網址為 pge.com/billinserts。
加入核心氣體彙總服務的客戶將在帳單上的氣體詳細資訊頁面下看到採購額度。採購信貸是 PG&E 在該特定月份的天然氣商品成本，將每月變化。
- 如對 PG&E 的氣體供應和您的每月帳單上顯示的其他費用有任何疑問，請聯絡 PG&E。
- 如對 CTA 每月燃氣費有任何疑問，請聯絡您的 CTA。
可以。加州能源替代費率 （CARE） 折扣由加州政府強制規定，且無論 PG&E 或 CTA 是否供應其氣體，所有合格客戶均可繼續享有折扣。
客戶的天然氣商品、配送和運輸費用的 CARE 折扣將繼續顯示在帳單的 PG&E 部分。折扣將如同客戶仍是 PG&E 搭售的客戶一樣。
可以。客戶仍符合以下資格：
- FERA
- 利哈EAP
- 任何能效相關回扣和獎勵
醫療基準折扣僅適用於 PG&E 的部分費用。
PG&E 不會對向 CTA 購買天然氣的客戶收取任何額外費用。以下是根據 CTA 可用的任何帳單選項（例如 PG&E 合併帳單、CTA 合併帳單和單獨帳單）運作的方式：
- 客戶的帳單的計算方式，是假設客戶仍使用 PG&E 的配套服務。
- 然後將帳單的 PG&E 採購（氣體）部分透過採購信貸從帳單中減去。
- 加盟費會計入帳單的 PG&E 部分。
注意 ： 特許費並非向 CTA 購買天然氣的額外費用，它是 PG&E 採購費用的一部分，根據 Gas Schedule G-SUR 收取，以支付向 CTA 購買天然氣量的特許費（約 1%）。
若要加入我們的核心氣體彙總服務 （CGAS），核心運輸代理商 （CTA） 申請人必須填寫下列文件，並提交給 PG&E。
備註：您的 CTA 客戶經理可以提供有關提交每個必要文件的詳細資訊
提交 CGAS 協議
若要加入我們的核心氣體彙總服務，您必須填寫並提交 CGAS 協議及相關附件。
- 下載所有必要文件以開始 CGAS。 造訪氣體彙總服務協議和附件。
- 取得如何成為 CTA 及繼續與我們合作服務的詳細資訊。 這包括設定流程、計費流程和 CTA（氣體提名）持續服務的詳細資訊。 下載燃氣 CTA 手冊 （PDF）
- 加入直接存取。 氣體 CTA 和電子服務供應商 （ESP） 必須填寫並提交表格，才能加入我們的直接存取 （DA）。 下載能源服務供應商資訊 （PDF）
取得輸氣服務協議和附錄文件
這使 CTA 能夠接受每月州內分配服務。
加州氣體傳輸文件
在加入 CGAS 之前，CTA 必須填寫並提交信貸申請並取得我們的信貸核准。下載加州輸氣信用申請表 （PDF）
有時，CTA 必須提交某些加州氣體傳輸文件，例如：
如需更多資訊，請前往加州氣體傳輸參考資料庫。
電子資料交換文件
EDI 貿易夥伴協議 （PDF）
提供合併 CTA 帳單服務的 CTA 必須填寫並提交 EDI 貿易夥伴協議。
- Filename
- editrade.pdf
- Size
- 43 KB
- Format
- application/pdf
EDI 貿易夥伴設定表 （PDF）
填寫表格以設定 CTA，以便使用電子資料交換 （EDI） 協議與 PG&E 進行電子資料交換。
- Filename
- edi_set.pdf
- Size
- 4 KB
- Format
- application/pdf
取得我們的電錶讀取時間表
計量器讀取器需要每月存取計量器。檢查排程。
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